關(guān)于蘋果公司企業(yè)形象分析報(bào)告

1、關(guān)于蘋果公司企業(yè)形象分析報(bào)告專業(yè)：道橋系公路工程管理*名：*學(xué)號(hào)：引言：蘋果一家誕生于車庫中的公司，是兩個(gè)大胡須青年一次禪修后的懵懂?？墒钦l又會(huì)想到就是這一家成立于車庫中的公司竟然在隨后三十年的進(jìn)程中影響世界，她的產(chǎn)品像藝術(shù)一樣變得時(shí)尚，摒棄了工業(yè)產(chǎn)品在人們心中的固有形象，就像其創(chuàng)始人之一SteveJobs說的那樣：他們在改變未來，創(chuàng)造歷史。背景：喬布斯、沃茲和韋恩三人決定成立公司，他們想了好幾個(gè)名字，喬布斯由此旅行回來后向沃茲建議把公司命名為蘋果公司。而蘋果在希臘神話中，是智慧的象征，當(dāng)初亞當(dāng)和夏娃就是吃了蘋果才變得有思想，現(xiàn)在引申為科技的未知領(lǐng)域。從蘋果第一個(gè)標(biāo)志可以看出，這個(gè)蘋果就是近4

2、00年前落在牛頓頭頂上的那個(gè)。蘋果最初的logo是牛頓坐在蘋果樹下，后來很快被改為蘋果被咬了一口的形象。（“蘋果熱與皮克斯瘋”藝術(shù)曾經(jīng)提到蘋果是賈伯斯（即喬布斯）的最愛；而蘋果咬一口也代表蘋果公司的主營業(yè)務(wù)是從事電腦方面的。）而標(biāo)志咬了一口的蘋果，表明了他們勇于向科學(xué)進(jìn)軍，探索未知領(lǐng)域的理想。標(biāo)志：1、艾薩克牛頓徽標(biāo)（19761976）第一個(gè)蘋果標(biāo)志是1976年由羅納德韋恩設(shè)計(jì)，有時(shí)也被稱為第三次合作，他是蘋果的創(chuàng)始人之一。艾薩克牛頓徽標(biāo)描繪坐在一棵大樹下，一個(gè)蘋果陡然懸落在他頭上。上下有飄帶纏繞，寫著AppleComputerCo字樣，外框上則引用了英國詩人WilliamWordsworth

3、的短詩，“牛頓，一個(gè)永遠(yuǎn)孤獨(dú)地航行在陌生思想海洋中的靈魂?！盇pplesFirstLogoC1976)1976-1998Currentlogo2、彩色標(biāo)志（19761998）毫不奇怪，上述標(biāo)志只使用了一年，SteveJobs便委托平面設(shè)計(jì)師RegisMcKenna為蘋果設(shè)計(jì)一個(gè)新標(biāo)志這是由于后來SteveJobs認(rèn)為這一標(biāo)志過于復(fù)雜，影響了產(chǎn)品銷售，因此就有了蘋果的第二個(gè)標(biāo)志一個(gè)環(huán)繞彩虹的蘋果圖案。那么，為何這一蘋果被咬掉一口呢？這或許恰恰正是設(shè)計(jì)者所希望達(dá)到的效果。在英語中，“咬（bite）與計(jì)算機(jī)的基本運(yùn)算單位字節(jié)（byte）同音，代表了永遠(yuǎn)對(duì)完美、欲望、之時(shí)的最求。3、單色標(biāo)志（1998

4、現(xiàn)在）SteveJobs回歸蘋果第二年便廢除了豐富多彩的條紋而代之以一個(gè)更現(xiàn)代的單色的外觀、帶有半透明、泛著金屬光澤的銀灰色標(biāo)志，這與代表時(shí)尚和尖端產(chǎn)品的蘋果相匹配，而單色的標(biāo)志也讓蘋果具有更大的靈活性。表達(dá)了對(duì)完美、簡潔的渴求。文化：第一，重視設(shè)計(jì)蘋果公司比其他任何一家公司都更加注重產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，以滿足消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)，然后實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。雖然設(shè)計(jì)的工作并不容易完成，但是蘋果努力并每次都恰到好處地完成了。第二，重視創(chuàng)新在蘋果，采用的是高度聚焦的產(chǎn)品戰(zhàn)略、嚴(yán)格的過程控制、突破式的創(chuàng)新，這種創(chuàng)新體現(xiàn)在生產(chǎn)上，許多人都認(rèn)為蘋果是全球最具創(chuàng)新精神的企業(yè)。也正是蘋果重視創(chuàng)新，才為公司注入活力。第三，重視

5、人才公司挑選最優(yōu)秀的技術(shù)人員和管理人員，挑選最合適的人選。蘋果公司重視人才，是蘋果企業(yè)文化的表現(xiàn)之一。第四，堅(jiān)信自己蘋果相信自己是最優(yōu)秀的公司，是世界上最強(qiáng)的公司，在同行業(yè)里的公司中，蘋果始終堅(jiān)信自己是最優(yōu)秀的。有了信心，有了堅(jiān)定的信念，公司就有了前進(jìn)的動(dòng)力。第五，永不服輸蘋果文化中，最大的特點(diǎn)就是永不服輸，即使公司在遇到一些風(fēng)險(xiǎn)，喬布斯都憑借自己多年的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，以及正確的策略扭轉(zhuǎn)局面，使得公司獲得了收益。蘋果今天取得的巨大收益，就是蘋果永不服輸?shù)慕Y(jié)果，這也是公司文化的表現(xiàn)之一。第六，銷售渠道蘋果企業(yè)文化表現(xiàn)另一個(gè)特點(diǎn)就是，開拓銷售渠道。蘋果在世界上很多國家都有自己的專賣商，重視銷售環(huán)節(jié)，重視

6、把自己的產(chǎn)品推銷出去。第七，關(guān)注細(xì)節(jié)生產(chǎn)運(yùn)營環(huán)節(jié)上，蘋果更加注重自己的細(xì)節(jié)，例如，谷歌的操作系統(tǒng)，銷售較好，但是使用一段時(shí)間后會(huì)發(fā)現(xiàn)相比較蘋果而言，蘋果的操作系統(tǒng)更加好有自己的一些閃光點(diǎn)。在多數(shù)情況下，蘋果卻多努力了一點(diǎn)點(diǎn)，正是這多努力的一點(diǎn)，使得蘋果獲得了成功，這也是蘋果在關(guān)注細(xì)節(jié)上的表現(xiàn)。第八，發(fā)揮特色蘋果以消費(fèi)市場為目標(biāo)，發(fā)揮自己的特色，比如1998年推出的擁有半透明、果凍般圓潤的藍(lán)色機(jī)身，迅速成為一種時(shí)尚象征。這是蘋果發(fā)揮自己特色的體現(xiàn)，也是重視企業(yè)文化的表現(xiàn)。創(chuàng)新：蘋果之所以為蘋果，在于它的特立獨(dú)行。其企業(yè)核心是一種鼓勵(lì)創(chuàng)新、勇于冒險(xiǎn)的價(jià)值觀。自白手起家，小小的蘋果電腦便在技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)

7、引發(fā)兩次變革，迫使包括IBM和微軟在內(nèi)的每一家電腦公司都加入它開啟的新潮流。不僅是勇于創(chuàng)新，事實(shí)上，公司一直是我行我素，冒高風(fēng)險(xiǎn)，甚至反主潮流。公司的信條是進(jìn)行自己的發(fā)明創(chuàng)造，不要在乎別人怎么說，一個(gè)人可以改變世界。正是這種大無畏精神使公司能夠推出令廣大用戶喜愛的Macintosh電腦，開鼠標(biāo)定位器和圖像表示法的風(fēng)氣之先。公司也一直以這種獨(dú)創(chuàng)精神為傲。在其創(chuàng)辦初期，蘋果公司曾在樓頂懸掛海盜旗，向世人宣稱“我就是與眾不同”，其公司企業(yè)文化核心是一種鼓勵(lì)創(chuàng)新、勇于冒險(xiǎn)的價(jià)值觀。信條時(shí)進(jìn)行自己的發(fā)明創(chuàng)造，不要在乎別人怎么說，蘋果也一直里這種獨(dú)創(chuàng)精神為驕傲。正是基于以上信念，蘋果不斷推出更時(shí)尚更具魅力

8、的新產(chǎn)品。今天PC廣泛使用的鼠標(biāo)、圖形消費(fèi)者界面、USB接口、激光打印機(jī)、DVD刻錄機(jī)、彩色顯示器.都與蘋果有著千絲萬縷的關(guān)系。1989年，蘋果公司開發(fā)了世界上第一臺(tái)真正意義上的筆記本電腦。這臺(tái)體形過于“另類”的產(chǎn)品，為以后筆記本電腦的造型打下了基礎(chǔ)。可以這么說，在IT界，也許沒有誰能比蘋果更具有創(chuàng)新能力。在某種意義上，蘋果已經(jīng)超越產(chǎn)品的概念，上升為一種標(biāo)新立異的象征?！疤O果公司讓員工感受到：并不是每個(gè)人都需要種植自己的糧食，也不是每個(gè)人都需要做自己穿的衣服，我們說著別人發(fā)明的語言，使用別人發(fā)明的數(shù)學(xué).我們一直在使用別人的成果，使用人類的已有經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)來進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)造是一件很了不起的事情?！碧O果

9、員工如是說。競爭：在電腦市場中，戴爾、惠普和并購了IBM個(gè)人PC業(yè)務(wù)的新聯(lián)想市場占有率分別是為17.3%、15.3%及13.2%。由于蘋果公司一直堅(jiān)持使用自己專有的處理器和操作系統(tǒng)Macintosh，從而限制了在個(gè)人PC市場上的發(fā)展，但也正是由于其“完美”的技術(shù)設(shè)計(jì)，使得蘋果在英特爾和微軟強(qiáng)力聯(lián)盟下，仍然有一定的生存空間，但行業(yè)其他電腦品牌對(duì)蘋果的競爭依然不容樂觀。但在平板電腦市場，iPad自始就處于市場領(lǐng)先地位，在其強(qiáng)大的攻勢下，各品牌的上網(wǎng)本好像一直都沒啥機(jī)會(huì)。在個(gè)人音樂播放器市場上，蘋果公司的iPod系列產(chǎn)品全球市場ir2占有率一度高達(dá)50%甚至更高。但是對(duì)市場份額不滿的索尼、Sandi

10、sk、三星乃至微軟等都對(duì)iPod發(fā)起了挑戰(zhàn)。在手機(jī)市場中，雖然一直處于領(lǐng)先地位，但三星、LG、諾基亞、摩托羅拉、索愛等都對(duì)蘋果手機(jī)市場造成很大的沖擊。雖然蘋果在新手機(jī)開發(fā)和上市不太給力以及蘋果的iOS平臺(tái)可能不像谷歌Android操作系統(tǒng)那樣流行，但iPhone一直都是智能手機(jī)基準(zhǔn)，但目前為止，還沒有一款智能手機(jī)產(chǎn)品能夠與iPhone的價(jià)值相媲美。只要iPhone能夠駕馭整個(gè)移動(dòng)市場，那么蘋果就能夠保持同樣的競爭優(yōu)勢。業(yè)界了解蘋果時(shí)當(dāng)然還不能忽視這樣一個(gè)重要的事實(shí)，記在多數(shù)情況下，蘋果的競爭對(duì)手無法能夠像蘋果這樣很好的了解消費(fèi)者，它的競爭優(yōu)勢仍在延續(xù)，更為重要的是，蘋果的遠(yuǎn)見卓識(shí)和遠(yuǎn)景理念也在

11、不斷發(fā)揮作用，至少蘋果知道該怎么做和該做什么。營銷：1、拉式營銷iTunes和iPod的無縫連接為蘋果帶來了巨大的利潤，在iPod推出后不到一年半，蘋果通過iTunes音樂店銷售的音樂數(shù)量高達(dá)五億首,在美國所有的合法音樂下載服務(wù)當(dāng)中，蘋果公司的iTunes音樂下載服務(wù)占據(jù)了其中的82%。iTunes和iPod相互聯(lián)系相互推銷。2、推式營銷在蘋果零售店，把蘋果產(chǎn)品作為獨(dú)特的種類來銷售，而不是把產(chǎn)品肩并肩地和競爭對(duì)手的產(chǎn)品放在一起，無論在商店貨架還是在線商店都是如此。3、病毒營銷在蘋果的銷售中，很好的利用了其忠實(shí)“粉絲”對(duì)其新產(chǎn)品資料的強(qiáng)烈需求作為新產(chǎn)品營銷活動(dòng)的帶動(dòng)者，iMac和iPod已經(jīng)為蘋

12、果攢了做夠的“粉絲”基礎(chǔ)，從而帶動(dòng)潛在消費(fèi)者的關(guān)注熱情。iPhone推出是這樣的，iPad的出現(xiàn)也同樣如此，具有如此高的品牌忠誠度，也是競爭對(duì)手難以望其項(xiàng)背。4、饑餓營銷蘋果在每次新產(chǎn)品上市時(shí)有意降低產(chǎn)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系制造供不應(yīng)求的假象、維持其產(chǎn)品較高的售價(jià)和利潤率，并且總回答是宣傳新產(chǎn)品，使人渴望和期待新產(chǎn)品的問世。iPhone手機(jī)身上，蘋果把其在iMac電腦和iPod音樂播放器上修煉已久的“饑餓營銷”推上了一個(gè)新的高度。蘋果在中國的目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略無疑是成功的，但其壟斷的分銷渠道雖然使得消費(fèi)者對(duì)蘋果產(chǎn)品更加追捧，APPLE公司的利益持續(xù)上升，但是另一方面造成消費(fèi)者精神體力成本上升的

13、做法，也是與一個(gè)富有社會(huì)責(zé)任的大型公司的經(jīng)營理念背道而馳，所以，我個(gè)人認(rèn)為蘋果公司在分銷渠道的控制方式上可以更加靈活一點(diǎn)，能夠讓消費(fèi)者得到更多的利益，同時(shí)也讓企業(yè)得到更好的發(fā)展。戰(zhàn)略：蘋果一直以來都是在創(chuàng)造端到端的運(yùn)營模式，倡導(dǎo)垂直產(chǎn)業(yè)一體化。運(yùn)用那個(gè)先進(jìn)技術(shù)開拓市場，有效地實(shí)施控制。開拓蘋果零售店，減少了中間環(huán)節(jié)，控制用戶體念直接反饋公司，以便市場調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃。而蘋果公司的基本戰(zhàn)略是：其一產(chǎn)品差異化，即產(chǎn)品和服務(wù)的有效的組合是蘋果創(chuàng)造差異化的核心；其二重點(diǎn)集中，在回歸后砍掉了數(shù)以萬計(jì)的產(chǎn)品研究，把消費(fèi)電子產(chǎn)品融合于一體，而公司個(gè)人電腦產(chǎn)品退居其次。將數(shù)字和音樂相結(jié)合實(shí)現(xiàn)無縫聯(lián)接。打造蘋果文化

14、的品牌形象：設(shè)計(jì)、科技、創(chuàng)造力和高端的時(shí)尚文化，進(jìn)而成為全球業(yè)界、消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)。致力以攬用最優(yōu)秀的人才打造其核心資源，成就蘋果公司在技術(shù)和產(chǎn)品上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出競爭者的實(shí)力。以創(chuàng)新性工業(yè)設(shè)計(jì)、直觀易用的UI、嵌入式網(wǎng)路、圖形多媒體等一流技術(shù)為核心，從蘋果二代獲得成功以來，蘋果公司開始對(duì)產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)認(rèn)真重視簡化是蘋果公司設(shè)計(jì)流程里最重要的一步，就像去掉原有標(biāo)志上的色彩一樣，忠于“簡單易用”的界面原則。其蘋果公司戰(zhàn)略方針：把握前沿科技，引領(lǐng)科技潮流，創(chuàng)造科技產(chǎn)品，為人類謀幸福，實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值。未來戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向服務(wù)。蘋果公司一直的風(fēng)格是反周期的，因此造成蘋果公司成為個(gè)人電腦領(lǐng)域的獨(dú)行俠。因?yàn)樘O果公司一直不相

15、信個(gè)人電腦會(huì)成為日常用品?，F(xiàn)在，蘋果公司終于走到了浪潮的前邊。隨著軟件和服務(wù)對(duì)于消費(fèi)者和企業(yè)增加收入越來越重要，蘋果公司利用其品牌效應(yīng)為Windows市場提供簡單一流的軟件和服務(wù)成為可行的事情。靈魂：1、思想獨(dú)立的革命者(19772000)1976年，SteveJobs和SteveWoznaik建立了蘋果公司，并開發(fā)了AppleI的主板。1984年，革命性產(chǎn)品Macintosh上市，首次將圖形用戶界面應(yīng)用到個(gè)人電腦之上。1985年，創(chuàng)始人SteveJobs辭職離開蘋果，讓位于斯卡利。1996年，創(chuàng)始人SteveJobs重回蘋果，改革產(chǎn)品線，與微軟聯(lián)盟公公司重獲生機(jī)。2、引領(lǐng)風(fēng)尚的創(chuàng)新者(200

16、12006)2001年10月，蘋果公司推出第一款Mp3播放器(IpodG1)。2003年4月，蘋果推出了與iTunes軟件同名的網(wǎng)上音樂商店一ITunesMusieStore，專為Mac和iPod用戶提供影月下載服務(wù)。2004年由SteveJobs親自操刀的iPod剪影廣告榮獲凱利大獎(jiǎng)。3、數(shù)字時(shí)代的王者(2006至今)2007年6月，蘋果發(fā)布iPhone，集系統(tǒng)、軟件、芯片、品牌等諸多因素的移動(dòng)終端。2008年3月，蘋果公司發(fā)行iPhone應(yīng)用程序開發(fā)工具包，同年7月推出AppStore。2010年4月，蘋果推出革命性產(chǎn)品iPad。結(jié)語：2011年10月5日蘋果教父喬布斯逝世。雖然今天我們已經(jīng)擁有了iPhone，也有了iPad，它們引領(lǐng)著世界的文化與潮流方向，但不斷變幻的未來更需要下一個(gè)iPhone，下一個(gè)iPad，人們更需要一種篤定的文化力量去感染我們的價(jià)值，改變我們的世界。除了喬布斯那只被咬了一