中國(guó)電信江蘇公司技能競(jìng)賽

1、中國(guó)電信股份有限公司江蘇分公司2021技能競(jìng)賽賽事文件中國(guó)電信江蘇公司技能競(jìng)賽智慧家庭服務(wù)工程師項(xiàng)目技術(shù)文件2021年10月目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc86749653 1.本項(xiàng)目技術(shù)描述 PAGEREF _Toc86749653 h 4 HYPERLINK l _Toc86749654 1.1比賽目標(biāo) PAGEREF _Toc86749654 h 4 HYPERLINK l _Toc86749655 1.2比賽內(nèi)容 PAGEREF _Toc86749655 h 4 HYPERLINK l _Toc86749656 1.3比賽模式 PAGEREF _T

2、oc86749656 h 5 HYPERLINK l _Toc86749657 1.3.1預(yù)賽 PAGEREF _Toc86749657 h 5 HYPERLINK l _Toc86749658 1.3.2決賽 PAGEREF _Toc86749658 h 5 HYPERLINK l _Toc86749659 1.4比賽時(shí)間 PAGEREF _Toc86749659 h 5 HYPERLINK l _Toc86749660 1.4.1預(yù)賽個(gè)人競(jìng)速賽 PAGEREF _Toc86749660 h 5 HYPERLINK l _Toc86749661 1.4.2預(yù)賽個(gè)人專項(xiàng)賽 PAGEREF _T

3、oc86749661 h 5 HYPERLINK l _Toc86749662 1.4.3決賽個(gè)人競(jìng)速賽 PAGEREF _Toc86749662 h 5 HYPERLINK l _Toc86749663 1.4.4決賽團(tuán)隊(duì)接力賽 PAGEREF _Toc86749663 h 6 HYPERLINK l _Toc86749664 1.5考核方式 PAGEREF _Toc86749664 h 6 HYPERLINK l _Toc86749665 1.6比賽流程 PAGEREF _Toc86749665 h 6 HYPERLINK l _Toc86749666 2.選手應(yīng)具備的能力 PAGEREF

4、 _Toc86749666 h 7 HYPERLINK l _Toc86749667 2.1理論 PAGEREF _Toc86749667 h 7 HYPERLINK l _Toc86749668 2.1.1個(gè)人需要知道和理解的知識(shí)點(diǎn)（應(yīng)知）: PAGEREF _Toc86749668 h 7 HYPERLINK l _Toc86749669 2.1.2個(gè)人應(yīng)該能夠做到的（應(yīng)會(huì)）: PAGEREF _Toc86749669 h 7 HYPERLINK l _Toc86749670 2.2裝維技術(shù) PAGEREF _Toc86749670 h 8 HYPERLINK l _Toc86749671

5、 2.2.1個(gè)人需要知道和理解的知識(shí)點(diǎn)（應(yīng)知）: PAGEREF _Toc86749671 h 8 HYPERLINK l _Toc86749672 2.2.2個(gè)人應(yīng)該能夠做到的（應(yīng)會(huì)）: PAGEREF _Toc86749672 h 8 HYPERLINK l _Toc86749673 2.3全屋Wi-Fi PAGEREF _Toc86749673 h 8 HYPERLINK l _Toc86749674 2.3.1個(gè)人需要知道和理解的知識(shí)點(diǎn)（應(yīng)知）: PAGEREF _Toc86749674 h 8 HYPERLINK l _Toc86749675 2.3.2個(gè)人應(yīng)該能夠做到的（應(yīng)會(huì)）:

6、PAGEREF _Toc86749675 h 9 HYPERLINK l _Toc86749676 2.4智慧家庭（家庭DICT） PAGEREF _Toc86749676 h 9 HYPERLINK l _Toc86749677 2.4.1個(gè)人需要知道和理解的知識(shí)點(diǎn)（應(yīng)知）: PAGEREF _Toc86749677 h 9 HYPERLINK l _Toc86749678 2.4.2個(gè)人應(yīng)該能夠做到的（應(yīng)會(huì)）: PAGEREF _Toc86749678 h 9 HYPERLINK l _Toc86749679 2.5故障排除和營(yíng)銷 PAGEREF _Toc86749679 h 10 HYP

7、ERLINK l _Toc86749680 2.5.1個(gè)人需要知道和理解的知識(shí)點(diǎn)（應(yīng)知）: PAGEREF _Toc86749680 h 10 HYPERLINK l _Toc86749681 2.5.2個(gè)人應(yīng)該能夠做到的（應(yīng)會(huì)）： PAGEREF _Toc86749681 h 10 HYPERLINK l _Toc86749682 2.6網(wǎng)絡(luò)性能測(cè)試 PAGEREF _Toc86749682 h 10 HYPERLINK l _Toc86749683 2.6.1個(gè)人需要知道和理解的知識(shí)點(diǎn)（應(yīng)知）: PAGEREF _Toc86749683 h 10 HYPERLINK l _Toc86749

8、684 2.6.2個(gè)人應(yīng)該能夠做到的（應(yīng)會(huì)）: PAGEREF _Toc86749684 h 10 HYPERLINK l _Toc86749685 3.比賽內(nèi)容 PAGEREF _Toc86749685 h 12 HYPERLINK l _Toc86749686 3.1比賽模塊 PAGEREF _Toc86749686 h 12 HYPERLINK l _Toc86749687 3.2模塊簡(jiǎn)述 PAGEREF _Toc86749687 h 12 HYPERLINK l _Toc86749688 3.2.1模塊A：光纖熔接與銅纜端接 PAGEREF _Toc86749688 h 12 HYPE

9、RLINK l _Toc86749689 3.2.2模塊B：理論知識(shí)考察 PAGEREF _Toc86749689 h 13 HYPERLINK l _Toc86749690 3.2.3模塊C：團(tuán)隊(duì)接力項(xiàng)目 PAGEREF _Toc86749690 h 13 HYPERLINK l _Toc86749691 3.3命題方式 PAGEREF _Toc86749691 h 13 HYPERLINK l _Toc86749692 3.4考核次數(shù)及地點(diǎn)安排 PAGEREF _Toc86749692 h 14 HYPERLINK l _Toc86749693 4.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及流程 PAGEREF _Toc

10、86749693 h 14 HYPERLINK l _Toc86749694 4.1評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc86749694 h 14 HYPERLINK l _Toc86749695 4.2評(píng)分流程 PAGEREF _Toc86749695 h 15 HYPERLINK l _Toc86749696 4.3評(píng)判方法 PAGEREF _Toc86749696 h 16 HYPERLINK l _Toc86749697 5.預(yù)賽場(chǎng)地及設(shè)施設(shè)備 PAGEREF _Toc86749697 h 17 HYPERLINK l _Toc86749698 5.1預(yù)賽場(chǎng)地設(shè)備 PAGEREF _To

11、c86749698 h 17 HYPERLINK l _Toc86749699 5.1.1預(yù)賽比賽場(chǎng)地 PAGEREF _Toc86749699 h 17 HYPERLINK l _Toc86749700 5.1.2預(yù)賽賽場(chǎng)準(zhǔn)備 PAGEREF _Toc86749700 h 17 HYPERLINK l _Toc86749701 5.2預(yù)賽選手自備的設(shè)備和工具 PAGEREF _Toc86749701 h 18 HYPERLINK l _Toc86749702 5.3其它設(shè)備、用品 PAGEREF _Toc86749702 h 18 HYPERLINK l _Toc86749703 5.4預(yù)賽

12、比賽場(chǎng)地禁止自帶使用的設(shè)備和材料 PAGEREF _Toc86749703 h 19 HYPERLINK l _Toc86749704 6.決賽場(chǎng)地及設(shè)施設(shè)備 PAGEREF _Toc86749704 h 20 HYPERLINK l _Toc86749705 6.1決賽場(chǎng)地設(shè)備 PAGEREF _Toc86749705 h 20 HYPERLINK l _Toc86749706 6.1.1決賽比賽場(chǎng)地 PAGEREF _Toc86749706 h 20 HYPERLINK l _Toc86749707 6.1.2決賽賽場(chǎng)準(zhǔn)備 PAGEREF _Toc86749707 h 20 HYPERLI

13、NK l _Toc86749708 6.2決賽選手自備的設(shè)備和工具 PAGEREF _Toc86749708 h 21 HYPERLINK l _Toc86749709 6.3其它設(shè)備、用品 PAGEREF _Toc86749709 h 21 HYPERLINK l _Toc86749710 6.4決賽比賽場(chǎng)地禁止自帶使用的設(shè)備和材料 PAGEREF _Toc86749710 h 21 HYPERLINK l _Toc86749711 7.賽事紀(jì)律 PAGEREF _Toc86749711 h 23 HYPERLINK l _Toc86749712 7.1選手紀(jì)律 PAGEREF _Toc86

14、749712 h 23 HYPERLINK l _Toc86749713 7.2操作規(guī)定 PAGEREF _Toc86749713 h 23 HYPERLINK l _Toc86749714 7.3違規(guī)處罰規(guī)定違規(guī)處罰規(guī)定 PAGEREF _Toc86749714 h 25 HYPERLINK l _Toc86749715 8.賽事安全 PAGEREF _Toc86749715 h 26 HYPERLINK l _Toc86749716 9.綠色環(huán)保 PAGEREF _Toc86749716 h 27 HYPERLINK l _Toc86749717 10.備注 PAGEREF _Toc867

15、49717 h 28本項(xiàng)目技術(shù)描述 隨著家庭場(chǎng)景化需求的不斷更新，在實(shí)際操作過程中對(duì)裝維隊(duì)伍提出了更高的要求。為加快裝維服務(wù)向智慧家庭（即家庭DICT）綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變，迅速提升裝維隊(duì)伍的智慧家庭產(chǎn)品服務(wù)能力，同時(shí)也為家庭寬帶消費(fèi)升級(jí)做好保障，貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司“云改數(shù)轉(zhuǎn)”戰(zhàn)略在裝維條線落地，助力智慧家庭業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展。比賽目標(biāo)考核選手的裝維基礎(chǔ)、全屋WiFi、家庭DICT、裝維隨銷等相關(guān)項(xiàng)目的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。選手應(yīng)具備智慧家庭服務(wù)工程師的相關(guān)知識(shí)與技能，根據(jù)客戶需求并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)模擬環(huán)境，進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、安裝與維護(hù)。選手需具備準(zhǔn)確選取材料和消耗品的能力，能夠理解相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，遵守規(guī)范，注重質(zhì)量

16、，關(guān)注細(xì)節(jié)，精通技術(shù)，技藝精良。比賽內(nèi)容光纖熔接、銅纜端接、裝維技術(shù)、“全屋WiFi”技術(shù)、家庭DICT、排障及隨銷等。比賽模式預(yù)賽各市分公司自行開展全區(qū)宣貫動(dòng)員、各區(qū)/縣組織預(yù)賽、全區(qū)初賽，根據(jù)省公司指導(dǎo)文件完成預(yù)賽環(huán)節(jié)比賽內(nèi)容，取成績(jī)排名靠前的選手進(jìn)入決賽，預(yù)賽成績(jī)不計(jì)入決賽。決賽進(jìn)入決賽選手完成決賽階段比賽內(nèi)容，按比例計(jì)算總分，按總分選取名次。比賽時(shí)間預(yù)賽個(gè)人競(jìng)速賽操作技能比賽總時(shí)間45分鐘/輪次，其中準(zhǔn)備時(shí)間5分鐘，每位選手操作時(shí)間30分鐘，裁判判定5分鐘，現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)5分鐘。預(yù)賽個(gè)人專項(xiàng)賽操作技能比賽總時(shí)間40分鐘/輪次，其中準(zhǔn)備時(shí)間5分鐘，每位選手操作時(shí)間20分鐘，裁判判定10分鐘，現(xiàn)

17、場(chǎng)恢復(fù)5分鐘。決賽個(gè)人競(jìng)速賽操作技能比賽總時(shí)間60分鐘/輪次，其中準(zhǔn)備時(shí)間15分鐘，每位選手操作時(shí)間30分鐘，裁判判定10分鐘，現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)5分鐘。決賽團(tuán)隊(duì)接力賽操作比賽總時(shí)間90分鐘/輪次，其中準(zhǔn)備10分鐘，操作60分鐘，裁判判定10分鐘，現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)10分鐘?？己朔绞浆F(xiàn)場(chǎng)操作，公布樣題?？记皩?duì)已公布的試題進(jìn)行不超過30%的修改、調(diào)整，在比賽開始時(shí)，向選手公布，選手按照試題要求進(jìn)行設(shè)計(jì)安裝。比賽流程選手應(yīng)具備的能力 理論個(gè)人需要知道和理解的知識(shí)點(diǎn)（應(yīng)知）:接入網(wǎng)基礎(chǔ)理論、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)理論；PON技術(shù)、FTTH/FTTR系統(tǒng)；裝維技術(shù)、線纜布放與業(yè)務(wù)放裝、故障診斷與處理、全業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范；以太網(wǎng)技術(shù)、

18、IPTV知識(shí)、Wi-Fi技術(shù)原理；智慧家庭（家庭DICT）的部署與應(yīng)用；網(wǎng)絡(luò)布線中使用的專業(yè)術(shù)語(yǔ)和符號(hào)。個(gè)人應(yīng)該能夠做到的（應(yīng)會(huì)）:閱讀、分析技術(shù)圖紙及規(guī)范，做好準(zhǔn)備工作。根據(jù)需求完成的工作任務(wù)，制定工作方案。了解工作重點(diǎn)和優(yōu)先次序，獨(dú)立完成工作，最大限度地提高效率，并且規(guī)劃好工作時(shí)間。選擇最適合的工具，遵守相應(yīng)的工作制度。有效評(píng)估判斷工作場(chǎng)所風(fēng)險(xiǎn)，避免或減少傷害。評(píng)估建筑物中的布線位置和規(guī)劃。解釋說明和分析復(fù)雜的計(jì)劃和規(guī)范。設(shè)計(jì)IP網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（Wi-Fi,智能應(yīng)用等）。裝維技術(shù)家庭網(wǎng)絡(luò)需要更優(yōu)質(zhì)的方案，其依賴的傳輸介質(zhì)本身要具備可靠、巨大的帶寬承載能力，不能成為未來帶寬瓶頸；采用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備要能

19、解決全屋Wi-Fi覆蓋難題，性能不能因?yàn)檎趽?、干擾造成大幅衰減?；诖?，業(yè)界提出了基于光纖組網(wǎng)的新一代家庭網(wǎng)絡(luò)解決方案FTTR(Fiber to the Room，光纖到房間)，其借助光纖本身體積小、重量輕、30年超長(zhǎng)壽命、不受電磁干擾、帶寬無限演進(jìn)的特性，為家庭組網(wǎng)提供了新的選擇。光纖到房間，顧名思義，是將光纖延伸進(jìn)家庭的每一個(gè)房間，是光纖入戶的更進(jìn)一步，通過光纖構(gòu)建家庭的信息基礎(chǔ)設(shè)施。個(gè)人需要知道和理解的知識(shí)點(diǎn)（應(yīng)知）:FTTH/FTTR光纖接入與相關(guān)業(yè)務(wù)；不同類型線纜的特性、用途，以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)的影響；線纜布放技術(shù)要點(diǎn)個(gè)人應(yīng)該能夠做到的（應(yīng)會(huì)）:FTTH/FTTR光纖接入與相關(guān)業(yè)務(wù)的開通；安

20、裝光（電）纜裝備，POE供電線纜布線；安裝和抽拽線纜，安裝合適的網(wǎng)絡(luò)插座。為光（電）纜施工選擇適當(dāng)?shù)陌惭b過程。對(duì)工作進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，并遵循計(jì)劃以最大程度地減少干擾，并達(dá)到約定的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。做好標(biāo)記，方便維護(hù)使用。尊重客戶的建筑，保持場(chǎng)地整潔和干凈。全屋Wi-Fi全屋WiFi是中國(guó)電信為家庭客戶提供的家庭WiFi網(wǎng)絡(luò)覆蓋類產(chǎn)品，包括家庭網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)測(cè)服務(wù)，家庭有線無線組網(wǎng)方案設(shè)計(jì)、終端安裝調(diào)優(yōu)及持續(xù)的家庭網(wǎng)絡(luò)保障服務(wù)，并可按客戶需求提供組網(wǎng)終端產(chǎn)品。全屋WiFi標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品明確由三部分組成：組網(wǎng)設(shè)備+上門調(diào)測(cè)服務(wù)+應(yīng)用服務(wù)。其中，組網(wǎng)設(shè)備指接入智家平臺(tái)的組網(wǎng)終端設(shè)備；上門調(diào)測(cè)服務(wù)指中國(guó)電信智慧家庭工

21、程師提供的專業(yè)上門、網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)、組網(wǎng)設(shè)計(jì)、路由配置及指導(dǎo)服務(wù)；應(yīng)用服務(wù)包括WiFi熱力圖設(shè)計(jì)方案、現(xiàn)場(chǎng)WiFi網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告、小翼管家APP家庭網(wǎng)絡(luò)管理、家庭WiFi網(wǎng)絡(luò)使用月報(bào)、上門維修服務(wù)、WiFi組網(wǎng)終端維保服務(wù)等。個(gè)人需要知道和理解的知識(shí)點(diǎn)（應(yīng)知）:光（電）纜和連接的軟硬件性能；光（電）纜的分類及用途；光（電）纜的施工工藝流程；WiFi相關(guān)產(chǎn)品的分類及用途；商業(yè)（家庭）的WiFi覆蓋要點(diǎn)及方案。個(gè)人應(yīng)該能夠做到的（應(yīng)會(huì)）:戶型勘查及全屋WiFi設(shè)計(jì)及施工；全屋WiFi評(píng)測(cè)（相關(guān)軟件熟練操作）；光纖到戶（FTTH）系統(tǒng)及光纖到房間（FTTR）系統(tǒng)的施工；光（電）纜結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)以及連接和

22、端接光纜（熔接/機(jī)械連接/光學(xué)連接/光纖快速連接頭）；正確的存儲(chǔ)布線介質(zhì)，整理和保護(hù)光（電）纜；全屋WiFi施工流程：出示工牌及說明來意溝通明確用戶需求對(duì)用戶需求進(jìn)行WiFi網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量檢測(cè)（至少三個(gè)測(cè)試點(diǎn)以上）入場(chǎng)檢測(cè)根據(jù)設(shè)計(jì)方案，展現(xiàn)WiFi熱力圖（示意圖）根據(jù)用戶個(gè)性化需求調(diào)整設(shè)計(jì)方案并確認(rèn)方案設(shè)計(jì)裝維攜帶設(shè)備上門服務(wù)需現(xiàn)場(chǎng)拆封，并請(qǐng)用戶確認(rèn)用戶在廳店領(lǐng)取設(shè)備，裝維應(yīng)核對(duì)工單信息檢驗(yàn)用戶自購(gòu)設(shè)備是否符合全屋WiFi需求和設(shè)計(jì)方案終端核驗(yàn)根據(jù)集團(tuán)綜合布線施工規(guī)范要求進(jìn)行安全、美觀的布線和理線施工整理信息匯聚點(diǎn)，標(biāo)注對(duì)應(yīng)線路，試通信息點(diǎn)組網(wǎng)布線根據(jù)用戶要求并在確保安全的情況下，完成安裝設(shè)備參數(shù)配

23、置在信息點(diǎn)逐個(gè)調(diào)整AP位置和參數(shù)，信道、頻寬優(yōu)化，信號(hào)強(qiáng)度優(yōu)化AP宜采用橋接模式接入網(wǎng)絡(luò)安裝配置竣工檢測(cè)通過WiFi檢測(cè)工具對(duì)組網(wǎng)進(jìn)行竣工評(píng)測(cè)（至少三個(gè)測(cè)試點(diǎn)以上）根據(jù)檢測(cè)報(bào)告，針對(duì)不符合要求的指標(biāo)，進(jìn)行優(yōu)化并再次測(cè)試，確保達(dá)標(biāo)根據(jù)集團(tuán)要求，推薦安裝相應(yīng)的智慧家庭APP向用戶提供交付報(bào)告，展示W(wǎng)iFi測(cè)試結(jié)果輔導(dǎo)用戶使用，說明注意事項(xiàng)并告知后續(xù)服務(wù)權(quán)益完工交付清理施工現(xiàn)場(chǎng)，禮貌告辭致謝清理離場(chǎng)智慧家庭（家庭DICT）全屋智能（家庭DICT、家庭信息化）是中國(guó)電信面向家庭客戶的戰(zhàn)略創(chuàng)新型業(yè)務(wù)，是云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略在家庭客戶領(lǐng)城落地的重要抓手，同時(shí)也是B2G2H (企業(yè)-政府-家庭). B2H2C (企

24、業(yè)-家庭-個(gè)人)的核心銜接環(huán)節(jié)。目前,全屋智能行業(yè)迎來規(guī)模發(fā)展機(jī)遇期，用戶接受度大幅提升，先行省創(chuàng)新發(fā)展，已取得顯著成績(jī)，逐步形成了基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與全屋智能雙向促進(jìn)的良性發(fā)展模式。全屋智能（家庭DICT、家庭信息化）是通過綜合運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，結(jié)合自動(dòng)控制技術(shù)，將家庭設(shè)備智能控制、家庭環(huán)境感知、家人健康感知、家居安全感知以及信息交流、消費(fèi)服務(wù)等家居生活有效地結(jié)合起來，淺顯的理解就是技術(shù)讓生活更簡(jiǎn)單。在不久的將來人們回家后熱水已經(jīng)燒好，回家之前空調(diào)或暖氣已經(jīng)開好，飯已經(jīng)自動(dòng)煮好，可以隨時(shí)了解冰箱里面的菜品儲(chǔ)備情況，下雨也會(huì)自動(dòng)關(guān)窗戶，還能隨時(shí)監(jiān)控家庭內(nèi)部細(xì)節(jié)的情況，讀取家庭數(shù)

25、據(jù)中心的各種數(shù)據(jù)，那樣我們的生活質(zhì)量就會(huì)再上一個(gè)臺(tái)階。個(gè)人需要知道和理解的知識(shí)點(diǎn)（應(yīng)知）:智慧家庭相關(guān)產(chǎn)品的安裝及聯(lián)動(dòng)調(diào)測(cè)要點(diǎn)，包括監(jiān)控、智能門鈴、煙氣感、智能插座、紅外控制器等國(guó)際電氣電子工程協(xié)會(huì)IEEE802.11 系列無線網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。智慧家庭相關(guān)產(chǎn)品的應(yīng)用方式及基于NB-Iot的室內(nèi)安全產(chǎn)品應(yīng)用。個(gè)人應(yīng)該能夠做到的（應(yīng)會(huì)）:設(shè)備的安裝和基本配置。設(shè)置Wi-Fi無線系統(tǒng)。安裝智能應(yīng)用程序和設(shè)備。故障排除和營(yíng)銷個(gè)人需要知道和理解的知識(shí)點(diǎn)（應(yīng)知）:系統(tǒng)故障隱患可能出的位置。在業(yè)務(wù)應(yīng)用中導(dǎo)致系統(tǒng)故障的干擾源。業(yè)務(wù)營(yíng)銷相關(guān)技術(shù)要點(diǎn)。個(gè)人應(yīng)該能夠做到的（應(yīng)會(huì)）：能夠識(shí)別、定位和診斷相關(guān)業(yè)務(wù)故障并排除故

26、障。能夠?yàn)橄到y(tǒng)的使用功能和局限性提供專家咨詢和指導(dǎo)。能夠完成業(yè)務(wù)營(yíng)銷的相關(guān)工作（產(chǎn)品推薦、現(xiàn)場(chǎng)勘察、設(shè)計(jì)圖紙、終端認(rèn)領(lǐng)）網(wǎng)絡(luò)性能測(cè)試個(gè)人需要知道和理解的知識(shí)點(diǎn)（應(yīng)知）:測(cè)量設(shè)備的功能用途和工作原理。測(cè)量設(shè)備的實(shí)際應(yīng)用。個(gè)人應(yīng)該能夠做到的（應(yīng)會(huì)）:檢查和清潔已安裝的光（電）纜并在必要時(shí)進(jìn)行整改。通過光學(xué)損耗測(cè)試儀(OTLS)/光學(xué)時(shí)域反射儀(OTDR)認(rèn)證光纜；用LAN測(cè)試儀測(cè)試并認(rèn)證電（銅）纜。驗(yàn)證光纖連接器端面質(zhì)量。選擇合適的測(cè)試設(shè)備。比賽內(nèi)容 比賽模塊根據(jù)根據(jù)中國(guó)電信江蘇公司、江蘇省電信工會(huì)聯(lián)合下發(fā)的關(guān)于舉辦2021年智慧家庭工程師技能競(jìng)賽的通知（中電信蘇2021138號(hào)）文件的考核要求、

27、時(shí)間、場(chǎng)地設(shè)計(jì)賽題。模塊及配分比例類型模塊名稱比賽時(shí)間分值比備注預(yù)賽個(gè)人競(jìng)速項(xiàng)目45分鐘不計(jì)入總分模塊A個(gè)人專項(xiàng)項(xiàng)目40分鐘決賽個(gè)人競(jìng)速項(xiàng)目60分鐘30%模塊A個(gè)人理論項(xiàng)目60分鐘20%模塊B團(tuán)隊(duì)接力項(xiàng)目90分鐘50%模塊C模塊簡(jiǎn)述模塊A：光纖熔接與銅纜端接模塊A的工作任務(wù)主要是：進(jìn)行光纖（皮線光纜）熔接和銅纜端接，能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過熔接最大數(shù)量的光纖串形成一條鏈路；能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過最大數(shù)量的銅纜制作和模塊的端接，串成一條多連接點(diǎn)的鏈路?？己说募夹g(shù)要點(diǎn)是：考核選手光纖熔接和銅纜端接的能力，包括速度和質(zhì)量以及安全和環(huán)保。模塊B：理論知識(shí)考察模塊B的工作任務(wù)主要是：通過紙質(zhì)試卷、筆試方式完成

28、理論知識(shí)的考察?？己说募夹g(shù)要點(diǎn)是：接入網(wǎng)基礎(chǔ)理論、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)理論、PON技術(shù)、FTTH/FTTR系統(tǒng)、裝維技術(shù)、線纜布放與業(yè)務(wù)放裝、故障診斷與處理、全業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范、以太網(wǎng)技術(shù)、IPTV知識(shí)、Wi-Fi技術(shù)原理、智慧家庭（家庭DICT）的部署與應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)布線中使用的專業(yè)術(shù)語(yǔ)和符號(hào)等。模塊C：團(tuán)隊(duì)接力項(xiàng)目模塊C的工作任務(wù)主要是：按照（裝維技術(shù)全屋WiFi家庭DICT）的順序，由3位選手依次進(jìn)行指定內(nèi)容的競(jìng)賽?？己说募夹g(shù)要點(diǎn)是：嫻熟的業(yè)務(wù)開通技能，施工技能及規(guī)范，光（電）纜布線規(guī)范，施工維護(hù)質(zhì)量，光（銅）纜傳輸性能測(cè)試等。命題方式本項(xiàng)目在賽前3周公布試題的樣題，賽前裁判長(zhǎng)可結(jié)合賽場(chǎng)設(shè)備、材料狀況

29、，按照本項(xiàng)目試題調(diào)整的工作流程和方法，對(duì)已公布的試題進(jìn)行不超過30%的修改、調(diào)整。在比賽開始時(shí)，向選手公布?？己舜螖?shù)及地點(diǎn)安排本次競(jìng)賽分為預(yù)賽和決賽，預(yù)賽考核周期為兩天，決賽考核周期為三天，具體考核時(shí)間、地點(diǎn)由省公司另行通知。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及流程本項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分為測(cè)量和評(píng)價(jià)兩類。凡可采用客觀數(shù)據(jù)表述的評(píng)判稱為測(cè)量；凡需要采用主觀描述進(jìn)行的評(píng)判稱為評(píng)價(jià)。評(píng)分觀測(cè)點(diǎn)的制定：評(píng)價(jià)指標(biāo)分為A、B、C、D、E五個(gè)要點(diǎn)，含有主觀評(píng)分和客觀評(píng)分進(jìn)行評(píng)判。每個(gè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)包括：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)A：質(zhì)量與工藝業(yè)務(wù)完成質(zhì)量、WiFi測(cè)試效果等光（電）纜固定好壞、光電纜布線整潔美觀；信息箱等設(shè)備的安裝方式正確、標(biāo)識(shí)正確等；光（電）纜

30、端接質(zhì)量和盤纖質(zhì)量等。B：操作過程按操作規(guī)范完成比賽內(nèi)容；操作過程不違反比賽規(guī)則；正確選擇和使用相關(guān)設(shè)備、耗材及輔材；正確使用工器具、儀表，填寫報(bào)告等。C：電氣性能使用測(cè)試儀表評(píng)估完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)（產(chǎn)品）質(zhì)量；各類線纜連接正確；測(cè)試結(jié)果達(dá)標(biāo)。D：熟練程度在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成比賽內(nèi)容，操作連貫、順暢。E：安全所有任務(wù)按照安全和環(huán)境政策和法規(guī)執(zhí)行；符合本項(xiàng)目的安全操作要求。評(píng)分流程本項(xiàng)目既要評(píng)判事后結(jié)果又要評(píng)判操作過程?，F(xiàn)場(chǎng)裁判根據(jù)評(píng)分表（過程）對(duì)選手的操作過程進(jìn)行打分，打分過程必須有兩位裁判同時(shí)在場(chǎng)，明確扣分項(xiàng)、扣分值，并簽名。比賽結(jié)束后，根據(jù)裁判長(zhǎng)的分工，由若干裁判員組成評(píng)分小組，根據(jù)評(píng)分表（結(jié)果）對(duì)

31、選手的操作結(jié)果進(jìn)行打分，并簽名。確認(rèn)后的評(píng)分表由專人匯總到裁判統(tǒng)計(jì)組，由裁判員匯總統(tǒng)計(jì)每位選手的成績(jī)，并簽名。裁判長(zhǎng)對(duì)評(píng)分表和成績(jī)匯總表進(jìn)行審核、簽名，并提交大賽組織委員會(huì)?，F(xiàn)場(chǎng)設(shè)測(cè)試裁判員，由第三方機(jī)構(gòu)承擔(dān)。測(cè)試裁判員利用專業(yè)測(cè)試儀協(xié)助進(jìn)行測(cè)試工作，在比賽中不允許單獨(dú)執(zhí)裁。評(píng)判方法評(píng)分方法為扣分制。當(dāng)出現(xiàn)總成績(jī)相同的選手按操作模塊的比重，比重大的模塊得分高者排名在前，如得分仍相同，則用時(shí)少者排名在前。預(yù)賽場(chǎng)地及設(shè)施設(shè)備 預(yù)賽場(chǎng)地設(shè)備預(yù)賽比賽場(chǎng)地技能比賽場(chǎng)地：符合賽事規(guī)定配有監(jiān)控裝置的工位4個(gè)，面積共計(jì)100。賽務(wù)辦公室1間（賽場(chǎng)附近，供大賽組委會(huì)、巡視員、仲裁人員使用）。紙張、評(píng)分板、筆、電

32、腦、打印機(jī)等評(píng)分設(shè)施設(shè)備。預(yù)賽賽場(chǎng)準(zhǔn)備單工位配置（由賽場(chǎng)準(zhǔn)備）序號(hào) 名稱 規(guī)格型號(hào) 單位 數(shù)量 1模擬場(chǎng)景3m3m個(gè)42坐凳與場(chǎng)景匹配 張13智能電視32寸及以上個(gè)14電腦筆記本個(gè)1每個(gè)選手所需的比賽工器具及材料清單（由賽場(chǎng)準(zhǔn)備）序號(hào) 材料名稱 型號(hào)規(guī)格 單位 數(shù)量 備注 1 室外光纜 GYTA-48B1.3 米 100 12芯*4個(gè)束管 2 六類網(wǎng)線 非屏蔽 箱 1 3 六類水晶頭 普天天紀(jì)P88Y50-6 個(gè) 26 4 六類信息模塊 普天天紀(jì)NPL5.566.2002 個(gè) 24 5 光纖熱縮套管 規(guī)格60mm 根 50 6 無塵紙 100張/包 包 1 7 尾纖 FC/UPC 條 1 8

33、紙巾 150抽/包 包 1 9 酒精 濃度99% 毫升 500 10 手寫不干膠自粘標(biāo)簽貼紙 7.02.55cm 張 1 11 簽字筆 支1預(yù)賽選手自備的設(shè)備和工具序號(hào)名稱單位數(shù)量序號(hào)名稱單位數(shù)量1開纜刀把114銅纜開剝器把12凱夫拉剪刀把115光纜開剝刀把13束管開剝器把116壓線鉗把14米勒鉗把117偏口鉗把15鋼絲鉗（老虎鉗）把118網(wǎng)線松線器把16可見光檢測(cè)筆把119網(wǎng)線測(cè)試儀對(duì)17材料盒個(gè)420記號(hào)筆支18安全帽頂121工具箱（包）個(gè)19防護(hù)手套副122電工膠帶盤110橡膠手套副123切刀防滑墊塊111護(hù)目鏡副1242-5m鋼卷尺把112酒精泵瓶個(gè)125熔接機(jī)套113地布桌布清潔巾塊

34、若干其它設(shè)備、用品1.消防設(shè)備：干粉滅火器若干2.服務(wù)設(shè)備：飲水機(jī) 及一次性飲水杯3.應(yīng)急車輛： 1 輛4.安全防護(hù)用品 ：若干預(yù)賽比賽場(chǎng)地禁止自帶使用的設(shè)備和材料不允許選手使用額外工具或改裝工具。比賽前，現(xiàn)場(chǎng)由裁判檢查工具是否符合要求。序號(hào)禁止自帶設(shè)備和材料1手機(jī)，移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備以及各種智能終端2紙張，記事本3與現(xiàn)場(chǎng)提供的相同材料4裁判認(rèn)定不允許攜帶的工具和材料5特殊夾具，改裝工具和影響公平的專用工具決賽場(chǎng)地及設(shè)施設(shè)備決賽場(chǎng)地設(shè)備決賽比賽場(chǎng)地技能比賽場(chǎng)地：符合大賽規(guī)定配有監(jiān)控裝置的信息網(wǎng)絡(luò)布線標(biāo)準(zhǔn)工位4個(gè)，總面積不小于100理論比賽場(chǎng)地：符合大賽規(guī)定配有監(jiān)控裝置的理論教室，面積不少于40裁判休

35、息室1間（裁判輪值休息）賽務(wù)辦公室1間（賽場(chǎng)附近，供大賽組委會(huì)、巡視員、仲裁人員使用）。技術(shù)支持辦公室1間（賽場(chǎng)附近，技術(shù)支持人員使用）。紙張、評(píng)分板、筆、電腦、打印機(jī)等評(píng)分設(shè)施設(shè)備。決賽賽場(chǎng)準(zhǔn)備比賽工位所需工器具及材料清單序號(hào) 名稱 規(guī)格 建議品牌 1 模擬場(chǎng)景3m*3m2 監(jiān)控?cái)z像機(jī)?？低? 工作臺(tái)4 FLUKE線纜認(rèn)證分析儀 FLUKE DTX1800等 5 計(jì)時(shí)器決賽選手自備的設(shè)備和工具序號(hào)名稱單位數(shù)量1凱夫拉剪刀把12束管開剝器把13米勒鉗把14鋼絲鉗（老虎鉗）把15簽字筆支16防護(hù)手套副17橡膠手套副18護(hù)目鏡副19絕緣鞋雙110地布桌布清潔巾塊若干11銅纜開剝器把112光纜開剝

36、刀把113壓線鉗把114偏口鉗、斜口鉗把115卡接刀把116網(wǎng)線松線器把117工具箱（包）個(gè)118螺絲刀（含電動(dòng)）套119切刀防滑墊塊1202-5m鋼卷尺把1其它設(shè)備、用品1.消防設(shè)備：干粉滅火器若干2.服務(wù)設(shè)備：飲水機(jī)及一次性飲水杯3.應(yīng)急車輛：1輛4.安全防護(hù)用品：若干決賽比賽場(chǎng)地禁止自帶使用的設(shè)備和材料不允許選手使用額外工具或改裝工具。比賽前，現(xiàn)場(chǎng)由裁判檢查工具是否符合要求。序號(hào)禁止自帶設(shè)備和材料1手機(jī)，移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備以及各種智能終端2紙張，記事本3與現(xiàn)場(chǎng)提供的相同材料4裁判認(rèn)定不允許攜帶的工具和材料5特殊夾具，改裝工具和影響公平的專用工具賽事紀(jì)律選手紀(jì)律參賽選手按自己的比賽工位號(hào)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入相應(yīng)的比賽工位（后稱工位），禁止進(jìn)入其它工位，比賽期間選手不得變更工位。參賽選手進(jìn)入工位后，按照裁判指令開始準(zhǔn)備工作，且必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。準(zhǔn)備工作完成后，全體參賽選手統(tǒng)一站在選手等待區(qū)，等裁判長(zhǎng)宣布比賽開始后再進(jìn)入工位開始正式比賽。不能預(yù)先處理現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備的任何線纜和耗材，不得預(yù)先做標(biāo)簽或任何可辨識(shí)的記號(hào)，不得制作夾具，不得安裝螺絲等一切裝配活動(dòng)。不得隨意離開比賽工位，有問題舉手示意，由工位裁判解決。比賽結(jié)束前，選手應(yīng)整理工具、清除余料。比賽結(jié)束前3分鐘、1分鐘，現(xiàn)場(chǎng)提示比賽剩余時(shí)間。比賽結(jié)束時(shí)，裁判長(zhǎng)宣布比賽結(jié)束，全體選手停止操作，離開工位，站立在選手等待區(qū)，裁判組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況評(píng)定比賽得