關(guān)于疫情期間居民無接觸式購物方式滿意度調(diào)查問卷_第1頁
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文檔簡介

1、疫情期間關(guān)于河北省居民對無接觸配送式購物服務(wù)的滿意度調(diào)查第一題請問您現(xiàn)在的職業(yè)是什么？第二題您的性別是？第三題請問您的年齡？第4題您目前的月收入是？第五題疫情以前，您大多在哪里購買生活用品？第六題疫情以前，您是否喜歡購物？第七題您是否了解并接觸無接觸配送式服務(wù)？第八題您是通過什么樣的渠道了解到無接觸式配送式購物的？第九題在疫情期間，您還沒有使用過無接觸配送式服務(wù)購物的原因有哪些？第十題關(guān)于疫情期間出現(xiàn)的無接觸配送式服務(wù)您覺得是否有必要？第十一題如果您認(rèn)為無接觸配送式購物服務(wù)沒有必要，那么您的主要疑慮是什么?1.不想出門，太麻煩第十二題您使用過下列哪些無接觸配送式服務(wù)？第十三題您平時的物品接收區(qū)

2、域一般處于？第十四題您對于無接觸配送式購物是否滿意？第十五題疫情期間如果滿意的話，對于無接觸配送式購物服務(wù)，您還希望有的功能是？第十六題疫情期間，若您不滿意該服務(wù)，那么理由有哪些？第十七題關(guān)于無接觸配送式購物服務(wù)您能接受的配送費范圍是？第十八題疫情期間，您能接受的送貨上門最長時間是？第十九題疫情期間，如果超市提供訂貨服務(wù)，您希望采取哪種途徑訂貨？第二十題疫情期間，您經(jīng)常購買哪種商品？第二十一題疫情期間，您使用無接觸配送式購物服務(wù)的頻率是？月2-3次月一次或更少第二十二題您在無接觸配送式服務(wù)中，對配送服務(wù)過程滿意度如何?第二十三題您在無接觸配送式服務(wù)過程中，對其軟硬件設(shè)施的滿意度如何？第二十四題您在使用無接觸服務(wù)過程中對商家或者平臺的滿意度如何?第二十五題您覺得無接觸服務(wù)發(fā)展的制約因素有哪些?第二十六題您認(rèn)為無接觸配送式服務(wù)在哪些方面有待改進(jìn)?第二十七題遇到糾紛時，您一般采用哪種方式維護(hù)權(quán)益？第二十八題日后您會繼續(xù)（開始）使用無接觸配送式購物服務(wù)嗎?第二十九題您對無接觸配送式服務(wù)的未來發(fā)展持什么態(tài)度?很有前景，支持！相比傳統(tǒng)配

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