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1、公司銷售員4月工作總結(jié)銷售員要一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,所以更要對(duì)自己說(shuō)話技巧、肢體動(dòng)作,甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié),總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足,才知道自己還有哪些可以上升的空間。本文是由工作總結(jié)網(wǎng)銷售工作總結(jié)頻道為大家提供的公司銷售員4月工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。繁忙的一年又快過(guò)去了,回望這一年,真是感慨萬(wàn)千,有得有失。過(guò)去的一年年真是難忘的一年,感謝領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培,和同事們的支持和幫助。努力開(kāi)拓市場(chǎng),對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,面對(duì)今年全球性金繁忙的一年又快過(guò)去了,回望這一年,真是感慨萬(wàn)千,有得有失。過(guò)去的一年年真是難忘的一年,感謝領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培,和同事們的支持和幫
2、助。努力開(kāi)拓市場(chǎng),對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),以下八條是本年度的 工作總結(jié) :銷售人員月工作總結(jié)范文【一】四月份的新客戶不多,老客戶購(gòu)買同時(shí)也降低。新客戶開(kāi)發(fā)的少,有的還處于了解階段,對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手?,F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶,使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度,去挖掘客戶更深的信息。我們的銷售技能還存正在欠缺,基礎(chǔ)功底薄弱,所以我們還要增強(qiáng)學(xué)習(xí)。 “不找托言找辦法”,這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的,現(xiàn)正在我的能力還缺乏,所以我要一直正在努力,努力學(xué)習(xí),努力
3、工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的.。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”,簡(jiǎn)單而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),可能是沒(méi)有辦法,但現(xiàn)正在這是我們惟一喜歡的工作,對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力,正在這段工作中,我認(rèn)為一個(gè)主動(dòng)向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提,所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。1、存正在問(wèn)題:通過(guò)一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存正在許多缺乏,主要是:1、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以正在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要增強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范
4、。二、下月工作目標(biāo):接下來(lái)的工作中我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷售重點(diǎn),那就是區(qū)域分別,基本上包括*,*還有*這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大,之前也一直正在這幾個(gè)地方跑,但也沒(méi)有做出很好的成績(jī)。通過(guò)公司的區(qū)域分別,我們要以團(tuán)隊(duì)為主,充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì),我們要互相學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,我們每個(gè)人也都正在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,打造出一片新的天地。銷售人員月工作總結(jié)范文【二】一個(gè)月前,我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心情進(jìn)入湖南湘藥;現(xiàn)正在,我可以滿懷信心地投入工作,用心開(kāi)啟新的人生規(guī)劃。正在追逐理想的路上,又多了一份勇氣與堅(jiān)定。與之前相比固然起點(diǎn)低了很多,但我堅(jiān)信憑借自己出色的能力、穩(wěn)重踏實(shí)、
5、主動(dòng)樂(lè)不雅的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)正在一段時(shí)間后肯定會(huì)取得大的進(jìn)步與突破。昨天的輝煌已成為歷史,明天的美好還正在遙遠(yuǎn)的未來(lái),只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇。全心全意努力工作,腳踏實(shí)地,一切從零開(kāi)始才是我通向羅馬的大道。正在此期間,我非常感激公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。正在大家的幫助與指點(diǎn)下,我很快融入了我們這個(gè)集體傍邊,成為這大家庭的一員,并正在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進(jìn),正在任職期間,我嚴(yán)厲要求自己,做好自己的本職工作?,F(xiàn)將我5月份的工作總結(jié)成如下幾點(diǎn):1、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷售統(tǒng)計(jì)表情況:此類報(bào)表對(duì)于我可以說(shuō)是游刃缺乏。但是正在填寫(xiě)數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時(shí),我一
6、直堅(jiān)持要慎之又慎,我們都知道此報(bào)表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù),一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給各省銷售經(jīng)理帶來(lái)負(fù)面影響,同時(shí)也會(huì)給公司帶來(lái)不必要的麻煩。所以一定要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。二、辦公室日常工作總結(jié):作為湘藥公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,正在工作的同時(shí)也能增強(qiáng)我個(gè)人的社交能力。銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通表里、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要關(guān)鍵,把握市場(chǎng)最新變化資料的收集,為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。正在處理首營(yíng)資料、代理協(xié)議、宣傳彩頁(yè)、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時(shí)一定要有頭有尾,全程監(jiān)控,同時(shí)也要增強(qiáng)自
7、我協(xié)調(diào)工作意識(shí)。這一個(gè)月來(lái)我基本上做到了事事有著落,件件有回音。并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃。有條有理,有力有效。三、今后努力的方向:一個(gè)月來(lái),本著愛(ài)崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,固然取得了進(jìn)步,但也存正在一些問(wèn)題和缺乏。如正在上次會(huì)議做吊牌沒(méi)能及時(shí)完成到位,這也許是由于跟其他環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠美滿;今后我會(huì)吸取教訓(xùn),從下面三個(gè)方向努力:第一,增強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)知識(shí),對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及兼顧規(guī)劃做到心中有數(shù)。第二,各方面要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做領(lǐng)導(dǎo)的好助手!第三,用心、仔細(xì)、耐心、虛心。正在以后的工作傍邊,我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共同發(fā)展。銷
8、售人員月度工作總結(jié)【一】七月份即將過(guò)去,正在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的正在于吸取教訓(xùn),進(jìn)步自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是本年八月一號(hào)來(lái)到xx男裝專賣店工作的,正在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到xx男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái),到店之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,正在對(duì)一些比
9、較難纏的客人研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。現(xiàn)正在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。正在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的進(jìn)步。同時(shí)也存正在很多的缺點(diǎn):對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深切,對(duì)xx男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)分薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決辦法。正在與客人的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴和相信客人。銷售人員月度工作總結(jié)【二】不知不覺(jué)插手xx已經(jīng)31天了,正在這31天中,有苦也有甜
10、!整體來(lái)說(shuō),我對(duì)自己并不滿意,但是這期間學(xué)到的東西,取得的進(jìn)步,讓我也感到些許的欣喜。下面我將分一下幾點(diǎn)對(duì)我過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)。一,業(yè)務(wù)開(kāi)展的情況正在xx一個(gè)月,其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話說(shuō),也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪。正在這兩個(gè)星期傍邊我的主要工作情況如下:1.電話初次拜訪客戶75家。2.電話有效客戶10家。3.實(shí)地拜訪客戶5家。4.要求試料客戶2家。通過(guò)半個(gè)月的挖掘客戶,覺(jué)得開(kāi)發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程。大部分客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期,自己打電話的時(shí)候還是有很多問(wèn)題的存正在!磕磕碰碰地完成了75個(gè)左右的電話拜訪,也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘
11、客戶信息。后來(lái)通過(guò)向老銷售學(xué)習(xí),也逐漸了懂得了少許挖掘信息的本領(lǐng)。目前為止,有兩家客戶正正在等待試料傍邊。二、工作中的問(wèn)題和困難1、對(duì)于初次拜訪的客戶,經(jīng)常會(huì)由于沒(méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間,到了客戶那里見(jiàn)不到客戶。還有會(huì)由于出差時(shí)拜訪客戶的路線不清晰,導(dǎo)致很多約了的客戶見(jiàn)不到。2、對(duì)產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時(shí)候客戶問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚,特別是產(chǎn)品的一些性能以及價(jià)格,每次我都不能獨(dú)自面對(duì)客戶進(jìn)行交談,有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問(wèn)題,客戶會(huì)不夠信任。3、正在商務(wù)方面,由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn),所以做得不是很好,致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪,增強(qiáng)商務(wù)方面的技能
12、。4、對(duì)工作的主動(dòng)性很高。但是缺乏銷售方面的本領(lǐng)和心態(tài),拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí),還是會(huì)禁不住產(chǎn)生一絲沮喪。三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的本領(lǐng),鍛煉銷售心態(tài)!措施:銷售本領(lǐng)方面,需要正在工作中學(xué)習(xí),碰到問(wèn)題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售正在進(jìn)行工作的時(shí)候,要打醒十二分精神,細(xì)細(xì)品味其銷售本領(lǐng)。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取正在2個(gè)月內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。2、深切學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)措施:對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí),才能得到客戶的信任!所以,正在今后的工作中,應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)!其學(xué)習(xí)方向如下:(1)了解產(chǎn)品,型號(hào),規(guī)格,功能,價(jià)格等方面的知識(shí)
13、,并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。(2)對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!爭(zhēng)取正在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。3、增強(qiáng)商務(wù)方面的本領(lǐng)措施:通過(guò)培訓(xùn)和咨詢,自學(xué)等手段,學(xué)習(xí)商務(wù)方面的本領(lǐng),爭(zhēng)取正在兩個(gè)月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比較好的印象。4、增強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理措施:通過(guò)期間管理軟件,及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得A類事情(重要的事情)提早完成,B類事情(相對(duì)重要的事情)及時(shí)完成,C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過(guò)勵(lì)志管理,保持對(duì)工作的熱情,利用對(duì)比激勵(lì)法,進(jìn)步斗志!四:目標(biāo)20 xx.820 xx.9:順利通過(guò)公司對(duì)我的考核,真正成為xx的一員。20 xx.820 xx.
14、9:能夠通過(guò)銷售工作的考核,擁有獨(dú)立完成銷售工作的能力!20 xx.820 xx.9:能夠完成月度目標(biāo),至少成交一家新客戶。月度工作計(jì)劃員工姓名:所屬部門:起始時(shí)間:如何完成任務(wù):二、工作計(jì)劃及目標(biāo)(日常時(shí)間安排、解決什么問(wèn)題、解決效果)。三、促銷活動(dòng)計(jì)劃(內(nèi)容包括商場(chǎng)或?qū)9衩Q、促銷時(shí)段、促銷商品名稱、原價(jià)及現(xiàn)價(jià)、費(fèi)用、所需資源或支持)。四、新品推出(包括新品品牌、進(jìn)入商場(chǎng)、進(jìn)入時(shí)間、所需資源或支持)。五、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)(包括開(kāi)發(fā)地點(diǎn)、終端名稱、計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、所需資源或支持)。銷售人員月度工作總結(jié)【三】七月份將要過(guò)去,正在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做
15、一下總結(jié)。目的正在于吸取教訓(xùn),進(jìn)步自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是去年十一月一號(hào)來(lái)到xx男裝專賣店工作的,正在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到xx男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái),到店之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)著xx男裝品牌的知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,正在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)正在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客
16、人的需要,良好的與客人溝通,因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。正在不斷的學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的進(jìn)步。同時(shí)也存正在很多的缺點(diǎn):對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深切,對(duì)xx男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)分薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決辦法。正在與客人的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴和相信客人。正鄙人月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):1、正在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作
17、精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。正在以后的工作中建立一個(gè)*,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。2、嚴(yán)厲遵守銷售制度:美滿的銷售管理制度是讓銷售人員正在工作中發(fā)揮主不雅能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,進(jìn)步銷售人員的仆人翁意識(shí)。這是我們正鄙人個(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我進(jìn)步的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的正在于進(jìn)步我自身的綜合素質(zhì),正在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力進(jìn)步到一個(gè)新的檔次。4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到每天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十
18、七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取正在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)步銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(zhǎng)的指點(diǎn)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥的地方敬請(qǐng)?bào)w諒。銷售人員月度工作總結(jié)【四】6月份是公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏不雅調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。正在全體員工的共同努力下,xx公
19、司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理,同時(shí)也很僥幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”?;仡櫲甑墓ぷ鳎腋械秸谝韵聨讉€(gè)方面取得一點(diǎn)心得,愿意和業(yè)界同仁分享。增強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷針對(duì)本年公司總手下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),結(jié)合x(chóng)x總經(jīng)理正在20XX年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足正在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”,適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的
20、策略呢?我們摸索了一套對(duì)策:對(duì)策一:增強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。2、日常工作表格化。3、檢查工作規(guī)律化。4、銷售指標(biāo)細(xì)分化。5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化。6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。對(duì)策二:做好銷售工作計(jì)劃,細(xì)分市場(chǎng),建立差異化營(yíng)銷1、詳盡的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場(chǎng),制定不同的銷售策略,形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)XX年的銷售情勢(shì),我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市場(chǎng)、零散用戶等四大市場(chǎng)。對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車市場(chǎng),我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了xx出租車協(xié)會(huì)理事單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳,來(lái)正確引導(dǎo)出租公司,宣傳xx品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī),我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,主動(dòng)上門,了解出租公司換車的需求,司機(jī)行動(dòng)及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤,每月上門服務(wù)一次,了解新出租車的利用情況,并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)妨礙;與出租車公司協(xié)商,對(duì)出租司機(jī)的利用本領(lǐng)與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn),我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷售,同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感觸感染雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)
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