【學習課件】第一章緒論消費心理學電子教案

1、消 費 心 理 學撰 稿 范 明 明制 作 楊 樾2022/7/301編輯課件消 費 心 理 學目 錄第 一 章 緒 論第 二 章 消費者購買商品的心理過程第 三 章 消費者的個性心理第 四 章消費者購買行為過程第 五 章 群體消費心理第 六 章 產(chǎn)品消費心理分析第 七 章 價格心理分析第 八 章 廣告心理分析第 九 章 店面店貌與消費心理第 十 章 營銷溝通與消費心理第十一章 社會文化與消費心理2022/7/302編輯課件第 一 章 緒 論 本章概述 本章介紹了消費心理學的研究對象、消費心理學的研究內(nèi)容和研究方法。通過本章學習從總體上把握消費心理學，為以后各章學習奠定基礎(chǔ)。消 費 心 理 學

2、2022/7/303編輯課件 一、消費者心理(一) 消費心理的含義在消費過程中發(fā)生的心理活動即為消費心理，又稱消費者心理。第一節(jié) 消費心理學的研究對象2022/7/304編輯課件一、消費者心理(二) 消費者心理活動構(gòu)成心理心理過程 個性傾向性：需要、動機、興 趣 、理想、價值觀和世界觀個性心理特征：氣質(zhì)、性格、 能力個性心理 認識過程：感覺、知覺、記憶、 想象和思維 情緒情感過程意志過程第一節(jié) 消費心理學的研究對象2022/7/305編輯課件二、消費心理學的研究對象消費心理學是研究消費者在消費活動過程中心理現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展和變化的一般規(guī)律的科學。 第一節(jié) 消費心理學的研究對象2022/7/30

3、6編輯課件第一節(jié) 消費心理學的研究對象二、消費心理學的研究對象研究消費者行為中反映出來的心理現(xiàn)象研究消費者行為中反映的一般心理規(guī)律 研究消費者心理發(fā)展、變化的一般趨勢 (二) (三) (一) 2022/7/307編輯課件三、消費心理學的研究內(nèi)容圍繞著消費心理與行為的“為什么”，“做什么”、“如何做”的問題，形成了消費心理學豐富的研究內(nèi)容。第一節(jié) 消費心理學的研究對象2022/7/308編輯課件 第一節(jié) 消費心理學的研究對象消費者的心理活動基礎(chǔ)消費心理的變化趨勢市場營消與消費心理社會文化與消費心理消費者群體與消費心理消費者的購買行為三、消費心理學的研究內(nèi)容2022/7/309編輯課件第二節(jié)、消費

4、心理學的研究方法 消費心理學研究應遵循原則研究群體消費心理的整體性原則 研究消費者心理的客觀性原則 研究消費者心理變化的發(fā)展性原則 研究影響消費者心理的聯(lián)系性原則 (一) (二) (三) (四) 二、2022/7/3010編輯課件二、消費心理學的研究方法(一) 觀察法 觀察法是在市場活動過程中，通過對消費者的外部表現(xiàn)(服飾、言談、行為等)，進行觀察、記錄和描述，以了解其心理活動的方法。 第二節(jié) 消費心理學的研究方法2022/7/3011編輯課件二、消費心理學的研究方法第二節(jié) 消費心理學的研究方法觀察法 直接觀察法自我觀察法行為記錄法2022/7/3012編輯課件二、消費心理學的研究方法(二)

5、實驗法 實驗法是有目的地嚴格控制或創(chuàng)設(shè)一定條件來引起某種心理現(xiàn)象并進行研究的方法。 實驗室實驗法 自然實驗法 實驗法 第二節(jié) 消費心理學的研究方法2022/7/3013編輯課件二、 消費心理學的研究方法(三) 調(diào)查法 調(diào)查法是指在經(jīng)營活動中，采取各種形式和手段獲取有關(guān)材料以了解消費者心理活動的方法。 現(xiàn)場問卷調(diào)查法入戶問卷調(diào)查法郵寄問卷調(diào)查法 問卷調(diào)查法 談話法 調(diào)查法第二節(jié) 消費心理學的研究方法2022/7/3014編輯課件本 章 總 結(jié) 本章介紹了消費心理學的研究對象、研究內(nèi)容、研究方法以及我國消費心理的發(fā)展趨勢。 消費心理學是研究消費者在消費活動過程中心理現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展和變化一般規(guī)律的科學。其研究內(nèi)容包括消費者的心理活動基礎(chǔ)、消費者購買行為、群體消費心理、社會文化與消費心理、市場營銷與2022/7/3015編輯課件本 章 總 結(jié) 消費心理以及消費心理的變化趨勢。消費心理學研究應遵循整體性原則、客觀性原則、發(fā)展性原則、聯(lián)系性原則。消費心理學研究常用的方法有：觀察法、實驗法、調(diào)查法。近年來我國消費心理呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢：多元化消費新觀念、需求層次升級、個性化消費心理活躍、投資理財心理形成、綠色消費意識日益濃厚、保健消費意識增強。2022/7/