物業(yè)疫情處理應(yīng)急預(yù)案

1、物業(yè)疫情處理應(yīng)急預(yù)案（一）一、疫情風(fēng)險分析物業(yè)為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)公司為公開性辦公場所，人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜且 流動性大，防控難度高、強度大，且責(zé)任重于泰山。一旦疫情擴散， 不僅僅是威脅到員工的身體健康，同時隔離等一系列措施會影響到業(yè) 主的正常工作與生活，給我公司造成惡劣的社會影響，給社會生產(chǎn)帶 來災(zāi)難與損失！二、預(yù)防及應(yīng)急措施1、預(yù)防措施做好對員工的宣傳及教育培訓(xùn)工作，運用宣傳欄、組織宣貫會的 形式科普預(yù)防傳染病的知識，定期進行環(huán)境消殺等措施。2、應(yīng)急措施準(zhǔn)備好應(yīng)急物資并制定相應(yīng)制度，安排專人負(fù)責(zé)管理以保證物資 不被他用。每年度生產(chǎn)經(jīng)營費用中規(guī)劃事故應(yīng)急處置的資金列出，按 時撥付，確保應(yīng)急狀況下應(yīng)急經(jīng)費

2、及時到位。對全員進行應(yīng)急預(yù)案培 訓(xùn)，定期進行應(yīng)急預(yù)案演練，并對培訓(xùn)、演練進行記錄，根據(jù)預(yù)案演 練結(jié)果，對應(yīng)急預(yù)案進行評審及修訂、完善。三、應(yīng)急處置基本原則堅持“安全第一、預(yù)防為主，統(tǒng)一指揮、分級負(fù)責(zé)，快速反應(yīng)、 協(xié)同應(yīng)對”的基本原則。1、安全第一、預(yù)防為主：事故發(fā)生的應(yīng)急處置要以人為本，安 全作為首要目標(biāo)，再考慮其他，做好防患于未然的準(zhǔn)備工作。2、統(tǒng)一指揮、分級負(fù)責(zé)：在應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一組織下，發(fā)揮各 職能部門作用，逐級落實安全責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急管理機制。3、快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對：各職能部門接到警訊后立即奔赴現(xiàn)場， 按照預(yù)案既定方案各司其職，相互配合應(yīng)對突發(fā)災(zāi)害。一一預(yù)防為主， 綜合治理。堅持事

3、故災(zāi)難應(yīng)急與預(yù)防工作相結(jié)合。做好預(yù)防、預(yù)測、 預(yù)警和預(yù)報工作，做好常態(tài)下的風(fēng)險評估、物資儲備、隊伍建設(shè)、完 善裝備、預(yù)案演練等工作。四、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé)（一）組織機構(gòu)按照BZ 203-01-2017應(yīng)急管理規(guī)范要求，公司成立應(yīng)急指 揮小組（三級應(yīng)急指揮中心），由公司總經(jīng)理任組長，副總經(jīng)理任副 組長，各項目負(fù)責(zé)人、班組長任組員。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)安全保衛(wèi)組、 綜合協(xié)調(diào)組、醫(yī)療救護組、善后處理組。（二）職責(zé)1、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)貫徹落實國家及集團公司有關(guān)突發(fā)事件應(yīng)急管理的法律、法規(guī)及 有關(guān)規(guī)定。（1）負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急決策和部署，負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)應(yīng)急準(zhǔn)備、 應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急救援和決定應(yīng)急結(jié)束等工作。（2）

4、統(tǒng)一協(xié)調(diào)和調(diào)度公司一切有效資源進行事故搶險與應(yīng)急處 理。（3）接受上一級應(yīng)急處理指揮部對事故搶險與應(yīng)急處理資源的統(tǒng)一指揮和調(diào)度。2、安全保衛(wèi)組職責(zé)負(fù)責(zé)人員進出登記、體溫檢測；接待外來人員或應(yīng)對外界媒體； 負(fù)責(zé)隔離人員的監(jiān)督監(jiān)視；負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急現(xiàn)場的安全監(jiān)督和管 理；項目的安全秩序；監(jiān)督搶險、搶修人員的防護用品的使用；監(jiān)督 和預(yù)防次生事故的發(fā)生；生產(chǎn)、生活區(qū)域的安全警戒；物資運輸和人 群疏散等的交通暢通。3、綜合協(xié)調(diào)組職責(zé)根據(jù)應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組的指示，協(xié)調(diào)外部應(yīng)急力量；項目現(xiàn)場人 力資源的調(diào)配；安排人員協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣?、衛(wèi)生行政主管部門、疾病 預(yù)防控制中心的工作，將當(dāng)?shù)卣闹噶?、衛(wèi)生主管部門和疾

5、控中心 的各項預(yù)防控制措施和要求，迅速向應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。4、醫(yī)療救護組職責(zé)負(fù)責(zé)組建搶險現(xiàn)場的醫(yī)療救護站；負(fù)責(zé)項目現(xiàn)場防疫物資的領(lǐng)取 與發(fā)放。5、善后處理組職責(zé)負(fù)責(zé)穩(wěn)定員工情緒，確保生產(chǎn)自救工作順利進行等工作。五、處置措施根據(jù)傳染病疫情事件的嚴(yán)重情況，分級實施控制措施，根據(jù)疫情 發(fā)展情況及時擴大應(yīng)急響應(yīng)，積極尋求外部社會救援力量。1、通知應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)防疫要求進行范圍內(nèi)封鎖 與隔離，建立防疫通道，對進出人群進行體溫檢測與防疫裝備配備情 況檢查。對疑似病人予以有效隔離，同時向上級疾病控制部門進行報 告，根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定，統(tǒng)一專人專車轉(zhuǎn)運至定點治療醫(yī)院進行進一 步確診、醫(yī)學(xué)觀察及治

6、療處理。各級健康人員要在不被傳染的情況下 堅守本職崗位，使生產(chǎn)、生活正常進行。2、布置安排好人力、做好安全保衛(wèi)工作。各部門接到應(yīng)急反應(yīng) 的通知后，應(yīng)按各自的職責(zé)對突發(fā)事件進行處理。對部分健康的運行、 檢修和管理崗位人員進行集中居住，統(tǒng)一食宿，減少外界接觸，以保 障上述人員不被感染。3、現(xiàn)場應(yīng)急指揮部對事故的發(fā)展態(tài)勢及影響進行動態(tài)監(jiān)測和評 估，并隨時反饋給上級應(yīng)急管理部門，為應(yīng)急決策提供依據(jù)，如升級 達到啟動高一級響應(yīng)程序條件，應(yīng)及時提高應(yīng)急響應(yīng)界別、改變處置 策略，同時向上級和社會救援力量求助。4、預(yù)案結(jié)束在應(yīng)隔離時間段內(nèi)，已隔離病員均得到有效治療，且未發(fā)生新增 疑似病例及確診病例時，由應(yīng)急救

7、援日常管理機構(gòu)負(fù)責(zé)人報告應(yīng)急救 援指揮部。應(yīng)急救援指揮部根據(jù)官方指令統(tǒng)一部署，由組長宣布“傳 染病疫情事件專項應(yīng)急預(yù)案”結(jié)束。5、后期處置疫情事件結(jié)束后，按照把事故損失和影響降低到最低程度的原 則，及時做好生產(chǎn)、生活恢復(fù)工作。按照“四不放過”原則，制定防 范措施，落實責(zé)任制。6、總結(jié)歸檔收集、整理應(yīng)急救援工作記錄、方案、文件等資料，組織各部門 對應(yīng)急救援過程和應(yīng)急救援保障等工作進行總結(jié)和評估，提出改進意 見和建議。六、應(yīng)急物資與裝備保障應(yīng)急救援物資是應(yīng)急救援和處置的重要支撐。堅持“誰主管、誰 負(fù)責(zé)”的原則，做到“專人管理、專物專用”。已消耗的應(yīng)急救援物 資要及時申請補充。物業(yè)疫情處理應(yīng)急預(yù)案（

8、二）目的使物業(yè)公司全體員工對突發(fā)事件具備快速反應(yīng)能力，做到遇突發(fā) 事件有步驟、有秩序地實施各項緊急措施，以確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的 公共人員及財產(chǎn)的安全。范圍2.1適用于各部門事件級別的定義3.1三級事件：預(yù)警狀態(tài)一一獲悉近期將流行某種高傳染疫情3.2二級事件：高度戒備狀態(tài)一一本地已發(fā)生高傳染性疫情3.3 一級事件：高度緊急狀態(tài)一一本物業(yè)管理區(qū)域已發(fā)生高傳染性疫情事件處理組織機構(gòu)、職責(zé)分工4.1成立緊急防疫領(lǐng)導(dǎo)小組4.1.1物業(yè)總經(jīng)理任小組組長，各部門經(jīng)理為小組主要成員。4.1.2小組組長為物業(yè)管理區(qū)域的緊急防疫最高領(lǐng)導(dǎo)人，小組成 員需服從組長的統(tǒng)一指揮和領(lǐng)導(dǎo)。4.2小組組長主要職責(zé)4.2.1根據(jù)

9、疫情的緊急程度下令啟動相應(yīng)級別的處理預(yù)案。4.2.2宣布進入緊急狀態(tài)，及時開會布置防疫小組工作。4.2.3向上級機關(guān)和主管部門匯報本物業(yè)管理區(qū)域的衛(wèi)生防疫工 作布署和實施情況。4.3各部門主要職責(zé)4.3.1綜合部加強公共衛(wèi)生宣傳工作，保證信息暢通和準(zhǔn)確性， 各種信息應(yīng)及時公布。做好疫情防控工作的物資準(zhǔn)備。4.3.2客服部負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生和客戶溝通工作，根據(jù)組長安排調(diào)整 消殺工作。4.3.3工程部負(fù)責(zé)保障新風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生安全，根據(jù)組長安排調(diào)整消 毒工作。4.3.4安保部負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域進出人員及車輛的管理控制工 作，根據(jù)組長安排調(diào)整安全保衛(wèi)工作。通用處理程序5.1從有關(guān)衛(wèi)生部門、報刊、網(wǎng)絡(luò)等各種渠道和媒

10、介及時了解、 掌握和收集各類公共衛(wèi)生方面信息，保證信息渠道的暢通。5.2通過通告、宣傳欄等方式向客戶進行公共衛(wèi)生信息的宣傳， 并嚴(yán)格保證此類宣傳發(fā)布的權(quán)威性和時效性。5.3宣傳資料的匯總應(yīng)及時發(fā)放到物業(yè)公司各部門及外包單位。5.4建立并實施對本物業(yè)管理區(qū)域的定期消毒制度，加強對垃圾 的消殺與清潔力度，生活垃圾用垃圾袋盛裝，及時進行無害化處理， 保證日產(chǎn)日清。5.5根據(jù)季節(jié)性及蟲害生存特性進行重點消殺安排，防止通過蟲 害傳播病菌。5.6確保防疫物資的采購，保證采購及時、供應(yīng)充足。5.7堅持每周對空調(diào)過濾網(wǎng)、新風(fēng)口進行消毒，保證各區(qū)域的空 氣流通及空氣質(zhì)量。5.8每周對生活水泵房進行檢查，保證生活

11、用水安全。定期對污 水井、隔油池及排水等設(shè)備設(shè)施進行消毒，并由專人負(fù)責(zé)檢查。5.9加強對進入本物業(yè)管理區(qū)域的車輛及人員的管理，對進入的 車輛進行消毒，給進入的人員測量體溫，杜絕閑雜人等進入，維護公 共安全，防止疾病傳播。5.10嚴(yán)格執(zhí)行匯報制度，不造謠、不散播未經(jīng)公司證實的有關(guān) 信息。5.11嚴(yán)格控制外包公司人員流動，如更換人員或請假外出必須 登記并通報物業(yè)服務(wù)中心。特殊處理程序6.1為減少對環(huán)境的污染及保證消防安全，日常防控消毒禁止使用過氧乙酸。6.2直接面對客戶部門的人員應(yīng)做好個人衛(wèi)生防護工作。6.3如發(fā)生重大疫情，相關(guān)部門或政府機關(guān)需對本物業(yè)管理區(qū)域 實行全封閉緊急隔離管理，物業(yè)公司應(yīng)及

12、時通知所有人員，物業(yè)管理 區(qū)域內(nèi)所有單位和個人應(yīng)無條件的接受和配合政府部門工作。物業(yè)公 司各部門員工根據(jù)物業(yè)緊急疫情領(lǐng)導(dǎo)小組組長統(tǒng)一指揮待命。6.4本預(yù)防措施將根據(jù)國家衛(wèi)生防疫工作要求隨時補充和調(diào)整。特殊崗位要求7.1保潔員應(yīng)正確掌握各種消毒方法和個人安全衛(wèi)生防護方法， 進入客戶區(qū)域更應(yīng)采取防護措施（戴口罩、手套），避免交叉?zhèn)魅尽?.2安保部門崗對大廈實行封閉管理，杜絕非內(nèi)部人員進入。對 進入的人員測量體溫，對進入的車輛進行消毒，以保證公共安全，防 止疾病傳播。7.3客服部接待人員應(yīng)加強與客戶溝通工作，隨時了解客戶對防 控工作的需求，并及時向客戶通報公司防控工作安排。7.4客服部人員應(yīng)做好對客

13、戶的防疫宣傳工作，及時將疫情的預(yù) 防情況及預(yù)防消毒措施以書面形式進行通報，使客戶了解本物業(yè)管理 區(qū)域防疫工作的進展，并動員客戶能自覺的配合、支持物業(yè)公司的防 疫工作。不同級別的緊急傳染性疫情事件處理程序8.1三級事件處理程序（預(yù)警狀態(tài)一一獲悉近期將流行某種高傳 染疫情）8.1.1由物業(yè)總經(jīng)理召開專項會議，宣布進入預(yù)警狀態(tài)，及時安 排布置各部門的各項工作。8.1.2進入預(yù)警狀態(tài)后，各部門經(jīng)理應(yīng)召開本部門動員會，將組 長布置工作及時傳達給部門員工，并將各項工作落實到人，各部門可 根據(jù)實際情況進行調(diào)整。8.1.3綜合部加強公共衛(wèi)生宣傳工作，保證信息暢通和準(zhǔn)確性， 各種信息應(yīng)及時公布。做好疫情防控工作

14、的物資準(zhǔn)備。8.1.4客服部負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生和客戶溝通工作，隨時了解客戶對防 控工作的需求，并及時向客戶通報公司防控工作安排。根據(jù)組長安排 調(diào)整工作。8.1.5消毒工作在日常防控管理基礎(chǔ)上，對消毒頻次進行調(diào)整， 安排保潔公司對消毒次數(shù)進行加密，對消毒效果進行監(jiān)督檢查。8.1.6工程部負(fù)責(zé)保障新風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生安全，根據(jù)組長安排調(diào)整消 毒工作。8.1.7安保部根據(jù)組長安排調(diào)整安全保衛(wèi)工作重點并配合各部門 的工作。8.1.8預(yù)警狀態(tài)是高度戒備狀態(tài)和高度緊急狀態(tài)的前奏，當(dāng)疫情 出現(xiàn)時啟動相應(yīng)處理程序，所有程序的啟動需報組長審批。8.2二級事件處理程序（高度戒備狀態(tài)一一本地已發(fā)生高傳染性 疫情）8.2.1根據(jù)政

15、府防疫部門的要求，物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組確定落實各部門 衛(wèi)生防疫的重點工作。8.2.2綜合部負(fù)責(zé)安排各部門做好員工及所管轄外包公司員工的 防疫宣傳和培訓(xùn)工作，掌握員工的身體健康和出勤狀況，做好物業(yè)各 項防疫物資采購供應(yīng)工作，加強垃圾房、餐廳、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生 管理。8.2.3客服部負(fù)責(zé)對內(nèi)、對外的聯(lián)系，對內(nèi)要及時通知、聯(lián)系、 宣傳及溝通，保證客戶了解情況，對外要根據(jù)組長安排及時進行通報。 同時負(fù)責(zé)安排、監(jiān)督和檢查保潔公司對本物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生和 消毒工作。8.2.4工程部負(fù)責(zé)對物業(yè)設(shè)備、設(shè)施的消毒工作，保證各類設(shè)備 正常運轉(zhuǎn)。8.2.5安保部負(fù)責(zé)對本物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭蟹忾]管理，有突發(fā)事件 時及時維護

16、現(xiàn)場秩序，協(xié)助各部門工作。8.2.6本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有施工裝修工作應(yīng)停止，特殊需要 的施工必須由小組組長審批。8.2.7物業(yè)公司所有員工不安排出差或去往中高風(fēng)險地區(qū)，凡出 差或去往中高風(fēng)險地區(qū)再返回單位上班的人員，應(yīng)隔離一段時間后方 可上崗。8.2.8物業(yè)按要求實行封閉管理時，客服部負(fù)責(zé)發(fā)函通知全體客 戶，安保部負(fù)責(zé)安全檢查，所有人員憑出入證進出。8.2.9建立匯報制度，有情況及時向主管領(lǐng)導(dǎo)反映，未經(jīng)緊急疫 情小組組長批準(zhǔn)，不制造、不散播未經(jīng)公司證實的各種有關(guān)信息。8.2.10建立倒班工作制：根據(jù)疫情需要，結(jié)合公司內(nèi)部工作特 點，為保證公司正常運轉(zhuǎn)，避免員工交叉?zhèn)魅?，各部門根據(jù)部門情況 實

17、行倒班制。倒班原則為部門分A、B兩個班次，要求做到每周一倒 班（或幾天，視情況而定），兩個班次不交叉工作，處于相互隔離狀態(tài)， 以記錄本或電話方式聯(lián)系布置工作，各部門應(yīng)保證部門工作的連續(xù) 性。各部門經(jīng)理應(yīng)分別在A、B兩組，如一部門有情況，另一部門經(jīng) 理代行職責(zé)，杜絕公司各項工作、檔案管理出現(xiàn)失控現(xiàn)象。倒班工作 制方案須報小組組長批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。8.2.11綜合部8.2.11.1根據(jù)疫情要求，及時采購相應(yīng)預(yù)防物品，保證預(yù)防物 品供應(yīng)充足，并發(fā)放至相關(guān)部門。管業(yè)部負(fù)責(zé)存放防護隔離衣。8.2.11.2參考本市衛(wèi)生部門開出的預(yù)防處方，采購必要的防護 用品、藥品發(fā)放員工，保證員工的防護安全。8.2.11.

18、3將近期收集到的有關(guān)疫情情況及預(yù)防措施張貼在本物 業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域，做好防疫宣傳工作。8.2.11.4組織安排各部門進行疫情預(yù)防培訓(xùn)工作，對公司員工 進行總動員，保證公司所有員工了解疫情，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，注 意個人衛(wèi)生和家庭衛(wèi)生，并掌握預(yù)防防護措施。員工上崗時應(yīng)做好自 我防護措施，避免相互傳染或與客戶交叉?zhèn)魅尽?.2.11.5根據(jù)疫情及結(jié)合管理處安排，為避免相互交叉感染， 安排倒班工作，監(jiān)督各部門出勤情況，保證管理處各項工作正常運轉(zhuǎn)。8.2.11.6建立員工聯(lián)系檔案，準(zhǔn)確掌握管理處全體員工的住宅 地址、聯(lián)系電話，保證管理處全體員工聯(lián)系通暢。8.2.11.7建立監(jiān)控制度，每天上午統(tǒng)計上

19、崗員工的健康和出勤 情況、在家休息員工的健康情況，以及員工家屬健康情況。員工外出 必須登記，每天上午向組長和管理處匯報。8.2.11.8根據(jù)自身條件設(shè)立自助衛(wèi)生站，放置消毒紙巾及消毒 棉，供到訪的所有人員使用。8.2.12客服部8.2.12.1及時與衛(wèi)生防疫部門和地區(qū)政府機關(guān)聯(lián)系，了解目前 疫情狀況和采取何種預(yù)防措施，如何進行正確操作。8.2.12.2做好部門員工和保潔員工的培訓(xùn)宣傳工作，尤其是保 潔員工的培訓(xùn)和宣傳工作，每天檢查保潔員工的出勤狀況和健康情 況。8.2.12.3按照有關(guān)部門的要求做好保潔公司的日常消毒的培訓(xùn) 工作，保證保潔人員能夠正確進行本物業(yè)管理區(qū)域的消毒工作。8.2.12.

20、4對物業(yè)管理區(qū)域進行整體消毒，針對不同疫情作好預(yù) 防疾病傳染工作。具體消毒工作由客服部安排保潔公司負(fù)責(zé)。保潔公司應(yīng)做好保潔員工培訓(xùn)工作，使員工正確掌握各種消毒方 法和個人安全衛(wèi)生防護方法，必要時保潔公司可安排倒班上崗制，將 工作安排報管業(yè)部審核。保潔員工上崗時應(yīng)做好個人安全防護措施。8.2.12.5負(fù)責(zé)對消毒情況每天進行檢查，并根據(jù)疫情對消毒工 作進行增減調(diào)整。消殺工作應(yīng)結(jié)合疫情重點進行。8.2.12.6負(fù)責(zé)做好客戶的防疫宣傳工作，及時將疫情的預(yù)防情 況及預(yù)防消毒措施以書面形式通報全體客戶，使客戶了解防疫工作進 展，并動員客戶能自覺的配合、支持物業(yè)公司的防疫工作。8.2.12.7為表示對客戶的

21、尊重，保護員工健康安全，進入客戶 區(qū)域時應(yīng)做好自我防護措施。8.2.12.8應(yīng)建立客戶聯(lián)絡(luò)制，每天上午及時與客戶溝通，了解 所有客戶的工作時間安排、員工的出勤情況和健康狀況，并要求客戶 提供準(zhǔn)確的衛(wèi)生健康信息，便于物業(yè)管理處安排各項工作。每天將客 戶信息匯總上報組長。8.2.12.9監(jiān)督檢查物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的餐飲區(qū)域的消毒工作。餐 飲區(qū)域消毒工作必須符合衛(wèi)生防疫部門要求和物業(yè)區(qū)域的衛(wèi)生要求。8.2.12.10在疫情期間，在每月例行消殺的基礎(chǔ)上，根據(jù)疫情情 況重點安排有針對性的消殺工作，防止疫情通過蚊、蠅等四害傳播。 消殺工作可分區(qū)域根據(jù)情況安排。消殺人員進入大廈進行操作時應(yīng)保 證身體健康，同時為

22、避免交叉感染，操作人員應(yīng)做好防護措施。8.2.12.11 了解周邊的疫情狀況，及時向小組組長匯報。8.2.13工程部8.2.13.1做好員工安全衛(wèi)生培訓(xùn)教育工作，按照管理處統(tǒng)一要 求進行倒班制，保證大廈的設(shè)備設(shè)施正常運行。8.2.13.2接到疫情通知后，在需要調(diào)節(jié)空氣溫度、濕度的情況 下保證充足的新風(fēng)輸入，在不需要調(diào)節(jié)溫度、濕度的情況下，全面使 用新風(fēng)輸入，關(guān)閉回風(fēng)通道。所有排風(fēng)要直接排到室外，確保公共場 所的空調(diào)系統(tǒng)安全送氣，防止疫情流行。8.2.13.3對物業(yè)所有區(qū)域（含客戶單元）的空調(diào)過濾網(wǎng)、回風(fēng)口和新風(fēng)口進行清潔消毒。8.2.13.4安排電梯維護公司對電梯進行相關(guān)調(diào)整，保證電梯轎 箱內(nèi)

23、通風(fēng)。8.2.13.5對生活水泵房進行檢查，保證生活用水衛(wèi)生。對大廈 污水井、隔油池及排水等容易污染或傳播病毒的設(shè)備設(shè)施進行消毒， 并針對疫情，采取相應(yīng)的措施。8.2.13.6進入客戶區(qū)域維修時應(yīng)做好自我防護措施。8.2.14安保部8.2.14.1做好保安人員的安全衛(wèi)生培訓(xùn)工作，按照管理處統(tǒng)一 要求及安全保衛(wèi)工作需要安排倒班。8.2.14.2檢查外保員工宿舍衛(wèi)生的情況，做好消毒工作，保證 居住環(huán)境清潔衛(wèi)生，必要時分開居住、分開執(zhí)勤。監(jiān)督檢查內(nèi)部住宿 情況，不符合衛(wèi)生防疫要求的立即清離。8.2.14.3保證外保員工的飲食衛(wèi)生，注意營養(yǎng)合理搭配。8.2.14.4保安員工上崗時應(yīng)做好必要的防護措施。8.2.14.5物業(yè)實行封閉管理時，保安員在出入口負(fù)責(zé)檢查人員 及車輛出入情況，保證安全秩序。8.2.14.6當(dāng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生疫情時，在做好自身防護的基 礎(chǔ)上，配合有關(guān)部門進行搶救工作，并對現(xiàn)場實行隔離保護。8.3 一級事件處理程序（高度緊急狀態(tài)一一本物業(yè)管理區(qū)域已發(fā) 生高傳染性疫情）8.3.1物業(yè)人員發(fā)現(xiàn)或接到通知本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有高傳染性