提高創(chuàng)新思維與領(lǐng)導(dǎo)的最高境界

1、 李拓 博士國(guó)家行政學(xué)院 教授企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)主要內(nèi)容引子一、管理與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)還是藝術(shù)？ 二、創(chuàng)新思維領(lǐng)導(dǎo)力之魂三、打造執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力之本四、優(yōu)秀到卓越管理智慧與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)五、燈火闌珊處領(lǐng)導(dǎo)的最高境界結(jié)語(yǔ)教育心理學(xué)名言： “播下一種思想，收獲一種行為；播下一種行為，收獲一種習(xí)慣；播下一種習(xí)慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運(yùn)。”如何使創(chuàng)新成為領(lǐng)導(dǎo)者的性格，關(guān)系到我們民族的命運(yùn)和未來(lái)！引子寓言 有個(gè)人遇到了神仙，神仙問(wèn)他需要什么東西，他說(shuō)需要金子。于是神仙用手指點(diǎn)了幾塊石頭，石頭立即變成了金子。神仙叫他去拿，他沒(méi)有去拿，神仙就問(wèn)：“你還需要什么呢？”他說(shuō)：“我要你的手指頭?！?我們要的不是金

2、子，而是手指頭， 這個(gè)手指頭就是創(chuàng)新思維！引子 領(lǐng)導(dǎo)，就是為了共同的目標(biāo)把男男女女們集合起來(lái)的能力和能啟發(fā)人們自信的性格 蒙哥馬利什么都想自己做的人或者功勞歸自己的人，是成不了卓越領(lǐng)導(dǎo)者的安德魯 卡內(nèi)基“必須善于使用干部。領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，歸納起來(lái)，主要是出主意，用干部?jī)杉??！?毛澤東什么叫領(lǐng)導(dǎo)？簡(jiǎn)單地說(shuō)，“領(lǐng)”就是帶領(lǐng)，就是走在前邊，干在前邊，身先士卒，“導(dǎo)”就是引導(dǎo)、教導(dǎo)。只有“領(lǐng)”好了，“導(dǎo)”才能起作用。 李瑞環(huán)一頭綿羊帶領(lǐng)一群獅子，敵不過(guò)一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊 一、管理與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)還是藝術(shù)？（一）什么是管理，管理管什么？1、管理（manmgement）：通過(guò)協(xié)調(diào)和監(jiān)督他人的工作，有效率和有

3、效果地完成工作。2、管理四大職能：計(jì)劃-組織-領(lǐng)導(dǎo)-控制一、管理與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)還是藝術(shù)？3、后現(xiàn)代管理與人本管理德魯克大師名言：“管理沒(méi)有終結(jié)的答案，只要永恒的問(wèn)題” 社會(huì)變革的浪潮把握規(guī)律，預(yù)見(jiàn)未來(lái)思想觀念：政治化傾向與官本位思維模式：重戰(zhàn)略、輕細(xì)節(jié)管理特色：人治與情、理、法的秩序競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入新階段：精細(xì)化與執(zhí)行力管理治國(guó)時(shí)代的來(lái)臨一、管理與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)還是藝術(shù)？(二)領(lǐng)導(dǎo)（leadership） 領(lǐng)導(dǎo)是指揮和影響個(gè)人、群體、組織在一定條件下實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的行動(dòng)過(guò)程。 領(lǐng)導(dǎo)者就是實(shí)施這個(gè)過(guò)程的人(三)領(lǐng)導(dǎo)力 影響別人 、群體、組織的綜合能力領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力，等于影響力。當(dāng)一個(gè)人能夠影響別人，別人愿意追隨他

4、的時(shí)候，他就是領(lǐng)導(dǎo)者。要影響別人，先要影響別人的思維，要影響別人的思維，首先自己要有思想，人格要有魅力一、管理與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)還是藝術(shù)？(三)領(lǐng)導(dǎo)力的要素 1、遠(yuǎn)見(jiàn)與未來(lái)；2、對(duì)他人產(chǎn)生影響；3、他能夠得到實(shí)惠；4、跟著你行動(dòng)不吃虧；5、跟你在一起感到開(kāi)心。 一、管理與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)還是藝術(shù)？(四)管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與聯(lián)系 1、區(qū)別： 領(lǐng)導(dǎo)者擁有的這種影響力是內(nèi)在的，隨身攜帶的，而不說(shuō)別人賦予他的，同崗位無(wú)關(guān)。 而管理者是通過(guò)組織賦予的崗位權(quán)力去影響別人，有崗有權(quán)，沒(méi)崗沒(méi)權(quán)。 領(lǐng)導(dǎo)者擁有追隨者;管理者擁有下屬; 領(lǐng)導(dǎo)者做事主動(dòng)，追隨者也主動(dòng)。 管理者被動(dòng)做事,下屬也被動(dòng)。一、管理與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)還是藝術(shù)？ 2、聯(lián)

5、系： 領(lǐng)導(dǎo)者把梯子架在正確的墻上，管理者解決爬梯子的技巧。 領(lǐng)導(dǎo)者做正確的事,管理者正確地做事 領(lǐng)導(dǎo)者制定制度,也可以修改破壞制度 管理者在特定情況下，在必須破壞制度，那么他可以破壞，這個(gè)時(shí)候他就是把自己定義成領(lǐng)導(dǎo)者，但是必須先斬后奏，必須請(qǐng)求處罰。一、管理與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)還是藝術(shù)？管理控制硬權(quán)科學(xué)內(nèi)部現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)軟權(quán)藝術(shù)外部未來(lái)管理秩序效率執(zhí)行工作共性領(lǐng)導(dǎo)變革價(jià)值決策員工個(gè)性二、創(chuàng)新思維領(lǐng)導(dǎo)力之魂(一)創(chuàng)新思維 就是以超常規(guī)乃至反常規(guī)的眼界、視角、方法去觀察、思考問(wèn)題，提出與眾不同的解決問(wèn)題方案、程序或重新組合已有的知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等，以獲取創(chuàng)造性的思維成果，從而實(shí)現(xiàn)人的主體創(chuàng)造能力的思維方式 二

6、、創(chuàng)新思維領(lǐng)導(dǎo)力之魂創(chuàng)新不同于以往人們狹隘理解的“發(fā)明創(chuàng)造”，它貫穿于人類生活的各個(gè)方面，主要有以下五個(gè)領(lǐng)域： A、實(shí)物-某種具有實(shí)用價(jià)值的新物品； B、制度-某種新的組織方式和行為方式； C、對(duì)策-某種解決特定問(wèn)題的新策略； D、理論-某種具有解釋力和指導(dǎo)性的新的理論；E、心態(tài)-某種內(nèi)心情緒、態(tài)度和觀念的轉(zhuǎn)變。二、創(chuàng)新思維領(lǐng)導(dǎo)力之魂(二)創(chuàng)新思維的視角、方法“視角”就是思考問(wèn)題的角度、層面、路線或立場(chǎng)。應(yīng)該盡量多地增加頭腦中的思維視角，學(xué)會(huì)從多種角度觀察同一個(gè)問(wèn)題。 、肯定否定存疑 2、自我他人群體 3、無(wú)序有序可行4、內(nèi)腦外腦內(nèi)腦5、左腦右腦左腦6、復(fù)雜簡(jiǎn)單復(fù)雜三、打造執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力之本

7、(一)帶出一支團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素 （1）共同的目標(biāo)（2）互補(bǔ)的技能與性格（3）恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)（4）相互承擔(dān)責(zé)任（5）及時(shí)的溝通三、打造執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力之本我們最缺乏什么精神?團(tuán)隊(duì)精神三、打造執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力之本(二)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 執(zhí)行力，就個(gè)人而言，就是把想干的事干成功的能力；對(duì)于組織，則是將長(zhǎng)期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力。 執(zhí)行力是組織成功的一個(gè)必要條件，當(dāng)戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。四、打造執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力之本案例 浩瀚干褐的非洲草原上，獅子來(lái)了！ 羚羊在奔

8、跑， 象群發(fā)怒了！獅子在躲避； 螞蟻軍團(tuán)來(lái)啦！成百上千的獅子和大 象在集體逃命。螞蟻軍團(tuán)充分顯示了團(tuán)隊(duì)的力量！四、打造執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力之本問(wèn)題與啟示： 誰(shuí)更強(qiáng)大呢？ 為什么螞蟻可以把獅子和大象嚇跑？四、打造執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力之本(三)執(zhí)行力的奧妙和精髓執(zhí)行力文化：認(rèn)真第一，聰明第二；制度第一，能人第二；執(zhí)行力方針：結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)執(zhí)行過(guò)程的三個(gè)要點(diǎn)：執(zhí)行前決心第一，成敗第二過(guò)程中速度第一，完美第二執(zhí)行結(jié)束后勝利第一，理由第二四、打造執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力之本（四）設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表 這個(gè)目標(biāo)一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。再者，目標(biāo)一旦確定，一定要層層分解落實(shí)

9、SMART原理 S Specific 明確性(明確具體的)M Measurable可測(cè)性（目標(biāo)可以測(cè)評(píng)、被量化或被觀察到）A Achievable可達(dá)性（目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)，不超出參訓(xùn)者的能力）R Realistic針對(duì)性（目標(biāo)符合實(shí)際，是參訓(xùn)者所需要的）T Time-bound層次性及階段性（有一定的時(shí)間限度確保培訓(xùn)能分解成各個(gè)步驟） 四、打造執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力之本（五）完善規(guī)章制度，在執(zhí)行中提升執(zhí)行力 規(guī)則是一個(gè)組織執(zhí)行力的保障?！把h(huán)”說(shuō)的就是制度制訂與執(zhí)行、檢查和績(jī)效四者間的互動(dòng)關(guān)系。 四、打造執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力之本PDCA循環(huán)又叫“戴明循環(huán)”，簡(jiǎn)稱“戴明環(huán)”。熟練掌握和靈活運(yùn)用PDCA循環(huán)方法

10、，對(duì)于提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行的效果和效率十分重要。P(plan)-策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過(guò)程；D(do)-實(shí)施：實(shí)施過(guò)程；C(check)-檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)告結(jié)果；A(Action)行動(dòng)：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過(guò)程業(yè)績(jī)。四、打造執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力之本P：計(jì)劃D：執(zhí)行C：檢查A：再行動(dòng)戴明法PDCA循環(huán)圖(1)四、打造執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力之本DCAPDCAPDCA特點(diǎn)：周而復(fù)始 大環(huán)帶小環(huán) 階梯式上升進(jìn)步再進(jìn)步PPDCA循環(huán)圖(2)四、優(yōu)秀到卓越管理智慧與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)(一) 領(lǐng)導(dǎo)效能 案例: 一個(gè)年輕的媽媽發(fā)現(xiàn)時(shí)針已指向23

11、：00，于是就催促自己的小孩說(shuō)： 馬上關(guān)掉電視，已經(jīng)很晚了，快睡覺(jué)吧！ 這時(shí)，小孩針對(duì)媽媽的責(zé)備會(huì)做出兩種反應(yīng)：一是小孩根本不理會(huì)，對(duì)媽媽的話充耳不聞，照看不誤，并且被電視的情節(jié)吸引住了。這時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)的媽媽，其領(lǐng)導(dǎo)行為就失敗了，即屬于領(lǐng)導(dǎo)失??；二是小孩聽(tīng)從媽媽的話，并按要求關(guān)了電視，這時(shí)作為領(lǐng)導(dǎo)的媽媽其領(lǐng)導(dǎo)行為就成功了，屬于領(lǐng)導(dǎo)成功的情況。 但是，這個(gè)小孩如果關(guān)電視是心甘情愿、高高興興的，此時(shí)媽媽的做法就是有效領(lǐng)導(dǎo)；如果小孩有抵觸情緒，表現(xiàn)出極大的不滿，這時(shí)媽媽的領(lǐng)導(dǎo)效能則是無(wú)效的。 四、優(yōu)秀到卓越管理智慧與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)分析: 從上述案例可以看出，作為領(lǐng)導(dǎo)，產(chǎn)生一個(gè)讓部屬去做工作的行為，會(huì)出現(xiàn)兩

12、種結(jié)果：成功與失敗。而成功領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果又有兩種：有效和無(wú)效。這就是領(lǐng)導(dǎo)的效能。 四、優(yōu)秀到卓越管理智慧與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)(二)決策的藝術(shù) 管理學(xué)上有一句名言：一個(gè)錯(cuò)誤的決策100個(gè)行動(dòng)也無(wú)法挽救。注意以下方面： 1、慢條斯理與雷厲風(fēng)行2、弄清實(shí)質(zhì)，抓住要害。 3、多謀善斷，集思廣益。 4、抓住時(shí)機(jī)，以變應(yīng)變。 5、抓好信息，增強(qiáng)預(yù)見(jiàn)。四、優(yōu)秀到卓越管理智慧與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)決策前做好五個(gè)問(wèn)答，可有效減少失誤。 “何事”即“What” “為何”即“Why” “何人”即“Who” “何時(shí)”即“When” “何處”即“Where” 決策時(shí)要考慮五個(gè)因素，以全面提高決斷的質(zhì)量 考慮風(fēng)險(xiǎn)（Risk ） 考慮對(duì)手（Rival） 考慮關(guān)系（Relation） 考慮報(bào)酬（Reward） 考慮結(jié)果（Result） 四、優(yōu)秀到卓越管理智慧與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)決策時(shí)要打開(kāi)選擇的空間 任何決斷都要擴(kuò)大空間，擴(kuò)大配置資源的半徑 。決策時(shí)要排出標(biāo)準(zhǔn)的順序 決策時(shí)要借助“外腦” 四、