【企業(yè)】電子公司信息事業(yè)部項(xiàng)目績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則PPT

1、電子公司信息事業(yè)部項(xiàng)目績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則工廠管理實(shí)務(wù)1整理課件二、適用范圍和方式三、考核總體原則四、考核管理組織機(jī)構(gòu)和相關(guān)職責(zé)五、考核實(shí)施流程和相關(guān)記錄一、考核目的（制度完善背景）六、后續(xù)工作安排 V2.0制度完善背景說(shuō)明 項(xiàng)目績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則V1.0 2009年4月發(fā)布經(jīng)過(guò)半年多試行，存在以下突出問(wèn)題需要盡快調(diào)整完善：1、工時(shí)節(jié)約獎(jiǎng)的考核形同虛設(shè)，必須廢除，直接考核預(yù)算節(jié)約和獎(jiǎng)金掛鉤；2、外地項(xiàng)目和本地項(xiàng)目節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)比例應(yīng)該調(diào)整一致，否則本地項(xiàng)目節(jié)約與獎(jiǎng)勵(lì)不協(xié)調(diào)，影響項(xiàng)目節(jié)約費(fèi)用積極性；3、調(diào)整考核指標(biāo)和計(jì)算方法，確?？己斯接行?；4、應(yīng)用信息事業(yè)部全員考核評(píng)價(jià)管理辦法和應(yīng)用信息項(xiàng)目績(jī)效考核實(shí)

2、施細(xì)則對(duì)項(xiàng)目考核指標(biāo)要一致；5、必須考慮項(xiàng)目延期變更與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系。6、廢除項(xiàng)目里程碑考核辦法，因?yàn)楹芏囗?xiàng)目反映效果不是很好，這個(gè)靠即將實(shí)施的全員考核來(lái)代替。 7、項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算調(diào)整要有明確的要求，確保預(yù)算和計(jì)劃真實(shí)有效；8、必須認(rèn)真考慮項(xiàng)目考核獎(jiǎng)勵(lì)的公平性問(wèn)題。 經(jīng)公司管理層討論，應(yīng)用信息事業(yè)部項(xiàng)目績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則V2.0現(xiàn)正式發(fā)布，2010年1月1日起正式實(shí)施。一、考核目的以及適用范圍和方式考核目的： 規(guī)范事業(yè)部項(xiàng)目實(shí)施人員績(jī)效考核實(shí)施辦法，不斷提高項(xiàng)目實(shí)施效率，降低項(xiàng)目實(shí)施成本，同時(shí)為員工崗位績(jī)效、職務(wù)調(diào)整、薪資調(diào)整、獎(jiǎng)懲等提供客觀可靠的依據(jù)。適用范圍和方式: 本制度適用于應(yīng)用信息事業(yè)部所

3、有正在實(shí)施的項(xiàng)目。 特別強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目獲得項(xiàng)目獎(jiǎng)的基本條件如下：項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和項(xiàng)目實(shí)施預(yù)算書(shū)最終以評(píng)審，并通過(guò)PMO正式評(píng)審為基準(zhǔn)。并完成質(zhì)量管理部和財(cái)務(wù)部的存檔工作；項(xiàng)目經(jīng)理要按時(shí)提交項(xiàng)目周報(bào)，項(xiàng)目正式考核期間項(xiàng)目經(jīng)理累計(jì)超過(guò)3次（含）以上沒(méi)有按時(shí)項(xiàng)目周報(bào)，項(xiàng)目自動(dòng)放棄考核獎(jiǎng)勵(lì)資格。項(xiàng)目最終驗(yàn)收日期絕不能延期：由于客戶需求變更，公司資源不足等除外但是需要項(xiàng)目經(jīng)理提供客觀證據(jù)。項(xiàng)目不能發(fā)生客戶嚴(yán)重質(zhì)量事故（如客戶重大投訴事故，具體范圍參見(jiàn)應(yīng)用信息質(zhì)量事故處罰管理規(guī)定），一旦發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量事故則失去獎(jiǎng)勵(lì)資格。公司在其它相關(guān)制度中規(guī)定的項(xiàng)目獲得獎(jiǎng)勵(lì)資格的相關(guān)規(guī)定。 二、考核總體原則考核總體原則堅(jiān)持公平、公

4、正、公開(kāi)的原則，考核過(guò)程全程透明。堅(jiān)持以事實(shí)為客觀依據(jù)，定量與定性相結(jié)合的考核標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持采取工程進(jìn)度、質(zhì)量、成本以及客戶滿意度等相結(jié)合的原則。堅(jiān)持多勞多得的原則：參與支持多個(gè)項(xiàng)目則參與多個(gè)項(xiàng)目獎(jiǎng)分配。 三、考核管理組織機(jī)構(gòu)和相關(guān)職責(zé) 考核管理組織機(jī)構(gòu)和相關(guān)職責(zé)1、項(xiàng)目考核小組 項(xiàng)目考核小組由事業(yè)部總經(jīng)理、副經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理以及相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理等組成。制定與參與應(yīng)用信息事業(yè)部項(xiàng)目績(jī)效考核的考核小組為 (1) 考核小組負(fù)責(zé)人： 考核小組負(fù)責(zé)人默認(rèn)為事業(yè)部總經(jīng)理（或由事業(yè)部總經(jīng)理指定的負(fù)責(zé)人）。 (2)考核小組： 考核小組組成如下 A、項(xiàng)目管理辦公室（PMO） 組長(zhǎng)：XX（技術(shù)總監(jiān)） 組員：ZZ

5、、AA、CC、WW B、質(zhì)量管理部、綜合管理部 C、公司人力資源部 D、項(xiàng)目經(jīng)理考核小組主要職責(zé)如下：負(fù)責(zé)考核申請(qǐng)的審批；負(fù)責(zé)對(duì)考核變更的評(píng)審；負(fù)責(zé)考核過(guò)程關(guān)鍵事項(xiàng)的指導(dǎo)；負(fù)責(zé)考核過(guò)程重大事項(xiàng)處理等。2、項(xiàng)目管理辦公室（PMO）負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和WBS評(píng)審；負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施預(yù)算書(shū)評(píng)審；負(fù)責(zé)項(xiàng)目需求、設(shè)計(jì)和內(nèi)部驗(yàn)收的評(píng)審；負(fù)責(zé)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度執(zhí)行情況，項(xiàng)目進(jìn)度有重大偏差有暫停項(xiàng)目的權(quán)利；負(fù)責(zé)評(píng)審項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)報(bào)告；項(xiàng)目管理其它事項(xiàng)。三、考核管理組織機(jī)構(gòu)和相關(guān)職責(zé)三、考核管理機(jī)構(gòu)和相關(guān)職責(zé)3、質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)評(píng)審后的項(xiàng)目實(shí)施預(yù)算書(shū)正式發(fā)布；負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)度（里程碑）；負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)審工作的推進(jìn)；項(xiàng)目驗(yàn)收

6、后負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查；負(fù)責(zé)項(xiàng)目成果及時(shí)配置入庫(kù)；負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施存在問(wèn)題/風(fēng)險(xiǎn)的推動(dòng)解決；負(fù)責(zé)文檔規(guī)范及文檔管理；負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)考核數(shù)據(jù)（證據(jù)）的提供和評(píng)價(jià)信息收集。三、考核管理機(jī)構(gòu)和相關(guān)職責(zé)4、綜合管理部負(fù)責(zé)對(duì)人力資源的考勤工作；負(fù)責(zé)事業(yè)部各部門(mén)對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)培訓(xùn)的協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)項(xiàng)目基本后勤保障和相關(guān)費(fèi)用的審核工作；負(fù)責(zé)項(xiàng)目考核結(jié)果備案。5、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)項(xiàng)目預(yù)算的備案；負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目考核成本的及時(shí)核算，每月定期向項(xiàng)目公示；負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目階段考核及驗(yàn)收后項(xiàng)目的成本核算。 6、公司人力資源部負(fù)責(zé)項(xiàng)目考核結(jié)果中對(duì)應(yīng)人力資源獎(jiǎng)懲的備案；負(fù)責(zé)執(zhí)行考核結(jié)果的具體獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放、懲罰繳扣等。三、考核管理機(jī)

7、構(gòu)和相關(guān)職責(zé)7、項(xiàng)目經(jīng)理本處的項(xiàng)目經(jīng)理泛指項(xiàng)目負(fù)責(zé)人/項(xiàng)目主管，本文件統(tǒng)稱項(xiàng)目經(jīng)理。職責(zé)如下：負(fù)責(zé)編寫(xiě)和根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)修訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，主動(dòng)提交項(xiàng)目考核相關(guān)表格；負(fù)責(zé)編制和根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)修訂項(xiàng)目實(shí)施預(yù)算書(shū)，并主動(dòng)提交PMO確認(rèn)；負(fù)責(zé)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，當(dāng)項(xiàng)目里程碑出現(xiàn)偏差時(shí)要及時(shí)采取相關(guān)措施糾正；負(fù)責(zé)項(xiàng)目人力投入成本的控制；負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目實(shí)施和過(guò)程監(jiān)控；負(fù)責(zé)向質(zhì)量部提出項(xiàng)目評(píng)審申請(qǐng)；負(fù)責(zé)通過(guò)項(xiàng)目周報(bào)記錄項(xiàng)目成員業(yè)績(jī)并對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行考評(píng)；負(fù)責(zé)分配項(xiàng)目考核獎(jiǎng)勵(lì)。 五、項(xiàng)目考核流程項(xiàng)目啟動(dòng)制定項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算項(xiàng)目計(jì)劃/預(yù)算評(píng)審評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，啟動(dòng)考核項(xiàng)目考核業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)積累項(xiàng)目終驗(yàn)通過(guò)，啟動(dòng)考核項(xiàng)目考評(píng)，確定項(xiàng)目最終獎(jiǎng)勵(lì)資

8、格和獎(jiǎng)金項(xiàng)目獎(jiǎng)金分配方案審批項(xiàng)目結(jié)束考核項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和項(xiàng)目實(shí)施預(yù)算必須匹配項(xiàng)目評(píng)審報(bào)告項(xiàng)目預(yù)算審批結(jié)果通知單 項(xiàng)目正式啟動(dòng)考核通知單 項(xiàng)目經(jīng)理提交項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)報(bào)告，正式啟動(dòng)考核 項(xiàng)目獎(jiǎng)金審批表最終由總經(jīng)理審批 項(xiàng)目獎(jiǎng)金分配方案審批表通過(guò)審批 項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)通知發(fā)給財(cái)務(wù)等相關(guān)部門(mén) 五、考核實(shí)施流程 考核實(shí)施流程1、項(xiàng)目啟動(dòng)考核 項(xiàng)目立項(xiàng)任命項(xiàng)目經(jīng)理后，凡是符合考核要求的項(xiàng)目，必須提交項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和項(xiàng)目實(shí)施預(yù)算書(shū)，并作為考核的基礎(chǔ)。在通過(guò)評(píng)審基礎(chǔ)上，項(xiàng)目經(jīng)理需要主動(dòng)提交項(xiàng)目考核審批表，項(xiàng)目經(jīng)理和考核小組落實(shí)項(xiàng)目考核基準(zhǔn)，落實(shí)考核正式生效日期并開(kāi)始啟動(dòng)考核。項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施預(yù)算書(shū)由質(zhì)量管理部和財(cái)務(wù)部同時(shí)

9、備案。 項(xiàng)目實(shí)施預(yù)算書(shū)與項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃要匹配，項(xiàng)目實(shí)施預(yù)算書(shū)必須充分考慮費(fèi)用發(fā)生合理性，PMO要組織會(huì)議進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)審。 具備啟動(dòng)考核條件的項(xiàng)目，以質(zhì)量管理部正式發(fā)布項(xiàng)目正式啟動(dòng)考核通知單正式通知為準(zhǔn)，正式啟動(dòng)項(xiàng)目考核。五、考核實(shí)施流程2、考核過(guò)程（1）考核正式實(shí)施后，項(xiàng)目經(jīng)理必須按時(shí)提交項(xiàng)目周報(bào)。項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目周報(bào)審核無(wú)誤后，每周要及時(shí)通過(guò)項(xiàng)目周報(bào)提交給直接主管領(lǐng)導(dǎo)并抄送質(zhì)量部作為客觀證據(jù)； 項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目周報(bào)提交主管領(lǐng)導(dǎo)抄送質(zhì)量部進(jìn)行審核，如有異議需要在2個(gè)工作日內(nèi)提出；【特別提醒】（1）項(xiàng)目正式考核期間項(xiàng)目經(jīng)理累計(jì)超過(guò)3次（含）以上沒(méi)有按時(shí)項(xiàng)目周報(bào)者，項(xiàng)目進(jìn)度等失去時(shí)效性和真實(shí)性，此時(shí)相當(dāng)項(xiàng)目自

10、動(dòng)放棄考核獎(jiǎng)勵(lì)資格；（2）有重大疏漏行為的，公司保留相關(guān)的處罰權(quán)利。 （2）項(xiàng)目暫停和恢復(fù)：項(xiàng)目如果遇到特殊情況長(zhǎng)期無(wú)法開(kāi)展（一般要超過(guò)半月以上），可以申請(qǐng)暫停。一旦具備再實(shí)施時(shí)機(jī)可申請(qǐng)恢復(fù)。項(xiàng)目暫停期間進(jìn)度不計(jì)，人力投入不計(jì)入成本，但是必須釋放人力資源。 3、項(xiàng)目績(jī)效考核評(píng)審3.1考核指標(biāo)項(xiàng)目主要考核指標(biāo)分為基本指標(biāo)和加分指標(biāo)兩項(xiàng)。（1）基本指標(biāo)五、考核實(shí)施流程指標(biāo)名稱考核標(biāo)準(zhǔn)最高得分分?jǐn)?shù)計(jì)算方式進(jìn)度評(píng)價(jià)關(guān)鍵要點(diǎn)：項(xiàng)目進(jìn)度根據(jù)公司評(píng)審后的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行控制；關(guān)鍵里程碑沒(méi)有超期；項(xiàng)目進(jìn)度一旦延期主動(dòng)提出評(píng)審。30沒(méi)有延期=30分；延期工期小于1個(gè)月（含）=2025分；延期工期大于1個(gè)月小于2

11、個(gè)月（含）=1519分；延期工期大于2個(gè)月小于3個(gè)月（含），=1014分；延期工期大于3個(gè)月小于5個(gè)月（含）=59分；延期工期大于5個(gè)月=04分；項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)關(guān)鍵要點(diǎn)：項(xiàng)目有明確的實(shí)施計(jì)劃/WBS/項(xiàng)目預(yù)算；項(xiàng)目計(jì)劃中的關(guān)鍵評(píng)審按時(shí)完成；項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范性；項(xiàng)目成果按時(shí)提交入公司配置庫(kù)；項(xiàng)目組內(nèi)交叉測(cè)試確保項(xiàng)目上線運(yùn)行穩(wěn)定。15特別好13-15分，比較好10-12分；一般為7-9分，較差為4-6分，特別差1-315整理課件五、考核實(shí)施流程指標(biāo)名稱考核標(biāo)準(zhǔn)最高得分分?jǐn)?shù)計(jì)算方式項(xiàng)目成本控制評(píng)價(jià)關(guān)鍵要點(diǎn)：實(shí)際成本不超過(guò)項(xiàng)目實(shí)施預(yù)算；項(xiàng)目成員費(fèi)用審批嚴(yán)格執(zhí)行；員工返回公司審批單項(xiàng)目費(fèi)用電子審批單執(zhí)行良好。

12、15特別好13-15分，比較好10-12分；一般為7-9分，較差為4-6分，特別差1-3客戶滿意度評(píng)價(jià)關(guān)鍵要點(diǎn)：客戶對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度質(zhì)量等反映是否良好；是否有重大客戶投訴；20本項(xiàng)得分=客戶滿意度調(diào)查成績(jī)*20%客戶滿意度調(diào)查最高100分項(xiàng)目溝通評(píng)價(jià)關(guān)鍵要點(diǎn)：是否按時(shí)提交項(xiàng)目周報(bào)；是否與客戶定期溝通；項(xiàng)目遇到重大問(wèn)題或風(fēng)險(xiǎn)是否及時(shí)匯報(bào)給公司。10特別好9-10分，比較好7-8分；一般為5-6分，較差為3-4分，特別差1-2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理評(píng)價(jià)關(guān)鍵要點(diǎn)：嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤紀(jì)律，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)遵守工作紀(jì)律情況；嚴(yán)格執(zhí)行公司要求的“考勤”記錄；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)紀(jì)律無(wú)散漫現(xiàn)象。10特別好9-10分，比較好7-8分；一般為5-6

13、分，較差為3-4分，特別差1-216整理課件五、考核實(shí)施流程加分指標(biāo)： 項(xiàng)目基本考核指標(biāo)綜合得分80分（含）以上，加分指標(biāo)才有效。加分后項(xiàng)目最終評(píng)分的總分最高得分可以超過(guò)100分。指標(biāo)名稱考核標(biāo)準(zhǔn)得分范圍備注項(xiàng)目突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)主要包括：（1）項(xiàng)目在回款方面有突出貢獻(xiàn)；（2）項(xiàng)目在售前延伸新項(xiàng)目工作中有突出貢獻(xiàn)；（3）項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程有重大的技術(shù)或業(yè)務(wù)革新；0-20分項(xiàng)目經(jīng)理陳述業(yè)績(jī)，評(píng)審委員會(huì)給與評(píng)分17整理課件五、考核實(shí)施流程3.2 考核評(píng)審流程 項(xiàng)目通過(guò)驗(yàn)收（即項(xiàng)目終驗(yàn)通過(guò)/客戶書(shū)面簽字終驗(yàn)報(bào)告為最終依據(jù)）項(xiàng)目正式結(jié)項(xiàng)時(shí)， 項(xiàng)目經(jīng)理完成該項(xiàng)目的各項(xiàng)實(shí)際費(fèi)用成本的財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)工作后，并主動(dòng)提

14、交項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)報(bào)告，提起啟動(dòng)組織項(xiàng)目績(jī)效評(píng)審。評(píng)審主要內(nèi)容是項(xiàng)目經(jīng)理提交的結(jié)項(xiàng)總結(jié)報(bào)告，同時(shí)討論確定項(xiàng)目獎(jiǎng)金審批表。 項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)總經(jīng)理審批后的項(xiàng)目獎(jiǎng)金審批表形成項(xiàng)目獎(jiǎng)金分配方案審批表，完成相關(guān)審批后，由質(zhì)量部進(jìn)行備案。五、考核實(shí)施流程4.項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)4.1獎(jiǎng)金參考基數(shù)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目獎(jiǎng)基數(shù) =（項(xiàng)目預(yù)算成本-項(xiàng)目實(shí)際成本）*30%*項(xiàng)目考核評(píng)分/100 本地和外地項(xiàng)目節(jié)約成本統(tǒng)一按照30%進(jìn)行核算。 【特別說(shuō)明】項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用預(yù)算來(lái)自公司審批后的項(xiàng)目實(shí)施預(yù)算書(shū)，項(xiàng)目實(shí)施預(yù)算書(shū)必須經(jīng)過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理本人簽字，評(píng)委和評(píng)審負(fù)責(zé)人簽字方有效，必要時(shí)需要組織會(huì)議當(dāng)場(chǎng)宣布項(xiàng)目實(shí)施預(yù)算審核結(jié)果；項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用包括出差交通費(fèi)用

15、、住宿費(fèi)用、市內(nèi)交通費(fèi)用、出差補(bǔ)助、業(yè)務(wù)招待等費(fèi)用，詳見(jiàn)項(xiàng)目實(shí)施預(yù)算書(shū)。在項(xiàng)目核算之前，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)負(fù)責(zé)督促本項(xiàng)目相關(guān)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。對(duì)于項(xiàng)目核算后，繼續(xù)發(fā)生的本項(xiàng)目實(shí)施成本，不予報(bào)銷(xiāo)。對(duì)于項(xiàng)目核算后發(fā)生的正常的售后服務(wù)費(fèi)用，由部門(mén)經(jīng)理和事業(yè)部審核確認(rèn)后，按公司統(tǒng)一售后服務(wù)費(fèi)用處理。對(duì)于隱含項(xiàng)目重大缺陷隱患公司在項(xiàng)目核算后繼續(xù)保留項(xiàng)目相關(guān)人員其它處罰措施。 五、考核實(shí)施流程4.2 項(xiàng)目獎(jiǎng)金總額的確定 PMO需要權(quán)衡公司各個(gè)項(xiàng)目之間獎(jiǎng)勵(lì)公平性以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的努力，在計(jì)算獎(jiǎng)金總額（參考基數(shù)）結(jié)果基礎(chǔ)上，最終對(duì)項(xiàng)目獎(jiǎng)金總額有調(diào)整和確定的權(quán)利。項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)涉及相關(guān)公平性主要考慮以下因素：項(xiàng)目客戶關(guān)系維護(hù)前期大量投入

16、，公司在客戶關(guān)系維護(hù)方面巨大投入使得項(xiàng)目才能順利通過(guò)驗(yàn)收；項(xiàng)目后續(xù)維護(hù)的投入費(fèi)用（人員差旅費(fèi)用等）；部門(mén)相關(guān)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)公平性比較因素，對(duì)其他項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣影響等；項(xiàng)目實(shí)施預(yù)算書(shū)沒(méi)有發(fā)生預(yù)算到的相關(guān)費(fèi)用類別；項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算的把控能力和水平。項(xiàng)目實(shí)施的難度以及公司提供的相關(guān)支持；項(xiàng)目其它相關(guān)因素如項(xiàng)目本身經(jīng)濟(jì)效益等等。 項(xiàng)目最終獎(jiǎng)勵(lì)總額由PMO在項(xiàng)目獎(jiǎng)金審批表中提交獎(jiǎng)勵(lì)總額的建議，最終由總經(jīng)理決定和審批。 五、考核實(shí)施流程4.3 項(xiàng)目獎(jiǎng)金分配方式 項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目獎(jiǎng)金審批表形成項(xiàng)目獎(jiǎng)金分配方案審批表；公司原則上不對(duì)項(xiàng)目獎(jiǎng)金不做過(guò)多干預(yù)，但總體發(fā)放堅(jiān)持2個(gè)原則：（1）按照對(duì)項(xiàng)目貢獻(xiàn)度，多勞多得

17、，避免平均主義；（2）要綜合考慮項(xiàng)目成員對(duì)項(xiàng)目責(zé)任心和工作態(tài)度等因素。4.4 項(xiàng)目最終獲得獎(jiǎng)金方式 項(xiàng)目獎(jiǎng)金分配方案審批表通過(guò)總經(jīng)理審批后即可發(fā)放。五、考核實(shí)施流程5.項(xiàng)目考核對(duì)應(yīng)懲罰 延期工期 = 實(shí)際工期 預(yù)算工期A：項(xiàng)目延期/項(xiàng)目預(yù)算費(fèi)用不超支延期工期小于1個(gè)月（含），扣除總獎(jiǎng)金10；延期工期大于1個(gè)月小于2個(gè)月（含），扣除總獎(jiǎng)金30；延期工期大于2個(gè)月小于3個(gè)月（含），扣除總獎(jiǎng)金50；延期工期大于3個(gè)月小于5個(gè)月（含），扣罰整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目獎(jiǎng)總數(shù)的70%；延期工期大于5個(gè)月，扣罰整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目獎(jiǎng)總數(shù)的90%； 【提示】項(xiàng)目延期沒(méi)有變更，則按照沒(méi)有變更的進(jìn)度考核。B：項(xiàng)目延期并且人力投

18、入成本和各項(xiàng)費(fèi)用超支，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)失去獎(jiǎng)勵(lì)資格。C:項(xiàng)目獎(jiǎng)金必須互相保密，如有泄密現(xiàn)象，將對(duì)相關(guān)人員予以經(jīng)濟(jì)處罰。 6.考核后續(xù)事項(xiàng)處理 項(xiàng)目必須正式結(jié)項(xiàng)方可啟動(dòng)考核，考核啟動(dòng)之前所有費(fèi)用必須報(bào)銷(xiāo)完畢，項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)以后必須做好后續(xù)工作安排 ： a.后期維護(hù)：沒(méi)有極其特殊理由必須釋放最主要的人力資源； b.新項(xiàng)目拓展：必須立項(xiàng)，執(zhí)行新的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和預(yù)算。 項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)方案審批通過(guò)并且正式結(jié)項(xiàng)后，質(zhì)量部下發(fā)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)通知單給財(cái)務(wù)以及相關(guān)部門(mén)通知關(guān)閉項(xiàng)目，結(jié)項(xiàng)以后發(fā)生所有項(xiàng)目費(fèi)用不得報(bào)銷(xiāo)（特別是已經(jīng)發(fā)放獎(jiǎng)金之后再次發(fā)生尚未報(bào)銷(xiāo)的項(xiàng)目費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)或者從個(gè)人獎(jiǎng)金中扣除），但是對(duì)于項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)后項(xiàng)目維護(hù)所涉及的相關(guān)費(fèi)用

19、依據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)要求執(zhí)行。 五、考核實(shí)施流程項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算調(diào)整要求 1、項(xiàng)目經(jīng)理要提前預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)給項(xiàng)目實(shí)施預(yù)留足夠的調(diào)整時(shí)間，關(guān)鍵點(diǎn)是項(xiàng)目階段性里程碑變更必須前2個(gè)月（含）提出變更，對(duì)與項(xiàng)目初驗(yàn)（終驗(yàn)）日期的變更也必須之前2個(gè)月（含）提出， 必須通過(guò)PMO評(píng)審后方可提出變更，否則變更無(wú)效。 2、對(duì)于項(xiàng)目計(jì)劃關(guān)鍵里程碑擅自變更2次（含）以上項(xiàng)目經(jīng)理仍然沒(méi)有采用公司正式流程做計(jì)劃和預(yù)算變更，將失去項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)資格。 3、由于客戶原因或者項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃等因素導(dǎo)致項(xiàng)目預(yù)算發(fā)生變化，項(xiàng)目經(jīng)理需要走正規(guī)變更流程對(duì)項(xiàng)目實(shí)施預(yù)算書(shū)進(jìn)行相應(yīng)變更。六、項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算調(diào)整要求六、項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算調(diào)整要求 4、項(xiàng)目經(jīng)理要認(rèn)真估算項(xiàng)

20、目實(shí)施預(yù)算，確保各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算數(shù)據(jù)估算真實(shí)合理性，必須根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際投入人力及時(shí)調(diào)整，確保預(yù)算真實(shí)有效，對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施預(yù)算列舉的估算費(fèi)用而實(shí)際項(xiàng)目沒(méi)有任何合理理由發(fā)生的預(yù)算數(shù)據(jù)屬于無(wú)效數(shù)據(jù)，在項(xiàng)目獎(jiǎng)金基數(shù)計(jì)算時(shí)不予考慮； 5、對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和對(duì)應(yīng)項(xiàng)目實(shí)施預(yù)算發(fā)生不匹配的情況，PMO有權(quán)要求項(xiàng)目對(duì)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和對(duì)應(yīng)項(xiàng)目實(shí)施預(yù)算任何一個(gè)文件進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，否則在進(jìn)行項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)核算時(shí)，PMO有權(quán)扣除和財(cái)務(wù)核算不匹配的預(yù)算數(shù)據(jù)，在考核時(shí)重新核算預(yù)算基數(shù)?？己讼嚓P(guān)記錄類別記錄名稱使用時(shí)機(jī)使用人備注項(xiàng)目管理項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃項(xiàng)目啟動(dòng)后項(xiàng)目經(jīng)理必須評(píng)審項(xiàng)目實(shí)施預(yù)算書(shū)項(xiàng)目啟動(dòng)后項(xiàng)目經(jīng)理必須評(píng)審項(xiàng)目周報(bào)項(xiàng)目啟動(dòng)后項(xiàng)目經(jīng)理

21、必須按時(shí)提交項(xiàng)目計(jì)劃變更申請(qǐng)表項(xiàng)目變更項(xiàng)目經(jīng)理PMO必須評(píng)審項(xiàng)目預(yù)算變更審批表預(yù)算變更項(xiàng)目經(jīng)理PMO必須評(píng)審項(xiàng)目暫停申請(qǐng)表項(xiàng)目暫停項(xiàng)目經(jīng)理必須審批，否則無(wú)效項(xiàng)目恢復(fù)申請(qǐng)表項(xiàng)目恢復(fù)項(xiàng)目經(jīng)理必須審批，否則無(wú)效結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)表結(jié)項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理結(jié)項(xiàng)總結(jié)報(bào)告結(jié)項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理必須評(píng)審“延期項(xiàng)目”實(shí)施方案書(shū)項(xiàng)目延期項(xiàng)目經(jīng)理必須評(píng)審項(xiàng)目評(píng)審報(bào)告項(xiàng)目評(píng)審項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃規(guī)定評(píng)審必須完成考核記錄項(xiàng)目正式啟動(dòng)考核通知單啟動(dòng)考核項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量部正式通知項(xiàng)目績(jī)效數(shù)據(jù)匯總表考核啟動(dòng)后質(zhì)量部QA日常跟蹤項(xiàng)目獎(jiǎng)金審批表啟動(dòng)考核后考核小組總經(jīng)理最終審批項(xiàng)目獎(jiǎng)金分配方案審批表考核啟動(dòng)后考核小組總經(jīng)理最終審批項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)通知單項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)質(zhì)量部正式通

22、知項(xiàng)目關(guān)閉26整理課件附件（1）：項(xiàng)目經(jīng)理職權(quán)利項(xiàng)目經(jīng)理職權(quán)利1 、項(xiàng)目經(jīng)理主要職責(zé)嚴(yán)格按照公司考核的要求制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和WBS，同時(shí)必須明確項(xiàng)目清晰的里程碑進(jìn)度并提交質(zhì)量部備案；考核期間嚴(yán)格按照公司要求按時(shí)提交項(xiàng)目周報(bào)，沒(méi)有按時(shí)提交項(xiàng)目周報(bào)考核時(shí)相當(dāng)項(xiàng)目自動(dòng)放棄獎(jiǎng)勵(lì)資格；嚴(yán)格按照公司項(xiàng)目管理規(guī)范要求做好項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)審和測(cè)試工作；按時(shí)將項(xiàng)目工作成果提交公司配置管理庫(kù)；負(fù)責(zé)項(xiàng)目組成員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；附件（1）：項(xiàng)目經(jīng)理職權(quán)利與客戶日常溝通和協(xié)調(diào)，不斷提高客戶滿意度；外地項(xiàng)目經(jīng)理必須設(shè)立和安排質(zhì)量接口人員與QA和配置員對(duì)接工作；和項(xiàng)目外部監(jiān)理公司的溝通，確保監(jiān)理反映問(wèn)題得到解決；項(xiàng)目組成員各項(xiàng)任務(wù)分配

23、、檢查以及績(jī)效記錄和跟蹤；提前預(yù)測(cè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，及早提出相關(guān)解決方案，確保項(xiàng)目順利實(shí)施；負(fù)責(zé)項(xiàng)目問(wèn)題的解決跟蹤；公司規(guī)定的其它職責(zé)。附件（1）：項(xiàng)目經(jīng)理職權(quán)利2、項(xiàng)目經(jīng)理主要權(quán)利項(xiàng)目組人力資源使用權(quán)和項(xiàng)目任務(wù)分配考核權(quán)；對(duì)于不符合項(xiàng)目要求的人員，有權(quán)向部門(mén)提出換人的要求；項(xiàng)目組成員考核，激勵(lì)和獎(jiǎng)金分配權(quán)。3、項(xiàng)目經(jīng)理主要利益 項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)后公司嚴(yán)格按照項(xiàng)目績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則進(jìn)行考核，根據(jù)考核成績(jī)按照公司規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。附件（2）：項(xiàng)目經(jīng)理如何提升項(xiàng)目業(yè)績(jī)類別環(huán)節(jié)內(nèi)容備注進(jìn)度項(xiàng)目暫停和恢復(fù)項(xiàng)目如果遇到特殊情況長(zhǎng)期無(wú)法開(kāi)展（一般要超過(guò)半月以上），可以申請(qǐng)暫停。一旦再實(shí)施時(shí)機(jī)可申請(qǐng)恢復(fù)。項(xiàng)目暫停期間進(jìn)度不計(jì)，人

24、力投入不計(jì)入成本，但是必須釋放人力資源。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題解決推動(dòng)項(xiàng)目做計(jì)劃以及實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理要提前預(yù)知項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)提前做好準(zhǔn)備，提出解決措施。不能有任何依賴的思想。項(xiàng)目問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)必須限期解決不能拖沓。預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)力爭(zhēng)提前發(fā)現(xiàn)及早解決。影響項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)提前解決了，項(xiàng)目實(shí)施會(huì)更順利！爭(zhēng)取得到公司各方面的支持項(xiàng)目遇到大的問(wèn)題，爭(zhēng)取得到公司各方面的支持，包括管理層都是非常好的資源。加強(qiáng)問(wèn)題推動(dòng)力。重要問(wèn)題必須限期解決，絕對(duì)不能無(wú)限期延遲！管理層、質(zhì)量部等投入不計(jì)入項(xiàng)目人力成本提高效率加班加點(diǎn)公司不鼓勵(lì)加班，希望上班時(shí)候提高工作效率。但是有些工作通過(guò)加班加點(diǎn)可以趕進(jìn)度力爭(zhēng)項(xiàng)目早點(diǎn)結(jié)束。加班時(shí)間不

25、計(jì)入項(xiàng)目人力成本，但是分配獎(jiǎng)金時(shí)必須考慮加班因素加強(qiáng)培訓(xùn)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目組的培訓(xùn)和交流，加強(qiáng)互相學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì) “磨刀不誤砍柴工”，加強(qiáng)培訓(xùn)可以提高效率加強(qiáng)溝通項(xiàng)目組經(jīng)常召開(kāi)例會(huì)，溝通項(xiàng)目進(jìn)展，及時(shí)解決存在瓶頸和問(wèn)題，是加快項(xiàng)目進(jìn)度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。溝通和協(xié)調(diào)是減少“內(nèi)耗”的有利方式其它方式項(xiàng)目遇到不可抗力必須變更，要走正規(guī)變更流程，否則公司按照沒(méi)有變更的基準(zhǔn)進(jìn)行考核。項(xiàng)目經(jīng)理要有變更意識(shí)30整理課件附件（2）：項(xiàng)目經(jīng)理如何提升項(xiàng)目業(yè)績(jī)類別環(huán)節(jié)內(nèi)容備注質(zhì)量項(xiàng)目評(píng)審QA可以協(xié)助提醒完成項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃中規(guī)定的評(píng)審靠QA協(xié)助完成項(xiàng)目文檔編寫(xiě)項(xiàng)目文檔編寫(xiě)，可以從公司配置庫(kù)調(diào)很多可復(fù)用的文檔，節(jié)約人力投入。參考公

26、司文檔范例項(xiàng)目測(cè)試項(xiàng)目開(kāi)發(fā)完畢，必須及時(shí)完成系統(tǒng)測(cè)試注意測(cè)試版本控制配置管理QA提醒提交的成果必須及時(shí)提交入庫(kù)考核期間不能拖沓項(xiàng)目周報(bào)按時(shí)提交項(xiàng)目周報(bào)，項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)問(wèn)題QA會(huì)及時(shí)提醒協(xié)助解決?？己似陂g不能拖沓31整理課件附件（2）：項(xiàng)目經(jīng)理如何提升項(xiàng)目業(yè)績(jī)類別環(huán)節(jié)內(nèi)容備注人力成本人員調(diào)配項(xiàng)目要按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃調(diào)配人員，對(duì)于閑置人員要釋放資源給部門(mén)調(diào)配。特別是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施人員。釋放的人力不計(jì)入項(xiàng)目人力成本配置庫(kù)使用項(xiàng)目很多成果可以復(fù)用節(jié)約大量項(xiàng)目實(shí)施的投入。例如項(xiàng)目計(jì)劃、需求、設(shè)計(jì)等關(guān)鍵實(shí)施文檔，可以復(fù)用公司的歷史成果，避免走彎路。項(xiàng)目經(jīng)理要擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)公司知識(shí)庫(kù)成果項(xiàng)目成員績(jī)效對(duì)于嚴(yán)重拖項(xiàng)目“后腿”成員要及時(shí)鞭策，必要時(shí)可要求部門(mén)調(diào)換人員，同時(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目成員的績(jī)效記錄和考評(píng)。及時(shí)與拖項(xiàng)目“后腿”的成員進(jìn)行溝通?？?jī)效是指揮棒，要擅長(zhǎng)使用項(xiàng)目成員優(yōu)勝劣汰對(duì)于項(xiàng)目實(shí)施拖后腿的人員，可以申請(qǐng)部門(mén)調(diào)解人員。但是必須注意通過(guò)任務(wù)單方式做好績(jī)效記錄部門(mén)經(jīng)理支持注意控制項(xiàng)目成員進(jìn)度對(duì)于項(xiàng)目組嚴(yán)重影響進(jìn)度的人員，項(xiàng)目經(jīng)理采用項(xiàng)目成員工作任務(wù)書(shū)分配任務(wù)并保留考核相關(guān)證據(jù)信息項(xiàng)目組成員要有明確分工和任務(wù)進(jìn)度要求32整理課件附件（2）：項(xiàng)目經(jīng)理如何提升項(xiàng)目業(yè)績(jī)類別環(huán)節(jié)內(nèi)容備注客戶滿意必須采用規(guī)范項(xiàng)目實(shí)施流程規(guī)范項(xiàng)目實(shí)施流程傳導(dǎo)給客戶，讓客戶感覺(jué)到公司項(xiàng)目管理規(guī)范型。明