“小飯童”校園餐飲O2O平臺(tái)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū)

1、中央民族大學(xué)國(guó)家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目申報(bào)書(shū)GCY Project Application of Minzu University of China“小飯童”校園餐飲O2O平臺(tái)申報(bào)類(lèi)型：國(guó)家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐計(jì)劃 指導(dǎo)教師： 項(xiàng)目成員：2015年03月30日目錄一、執(zhí)行綱要555發(fā)展戰(zhàn)略666 .1小炒類(lèi)食堂在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的痛點(diǎn)7 需求分析7二、公司介紹888目標(biāo)客戶(hù)8經(jīng)營(yíng)內(nèi)容8經(jīng)營(yíng)效果9經(jīng)營(yíng)宗旨9項(xiàng)目的價(jià)值92.3 公司發(fā)展戰(zhàn)略9初期9中期10長(zhǎng)期10三、市場(chǎng)分析10 市場(chǎng)現(xiàn)狀及預(yù)測(cè)10北京高校小炒類(lèi)食堂狀況分析10北京高校市場(chǎng)需求現(xiàn)狀及預(yù)測(cè)（以中央民族大學(xué)為例）13目標(biāo)市場(chǎng)分析14目標(biāo)市場(chǎng)確定14市

2、場(chǎng)細(xì)分15目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣分析17市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析183.4 SWOT分析18四、APP設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)18目前傳統(tǒng)高校小炒類(lèi)食堂工作流程18所建議系統(tǒng)的工作流程192021224.6系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測(cè)試2326五、市場(chǎng)推廣275.1前期推廣275.2中期宣傳275.3后期開(kāi)拓與穩(wěn)固28六、組織與人力資源管理28組織結(jié)構(gòu)及部門(mén)職能28人力資源管理29核心管理團(tuán)隊(duì)構(gòu)成29員工招聘30七、投資說(shuō)明31股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模31融資計(jì)劃32資金運(yùn)營(yíng)計(jì)劃32八、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)與分析33基本財(cái)務(wù)假設(shè)33財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)33辦公費(fèi)用預(yù)算表33管理費(fèi)用預(yù)算表348.2.3財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算表34公司報(bào)表35資產(chǎn)負(fù)債表（第一年）35現(xiàn)

3、金流量表36財(cái)務(wù)指標(biāo)分析37流動(dòng)性指標(biāo)37收益性指標(biāo)38投資收益分析38貼現(xiàn)指標(biāo)38非貼現(xiàn)指標(biāo)39九、風(fēng)險(xiǎn)分析和規(guī)避399.1宏觀(guān)環(huán)境39409.3技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)40十、附件41附件1：北京市部分高校小炒類(lèi)食堂服務(wù)情況調(diào)查統(tǒng)計(jì)表41附件2：關(guān)于中央民族大學(xué)校園風(fēng)味食堂服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)卷調(diào)查42附件3：勞動(dòng)合同書(shū)43附件4：“小飯童”校園點(diǎn)餐APP設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)方案48附件5：關(guān)于項(xiàng)目盈利模式的說(shuō)明57一、執(zhí)行綱要項(xiàng)目簡(jiǎn)介 人類(lèi)社會(huì)從PC時(shí)代邁入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，智能 已經(jīng)走入人們的日常生活。信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，改變著生活的方方面面。每一次技術(shù)的變革，都會(huì)伴隨著產(chǎn)業(yè)的變革。技術(shù)改變甚至顛覆了許多的傳統(tǒng)產(chǎn)

4、業(yè)。如今，隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為新的趨勢(shì)。根據(jù)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的觀(guān)察，我們發(fā)現(xiàn)，中央民族大學(xué)風(fēng)味食堂、清真小食堂目前均采用傳統(tǒng)運(yùn)作方式，存在著用餐等待時(shí)間長(zhǎng)、擁擠、用餐體驗(yàn)差、運(yùn)營(yíng)效率不高等諸多痛點(diǎn)，痛點(diǎn)即機(jī)會(huì)，通過(guò)調(diào)查與分析，我們計(jì)劃用“互聯(lián)網(wǎng)+食堂”的模式對(duì)傳統(tǒng)食堂的運(yùn)營(yíng)方式提出改進(jìn)。本項(xiàng)目的核心在于研發(fā)“小飯童”APP（面向C端的B端的應(yīng)用），直接連接用戶(hù)和商家終端，餐廳上傳菜譜至數(shù)據(jù)庫(kù)，用戶(hù)通過(guò)客戶(hù)端實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程點(diǎn)餐，餐廳通過(guò)終端接收訂單信息，提前制作，用戶(hù)到店直取餐無(wú)須等待制作。簡(jiǎn)化中間環(huán)節(jié)，提高運(yùn)營(yíng)效率和提升服務(wù)水平，建立新型的高運(yùn)營(yíng)效率、和諧友好的信息化食堂。此外

5、，該APP還有美食分享平臺(tái)、餐廳流量預(yù)警、餐廳庫(kù)存管理系統(tǒng)等基本功能。傳統(tǒng)食堂服務(wù)業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的綜合運(yùn)用，達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，解決了食堂和學(xué)生用戶(hù)存在多年的行業(yè)痛點(diǎn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+食堂”模式將是對(duì)傳統(tǒng)食堂的革新，將極大提升餐廳的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)水平，優(yōu)化學(xué)生的用餐體驗(yàn)。目前在該領(lǐng)域市場(chǎng)還處于空白期，有較大的發(fā)展?jié)摿Α?僅以中央民族大學(xué)為例，在前期的市場(chǎng)調(diào)查中，有超過(guò)百分之八十的師生對(duì)“小飯童”APP表示期待。本團(tuán)隊(duì)的所有成員均是中央民族大學(xué)的學(xué)生，是一群有夢(mèng)想，熱愛(ài)創(chuàng)業(yè)的人。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)接受程度高，思想超前，具有極高的創(chuàng)造力。團(tuán)隊(duì)中的幾個(gè)小伙伴，如今已經(jīng)成為了獨(dú)擋一面的學(xué)生干部，執(zhí)行力強(qiáng)，部分成員也曾有過(guò)

6、創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。此外更關(guān)鍵的是，本團(tuán)隊(duì)還得到了中央民族大學(xué)文傳學(xué)院楊超老師、信息工程學(xué)院徐東老師、張新平老師、中央民族大學(xué)的05級(jí)校友張豪師兄的悉心指導(dǎo)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)決策的成熟性。綜上，本項(xiàng)目是一項(xiàng)極具創(chuàng)新，具有充分想象空間、巨大的市場(chǎng)需求的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，本團(tuán)隊(duì)所有成員將一同努力，推動(dòng)本項(xiàng)目前進(jìn)，努力為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。 公司簡(jiǎn)介 北京市安淘科技有限責(zé)任公司是一家致力于通過(guò)技術(shù)發(fā)展成果轉(zhuǎn)化，為大學(xué)生提供校園生活服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司。秉承著科技改變生活，科技創(chuàng)造價(jià)值的理念，致力成為大學(xué)生最貼心的朋友。公司立足于大學(xué)校園，緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，研究大學(xué)校園里的現(xiàn)象與同學(xué)們的需求，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，尋求解決方案。目前，公

7、司研發(fā)“小飯童”高校食堂點(diǎn)餐APP，通過(guò)遠(yuǎn)程APP在線(xiàn)點(diǎn)單，精簡(jiǎn)食堂運(yùn)作中間環(huán)節(jié)，改變食堂傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)方式，提高高校食堂運(yùn)營(yíng)效率，提升服務(wù)水平，優(yōu)化用餐體驗(yàn)，建設(shè)信息化、智能化的新型食堂。 發(fā)展戰(zhàn)略 公司發(fā)展初期，將立足于中央民族大學(xué)。研究中央民族大學(xué)校園風(fēng)味食堂、清真小食堂運(yùn)營(yíng)方式，在相關(guān)老師指導(dǎo)下，與“應(yīng)用公園”深度合作，研發(fā)“小飯童”校園點(diǎn)餐APP。研發(fā)成功后將在中央民族大學(xué)校園風(fēng)味食堂、清真小食堂進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。根據(jù)運(yùn)營(yíng)中反饋的問(wèn)題，對(duì)APP以及運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行改進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)以中央民族大學(xué)風(fēng)味食堂運(yùn)營(yíng)情況為模范，積極向北京市各大高校推廣，與各高校后勤、食堂負(fù)責(zé)人洽談合作事宜，收集具體用戶(hù)需求。

8、公司發(fā)展中期，將積極進(jìn)行融資，尋求風(fēng)險(xiǎn)資金注入，吸引更多優(yōu)秀人才加盟，組建技術(shù)團(tuán)隊(duì)，升級(jí)APP讓其成為大學(xué)生全方位的助手。并根據(jù)初期洽談結(jié)果，陸續(xù)入駐各大高校食堂。大大提升APP用戶(hù)量，提高用戶(hù)粘度。公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略中，始終結(jié)合立足校園的出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)發(fā)多元化的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，持續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)，提升市場(chǎng)占有率。并走出北京，以北京、上海、廣州等地為中心，輻射全國(guó)。成為我國(guó)大學(xué)校園的一道靚麗風(fēng)景。產(chǎn)品服務(wù)發(fā)展初期，我公司的主要產(chǎn)品是“小飯童”點(diǎn)餐APP（面向C端的B端應(yīng)用），搭建連接用戶(hù)和食堂的平臺(tái)。A一方面，食堂通過(guò)“小飯童”點(diǎn)餐APP，將菜品數(shù)據(jù)上傳，進(jìn)行網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)。另一方面，學(xué)生可通過(guò)APP直接點(diǎn)餐，廚房接受

9、訂單信息后進(jìn)行制作。（提前在線(xiàn)下單預(yù)約取餐時(shí)間餐廳制作預(yù)約時(shí)間內(nèi)到店堂食或打包）；BAPP具備預(yù)警功能,根據(jù)數(shù)據(jù)的綜合分析，當(dāng)某一個(gè)訂餐時(shí)段訂餐人數(shù)超出預(yù)設(shè)的食堂容量，APP將在用戶(hù)點(diǎn)單時(shí)進(jìn)行提示食堂已飽和，建議重新選擇用餐時(shí)間或者打包，減少食堂擁擠；C通過(guò)對(duì)平臺(tái)大數(shù)據(jù)的分析，食堂經(jīng)營(yíng)者可根據(jù)運(yùn)營(yíng)實(shí)際情況，綜合物料消耗快慢，合理庫(kù)存，避免浪費(fèi)（增設(shè)后臺(tái)物料管理系統(tǒng)功能，通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的分析管理庫(kù)存）；D可綜合點(diǎn)單數(shù)據(jù)，更新菜品，研究推出更大眾的美味產(chǎn)品；E“小飯童”點(diǎn)餐APP還設(shè)有美食廣場(chǎng)板塊，提供用戶(hù)美食交流的平臺(tái)，分享美食資訊以及相關(guān)美食信息，以食會(huì)友。市場(chǎng)分析通過(guò)前期對(duì)北京市35所本科院校

10、的調(diào)查，當(dāng)前北京市各高校均設(shè)有小炒類(lèi)食堂，此類(lèi)食堂采用傳統(tǒng)的運(yùn)作方式，存在的問(wèn)題也大同小異。運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量存在較大的提升空間，下面將以中央中央民大學(xué)的風(fēng)味食堂為例具體分析：經(jīng)過(guò)中央民族大學(xué)校園風(fēng)味食堂服務(wù)情況調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查、訪(fǎng)談餐廳員工、學(xué)校主管后勤的領(lǐng)導(dǎo)同志綜合分析，我們發(fā)現(xiàn)：小炒類(lèi)食堂在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的痛點(diǎn)A.用餐體驗(yàn)差。下課時(shí)段人群集中，風(fēng)味食堂面積及餐桌有限，廚房接單再制作用時(shí)較長(zhǎng)，造成食堂大量擁擠，學(xué)生需要餓著肚子等待飯菜制作，尤其是中午用餐時(shí)間短，用餐體驗(yàn)不佳。B.翻臺(tái)率低。占座現(xiàn)象突出，在食堂吃飯的時(shí)間，一般是先占好座位，再去點(diǎn)菜。在等待的時(shí)間里，寶貴的座位資源遭到浪費(fèi)，高峰期

11、難尋一座。C.食堂服務(wù)質(zhì)量不高。在高峰期，用戶(hù)集中點(diǎn)單，容易造成服務(wù)員點(diǎn)餐出錯(cuò)或者廚師制作出錯(cuò)。尤其針對(duì)一些有特別需求（如口味清淡、多加點(diǎn)辣椒等個(gè)性化需求），食堂服務(wù)人員往往難以顧及。食堂服務(wù)質(zhì)量提升空間較大。D.食堂服務(wù)人員工作壓力大。面對(duì)瞬間暴增的人流，服務(wù)員往往忙得上下慌亂。E食堂運(yùn)行效率不高。一是由于風(fēng)味食堂擁擠、等待飯菜制作時(shí)間較長(zhǎng)導(dǎo)致客流量減少，有很多同學(xué)望而卻步。二是手工點(diǎn)餐需要較多的服務(wù)人員，增加了人力成本和管理成本。三是食堂往往估摸著準(zhǔn)備物料，此種方式有較多的不確定性，容易造成物料的浪費(fèi)。1.5.2需求分析痛點(diǎn)即機(jī)會(huì)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+食堂”將為傳統(tǒng)食堂運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)提供解決思路。通過(guò)開(kāi)發(fā)

12、一款面向C端的B段App點(diǎn)餐應(yīng)用，食堂網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)，學(xué)生遠(yuǎn)程在線(xiàn)點(diǎn)單，將為食堂和學(xué)生解決上述傳統(tǒng)食堂的痛點(diǎn)，優(yōu)化用餐體驗(yàn)，提升食堂服務(wù)質(zhì)量，提高食堂運(yùn)營(yíng)效率。目前行業(yè)還處于萌芽期，暫無(wú)較明確的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。市場(chǎng)前景廣闊，發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｔ谂c中央民族大學(xué)后勤主管領(lǐng)導(dǎo)的訪(fǎng)談中，后者也對(duì)此表示了巨大的期待。二、公司介紹名稱(chēng)：北京市安淘科技有限責(zé)任公司公司發(fā)展史：公司前身為中央民族大學(xué)安淘校園服務(wù)中心，有馮祥吉、王紫云等人始創(chuàng)于2014年9月，在得到馬孝麗、劉川江、汪明章等優(yōu)秀人才加盟以后，擬于2015年注冊(cè)成立。公司價(jià)值理念：科技創(chuàng)造價(jià)值，科技改變生活，做高校大學(xué)生最好的朋友。公司LOGO:業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶(hù)本公司

13、的目標(biāo)用戶(hù)是全日制在校大學(xué)生。開(kāi)發(fā)或提供各種適合大學(xué)生，幫助大學(xué)生群體解決實(shí)際生活困擾的產(chǎn)品，成為大學(xué)生的生活助手。在經(jīng)營(yíng)初期，本公司的核心產(chǎn)品是“小飯童”點(diǎn)餐APP，一方面協(xié)助食堂改革傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)方式，提高運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。另一方面，服務(wù)大學(xué)生，優(yōu)化大學(xué)生用餐體驗(yàn)。民以食為天，吃飯是剛需，使用APP服務(wù)頻率極高，每人每天都有2-3次使用機(jī)會(huì)。經(jīng)營(yíng)內(nèi)容 在經(jīng)營(yíng)初期，本公司的核心產(chǎn)品是“小飯童”點(diǎn)餐APP，通過(guò)對(duì)本產(chǎn)品的研發(fā)與經(jīng)營(yíng)，一方面協(xié)助食堂改革傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)方式，提高運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。另一方面，服務(wù)大學(xué)生，優(yōu)化大學(xué)生用餐體驗(yàn)。經(jīng)營(yíng)效果大大提高食堂運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)水平，優(yōu)化學(xué)生用餐體驗(yàn)，APP將獲得

14、大量的忠實(shí)用戶(hù)。經(jīng)營(yíng)宗旨科技改變生活，致力于為大學(xué)生群體提供最優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)。項(xiàng)目的價(jià)值（1）科技是第一生產(chǎn)力，運(yùn)用最新的技術(shù)，革新生產(chǎn)方式，提高生產(chǎn)力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+食堂”模式，是對(duì)傳統(tǒng)校園食堂服務(wù)業(yè)的改革。將大大提高食堂生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)效率，同時(shí)也能提高服務(wù)水平，給使用者帶來(lái)更多的價(jià)值。（2）符合國(guó)家政策，國(guó)家正在大力提倡大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，并在政策方面給予大力支持。通過(guò)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的實(shí)踐，也必將提高個(gè)人綜合能力。（3）項(xiàng)目前景廣闊，“互聯(lián)網(wǎng)+”是最新最熱門(mén)的趨勢(shì)，總理在今年兩年特地提了“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口效應(yīng)。從PC時(shí)代過(guò)渡到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)業(yè)的變革，這是一個(gè)最好的創(chuàng)業(yè)時(shí)代?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+食堂”的運(yùn)營(yíng)模式，將是對(duì)

15、傳統(tǒng)模式的巨大變革，大大提高生產(chǎn)力，為社會(huì)帶來(lái)巨大價(jià)值。2.3 公司發(fā)展戰(zhàn)略2.3.1初期 （1-2年）(1) 立足于中央民族大學(xué)。研究中央民族大學(xué)校園風(fēng)味食堂、清真小食堂運(yùn)營(yíng)方式，分析APP需求，合理設(shè)計(jì)，在中央民族大學(xué)信息與工程學(xué)院俆東老師、張新平老師、中央民族大學(xué)校友現(xiàn)360公司開(kāi)發(fā)工程師張豪指導(dǎo)下，與在線(xiàn)APP制作網(wǎng)站進(jìn)行深度合作，研發(fā)“小飯童”校園點(diǎn)餐 APP。并和中央民族大學(xué)風(fēng)味食堂、清真小食堂進(jìn)行接軌，開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。力爭(zhēng)讓中央民族大學(xué)的每一位學(xué)子都能享受到APP帶來(lái)的快捷便利。（2）根據(jù)運(yùn)營(yíng)中反饋問(wèn)題，對(duì)APP功能系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，解決BUG,保持軟件運(yùn)行穩(wěn)定和流暢，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)；同時(shí)，

16、也在不斷對(duì)其商業(yè)模式進(jìn)行探索，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)模式，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)核心骨干成員。（3） 在前期北京市各高校小炒類(lèi)食堂服務(wù)情況的調(diào)查下，對(duì)北京高校市場(chǎng)進(jìn)行深度調(diào)研。組建推廣團(tuán)隊(duì)，深入更大高校，了解各大食堂運(yùn)營(yíng)情況，訪(fǎng)談后勤負(fù)責(zé)人，食堂經(jīng)營(yíng)者，了解其意向需求并對(duì)本產(chǎn)品進(jìn)行初步推廣。確定初步合作意向。 （4）實(shí)現(xiàn)服務(wù)覆蓋中央民族大學(xué)，全校兩萬(wàn)多師生安裝使用本軟件。中期 （3-5年）（1）積極引入風(fēng)險(xiǎn)資金，進(jìn)行融資。增強(qiáng)公司實(shí)力，擴(kuò)大規(guī)模，吸引更多優(yōu)秀人才加盟，建立穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)模式。（2）組建專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，根據(jù)具體需求，研發(fā)升級(jí)APP，增加更多的服務(wù)內(nèi)容范圍，力爭(zhēng)成為大學(xué)生全方位的助手。（3）根據(jù)初期洽談確定的

17、合作意向，與北京市各大高校小炒類(lèi)食堂進(jìn)行具體合作事宜談判，開(kāi)始入駐各大高校食堂。積極推廣，提升APP用戶(hù)量。（4）積極尋找戰(zhàn)略合作伙伴尋求合作，如59store（上海交大創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，主營(yíng)校園零食快消品）、許鮮水果（北大創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，主營(yíng)校園水果）等，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率；定期在各大高校舉行活動(dòng)，宣傳公司理念文化，塑造品牌形象。（5）本階段擬實(shí)現(xiàn)覆蓋全北京68所本科院校，用戶(hù)量達(dá)到五十萬(wàn)以上。（6）通過(guò)線(xiàn)上流量轉(zhuǎn)化，逐步開(kāi)始實(shí)現(xiàn)盈利計(jì)劃，具體盈利模式待定。長(zhǎng)期（6-10年）（1）進(jìn)一步完善現(xiàn)有基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與主體業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)多元化的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，穩(wěn)定持續(xù)經(jīng)營(yíng)，拓展市場(chǎng)空間，提升市場(chǎng)占有率。（2）實(shí)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域從北

18、京走出去的發(fā)展戰(zhàn)略，以北京為全國(guó)中心，以廣州、上海、哈爾濱、武漢等地為區(qū)域中心輻射全國(guó)本科院校。（3）結(jié)合實(shí)際，利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)資源，創(chuàng)立我公司子品牌，如經(jīng)營(yíng)校園早餐外賣(mài)等。多元化經(jīng)營(yíng)，豐富公司體系。(4)讓每一個(gè)大學(xué)都享受到APP帶來(lái)的快捷便利，用戶(hù)規(guī)模達(dá)到千萬(wàn)級(jí)別。三、市場(chǎng)分析市場(chǎng)現(xiàn)狀及預(yù)測(cè)北京高校小炒類(lèi)食堂服務(wù)狀況分析北京市各大高校小炒類(lèi)食堂服務(wù)情況調(diào)查統(tǒng)計(jì)表學(xué)校數(shù)量/個(gè)用餐體驗(yàn)擁擠程度等待制作時(shí)間華北電力大學(xué)2一般一般10分鐘以?xún)?nèi)中國(guó)礦業(yè)大學(xué)（北京）3一般一般10分鐘以?xún)?nèi)中央財(cái)經(jīng)大學(xué)2很差很擁擠2030分鐘中國(guó)人民大學(xué)4差擁擠1020分鐘北京林業(yè)大學(xué)3優(yōu)一般10分鐘以?xún)?nèi)北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院2

19、優(yōu)一般10分鐘以?xún)?nèi)北京城市學(xué)院及以上一般一般10分鐘以?xún)?nèi)中國(guó)石油大學(xué)1極差很擁擠2030分鐘北京交通大學(xué)3差很擁擠1020分鐘北京理工大學(xué)3優(yōu)一般10分鐘以?xún)?nèi)中國(guó)人民公安大學(xué)1差很擁擠1020分鐘北方工業(yè)大學(xué)3極差很擁擠30分鐘以上北京大學(xué)及以上差擁擠1020分鐘北京科技大學(xué)2差擁擠2030分鐘北京體育大學(xué)及以上差擁擠2030分鐘北京郵電大學(xué)及以上差很擁擠1020分鐘北京民族學(xué)院及以上一般擁擠1020分鐘北京化工大學(xué)1一般擁擠1020分鐘北京工業(yè)大學(xué)及以上滿(mǎn)意一般10分鐘以?xún)?nèi)首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)3一般一般1020分鐘北京聯(lián)合大學(xué)3差擁擠1020分鐘北京培黎職業(yè)學(xué)院3一般一般1020分鐘對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)

20、1優(yōu)一般10分鐘以?xún)?nèi)中國(guó)青年政治學(xué)院及以上差很擁擠1020分鐘中醫(yī)藥大學(xué)1差很擁擠10分鐘以?xún)?nèi)北京化工大學(xué)及以上一般一般1020分鐘北京工商大學(xué)1一般很擁擠10分鐘以?xún)?nèi)中國(guó)傳媒大學(xué)及以上差很擁擠1020分鐘北京戲曲藝術(shù)學(xué)院1優(yōu)擁擠10分鐘以?xún)?nèi)北京信息科技大學(xué)1一般一般10分鐘以?xún)?nèi)北京航空航天大學(xué)2優(yōu)一般10分鐘以?xún)?nèi)北京建筑大學(xué)1差很擁擠1020分鐘北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)及以上一般一般1020分鐘清華大學(xué)及以上差很擁擠1020分鐘北京語(yǔ)言大學(xué)1差很擁擠1020分鐘表3-1 北京高校小炒類(lèi)食堂服務(wù)情況調(diào)查統(tǒng)計(jì)表如表3-1，在我們調(diào)查的35所北京市高校中，大部分學(xué)校的小炒類(lèi)食堂數(shù)量超過(guò)2個(gè)小炒類(lèi)食堂的市場(chǎng)廣

21、闊；但只有6所學(xué)校的同學(xué)對(duì)小炒類(lèi)食堂的服務(wù)質(zhì)量表示滿(mǎn)意，大部分學(xué)校的同學(xué)感到一般或差，小炒類(lèi)食堂服務(wù)質(zhì)量存在較大的提升空間。圖3-1 北京高校小炒類(lèi)食堂等待用餐時(shí)間調(diào)查如圖3-1，在對(duì)北京高校小炒類(lèi)食堂用餐制作等待時(shí)間的調(diào)查中，超過(guò)86%的食堂等待制作時(shí)間在10分鐘以上，等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)極大影響了用餐體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。北京高校市場(chǎng)需求現(xiàn)狀及預(yù)測(cè)（以中央民族大學(xué)為例）圖3-2 學(xué)生在小炒類(lèi)食堂用餐的頻率如上圖，調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生在小炒類(lèi)食堂的用餐頻率很高。其中70%的被調(diào)查者表示經(jīng)常在小炒類(lèi)食堂用餐，更有5%的學(xué)生表示入學(xué)以來(lái)一直選擇在小炒類(lèi)食堂用餐。綜上，我們可得出結(jié)論，學(xué)生對(duì)小炒類(lèi)食堂的需求度和依

22、賴(lài)性很高。一方面，小炒類(lèi)食堂的菜式豐富，口味多樣，為學(xué)生的日常用餐提供更多、更自由的選擇；其次，小炒類(lèi)食堂的菜品均為現(xiàn)點(diǎn)現(xiàn)做，相對(duì)其他提前準(zhǔn)備好所有菜品的食堂，小炒類(lèi)食堂提供的飯菜更新鮮，口感更好，因而更能獲得學(xué)生的青睞；最后，小炒類(lèi)食堂的營(yíng)業(yè)時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)比其他食堂長(zhǎng)，對(duì)學(xué)生在時(shí)間上的限制相對(duì)較小，更能方便學(xué)生選擇就餐時(shí)間。因此，小炒類(lèi)食堂在學(xué)校食堂體系中中具有非常重要的地位。圖3-3 學(xué)生對(duì)開(kāi)通網(wǎng)上食堂的支持率在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，學(xué)生群體對(duì)效率和便利的追求越來(lái)越高，隨著科技的發(fā)展，人們的衣食住行等各個(gè)方面的需求都可以通過(guò) 、電腦等電子產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)效率的大幅增高。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)學(xué)校開(kāi)通網(wǎng)上食堂的支持

23、率非常高，其中接近85%的同學(xué)表示很支持網(wǎng)上食堂的開(kāi)通，只有非常少數(shù)的同學(xué)認(rèn)為一般或者無(wú)所謂。因此，我們推斷將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引進(jìn)校園食堂具有非常大的可行性和發(fā)展空間。綜合圖3-1和3-2的調(diào)查結(jié)果及分析，我們基本可以認(rèn)為學(xué)生對(duì)學(xué)校小炒類(lèi)食堂的使用率及對(duì)開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)食堂的支持率都很高，據(jù)此，我們合理預(yù)測(cè)，面向北京市高校推廣學(xué)校網(wǎng)絡(luò)食堂具有很大的市場(chǎng)潛力，具體原因?qū)⒃谑袌?chǎng)細(xì)分中具體說(shuō)明。圖3-4 風(fēng)味食堂員工對(duì)開(kāi)通網(wǎng)上食堂態(tài)度調(diào)查如上圖所示，有超過(guò)68%的餐廳員工支持開(kāi)通網(wǎng)上食堂，24.24%的員工表示要看情況而定，這一部分人對(duì)APP訂餐是否能夠提高工作效率存在疑問(wèn)，8.8%的員工反對(duì)網(wǎng)上食堂，經(jīng)過(guò)細(xì)致交

24、流，該部分員工由于年紀(jì)等問(wèn)題，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)接受程度較低，存在不會(huì)上網(wǎng)等情況，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)等新生事物較為抵觸。綜上而言，餐廳員工對(duì)引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高工作效率的行動(dòng)還是很支持的，小部分的員工由于自身原因產(chǎn)生了抵觸。后期將聯(lián)合餐廳加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，使其能熟練使用軟件，對(duì)于個(gè)別確實(shí)不適合的員工，將與本人、餐廳積極溝通，重新安排崗位。目標(biāo)市場(chǎng)分析目標(biāo)市場(chǎng)確定通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和分析，本公司初期將目標(biāo)市場(chǎng)定位為中央民族大學(xué)在校師生。市場(chǎng)細(xì)分 宏觀(guān)環(huán)境狀況（1）人口環(huán)境當(dāng)前中央民族大學(xué)在校師生兩萬(wàn)余人，用餐屬于剛性需求，而對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)校園食堂是最佳的用餐地點(diǎn)，使用頻次極高。目前學(xué)校只有一大一小兩個(gè)小炒類(lèi)食堂，食堂面積較小，

25、加之用餐人口密度較大，餐期食堂過(guò)度擁擠，學(xué)生排隊(duì)點(diǎn)餐、取餐，等候時(shí)間長(zhǎng)。圖3-5 學(xué)生在小炒類(lèi)食堂點(diǎn)餐后等待取餐的時(shí)間（高峰）如圖3-4，在用餐高峰期，有超過(guò)87%的學(xué)生取餐時(shí)間超過(guò)五分鐘，有超過(guò)51%的學(xué)生取餐時(shí)間超過(guò)10分鐘，綜上，總體而言等餐時(shí)間較長(zhǎng)，加上食堂面積較小，如此長(zhǎng)的排隊(duì)等待取餐時(shí)間必然造成了食堂的大量擁擠。（以中央民族大學(xué)為例）（2）食堂實(shí)際環(huán)境圖3-6小炒類(lèi)食堂擁擠程度調(diào)查如圖3-6，在進(jìn)行小炒類(lèi)食堂擁擠程度調(diào)查時(shí)，有41%的學(xué)生選擇很擁擠，有36%的學(xué)生選擇擁擠，沒(méi)有學(xué)生選擇寬敞。綜上，學(xué)生普遍認(rèn)為小炒類(lèi)食堂較為擁擠，難以找到用餐座位。（以中央民族大學(xué)為例）圖3-7 小炒

26、類(lèi)食堂總體用餐環(huán)境調(diào)查如圖3-7，有47%的學(xué)生認(rèn)為小炒類(lèi)食堂的總體用餐環(huán)境差，有32%的學(xué)生認(rèn)為一般，有待提高，21%的學(xué)生認(rèn)為較好，綜上，食堂總體用餐環(huán)境扔有較大的提升空間。（3）社會(huì)環(huán)境圖3-8 風(fēng)味食堂用餐時(shí)打包或堂食的選擇情況調(diào)查如圖3-8，有28%的學(xué)生經(jīng)常打包，47%的學(xué)生二者相當(dāng)，只有25%的學(xué)生有較強(qiáng)的堂食欲望，根據(jù)我們的了解，許多同學(xué)選擇打包是因?yàn)楦叻迤诟菊也坏阶?，加上食堂擁擠，用餐體驗(yàn)不佳，所以不得不選擇打包。同學(xué)們使用的一次性餐具，不僅是對(duì)資源的浪費(fèi)，也是對(duì)環(huán)境的巨大壓力。制作餐具需要砍伐樹(shù)木，處理這些一次性餐具同樣也需要巨大的人力物力，甚至污染環(huán)境，不利于環(huán)境保護(hù)

27、。 微觀(guān)環(huán)境狀況（1）內(nèi)部環(huán)境力量本公司創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員都是來(lái)自北京高校的大學(xué)生，他們擁有年輕的活力與斗志，并且皆對(duì)此創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目抱有極大的熱情，同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員曾嘗試創(chuàng)業(yè)。其次，我們處于北京這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、高校林立的文化圈里，能更廣泛地接觸到從事各類(lèi)工作或?qū)W習(xí)的人，能更多地收集、查閱最新、最可靠、最多的前沿信息，這些都可以成為我們的資源優(yōu)勢(shì)。另外，我公司的成員凝聚力強(qiáng)，能夠在公司領(lǐng)導(dǎo)合理的安排以及帶領(lǐng)下及時(shí)完成工作，達(dá)到工作效率的最大化。（2）外部支持本次項(xiàng)目得到中央民族大學(xué)的諸多老師的關(guān)心與指導(dǎo)，并且與民大的校友進(jìn)行接觸，利用校友的社會(huì)資源促進(jìn)項(xiàng)目的發(fā)展。同時(shí)本項(xiàng)目立足于團(tuán)隊(duì)成員所在地中央民族大學(xué)，可實(shí)

28、施性高。目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣分析地理因素城市：北京，一線(xiàn)城市，高校數(shù)量多，小炒類(lèi)食堂多，用餐需求大。學(xué)校：中央民族大學(xué)是一所齊集了56個(gè)民族的綜合性院校，學(xué)校少數(shù)民族眾多，來(lái)自于全國(guó)各個(gè)省份。學(xué)生的地域因素較強(qiáng)，學(xué)校風(fēng)味食堂涵蓋了祖國(guó)東南西北不同菜系、不同口味的菜肴，能讓消費(fèi)者嘗到家鄉(xiāng)的味道，消費(fèi)者自然青睞。心理因素：目標(biāo)使用者為高校大學(xué)生，時(shí)間觀(guān)念強(qiáng)，對(duì)美食有獨(dú)特的愛(ài)好和追求，對(duì)用餐環(huán)境有較高的要求；對(duì)于公司員工，公司力求提升內(nèi)部凝聚力、員工幸福感、增強(qiáng)內(nèi)部信息交流傳遞。在學(xué)校風(fēng)味食堂能?chē)L到家鄉(xiāng)的味道，不僅能滿(mǎn)足自己的口舌之欲，更重要的是有強(qiáng)烈的心理滿(mǎn)足感和歸屬感。在點(diǎn)餐過(guò)程中還能與點(diǎn)餐員用家鄉(xiāng)

29、話(huà)交流，不僅能拉近距離，更能一解相思之苦。這些也是消費(fèi)者能成為風(fēng)味食堂忠誠(chéng)消費(fèi)者的重要因素。行為因素：目標(biāo)使用者追求更高效率的學(xué)習(xí)和生活，追求更好更優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境；食堂經(jīng)營(yíng)者力求經(jīng)營(yíng)效率的最大化和盈利最大化。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析從上面的現(xiàn)實(shí)情況的討論可以看出我們面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力較弱。 SWOT分析優(yōu)勢(shì)Strength互聯(lián)網(wǎng)+食堂的理念較為創(chuàng)新，目前市場(chǎng)處于真空期，具有充分的想象空間，產(chǎn)品直面用戶(hù)痛點(diǎn)，市場(chǎng)需求大；團(tuán)隊(duì)成員具有充分的創(chuàng)業(yè)熱情、足夠的執(zhí)行力凝聚力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，且得到諸多專(zhuān)業(yè)人士的指導(dǎo)。劣勢(shì)Weakness資源有限，技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)力較弱，沒(méi)有實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)等。機(jī)會(huì)Opportunity移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)

30、改造和顛覆許多的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)食堂服務(wù)業(yè)進(jìn)行升級(jí)改造具有廣闊的市場(chǎng)應(yīng)用前景。威脅Threat技術(shù)開(kāi)發(fā)是薄弱環(huán)節(jié)，潛在競(jìng)爭(zhēng)者隨時(shí)可能出現(xiàn)。四、APP設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)解說(shuō)詞： “小飯童”logo，橘黃背景，白色圖像為主體。該logo像唇、舌之形，舌于唇外，以“舔舌”為意，如人餐前渴食、餐后清嘴之狀。恰與“小飯童”點(diǎn)餐之用相合。 根據(jù)評(píng)估，獨(dú)立開(kāi)發(fā)APP需要耗費(fèi)大量的時(shí)間與精力，本團(tuán)隊(duì)由于資源有限，且耗費(fèi)巨大的時(shí)間與精力開(kāi)發(fā)APP不符合本團(tuán)隊(duì)現(xiàn)階段的目標(biāo)。經(jīng)多方評(píng)估，本團(tuán)隊(duì)決定采取與在線(xiàn)APP制作網(wǎng)站合作的方式，利用其模板和空間，根據(jù)需求，進(jìn)行快速研發(fā)，節(jié)約時(shí)間與精力，力爭(zhēng)將有限的資源用于

31、發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力。待時(shí)機(jī)成熟，將組建技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行獨(dú)立開(kāi)發(fā)。4.1 目前傳統(tǒng)高校小炒類(lèi)食堂工作流程經(jīng)過(guò)對(duì)多所高校小炒類(lèi)食堂服務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)查分析知，當(dāng)前高校小炒類(lèi)食堂采用最多的是手工記賬形式，其業(yè)務(wù)流程如圖4-1所示學(xué)生占座查閱菜譜查閱菜譜點(diǎn)餐刷卡服務(wù)員登記傳入廚房廚房制作完成服務(wù)員配餐學(xué)生等待完成圖4-1 手工業(yè)務(wù)流程分析流程圖簡(jiǎn)介：學(xué)生到達(dá)餐廳以后，一般先拿筷子占座，閱覽菜譜點(diǎn)單，服務(wù)員登記確認(rèn)學(xué)生所點(diǎn)食品，刷卡付款后交給后臺(tái)廚師制作，學(xué)生在前臺(tái)等待廚房制作，廚師根據(jù)前臺(tái)服務(wù)員提供的菜單按照先后順序進(jìn)行制作，廚房制作完成后學(xué)生取餐并用餐。因此當(dāng)下課用餐高峰，客流量大幅增加的時(shí)候，必然會(huì)出現(xiàn)食堂擁擠

32、，難尋一座位，以及上餐慢等現(xiàn)象，輕則引起學(xué)生群體的不滿(mǎn)，重則易引起糾紛，因此有必要采用新的工作模式，來(lái)避免上述情況的發(fā)生。4.2 所建議系統(tǒng)的工作流程基于傳統(tǒng)食堂手工操作所帶來(lái)的種種弊端，一種新的利用計(jì)算機(jī)來(lái)管理信息的系統(tǒng)-小炒類(lèi)食堂點(diǎn)餐系統(tǒng)也就應(yīng)運(yùn)而生，該系統(tǒng)的工作流程如圖4-2所示.圖4-2自動(dòng)化的點(diǎn)餐系統(tǒng)流程圖簡(jiǎn)介：學(xué)生用戶(hù)通過(guò)提前登錄APP，瀏覽食堂菜譜，選擇菜品，確認(rèn)用餐方式（堂食或打包），選擇用餐時(shí)間，此處有食堂流量預(yù)警功能，當(dāng)用戶(hù)選擇的時(shí)段系統(tǒng)接受的訂單量超出預(yù)設(shè)的人流量飽和值時(shí)，系統(tǒng)將會(huì)進(jìn)行提醒本時(shí)段食堂可能出現(xiàn)擁擠，建議推遲下一個(gè)時(shí)段（5min）或確定訂單進(jìn)行付款，后臺(tái)處理數(shù)

33、據(jù)，進(jìn)行訂單的匯總與分類(lèi)，輸出至廚房終端，廚房接單按照預(yù)約取餐時(shí)間提前510分鐘進(jìn)行集中制作并傳送至前臺(tái)，學(xué)生到達(dá)前臺(tái)憑訂單編號(hào)取餐。 根據(jù)所建議系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖，分析出新系統(tǒng)的功能模塊圖如4-3所示圖4-3功能模塊圖結(jié)合上述功能模塊圖，系統(tǒng)需求描述如下：1用戶(hù)登陸系統(tǒng)必須提供用戶(hù)名及密碼、角色的驗(yàn)證功能，并且根據(jù)不同的角色打開(kāi)不同的子系統(tǒng)。2用戶(hù)點(diǎn)餐客戶(hù)根據(jù)不同的服務(wù)類(lèi)別（蓋飯、小炒、熱菜、湯、飲料）選擇不同的食物及數(shù)量，系統(tǒng)根據(jù)不同的食物計(jì)算出總價(jià)格，方便用戶(hù)控制總價(jià)格，如果輸入錯(cuò)誤系統(tǒng)提供刪除的功能。.3流量預(yù)警系統(tǒng)自動(dòng)處理，控制人流量，超出飽和值進(jìn)行提示。4結(jié)算管理系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算出總價(jià)格

34、，并在線(xiàn)付款。5系統(tǒng)管理系統(tǒng)提供上傳菜譜圖片、修改菜譜價(jià)格、注冊(cè)用戶(hù)、刪除用戶(hù)、訂單管理以及瀏覽客戶(hù)留言、客戶(hù)滿(mǎn)意度統(tǒng)計(jì)等功能。系統(tǒng)用例圖是按照?qǐng)鼍暗男问綄?duì)系統(tǒng)的功能做清晰地設(shè)計(jì)，具體用例有：登陸用例圖4-4所示，點(diǎn)餐用例圖4-5所示，流量預(yù)警用例圖4-6所示，結(jié)賬用例圖4-7所示，管理用例圖4-8所示圖4-4登陸用例圖4-5點(diǎn)餐用例 圖4-6流量預(yù)警用例圖4-7 結(jié)算用例 圖4-8系統(tǒng)設(shè)置用例系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測(cè)試本部分為APP的關(guān)鍵組成部分，將采取與在線(xiàn)制作APP網(wǎng)站結(jié)合的方式，根據(jù)前述的需求分析，采用適合的模板與控件，進(jìn)行APP開(kāi)發(fā)。制作過(guò)程如下：4.6.1開(kāi)通網(wǎng)站高級(jí)VIP.2根

35、據(jù)需求，選擇“自由模式”開(kāi)發(fā).3開(kāi)始開(kāi)發(fā)，進(jìn)行UI界面設(shè)計(jì)，選擇LOGO和名稱(chēng).4根據(jù)具體需求，設(shè)立不同模塊，選擇不同模板與控件，進(jìn)行制作及頁(yè)面優(yōu)化豐富的APP模板與控件.5制作好以后點(diǎn)擊一鍵生成APP，進(jìn)行推廣。.6進(jìn)行軟件測(cè)試及小范圍內(nèi)測(cè)，解決BUG，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)。4.6.7在線(xiàn)發(fā)布推廣，后期維護(hù)4.6.8界面演示圖4.7 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與推廣時(shí)間表2015.4開(kāi)始在周邊高校投入運(yùn)營(yíng)。6.2試運(yùn)營(yíng)。覆蓋所有民大師生，與周邊高校進(jìn)行洽談合作2016.2進(jìn)軟件。組建專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)。我們繼續(xù)！面向所有北京高校全面推廣。完成與風(fēng)味食堂的對(duì)接，上傳數(shù)據(jù)，開(kāi)學(xué)正式上線(xiàn)。2016.2民大用戶(hù)量達(dá)

36、到2萬(wàn)。開(kāi)始前期準(zhǔn)備。完成APP的研發(fā)，進(jìn)行測(cè)試。2017五、市場(chǎng)推廣前期推廣線(xiàn)上宣傳A.微信公眾號(hào)宣傳：在產(chǎn)品推廣初期，利用微信公眾號(hào)和消費(fèi)者互動(dòng)，讓消費(fèi)者迅速認(rèn)識(shí)我們的APP?；?dòng)形式主要有“有獎(jiǎng)分享”、“體驗(yàn)互動(dòng)”、“新品體驗(yàn)”、“集贊有獎(jiǎng)”等形式讓廣大消費(fèi)者參與互動(dòng)，迅速占領(lǐng)消費(fèi)者的心智。B.利用微博，官網(wǎng)等主流網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳。建立自己的官方微博和官方網(wǎng)站，官網(wǎng)方便我們服務(wù)消費(fèi)者，更方便消費(fèi)者了解我們的產(chǎn)品。官方微博是我們與消費(fèi)者互動(dòng)的平臺(tái)之一。產(chǎn)品推廣初期，官網(wǎng)和官方微博配合微信進(jìn)行同步宣傳，吸引消費(fèi)者的眼球。C.上傳自制宣傳視頻到優(yōu)酷視頻，騰訊視頻。使用戶(hù)自發(fā)轉(zhuǎn)載，贏(yíng)取關(guān)注量，以達(dá)到

37、宣傳效果。線(xiàn)下宣傳A.與學(xué)校各校級(jí)組織或社團(tuán)合作，在校園里擺展臺(tái)，讓我們的APP與消費(fèi)者零距離接觸，使消費(fèi)者切身體會(huì)APP給大家?guī)?lái)的便利。B.傳單發(fā)放以及海報(bào)的張貼，讓消費(fèi)者隨時(shí)感受到我們隨時(shí)在他們身邊，隨時(shí)可以為他們服務(wù)。5.2 中期宣傳線(xiàn)上宣傳在微信、微博、官網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品推廣消息，一方面利用中央民族大學(xué)現(xiàn)有的用戶(hù)傳遞到北京各個(gè)高校；另一方面與北京各個(gè)高校的校級(jí)組織或社團(tuán)進(jìn)行合作，獲取更大的關(guān)注量，以達(dá)到宣傳推廣的目的。5線(xiàn)下宣傳A.到北京各個(gè)高校發(fā)放宣傳單，張貼海報(bào)。大量宣傳。B.有選擇性地與北京各高校進(jìn)行合作，深入到學(xué)校內(nèi)部深入宣傳，讓消費(fèi)者與產(chǎn)品零接觸。后期開(kāi)拓與穩(wěn)固 在產(chǎn)品成熟期，

38、運(yùn)用微信、微博進(jìn)行常規(guī)的宣傳，此外，有針對(duì)性地對(duì)我們新開(kāi)發(fā)的功能進(jìn)行宣傳和推廣。在培養(yǎng)忠誠(chéng)用戶(hù)的同時(shí)吸引新用戶(hù)。六、組織與人力資源管理組織結(jié)構(gòu)及部門(mén)職能公司采取直線(xiàn)型組織結(jié)構(gòu)，所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制?？偨?jīng)理下設(shè)信息廣告部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、技術(shù)研發(fā)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理。公司組織結(jié)構(gòu)如下：信息廣告部市場(chǎng)部技術(shù)研發(fā)部人力資源部財(cái)務(wù)部董事會(huì)總經(jīng)理各部門(mén)職能如下：董事會(huì)：由公司的大股東組成，屬于決策層，負(fù)責(zé)制定公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，指定總經(jīng)理的人選?？偨?jīng)理：從宏觀(guān)上統(tǒng)籌整個(gè)公司的管理工作，維持公司日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作；協(xié)調(diào)和配合各業(yè)務(wù)部門(mén)，圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開(kāi)展各項(xiàng)工作；保證公司各類(lèi)會(huì)議

39、和各項(xiàng)活動(dòng)的順利開(kāi)展；監(jiān)督各部門(mén)工作，在各部門(mén)之間形成集體凝聚力。市場(chǎng)部：負(fù)責(zé)公司總體的市場(chǎng)調(diào)研，進(jìn)行市場(chǎng)的調(diào)查、市場(chǎng)分析，決定公司的推廣戰(zhàn)略和推廣計(jì)劃。把握市場(chǎng)動(dòng)向，組織實(shí)施市場(chǎng)監(jiān)控，市場(chǎng)評(píng)估等工作。技術(shù)研發(fā)部：負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品和項(xiàng)目的科技研發(fā)，包括控制公司產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，降低生產(chǎn)環(huán)節(jié)對(duì)公司資金的占用，加快資金的周轉(zhuǎn)。信息廣告部：負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)對(duì)外信息的發(fā)布和產(chǎn)品的宣傳及介紹，推廣產(chǎn)品。人力資源部：負(fù)責(zé)公司所有的人事工作，包括員工的招聘、選拔、調(diào)動(dòng)、辭退等。財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司資金的籌集、使用和分配，如財(cái)務(wù)計(jì)劃和分析、投資決策、資本結(jié)構(gòu)的確定，股利分配等等，負(fù)責(zé)日常會(huì)計(jì)工作與稅收管理，每個(gè)財(cái)政年度末向

40、總經(jīng)理匯報(bào)本年財(cái)務(wù)情況并規(guī)劃下年財(cái)務(wù)工作。人力資源管理6核心管理團(tuán)隊(duì)構(gòu)成總經(jīng)理馮祥吉：男，理學(xué)院2013級(jí)信息與計(jì)算科學(xué)專(zhuān)業(yè)，對(duì)創(chuàng)業(yè)有極高的熱情，大一經(jīng)常前往北大清華聽(tīng)講座，曾在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)咖啡廳當(dāng)過(guò)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目路演志愿者，與創(chuàng)業(yè)者、風(fēng)險(xiǎn)投資人有較多接觸，對(duì)創(chuàng)業(yè)相關(guān)方面知識(shí)有較為廣泛的理解。大二上學(xué)期曾組建團(tuán)隊(duì)進(jìn)行校園O2O生活服務(wù)方向創(chuàng)業(yè)后失敗。現(xiàn)任中央民族大學(xué)自立自強(qiáng)聯(lián)合會(huì)活動(dòng)部部長(zhǎng)。曾組織策劃過(guò)中國(guó)扶貧基金會(huì)“善行100”全國(guó)大型公益活動(dòng)，中央民族大學(xué)大型公益活動(dòng)“我的上學(xué)夢(mèng)”、“暖冬活動(dòng)”，工作經(jīng)驗(yàn)較為豐富，喜歡冒險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，曾參加車(chē)協(xié)“遠(yuǎn)征青海湖”、野人幫“香山戶(hù)外生存”等活動(dòng)。市場(chǎng)部經(jīng)理劉

41、川江：男，文傳學(xué)院2013級(jí)漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)，現(xiàn)任自立自強(qiáng)聯(lián)合會(huì)宣傳部部長(zhǎng)，有兩年宣傳工作經(jīng)驗(yàn)；曾擔(dān)任民大青年報(bào)記者、責(zé)編。本人有較強(qiáng)語(yǔ)言文字功底，有新聞、文案寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)；熟悉計(jì)算機(jī)應(yīng)用，曾獲信息素養(yǎng)大賽一等獎(jiǎng)，能夠熟練運(yùn)用各類(lèi)設(shè)計(jì)軟件，如PS、方正飛騰、Au、會(huì)聲會(huì)影等，且能夠使用Ae模板制作視頻。有名片、折頁(yè)、宣傳冊(cè)、海報(bào)、橫幅、不干膠貼、電子圖片、宣傳視頻等宣傳資料的制作經(jīng)驗(yàn)。有微信平臺(tái)推廣、管理的經(jīng)驗(yàn)，熟悉微信公眾平臺(tái)的所有操作。了解一些營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和廣告學(xué)知識(shí)。技術(shù)研發(fā)部經(jīng)理汪明章：男，2013級(jí)理學(xué)院光電信息科學(xué)與工程專(zhuān)業(yè)，學(xué)習(xí)過(guò)C語(yǔ)言編程，曾經(jīng)用C語(yǔ)言開(kāi)發(fā)過(guò)一些小程序，接觸過(guò)JAVA、A

42、ndroid語(yǔ)言，計(jì)算機(jī)二級(jí)的成績(jī)?yōu)榉?，?huì)用PS處理簡(jiǎn)單的圖片，用會(huì)聲會(huì)影制作簡(jiǎn)單的視頻，曾獲社會(huì)實(shí)踐校級(jí)三等獎(jiǎng)。為人踏實(shí)、做事認(rèn)真、積極上進(jìn)。信息廣告部經(jīng)理馬孝麗：女，中央民族大學(xué)廣告專(zhuān)業(yè)大二在讀生，受到廣告學(xué)的專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)，有足夠的專(zhuān)業(yè)能力。曾參加過(guò)學(xué)校組織的“創(chuàng)意最大”廣告比賽。正準(zhǔn)備參加“學(xué)院獎(jiǎng)”、“金犢獎(jiǎng)”“全國(guó)大學(xué)生廣告大賽”。具有一定的專(zhuān)業(yè)技能。現(xiàn)任校級(jí)組織部長(zhǎng)，管理經(jīng)驗(yàn)豐富。做事精益求精，認(rèn)真負(fù)責(zé)。財(cái)務(wù)部經(jīng)理王紫云：女，13級(jí)經(jīng)濟(jì)學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)，具有經(jīng)濟(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)優(yōu)勢(shì)；曾擔(dān)任校學(xué)生委員會(huì)學(xué)習(xí)部干事及珠江文化交流協(xié)會(huì)培訓(xùn)部部長(zhǎng)；多次擔(dān)任活動(dòng)小組組長(zhǎng)，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真

43、負(fù)責(zé)，做事細(xì)心到位，敢于吃苦，樂(lè)于奉獻(xiàn)。曾多次參加社會(huì)實(shí)踐、調(diào)研活動(dòng)及創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。人力資源部經(jīng)理王紫云：女，13級(jí)經(jīng)濟(jì)學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)，具有經(jīng)濟(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)優(yōu)勢(shì)；曾擔(dān)任校學(xué)生委員會(huì)學(xué)習(xí)部干事及珠江文化交流協(xié)會(huì)培訓(xùn)部部長(zhǎng)；多次擔(dān)任活動(dòng)小組組長(zhǎng)，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事細(xì)心到位，敢于吃苦，樂(lè)于奉獻(xiàn)。曾多次參加社會(huì)實(shí)踐、調(diào)研活動(dòng)及創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。員工招聘招聘原則客觀(guān)公正原則、德才兼?zhèn)湓瓌t、回避原則、測(cè)評(píng)原則績(jī)效考核員工工作的好壞、績(jī)效的高低直接影響著企業(yè)的整體利益，因此對(duì)工作績(jī)效的考評(píng)不但可以確定員工應(yīng)得的薪酬，而且有利于獲得員工工作的反饋信息，便依據(jù)此制定相應(yīng)的人事決策與措施，調(diào)整和改進(jìn)其

44、效能。下表為我公司的員工績(jī)效考核表：評(píng)定因素評(píng)定項(xiàng)目權(quán)重管理人員非管理人員工作態(tài)度評(píng)價(jià)紀(jì)律性5%7%協(xié)調(diào)性5%7%積極性5%7%責(zé)任感5%7%自我開(kāi)發(fā)熱情5%7%成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)質(zhì)量5%15%數(shù)量5%15%教育、指導(dǎo)5%創(chuàng)新、改善15%成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)智力因素5%5%體力因素5%5%性格、個(gè)性5%5%知識(shí)5%5%技能、技巧5%5%理解、判斷5%5%表達(dá)、交涉5%5%指導(dǎo)、監(jiān)督5%應(yīng)用、規(guī)劃5%合計(jì)100%100%七、投資說(shuō)明股本結(jié)構(gòu)與融資計(jì)劃 啟動(dòng)資金啟動(dòng)階段公司擬籌集資金二十萬(wàn)元，其中自有資金十萬(wàn)元，學(xué)校創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支持十萬(wàn)元，股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模見(jiàn)以下圖表：資金來(lái)源數(shù)額（萬(wàn)元）百分比自有資金1050%學(xué)校支

45、持資金1050%合計(jì)100100%本階段資金用途見(jiàn)下圖表：資金用途數(shù)額（萬(wàn)元）百分比APP研發(fā)及運(yùn)營(yíng)840%高校推廣525%人員工資210%應(yīng)急資金525%說(shuō)明：本階段資金重點(diǎn)用于第一期A(yíng)PP研發(fā)及運(yùn)營(yíng)管理、高校推廣，另招募兼職人員，協(xié)助展開(kāi)工作。預(yù)留的5萬(wàn)元作為應(yīng)急資金。 天使輪（初期） 公司經(jīng)過(guò)早期發(fā)展，積累一定用戶(hù)，產(chǎn)品展現(xiàn)強(qiáng)大的市場(chǎng)潛力，本階段計(jì)劃進(jìn)行天使輪融資，擬出讓15%的股份融資500萬(wàn)人民幣，學(xué)校資金逐步退出，公司創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)占股合計(jì)85%。本階段資金用途：資金用途數(shù)額（萬(wàn)元）百分比人才招募5010%獨(dú)立研發(fā)APP8016%人員工資10020%高校推廣12024%其它5010%應(yīng)

46、急資金10020%說(shuō)明：本階段資金將主要用于改善辦公條件，吸引優(yōu)秀人才加盟（同時(shí)伴以股份或期權(quán)激勵(lì)的形式），組建公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)，獨(dú)立進(jìn)行APP研發(fā)；同時(shí)集中精力，在北京各大高校進(jìn)行推廣,；此階段將預(yù)留100萬(wàn)人民幣作為應(yīng)急資金。7.1.3 A輪融資本公司經(jīng)過(guò)天使輪發(fā)展，已經(jīng)在北京高校市場(chǎng)占有一定的份額，同時(shí)公司商業(yè)模式已較為成熟，本階段將進(jìn)行A輪融資，擬籌集資金擴(kuò)展全國(guó)市場(chǎng)，具體融資金額及股份出讓比例屆時(shí)將視市場(chǎng)情況及公司自身財(cái)務(wù)情況而定。 后續(xù)融資計(jì)劃本公司后續(xù)融資計(jì)劃將視公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況而定，無(wú)明確時(shí)間表。7.2資金運(yùn)營(yíng)計(jì)劃北京安淘科技有限責(zé)任公司計(jì)劃將每輪融資金額中的2025%作為留存收益

47、，積累資本，作為公司的應(yīng)急資金，其余的7580%作為公司發(fā)展經(jīng)營(yíng)資金。根據(jù)公司的盈利計(jì)劃，前三年內(nèi)公司不考慮盈利，暫不分配股利；第三年過(guò)后開(kāi)始盈利，盈余年份公司派發(fā)一定量的現(xiàn)金股利，激勵(lì)股東的積極性，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督，降低代理問(wèn)題產(chǎn)生的可能性。7.3 風(fēng)險(xiǎn)資金的退出資本的退出方式主要有管理層收購(gòu)、首次公開(kāi)上市(IPO)、破產(chǎn)清算等形式。實(shí)踐證明，首次公開(kāi)上市的收益最高，而首次公開(kāi)上市又分為國(guó)內(nèi)主板上市、國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)板上市以及紅籌模式海外上市，國(guó)內(nèi)上市存在僧多粥少的問(wèn)題，所以我公司擬采取紅籌模式海外上市來(lái)實(shí)現(xiàn)資本退出。具體操作如下：公司轉(zhuǎn)入正常經(jīng)營(yíng)后，公司力爭(zhēng)在第七年完成海外紅籌上市，若公司發(fā)展良好，成

48、長(zhǎng)期中每年保持較高利潤(rùn)增長(zhǎng)，則股東以及風(fēng)投都將取得較高收益，實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng)。八、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)與分析基本財(cái)務(wù)假設(shè)A.企業(yè)所得稅率：25%B.銀行一年期短期貸款利率：6.56% ；五年期貸款利率：6.90%；十年期貸款利率：7.05%C.固定資產(chǎn)預(yù)期使用十年，折舊率20%，凈殘值率3%財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)根據(jù)上述財(cái)務(wù)假設(shè)，在公司正常經(jīng)營(yíng)的情況下對(duì)公司的成本、利潤(rùn)以及現(xiàn)金等數(shù)據(jù)進(jìn)行如下預(yù)測(cè)：辦公費(fèi)用預(yù)算表單位：元項(xiàng)目第一季度第二季度第三季度第四季度第一年總計(jì)職工薪酬15000 15000 15000 15000 45000技術(shù)研發(fā)2000 2000020000 2000060000 勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)5375 5375 53

49、75 5375 21500 公關(guān)費(fèi)8767 7655 7407 6899 30728 促銷(xiāo)費(fèi)18672 17876 17743 17772 72063 宣傳費(fèi)18800 18800 18800 18800 75200 辦公費(fèi)15000 10000 10000 10000 45000 其他4500 4500 4500 4500 18000 費(fèi)用合計(jì)8811495789 89567135045 408502表8-1辦公費(fèi)用預(yù)算表管理費(fèi)用預(yù)算表單位：元項(xiàng)目第一季度第二季度第三季度第四季度第一年總計(jì)職工薪酬2868018800168771969089200辦公費(fèi)40004000400040001600

50、0會(huì)議費(fèi)734554504350235019495業(yè)務(wù)招待費(fèi)20002000200020008000中介機(jī)構(gòu)費(fèi)10001000002000稅金1785317853178531785371412研究費(fèi)800050005000500023000專(zhuān)利轉(zhuǎn)讓費(fèi)300030003000300012000培訓(xùn)費(fèi)800080004000200022000待攤費(fèi)用43400434004340043400173600合計(jì)104500946008950089500422707表8-2管理費(fèi)用預(yù)算表 財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算表單位：元項(xiàng)目第一季度第二季度第三季度第四季度第一年總計(jì)金融機(jī)構(gòu)手續(xù)費(fèi)1000 1000 1000 100

51、0 4000 其他籌資費(fèi)用1500 1500 1500 1500 6000 費(fèi)用合計(jì)2500 2500 2500 2500 10000 表8-3財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算表8.3公司報(bào)表8資產(chǎn)負(fù)債表（第一年）單位：萬(wàn)元資產(chǎn)負(fù)債及所有者權(quán)益流動(dòng)資產(chǎn)：流動(dòng)負(fù)債：貨幣資金短期借款應(yīng)收賬款應(yīng)付賬款減：壞賬準(zhǔn)備應(yīng)付工資應(yīng)收賬款凈額應(yīng)交稅金預(yù)付賬款預(yù)提費(fèi)用待攤費(fèi)用應(yīng)付股利其他流動(dòng)資產(chǎn)其他流動(dòng)負(fù)債流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)流動(dòng)負(fù)債合計(jì)固定資產(chǎn)：長(zhǎng)期負(fù)債：固定資產(chǎn)原價(jià)長(zhǎng)期債款合計(jì)減：累計(jì)折舊負(fù)債合計(jì)固定資產(chǎn)凈額所有者權(quán)益：在建工程實(shí)收資本固定資產(chǎn)合計(jì)盈余公積無(wú)形資產(chǎn)及其他資產(chǎn)：其中：公益金其他長(zhǎng)期資產(chǎn)未分配利潤(rùn)(9.59)無(wú)形資產(chǎn)及其他

52、資產(chǎn)合計(jì)所有者權(quán)益合計(jì)資產(chǎn)合計(jì)負(fù)債和所有者權(quán)益合計(jì)表8-5資產(chǎn)負(fù)債表（第一年）8現(xiàn)金流量表單位：萬(wàn)元第一年第二年第三年一、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量設(shè)計(jì)商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金收到的其他與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的現(xiàn)金-現(xiàn)金流入小計(jì)購(gòu)買(mǎi)商品、接受勞務(wù)所支付現(xiàn)金支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金支付的各項(xiàng)稅費(fèi)支付的其他與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金-現(xiàn)金流出小計(jì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~二、投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量處置固定資產(chǎn)及其他長(zhǎng)期資產(chǎn)收到的現(xiàn)金凈額收到的其他與投資活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金-現(xiàn)金流入小計(jì)構(gòu)建固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和其他長(zhǎng)期資產(chǎn)所支付的現(xiàn)金支付的其他與投資活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金-現(xiàn)金流出小計(jì)投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~(64.17)

53、(88.28)(101.44)三、籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量吸收權(quán)益性投資所收到的現(xiàn)金借款所收到的現(xiàn)金-收到的其他與籌資活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金-現(xiàn)金流入小計(jì)償還債務(wù)所支付的現(xiàn)金-發(fā)生籌資費(fèi)用所支付的現(xiàn)金分配股利、利潤(rùn)或償付利息所支付的現(xiàn)金支付的其他與籌資活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金-現(xiàn)金流出小計(jì)籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~四、現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物凈增加值表8-6現(xiàn)金流量表 財(cái)務(wù)指標(biāo)分析流動(dòng)性指標(biāo)流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債=98.42%速動(dòng)比率=（流動(dòng)資產(chǎn)-存貨）/流動(dòng)負(fù)債=94.30%償債能力分析：公司流動(dòng)比率為，速動(dòng)比率均為，處于行業(yè)較高水平，而且也大于警戒線(xiàn)的，所以公司不會(huì)存在短期內(nèi)的流動(dòng)性問(wèn)題，為第三年的銀行借款提供

54、有利條件；此外，公司短期償債能力較好，資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度較快，企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力良好。8收益性指標(biāo)年份第一年第二年第三年第四年第五年銷(xiāo)售利潤(rùn)率-3.43%-9.50%-5.38%5.93%7.32%凈資產(chǎn)回收率-22.60%-19.05%-16.13%15.05%13.91%投資收益分析以下指標(biāo)分析均以表9-10數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，預(yù)測(cè)的凈現(xiàn)金流量如下：?jiǎn)挝唬喝f(wàn)元年份 t012345凈現(xiàn)金流量累計(jì)凈現(xiàn)金流量表8-8凈現(xiàn)金流量表注：（1）基準(zhǔn)利率為6.65%，k=10%（2）0為2012年期初，1為2012年期末，2為2013年期末，依此類(lèi)推。貼現(xiàn)指標(biāo)式中：NPV凈現(xiàn)值；經(jīng)營(yíng)期間第t年的凈現(xiàn)金流量； n經(jīng)營(yíng)年數(shù)（按

55、所給年份5年計(jì)算）計(jì)算得：（萬(wàn)元）0式中：PI獲利指數(shù)；I投資總額的現(xiàn)值（本公司為50萬(wàn)元）計(jì)算得：PI=1.171式中：凈現(xiàn)金流量；IRR內(nèi)部收益率采用插值法求解，計(jì)算上式，求出使；使計(jì)算得：IRR=15.32%綜合分析評(píng)價(jià)：凈現(xiàn)值為正，獲利指數(shù)大于1，且內(nèi)部收益率足夠高，可以幫助公司贏(yíng)得對(duì)賭協(xié)議，所以該項(xiàng)目可行，而且可以引進(jìn)風(fēng)投，快速融得資金。非貼現(xiàn)指標(biāo)式中：凈現(xiàn)金流量； T投資回收期計(jì)算得：平均投資收益率：ARR=年平均收益/投資額計(jì)算得：ARR=33.92%綜合分析評(píng)價(jià)：投資回收期較短，可盡快收回投資，減少風(fēng)險(xiǎn)，年平均收益率也高于同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)水平，該項(xiàng)目可行。第九章、風(fēng)險(xiǎn)分析和規(guī)避宏觀(guān)環(huán)

56、境風(fēng)險(xiǎn)分析：國(guó)家對(duì)于相關(guān)產(chǎn)業(yè)的信貸利率、匯率以及稅收政策以及創(chuàng)業(yè)政策的任何變化都有可能對(duì)本公司的投資活動(dòng)產(chǎn)生不同程度的影響。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：對(duì)社會(huì)重大影響事件以及信貸政策波動(dòng)等保持高度的敏感性，洞察其產(chǎn)生的各種社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)影響，提前做好風(fēng)險(xiǎn)防范準(zhǔn)備。競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)分析：據(jù)調(diào)查，北京市場(chǎng)上沒(méi)有同類(lèi)產(chǎn)品。對(duì)我們APP構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)威脅的是市場(chǎng)上的外賣(mài)產(chǎn)品和食堂。能在短時(shí)間內(nèi)給消費(fèi)者提供食物的食堂、打飯不會(huì)花費(fèi)消費(fèi)者太多時(shí)間的食堂、非高峰期售賣(mài)的時(shí)間段、外賣(mài)等都構(gòu)成我們的威脅。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：利用食堂飯菜性?xún)r(jià)比高的優(yōu)勢(shì)和外賣(mài)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。針對(duì)食堂打飯高峰期進(jìn)行集中地宣傳，盡可能地占有此時(shí)間段的市場(chǎng)份額。在非高峰期培養(yǎng)忠實(shí)

57、用戶(hù)，使之習(xí)慣用我們的APP點(diǎn)餐。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)分析：APP的技術(shù)研發(fā)，與食堂后臺(tái)的技術(shù)接軌，新功能的增加以及APP的更新都需要強(qiáng)有力的后臺(tái)技術(shù)，根據(jù)現(xiàn)有資源，即使內(nèi)部人員不斷研發(fā)、創(chuàng)新，也有可能實(shí)現(xiàn)不了相應(yīng)的技術(shù)要求。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：技術(shù)層面除了內(nèi)部人員不斷創(chuàng)新研發(fā)外，還可請(qǐng)求外援。通過(guò)求助專(zhuān)業(yè)人士來(lái)提升我們的技術(shù)水平。與此同時(shí)，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師對(duì)內(nèi)部技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。從而強(qiáng)有力地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。附件:附件1：北京市部分高校小炒類(lèi)食堂服務(wù)情況調(diào)查統(tǒng)計(jì)表北京市部分高校小炒類(lèi)食堂服務(wù)情況調(diào)查統(tǒng)計(jì)表學(xué)校數(shù)量/個(gè)用餐體驗(yàn)擁擠程度等待制作時(shí)間華北電力大學(xué)2一般一般10分鐘以?xún)?nèi)中國(guó)礦業(yè)大學(xué)（北京）3一般一般10分鐘以?xún)?nèi)中

58、央財(cái)經(jīng)大學(xué)2差很擁擠2030分鐘中國(guó)人民大學(xué)4差擁擠1020分鐘北京林業(yè)大學(xué)3優(yōu)一般10分鐘以?xún)?nèi)北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院2優(yōu)一般10分鐘以?xún)?nèi)北京城市學(xué)院及以上一般一般10分鐘以?xún)?nèi)中國(guó)石油大學(xué)1極差很擁擠2030分鐘北京交通大學(xué)3差很擁擠1020分鐘北京理工大學(xué)3優(yōu)一般10分鐘以?xún)?nèi)中國(guó)人民公安大學(xué)1差很擁擠1020分鐘北方工業(yè)大學(xué)3很差很擁擠30分鐘以上北京大學(xué)及以上差擁擠1020分鐘北京科技大學(xué)2差擁擠2030分鐘北京體育大學(xué)及以上差擁擠2030分鐘北京郵電大學(xué)及以上差很擁擠1020分鐘北京民族學(xué)院及以上一般擁擠1020分鐘北京化工大學(xué)1一般擁擠1020分鐘北京工業(yè)大學(xué)及以上優(yōu)一般10分鐘以?xún)?nèi)首都經(jīng)

59、貿(mào)大學(xué)3一般一般1020分鐘北京聯(lián)合大學(xué)3差擁擠1020分鐘北京培黎職業(yè)學(xué)院3一般一般1020分鐘對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)1優(yōu)一般10分鐘以?xún)?nèi)中國(guó)青年政治學(xué)院及以上差很擁擠1020分鐘中醫(yī)藥大學(xué)1差很擁擠10分鐘以?xún)?nèi)北京化工大學(xué)及以上一般一般1020分鐘北京工商大學(xué)1一般很擁擠10分鐘以?xún)?nèi)中國(guó)傳媒大學(xué)及以上差很擁擠1020分鐘北京戲曲藝術(shù)學(xué)院1優(yōu)擁擠10分鐘以?xún)?nèi)北京信息科技大學(xué)1一般一般10分鐘以?xún)?nèi)北京航空航天大學(xué)2優(yōu)一般10分鐘以?xún)?nèi)北京建筑大學(xué)1差很擁擠1020分鐘北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)及以上一般一般1020分鐘 清華大學(xué)及以上差很擁擠1020分鐘北京語(yǔ)言大學(xué)1差很擁擠1020分鐘附件2：關(guān)于中央民族大學(xué)校

60、園風(fēng)味食堂服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)卷調(diào)查關(guān)于中央民族大學(xué)校園風(fēng)味食堂服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)卷編號(hào)：同學(xué)您好，我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于中央民族大學(xué)校園風(fēng)味食堂服務(wù)質(zhì)量的 HYPERLINK :/ baidu /s?wd=%E8%B0%83%E6%9F%A5%E9%97%AE%E5%8D%B7&hl_tag=textlink&tn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 t _blank 調(diào)查問(wèn)卷，懇請(qǐng)您用幾分鐘時(shí)間幫忙填答這份問(wèn)卷。本問(wèn)卷實(shí)行匿名制，所有數(shù)據(jù)只用于統(tǒng)計(jì)分析，請(qǐng)您放心填寫(xiě)。題目選項(xiàng)無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，請(qǐng)您按自己的實(shí)際情況填寫(xiě)。謝謝您的幫助！年級(jí)： 性別： 民族： 1.請(qǐng)問(wèn)您在風(fēng)味食堂用餐的頻率是？（ ）