2 成功主管應(yīng)具備的條件

1、 成功主管應(yīng)具備的條件1 成功主管應(yīng)具備的條件1、思想觀念正確且積極前人的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)可作為我們的借鑒。我們的團(tuán)隊(duì)建立在屬員的發(fā)展上，培養(yǎng)一個(gè)人就是我們發(fā)展的基礎(chǔ)。作為一名主管，你的工作性質(zhì)必然需要不斷地與各種各樣的人接觸。你與每一位伙伴建立良好人際關(guān)系是你的管理能力的最好體現(xiàn)，也是一切激勵(lì)、輔導(dǎo)與培養(yǎng)所賴以依據(jù)的基礎(chǔ)。很多主管都習(xí)慣將每位屬員當(dāng)作自己的子女看待，且認(rèn)為帶子女的方法因人而異，各有各的一套。但成功主管卻有他們的共同之處，那就是帶兵打仗，以身作則，自身的思想觀念要正確而積極。作為主管，應(yīng)該具有一種堅(jiān)定不移的信念，并且這種信念是正義的、高尚的、那么他就具有了堅(jiān)不可摧的力量。主管如果能夠

2、將保險(xiǎn)事業(yè)升華為一種撒播人間與幸福，并將此理念根植于自己的靈魂深處，那么他們就會(huì)以此正確觀念指導(dǎo)自己的行動(dòng)，并善于2成功主管應(yīng)具備的條件 向他們的員工灌輸這種觀念，并將觀念升華為一種信仰。如果做到這種境界，業(yè)務(wù)員也會(huì)同主管一樣對壽險(xiǎn)事業(yè)充滿向往，滿懷信心，面對困難能坦然相對并予以克服。身為主管，要清楚地認(rèn)識(shí)到職業(yè)競爭的必然性，不怨天尤人，而且駕馭自身的競爭意識(shí)，審時(shí)度勢，激流勇進(jìn)，當(dāng)好業(yè)務(wù)員的舵手，并為業(yè)務(wù)員提供切實(shí)可行的建設(shè)性意見2、具有良好專業(yè)的形象 如果說客戶是業(yè)務(wù)員的上帝，那么業(yè)務(wù)員就是主管的上帝。他們需要你為他們做些什么?遲到了為他打卡?或接聽他上午9點(diǎn)鐘打電話請假,說他正在會(huì)見客戶

3、,而你雖然以“聽”到了,睡眼惺忪卻好心腸地為他做些解釋。你的用心良苦，但效果怎樣呢?不公平!不能公平地對每一個(gè)人，親情管理有他的負(fù)面性。在業(yè)務(wù)員面前，主管應(yīng)樹立什么現(xiàn)象?當(dāng)然是個(gè)人壽險(xiǎn)展業(yè)方面的形象，帶兵打仗的形象。主管要守信用，言出必行，即使做不到，也應(yīng)有一個(gè)合情合理的解釋，除此之外還應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：3 成功主管應(yīng)具備的條件【準(zhǔn)時(shí)】讓你的伙伴知道你的時(shí)間表，而后，除非碰上真正的緊急狀況，否則不要讓其他任何事情干擾你的時(shí)間安排，努力做到準(zhǔn)時(shí)，且井井有條。準(zhǔn)時(shí)包括上下班時(shí)間、預(yù)約談話時(shí)間、工作事項(xiàng)計(jì)劃完成時(shí)間等等的遵守?！緡?yán)格】作為一名主管，不論是為人處世還是工作都應(yīng)謹(jǐn)慎從事。待人開誠布公，談吐

4、大方得體，令人感覺你是一個(gè)實(shí)在、通情達(dá)理而且易于親近的人。這會(huì)帶來彼此的信任。私生活的健康清潔會(huì)令你的伙伴在感受你的品格端正的同時(shí)悟出你處世的原則“你與這個(gè)世界的關(guān)系友好”。在業(yè)績和增員上為業(yè)務(wù)員樹立榜樣。作為主管，你本身要精通業(yè)務(wù)。對于業(yè)務(wù)員想要實(shí)現(xiàn)什么事情，達(dá)到什么目標(biāo)，怎樣達(dá)到這個(gè)目標(biāo)及對部門的業(yè)績應(yīng)了然于心；人才是公開發(fā)展之本，所以對每一位主管而言，在保證部門的數(shù)量的同時(shí)保證部門整體素質(zhì)的水準(zhǔn)。4 成功主管應(yīng)具備的條件對于那些品行不端，散播消極言論的業(yè)務(wù)員，主管要態(tài)度堅(jiān)決，決不手軟。在增員的過程中，把握環(huán)節(jié)，優(yōu)秀的增員人選，在尋找和增員過程中較費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、當(dāng)訓(xùn)練較易，且業(yè)績較高，穩(wěn)定率

5、高。而對于素質(zhì)較差的人選，尋找和增員過程固然容易，但訓(xùn)練較難，業(yè)績少，情緒不穩(wěn)定，種種因素又將影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣，并使進(jìn)行每一步變得困難。所以，主管必須要把好增員關(guān)，進(jìn)行嚴(yán)格的篩選，取其精華，去其糟粕，為業(yè)務(wù)員做一個(gè)表率，進(jìn)而使總部門真正成為一個(gè)戰(zhàn)斗、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的集體?！矩?cái)務(wù)管理】所有的賬目要清楚明白，你和你的業(yè)務(wù)員共同組成這個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都有權(quán)利知道自己的家底，這樣彼此才有當(dāng)家作主的感覺，自豪感和責(zé)任感。有些主管利用管理制度將罰得業(yè)務(wù)員的考勤扣款、押金等私自挪用，引起業(yè)務(wù)員的不滿和猜疑，使得部門人心混亂。5 成功主管應(yīng)具備的條件【學(xué)習(xí)態(tài)度】壽險(xiǎn)事業(yè)不是靜止的，在過去的一年中，如果你不曾增添新

6、的興趣；如果你所想的還是同樣的想法、所擁有的還是同樣的經(jīng)驗(yàn)、所采取的還是同樣的反應(yīng)，那么你的的做法就已經(jīng)過時(shí)了。所以，主管應(yīng)在緊張工作之余，抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)，現(xiàn)行發(fā)行有月刊、管理經(jīng)驗(yàn)始終是為我們節(jié)省時(shí)間的一項(xiàng)利器。它們能使主管掌握新的觀念，了解新的動(dòng)態(tài)，對自身而言是進(jìn)修，同時(shí)也能在競爭中保持強(qiáng)烈的上進(jìn)心，并讓業(yè)務(wù)員感覺這一切?！臼酆蠓?wù)】主管應(yīng)高度重視售后服務(wù)在整個(gè)專業(yè)化流程中的位置，一個(gè)優(yōu)秀、成熟的主管也應(yīng)善于主管經(jīng)營他的客戶，更為重要的是售后服務(wù)這個(gè)環(huán)節(jié)又將進(jìn)入新一輪的銷售循環(huán)，隨著今后保險(xiǎn)市場的發(fā)展，將越來越發(fā)揮它不可替代的作用。6 成功主管應(yīng)具備的條件 原一平總結(jié)自己幾十年壽險(xiǎn)推銷的成

7、功經(jīng)驗(yàn)時(shí)說 “在客戶購買的同時(shí)，要使該客戶成為你的朋友”，充分說明了售后服務(wù)的重要意義，更何況，良好售后服務(wù)能保證續(xù)期保費(fèi)的持續(xù)率，而保單的持續(xù)有效才是公司賴以發(fā)展、永續(xù)經(jīng)營的基礎(chǔ)。因此，主管應(yīng)對資深業(yè)務(wù)員或新上崗的業(yè)務(wù)員反復(fù)強(qiáng)調(diào)售后服務(wù)的重要性，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，只有這樣，才能在未來的保險(xiǎn)市場上占據(jù)主動(dòng)地位。 3、具有培養(yǎng)人才欲望 怎樣才稱得上具有培養(yǎng)人才的欲望？看到部屬成功，自身感到欣慰；工作做得好很想朋友一起參與，共同完成；學(xué)到東西樂于與他人分享。 每個(gè)人對自身及自身的發(fā)展因人而異，有的想成立獨(dú)立經(jīng)營的營業(yè)部，有的只是想成為主任。7成功主管應(yīng)具備的條件 現(xiàn)在情況；見習(xí)主管因?yàn)榻?jīng)濟(jì)利益的刺激而

8、不去參加管理，放任自流，而將管理責(zé)任推給上級(jí)主管。但因管理寬度大，又無見習(xí)主管的支撐，很容易渙散。同時(shí)，當(dāng)見習(xí)主管升到主管時(shí)，又想帶業(yè)務(wù)員，結(jié)果感情上的疏遠(yuǎn)不可避免，甚至出現(xiàn)一些滑稽現(xiàn)象，如為了不讓主管得管理津貼，將自己的業(yè)績掛在其他主管的名下等。這就要求每個(gè)人都應(yīng)負(fù)起自身的責(zé)任，為了一個(gè)整體發(fā)展，把一個(gè)隊(duì)伍、一個(gè)框架搭起來。8 成功主管應(yīng)具備的條件父母撫養(yǎng)子女，收效在長遠(yuǎn)，而不是眼前。同樣，主管對自己的下屬也要目光長遠(yuǎn)，不能急功近利。 4、有執(zhí)行公司的能力 上級(jí)的文件（制度），省公司、服務(wù)部、營業(yè)部應(yīng)去消化、理解，掌握業(yè)務(wù)員想法，用他們的觀點(diǎn)來推銷公司政策，用簡單通俗的解釋作說明，根據(jù)自身的

9、情況，在管理中貫徹下去，主管應(yīng)與業(yè)務(wù)員溝通，以便于制度、文件，得以順利、有力地落實(shí)。 以往文件（制度），在逐層下發(fā)的過程中，至業(yè)務(wù)員時(shí)已悄無聲息，沒有落實(shí)、沒有力度。 還有的主管，偏重親情的管理，對關(guān)系較近或業(yè)績較好的屬員網(wǎng)開一面，對其他則另眼看待，這種一手強(qiáng)硬，一手疲軟，會(huì)造成負(fù)面影響，不易操作。因此，應(yīng)盡量少增兄弟姐妹，除非你對自己公平、公正有百分之百的把握。 9 成功主管應(yīng)具備的條件5、重視團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)、群策群力 作為主管，應(yīng)逐漸將時(shí)間精力放在人員培養(yǎng)與管理上，但是很多主管的發(fā)展受自身思維方式的限制。會(huì)想到作業(yè)務(wù)員，收入較多，個(gè)人業(yè)績?nèi)绻怀?，公司各?jí)會(huì)給予很多榮譽(yù)，因而他的選擇點(diǎn)會(huì)有所偏失

10、。如果完成 12萬業(yè)績，如果團(tuán)隊(duì)只有一個(gè)人，則一個(gè)人每月要 12萬，而如果團(tuán)隊(duì)有 12 人，一個(gè)人每月 1萬就可以了。 團(tuán)隊(duì)氛圍積極向上，對每個(gè)成員的斗志都是莫大的鼓舞，同時(shí)可吸引那些愿與他人一比高下的有能力之人。6、工作計(jì)劃、計(jì)劃工作的執(zhí)行力 主管在了解整體規(guī)劃之后，還要了解每個(gè)業(yè)務(wù)員一個(gè)月的業(yè)績計(jì)劃及工作計(jì)劃，甚至每一周、每一天的計(jì)劃，這樣才能對團(tuán)隊(duì)的發(fā)展有一個(gè)總的掌控。10 成功主管應(yīng)具備的條件7、輔導(dǎo)業(yè)務(wù)員 請問大家知不知道80/20定律？在很多營業(yè)單位里，80%的業(yè)績是20%的人員創(chuàng)造出來的，而20%的業(yè)績是另外80%的人員做的。但是，作為一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)，一定要突破這種局面，力爭使每

11、一個(gè)屬員有良好的表現(xiàn)。大家都知道，一個(gè)人最需要幫助的時(shí)候是他低落、彷徨、迷茫的時(shí)刻，因此，我們的重點(diǎn)應(yīng)放在業(yè)務(wù)上有些許缺點(diǎn)與不足的人身上，放在有困難亦有潛力的人員身上，尋找哪些提高績效、提高技巧、意愿的關(guān)鍵因素，可將80%的精力放在那里，不要讓你隊(duì)員的人或心離開你的隊(duì)伍。11 成功主管應(yīng)具備的條件 8、良師益友的教導(dǎo) 一個(gè)人的心有遠(yuǎn)有近，主管與業(yè)務(wù)員應(yīng)是朋友關(guān)系，師生關(guān)系，主管應(yīng)及時(shí)吸取他們對你在管理方面的意見，給予業(yè)務(wù)員以精神上激勵(lì)，業(yè)務(wù)上的輔導(dǎo)。 總結(jié)：在以上八項(xiàng)共同點(diǎn)中，具有專業(yè)化的形象和具有培養(yǎng)人才欲望是吸引人才的條件。 有實(shí)行制度能力，以團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)而光榮是培養(yǎng)人才的條件。有事先計(jì)劃的任務(wù)，以關(guān)