目標(biāo)營銷(STP)戰(zhàn)略課件

1、01 八月 20221第五章目標(biāo)營銷(STP)戰(zhàn)略引例 洗衣粉差異化的九種途徑 寶潔公司設(shè)計了9種品牌的洗衣粉，汰漬Tide)、奇爾(Cheer)、格尼(Gain)、達詩Dash、波德(Bold)、卓夫特(Dreft)、象牙雪(Lvory Snow)、奧克多(Oxydol)和時代Era。寶潔的這些品牌在相反的超級市場上相互競爭。但是，為什么寶潔公司要在同一種類上推出好幾個品牌，而不集中資源推出單一搶先品牌呢?答案是：不同的顧客希望從產(chǎn)品中取得不同的利益組合。以洗衣粉為例，有些人以為洗濯和漂洗才干最重要；有些人以為使織物柔軟最重要；還有人希望洗衣粉具有氣息芬芳、堿性平和的特征。2022/8/12

2、 寶潔公司至少發(fā)現(xiàn)了洗衣粉的九個細分市場。為了滿足不同細分市場的特定需求，公司就設(shè)計了九種不同的品牌。這九種品牌區(qū)分針對如下九個細分市場： 1汰漬。洗洚才干強、去污徹底。它能滿足洗衣量大的任務(wù)要求，是一種用途完全的家用先衣粉。汰漬一用，污垢全無。 2.奇爾。具有出色的洗濯才干和護色才干，能使家庭服裝顯得更潔凈、更明亮、更艷麗。 3.奧克多。含有漂白劑。它可使白色衣服更潔白，花樣衣服更艷麗。所以無需漂白劑，只需奧克多。 4格尼。最后是寶潔公司的加酶洗衣粉，后重新定位力令衣服潔凈、清爽，似乎太陽一樣讓人振奮的洗衣粉。 2022/8/13 5波德。其中參與了織物柔軟劑，它能清潔衣服，柔軟織物，并能控

3、制靜電。波德洗濯液還可添加織物柔軟劑的新穎香味。 6象牙雪。純度到達99.44，這種肥皂堿性平和，適宜洗濯嬰兒尿布和衣服。 7卓夫特。也用于洗濯嬰兒尿布和衣服，它含有自然清潔劑硼石。令人置信它的清潔才干。 8達詩。是寶潔公司的價值產(chǎn)品，能有效去除污垢，但價錢相當(dāng)?shù)汀?9時代。是天生的去污劑，能肅清難洗的污垢，在整個洗濯進程中效果良好。 2022/8/141、了解市場細分的概念、作用、依據(jù)和原那么；2、了解目的市場的概念；3、了解市場定位的概念，掌握市場定位的戰(zhàn)略；4、了解差異化營銷的理念。學(xué)習(xí)目的2022/8/15 市場細分是企業(yè)經(jīng)過市場調(diào)查研討，依據(jù)消費者需求的差異性，某一產(chǎn)品的全體市場劃分

4、為假定干個在需求上具有某種相似特征的消費者群，從而構(gòu)成各種不同細分市場的進程。每一個消費者群就是一個細分市場，亦稱子市場或亞市場，每一個細分市場都是由在需求上具有某種相似特征的消費者構(gòu)成的消費者群。 第一節(jié) 市場細分概述一、什么是市場細分2022/8/16市場細分的實質(zhì)是細分消費者的需求。 1、市場細分不是對產(chǎn)品分類。 2、市場細分是一種存大異、求小同的一種市場分類方法。 市場細分的實質(zhì)2022/8/17SweetnessPatterns of Market SegmentationCreaminessHomogeneous market2022/8/18SweetnessCreaminess

5、Clustered marketPatterns of Market Segmentation2022/8/19SweetnessCreaminessDiffused marketPatterns of Market Segmentation2022/8/110 市場細分的最終目的是為了選擇和確定目的市場，以到達企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略目的。 二、市場細分的最終目的2022/8/111 市場細分有利于企業(yè)剖析、開掘新的市場時機，構(gòu)成新的富有吸引力的目的市場。 市場細分有利于企業(yè)集中運用資源，增強企業(yè)市場競爭才干。 市場細分有利于企業(yè)制定和調(diào)整市場營銷組合戰(zhàn)略，增強企業(yè)應(yīng)變才干。三、市場細分的意義202

6、2/8/112差異性可權(quán)衡性 細分市場必需是可以識別和可以權(quán)衡的 可行性 企業(yè)具有進入某個細分市場的資源和競爭實力可盈利性 細分市場消費者需求的容量和規(guī)模必需大到足以使企業(yè)完成其利潤目的。 四、市場細分的原那么2022/8/113閱讀資料：準確細分動感地帶贏得新一代案例主體： 中國移動通訊公司市場位置： 市場霸主市場意義： 仰仗其市場細分戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略，將中國 電信市場從資源競爭帶入了營銷競爭時代。 市場效果： 動感地帶的用戶已遠遠超出一千萬，并成為移動通訊中預(yù)付費用戶的主流。 2003年3月，中國移動推出子品牌動感地帶，宣布正式為年齡在15歲-25歲的年輕人提供一種特制的電信服務(wù)和區(qū)別性的資

7、費套餐。 2022/8/114 動感地帶的目的顧客群：15-25歲的先生、白領(lǐng)。中國移動在細分市場時思索了天文、人口、心思、行為等變量：城市，1980年前后出生，先生或白領(lǐng)，追求特性和時興，忠實度不高，熱衷于品牌。這個群體的消費需求清楚不同于20世紀六七十年代出生的人群。他們崇尚新科技，追求時興，對新穎事物感興味。凡事重覺得，崇尚特性，思想生動；喜歡文娛休閑社交，移動性高；有劇烈的品牌看法；容易相互影響的消費群體。 動感地帶選擇這樣的客戶群主要是由于：第一，這個年齡段的年輕人容易接受新事物；第二，中國移動通訊市場目前新增用戶很大一局部是預(yù)付費用戶，而這個年齡段的人群是其重要組成局部，抓住他們就

8、是抓住了新增用戶；第三，年輕人在語音效勞上是低端用戶，但在數(shù)據(jù)效勞上是高端用戶，這一客戶群很具有生長性。2022/8/115 選定了目的市場，接上去就是如何樹立契合目的消費群體特征的品牌戰(zhàn)略并停止傳達。 1、動感的品牌稱號：動感地帶打破了傳統(tǒng)品牌稱號的正、穩(wěn)，以奇、特彰顯，充溢現(xiàn)代的沖擊感、親和力，同時整套VI系統(tǒng)繁復(fù)有力，易傳達，易記憶，富有沖擊力。 2、共同的品牌特性：動感地帶被賦予了時興、好玩、探求的品牌特性，同時提供消費群以文娛、休閑、交流為主的內(nèi)容及靈敏多變的資費方式。 3、炫酷的品牌言語：富有叛逆的廣告標(biāo)語我的地盤，聽我的，及用新奇喧泄快樂、 動感地帶M-ZONE，年輕人的通訊自治

9、區(qū)！等盛行時興言語配合創(chuàng)意的廣告籠統(tǒng)，將追求獨立、特性、更酷的目的消費群體的心思感受描畫得淋漓盡致，與目的消費群體發(fā)生情感共鳴。 2022/8/1164、犀利的明星代言：周杰倫，以陽光、安康的籠統(tǒng)，同時有點放縱不羈的行為，成為盛行中的酷明星，在年輕一族中極具召喚力和影響力，與動感地帶時興、好玩、探求的品牌特性十分契合?？梢愿玫鼗貞?yīng)和傳達動感地帶的品牌外延，從而構(gòu)成年輕人特有的品牌文明。5、整合的營銷傳達：選擇目的群體關(guān)注的報媒、電視、網(wǎng)絡(luò)、戶外、雜志、活動等，停止平面?zhèn)鬟_轟炸，在一切的營銷傳達活動中，都讓目的消費群體參與出去，發(fā)生情感共鳴，特別是全國街舞應(yīng)戰(zhàn)賽，在體驗之中將品牌潛移默化的植入

10、消費者的心智，起到了良好的營銷效果。2022/8/117第二節(jié) 細分消費者市場的規(guī)范細分標(biāo)準具體因素地理因素國別 氣候 城鄉(xiāng) 環(huán)境 人口密度人口因素年齡 職業(yè) 性別 教育 家庭生活周期 宗教 收入水平 宗族心理因素生活方式 性格 購買動機 個人興趣 行為因素購買時機 忠誠程度 追求的利益 使用者情況 使用頻率2022/8/118 消費者所處的天文、自然環(huán)境等變量來細分市場稱為天文環(huán)境細分，天文環(huán)境變量包括國度、地域、城市、鄉(xiāng)村、城市規(guī)模、人口密度、氣候、地形、地貌、消費力規(guī)劃、交通運輸和通訊條件等。 一、天文環(huán)境細分城市、郊區(qū)、鄉(xiāng)村大、中、小城市沿海、內(nèi)地濕潤、枯燥地域南方、南方高原、平原、丘

11、陵、山地?zé)釒?、亞熱帶、熱?022/8/119 e.g:咖啡：山區(qū)、冰冷地帶：濃度大平原、溫?zé)釒В嚎Х葷舛刃崴魑髂希翰膳癁橹鳎┧疄檩o南方：中央供水為主、供暖可有可無2022/8/120 依據(jù)人口統(tǒng)計因歷來細分市場稱為人口細分。人口狀況細分變量包括性別、年齡、職業(yè)、家庭規(guī)模、家庭支出、民族、宗教、文明水平、國籍、家庭生命周期等。二、人口細分例：化裝品、服裝性別 高檔或高檔消費品支出 家具綜合人口統(tǒng)計要素2022/8/121 2022/8/122閱讀資料：編織毛線太陽 1987年，手編毛線市場正日漸萎縮，有關(guān)對恒源祥開展前景的擔(dān)憂，壓得企業(yè)不得不想著另辟蹊徑，但總經(jīng)理劉瑞旗卻以為假設(shè)太陽不升

12、起來，西方不亮，西方也不會亮。從此，制造一個毛線太陽，照到哪里哪里亮，成了恒源祥響亮的口號。 不是沒有人編織嗎？恒源祥就是要把編織變成人們的需求。在對市場停止細分后，恒源祥決議先抓中間老人和小孩。從1995年起，恒源樣先后組織專家就兩個課題停止專項研討：絨線編織與少年兒童心思和智力開展間的關(guān)系；絨線編織與防治老年聰慧癥的關(guān)系。其中前者被國度教委列為九五嚴重科技項目，在500名小先生中停止跟蹤測試。劉瑞旗說，他方案將手工毛線編織作為休息技藝課程向全國的大中小學(xué)校推行。對恒源樣來說，培育出一批編織能手就意味著培育出一批潛在的消費者。2022/8/123 依據(jù)消費者心思特征細分市場稱為消費者心思細分

13、。消費者心思細分變量包括消費者的生活方式、特性、購置動機、消費者態(tài)度等。 三、消費者心思細分例：福特汽車公司野馬牌跑車 強生公司的新型洗發(fā)香波2022/8/1242022/8/125 行為細分是依據(jù)不同的購置和運用行為來細分市場。四、消費者行為細分例：文具往常與開學(xué)前后； 食品春節(jié)及節(jié)假日前后； 旅游寒暑假和假日經(jīng)濟1.消費機遇2022/8/1262.消費者追求的利益 消費者購置某種商品總是為了處置某類效果，滿足某種需求。但是，商品提供的利益往往并不是單一的，而是多方面的，消費者對這些利益的追求時有側(cè)重。 潛在市場類型消費者追求利益均衡型性價比追求型價格敏感型品質(zhì)追求型網(wǎng)絡(luò)通話質(zhì)量9.18.6

14、6.48.5網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍8.66.66.27.8客戶服務(wù)質(zhì)量8.78.36.67.2價格9.49.69.15.9服務(wù)種類8.34.67.06.6品牌實力8.44.67.06.3注：表中數(shù)字為模擬數(shù)字，表示消費者看重水平2022/8/127產(chǎn)品摩托羅拉V70 摩托羅拉的產(chǎn)品設(shè)計這款手機可以說的上是經(jīng)典，超級夸張的外形，盡顯高貴和另類。再加上弱小的功用，V70的推出為安靜的手機市場增添了一抹亮色！2022/8/128諾基亞的產(chǎn)品設(shè)計 諾基亞首席設(shè)計師Eero Miettinen表示：Nokia 8910基于ARM9的32位RISC處置器 操作系統(tǒng)；存儲卡插槽銜接方式；IrDA, Ir-TranP,

15、 RS-232 低功耗支持4096色的有源陣列黑色顯示屏日歷和通訊錄的兼容性 2022/8/1292022/8/1303.消費者的運用狀況 分為經(jīng)常購置運用者、初次購置運用者、潛在購置運用者。 少量運用者中度運用者輕度運用者4.運用數(shù)量2022/8/131第三節(jié) 目的市場選擇 一、目的市場的概念 目的市場是指在市場細分的基礎(chǔ)上，企業(yè)要進入的最正確細分市場。 二、確定目的市場 一有適當(dāng)?shù)囊?guī)模和未滿足的需求 二有一定的購置力 三市場尚未呈壟斷態(tài)勢 四企業(yè)有才干運營2022/8/132三、目的市場選擇形式1、集中單一市場：只消費某一種產(chǎn)品，只供應(yīng)某一類顧客群。普通適用于小企業(yè)。170L500L100

16、0L消費者賓館托兒所2022/8/1332、產(chǎn)品專門化 企業(yè)的市場營銷管理者決議只消費某種產(chǎn)品，向各種不同的顧客群體供應(yīng)。170L500L1000L消費者賓館托兒所2022/8/1343、市場專門化 企業(yè)決議消費各種產(chǎn)品，但是向某一顧客群供應(yīng)。170L500L1000L消費者賓館托兒所2022/8/1354、選擇性專門化 企業(yè)決議有選擇地進入幾個不同的細分市場，為不同的顧客群提供不同功用的同類產(chǎn)品。但是運用該方法時，幾個細分市場必需均有吸引力并能完成利潤才行。170L500L1000L消費者賓館托兒所2022/8/1365、完全掩蓋市場 企業(yè)決議為一切子市場提供其所需求的各種產(chǎn)品。這種產(chǎn)品營銷

17、多為一些大公司采取壟斷市場時所用。170L500L1000L消費者賓館托兒所2022/8/137 一無差異市場營銷戰(zhàn)略 二差異性市場營銷戰(zhàn)略 三集中性市場營銷戰(zhàn)略四、目的市場戰(zhàn)略2022/8/138 是指企業(yè)不思索市場的差異性，把全體市場作為目的市場，對一切的消費者只提供一種產(chǎn)品，采用單一市場營銷組合的目的市場戰(zhàn)略。 實際依據(jù)：規(guī)模經(jīng)濟、產(chǎn)品同質(zhì)性 缺陷：無視需求差異，過度競爭，盈利率降低公司營銷組合市 場 一無差異市場營銷戰(zhàn)略2022/8/139 差異市場營銷戰(zhàn)略是在市場細分的基礎(chǔ)上，企業(yè)以兩個以上乃至全部細分市場為目的市場，區(qū)分設(shè)計不同產(chǎn)品，采取不同的市場營銷組合，滿足不同消費者需求的目的

18、市場戰(zhàn)略。 實際依據(jù)：注重需求差異 缺陷：高本錢二差異市場營銷戰(zhàn)略公司營銷組合公司營銷組合公司營銷組合細分市場1細分市場2細分市場32022/8/140可樂健怡可樂不含咖啡因水果的檸檬的喜歡甜味的可樂新可樂草莓可樂喜歡不含糖的可樂古典可口可樂喜歡水果味MINUTEMAID喜歡檸檬汁雪碧注重健康/營養(yǎng)TAB可樂健怡可樂關(guān)注體重健怡可樂TAB可樂可口可樂產(chǎn)品線的利益細分市場表示圖2022/8/1411963年，以減肥可樂推出定位于婦女的品牌TAB時，可口可樂公司是第一批看法到減肥市場重要性的公司之一。1983年，推出定位于男士的DIET COKE健怡可樂時，第一次運用了有魔力的名字COKE，而不是

19、沿用傳統(tǒng)的旗艦品牌，用來針對一個安康導(dǎo)向的細分市場。草莓可樂是COKE名字的進一步延伸，它迎合喜歡更甜的可樂飲料的孩子的需求。雪碧是定位于喜歡檸檬味的人，并推出MINUTE MAID蘇打水作為水果類飲料?？蓸纷钪霓D(zhuǎn)移是推出新可樂NEW COKE來替代原來的可樂試圖吸引喜歡百事可樂更甜味的青少年。經(jīng)過消費者抗議，分公司以古典可口可樂為名又重新啟用了原來品牌。定位于傳統(tǒng)可樂的忠實者。2022/8/142 集中市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)以一個或少數(shù)幾個細分市場為目的市場，集中力氣，實行專業(yè)化消費和運營的目的市場戰(zhàn)略。公司營銷組合細分市場1細分市場2細分市場3三集中市場營銷戰(zhàn)略2022/8/143優(yōu)點：

20、1、有利于企業(yè)了解目的市場的消費者需求，使產(chǎn)品適銷對路 2、有助于企業(yè)集中資源，浪費消費本錢和各種費用，取得良好的經(jīng)濟效益缺陷： 風(fēng)險性較大，最容易遭到競爭沖擊2022/8/144五、影響目的市場戰(zhàn)略選擇的要素1、企業(yè)才干 資源雄厚： 資源有限:2、產(chǎn)品性質(zhì) 產(chǎn)品同質(zhì)性： 產(chǎn)品異質(zhì)性：3、產(chǎn)品生命周期 剛進入市場： 成熟期：無差異或差異性市場戰(zhàn)略集中性市場戰(zhàn)略無差異市場戰(zhàn)略差異性或集中性市場戰(zhàn)略無差異性或集中性市場戰(zhàn)略差異市場戰(zhàn)略2022/8/1453、市場性質(zhì) 市場同質(zhì)： 市場異質(zhì)：4、競爭對手的市場戰(zhàn)略 競爭對手采用無差異戰(zhàn)略: 競爭對手采用差異化戰(zhàn)略:無差異市場戰(zhàn)略差異性或集中性市場戰(zhàn)略

21、差異化或集中戰(zhàn)略差異化或集中戰(zhàn)略2022/8/146第四節(jié) 市場定位 市場定位也稱為產(chǎn)品定位或競爭性定位，就是依據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置以及顧客對產(chǎn)品某些屬性的注重水平，采取措施有力地塑造本企業(yè)產(chǎn)品異乎尋常的特性或籠統(tǒng)，并把這種籠統(tǒng)生動地傳遞給顧客，從而使該產(chǎn)品在某細分市場上確定適當(dāng)?shù)奈恢谩?換句話說，產(chǎn)品定位的關(guān)鍵是要找出消費者心智上的坐標(biāo)位置。 一、市場定位的概念差異化2022/8/147我需求做些什么，才干使顧客分清我的產(chǎn)品和其它公司的產(chǎn)品呢？ 差異化是指設(shè)計一系列有意義的差異，以便使本公司的產(chǎn)品同競爭者產(chǎn)品相區(qū)別的舉動。2022/8/148人無我有人有我新人新我創(chuàng)2022/8

22、/149實現(xiàn)差異化的思路更 好更 新更 快更廉價2022/8/150視頻討論對話里斯特勞特尋覓中國制造的新定位思索：關(guān)于定位的了解，特勞特和中國 企業(yè)家的觀念有何差異？2022/8/151差異化變量差異化變量形象人員服務(wù)產(chǎn)品渠道2022/8/152產(chǎn)品泡菜系列辣螃蟹泡椒系列螺絲系列球蹊河鏈魚郵亭鯽魚夫妻肺片擔(dān)擔(dān)面砂鍋魚頭明天吃什么？哇！這么多特征菜特征2022/8/153特征2022/8/154資料：特征與概念旅游市場景色休閑文明考古體驗教育洗衣機市場向心力變頻納米網(wǎng)絡(luò)手搓安康節(jié)水節(jié)能手機特征小巧小巧高貴氣質(zhì)典雅小氣功用弱小時興精品秀外慧中繁復(fù)方便強者風(fēng)范表達特性輕松愉快彩電市場數(shù)字多媒體上網(wǎng)

23、環(huán)保智能冰箱市場節(jié)能環(huán)?？咕梢曊f話便攜折疊太陽能不解凍2022/8/155產(chǎn)品質(zhì)量投資報酬消費高質(zhì)量產(chǎn)品的企業(yè)利潤比低質(zhì)量產(chǎn)品的企業(yè)高60%質(zhì)量和價錢正相關(guān)性2022/8/156家電產(chǎn)質(zhì)量量與價錢樂華臺式音響740元松下臺式音響3880元毅星隨身聽498元索尼隨身聽1750元索尼收音機680元愛華收音機190元飛鷹電動剃須刀68元菲利浦剃須刀2050元2022/8/157產(chǎn)品作風(fēng)2022/8/158不同作風(fēng)的裝修田園作風(fēng) 中式作風(fēng) 2022/8/159不同作風(fēng)的裝修地中海作風(fēng)英倫作風(fēng)2022/8/160汽車的定位長安奔奔奇瑞QQ2022/8/161群眾帕薩特西風(fēng)雪鐵龍2022/8/162奧迪

24、奔馳2022/8/163效勞送貨裝置客戶培訓(xùn)客戶咨詢維修把效勞當(dāng)產(chǎn)品來做多種效勞訂貨方便擔(dān)?；蓊櫔剟钊?022/8/1642022/8/165人員才干謙恭老實牢靠溝通擔(dān)任2022/8/166籠統(tǒng)理念傳達聯(lián)邦快遞 隔夜送達2022/8/167籠統(tǒng)口號諾基亞：科技以人為本李寧：一切皆有能夠NIKE：JUST DO IT 盡管去做2022/8/168籠統(tǒng)標(biāo)志2022/8/169籠統(tǒng)規(guī)范色柯達膠卷：金黃色IBM：藍色巨人2022/8/170籠統(tǒng)故事山德士上校 穿著黑色間條衣服、眼綁黑帶的囚犯。由于熱愛麥當(dāng)勞食品，他經(jīng)常悄然地混進麥當(dāng)勞開心樂園。漢堡神偷每次都不排隊等候，總是偷吃食品。不過，一來看在他

25、一直熱衷于麥當(dāng)勞食品的份兒上，二是他時常會給大家?guī)須g樂，因此大家從和睦他過多計較。漢堡神偷2022/8/171籠統(tǒng)事情有利事情不利事情突發(fā)事情如何應(yīng)用？2022/8/172渠道消費品制造商消費者批發(fā)商批發(fā)商批發(fā)商批發(fā)商批發(fā)商批發(fā)商代理商代理商渠道1渠道2渠道3渠道4渠道52022/8/173蘇州園林特征2022/8/174西藏的特征2022/8/175椰島風(fēng)景2022/8/176神奇九寨2022/8/1772022/8/178 在美國行將實施阿波羅登月方案時，瑞士歐米茄手表打聽到三位宇航員中有一位戴的是歐米茄手表。廠家以為這是一次絕好的促銷時機。歐米茄公司立刻派人去美國商談資助，但是條件是買

26、斷手表指定權(quán)，美國宇航署取得了這筆現(xiàn)在沒有想到的資助費，并贊同歐米茄為太空人手表。讓另兩位宇航員也戴上歐米茄手表。在登月的當(dāng)天，報上刊出了世界第一只登月手表歐米茄，謹向美國太陽神探月英雄致敬的整版廣告。并說明太空人手表歐米茄在太空嚴重失重、氣壓龐大變化、震動猛烈的條件下仍能正常任務(wù)。隨同著登月方案的完成，歐米茄手表的銷量立刻大漲。抓住了千載難逢的時機登月2022/8/179 一架美國消費的獎狀號飛機在下降時，把一只兔子吸入飛機發(fā)起機。但是，兔子撞到發(fā)起機后，飛機只是顫抖了片刻，原來只是使螺旋槳受了點損傷，飛機平安地下降空中了。加拿大普拉特公司立刻從這件偶然事情中看到了龐大商機，由于這架獎狀號飛

27、機裝置的PT6發(fā)起機正是該公司消費的。于是，公司精心籌劃了一次宣傳，鼎力宣傳PT6發(fā)起機是世界上獨一經(jīng)受過兔撞實驗的發(fā)起機。確實世界上也沒有哪家公司的飛機發(fā)起機用兔撞做實驗，實踐上也不敢作。普拉特公司飛機發(fā)起機成了該行業(yè)質(zhì)量的意味，許多航空公司都末尾向普拉特公司訂貨。兔撞籌劃2022/8/180吸塵器的特征2022/8/181 某房地產(chǎn)企業(yè)宣稱自己的產(chǎn)品定位是高端客戶，這是不是定位？ 請思索！2022/8/182二、市場定位的步驟1、依據(jù)企業(yè)條件和競爭狀況，選擇目的用戶的特定需求作為定位的依據(jù)2、了解競爭者的市場定位3、識別潛在競爭優(yōu)勢4、運用營銷組合戰(zhàn)略樹立和傳達市場定位概念，滿足顧客需求，樹立企業(yè)的競爭優(yōu)勢。2022/8/183三、市場定位方式 一避強定位 二迎頭定位 三重新定位 2022/8/184一避強定位 又叫拾遺補缺法。 是一種避開強有力的競爭對手停止市場定位的形式。企業(yè)不與對手直接對立，將自己置定于某個市場空隙，開展目前市場上沒有的特征產(chǎn)品，可拓新的市場范圍。 這種定位