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文檔簡(jiǎn)介
1、某會(huì)銷企業(yè)四慶典活動(dòng)案例一、活動(dòng)背景xx 市場(chǎng)從 2005 年開(kāi)始經(jīng)營(yíng) yy 系列產(chǎn)品,2008 年摸索出一條獨(dú)特的旅游營(yíng)銷新路子,銷售一直處于穩(wěn)中有升的狀態(tài)。隨著經(jīng)營(yíng)時(shí)間的延續(xù),公司員工和顧客都進(jìn)入的疲倦狀態(tài),員工積極性降低,顧客新鮮感降低,公司的銷售也需要新的方法刺激增長(zhǎng),需要尋找新的突破點(diǎn)。二、確定慶典活動(dòng)慶典活動(dòng)是所有會(huì)銷公司的基本活動(dòng),很多企業(yè)都在舉行,如何擴(kuò)大周年慶典的影響,利用慶典加強(qiáng)員工凝聚力,企業(yè)美譽(yù)度和知名度,吸引顧客加入,直接將單場(chǎng)活動(dòng)銷售提高到歷史最高點(diǎn),才是活動(dòng)的重點(diǎn)。xx 市場(chǎng)曾經(jīng)服用產(chǎn)品的顧客有 1200 多人,600 人有過(guò)復(fù)購(gòu),有 300 名忠實(shí)顧客,鐵桿顧客
2、近百人。通過(guò)對(duì)的分析,決定搞一次 600 人慶典大會(huì),實(shí)現(xiàn)百萬(wàn)銷售應(yīng)該是完全有可能的,于是確定了搞大型慶典活動(dòng)的思路。三、濱海一日游篩查摸底Xx 市新開(kāi)發(fā)出一片海灘,是許多人向往的地方。xx 市場(chǎng)的長(zhǎng)項(xiàng)是旅游,所以海邊一日游成了理想的摸底活動(dòng)。摸底預(yù)熱活動(dòng)目的是:了解曾經(jīng)服用顧客的近況、意產(chǎn)品是否忠誠(chéng)、能否發(fā)展新顧客。濱海一日游依然以為,免費(fèi)為顧客提供涼棚、午餐、啤酒等,一起做、游泳等,讓參加顧客一定玩的高興。七月和八月,分期分批進(jìn)行了摸底篩查,做到所有顧客心中有數(shù)。適時(shí)根據(jù)旅游情況,小范圍內(nèi)舉辦小規(guī)模促銷活動(dòng),進(jìn)行預(yù)熱,不以銷量為主,以顧客感受為主。四、98 答謝酒會(huì)輕松感恩經(jīng)過(guò)兩月的篩選,
3、逐步營(yíng)造四慶典的氣氛,給已經(jīng)篩選出的、有或重復(fù)意向的顧客進(jìn)行預(yù)熱,決定舉辦顧客答謝酒會(huì),是四慶典免費(fèi)請(qǐng)客,邀請(qǐng) 500 名顧客參加,邀請(qǐng)當(dāng)?shù)貓?bào)社、廠家出席致辭,提高市場(chǎng)形象。精選顧客自創(chuàng)文藝,提高參與熱情,調(diào)動(dòng)積極性,認(rèn)可公司,認(rèn)可員工。餐桌上擺放啤酒、飲料、白酒,逐一沿桌敬酒,拉近關(guān)系。五、912 會(huì)前會(huì)分流顧客組織 500 人的大會(huì),現(xiàn)場(chǎng)與顧客溝通、說(shuō)服顧客,需要一定數(shù)量的員工,而市場(chǎng)不到 50 人的隊(duì)伍,除去會(huì)務(wù)本身外,直接面對(duì)顧客講解促銷政策、促進(jìn)顯然人手。工作不細(xì)致,結(jié)果會(huì)流失顧客,直接影響銷量。為了分流顧客現(xiàn)場(chǎng),企業(yè)決定舉辦會(huì)前會(huì),將鐵桿顧客、意向強(qiáng)烈的顧客在 9 月 12 日的會(huì)
4、上提前按照慶典會(huì)上的政策進(jìn)行,顧客 9 月 20號(hào)參加會(huì)議,現(xiàn)場(chǎng)只需要扎獎(jiǎng)即可,而且有 32 名理事會(huì)成員,現(xiàn)場(chǎng)可以成為員工,協(xié)助員工說(shuō)服新顧客。這樣即緩解了壓力,又成了典型病例。六、920 慶典會(huì)情感+政策1、活動(dòng)形式:、穿插歌舞表演、講課、宣讀政策、現(xiàn)場(chǎng)?;顒?dòng)在 xx 總部協(xié)助下,邀請(qǐng)到了中國(guó)副長(zhǎng)坐陣,同時(shí)邀請(qǐng)上級(jí)和兄弟參加。因?yàn)?0大慶,歌舞表演都是關(guān)于歌頌祖國(guó)的內(nèi)容,活動(dòng)層次。公司總部、當(dāng)?shù)毓参迕?,其中一名講課后,五名共同進(jìn)行。整個(gè)活動(dòng)流程要做到氣氛熱烈、節(jié)奏緊湊、每小時(shí)要有一次出現(xiàn)。2、活動(dòng)利益點(diǎn)顧客買不買是情感,顧客買多少是政策。顧客和員工通過(guò)前期活動(dòng)的預(yù)熱,情感問(wèn)題已經(jīng)不是問(wèn)題,所以制定合適的促銷政策是活動(dòng)很關(guān)鍵的。產(chǎn)品本身利益點(diǎn):即買多少贈(zèng)多少,原則是比平時(shí)力度略加大,并設(shè)置比平時(shí)大的跨度,比如平時(shí)最高者為 8000 元,這次要設(shè)計(jì)有 10000 元的利益點(diǎn),讓顧客沖擊高量。產(chǎn)品附加利益點(diǎn):比如平時(shí)低價(jià)參加旅游、xx 品牌值得信賴、免費(fèi)參加各種活動(dòng)、免費(fèi)享受理療服務(wù)等等。另:針對(duì)員工的利益點(diǎn)也要在活動(dòng)前定下來(lái)。本次活動(dòng)除了平時(shí)政策外,設(shè)計(jì)最高利益點(diǎn)是個(gè)人銷售突破 15 萬(wàn),除基本提成及筆記本外,再1.5 萬(wàn)元現(xiàn)金,給其他員工樹(shù)立榜樣。點(diǎn)評(píng):慶典的活動(dòng)很普及,也很常用,但將慶典搞得有聲有色,即增加銷量又?jǐn)U大影響,不一定每個(gè)市場(chǎng)都能做到。不
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