培訓手冊(應知應會)

1、培訓手冊（應知應會）一、房型、房價、收費形式（房費門票）。二人房：160元 三人房：180元單人房：160元 四人房：200元豪標：160元 五人房：240元普套：260元 豪套：360元二、房間數量（可賣共計96間）單人房：10間 二人房49間三人房：4間 四人房：9間五人房：7間 豪標9間普套：2間 豪套：6間三、自動麻將機房：38間3F：301、302、303、313、322、325、327、328、329、3304F：401、402、403、413、420、422、423、425、427、428、429、4305F：501、502、503、513、522、523、524、525、527

2、、528、529、5306F：601、602、603、613四、新區(qū)鉆石房：24間鉆石套房：6間 鉆石四人房：6間鉆石五人房：3間 鉆石豪標：5間鉆石二人房：4間五、浴區(qū)“特業(yè)”項目及價格浴區(qū)特色浴種搓澡：20元 澡巾：5元 捏腳：20元奶?。?0元 推鹽奶：50元 蜂蜜?。?0元鹽浴：30元 甘油?。?0元 奶油浴：100元臭氧?。?0元 蛋清?。?0元 精油?。?20元推奶膏：30元 黃瓜?。?0元 搓澡：20元泡鹽浴：38元 花瓣?。?0元 泡鹽奶：38元 檸檬浴：50元 修腳：20元 磨腳：20元 拔罐：30元 洗頭：20元 面膜：20元按頭：20元 敲背：40元 刮腳：20元 精油：

3、120元 加醋搓澡：30元（大量加醋要加錢，不大量加醋不加錢）浴區(qū)噴淋數量女?。毫茉?個，坐洗淋浴3個。男?。毫茉?3個，坐洗淋浴4個，葵花浴1個，鵝頸浴2個，瘦身浴4個。浴區(qū)商品種類：男?。核?、內衣、襪子、褲子、高檔毛巾。女?。核?、家居服、文胸、內褲、棉襪、絲襪、頭花、面膜、浴帽、澡巾、衛(wèi)生巾、護墊、高檔毛巾。浴區(qū)商品價格：家居服：168元、208元、288元、368元、468元文胸：128元、198元、268元、298元短褲：12元38元頭花：10元158元襪子：3元、15元、18元普通毛巾：5元高檔毛巾：20元、28元、38元六、按摩1、火罐：20元 走罐：20元刮砂：20元 灰指甲

4、：20元2、足底：40元 /45分鐘 達足：50元/45分鐘保?。?0元 /45分鐘 中醫(yī)：80元/45分鐘推拿：100元/45分鐘 精油足：50元/45分鐘 3、香式理療128元/45分鐘 精油護腎手法中式古典128元/60分鐘 推拿點按、搓腰刮背手法4、商務1：200元/45分鐘商務2：300元/60分鐘商務3：498元/90鐘七、迷你吧、常溫水包含種類及價格1、大吧：8種水各3瓶 ，共計219元藍莓汁：3瓶 王老吉3瓶 營養(yǎng)快線：3瓶紅茶：3瓶 綠茶：3瓶 百事：3瓶七喜：3瓶 鮮橙：3瓶2、小吧：6種水各3瓶，共計183元藍莓汁：3瓶 王老吉3瓶 營養(yǎng)快線：3瓶紅茶：3瓶 綠茶：3瓶

5、鮮橙：3瓶3、常溫水：6瓶，計37元紅茶、綠茶、百事、火山巖、鮮橙、瀚泉各1瓶八、48元門票包括：洗浴、備品、健身、早晚自助餐、水果餐、休閑大廳。九、48元套票（不打折）包括：早7：00晚7：00間免收包房費、門票;洗浴、備品、早晚自助餐、水果餐;7樓健身、休閑大廳、自動麻將機免費;套票保?。?5分鐘）或套票足療（20分鐘）任選其一,晚19：00后加收房費、自動麻將機費。十、站位時間客房：下午14：0016：00 晚19：3022：30大堂：下午14：0016：00 晚20：0022：00（迎賓）前臺：下午14：0016：00 晚19：3022：00浴區(qū)：下午14：0016：00 晚19：30

6、22：30十一、員工餐開放時間早：10：0010：40 午：16：0016：40晚：22：3023：10十二、打折卡說明全免卡：一般除按摩消費外,其余消費全部免收(具體要求看卡內信息)三折卡：房費三折(一般只可以結一間房,其他連房五折結賬, 具體要求看卡內信息),門票28元一位.五折卡：房費五折,門票28元一位.可以連房結賬,全部享受五折待遇.四折卡：房費四折(一般只可以結一間房,其他連房五折結賬, 具體要求看卡內信息),門票28元一位.六折卡: 房費六折,門票28元一位.可以連房結賬,全部享受六折待遇.免房門卡:免標間、二張門票,其余消費現金結賬.現金卡(1)所有消費可用卡內余額結賬所享受的

7、折扣待遇看卡內信息. (2)只有房費、門票可以刷卡內余額,其余消費用現金結賬(所享受的折扣看卡內信息).十三、常用內線電話部門電話號碼部門電話號碼倪總辦1333五樓吧臺8555孫總辦8623五樓新區(qū)8556前臺8888/5555六樓吧臺8666大堂副理2222布草間8637銷售部9333七樓吧臺(浴區(qū))8777門衛(wèi)9111女浴8701一樓辦公室9000七樓按摩室8707/8708二樓自助餐8222工程部8800/4444廚房8200洗衣房9109庫房9888/8322電腦房9599三樓吧臺8333財務部7777/9666三樓新區(qū)9388人事部9555四樓吧臺8444采購部3333四樓新區(qū)948

8、8鍋爐房9101注：客房電話在房間號前加“8” 大小電梯：8000房間折扣價格表房型 折扣價格三折四折五折六折八折單人間160元48元64元80元96元128元豪/標間160元48元64元80元96元128元三人間180元54元72元90元108元144元四人間200元60元80元100元120元160元五人間240元72元96元120元144元192元套房260元78元104元130元156元208元鉆石套房360元108元144元180元216元288元商品價格煙類中華（軟）：80元 中華（硬）：60元 芙蓉王（黃）：38元小熊貓（紅）：38元 小熊貓（綠）：28元 長白山（紅軟）：18元

9、一枝筆：28元 黃山（軟）：18元 黃山（硬）：15元 紅云：15元飲料類：藍莓汁：25元 王老吉（和其正）：10元小開衛(wèi)：6元 大開衛(wèi)：18元 營養(yǎng)快線：8元 火山巖：8元 瀚泉：5元 娃哈哈：5元紅茶：6元 綠茶：6元 鮮橙：6元 七喜：6元 百事：6元 美年達：6元罐頭：10元干果類魷魚絲：10元 無花果：10元恰恰瓜子：8元 正林瓜子：8元綠提子：15元 開心果：15元啤酒類雪花精制：10元 雪花簡裝：8元青島純生：15元 燕京無醇：18元燕京純生：15元 燕京干啤王：12元茶水類碧螺春：40元 龍井：40元 鐵觀音：40元御品鐵觀音：80元 極品鐵觀音：180元綠茶王80元 望春：4

10、0元其它類力克：10元 咖啡：10元 火腿腸：5元蜂蜜（撲克）：10元 蜂王漿（撲克）：50元 打火機：2元方便面：8元 煮方便面：10元洗熨類襯衫：15元 外衣：20元 襪子（絲襪）：5元半袖：15元 長褲：15元 襪子（過膝）：10元T恤：15元 短褲：8元 半截裙：18元內衣：10元 羊毛褲（?。?5元 長裙：20元文胸：10元 西套裝（二件）：35元 襯衫/褲子只熨：8元毛絨衫：15元 套裝（三件）：40元 大衣：30元毛衣：20元 運動裝：30元 風衣：35元毛衣（長）：30元 運動裝（絨）：40元 棉褲：35元睡衣（套）：25元 運動裝（厚）：45元 羽絨服（長/短）40元/35

11、元睡袍：20元 牛仔上衣：25元 帽子：10元浴袍：20元 牛仔長衣：30元 領帶：8元襪子（棉白）：10元 牛仔褲（長）：15元襪子（深色）：8元 牛仔褲（短）10元自助餐廳酒水一覽表品名（白酒類）度數產地價格（元）巴國佬二兩半42度四川10雙溝二兩半42度江蘇10廬州老窖二兩半45度四川8龍泉春半斤39度遼源58益陽春58勁酒二兩半（保健酒）35度15豐谷王半斤38度四川10吉林王半斤42度吉林38火爆半斤39度四川10金郎52度四川138銀郎38度四川88古井九五家50度安徽148新湘泉48度湖南148新湘泉54度湖南148新世紀酒鬼39度湖南498新世紀酒鬼50度湖南498吉林王一斤42度吉林58江城美將軍五星52度吉林198豐谷王三星38度四川88紅媚米酒