有效管理方法培訓(xùn)_第1頁
有效管理方法培訓(xùn)_第2頁
有效管理方法培訓(xùn)_第3頁
有效管理方法培訓(xùn)_第4頁
有效管理方法培訓(xùn)_第5頁
已閱讀5頁，還剩16頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、4月份品質(zhì)月會 1 有效管理方法 主講人：唐艷2培訓(xùn)提綱第一章-溝通第二章-影響第三章-傳授第四章-激勵3溝通影響激勵教授有效管理方法4我們在學(xué)校的時候老師教會我們讀、寫、說，單我們從未學(xué)習(xí)如何傾聽。傾聽是所有溝通技巧中最容易被忽視的部分，一位優(yōu)秀的管理人員應(yīng)該多聽少講，這就上天為何賜予我們兩只耳朵一張嘴的緣故。第一章溝通5有效溝通方法 1、反思：我預(yù)先判斷了嗎？ （更多注意你自己的想法和理由）2、詢問、傾聽：我搜集的信息全面嗎？ （多注意了解別人的想法和理由） 6有效溝通方法-走下推論之梯 員工的心聲主管的判斷基層管理7 案例一：小方與小馬的故事小馬小方小方暗戀河對岸的小馬8船夫老李說，孩子

2、啊，天色已晚，要過河可以，今晚必須在船上過夜，小方為了能見到暗戀已久的心上人，于是答應(yīng)了老李在船上過夜，第二天渡過河小方坐船碰到老船夫老李9小方向小馬表達(dá)愛意小馬置之不理小馬置之不理，告訴小方說，我已有女朋友，不可能跟你一起的小方10小方聽后放聲大哭，此時路過的小周看到了，問小方為什么這么傷心的哭，小方把自己跟小馬的事講了一遍11小周聽了小方的事后很生氣，沖向小馬就打小馬12 思考與判斷： 本故事中誰是最可愛的人，誰是最可恨的人，誰是最無辜的人 ？請回答、13答案：船夫是最可愛的人，小周是最可恨的人，小馬是最無辜的人。14你的工作、生活習(xí)慣，你所給下屬樹立的形象和榜樣是非常重要的，如你講的很好，卻言不符實，那么就沒人會相信你講的。 事實就是這樣-身教重于言教第二章影響15影響力的關(guān)鍵-建立信任度正直客觀，公平待人情緒管理以身作則，信守承偌勇于承擔(dān)責(zé)任 16工作中我們對下屬的指導(dǎo)（輔導(dǎo)）有多種方法，當(dāng)然通過演示的方法來指導(dǎo)是最有效的。 第三章教授17指導(dǎo)的意義： 指導(dǎo)是激勵下屬最充分地發(fā)揮自己的優(yōu)點。 不是你一個人做什么，而是你和下屬一起做什么，是一種工作伙伴！18最有效的五步教授法： 我做你看 我說你聽 你說我聽 你做我看 你去做吧191、如何才能激勵員工？2、了解什么是激勵員工的需要？ 要深入了解員工內(nèi)心的意愿，將其激發(fā)出來，用他（她）的眼睛

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論