銷售部車輛與鑰匙管理相關(guān)規(guī)定

1、.：.；關(guān)于銷售部庫存車輛與鑰匙管理的相關(guān)規(guī)定為完善銷售部日常管理任務(wù)，真實(shí)落實(shí)DOS3.0管理規(guī)范的執(zhí)行，到達(dá)防備為主、責(zé)任到人的要求，結(jié)合實(shí)踐任務(wù)特制定以下相關(guān)規(guī)定：銷售部展車與鑰匙、高爾夫球具、試乘試駕車、庫存車的平安第一監(jiān)視人為銷售部展廳經(jīng)理，展廳當(dāng)天值班主銷售顧問為車輛及其鑰匙、高爾夫球具平安的第一責(zé)任人；展廳主值班銷售顧問值班期間為展車、鑰匙、高爾夫球具、試乘試駕車、庫存車的第一責(zé)任人，擔(dān)任平安，因失職出現(xiàn)展車、庫存車、試乘試駕車損傷、車門末鎖、鑰匙喪失、高爾夫球具喪失等當(dāng)天主值班人負(fù)全責(zé)；保險(xiǎn)箱鑰匙須在當(dāng)天上班時在展廳經(jīng)理手中領(lǐng)取鑰匙，并在展廳值班庫存表中簽字確認(rèn)領(lǐng)取保險(xiǎn)箱鑰匙及

2、展車、庫存車輛鑰匙，并注明展車及庫存鑰匙數(shù)量，晚上下班后將清點(diǎn)一切展車、庫存車、試乘試駕車、高爾夫球具，車輛與鑰匙能否相符。將當(dāng)天交車、回車情況填寫清楚，簽字確認(rèn)并把保險(xiǎn)箱鑰匙交于展廳經(jīng)理；保險(xiǎn)箱鑰匙白天上班期間交于部門經(jīng)理保管。不得隨意放置前臺抽屜及明顯看得見地方，不得隨意交于其它銷售顧問保管，如銷售經(jīng)理外出保險(xiǎn)箱鑰匙交于展廳經(jīng)理，如銷售經(jīng)理、展廳經(jīng)理均不在時交由二位主管保管。如其它部門借用車輛、或車輛在裝潢部，由鑰匙領(lǐng)用人填寫鑰匙領(lǐng)用歸還表存于部門經(jīng)理處，當(dāng)天主值班人員下班時及時督促歸還鑰匙；并在展廳值班庫存表上作好記錄。關(guān)于鑰匙領(lǐng)用及歸還表普通情況下由部門經(jīng)理保管，部門經(jīng)理外出、學(xué)習(xí)、培

3、訓(xùn)、請假將會把此表將于展廳經(jīng)理保管，值班人員將按上述操作手述來處置登記事宜；當(dāng)天值班銷售顧問二名一同擔(dān)任展車、鑰匙、高爾夫球具、試乘試駕車、庫存車的平安，發(fā)現(xiàn)問題及時向部門經(jīng)理或展廳經(jīng)理匯報(bào)，其它人員也負(fù)有監(jiān)管職責(zé)。節(jié)假日值班以當(dāng)天主值班人為責(zé)任人，以上手述請嚴(yán)厲按照流程執(zhí)行，領(lǐng)用及歸還表節(jié)假日存放于保險(xiǎn)箱內(nèi)；以上規(guī)定請銷售部人員嚴(yán)厲遵守并執(zhí)行，二位主管嚴(yán)厲按照規(guī)定管理本人的團(tuán)隊(duì)。展廳經(jīng)理做好檢查任務(wù)。如發(fā)現(xiàn)一次不按規(guī)定執(zhí)行罰款100元，如發(fā)現(xiàn)代簽不簽一次罰款100元，發(fā)生經(jīng)濟(jì)損失的照價賠償并停職一天，學(xué)習(xí)相關(guān)制度。發(fā)現(xiàn)第二次罰款200元并停職一天，寫出深化的書面檢查。以上條款在執(zhí)行過程中按日

4、常任務(wù)中的實(shí)踐情況來執(zhí)行； 愛康大通銷售部 2021-07-06銷售部日常管理細(xì)那么為全面落實(shí)執(zhí)行DOS3.0規(guī)范，提升銷售部整體管理程度，提升銷售顧問的銷售才干與日常管理才干，特針對銷售部現(xiàn)狀制定相關(guān)細(xì)那么：一、錄音筆的運(yùn)用細(xì)那么：1、按照DOS3.0規(guī)范銷售顧問在交車或試乘試駕時一概攜帶錄音筆，全程進(jìn)展錄音，每季度MAC會抽查此記錄。為全面提升銷售顧問實(shí)踐任務(wù)才干，銷售部一切正式銷售顧問在交車或試乘試駕里一概運(yùn)用錄音筆，(錄音筆正在運(yùn)用除外)，每個銷售顧問錄音率必需到達(dá)個人銷售量的60%，試乘試駕個人總量的60%。如有不達(dá)標(biāo)者一個扣5元罰款，累積到達(dá)10個者，除罰款外停職一天，學(xué)習(xí)合格后方

5、可上崗。2、錄音筆是公司的財(cái)富，任何個人不得私自帶出公司，喪失者按價賠償，每天二位主管檢查錄音筆的形狀能否完好，用后請及時充電。3、每個星期五由二位銷售主管擔(dān)任將錄音筆上的信息轉(zhuǎn)到電腦上進(jìn)展存檔，展廳經(jīng)理擔(dān)任監(jiān)視任務(wù)，并每周聽取錄音，根據(jù)銷售顧問實(shí)踐任務(wù)中出現(xiàn)的問題寫出書面分析報(bào)告提交銷售經(jīng)理，每周五周會與銷售顧問進(jìn)展分析，提出整改意見，以便提升銷售顧問的才干。愛康大通銷售部 2021-07-18二、DSM系統(tǒng)運(yùn)用的細(xì)那么：1、DSM系統(tǒng)是銷售部有效進(jìn)展管理的手段，也是銷售顧問進(jìn)展客戶跟蹤與管理的有效工具，為真實(shí)落實(shí)DSM系統(tǒng)的運(yùn)用，要求銷售部全體員工必需熟練掌握DSM系統(tǒng)的相關(guān)知識。并能在實(shí)

6、踐任務(wù)中熟練運(yùn)用，不合格者不得上崗。2、每天值班的銷售顧問擔(dān)任將前臺客流量與來電客流量錄入DSM系統(tǒng)，并按要求填寫好詳細(xì)內(nèi)容，制止出現(xiàn)為空的工程。銷售顧問按照DSM系統(tǒng)每天彈出的客戶進(jìn)展有望客戶的跟蹤與售后客戶的維修保養(yǎng)的提示跟蹤，從而開掘出有用信息，提高客戶稱心度。3、，根據(jù)要求銷售顧問在DSM系統(tǒng)中做好相關(guān)業(yè)務(wù)活動試乘試駕、訂單、市場活動的關(guān)聯(lián)、保險(xiǎn)、裝潢的填寫，以提高系統(tǒng)的分?jǐn)?shù)。試乘試駕銷售顧問必需每天最少做二個，當(dāng)天簽署單的客戶必需及時做訂單，提車客戶必需關(guān)連相關(guān)保險(xiǎn)、裝潢等業(yè)務(wù)。4、每天展廳經(jīng)理擔(dān)任檢查銷售顧問登錄DSM系統(tǒng)情況，如發(fā)現(xiàn)銷售顧問當(dāng)天有不及時跟進(jìn)的業(yè)務(wù)，一個信息跟進(jìn)客戶

7、、前臺客流量、試乘試駕、訂單、保險(xiǎn)、裝飾等扣款5元，累積到達(dá)30個者，當(dāng)月績效考核DSM系統(tǒng)工程為零分。5、DSM系統(tǒng)內(nèi)的信息屬于公司財(cái)富，要留意嚴(yán)密，不得私自將客戶資料外泄。DSM系統(tǒng)內(nèi)銷售顧問跟蹤的信息必需是真實(shí)有效的，這樣才干充分發(fā)揚(yáng)系統(tǒng)的功用。必需保證每天用進(jìn)展跟進(jìn)，養(yǎng)成良好的任務(wù)習(xí)慣。6、DSM系統(tǒng)的分?jǐn)?shù)每個月必需提升到60分，否那么展廳經(jīng)理與二位主管各罰款50元。并做出深化檢查。7、每周五展廳經(jīng)理就一個星期的系統(tǒng)運(yùn)用情況，寫出書面的分析報(bào)告提交銷售經(jīng)理，并在周會上做出分析，提出整改意見。以便提升銷售團(tuán)隊(duì)整體的才干。 愛康大通銷售部 2021-07-18三、DOS規(guī)范執(zhí)行及日常管理細(xì)

8、那么按照DOS規(guī)范，銷售部各個崗位按照要求做好本職任務(wù)。結(jié)合實(shí)踐任務(wù)，為更好的進(jìn)展管理，明確本人的職責(zé)，補(bǔ)充以下管理細(xì)那么展廳經(jīng)理：展廳經(jīng)理每周提交周檢查表、錄音分析報(bào)告、DSM系統(tǒng)分析報(bào)告、銷售顧問業(yè)績分析報(bào)告、試乘試駕分析報(bào)告，給銷售經(jīng)理，以協(xié)助銷售經(jīng)理做好整個團(tuán)隊(duì)的管理任務(wù)。展廳經(jīng)理每個月5日前提交上個月展廳客流量分析、展廳管理任務(wù)執(zhí)行情況分析、錄音分析報(bào)告、DSM系統(tǒng)分析報(bào)告、試乘試駕分析報(bào)告，銷售顧問業(yè)績分析報(bào)告，上個月任務(wù)總結(jié)與下個月方案，給銷售經(jīng)理，以便進(jìn)展數(shù)據(jù)分析，找出缺乏，提出整改建議。銷售主管1、在展廳經(jīng)理的帶著下做好銷售部各項(xiàng)日常管理任務(wù)，如銷售顧問手冊的檢查、試乘試駕A|B表的填寫、展車衛(wèi)生、展車鑰匙的平安核對等。帶著好各自的團(tuán)隊(duì)，做好客戶跟蹤，提示銷售顧問做好DSM系統(tǒng)，協(xié)助展廳經(jīng)理處置展廳內(nèi)各項(xiàng)應(yīng)急事件。每周向展廳經(jīng)理匯報(bào)本周各團(tuán)隊(duì)的業(yè)績進(jìn)度，做出業(yè)績分析報(bào)告。提出改良意見。每月月底提示銷售顧問對三個月內(nèi)的客戶進(jìn)展跟蹤，以提升客戶稱心度。將跟蹤結(jié)果提交展