公共氣象服務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)

1、公共氣象服務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)第 頁(yè)/共90頁(yè)公共氣象服務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)（此文檔為 word格式，下載后您可任意修改編輯?。┠夸?TOC o 1-5 h z 第一章公司介紹4.第二章 項(xiàng)目技術(shù)應(yīng)答 5.一、項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)要求5.二、項(xiàng)目工程功能需求 8.三、項(xiàng)目實(shí)施要求26四、培訓(xùn)要求27五、技術(shù)支持及售后服務(wù)需求27六、計(jì)劃工期和實(shí)施方式 29七、設(shè)備、軟件安裝、調(diào)試、開(kāi)通 29八、項(xiàng)目的工作內(nèi)容及成果 30第三章項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案31一、總體設(shè)計(jì)思路 31設(shè)計(jì)要求31網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D32總體流程結(jié)構(gòu)32總體技術(shù)需求 35二、總體功能實(shí)現(xiàn)35三、詳細(xì)功能實(shí)現(xiàn)37系統(tǒng)管理37辦公管理4.值班管理44服務(wù)

2、產(chǎn)品46服務(wù)用戶48展示系統(tǒng)50物資管理52氣象網(wǎng)站52呼叫中心54第四章 項(xiàng)目軟硬件配置及報(bào)價(jià) 89一、項(xiàng)目的軟硬件配置89二、雙機(jī)熱備硬件配置 90三、軟硬件報(bào)價(jià)清單 90第一章公司介紹某某信息技術(shù)有限公司成立于2002年，是某某市高新技術(shù)認(rèn)定企業(yè)，公司 專業(yè)從事CTI技術(shù)軟、硬件研發(fā)及應(yīng)用。經(jīng)過(guò)十年堅(jiān)持不懈的努力，公司擁有 完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的、符合中國(guó)特色的、具有國(guó)際先進(jìn)水平的系列CTI產(chǎn)品，成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的設(shè)備、服務(wù)提供商。公司基于氣象信息服務(wù)的系列產(chǎn)品銷售一直處于全國(guó)同行之首，市場(chǎng)占有率在80%以上，產(chǎn)品幾乎遍及全國(guó)的每一個(gè)市、 縣（全國(guó)統(tǒng)一電話語(yǔ)音服務(wù)號(hào)碼為“ 12121”或“961

3、21”），構(gòu)成了覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。公司的雙贏乃至多贏商業(yè) 模式，使得客戶在雙順達(dá)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)中得到了持續(xù)發(fā)展的能力，同時(shí)為廣大群眾提供了優(yōu)質(zhì)的氣象信息服務(wù)。公司主要產(chǎn)品有：前置交換設(shè)備、1號(hào)信令和7號(hào)信令設(shè)備、7號(hào)信令網(wǎng)關(guān) 和其它CTI設(shè)備；運(yùn)營(yíng)商增值服務(wù)系統(tǒng)、公共信息服務(wù)系統(tǒng)、無(wú)線增值服務(wù)系 統(tǒng)（短信、彩信、wap等）、農(nóng)業(yè)信息服務(wù)系統(tǒng)、交通信息服務(wù)系統(tǒng)、企業(yè)級(jí)客 服管理系統(tǒng)、公安綜合信息服務(wù)系統(tǒng)等。公司的宗旨是“技術(shù)領(lǐng)先、用戶為本、信譽(yù)第一、成就事業(yè)” 。公司信奉的 理念是：以用戶的需求和發(fā)展為先導(dǎo)的一流技術(shù)、 以代表國(guó)內(nèi)國(guó)際先進(jìn)水平和具 有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一流產(chǎn)品、以信譽(yù)和事業(yè)心作保證的一

4、流服務(wù)。公司以技術(shù)立命，以人為本，凝聚了一批學(xué)歷高、專業(yè)性強(qiáng)、研發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富 的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，在數(shù)據(jù)通信和 CTI技術(shù)、資訊服務(wù)方面擁有強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā) 能力和豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，隨時(shí)為客戶度身定制完善的信息化解決方案。公司秉承十年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)， 憑借先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)良的客戶服務(wù)，在多個(gè)行業(yè)應(yīng)用以及資訊服務(wù)方面與客戶共同成長(zhǎng)，共創(chuàng)輝煌。第二章 項(xiàng)目技術(shù)應(yīng)答一、項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)要求1、設(shè)計(jì)思想及依據(jù)1）總體原則整個(gè)系統(tǒng)的技術(shù)指標(biāo)應(yīng)符合國(guó)內(nèi)已經(jīng)制定的國(guó)家及行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，如果沒(méi)有相關(guān)國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，參照相關(guān)國(guó)際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。投標(biāo)人提供的設(shè)備應(yīng)配套齊全、功能完善。本招標(biāo)文件中所列設(shè)備清單只是 系統(tǒng)所需的主要設(shè)備明細(xì)，投

5、標(biāo)人應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)方案提供更完整詳細(xì)的設(shè) 備清單。除滿足本招標(biāo)文件要求外，投標(biāo)人所提供的技術(shù)方案、設(shè)備也應(yīng)與其它 系統(tǒng)中相關(guān)設(shè)備相互配套協(xié)調(diào)，不發(fā)生矛盾和沖突。所有設(shè)備必須是正規(guī)生產(chǎn)廠家（公司）的原裝合格產(chǎn)品，不能是已經(jīng)停產(chǎn)的 庫(kù)存產(chǎn)品。具有國(guó)內(nèi)、國(guó)際安全與電磁兼容認(rèn)證標(biāo)記。 投標(biāo)設(shè)備須由投標(biāo)人提供 設(shè)備生產(chǎn)或銷售公司的正規(guī)保修證，并由投標(biāo)人提供外購(gòu)配件的技術(shù)資料以及合 格證、說(shuō)明書(shū)、檢驗(yàn)證、保修證等證書(shū)。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：我公司按照當(dāng)前國(guó)家及行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，為業(yè)內(nèi)客戶量身定做并符合 實(shí)際需求的服務(wù)解決方案，以及提供相關(guān)的軟硬件產(chǎn)品和服務(wù)。2）系統(tǒng)總體功能需求某某市公共氣象服務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)是基于

6、氣象專用網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)及業(yè)務(wù)平臺(tái)，用于公共服務(wù)中心的氣象服務(wù)產(chǎn)品制作、審核、發(fā)布等業(yè)務(wù)生成，和突發(fā)性天氣應(yīng)急 指揮決策與評(píng)價(jià)，以及信息服務(wù)發(fā)布、信息發(fā)布網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)用戶、氣象服務(wù)熱線、 短信系統(tǒng)、聲訊系統(tǒng)、傳真系統(tǒng)、FTP文件傳輸系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)等功能部分， 最終建立氣象服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)反饋、相關(guān)基礎(chǔ)資料等信息的采集機(jī)制，建設(shè)公共 氣象服務(wù)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)；建立服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，完善公眾氣 象服務(wù)產(chǎn)品制作系統(tǒng)，建設(shè)面向交通、農(nóng)業(yè)等行業(yè)的專業(yè)專項(xiàng)氣象服務(wù)產(chǎn)品制作 系統(tǒng)；實(shí)現(xiàn)公共氣象服務(wù)的信息檢索、統(tǒng)計(jì)分析與輔助決策支持于一體，地理信 息、經(jīng)濟(jì)社會(huì)信息與氣象信息相融合，專業(yè)化開(kāi)發(fā)、集約化推廣

7、與規(guī)范化服務(wù)相 協(xié)調(diào)。某某市公共氣象服務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)將遵循如下原則：人性化：平臺(tái)的使用過(guò)程符合氣象部門(mén)的使用習(xí)慣， 功能操作與接口調(diào)用不 會(huì)太抽象，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)非常直觀和易學(xué)易用。智能化：平臺(tái)的功能設(shè)計(jì)具有相當(dāng)?shù)闹悄芑剑?能夠快速并方便地輔助工 作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)與任務(wù)的執(zhí)行?？缙脚_(tái)：平臺(tái)的使用不局限于某個(gè)特定的平臺(tái)環(huán)境， 能夠在多種平臺(tái)環(huán)境中 應(yīng)用。穩(wěn)定性：平臺(tái)的長(zhǎng)時(shí)間使用與相關(guān)數(shù)據(jù)的交互不會(huì)造成數(shù)據(jù)失真和中斷并穩(wěn) 定運(yùn)行。靈活性：在原有平臺(tái)框架內(nèi)容易對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)修改， 而且大多數(shù)修改都不 會(huì)造成系統(tǒng)的其他功能和模塊的顛覆性更改。中間件：提供接口的調(diào)用方法的同時(shí)，也提供接口的實(shí)例供用戶使用，接

8、口 的實(shí)例能夠直觀地與用戶發(fā)生數(shù)據(jù)交互。通用性：服務(wù)業(yè)務(wù)生成平臺(tái)將能夠?qū)崿F(xiàn)各種常用格式與形式的文本、音頻、 數(shù)據(jù)、視頻等預(yù)報(bào)產(chǎn)品的讀取與存儲(chǔ)。兼容性：平臺(tái)可以在多種瀏覽器中兼容并正常使用。先進(jìn)性：整個(gè)系統(tǒng)保持一定的先進(jìn)性，系統(tǒng)軟件采用了先進(jìn)的技術(shù)處理方式， 尤其在GIS地理信息系統(tǒng)方面的先進(jìn)性，具有技術(shù)逐步升級(jí)和更新能力。實(shí)時(shí)性：可即時(shí)發(fā)布與更新相關(guān)多媒體信息。管理性：平臺(tái)本身具有強(qiáng)大的管理軟件模塊，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理和控制功能。實(shí)用性：系統(tǒng)性能價(jià)格比優(yōu)異、可輕松遠(yuǎn)程維護(hù)、方便的操作使用，大大的 降低了運(yùn)行費(fèi)用與后期使用成本。擴(kuò)展性：公共氣象服務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)采用模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，能夠適應(yīng)不斷增加的 擴(kuò)展

9、需求，當(dāng)系統(tǒng)需要功能擴(kuò)展時(shí)，有相應(yīng)的平臺(tái)模塊將新模塊納入整個(gè)平臺(tái)中。靈活性：系統(tǒng)構(gòu)成方式簡(jiǎn)單，功能配置靈活，充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，能滿 足與擴(kuò)展將來(lái)多種業(yè)務(wù)部門(mén)及上下級(jí)單位的使用需求?？煽啃裕翰捎冒踩煽康牟僮飨到y(tǒng)和軟件。安全性：平臺(tái)能夠滿足內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的權(quán)限控制及相關(guān)安全性能。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：我公司根據(jù)某某市公共氣象服務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)的相關(guān)功能需求和技術(shù)要 求，并充分考慮某某市氣象局軟硬件網(wǎng)絡(luò)環(huán)境現(xiàn)狀， 提供相應(yīng)的軟硬件服務(wù)解決 方案。我們將力求保證公共氣象服務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)遵循人性化、智能化、跨平臺(tái)、穩(wěn) 定性、靈活性、中間件、通用性、兼容性、先進(jìn)性、實(shí)時(shí)性、管理性、實(shí)用性、 擴(kuò)展性、可靠性、安全性等

10、相關(guān)要求。3）合理的性能價(jià)格比在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，從實(shí)際出發(fā)，在有限的價(jià)格下，追求最高的性能。應(yīng)答：滿足4）系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)公共氣象服務(wù)-天氣圖形符號(hào)GB/T 22164-2008智能建筑設(shè)計(jì)規(guī)范GB50045-95民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范JGJ/T 16-92出入口控制系統(tǒng)技術(shù)要求GA/T 394-2002中華人民共和國(guó)公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)GA 38-92工業(yè)電視系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范GBJ 115-87商用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范JGJ/T 16-92計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)規(guī)范GB 8566-88電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范GB 50174-93通信系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計(jì)GBKJ-90報(bào)警系統(tǒng)電源裝置、測(cè)試方法和性能規(guī)范GB/T 15408-

11、94建筑電氣工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范GB 50303-2002商用建筑物電信布線標(biāo)準(zhǔn)EIA/TIA-568商用建筑布線系統(tǒng)管道及空間位置標(biāo)準(zhǔn)EIA/TIA-569商業(yè)建筑物電信基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)管理標(biāo)準(zhǔn)EIA/TIA606建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)氾GB 50343-2004大樓通信綜合布線系統(tǒng)YD/T 926.1-97城市住宅區(qū)和辦公樓電話通訊設(shè)施設(shè)計(jì)規(guī)范YD/T 2008-93應(yīng)答：滿足 二、項(xiàng)目工程功能需求（一）技術(shù)要求注：標(biāo)注有“ ”的條款為此次招標(biāo)的強(qiáng)制性要求，如不滿足經(jīng)由評(píng)標(biāo)委員 會(huì)認(rèn)定后將可能導(dǎo)致廢標(biāo)。投標(biāo)人提供的所有技術(shù)文件應(yīng)使用國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU-T）和國(guó)際電工委員會(huì)（IEC）所推薦的

12、標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)和詞匯。投標(biāo)人對(duì)本次招標(biāo)系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施直至維保期負(fù)有協(xié)調(diào)、管理責(zé)任，對(duì)交付的設(shè)備安裝完成后必須進(jìn)行檢查驗(yàn)收，對(duì)不合格系統(tǒng)必須要求供貨單位根據(jù)招標(biāo) 的相關(guān)要求進(jìn)行整改，并書(shū)面向建設(shè)單位進(jìn)行匯報(bào)，對(duì)系統(tǒng)的最后聯(lián)調(diào)開(kāi)通和正 常運(yùn)行負(fù)有最終責(zé)任，所需管理等費(fèi)用包含在投標(biāo)總價(jià)中。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：我公司同意以上條款，并在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中明確落實(shí)措施。1.1、系統(tǒng)概述：某某市公共氣象服務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)集服務(wù)業(yè)務(wù)生成平臺(tái)、指揮決策與評(píng)價(jià)系統(tǒng)、 監(jiān)控系統(tǒng)、信息服務(wù)發(fā)布、氣象服務(wù)熱線、短信系統(tǒng)、聲訊系統(tǒng)、傳真系統(tǒng)、FTP 文件傳輸系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)、應(yīng)急信息發(fā)布網(wǎng)絡(luò)等多種功能為一體，通過(guò)內(nèi)部 專用網(wǎng)絡(luò)連接，形成一

13、整套完整的公共氣象服務(wù)體系與業(yè)務(wù)平臺(tái)。整個(gè)服務(wù)平臺(tái)以數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，服務(wù)業(yè)務(wù)生成平臺(tái)、指揮決策與評(píng)價(jià)系統(tǒng)是用戶 主要的直接應(yīng)用平臺(tái)，其中整體上以服務(wù)業(yè)務(wù)生成平臺(tái)為服務(wù)核心，指揮決策評(píng)價(jià)系統(tǒng)為關(guān)鍵，數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)為基礎(chǔ)、服務(wù)管理系統(tǒng)為引擎、信息服務(wù)手段（包括 信息發(fā)布系統(tǒng)等）為樞紐、信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)（包括氣象服務(wù)熱線、應(yīng)急信息發(fā)布網(wǎng) 絡(luò)、農(nóng)村信息員隊(duì)伍等）為依托來(lái)構(gòu)筑整個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)體系。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：我公司將依據(jù)上述要求來(lái)架構(gòu)和設(shè)計(jì)公共氣象服務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)，且在功 能和性能上完全符合并部分超出相關(guān)要求。1.2總體要求和系統(tǒng)說(shuō)明1.2.1 能夠?qū)崿F(xiàn)氣象預(yù)報(bào)產(chǎn)品的制作、審核及發(fā)布應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平

14、臺(tái)中的服務(wù)產(chǎn)品模塊是專門(mén)針對(duì)氣象業(yè)務(wù)中的預(yù)報(bào)產(chǎn)品進(jìn)行制 作、審核及發(fā)布的功能模塊，實(shí)現(xiàn)對(duì)繁雜的預(yù)報(bào)產(chǎn)品進(jìn)行樹(shù)形分類和定義產(chǎn)品屬性，并實(shí)現(xiàn)不同產(chǎn)品的相應(yīng)制作模板功能，每種產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的用戶進(jìn)行靈活的關(guān)聯(lián)和設(shè)定。預(yù)報(bào)產(chǎn)品的制作針對(duì)不同產(chǎn)品在每一天不同時(shí)段進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的制作 和入庫(kù)，并可根據(jù)設(shè)置實(shí)現(xiàn)不同產(chǎn)品提交給不同人員進(jìn)行審核。產(chǎn)品的發(fā)布則依 據(jù)產(chǎn)品的發(fā)布設(shè)定、產(chǎn)品與用戶的關(guān)系提交到短信平臺(tái)、聲訊平臺(tái)、傳真平臺(tái)等相應(yīng)的發(fā)布平臺(tái)進(jìn)行自動(dòng)發(fā)布，并返回相應(yīng)的發(fā)布結(jié)果和歷史記錄。能夠提供相關(guān)數(shù)據(jù)交互功能，導(dǎo)入氣象臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù)及氣象部門(mén)原有 組織結(jié)構(gòu)及人事結(jié)構(gòu)應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)中設(shè)計(jì)了標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)交互接口，

15、按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)格式能夠迅速 地導(dǎo)入和導(dǎo)出相關(guān)數(shù)據(jù)，更能夠與氣象臺(tái)或原有人事結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)交互。數(shù)據(jù)庫(kù)采用Oracle 10g以上版本，操作系統(tǒng)為L(zhǎng)inux/Unix系列 應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)采用 Oracle 1020.4版本，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的操作 系統(tǒng)為L(zhǎng)inux CentOS版本。能夠提供相關(guān)功能接口或中間件，供用戶進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)與調(diào)用應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)在原有框架上提供屬性結(jié)構(gòu)控件、通用表格控件、分頁(yè)控件、上傳控件、WEBCAL控件、展示相關(guān)的FusionCharts功能組件等都提供了相關(guān) 的功能接口或作為中間件產(chǎn)品，用戶可以在約定規(guī)范內(nèi)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)與調(diào)用。能夠?qū)崿F(xiàn)短信及傳真等方式的

16、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)或者群發(fā)功能應(yīng)答：滿足說(shuō)明：我們的短信平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)無(wú)受限的用戶數(shù)量發(fā)送功能包括點(diǎn)對(duì)點(diǎn)和超 大數(shù)量用戶群體，而且在網(wǎng)絡(luò)正常情況下響應(yīng)時(shí)間非常短。傳真平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了軟傳 真方式，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)或批量群發(fā)都能夠快速實(shí)現(xiàn)。1.2.5 能夠?qū)崿F(xiàn)基于GIS地理信息系統(tǒng)的基本氣象應(yīng)用應(yīng)答：滿足說(shuō)明：我們計(jì)劃在業(yè)務(wù)平臺(tái)中納入GIS（地理信息系統(tǒng)），可以應(yīng)用于農(nóng)村信 息員與協(xié)理員隊(duì)伍的管理上以及其它的應(yīng)用上， 我公司已在多個(gè)同類項(xiàng)目中進(jìn)行 GIS應(yīng)用，在技術(shù)和實(shí)現(xiàn)上沒(méi)有任何問(wèn)題。126 當(dāng)發(fā)布?xì)庀鬄?zāi)害和地質(zhì)災(zāi)害預(yù)警信號(hào)時(shí)，必須能自動(dòng)將預(yù)警信號(hào)的 文字內(nèi)容通過(guò)TTS軟件合成語(yǔ)音在終端顯示屏上播放，要求吐詞清晰流暢、普通

17、 話標(biāo)準(zhǔn)，要有前導(dǎo)提示音應(yīng)答：滿足說(shuō)明：我公司多年來(lái)已形成一套完備的 TTS語(yǔ)音合成和轉(zhuǎn)換的軟件，不僅吐 詞清晰流暢、普通話標(biāo)準(zhǔn)，而且正確率極高，也有前導(dǎo)提示音，在所有客戶的應(yīng) 用體驗(yàn)中反饋非常好。127能夠應(yīng)用于辦公系統(tǒng)中對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)與工作流程進(jìn)行審批、簽發(fā)及提醒 應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)中的日常辦公模塊就是針對(duì)當(dāng)前的工作與業(yè)務(wù)審批、簽發(fā)和 提醒而設(shè)計(jì)的，通過(guò)在線平臺(tái)的即時(shí)消息滾動(dòng)提醒， 以及短信、聲訊等多種方式 的提醒，能迅速地通知值班人員或業(yè)務(wù)人員。128采用雙機(jī)熱備等成熟應(yīng)急方案，確保中心平臺(tái)服務(wù)器能夠穩(wěn)定持續(xù)運(yùn) 行應(yīng)答：滿足說(shuō)明：針對(duì)本次項(xiàng)目的特殊要求，我們提供雙機(jī)熱備的方案來(lái)確保服務(wù)

18、器能 夠穩(wěn)定持續(xù)運(yùn)行。129能夠?qū)︼@示終端的狀態(tài)、業(yè)務(wù)生成的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，有輪巡和指定監(jiān) 控功能應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的監(jiān)控模塊就是針對(duì)以上的要求而設(shè)計(jì)的，能實(shí)時(shí)、迅速地 跟蹤相關(guān)硬件設(shè)備和業(yè)務(wù)過(guò)程的狀態(tài)。1.2.10能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的控制和管理應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)面向操作人員的是一套 B/S的系統(tǒng)，界面美觀簡(jiǎn)單易用，完 全是基于網(wǎng)絡(luò)化的控制和管理。1.2.11能夠支持多級(jí)權(quán)限管理應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的架構(gòu)考慮到省地市縣多級(jí)行政單位和內(nèi)部多級(jí)管理人員，能夠支持多級(jí)的權(quán)限管理。1.2.12對(duì)現(xiàn)有12121平臺(tái)進(jìn)行整合升級(jí)應(yīng)答：滿足說(shuō)明：。我們針對(duì)浙江省有相關(guān)的呼叫中心全省組網(wǎng)方案，可以實(shí)

19、現(xiàn)121平臺(tái)的整合升級(jí)。1.2.13由供應(yīng)商提供的設(shè)備1年包換，2年保修，軟件系統(tǒng)可持續(xù)更新及售 后服務(wù)應(yīng)答：滿足說(shuō)明：我公司同意以上條款，并在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中明確落實(shí)措施。1.3設(shè)備詳細(xì)技術(shù)規(guī)格參數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器指標(biāo)要求主要用于某某市公共氣象服務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)的oracle數(shù)據(jù)庫(kù)支撐，包括相關(guān)的短信、聲訊、傳真等各種發(fā)布方式的數(shù)據(jù)操作，以及服務(wù)業(yè)務(wù)生成、指揮決策 評(píng)價(jià)等業(yè)務(wù)過(guò)程的數(shù)據(jù)操作等所有的數(shù)據(jù)庫(kù)整合。兩顆4核CPU, 12GB內(nèi)存,SAS硬盤(pán)（萬(wàn)轉(zhuǎn)以上）、RAID1、1000M自適應(yīng) 網(wǎng)卡,19寸液晶顯示器；其他：鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、DVD-ROM有完善的通風(fēng)、散熱、防塵措施，支持 7X 24小時(shí)應(yīng)用。

20、Li nux/Un ix 操作系統(tǒng)Oracle 10g以上版本數(shù)據(jù)庫(kù)以上在標(biāo)書(shū)中明確寫(xiě)明所用軟件名稱、版本和許可用戶數(shù)。以上服務(wù)器必須配置正版操作系統(tǒng)，并在標(biāo)書(shū)中明確寫(xiě)明所用軟件名稱、版 本和許可用戶數(shù)。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：我公司同意以上條款，并在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中明確落實(shí)措施，參見(jiàn)（硬 件設(shè)備及報(bào)價(jià)）。1.4詳細(xì)功能需求系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理主要是公共氣象服務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)的整體管理，負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)部各 功能模塊間的參數(shù)配置，協(xié)同工作；負(fù)責(zé)確保平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行；負(fù)責(zé)監(jiān)控平臺(tái)的 運(yùn)行情況；負(fù)責(zé)控制平臺(tái)的訪問(wèn)措施。系統(tǒng)管理包括組織結(jié)構(gòu)管理、模塊管理、 登錄用戶管理、權(quán)限管理、日記管理、發(fā)布手段管理等相關(guān)內(nèi)容。應(yīng)答：滿

21、足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的系統(tǒng)管理包括日志管理、 模塊管理、地區(qū)管理、平臺(tái)管理、 運(yùn)營(yíng)商管理、登陸用戶管理、組織機(jī)構(gòu)管理、用戶權(quán)限管理、機(jī)構(gòu)權(quán)限管理等。1.1組織結(jié)構(gòu)管理為了劃分平臺(tái)用戶的使用范圍，平臺(tái)引入了行業(yè)區(qū)域的概念，將用戶按照 行政范圍區(qū)域進(jìn)行目錄式的劃分，例如將某省的氣象部門(mén)劃分為省氣象局， 市氣 象局，縣氣象局，鄉(xiāng)鎮(zhèn)氣象站等的目錄式組織結(jié)構(gòu)，省氣象局作為一級(jí)行業(yè)區(qū)域， 市氣象局作為二級(jí)行業(yè)區(qū)域，依次類推，將用戶的身份層級(jí)合理的分級(jí)規(guī)劃。該 功能有助于將用戶使用本平臺(tái)的功能范圍限制到相應(yīng)的權(quán)限層級(jí)之內(nèi)，平臺(tái)其他模塊的使用和規(guī)劃都將在該組織結(jié)構(gòu)之內(nèi)展開(kāi)。該模塊的建立，為整個(gè)公共氣象服務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)

22、奠定了良好的框架基礎(chǔ)。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的組織機(jī)構(gòu)管理實(shí)現(xiàn)樹(shù)狀的結(jié)構(gòu)，從國(guó)家到省地市縣甚至鄉(xiāng) 鎮(zhèn)村等各級(jí)規(guī)劃。1.2模塊管理為了對(duì)平臺(tái)的各功能模塊進(jìn)行全方位而又靈活的監(jiān)控，同時(shí)也為在新模塊的加入和老模塊的卸載上變得更加靈活和易于控制，平臺(tái)引入了針對(duì)模塊化管理 平臺(tái)各功能模塊的概念。該模塊負(fù)責(zé)管理平臺(tái)中各模塊功能的添加， 刪除，修改， 統(tǒng)一各模塊的接入方式，同時(shí)也提供接口給外部應(yīng)用平臺(tái)調(diào)用本平臺(tái)的功能。模塊管理更易于平臺(tái)的操作，增加了平臺(tái)的兼容和擴(kuò)展性，避免了傳統(tǒng)設(shè)計(jì)模式中 對(duì)于系統(tǒng)間功能調(diào)度復(fù)雜容易出錯(cuò)的弊端。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的模塊管理實(shí)現(xiàn)了對(duì)于系統(tǒng)平臺(tái)的模塊和導(dǎo)航菜單的自定 義

23、，增加了平臺(tái)的兼容和擴(kuò)展性。1.3登錄用戶管理該模塊負(fù)責(zé)管理平臺(tái)中的各種平臺(tái)使用用戶， 包括超級(jí)管理員，行業(yè)區(qū)域 管理員，普通用戶，聲訊用戶，短信用戶，包月用戶，特殊用戶等等。 該模塊同時(shí)提供對(duì)于用戶分組，用戶黑白名單，用戶暫停和激活等輔助功能。將 用戶從單一使用模式向復(fù)合多元化使用模式過(guò)渡，同時(shí)監(jiān)控用戶對(duì)平臺(tái)的使用情 況和使用習(xí)慣。平臺(tái)要求用戶必須登錄后才能使用，因此登錄用戶管理起到了控制平臺(tái)訪問(wèn)權(quán)限 的作用。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的登陸用戶管理實(shí)現(xiàn)了各種用戶的信息管理，同時(shí)結(jié)合權(quán)限 設(shè)置后能夠?qū)崿F(xiàn)不同用戶登錄平臺(tái)有不同的功能模塊。1.4權(quán)限管理該模塊用來(lái)控制整個(gè)平臺(tái)用戶的使用權(quán)限。 不同

24、的用戶登錄平臺(tái)后往往需 要分配和限制使用的功能模塊，不同的用戶操作不同的模塊，完成不同的工作。 對(duì)于多個(gè)賦予不同職責(zé)的用戶間的操作內(nèi)容是不透明的。該模塊一方面劃分了用戶對(duì)于平臺(tái)的使用范圍，一方面控制了用戶可以操作的模塊權(quán)限， 另一方面可以 從業(yè)務(wù)角度避免多用戶間同時(shí)操作平臺(tái)而帶來(lái)的共享數(shù)據(jù)的流失和破壞。從業(yè)務(wù)角度分析，不同的用戶登錄平臺(tái)后，需要進(jìn)行職責(zé)上的分工，不同的用戶 完成不同的任務(wù)。從安全性角度上，需要屏蔽不能讓該用戶操作的模塊內(nèi)容， 以 避免安全隱患。通過(guò)權(quán)限劃分，可以方便的控制某個(gè)用戶只能操作職責(zé)范圍的內(nèi) 的功能模塊內(nèi)容，完成相應(yīng)的工作。該模塊同時(shí)也引入了權(quán)限組的概念，將多個(gè)權(quán)限分組

25、，稱之為角色。角色是一組 權(quán)限的劃分，因此，將角色賦予特定的用戶，該用戶即可得到角色組中相應(yīng)的操 作權(quán)限，從而簡(jiǎn)化了權(quán)限劃分的難度。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的用戶權(quán)限管理、機(jī)構(gòu)權(quán)限管理等將用戶與模塊之間的關(guān)系 結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)不同用戶、不同機(jī)構(gòu)在登錄平臺(tái)后有不同的模塊權(quán)限。1.5日記管理該模塊負(fù)責(zé)記錄平臺(tái)所有動(dòng)作的日志。一個(gè)好的平臺(tái)，在操作業(yè)務(wù)的同時(shí)， 也必須將業(yè)務(wù)操作過(guò)程和細(xì)節(jié)透明化，不論從操作、系統(tǒng)安全還是平臺(tái)錯(cuò)誤跟蹤 上,都需要一套完備的日志系統(tǒng)。該模塊正式用來(lái)完成上述工作的模塊， 它將用 戶在平臺(tái)中的每一個(gè)動(dòng)作進(jìn)行備份存檔， 一方面便于用戶查看歷史操作記錄，一 方面便于對(duì)軟件質(zhì)量問(wèn)題的監(jiān)

26、控，另一方面也可以從業(yè)務(wù)角度利用日記模塊完成 底層的業(yè)務(wù)監(jiān)控應(yīng)用。該模塊要針對(duì)用戶的操作進(jìn)行記錄，包括操作流程， 用戶登錄，平臺(tái)錯(cuò)誤 日志等。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的系統(tǒng)管理包括日志管理實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫(kù)日志和文本日志兩種方式的日志功能，數(shù)據(jù)庫(kù)日志記錄用戶的業(yè)務(wù)操作和系統(tǒng)輸出信息，文本日志記錄控制臺(tái)的所有打印信息。1.6發(fā)布手段管理該模塊主要管理平臺(tái)中涉及到的各種信息發(fā)布手段，例如手機(jī)，終端屏， 電子郵件等。通過(guò)配置的手段，達(dá)到平臺(tái)對(duì)于多種發(fā)布手段的兼容功能。平臺(tái)能 夠很容易的引入各種發(fā)布手段，同時(shí)也可以取消不需要的發(fā)布手段。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的發(fā)布平臺(tái)管理將各種不同發(fā)布平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一配置和統(tǒng)

27、一引 用，方便以后的擴(kuò)展。辦公管理辦公管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)處理用戶日常工作時(shí)的相關(guān)辦公方面的操作，包括工作匯報(bào)與安排、論壇、及時(shí)消息、 WEBCAL即時(shí)交流系統(tǒng)、代辦事宜、個(gè)人信息修 改。辦公系統(tǒng)能夠協(xié)助用戶完成日常辦公工作， 簡(jiǎn)化辦公操作步驟，自動(dòng)化的公辦系 統(tǒng)，幫助用戶快速完成工作，提高工作效率。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的辦公管理包括以上的功能，完全滿足上述要求。2.1工作匯報(bào)安排該模塊完成日常工作的匯報(bào)和分配事宜。包括匯報(bào)工作和計(jì)劃安排工作。 計(jì)劃用戶可以安排工作給某個(gè)用戶去執(zhí)行， 執(zhí)行用戶完成工作后通過(guò)匯報(bào)形式反 饋回給計(jì)劃用戶，計(jì)劃用戶進(jìn)行審核，完成整個(gè)工作流程。加入安排與匯報(bào)體系，可以有力

28、的監(jiān)控工作的完成方式， 流程和進(jìn)度，有效的提 高工作流的完整性，工作完成的質(zhì)量和效率。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的日常辦公中，即時(shí)消息和通知公告能夠?qū)崿F(xiàn)上述的匯報(bào)和 交流功能。2.2論壇該模塊負(fù)責(zé)建立一個(gè)面向氣象部門(mén)的論壇 bbs系統(tǒng)，供用戶間交流溝通使 用，用戶可以通過(guò)論壇發(fā)帖來(lái)交流辦公和氣象方面的工作。使用發(fā)起投票，統(tǒng)計(jì)功能完成一些分析工作。通過(guò)論壇進(jìn)行文檔共享，備份等資源上的運(yùn)用，并有一 定的企業(yè)展示效果。該模塊提供搜素功能，能夠快速搜素論壇資源，支持模糊定位。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的氣象論壇版塊就是專門(mén)用戶氣象內(nèi)部用戶的BBS系統(tǒng)。2.3即時(shí)消息該模塊類似于電子郵件的功能，但是比電子郵

29、件更加快捷，他通過(guò)在平臺(tái) 內(nèi)部向目標(biāo)用戶發(fā)送一段文字內(nèi)容消息， 達(dá)到信息發(fā)送的目的。目標(biāo)用戶可以在 下次登錄平臺(tái)時(shí)看到該用戶發(fā)過(guò)來(lái)的即時(shí)消息，并保留歷史記錄，待處理好相關(guān) 事宜后，也可以通過(guò)即時(shí)消息方式返回完成信息給原用戶。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的日常辦公中，即時(shí)消息是針對(duì)上述功能設(shè)計(jì)的。2.4WEBCAL即時(shí)交流該模塊負(fù)責(zé)平臺(tái)用戶間快速溝通的工作。該模塊類似于網(wǎng)頁(yè)即時(shí)通訊軟 件，可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)為載體，實(shí)現(xiàn)登錄平臺(tái)用戶間的實(shí)時(shí)信息溝通工作。用戶可以 輸入文字和表情，進(jìn)行文字聊天溝通?？梢曰ハ嘀g傳遞文件，分發(fā)拷貝圖片。 可以保存歷史溝通記錄。該模塊主要用于方便使用平臺(tái)的各個(gè)用戶與不在同一處場(chǎng)地

30、的用戶之間 進(jìn)行信息交流，從而方便用戶使用平臺(tái)功能，起到了輔助辦公的作用。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)集成了我們開(kāi)發(fā)的 WEBCAL控件，能夠迅速地與平臺(tái)上用戶 進(jìn)行文字、聲訊的交流，同時(shí)傳送相關(guān)的文件等。2.5待辦事宜該模塊負(fù)責(zé)提醒用戶當(dāng)前應(yīng)該做的和沒(méi)有完成的工作，用戶通過(guò)該模塊， 可以快速定位日常工作處理事項(xiàng)， 優(yōu)先處理該模塊中列舉的工作。同時(shí)也簡(jiǎn)化了 用戶日常操作的流程。該模塊同時(shí)也起到了工作提醒和工作安排的效果。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的日常辦公中，消息提醒能夠及時(shí)通知用戶代辦事宜。2.6個(gè)人信息修改該模塊負(fù)責(zé)完成當(dāng)前登錄用戶的個(gè)人信息修改功能，包括修改登錄密碼， 聯(lián)系方式等。應(yīng)答：滿足說(shuō)

31、明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的員工管理中，登錄人員能夠修改自己的信息。值班管理值班管理是對(duì)于值班工作崗位的相關(guān)情況進(jìn)行的設(shè)定和管理，包括值班角色管理、值班模版管理、值班安排、值班通知、值班記錄、值班簽到與簽退。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的值班管理就是針對(duì)上述功能設(shè)計(jì)的，滿足相關(guān)要求。3.1值班角色管理值班角色就是氣象部門(mén)內(nèi)部的崗位，目前包括主班、副班、服務(wù)領(lǐng)班、公 共服務(wù)、影視制作、影視主播等，這里可以做靈活添加和修改，對(duì)于各個(gè)值班崗 位的詳細(xì)工作事項(xiàng)和具體實(shí)施方法，一般通過(guò)一種預(yù)設(shè)的方式，設(shè)置值班的人員、 時(shí)間和對(duì)應(yīng)的崗位工作信息。需要注意的是各個(gè)工作崗位參考不同的組織結(jié)構(gòu)和 業(yè)務(wù)流程有著不同的權(quán)限，并具體體

32、現(xiàn)在相關(guān)工作流當(dāng)中，比如一般性服務(wù)崗位 的工作，可以引入決策崗位進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容的審核等功能。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的值班管理中，值班崗位就是針對(duì)值班角色人員進(jìn)行管理的。3.2值班模板管理值班模版管理是依據(jù)用戶需要進(jìn)行相關(guān)工作內(nèi)容的模板預(yù)設(shè)，并提供可以自定義模版的功能，對(duì)于在工作中即將需要的模版進(jìn)行自定義的使用。對(duì)于已定 義的模版，提供了定義項(xiàng)的說(shuō)明信息備注，同時(shí)提供了修改和刪除的功能。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的值班管理中，值班模板就是針對(duì)值班安排人批量迅速進(jìn)行 值班安排而預(yù)設(shè)的模板。3.3值班安排值班安排是針對(duì)值班人員與值班崗位，進(jìn)行兩者之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系修復(fù)和串 聯(lián)，提供了對(duì)人員值班情況的分

33、配，通過(guò)值班安排中進(jìn)行人員和模版選擇進(jìn)行增 加和替換來(lái)安排值班工作。值班列表默認(rèn)顯示當(dāng)前日期的前后一段時(shí)間的工作安 排，比如顯示前四天及后五天的值班安排人員， 點(diǎn)擊日期可以查看當(dāng)天的值班安 排情況。值班領(lǐng)導(dǎo)：如果被安排的值班人員未及時(shí)到崗，系統(tǒng)將會(huì)以短信形式通 知值班領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。同時(shí)，為了引起值班工作人員的注意，登錄成功后，系統(tǒng) 會(huì)根據(jù)安排的值班任務(wù)進(jìn)行信息提示，有值班任務(wù)的人員在系統(tǒng)登錄時(shí)會(huì)有角色 顯示。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的值班管理中，值班崗位就是針對(duì)值班角色人員進(jìn)行管理的。3.4值班通知值班安排完成后，在平臺(tái)相應(yīng)位置會(huì)列出值班表，顯示當(dāng)前的值班任務(wù)和 安排情況，系統(tǒng)根據(jù)值班任務(wù)和指

34、示進(jìn)行任務(wù)監(jiān)控， 對(duì)于約定時(shí)間內(nèi)未到崗的情 形，系統(tǒng)會(huì)在崗位工作開(kāi)始前進(jìn)行信息提醒和通知值班人員盡快上崗開(kāi)始某項(xiàng)工 作任務(wù)。值班通知的方式可以由排班人員提前預(yù)設(shè)，比如通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)即時(shí)消息、 電子郵件或者短信通知的方式，立即與工作人員進(jìn)行聯(lián)系。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的值班管理中，值班表和值班提醒能夠及時(shí)把相關(guān)崗位的值 班人員對(duì)應(yīng)起來(lái)，并進(jìn)行及時(shí)提醒。3.4值班記錄為了給相關(guān)工作單位和崗位人員提供更好的值班輔助功能，在值班記錄中可以實(shí)現(xiàn)符合崗位工作的內(nèi)容日志，就是對(duì)于已建立的值班崗位進(jìn)行當(dāng)日值班具 體情況的內(nèi)容記錄。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的值班管理中，值班記錄就是針對(duì)上述功能設(shè)計(jì)的。3.5值班簽

35、到與簽退值班簽到與簽退是為了更好地規(guī)范崗位職能和作息制度，在工作平臺(tái)上直 觀地進(jìn)行上崗簽到和離崗簽退，便于系統(tǒng)對(duì)各個(gè)崗位工作人員的在崗統(tǒng)計(jì)和實(shí)時(shí) 監(jiān)控，一旦在規(guī)定時(shí)間內(nèi)工作人員未到崗， 系統(tǒng)可以通過(guò)內(nèi)部的提醒機(jī)制對(duì)其進(jìn) 行提醒。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的登錄后，相關(guān)的值班人員會(huì)顯示簽到與簽退，方便地記錄 在平臺(tái)上工作的時(shí)間。服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)品部門(mén)是服務(wù)業(yè)務(wù)生成過(guò)程的主要功能模塊，針對(duì)公共氣象服務(wù)中 的產(chǎn)品進(jìn)行分類管理，以及預(yù)報(bào)服務(wù)產(chǎn)品的制作、審核和發(fā)布等功能。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的服務(wù)產(chǎn)品模塊即是針對(duì)產(chǎn)品的管理和制作審核發(fā)布來(lái)進(jìn)行 設(shè)計(jì)的。4.1產(chǎn)品分類產(chǎn)品分類是將預(yù)報(bào)產(chǎn)品按照其性質(zhì)和服務(wù)對(duì)

36、象來(lái)進(jìn)行分類，分為公眾用戶 產(chǎn)品、專業(yè)用戶產(chǎn)品和決策用戶產(chǎn)品。產(chǎn)品類型也可以按照現(xiàn)有的分類形式進(jìn)行 擴(kuò)展和修改。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)品管理中，產(chǎn)品分類就是將產(chǎn)品按照不同的對(duì)象和性質(zhì) 進(jìn)行分類。4.2產(chǎn)品管理產(chǎn)品管理主要是針對(duì)每種產(chǎn)品的具體屬性和發(fā)布方式的關(guān)聯(lián)管理。每一種產(chǎn)品的基本屬性，包括產(chǎn)品性質(zhì)、產(chǎn)品歸類、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品內(nèi)容、獲取時(shí)間、 獲取渠道、產(chǎn)品形式、用戶群體、追溯、建立時(shí)間、使用狀態(tài)、發(fā)布載體、發(fā)送 方式等氣象產(chǎn)品相關(guān)的具體信息。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)品管理中，主要包括產(chǎn)品的屬性和產(chǎn)品的制作要素。4.3產(chǎn)品制作產(chǎn)品制作是結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)，對(duì)產(chǎn)品的具體制作流程和加工方式進(jìn)行制

37、作功 能的指導(dǎo)，統(tǒng)一化制作各類產(chǎn)品，尤其對(duì)于一些相關(guān)的產(chǎn)品定義不同的詞庫(kù)，輔助產(chǎn)品制作人員在制作過(guò)程中進(jìn)行參考和調(diào)用，比如特定的假日時(shí)候加入詞庫(kù)中的相關(guān)節(jié)假日詩(shī)詞和短語(yǔ)，豐富產(chǎn)品的內(nèi)容特色。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)品管理中，產(chǎn)品制作就是把產(chǎn)品在不同時(shí)間內(nèi)根據(jù)不同 的氣象要素生成不同的產(chǎn)品內(nèi)容，同時(shí)提供人性化的文字提示。4.4產(chǎn)品審核產(chǎn)品審核是結(jié)合服務(wù)業(yè)務(wù)流程，對(duì)已制作的初級(jí)產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)容和發(fā)布方式 的審核應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)品審核就是將產(chǎn)品制作和發(fā)布按照需要提交給審核人員 進(jìn)行審核才能發(fā)布。4.5產(chǎn)品發(fā)布產(chǎn)品發(fā)布設(shè)計(jì)自動(dòng)發(fā)布和手動(dòng)發(fā)布兩種發(fā)布方式， 自動(dòng)發(fā)布即指系統(tǒng)根據(jù) 事先設(shè)定好的

38、發(fā)布方式、發(fā)布時(shí)間以及發(fā)布對(duì)象，在產(chǎn)品內(nèi)容審核通過(guò)后即刻自 動(dòng)發(fā)送；手動(dòng)發(fā)送即指當(dāng)臨時(shí)性的發(fā)布手段， 操作員可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要選擇多種 發(fā)布發(fā)布方式和發(fā)布對(duì)象。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)品管理中，產(chǎn)品發(fā)布就是將已制作并審核的產(chǎn)品提交給 后臺(tái)服務(wù)插件，通過(guò)不同的平臺(tái)支撐發(fā)布出去。服務(wù)用戶5.1用戶分類氣象事業(yè)是全民的事業(yè)，氣象服務(wù)是服務(wù)大眾的，按照對(duì)氣象服務(wù)需求層 面的差別，氣象服務(wù)對(duì)象主要分為專業(yè)用戶，大眾用戶，決策用戶，管理員用戶， 操作員用戶，信息員用戶。專業(yè)用戶是指某一行業(yè)對(duì)氣象信息有特別需求的用戶， 包括交通行業(yè)用戶，旅游行業(yè)用戶，農(nóng)業(yè)科研與專業(yè)用戶，水文用戶，海洋用戶， 能源用戶，環(huán)

39、境用戶，地質(zhì)災(zāi)害用戶和其他用戶；大眾用戶是指普通民眾對(duì)氣象 信息的一般化需求；決策用戶是指對(duì)氣象信息有特別咼的用戶，要求氣象信息準(zhǔn) 確，及時(shí)，輔助在某一方面決策起到影響作用，包括政府職能用戶，災(zāi)害救援領(lǐng) 導(dǎo)等；管理員用戶是指對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行管理和維護(hù)的用戶；操作員用戶是指使用系統(tǒng) 的對(duì)氣象業(yè)務(wù)熟悉的用戶；信息員用戶是個(gè)特殊的用戶，既要實(shí)時(shí)的采集氣象實(shí) 時(shí)信息還要接收和傳達(dá)氣象產(chǎn)品信息的的一類用戶。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的服務(wù)用戶模塊中，用戶分類就是將不同的用戶通過(guò)性質(zhì)和 面向的服務(wù)來(lái)進(jìn)行分類管理。5.2用戶管理根據(jù)氣象用戶的分類對(duì)其進(jìn)行維護(hù)，實(shí)現(xiàn)某一新用戶的方便增加，某一用 戶信息的修改保存；某一

40、用戶的注銷；某一用戶的或一類用戶角色、功能的配置 維護(hù)，即用戶角色的管理，用戶功能管理和用戶角色功能管理； 根據(jù)某關(guān)鍵字詞 或系列過(guò)濾項(xiàng)查詢用戶信息，可把查詢結(jié)果導(dǎo)出到Excel文件中，直接打印輸出 查詢結(jié)果；有針對(duì)性的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)用戶信息，形成圖（柱狀圖，餅圖，曲線圖）文 報(bào)表，并可導(dǎo)出到Excel文件中，直接打印輸出統(tǒng)計(jì)結(jié)果。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的服務(wù)用戶模塊中，用戶管理就是將服務(wù)用戶的基本信息和 聯(lián)絡(luò)方式歸類管理。5.3信息員管理氣象信息員是氣象服務(wù)中獲取實(shí)時(shí)氣象氣候及災(zāi)情等信息的一個(gè)重要來(lái) 源，實(shí)現(xiàn)對(duì)其檔案管理，采集信息管理。信息員檔案管理包括信息員基本信息的 錄入，檢索，刪除，編輯，

41、統(tǒng)計(jì)分析及查詢統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果的導(dǎo)出和打印輸出；采 集信息管理包括采集信息上報(bào)，上報(bào)信息審核登記，有效信息上載，信息查詢統(tǒng) 計(jì)分析及查詢統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果的導(dǎo)出和打印輸出，氣象信息下發(fā)。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)考慮到農(nóng)村信息員和協(xié)理員隊(duì)伍的特殊性，將這一類用戶納 入到平臺(tái)上來(lái)并進(jìn)行統(tǒng)一管理。展示系統(tǒng)展示系統(tǒng)提供公共氣象服務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)中各種數(shù)據(jù)的展示功能。平臺(tái)除了供用戶操作外，必須將各種需要的數(shù)據(jù)信息提到前臺(tái)進(jìn)行展示，以便用戶了解目前平臺(tái)業(yè)務(wù)的運(yùn)行情況。展示系統(tǒng)正是將這些有用的和分散的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理展示的 系統(tǒng)。該模塊包括預(yù)警情況展示、業(yè)務(wù)展示、聲訊展示和短信展示等模塊。展示系統(tǒng)采用柱狀圖、餅圖、曲線圖等多種

42、圖形方式，直觀的展示出各種 業(yè)務(wù)的情況數(shù)據(jù)，方便用戶查看和統(tǒng)計(jì)分析。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的展示系統(tǒng)模塊中，每種展示提供了柱狀、折線、餅圖等多種方式的展示。6.1預(yù)警情況展示該模塊展示預(yù)警信息發(fā)布的綜合情況，包括：聲訊預(yù)警情況展示：展示聲訊業(yè)務(wù)的預(yù)警信息發(fā)布情況， 展示每日聲訊預(yù) 警發(fā)布的撥打量和比例。短信預(yù)警月次數(shù)展示：展示短信預(yù)警每月發(fā)布次數(shù)。短信預(yù)警日次數(shù)展示：展示短信預(yù)警每日發(fā)布次數(shù)。短信預(yù)警發(fā)送用戶量月統(tǒng)計(jì)展示：展示每月短信預(yù)警發(fā)布的用戶量情況。短信預(yù)警發(fā)送用戶量日統(tǒng)計(jì)展示：展示每日短信預(yù)警發(fā)布的用戶量情況。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的展示系統(tǒng)模塊中，提供了以上預(yù)警展示的多種圖形輪播

43、展 示內(nèi)容。6.2業(yè)務(wù)展示展示業(yè)務(wù)相關(guān)情況，包括：產(chǎn)品分類情況展示：展示各種業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)種類數(shù)。產(chǎn)品用戶展示：展示各種業(yè)務(wù)下各種產(chǎn)品的用戶數(shù)量。行業(yè)用戶展示：展示各種行業(yè)的用戶數(shù)量。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的展示系統(tǒng)模塊中，提供了以上業(yè)務(wù)展示的多種圖形輪播展示內(nèi)容。6.3聲訊展示展示各種聲訊業(yè)務(wù)的相關(guān)撥打情況，包括：地市數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：展示各地市的聲訊撥打量和比例。日撥打量統(tǒng)計(jì)：展示每日聲訊業(yè)務(wù)的撥打量和比例。各時(shí)段撥打統(tǒng)計(jì)：展示每小時(shí)聲訊業(yè)務(wù)的撥打量和比例。各運(yùn)營(yíng)商撥打情況統(tǒng)計(jì)：展示各運(yùn)營(yíng)商的總撥打量及比例。信箱撥打量統(tǒng)計(jì)：展示各信箱的撥打量和比例。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的展示系統(tǒng)模塊中，提供了以

44、上聲訊展示的多種圖形輪播展示內(nèi)容。6.4短信展示展示短信業(yè)務(wù)相關(guān)的統(tǒng)計(jì)圖表，包括：各運(yùn)營(yíng)商用戶展示：展示各運(yùn)營(yíng)商的短信用戶量和比例。各地市用戶展示：展示每個(gè)地市的短信用戶數(shù)量和比例。各縣級(jí)用戶展示：展示縣級(jí)地區(qū)的短信用戶數(shù)量和比例。新增和退訂用戶展示：展示每日短信的新增用戶量和退訂用戶量之間的量和比例。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的展示系統(tǒng)模塊中，提供了以上短信展示的多種圖形輪播展示內(nèi)容。物資管理物資在災(zāi)害救援和支持中起到了特別關(guān)鍵的作用，加強(qiáng)對(duì)救災(zāi)物資的儲(chǔ)備，使用，分布布局的管理就必不可少。在物資管理中，采用 GIS技術(shù)在地圖上 實(shí)現(xiàn)對(duì)物資的布局選址，儲(chǔ)備情況，使用情況，維修情況及預(yù)備計(jì)劃等進(jìn)行

45、管理； 可對(duì)儲(chǔ)備物資分布在地圖上實(shí)現(xiàn)區(qū)劃管理；可查詢某一區(qū)域內(nèi)物資的儲(chǔ)備，使用 情況，可調(diào)度數(shù)量等信息；可查看某一物資的名稱，圖形，是否是一次性消耗品， 是否可轉(zhuǎn)移，是否可調(diào)度分配等詳細(xì)信息；使用GIS空間分析功能，可對(duì)區(qū)域內(nèi) 儲(chǔ)備物資的分布進(jìn)行優(yōu)化和新物資儲(chǔ)備點(diǎn)進(jìn)行選址。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的物資設(shè)備管理模塊中，可以將相關(guān)的物資設(shè)備進(jìn)行入庫(kù)管 理并同意調(diào)配，同時(shí)基于 GIS的空間分析功能來(lái)為決策提供依據(jù)。氣象服務(wù)該模塊提供對(duì)氣象服務(wù)相關(guān)內(nèi)容的管理發(fā)布功能。 包括重要提醒，值班表, 工作動(dòng)態(tài)，最新產(chǎn)品，業(yè)務(wù)發(fā)展，影視氣象，制度規(guī)范。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)站管理模塊中，提供了針對(duì)網(wǎng)站平

46、臺(tái)信息發(fā)布和管理的 功能，用戶無(wú)需登錄即能瀏覽相關(guān)服務(wù)信息。8.1重要提醒該模塊管理重要提醒信息的發(fā)布和取消操作。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)站管理模塊中，提供了預(yù)警信息等重要提醒功能。8.2值班表該模塊負(fù)責(zé)管理值班表，包括值班表的安排，實(shí)施，執(zhí)行情況，變動(dòng)和簽應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)站管理模塊中，提供了值班表功能，將相關(guān)的值班人員 與崗位進(jìn)行對(duì)應(yīng)，并能快速查到當(dāng)天的值班任務(wù)內(nèi)容。8.3工作動(dòng)態(tài)該模塊負(fù)責(zé)發(fā)布工作方面的動(dòng)態(tài)，包括工作內(nèi)容，工作原則，工作實(shí)施情況，工作人員調(diào)動(dòng)，工作發(fā)展方向等。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)站管理模塊中，提供了工作動(dòng)態(tài)的信息功能。8.4最新產(chǎn)品該模塊負(fù)責(zé)發(fā)布最新

47、的產(chǎn)品信息。包括當(dāng)前產(chǎn)品說(shuō)明，產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品用戶動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品制作信息等。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)站管理模塊中，提供了最新產(chǎn)品瀏覽的功能。8.5業(yè)務(wù)發(fā)展該模塊負(fù)責(zé)發(fā)布業(yè)務(wù)變動(dòng)相關(guān)信息。 包括業(yè)務(wù)內(nèi)容，變動(dòng)通知，發(fā)展方向,業(yè)務(wù)成果等。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)站管理模塊中，提供了業(yè)務(wù)發(fā)展等信息功能。8.6影視氣象該模塊負(fù)責(zé)發(fā)布影視氣象方面的信息。包括影視觀看，影視信息，影視動(dòng)態(tài)，歷史影視查詢，影視制作，影視知識(shí)信息庫(kù)等。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)站管理模塊中，提供了影視氣象功能，將影視制作的內(nèi) 容提供給平臺(tái)用戶。8.7制度規(guī)范該模塊負(fù)責(zé)發(fā)布相關(guān)的氣象行業(yè)的制度規(guī)范，包括業(yè)務(wù)規(guī)范、工作規(guī)范、

48、產(chǎn)品制作規(guī)范等。同時(shí)可以指導(dǎo)規(guī)范的內(nèi)容，審核規(guī)范的內(nèi)容。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：業(yè)務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)站管理模塊中，提供了制度規(guī)范等功能。9 121平臺(tái)建設(shè)某某市氣象局的121平臺(tái)建設(shè)，采用基于網(wǎng)絡(luò)的氣象聲訊服務(wù)設(shè)備。 設(shè)備 主要指標(biāo)如下：600路聲訊服務(wù)，支持多主題節(jié)目服務(wù)，主持自定義語(yǔ)音流程；8路人工坐席服務(wù)系統(tǒng)，支持短信等營(yíng)銷服務(wù)和咨詢服務(wù)；8E1基于NGh網(wǎng)絡(luò)的軟交換設(shè)備，實(shí)現(xiàn)600話路聲訊之間的相互交換、600 話路和人工坐席的互相交換；4基于INTERNE網(wǎng)絡(luò)，支持與其他氣象局聲訊平臺(tái)之間的交換，實(shí)現(xiàn)資源 共享.5作為公共氣象服務(wù)平臺(tái)語(yǔ)音發(fā)布的重要手段，支持語(yǔ)音服務(wù)效果展示和 應(yīng)急語(yǔ)音信息的快速發(fā)布

49、；6支持TTS語(yǔ)音自動(dòng)生成和氣象語(yǔ)音詞庫(kù)的遠(yuǎn)程共享支持等；7支持不同縣的接入實(shí)現(xiàn)不同縣的聲訊服務(wù)和計(jì)費(fèi)；8 .支持不同運(yùn)營(yíng)商的接入實(shí)現(xiàn)不同內(nèi)容的聲訊服務(wù)和計(jì)費(fèi)；9與現(xiàn)有121系統(tǒng)全面兼容。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：我公司將全省的121平臺(tái)升級(jí)改造成呼叫中心并實(shí)現(xiàn)全省聯(lián)網(wǎng)，即能 滿足上述所有的功能。1.5設(shè)備和軟件清單:序號(hào)設(shè)備名稱規(guī)格型號(hào)品牌數(shù)量備注1數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器英特爾？至強(qiáng)？ X5560四核處理器2.80GHz, 2 個(gè)處理器，8MB三級(jí)高速 緩存,12GB內(nèi)存,SATA DVD RW光驅(qū), 硬盤(pán)：SAS400G*4千兆網(wǎng)卡,RAID卡,光電鍵鼠，機(jī)架式DEL LR90022磁盤(pán)陣列RAID: SAS

50、 5E/硬盤(pán)：SAS硬盤(pán) 1TB/HP380G6IBM23操作系統(tǒng)軟件LinuxRed Hat 9.0 24應(yīng)用服務(wù)器軟件Websphere / Weblogic15數(shù)據(jù)庫(kù)軟件Oracle 10gOracle16雙機(jī)熱備軟件PlusWell ClusterDELL MD300017121系統(tǒng)軟件8公共服務(wù)平臺(tái)應(yīng)答：滿足說(shuō)明：我公司將提供相關(guān)的軟硬件設(shè)備，并實(shí)現(xiàn)雙機(jī)熱備，詳見(jiàn)（軟硬件設(shè) 備清單）。1.13.2施工進(jìn)度安排：本項(xiàng)目分三個(gè)階段實(shí)施，2010年6月份前完成辦公管理功能及服務(wù)業(yè)務(wù)生成 功能等一期建設(shè)，2010年底以前完成基于GIS的氣象業(yè)務(wù)模型建設(shè)以及發(fā)布平 臺(tái)包括聲訊、短信、呼叫中心、

51、傳真、網(wǎng)站、文件傳輸、電子郵件等二期建設(shè)， 2011年以后陸續(xù)完善公共氣象服務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)的相關(guān)功能和完成包括信息員協(xié)理 員等其他內(nèi)容建設(shè)及其他新需求任務(wù)。每個(gè)項(xiàng)目階段安裝和調(diào)試完成后都在某某 公共氣象服務(wù)中心的配合下進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試， 以完全達(dá)到公共氣象服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn) 與要求。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：我公司將力爭(zhēng)按照上述的計(jì)劃來(lái)定制相關(guān)的時(shí)間表，并按時(shí)保質(zhì)保量 完成相關(guān)的工作。（二）其他要求1、提供功能中間件及二次開(kāi)發(fā)接口 API，便于用戶二次開(kāi)發(fā)2、對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)架構(gòu)的要求：總體規(guī)劃、安全性、維護(hù)計(jì)劃、備份方案3、現(xiàn)有聲訊系統(tǒng)的語(yǔ)音詞條庫(kù)的整合與優(yōu)化4、實(shí)現(xiàn)市縣的交互方式5、實(shí)現(xiàn)短信發(fā)送內(nèi)容校驗(yàn)應(yīng)答：滿足說(shuō)明

52、：我們?cè)O(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)平臺(tái)，對(duì)相關(guān)的功能擴(kuò)展和整體性的性能要求都做了 考慮，提供二次開(kāi)發(fā)接口、 TTS詞庫(kù)整合、OraclelOg數(shù)據(jù)庫(kù)雙機(jī)熱備、市縣基 于平臺(tái)共同應(yīng)用實(shí)時(shí)交互，以及短信內(nèi)容校驗(yàn)和人性化提示等。三、項(xiàng)目實(shí)施要求1、本項(xiàng)目的實(shí)施必須參考現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)作和流程，開(kāi)發(fā)出一套在氣象預(yù)報(bào)產(chǎn)品制作、審核、發(fā)布過(guò)程中實(shí)時(shí)結(jié)合工作流的業(yè)務(wù)平臺(tái)， 同時(shí)對(duì)于建設(shè)的 公共氣象服務(wù)中心具有廣泛的指導(dǎo)性和可借鑒性并利于在其他地市的推廣。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：我公司設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)平臺(tái)，即是考慮全省聯(lián)網(wǎng)推廣的設(shè)計(jì)方向，包括日 常的產(chǎn)品制作審核發(fā)布過(guò)程，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)日常的辦公和應(yīng)用功能。2、本項(xiàng)目必須充分考慮到氣象部門(mén)專用的

53、內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、服務(wù)器、 資料數(shù)據(jù)庫(kù)并進(jìn)行細(xì)致的分析，提出適應(yīng)本項(xiàng)目要求的具體實(shí)施方案， 在實(shí)施過(guò) 程中應(yīng)確保公共氣象服務(wù)順利進(jìn)行，且項(xiàng)目實(shí)施后整個(gè)系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：我們特別針對(duì)相關(guān)的現(xiàn)狀和需求來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)平臺(tái)的功能設(shè)計(jì)。3、由于項(xiàng)目分階段實(shí)施，后續(xù)實(shí)施時(shí)當(dāng)出現(xiàn)所投產(chǎn)品出現(xiàn)停產(chǎn)情況時(shí)，替 代產(chǎn)品的品牌、性能指標(biāo)不能低于投標(biāo)產(chǎn)品，否則招標(biāo)方有權(quán)終止項(xiàng)目的實(shí)施， 產(chǎn)生的后果又投標(biāo)方負(fù)責(zé)。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：我公司同意以上條款，并在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中明確落實(shí)措施。4、要求項(xiàng)目集成商提供完整的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。至少包括項(xiàng)目實(shí)施人員、項(xiàng) 目經(jīng)理、技術(shù)工程師、專家顧問(wèn)等人員角色。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：我公司同

54、意以上條款，并在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中明確落實(shí)措施。5、在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中業(yè)主（氣象局）僅配合協(xié)助，所需費(fèi)用均包含在本項(xiàng) 目總價(jià)內(nèi)。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：我公司同意以上條款，并在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中明確落實(shí)措施。四、培訓(xùn)要求培訓(xùn)工作是整個(gè)系統(tǒng)得以正常運(yùn)行的保障，系統(tǒng)集成商應(yīng)對(duì)系統(tǒng)維護(hù)人員 進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)的培訓(xùn)，確保用戶熟悉目前系統(tǒng)和系統(tǒng)中安全產(chǎn)品的原理、部署， 充分掌握維護(hù)系統(tǒng)、產(chǎn)品正常運(yùn)行的技術(shù)知識(shí)，從而快捷的維護(hù)系統(tǒng)日常運(yùn)行， 能獨(dú)立解決系統(tǒng)、產(chǎn)品使用中的一般故障，還能更具網(wǎng)絡(luò)化等需求的變化，對(duì)產(chǎn) 品配置進(jìn)行一定的調(diào)整，從而保證系統(tǒng)、產(chǎn)品長(zhǎng)期的運(yùn)行。具體要求如下：1系統(tǒng)集成商提出培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃包括培訓(xùn)項(xiàng)目、人數(shù)、

55、地點(diǎn)、日程、住 宿、交通、培訓(xùn)教材、其它等詳細(xì)內(nèi)容。2技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容必須系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、日常操作和管理維護(hù)，以及基 本的故障診斷與排錯(cuò)。3、培訓(xùn)人員必須是原廠商的資深培訓(xùn)講師。4、培訓(xùn)費(fèi)用包含在項(xiàng)目總價(jià)內(nèi)。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：我公司同意以上條款，并在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中明確落實(shí)措施。五、技術(shù)支持及售后服務(wù)需求1、產(chǎn)品保修服務(wù)所有產(chǎn)品要求保修期為一年，在項(xiàng)目保修期內(nèi)不收取任何額外費(fèi)用。 保修期 從項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日起開(kāi)始計(jì)算。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：我公司同意以上條款，并在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中明確落實(shí)措施。2、產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)對(duì)產(chǎn)品的軟件提供一年免費(fèi)升級(jí)服務(wù)。升級(jí)服務(wù)包括主要版本的故障排除、 版本維護(hù)、故障修復(fù)、補(bǔ)丁和主要

56、版本升級(jí)、規(guī)則庫(kù)、引擎、控制臺(tái)的技術(shù)支持 等。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：我公司同意以上條款，并在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中明確落實(shí)措施。3、服務(wù)響應(yīng)及維護(hù)要求對(duì)項(xiàng)目提供7x24小時(shí)的實(shí)時(shí)技術(shù)支持響應(yīng)服務(wù)。要求在24小時(shí)響應(yīng)時(shí)間內(nèi)提供保修、維護(hù)等技術(shù)服務(wù)。在出現(xiàn)設(shè)備故障 的30小時(shí)內(nèi)給予問(wèn)題的解答，如需現(xiàn)場(chǎng)解決，在故障發(fā)生的48小時(shí)內(nèi)，派技術(shù) 人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，軟件問(wèn)題4小時(shí)解決，硬件問(wèn)題24小時(shí)解決，24小時(shí)不能解決 的提供備品備件。要求對(duì)應(yīng)標(biāo)產(chǎn)品應(yīng)提供長(zhǎng)期技術(shù)支持。如對(duì)產(chǎn)品有新的改進(jìn)、增加新功 能或者未適應(yīng)最新標(biāo)準(zhǔn)所形成的最新版本。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：我公司同意以上條款，并在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中明確落實(shí)措施。4、產(chǎn)品質(zhì)量保證：

57、應(yīng)標(biāo)人須保證所提供硬件產(chǎn)品包括相關(guān)附件為相應(yīng)硬件廠家原裝正品，軟件產(chǎn)品為相關(guān)廠家正版軟件，符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。應(yīng)標(biāo)人須保 證所提供產(chǎn)品具有合法的版權(quán)或使用權(quán)， 本項(xiàng)目采購(gòu)的產(chǎn)品，如在本項(xiàng)目范圍內(nèi) 使用過(guò)程中出現(xiàn)版權(quán)或使用權(quán)糾紛，應(yīng)由中標(biāo)人負(fù)責(zé)，采購(gòu)人不承擔(dān)責(zé)任。項(xiàng)目所涉及的設(shè)備及軟件到貨時(shí)，須提供原廠商的供貨證明，注明供貨對(duì)象 為杭州市氣象局；涉及進(jìn)口貨物應(yīng)在到貨驗(yàn)收時(shí)乙方還須提供報(bào)關(guān)單、 產(chǎn)地證及 商檢證明等材料。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：我公司同意以上條款，并在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中明確落實(shí)措施。5、特別提示：如采購(gòu)文件中潰漏了必須具備的設(shè)備、配件或服務(wù)，請(qǐng)應(yīng)標(biāo)人在應(yīng)標(biāo)文件中指出，并提出解決方案供采購(gòu)人、采購(gòu)

58、機(jī)構(gòu)參考；中標(biāo)人有義務(wù) 保證采購(gòu)人系統(tǒng)的完整性，如項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中因缺少設(shè)備、配件或服務(wù)導(dǎo)致采購(gòu) 人系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行，中標(biāo)人須承諾免費(fèi)提供。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：我公司同意以上條款，并在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中明確落實(shí)措施。六、計(jì)劃工期和實(shí)施方式本項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃分三個(gè)階段進(jìn)行，請(qǐng)應(yīng)標(biāo)人根據(jù)階段劃分進(jìn)一步細(xì)化成工作 計(jì)劃：第一階段：在合同簽訂后3個(gè)月內(nèi)不斷優(yōu)化需求分析，并細(xì)化項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃 并形成方案，完成服務(wù)業(yè)務(wù)生成及辦公管理方面的內(nèi)容建設(shè)， 投入試運(yùn)行并接受 驗(yàn)收測(cè)試；第二階段：在合同簽訂后一年內(nèi)不斷優(yōu)化需求分析， 并細(xì)化項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃并 形成方案，完成 基于GIS的氣象業(yè)務(wù)模型建設(shè)以及發(fā)布平臺(tái)包括聲訊、短信、呼叫

59、中心、 傳真、網(wǎng)站、文件傳輸、電子郵件等內(nèi)容 建設(shè)，投入試運(yùn)行并接受驗(yàn)收測(cè)試；第三階段：在合同簽訂后三年內(nèi)不斷優(yōu)化需求分析， 并細(xì)化項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃并 形成方案，完善公共氣象服務(wù)業(yè)務(wù)平臺(tái)的相關(guān)功能和完成包括信息員協(xié)理員等其 他內(nèi)容建設(shè)及其他新需求任務(wù)的內(nèi)容建設(shè)，投入試運(yùn)行并接受驗(yàn)收測(cè)試；應(yīng)答：滿足說(shuō)明：我公司同意以上條款，并在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中明確落實(shí)措施。七、設(shè)備、軟件安裝、調(diào)試、開(kāi)通1、應(yīng)標(biāo)人負(fù)責(zé)所提供的軟件的安裝、調(diào)試及開(kāi)通，采購(gòu)人予以配合。2、軟件安裝、調(diào)試所需的工具、儀表及安裝材料等應(yīng)由應(yīng)標(biāo)人自行解決。3、應(yīng)標(biāo)人應(yīng)向用戶提交測(cè)試內(nèi)容和方法。移交測(cè)試計(jì)劃和技術(shù)內(nèi)容由應(yīng)標(biāo) 人擬定，經(jīng)采購(gòu)人確認(rèn)。

60、4、實(shí)施要求：（1）中標(biāo)人應(yīng)在實(shí)施前提供詳細(xì)的實(shí)施方案，并提交采購(gòu)人認(rèn)可。（2）實(shí)施過(guò)程應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的實(shí)施規(guī)范，并保證項(xiàng)目實(shí)施安全。（3）中標(biāo)人應(yīng)根據(jù)采購(gòu)人的需要，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，保證質(zhì)量，完成工程。5、實(shí)施過(guò)程中應(yīng)科學(xué)、合理地掌握與其他工程界面的協(xié)調(diào)、交叉。應(yīng)答：滿足說(shuō)明：我公司同意以上條款，并在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中明確落實(shí)措施。八、項(xiàng)目的工作內(nèi)容及成果文檔的提交應(yīng)覆蓋以下內(nèi)容，電子文檔是成果不可分割的部分。要求提供如 下文檔：1、項(xiàng)目實(shí)施前：需求分析報(bào)告；設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)；項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃；2、項(xiàng)目實(shí)施期間：項(xiàng)目實(shí)施工作單、故障診斷及排除記錄、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程 中衍生的其它相關(guān)資料；3、項(xiàng)目實(shí)施后