房地產(chǎn)銷售九大步驟培訓(xùn)教材

1、九步一。 開場白自主介紹、資料收集、表揚(yáng)、關(guān)系、調(diào)查、危機(jī)二。 沙盤的大環(huán)境- 小環(huán)境要靈活反轉(zhuǎn)三。 “房型推薦”幫助客戶設(shè)計(jì)、裝修（總分）危機(jī)、決策四。 指導(dǎo)江山沙盤復(fù)述，拉關(guān)系五。 “算計(jì)”絕不能冷淡，減少客戶思維六。 “三刃斧”性價(jià)比高，保值增值，市場良機(jī)七。 “分析具體問題”八。果斷“逼”九。 一只腳進(jìn)了門“介紹”坐下，坐在客戶右側(cè)，雙手遞名片。用最短的時(shí)間打消顧客的警覺“微笑，微笑，再次微笑”拉近關(guān)系，拉近與客戶的距離 “贊，贊，再贊，熱情贊法” 1. 贊美性格 2. 贊美外表 3. 贊美工作 4. 贊美生活。人一般都是含蓄的，直接的表揚(yáng)會讓客人反感，所以建議你用含蓄的表揚(yáng)。摸底，摸

2、清對方情況，定位“二選一，獨(dú)立，投資”，一案推論，問路，讓他從客戶的角度減少對你的警惕觀點(diǎn)，理解他想知道的站穩(wěn)腳跟，探索你需要的東西，提供你想要的東西* 從開場白到最后，要有危機(jī)感和淺薄的決心“開場白”資料收集你好！你今天是特意來的嗎？ （購買意向）看你氣質(zhì)好，就這樣嗎？ （雇主）你想選擇2臥室還是3臥室？你打算在家里住多少人？ （推薦戶型）你見過那些房子嗎？你感覺如何？ （客戶實(shí)力）你住在附近嗎？你知道這個(gè)地方嗎？ （家庭地址）你覺得我們家最吸引你的是什么？ （興趣與愛好）我們有很多房子，這段時(shí)間賣得很好。樂觀的話今天可以下單（危機(jī)）住在附近！那你怎么不早點(diǎn)來！我們現(xiàn)在是第4次開盤，前幾次推

3、出的樓盤都已售出。我們目前正在銷售第二階段，您必須決定今天是否樂觀。 （被迫）“關(guān)系”建立對客戶的真正興趣，而不僅僅是在客戶的口袋里。找到一些共同點(diǎn)（共同話題）。真誠地贊美或贊美客戶，但不要太頻繁。讓客戶發(fā)笑，讓他感覺良好。經(jīng)常微笑。鼓勵(lì)客戶談?wù)撁總€(gè)人都喜歡的自己。保持眼神交流表明真誠。通過經(jīng)常直呼客戶的名字（同齡）來表示誠意。達(dá)成共識。被對方夸獎(jiǎng)欺騙的人只有兩種，男人和女人。積極模仿客戶的言行。告訴客戶一個(gè)秘密會讓他信任你，讓關(guān)系看起來更親密。主動(dòng)透露一些個(gè)人信息，并鼓勵(lì)客戶也這樣做。向客戶做出承諾，例如：吃飯打球等。告訴客戶一個(gè)好故事（親密）。始終保持禮貌。直接提出您的請求（有時(shí)）。人們愿

4、意與志同道合的人打交道，他們應(yīng)該與客戶保持一致。請記住，您有兩只耳朵和一張嘴，可以按這個(gè)比例使用它們。沙盒簡介1.沙盤：縮小模型2. 作用：在客戶沒見過樓盤的情況下，給客戶一個(gè)形象的了解，引導(dǎo)客戶接受你的觀點(diǎn)，而不是說服客戶。 （借第三人稱）優(yōu)劣并存，優(yōu)劣是優(yōu)劣，地下危機(jī)緊隨其后，下定了淺薄的決心。如果答案不好或難以回答，請學(xué)會轉(zhuǎn)移話題。3、沙盤理念：大環(huán)境小環(huán)境（一定要靈活反轉(zhuǎn)）大環(huán)境自然環(huán)境人文環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境 公園學(xué)校、政府購物、交通小環(huán)境社區(qū)環(huán)境硬件污染產(chǎn)業(yè)服務(wù)樓結(jié)構(gòu)4.沙盤要領(lǐng)：完全融入沙盤1.進(jìn)入角色：先打動(dòng)自己，打動(dòng)別人，做演員，不只是解釋。2、目的要明確：要有自己的中心思想，讓客戶

5、跟著你的思路走，讓客戶喜歡有興趣，栩栩如生，栩栩如生，創(chuàng)造夢想我喜歡它，我不知道它，我從潛意識中購買它”一個(gè)。嘴：親切、清晰、聰明3. 四人到達(dá)： b.手到達(dá)：肢體語言，看哪里C。看：時(shí)刻觀察文字和表情，及時(shí)互動(dòng)d。腦對腦：心對腦，隨時(shí)分析“方位和劇情能給他帶來什么，又在哪里？”談沙盤注意事項(xiàng)： 1.手不能碰沙盤。2. 站姿和坐姿應(yīng)在服務(wù)對象的右側(cè)。3.身體不能左右移動(dòng)，注意形象。4.談沙盤要有激情（節(jié)奏、口音）。談沙盤理念： 1.你首先要定位你自己和你的客戶（你在哪里）。2、從大方向到小方向。3. 選擇重點(diǎn)關(guān)注點(diǎn)，以吉祥、戰(zhàn)略的方式吸引客戶。戶型推薦推薦技能：能吊屬性戶型推薦原則：用小推大，

6、一套死推。房型推薦演講：一、總分始終在定位這是我為你推薦的樓內(nèi)樓。三房兩廳兩衛(wèi)公寓是我們家最好的房子，也更適合你。如果你樂觀，你會訂購一套。你向上看，向南看，向左看，向左看，向右看向東。分別介紹客廳、陽臺、主臥、客臥、餐廳、廚房和衛(wèi)生間?？偟膩碚f，這個(gè)單元沒有浪費(fèi)空間，非常適合您！能安定下來就好了。戶型包裝： 1、客廳和臥室是動(dòng)靜隔斷。2.餐廳和廚房是干凈和骯臟的區(qū)域。3.洗手間和廁所是干濕區(qū)。（用戶類型六標(biāo)準(zhǔn)順序說明）一樣的價(jià)格，一樣的品質(zhì)，一樣的品質(zhì)，一樣的地段，一樣的地段的價(jià)值注意：再華麗的語言沒有情感，都會顯得蒼白無力?！爸赶驀摇睅Э蛻艨礃影宸浚ǜ绺?姐姐：讓我給你看看你的房子）被選

7、中的客戶對沙盤感興趣，還有亮點(diǎn)，包括主路和接下來的危機(jī)。進(jìn)樣板房的路上別冷了，一定要搞好關(guān)系一探究竟。進(jìn)入樣板間就是先灌輸客戶的隔間、層高、重點(diǎn)、入口，然后依次介紹。簡單明了，不要停留太久?；爻痰臅r(shí)候，需要聊一些和房子無關(guān)的話題，傳播一下自己的想法。這是發(fā)展關(guān)系的最佳時(shí)機(jī)。計(jì)算價(jià)格。“計(jì)算”房款、首付、按揭、月供算好價(jià)格后，直接問首付是沒有問題的，月付也沒有問題。 （認(rèn)真對待金錢）如：這房子的價(jià)格很高，關(guān)鍵是采光通風(fēng)好，還有很多空地！你覺得你應(yīng)該買這套還是這套？延長。 . . . X小姐，你是刷卡還是刷現(xiàn)金？這次寫的是誰的名字，是你還是？如果你還有顧慮，這個(gè)時(shí)候入三叉斧三斧訓(xùn)練三軸的主要目的就

8、是要清楚地理解三軸的思想，在談話中始終保持主動(dòng)！買房理由：自?。菏孢m，換環(huán)境投資：升值、保值、銀行利息、省錢（增值保值）存量土地不可再生商業(yè)用地稀缺房地產(chǎn)特征 土地獨(dú)特性房地產(chǎn)降低投資風(fēng)險(xiǎn)以低價(jià)進(jìn)入市場晚買房不如早買房。自成立以來，長期保持向上。人民幣貶值2.什么時(shí)候買所以是買房的最佳時(shí)機(jī)中部重點(diǎn)城市（入市良機(jī)）九省相通，四通八達(dá)，最具發(fā)展?jié)摿Φ某鞘?。后湖區(qū)域特色 11城8+1驅(qū)動(dòng)發(fā)展三環(huán)是離市區(qū)最近的區(qū)域，鐵路交叉口最多人民幣貶值限購區(qū)：限量值得購買。1.成熟（成熟地區(qū)投資成本高，開發(fā)太慢。）Lot 2. Development（很多在開發(fā)中，等待時(shí)間短，生活設(shè)施越來越好）3.成熟加開發(fā)（成

9、熟加開發(fā)地段，生活配套齊全，升值空間大）1. 自然3. 環(huán)境哪里買2. 人文 3. 經(jīng)濟(jì)（性價(jià)比高）1、硬件（會所配套、智能設(shè)施、建筑品質(zhì)）高質(zhì)量2.軟件（高性價(jià)比物業(yè)服務(wù)）“分析具體問題”價(jià)格算好后，隨時(shí)間而定，三叉斧要報(bào)價(jià)。這個(gè)時(shí)候具體問題要跟時(shí)間詳細(xì)分析。分析要透徹，分析后確定問題。在分析問題和施壓時(shí)，必須有一個(gè)推拉的過程。拉. 在您推出時(shí)在正確的時(shí)間拉回客戶。切記：推了就拉不回來了，一定要給自己留點(diǎn)空間關(guān)于折扣：質(zhì)量折扣示例：用桑塔納的錢能買到奔馳嗎？一、心理作用 1、施工質(zhì)量2.絕對沒有 2.交貨日期我可以打折嗎？折扣3. 折扣是一個(gè)數(shù)字游戲 3. 社區(qū)包4.保護(hù)客戶利益 4.物業(yè)管

10、理5、成本分析：綜合考慮你不買是因?yàn)槟銢]有折扣1.正規(guī)公司明碼標(biāo)價(jià)2、打折說明含水量大，開發(fā)商不能虧本賣房3.羊毛出羊，漲價(jià)再打下來4、價(jià)格可以打折，施工也可以打折嗎？5、打折沒有好東西，好東西不打折6.折扣在正規(guī)市場聞所未聞7、中國房地產(chǎn)市場爛爛再打折，今天10折，明天20折8、其他東西打折是可以理解的，但是房子打折是不能理解的，不敢住。你敢活嗎？質(zhì)量不好“力量”強(qiáng)迫語言：這么好的房子你一定要決定盡量給力：好看就可以放下淺勢力：既然這里各方面都沒有問題，那就今天就解決吧沉秋：這里的房子你已經(jīng)看過了，今天就定了。您的.2、逼搶是成交的關(guān)鍵，炒作是熱的原因，熱是逼的基礎(chǔ)1. 這么好的房子現(xiàn)在就安

11、頓下來2. 你覺得這房子怎么樣？如果你覺得不合適，那就算了，但如果你喜歡，一定要把握住。3.事業(yè)成功，要有遠(yuǎn)見，行動(dòng)果斷。今天對你來說也是一個(gè)機(jī)會。如果沒有問題，設(shè)置它4.那你還想什么呢，你這么成功，你的行為舉足輕重5、買房一定要買好房。哪里可以找到像我們這樣的房子！三要素：狠、準(zhǔn)、穩(wěn)強(qiáng)制決定的目的： 1. 讓客戶下定決心買房 2. 讓客戶說出不買房的原因一只腳進(jìn)了門前提是當(dāng)炒作之后出現(xiàn)一些問題，你沒有力氣去解決。這時(shí)候可以找同事或者專柜配合SP，方便交易。“稱贊”表揚(yáng)一般分為直接表揚(yáng)和含蓄表揚(yáng)。當(dāng)客戶走進(jìn)銷售部時(shí)，請開始觀察客戶。一般可以從客戶的衣著、著裝、行為等方面初步了解客戶的習(xí)慣，一方

12、面可以找到他喜歡的表揚(yáng)方式，另一方面可以找到具體的值得稱贊的地方。人一般都是含蓄的，直接的表揚(yáng)會讓客人反感，所以建議你用含蓄的表揚(yáng)。贊美小貼士：1.贊美必須發(fā)自內(nèi)心，真誠，就像贊美你的父母兄弟姐妹一樣。不要張開嘴。一旦客戶注意到，就會為以后的銷售設(shè)置障礙；2.贊譽(yù)可貴，不露痕跡；3 、表揚(yáng)要以事實(shí)為依據(jù)，不要胡亂表達(dá)意見，不要夸大其詞或夸大其詞，否則會造成“奉承”的效果；通常你可以用事物來贊美人：家鄉(xiāng)、公司、職業(yè)，或者直接贊美：皮膚。但不要一味的抬高別人，貶低自己；4 、表揚(yáng)好的就接受，看到不好的就要接受。不要一直贊美它；過多的表揚(yáng)會讓客人覺得你有別的打算，導(dǎo)致警覺和厭惡；5 、表揚(yáng)要抓住顧客

13、的心，男女老少區(qū)別對待；在男人面前談生意，在女人面前談感情，在你丈夫之前贊美你的妻子，在妻子面前贊美君子，在父母面前贊美孩子。真誠的微笑讓眼皮下出現(xiàn)皺紋， 95%的銷售靠熱情， 5%靠產(chǎn)品知識，鼓勵(lì)顧客參與銷售過程，顧客用情緒購物，用理性判斷得失，情緒創(chuàng)造銷售，理性鞏固銷售具體表揚(yáng)詞：根據(jù)客戶的年齡、職業(yè)、職位、家庭等進(jìn)行表揚(yáng)1.當(dāng)老師是一個(gè)未實(shí)現(xiàn)的夢想；2 、高科技的魅力，讓這個(gè)行業(yè)的人羨慕不已；3.對你的專業(yè)我真的一竅不通，但是我從小就感興趣，不知道難不難。4 、年輕先生：題：這么年輕做公司經(jīng)理真不容易。事業(yè)一定很順利！當(dāng)我有機(jī)會時(shí)，我一定會征求你的意見。無題：看先生氣質(zhì)這么好，長得這么帥

14、，外貌出眾，一定是公司的老板！什么業(yè)務(wù)代表？你太好了。盡管如此，我相信在不久的將來你會成為一名企業(yè)家，祝你一切順利。5 、小姐姐：如果你在家閑著，那你就很幸運(yùn)了。有多少女生羨慕你，人生不愁，姐夫一定事業(yè)有成，是做什么生意的？（先生買房的眼光和做生意的眼光一樣敏銳）6.對于中年人：先生在他的職業(yè)生涯中做了這么多，他知識淵博，經(jīng)驗(yàn)豐富，他什么時(shí)候向你學(xué)習(xí)。7.中年女士：大姐看你很善良，一定很受歡迎。你是老師嗎？我最佩服的是老師。8 、對于老人：如果老人和你一樣健康，臉色紅潤，那么他們的孩子一定很孝順。9.對于家庭：（有孩子）小妹妹幾歲了，很可愛，長得跟媽媽一樣漂亮。尤其是眼睛又大又漂亮。對家人：（

15、帶上父母）被夸的大叔聰明健康，有一個(gè)優(yōu)秀的兒子和一個(gè)賢惠的兒媳。他真的很幸運(yùn)！10.醫(yī)生：救死扶傷，現(xiàn)在做的每件事都可以打折，但不能去看醫(yī)生。律師：最崇高的職業(yè)，醫(yī)生治療病人，律師治療社會。這是每個(gè)人都羨慕的職業(yè)。11 、會計(jì)：頭腦清晰，精明能干，機(jī)智，邏輯性強(qiáng)。12.商人：俗話說：沒有商人是有錢的，像你這樣有勇氣和知識的人，一定會抓住機(jī)會取得今天的成功。13.服裝設(shè)計(jì)：衣食住行，你是第一件。在我看來，藝術(shù)與事業(yè)的結(jié)合，最美妙的結(jié)合，能感受到工作中玩耍一樣的心情，真的很幸福。14.教師：人類靈魂的工程師，最神圣的職業(yè)。小伙子：真羨慕大哥這么小就考慮買房，至少他是公司的董事。15 、兼職：也是兼

16、職。你為自己工作，我為老板工作。16 、買房結(jié)婚：你女朋友真幸運(yùn)，給她這么好的房子，真是讓人羨慕。17 、老人?。褐饕紤]方便和安靜。那么你是對的。大哥這么孝順，給他們買了這么好的房子。18、代朋友看房：我相信我對你充滿信任，欣賞和體現(xiàn)你的能力。19 、工人：工人的價(jià)格不錯(cuò)。只有工人階級才能推動(dòng)社會發(fā)展，為人類創(chuàng)造無限財(cái)富，帶動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。20.下崗：就是你的意識超前了，你需要在社會上找到更適合的職業(yè)。夫妻：21.你真的很有見地。嫁給這么能干的老公，真是讓人羨慕。成功的丈夫背后一定有成功的妻子。22 、你真的很幸運(yùn)，能娶到這樣一個(gè)賢惠的女人，真是令人羨慕。一家人非常幸福。2 3. 先生/女士

17、，您的孩子有一雙漂亮的眼睛，漂亮的眼睛。等他長大了，肯定會有父親的風(fēng)范。他希望兒子成龍，女兒成鳳。如果您的孩子從小得到悉心的培養(yǎng)，長大后一定會有所成就。記?。耗阋o客戶他需要的贊美，但不要忘記贊美的目的是讓他買你推薦的房子。收集客戶信息：不查戶口，深入研究尋找合適的話題，為推薦的戶型做準(zhǔn)備。例子：你住在附近嗎？家里住幾個(gè)人？考慮到房子有多大？看過一些房子，你怎么看？這次要買大一點(diǎn)的嗎？孩子幾歲了，在讀書嗎？關(guān)鍵時(shí)候別忘了加一句：今天看好，就塵埃落定。小貼士：當(dāng)顧客坐下時(shí)，一定要記住你是坐在顧客的右邊，盡量讓顧客坐在里面。談話期間不要離開談判桌。如有必要，您可以請其他同事提供幫助。60度逐漸減小

18、到25度左右。 “人格特質(zhì)”強(qiáng)大的特點(diǎn)：周到、沉著、穩(wěn)重，不易被銷售人員的話說服，總是詳細(xì)提問對策：加強(qiáng)對房地產(chǎn)質(zhì)量、公司聲譽(yù)和獨(dú)特優(yōu)勢和劣勢的描述。所有描述必須合理且有證據(jù)，以獲得客戶的合理支持喋喋不休特點(diǎn)：過分小心而喋喋不休，過分關(guān)注細(xì)節(jié)，經(jīng)常跑題對策：銷售人員一定要取得他的信任，增強(qiáng)對產(chǎn)品的信心，在離題較遠(yuǎn)的時(shí)候找準(zhǔn)時(shí)機(jī)引導(dǎo)他回到正題，從下單到簽單要注意“快”二字合同沉默寡言特點(diǎn)：說話謹(jǐn)慎，被問無知，反應(yīng)淡漠，表情嚴(yán)肅對策：除了介紹產(chǎn)品外，尤其需要有親切真誠的態(tài)度，拉近彼此的距離，想辦法了解自己的工作，家中的孩子才能八卦，了解自己內(nèi)心的真實(shí)需求浮躁特點(diǎn)：生性沖動(dòng)，易受外界刺激和唆使，在短

19、時(shí)間內(nèi)做出決定對策：一開始，強(qiáng)調(diào)房地產(chǎn)的特點(diǎn)和效益，促進(jìn)快速?zèng)Q策。客戶拒絕購買時(shí)，需要適當(dāng)說話，以免影響其他客戶現(xiàn)場洽談。優(yōu)柔寡斷特點(diǎn)：優(yōu)柔寡斷、反復(fù)無常、膽怯做決定對策：銷售人員要有堅(jiān)定自信的態(tài)度，取信于客戶，幫助客戶做決策盛氣凌人特點(diǎn)：囂張，下面的馬偉“震撼”推銷員，拒絕推銷員千里之外對策：穩(wěn)住自己的立場，不卑不亢，尊重對方，適當(dāng)“肯定”對方，找他的弱點(diǎn)在聊天中有所突破求神型特點(diǎn)：決定權(quán)在“天意”和“風(fēng)水師”手中對策：多閱讀風(fēng)水知識，用現(xiàn)代科學(xué)觀點(diǎn)解釋風(fēng)水，不要被顧客提到的鬼神知識所打擾，在談話中強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值膽小特點(diǎn)：缺乏購房經(jīng)驗(yàn)，一般剛?cè)肼毣蚴状沃脴I(yè)，不易快速做決定對策：向客戶展示公司的

20、發(fā)展業(yè)績和良好的社會聲譽(yù)等物證，介紹房產(chǎn)能體現(xiàn)的生活模式，用事實(shí)說話，讓客戶有購買的信心緊張型特點(diǎn)：容易想壞事，什么都擔(dān)心對策：謹(jǐn)言慎行，多聽少說，鄭重其事，加強(qiáng)說服力拖延特點(diǎn)：性格猶豫，借口拖沓，推三推四對策：找出客戶不做決定的真正原因，并設(shè)法解決，以免耽誤簽訂合同的時(shí)間很長精密型特點(diǎn)：周到，“大有小”對策：利用現(xiàn)場銷售熱烈的銷售氣氛和銷售情況給客戶施加壓力，強(qiáng)調(diào)樓盤的折扣和物有所值，促使他們迅速做出決定，避免心事重重金屋隱魅型特點(diǎn)：付款人通常不愿“暴露”身邊“戰(zhàn)略家”的決策權(quán)對策：重點(diǎn)照顧“戰(zhàn)略家”，但不要忽視他（她）的“依賴”“強(qiáng)迫，關(guān)閉房間”看到了就安頓下來！你還在討論什么？可以談判，

21、買房是大事，但談判回來，就沒有好房子了。每個(gè)人都想要好房子，他們只會賣得越來越少。給客戶講故事：昨天，一位客戶看好6#樓的房子。他為兒子的婚姻買賣房子。 ，我喜歡這個(gè)包，我讓他安頓下來，他說：“我們做吧！我看好房子，讓我回去和我的妻子和孩子商量?！蔽艺f：“嗯，等你回來，我希望是這樣，房子還在。”他說：“我看你的房子不會賣得這么快，我馬上給你答復(fù)！”誰知道那天晚上會有人來看房子，所以他簽了合同，等他的第二個(gè)田帶錢（押金）來看房子已經(jīng)賣了，然后后悔“看客戶的表情，如果真的不行”幫助客戶分析利弊：做出這個(gè)決定可以幫助你獲得一個(gè)好房子。明天來吧，除了少了幾間房子，沒什么區(qū)別。小決策策略：所以談判是談判

22、的問題。你可以先保住房子。預(yù)訂是對您的一種保護(hù)。保留的錢可以用來給房子充電。如果沒有，你可以把它拿走。 ，確保房子還在，錢遲早會是你的，你不用操心，也不必在市場開盤的時(shí)候留著，因?yàn)榉孔幽敲炊喈?dāng)時(shí)！有很多選擇的余地，但是現(xiàn)在房子賣得這么快，你不留著，明天就沒了，我也替你考慮，其實(shí)我們把房子賣給大家都一樣，而且你很喜歡我們的房子，如果你留著它，說明你很真誠。如果您保留它，我們將不會出售它。如果你樂觀，你會把它轉(zhuǎn)移到房子里。預(yù)約后”，所以你可以帶錢明天過來。注意：必須確定3次以上，關(guān)門3次以上。 “SP話”我的客戶 XX 對這所房子持樂觀態(tài)度。他明天早上會過來付定金。您想推薦其他房子嗎？我們社區(qū)的這

23、個(gè)區(qū)域只剩下一所房子了?？春镁涂梢粤私Y(jié)，不然下午就被別人買了。每個(gè)房地產(chǎn)顧問都會為他們的客戶推薦好的房產(chǎn)。我絕對希望你能買到它們。當(dāng)然，這取決于您的合作。如果你現(xiàn)在能做到，我想你最好現(xiàn)在就做到，否則肯定沒了。除非你不介意其他樓層，是的，除了這套，我們還有2F的一套。什么xx同事，這位大姐也看好這房子，我委托人也看好，約好下午（明天）過來交費(fèi)。你認(rèn)為我們能改變它嗎？實(shí)際上，它們幾乎是一樣的。沒辦法，只能按照公司的規(guī)定，誰先出錢誰就誰。你看好的那一套已經(jīng)交了定金，所以你看好！另一個(gè)不行嗎？你今天能安定下來嗎？我在幫你想辦法你很幸運(yùn)，領(lǐng)導(dǎo)15天前剛剛幫我查了押金。如果你能簽合同，這是一個(gè)優(yōu)先事項(xiàng)。您

24、應(yīng)該用卡或現(xiàn)金支付。: 同事，請把我昨天看好的房子留著，明天交定金，??！如果有人看到了，我不信，讓他先改，他一定要留著。 昨天不是都說了嗎？ ，你怎么能回去呢?，F(xiàn)場：XX同事，你今天訂了什么房子啊，那個(gè)！沒有人預(yù)約嗎？下午過來交押金，或者你看看你的客戶是不是換了比較好，因?yàn)樗麄兿挛鐣怼？吹酵潞涂蛻粽f的一樣，有成交的可能，可以假裝客戶打電話給同事，說要訂同一套房子，下午付定金（間接強(qiáng)迫）?？吹酵潞涂蛻羯塘糠孔拥膬r(jià)格，馬上就要定了，我假裝過去詢問要訂的房子，說正好有客戶要訂。為了打擊打假，你可以冒充其他顧客打電話給你的同事，說他們今天會來付錢，讓同事替我保管房子，給顧客制造危機(jī)感。談客戶八要

25、素從客戶的角度解釋他想要什么，而不是試圖推銷它。與客戶交談必須到位，時(shí)刻注意收集客戶信息，并注意刻意準(zhǔn)確地使用這些數(shù)據(jù)，并且定位和營銷，準(zhǔn)確到位。與客戶建立良好的關(guān)系，在短時(shí)間內(nèi)拉近，每個(gè)人都愿意在朋友手中買東西，而不是推銷員。要筑起競爭對手無法攻破的盾牌，就必須熟悉手頭的信息，了解環(huán)境，熟記信息，對客戶進(jìn)行真誠的分析，讓客戶堅(jiān)定不移地信任你。找到與客戶的共同話題（最高境界，房子不談房子就可以賣掉）激發(fā)客戶說話，詳細(xì)了解他的需求，站在客戶的角度說話，為他解決問題。職業(yè)道德取信于人，以客戶為中心是上帝的旨意，讓客戶不斷地購買到您手中的產(chǎn)品。學(xué)會做一個(gè)風(fēng)趣的人，記得以正臉教育人，讓你的笑容恰到好處。不要讓客戶在您銷售時(shí)抓住您。你不僅要推銷你的想法，還要讓客戶接受你的想法。與客戶交談、交談的方式越來越栩栩如生。說話技巧談判注意事項(xiàng)（結(jié)合來訪次數(shù)）講道理很多人剛起步的時(shí)候，書卷氣太重，會讓人覺得冷漠，不切實(shí)際，容易引起客戶的不信任。物業(yè)顧問要努力積累社會知識和社會交往經(jīng)驗(yàn)，樹立成熟自信的形象，壯大自主。的傳染性。任何時(shí)候都不要爭論有些人喜歡一聽到別人說什么就直接反駁。這是性格缺陷。你應(yīng)該學(xué)會尊重他人的意見，并以適當(dāng)?shù)姆绞奖?/p>