手術(shù)室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的體會

1、手術(shù)室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的體會 【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護(hù)理手術(shù) 隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展及對健康的需求提高，人們對就醫(yī)條件的要求也越來越高，醫(yī)療服務(wù)由技術(shù)競爭轉(zhuǎn)向服務(wù)競爭1。為了適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)療服務(wù)的需求，我們必須開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量2?，F(xiàn)談?wù)勈中g(shù)室開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體會。 1心理護(hù)理 1.1根據(jù)患者的不同心理需求提供高水平的心理護(hù)理這是提高護(hù)理質(zhì)量的主要目的。應(yīng)根據(jù)不同手術(shù)患者制定不同的隨訪計(jì)劃，采取不同的溝通方式，以了解每位手術(shù)患者的不同心理問題，分別制定心理護(hù)理計(jì)劃，觀察患者，以了解優(yōu)質(zhì)護(hù)理的成效，完善醫(yī)療服務(wù)。 1.2一切從患者的所需做起，護(hù)士要有耐心，有問必答，不推諉患者，有高度的責(zé)任心和同情心，在工作中

2、貫穿“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。在與患者交流時要充分取得患者的信任，要用簡潔、清晰、平緩、柔和的語氣進(jìn)行心理護(hù)理，解除患者的焦慮。要求護(hù)士做到“四心”，即愛心、耐心、細(xì)心、誠心。 1.3了解手術(shù)患者常見心理需求及與其溝通的技巧，取得患者及家屬的支持在心理護(hù)理過程中應(yīng)遵循關(guān)注、真誠、尊重、人文等原則。護(hù)士要根據(jù)每位患者的不同職業(yè)、經(jīng)濟(jì)條件、文化水平、不同民族，甚至不同宗教等，正確評估不同患者的心理需求，以便更好地做好護(hù)理工作。 2術(shù)前訪視 2.1掌握每位手術(shù)患者的宣教內(nèi)容，積極開動腦筋，開拓創(chuàng)新，提出護(hù)理綱領(lǐng)，完善服務(wù)細(xì)節(jié)，發(fā)揮護(hù)理文化的特色作用，使護(hù)理工作向個體化、魅力化、超值化的護(hù)理模式轉(zhuǎn)變

3、3。 2.2接到手術(shù)通知單后，手術(shù)巡回護(hù)士即到病房，作自我介紹和手術(shù)室環(huán)境介紹。并全面仔細(xì)的了解患者的病情、家庭、信仰、文化、對手術(shù)的要求等，提供有關(guān)手術(shù)、麻醉及術(shù)后恢復(fù)過程的信息，幫助其消除不安，從而消除不必要的猜疑、憂慮和恐懼心理。同時有效減輕術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生。內(nèi)容包括：介紹手術(shù)室環(huán)境、主刀醫(yī)生、巡回護(hù)士；告知疾病有關(guān)知識；說明手術(shù)的必要性，術(shù)前、后的注意事項(xiàng)；手術(shù)方式；術(shù)后恢復(fù)及預(yù)后情況；健康教育等。 2.3術(shù)前訪視使手術(shù)室護(hù)士改變了以往只在手術(shù)臺上與患者接觸的傳統(tǒng)做法，讓患者感到一種親切感。從關(guān)心手術(shù)部位，轉(zhuǎn)為關(guān)心患者個人，使其在術(shù)前得到生理、心理、社會、文化、精神等多層面的護(hù)理。術(shù)前

4、訪視要善于觀察患者的言談舉止、面部表情、姿勢等，以了解患者的感受，最終達(dá)到消除病人術(shù)前的緊張和恐懼心理的目的4。 護(hù)士在與患者的溝通中，要注意自身修養(yǎng)對患者的影響，一杯熱茶，一句祝福讓患者充分感到家的溫馨。 3靜脈通道 3.1提高護(hù)士的技術(shù)操作水平，熟練的技術(shù)操作是贏得患者信任的重要保障，以老帶新，一幫一，充分調(diào)動每位護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平及輸液穿刺技術(shù)，使一針見血率達(dá)100%。對于特別難穿刺的患者，請有臨床經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士進(jìn)行操作。對于老年人要多一點(diǎn)耐心和同情心，聲音稍大些，用尊稱。 3.2進(jìn)行靜脈穿刺時，要充分向患者解釋操作的必要性及目的。對患者的合理要求盡量予以滿足。操作室

5、環(huán)境整潔、舒適、安靜、動作嫻熟，盡量避免操作不慎給患者帶來不必要的麻煩及痛苦。靜脈輸液完畢后給患者蓋好衣被，囑家屬有事時，護(hù)士會隨時幫助，告知護(hù)士是可以依賴的。若在手術(shù)間進(jìn)行靜脈穿刺，要隨時觀察病情變化及穿刺部位的異常等。 4舒適護(hù)理 4.1要根據(jù)患者不同的需求，提供高水準(zhǔn)的醫(yī)療護(hù)理，包括為每位患者制定和實(shí)施治療、護(hù)理計(jì)劃，觀察病人，以了解護(hù)理服務(wù)的結(jié)果。 4.2舒適護(hù)理要求護(hù)士將一些原來執(zhí)行的既痛苦又尷尬的術(shù)前準(zhǔn)備工作改為在護(hù)士陪同下進(jìn)入手術(shù)室躺在手術(shù)臺上，麻醉后再進(jìn)行操作，既減輕了患者痛苦，又體現(xiàn)了人文關(guān)懷。 4.3患者入室后，首先由前一天訪視的巡回護(hù)士熱情親切的迎接患者，平穩(wěn)地將其送至手

6、術(shù)床上，手術(shù)間要提前調(diào)試好溫濕度，一切操作穩(wěn)、準(zhǔn)、輕，注意患者的體位，身體支撐處均加上襯墊。 4.4對有孤獨(dú)感和恐懼感的患者，巡回護(hù)士應(yīng)給予親切的關(guān)懷和安撫。如握住患者的手，以增加舒適和解除顧慮。麻醉后及術(shù)中注意遮蓋隱私處，注意保暖，盡量減少身體的暴露。 4.5術(shù)畢，要清洗傷口周圍，為患者蓋好衣被，注意保暖。搬動患者注意傷口及各種引流管的保護(hù)。靜脈輸液妥貼護(hù)理，安全平穩(wěn)的將患者送回病室。并向家屬或病人告知手術(shù)非常順利，以使其放心，利于恢復(fù)。 手術(shù)室通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，提高了護(hù)士的全面素質(zhì)，改善了護(hù)患關(guān)系，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理運(yùn)用于整個圍手術(shù)期中，真正體現(xiàn)“以人為本，溫馨護(hù)理”的護(hù)理理念。優(yōu)質(zhì)護(hù)理使患者充分感受到人文關(guān)懷，為患者提供更加溫馨、更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。 參考文獻(xiàn) 1劉亞林,李斌,王向東,等.醫(yī)院文化建設(shè)J.中國醫(yī)院管理，2009，17（22）：57. 2陳谷霖,李才平.全程優(yōu)質(zhì)親情護(hù)理實(shí)施體會J.中華護(hù)理雜志，2008，43（17）：52. 3