五、市場營銷管理

1、.：.；五、市場營銷管理-市場營銷管理是指為發(fā)明到達(dá)個(gè)人和機(jī)構(gòu)目的的交換，而規(guī)劃和實(shí)施理念、產(chǎn)品和效力的構(gòu)思、定價(jià)、分銷和促銷的過程。市場營銷管理是一個(gè)過程，包括分析、規(guī)劃、執(zhí)行和控制。其管理的對象包含理念、產(chǎn)品和效力。市場營銷管理的根底是交換，目的是滿足各方需求。 市場營銷管理的主要義務(wù)是刺激消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求，但不能局限于此。它還協(xié)助 公司在實(shí)現(xiàn)其營銷目的的過程中，影響需求程度、需求時(shí)間和需求構(gòu)成。因此，市場營銷管理的義務(wù)是刺激、發(fā)明、順應(yīng)及影響消費(fèi)者的需求。從此意義上說，市場營銷管理的本質(zhì)是需求管理。 任何市場均能夠存在不同的需求情況，市場營銷管理的義務(wù)是經(jīng)過不同的市場營銷戰(zhàn)略來處理不同

2、的需求情況。 1.負(fù)需求(Negative Demand) 負(fù)需求是指市場上眾多顧客不喜歡某種產(chǎn)品或效力，如近年來許多老年人為預(yù)防各種老年疾病不敢吃甜點(diǎn)心和肥肉，又如有些顧客害怕冒險(xiǎn)而不敢乘飛機(jī)，或害怕化纖紡織品有毒物質(zhì)損害身體而不敢購買化纖服裝。市場營銷管理的義務(wù)是分析人們?yōu)槭裁床幌矚g這些產(chǎn)品，并針對目的顧客的需求重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品、訂價(jià)，作更積極的促銷，或改動顧客對某些產(chǎn)品或效力的信心，諸如宣傳老年人適當(dāng)吃甜食可促進(jìn)腦血液循環(huán)，乘坐飛機(jī)出事的概率比較小等。把負(fù)需求變?yōu)檎枨螅Q為改動市場營銷。 2.無需求(No Demand) 無需求是指目的市場顧客對某種產(chǎn)品從來不感興趣或漠不關(guān)懷，如許多非洲國

3、家居民從不穿鞋子，對鞋子無需求。市場營銷者的義務(wù)是發(fā)明需求，經(jīng)過有效的促銷手段，把產(chǎn)品利益同人們的自然需求及興趣結(jié)合起來。 3.潛在需求(Latent Demand) 這是指現(xiàn)有的產(chǎn)品或效力不能滿足許多消費(fèi)者的劇烈需求。例如，老年人需求高植物蛋白、 低膽固醇的保健食品，美觀大方的服飾，平安、溫馨、效力周到的交通工具等，但許多企業(yè)尚未注重老年市場的需求。企業(yè)市場營銷的義務(wù)是準(zhǔn)確地衡量潛在市場需求，開發(fā)有效的產(chǎn)品和效力，即開發(fā)市場營銷。 4.下降需求(Falling Demand) 這是指目的市場顧客對某些產(chǎn)品或效力的需求出現(xiàn)了下降趨勢，如近年來城市居民對電風(fēng)扇的需求已飽和，需求相對減少。市場營銷

4、者要了解顧客需求下降的緣由，或經(jīng)過改動產(chǎn)品的特征，采用更有效的溝通方法再刺激需求，即發(fā)明性的再營銷，或經(jīng)過尋求新的目的市場，以改動需求下降的格局。 5.不規(guī)那么需求(Irregular Demand) 許多企業(yè)常面臨因季節(jié)、月份、周、日、時(shí)對產(chǎn)品或效力需求的變化，而呵斥消費(fèi)才干和商品的閑置或過度運(yùn)用。如在公用交通工具方面，在運(yùn)輸頂峰時(shí)不夠用，在非頂峰時(shí)那么閑置不用。又如在旅游旺季時(shí)旅館緊張和短缺，在旅游淡季時(shí)，旅館空閑。再如節(jié)假日或周末時(shí)，商店擁堵，在平常商店顧客稀少。市場營銷的義務(wù)是經(jīng)過靈敏的定價(jià)、促銷及其他鼓勵(lì)要素來改動需求時(shí)間方式，這稱為同步營銷。 6.充分需求(Full Demand)

5、 這是指某種產(chǎn)品或效力目前的需求程度和時(shí)間等于期望的需求，但消費(fèi)者需求會不斷變化， 競爭日益加劇。因此，企業(yè)營銷的義務(wù)是改良產(chǎn)質(zhì)量量及不斷估計(jì)消費(fèi)者的滿足程度，維持現(xiàn)時(shí)需求，這稱為“維持營銷。 7.過度需求(Verfull Demand) 是指市場上顧客對某些產(chǎn)品的需求超越了企業(yè)供應(yīng)才干，產(chǎn)品供不應(yīng)求。比如，由于人口過多或物資短缺，引起交通、能源及住房等產(chǎn)品供不應(yīng)求。企業(yè)營銷管理的義務(wù)是減緩營銷，可以經(jīng)過提高價(jià)錢、減少促銷和效力等方式使需求減少。企業(yè)最好選擇那些利潤較少、要求提供效力不多的目的顧客作為減緩營銷的對象。減緩營銷的目的不是破壞需求，而只是暫緩需求程度。 8.有害需求(Unwholesome Demand) 這是指對消費(fèi)者身心安康有害的產(chǎn)品或效力，諸如煙、酒、毒