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1、關(guān)于擁有職場(chǎng)需求者想要的能力第一張,PPT共三十四頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月?lián)碛新殘?chǎng)需求者想要的能力(1).人際關(guān)係的能力:與同事、上司、屬下溝通的能力。即使離開原工作,也會(huì)因良好的人際關(guān)係再另一個(gè)領(lǐng)域極具個(gè)人魅力。 (2).情報(bào)收集的能力:專業(yè)領(lǐng)域當(dāng)然就不用多說了,但是對(duì)於其他領(lǐng)域的情報(bào)收集能力也不能低。(3).應(yīng)對(duì)的能力:理解對(duì)方的立場(chǎng)或論點(diǎn),而從他方的觀點(diǎn)來觀察事情,具有緩急應(yīng)對(duì)自如的彈性。 (4).把握問題的能力:不是問別人有什麼問題嗎?,而是能夠經(jīng)常有自我思考的能力。(5).客觀的分析力:不拘泥在自我立場(chǎng)或利害得失,而是跳脫主觀,從公平的角度來分析事物的能力。第二張,PPT共三十四頁(yè),

2、創(chuàng)作于2022年6月(6).判斷力:排除個(gè)人的感情因素,基於理性思考下判斷。 (7).決斷力:面臨危機(jī)時(shí)所須下意志決定時(shí),能依自己的責(zé)任權(quán)限迅速做出判斷。(8).處事能力:有效的分配時(shí)間,更能有效率完成事情。 (9).溝通能力:洞悉事件源頭有效的運(yùn)用溝通,排除問題化解爭(zhēng)端。 (10).表達(dá)能力:在有限的時(shí)間內(nèi),能將複雜的內(nèi)容簡(jiǎn)潔地傳達(dá)給對(duì)方,並能使對(duì)方理解。同時(shí)能夠活用肢體語(yǔ)言的效果。第三張,PPT共三十四頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月 請(qǐng)問 當(dāng)前熱門與較無(wú)門檻的行 業(yè)別多數(shù)屬於什麼職類?第四張,PPT共三十四頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)掌握的服務(wù)理念: 依顧客心理期望,提供難忘的體驗(yàn)。

3、以更好的服務(wù)精神,滿足顧客需求,增值産品與服務(wù)的價(jià)值。 商品(營(yíng)業(yè)場(chǎng)所硬體設(shè)施)為道具,營(yíng)造出值得顧客回憶與再次光臨消費(fèi)意願(yuàn)。 第五張,PPT共三十四頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月人際關(guān)係的意義及價(jià)值創(chuàng)造顧客滿意增進(jìn)自我的價(jià)值提升團(tuán)隊(duì)的效能持續(xù)改善與永續(xù)成長(zhǎng) 第六張,PPT共三十四頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月職場(chǎng)上不受歡迎的人 敬業(yè)精神不佳 抗壓性低 不能吃苦耐勞 固執(zhí) 遇到挫折容易退縮 不夠謙虛 沒有團(tuán)隊(duì)合作精神 欠缺職場(chǎng)倫理 罵不得 學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)慾望低 整理自Career就業(yè)情報(bào)323期企業(yè)最怕用的10種人第七張,PPT共三十四頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月人格特質(zhì)成為職場(chǎng)用人的重要指標(biāo)之一 高知識(shí)、高學(xué)歷時(shí)

4、代,企業(yè)主管不再只是重視學(xué)歷而已,人格特質(zhì)已經(jīng)成為錄用的重要用人指標(biāo)之一。 整理自Career就業(yè)情報(bào)323期企業(yè)最怕用的10種人第八張,PPT共三十四頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月互動(dòng)遊戲 人 格 特 質(zhì) 測(cè) 試 總數(shù):、 (分析佔(zhàn)多數(shù)者)第九張,PPT共三十四頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月一、如果你是隻鳥,會(huì)是:()A.老鷹()B.海鷗()C.貓頭鷹()D.九官鳥第十張,PPT共三十四頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月二、如果你是點(diǎn)心,會(huì)是:()A.蘋果派()B.巧克力慕思()C.水果沙拉()D.白蘭地酒燒香蕉第十一張,PPT共三十四頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月三、如果你是花,會(huì)是:()A.玫塊()B.鬱金香()C

5、.百合花()D.向日葵第十二張,PPT共三十四頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月四、如果你是一塊石頭,會(huì)是:()A.鑽石()B.祖母綠()C.翡翠()D.藍(lán)寶石第十三張,PPT共三十四頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月五、如果你是一種飲料,會(huì)是:()A.葡萄酒()B.香檳()C.威士忌()D.牛奶第十四張,PPT共三十四頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月六、如果你是一種元素,會(huì)是:()A.火()B.土()C.水()D.空氣第十五張,PPT共三十四頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月七、如果你是一張卡片,會(huì)是:()A.信用卡()B.身分證()C.撲克牌()D.地點(diǎn)指示卡第十六張,PPT共三十四頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月八、如果你是犯案武器

6、,會(huì)是:()A.毒藥()B.劍()C.匕首()D.手槍第十七張,PPT共三十四頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月九、如果你是節(jié)慶,會(huì)是:()A.耶誕節(jié)()B.新年()C.情人節(jié)()D.國(guó)慶日第十八張,PPT共三十四頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月十、如果你是一棵樹,會(huì)是:()A.樟樹()B.柳樹()C.棕櫚樹()D.巨杉第十九張,PPT共三十四頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月掌握自我優(yōu)勢(shì)佔(zhàn)大多數(shù)的人 :創(chuàng)意十足,可以排除萬(wàn)難全心投入,直到完成計(jì)畫。佔(zhàn)大多數(shù)的人:正直而熱情的人,意志堅(jiān)強(qiáng)不畏艱難的本性,不達(dá)目標(biāo)絕不中止。佔(zhàn)大多數(shù)的人:以求人不如求己為座右銘。佔(zhàn)大多數(shù)的人:想像力豐富,個(gè)性獨(dú)立厭惡陳舊的觀念,及外來的束縛。

7、 第二十張,PPT共三十四頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月傾聽心靈深處的聲音幫助足夠多的人得到他們想要的東西我就能夠得到自己所 想要的任何東西第二十一張,PPT共三十四頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月總是以為自己最辛苦 一個(gè)會(huì)讓我們覺得日子過得很辛苦的原因,是由於我們都以自我的感覺來判斷,以自我為中心、以自我的認(rèn)知為真理,所以就會(huì)認(rèn)為日子好苦,更特別的是總認(rèn)為只有自己最苦,別人都沒有那麼苦。 第二十二張,PPT共三十四頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月自我設(shè)定的態(tài)度破釜沈舟的決心不隨便怨天尤人千萬(wàn)不要明知故犯滾石不生苔 勿拒絕改變,要?dú)g迎改變,擁抱改變終身學(xué)習(xí)的觀念第二十三張,PPT共三十四頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月服務(wù)

8、不容許有老二心理服務(wù)的關(guān)鍵在於-獲得認(rèn)同開啟餐廳有形與無(wú)形二扇門當(dāng)真正一流的人才顧客關(guān)係並非買方與賣方的販?zhǔn)坌袨榱f(wàn)人企業(yè)與六人的店家服務(wù)心態(tài)須一致第二十四張,PPT共三十四頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月 有 願(yuàn) 就 有 力再次肯定自我價(jià)值第二十五張,PPT共三十四頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月培養(yǎng)專業(yè)精神 職場(chǎng)倫理的首要是專業(yè)精神,即是尊重自己的行業(yè)、公司、以及職位,並且全力以赴地把工作努力做稱職。 其二是需樂在工作。工作如果不快樂,對(duì)團(tuán)隊(duì)就欠缺革命情感,相對(duì)地工作態(tài)度就會(huì)變消極,成為重?fù)?dān)、成為苦惱、最終成為折磨。因此,雖道德心想對(duì)顧客真誠(chéng)服務(wù),但行動(dòng)上卻不會(huì)有心思去執(zhí)行。 第二十六張,PPT共三十四頁(yè)

9、,創(chuàng)作于2022年6月如何能樂在工作?要體認(rèn)到工作、上班,可以為自己帶來最大的祝福。提升我們生存的能力,有足夠應(yīng)變的能力,提升我們生存的勇氣。要找到工作的意義(價(jià)值) 。造就成就感。第二十七張,PPT共三十四頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月懂得將工作與快樂結(jié)合者,堪稱是職場(chǎng)的幸運(yùn)兒 - 邱吉爾第二十八張,PPT共三十四頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月展現(xiàn)工作責(zé)任感消極:每一件到我們面前、交在我們手中的工作,都不逃避的去設(shè)法完成。 積極:工作還沒來交到我們手中,就主動(dòng)去參與、主動(dòng)去完成。對(duì)工作的份量不排斥:要做的更美好,且對(duì)工作的內(nèi)容(項(xiàng)目)不排斥、不挑三揀四的挑輕鬆事來完成。 切記責(zé)任感不是超人秀或工作狂第二

10、十九張,PPT共三十四頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月職涯發(fā)展趨勢(shì)階段性職涯發(fā)展策略 35歲前:人生哲學(xué)多看多聽多學(xué)多累積 35歲後:成家立業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)終身學(xué)習(xí)時(shí)代來臨 35歲前:強(qiáng)化專業(yè)能力 35歲後:強(qiáng)化管理能力機(jī)會(huì)只屬於準(zhǔn)備好的人 隨時(shí)儲(chǔ)備好下一個(gè)位子的能力!第三十張,PPT共三十四頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月別人不做的事 就是機(jī)會(huì)所在第三十一張,PPT共三十四頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月(一)統(tǒng)一超商1979-1982 虧損1983-重新投入1986-轉(zhuǎn)虧為盈1990-109億營(yíng)收迄今-有7-11真好!(二)林義傑橫越撒哈拉沙漠投入超馬生涯面臨環(huán)境與心理的考驗(yàn)全球排名第一第三十二張,PPT共三十四頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月給在職者的建議1.培養(yǎng)虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度: 工作態(tài)度和專業(yè)精

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