《秘書(shū)實(shí)務(wù)》教材編寫大綱

1、.：.；教材編寫大綱一、 大綱闡明課程性質(zhì)： 是高職學(xué)院文秘專業(yè)的專業(yè)主干課程，主要培育學(xué)生具備必要的秘書(shū)根本知識(shí)、秘書(shū)職業(yè)素質(zhì)和較強(qiáng)的秘書(shū)實(shí)際才干的一門課程。本課程內(nèi)容是國(guó)家秘書(shū)職業(yè)資歷鑒定的中心內(nèi)容。課程的義務(wù)和要求：本課程主要講授秘書(shū)任務(wù)的根本實(shí)際和根底知識(shí)，使學(xué)生掌握秘書(shū)任務(wù)的性質(zhì)、義務(wù)和特點(diǎn)，以及秘書(shū)任務(wù)者必需具備的條件，掌握秘書(shū)任務(wù)的普通方法，加深對(duì)秘書(shū)任務(wù)的了解和秘書(shū)職業(yè)的認(rèn)識(shí)，培育從事秘書(shū)任務(wù)的職業(yè)認(rèn)識(shí)和職業(yè)技藝。教材編寫中應(yīng)留意的問(wèn)題：作為高職高?！傲x務(wù)驅(qū)動(dòng)型教材，編寫時(shí)要留意以才干為本位，以崗位技藝為目的，徹底突破原有的課程體系，重新構(gòu)建新的課程框架?，F(xiàn)有的文秘專業(yè)教材的最

2、大缺陷是內(nèi)容交叉反復(fù)，如： 或稱秘書(shū)學(xué)與、等課程的交叉反復(fù)。其次是課程目的不明確，操作性不強(qiáng)。本教材擬參照世界500強(qiáng)企業(yè)秘書(shū)規(guī)范和國(guó)家秘書(shū)職業(yè)資歷鑒定課程模塊，按照現(xiàn)代秘書(shū)職業(yè)崗位和職業(yè)才干的要求，構(gòu)建了以秘書(shū)職業(yè)崗位流程為導(dǎo)向的三大教學(xué)模塊：辦事、辦會(huì)、辦文。同時(shí)，根據(jù)社會(huì)對(duì)秘書(shū)素質(zhì)和才干的要求，以及本課程在專業(yè)課程體系中的位置和作用，進(jìn)展教學(xué)內(nèi)容的整合，防止與其他課程內(nèi)容上的交叉反復(fù)。如：辦事模塊的信息任務(wù)，內(nèi)容偏重信息的搜集、開(kāi)發(fā)、利用和反響，防止與的交叉反復(fù)；辦文模塊，內(nèi)容偏重收發(fā)文辦理，擬寫放在中。二、大綱內(nèi)容 按照教學(xué)大綱的學(xué)時(shí)安排，本課程總學(xué)時(shí)為68。其中20課時(shí)為實(shí)訓(xùn)課時(shí)，建

3、議配套一周實(shí)訓(xùn)28課時(shí)，使本課程實(shí)際教學(xué)與實(shí)際教學(xué)課時(shí)比例到達(dá)1；1。根據(jù)學(xué)時(shí)分配安排教學(xué)內(nèi)容如表所示：章 節(jié)名 稱知識(shí)點(diǎn)技藝點(diǎn)學(xué)時(shí)備注模塊一 秘書(shū)辦事模塊46課題一營(yíng)造平安溫馨的辦公環(huán)境6義務(wù)一合理布置辦公室辦公室的規(guī)劃類型；辦公室合理規(guī)劃的作用可以合理安排和布置辦公室2義務(wù)二排除辦公室平安隱患平安檢查的內(nèi)容與要求；平安隱患表的填寫要求；設(shè)備缺點(diǎn)表的填寫要求可以檢查辦公室環(huán)境的平安情況；可以對(duì)辦公室平安隱患提出處置方法;可以正確填寫平安隱患表和設(shè)備缺點(diǎn)表2實(shí)訓(xùn)為公司新建的新產(chǎn)品研發(fā)部設(shè)計(jì)辦公室規(guī)劃思索平安要素2課題二接待來(lái)訪個(gè)人和團(tuán)體8義務(wù)一接待約定和未約定的來(lái)訪個(gè)人迎送來(lái)訪者的禮節(jié)要求；接

4、待的程序及要求；接待記錄表的設(shè)計(jì)要求可以迎送來(lái)訪者；可以接待來(lái)訪者；可以設(shè)計(jì)和填寫接待記錄表2義務(wù)二制造接待方案確定接待規(guī)格的方法；接待方案的根本內(nèi)容和要求可以制定接待任務(wù)方案；可以安排來(lái)訪團(tuán)體的食宿、交通、行程；可以安排來(lái)訪團(tuán)體的觀賞、文娛活動(dòng)2義務(wù)三接待涉外團(tuán)體國(guó)際禮儀常識(shí)；涉外接待的原那么和要求；涉外迎送儀式的要求；涉外宴請(qǐng)常識(shí)；饋贈(zèng)禮品的要求可以安排涉外禮賓次序；可以安排涉外迎送儀式；可以安排涉外宴請(qǐng)；可以饋贈(zèng)禮品2實(shí)訓(xùn)模擬接待前來(lái)簽約的法國(guó)某公司8人團(tuán)隊(duì)的全過(guò)程2課題三做好辦公室常規(guī)事務(wù)任務(wù)10義務(wù)一接聽(tīng)、收發(fā)郵件接聽(tīng)、撥打的根本要求；記錄表的設(shè)計(jì)要求；收發(fā)郵件的根本要求可以正確接聽(tīng)

5、、撥打；可以設(shè)計(jì)、填寫記錄表;可以準(zhǔn)確地收發(fā)郵件1義務(wù)二編制任務(wù)日志時(shí)間管理的內(nèi)容、工具和技巧；任務(wù)日志的內(nèi)容與編寫要求；管理上司任務(wù)日志的方法及本卷須知可以編制和管理任務(wù)日志1義務(wù)三印信管理印章的種類、款式、管理和運(yùn)用要求；引見(jiàn)信的運(yùn)用要求可以管理印章與引見(jiàn)信1義務(wù)四值班任務(wù)值班任務(wù)的內(nèi)容、義務(wù)和要求可以安排值班任務(wù)1義務(wù)五制定任務(wù)方案任務(wù)方案的種類、內(nèi)容和要求；制定與實(shí)施任務(wù)方案的本卷須知可以制定任務(wù)方案1義務(wù)六辦公室突發(fā)事件處置突發(fā)事件的種類；突發(fā)事件處置的原那么；填寫工傷情況登記表和事故登記表的要求可以處置辦公室突發(fā)事件；可以正確填寫工傷情況登記表和事故登記表1義務(wù)七管理辦公用品和設(shè)備

6、采購(gòu)辦公用品和設(shè)備的程序；編制采購(gòu)預(yù)算方案；辦公資源調(diào)配與合理利用的根本要求可以制定辦公用品和設(shè)備的采購(gòu)程序；可以編制采購(gòu)辦公用品和設(shè)備的預(yù)算方案；可以調(diào)配辦公資源2實(shí)訓(xùn)模擬用公開(kāi)招標(biāo)方式為公司采購(gòu)20臺(tái)電腦及調(diào)配運(yùn)用的全過(guò)程2課題四做好辦公室非常規(guī)事務(wù)任務(wù)10義務(wù)一組織調(diào)研活動(dòng)確定調(diào)查研討課題的方法；調(diào)查研討的類型、方法和 本卷須知可以擬訂調(diào)查研討方案并組織實(shí)施2義務(wù)二信息的搜集和傳送信息的含義、種類、特征；信息搜集的方法、渠道與要求；信息挑選的含義與要求；信息分類的方法和要求；信息傳送的方式、方法和要求可以多渠道搜集信息；可以挑選信息；可以對(duì)信息進(jìn)展分類；可以用各種方式傳送信息2義務(wù)三信息

7、的開(kāi)發(fā)、利用、反響信息開(kāi)發(fā)的類型、方式、方法和要求；信息編寫的類型；信息利用的方法與要求；信息反響的方式、方法與要求可以加工、編寫信息資料；可以提供并利用信息；可以反響信息2義務(wù)四督查任務(wù)上司暫時(shí)交辦事項(xiàng)的特點(diǎn)、范圍；督查任務(wù)的內(nèi)容、特點(diǎn)、原那么和方法可以辦理上司暫時(shí)交辦的事項(xiàng)；可以督促、檢查辦公室日常事務(wù)任務(wù)的完成情況2實(shí)訓(xùn)為企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)搜集、開(kāi)發(fā)信息，并提供運(yùn)用2課題五有效組織商務(wù)活動(dòng)12義務(wù)一安排和預(yù)備會(huì)見(jiàn)、談判會(huì)見(jiàn)、談判的會(huì)場(chǎng)布置的要求；會(huì)見(jiàn)、談判預(yù)備的內(nèi)容和本卷須知可以安排和預(yù)備涉外會(huì)見(jiàn)與談判2義務(wù)二組織簽字儀式簽字儀式場(chǎng)所的布置；簽字文本的制造要求；簽字儀式中的本卷須知可以安排簽

8、字儀式2義務(wù)三組織慶典活動(dòng)慶典儀式的種類；慶典儀式場(chǎng)所的布置；慶典活動(dòng)的來(lái)賓約請(qǐng)；慶典活動(dòng)的本卷須知可以安排慶典活動(dòng)2義務(wù)四組織展覽活動(dòng)展覽活動(dòng)的目的和類型；展覽活動(dòng)的來(lái)賓約請(qǐng)；展覽活動(dòng)的本卷須知可以安排展覽活動(dòng)2義務(wù)五組織招商活動(dòng)招商活動(dòng)的根本方式；招商活動(dòng)的場(chǎng)所布置；安排招商活動(dòng)的本卷須知可以安排招商活動(dòng)2實(shí) 訓(xùn)模擬公司10周年的慶典2模塊二秘書(shū)辦會(huì)模塊16課題一傳統(tǒng)會(huì)議的組織與管理12義務(wù)一會(huì)議籌備方案會(huì)議籌備方案的內(nèi)容；會(huì)議籌備各環(huán)節(jié)的本卷須知可以制造會(huì)議籌備方案2義務(wù)二會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算會(huì)議本錢含義；測(cè)算公式；會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案的內(nèi)容；會(huì)議經(jīng)費(fèi)管理的方法可以測(cè)算會(huì)議本錢；可以做出經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案

9、；可以有效管理睬議經(jīng)費(fèi)2義務(wù)三選擇和布置會(huì)場(chǎng)會(huì)場(chǎng)選擇的原那么；主席臺(tái)的布置；座次安排的原那么；會(huì)場(chǎng)的布置;會(huì)議常用視聽(tīng)設(shè)備檢查的內(nèi)容與要求可以布置會(huì)場(chǎng);可以安排座次；可以檢查會(huì)議常用視聽(tīng)設(shè)備能否正常1義務(wù)四會(huì)議應(yīng)急方案會(huì)議緊急情況種類；會(huì)議應(yīng)急方案的內(nèi)容和詳細(xì)措施可以擬訂會(huì)議的應(yīng)急方案1義務(wù)五會(huì)中效力接站、簽到任務(wù)的要求；會(huì)議值班任務(wù)的內(nèi)容與要求；接待新聞媒體的任務(wù)內(nèi)容；集體合影的要求可以按要求接站、簽到；可以安排會(huì)議的值班任務(wù)；可以聯(lián)絡(luò)和接待新聞媒體；可以安排與會(huì)人員的集體合影2義務(wù)六會(huì)后善后任務(wù)會(huì)議文件資料搜集、整理的要求；會(huì)議經(jīng)費(fèi)結(jié)算的方法；搜集、反響會(huì)議精神落實(shí)情況的方法；會(huì)議總結(jié)任務(wù)的內(nèi)容與方法?？梢运鸭驼聿亲h文件資料；可以結(jié)算會(huì)議經(jīng)費(fèi)；可以搜集、反響會(huì)議精神的落實(shí)情況；可以進(jìn)展會(huì)議總結(jié)2實(shí)訓(xùn)做出會(huì)議謀劃方案，模擬公司年終總結(jié)大會(huì)2課題二遠(yuǎn)程會(huì)議的組織與管理4義務(wù)一組織與管理睬議會(huì)議的特點(diǎn)，組織會(huì)議的本卷須知可以組織會(huì)議1義務(wù)二組織與管理視頻會(huì)議視頻會(huì)議的特點(diǎn)，組織視頻會(huì)議的本卷須知可以組織視頻會(huì)議1實(shí) 訓(xùn)模擬公司各銷售點(diǎn)部門經(jīng)理視頻會(huì)議2模塊三秘書(shū)辦文模塊 6義務(wù)一按照收文處置程序進(jìn)展收文處置文書(shū)處置規(guī)范文書(shū)收文程序含義及要求可以按處置制度進(jìn)展收文處置2義務(wù)二按照發(fā)文處置程序進(jìn)展發(fā)文發(fā)文各程序的含義及要求可以按處置制度進(jìn)展發(fā)文