健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用

1、健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用內(nèi)容提要1、認識傳播與健康傳播2、常用的人際傳播形式4、傳播技巧在健康教育與促進的綜合應(yīng)用3、健康傳播常用技巧健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用健康教育的干預(yù)措施：健康信息傳播健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用第一、認識傳播與健康傳播健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用一、傳 播（communication)傳播的概念：是一種社會性傳遞信息的行為，是個人之間、集體之間以及個人與集體之間傳遞新聞、事實、意見的信息過程。健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用（一）傳播的特性符號性傳播的六個特性目的性互動性社會性普遍性共享性健康教育傳播技巧與方法和綜

2、合應(yīng)用一、基本模式線性模式拉斯韋爾五W模式香農(nóng)韋弗數(shù)學模式控制論模式奧斯古德施拉姆模式施拉姆大眾傳播模式系統(tǒng)論模式賴利夫婦模式馬萊茨克大眾傳播模式二、大眾傳播對微觀個體影響模式兩級傳播模式三、大眾傳播對宏觀社會影響模式議程設(shè)置模式四、以受眾為中心模式使用與滿足模式五、大眾傳播媒介的體系與行為模式德弗勒美國大眾媒介體系模式懷特守門人模式（二）傳播學有關(guān)理論模式健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用拉斯韋爾五因素傳播模式傳播者誰媒介通過什么渠道受傳者對誰說訊息說什么效果有什么效果控制研究 內(nèi)容研究 媒介研究 受眾研究 效果研究健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用施拉姆雙向傳播模式強調(diào)傳播雙方都是傳播的主體有

3、反饋的信息交流過程引入兩個傳播要素：傳播符號：信息的載體，人在傳播中將意思轉(zhuǎn)換成語言、文字、圖畫、動作或其他形式的感知覺符號反饋：傳播者獲知受傳者接受信息后的心理和行為反應(yīng)9渠道渠道受傳者 傳播者信息信息信息反饋制成符號還原符號制成符號還原符號健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用（三）傳播的類型非人類傳播傳播非社會傳播：自我傳播人類傳播人際傳播社會傳播組織傳播大眾傳播傳播的四種基本類型健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用最常用的傳播方式 大眾傳播與人際傳播健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用大眾傳播職業(yè)性傳播機構(gòu)通過報刊、廣播、電視、書籍、電影等大眾傳播媒介向范圍廣泛、為數(shù)眾多的社會大眾傳遞信息的過程。健

4、康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用人際傳播人際傳播：人與人之間面對面的直接的信息交流，是人際關(guān)系得以建立的基礎(chǔ)。人際傳播可以分成個人之間、個人與群體之間、群體與群體之間三種形式。人際傳播是傳遞信息、說服教育、行為干預(yù)的有效途徑。健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用健康傳播的特性對傳播者有特殊的素質(zhì)要求。傳遞的是健康信息。具有明確的目的性。傳播過程具有復(fù)合性。健康傳播強調(diào)互動性 。健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用1、對健康傳播者的要求要懂得相關(guān)的醫(yī)學知識要有一定的傳播技巧要有豐富的想象力、創(chuàng)造力要善于觀察目標受眾的需求要有多方面的興趣能埋頭苦干有科學精神，有設(shè)計、管理、評價能力健康教育傳播技巧與方法和綜

5、合應(yīng)用2、健康傳播傳遞的是健康信息 信息內(nèi)容要準確、科學、權(quán)威 使用符號要準確、通用、適合受傳者理解與媒介采用 訊息表達形式應(yīng)根據(jù)傳播目的和受傳者需求而設(shè)計 符號和訊息的抽象層次，要適合目標人群的知識結(jié)構(gòu)和理解能力 健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用3、健康傳播具有明確的目的性應(yīng)該掌握：“知、信、行”理論模式健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用知普及知識信提高認識、轉(zhuǎn)變觀念行行為干預(yù),三級預(yù)防 健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用4、健康傳播過程具有復(fù)合性 復(fù)合性傳播的特點：多級傳播；多種傳播途徑；多次反饋。健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用5、健康傳播強調(diào)互動性 健康傳播過程模式健康教育傳播技巧與方法和

6、綜合應(yīng)用（三）健康傳播力求達到的效果 知曉健康信息 認同健康信念 轉(zhuǎn)變健康態(tài)度 采納健康行為 健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用（四）提高傳播效果的基本原則樹立良好的傳播者形象注重信息的有效利用合理運用傳播媒介與渠道以受傳者的需求為傳播之本，加強受眾心理研究，強化受眾參與和反饋創(chuàng)造良好的傳播環(huán)境健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用（五）研究受眾的心理特點受眾的心理特點求新求近求短求奇求真求樂健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用第二、常用的人際傳播形式健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用一、人際傳播的特點 直接的人際傳播不需要任何非自然的媒介；就傳播活動中信息的發(fā)出者和接受者而言，在同一次人際傳播活動中交流的

7、雙方可以互為傳播者和受傳者；人際傳播中的反饋及時，所以雙方的交流也就容易充分；相對大眾傳播而言，人際傳播的信息量比較少；覆蓋的范圍比較?。粋鞑サ乃俣纫脖容^慢；在人際傳播活動中，特別是在多級的人際傳播活動中，信息容易走樣。 健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用二、健康教育中常用的人際傳播形式個別勸導小組討論 講座 培訓 健康咨詢 健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用健康傳播中常用人際傳播形式語言傳播非語言傳播健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用健康傳播中常用的人際傳播形式 語言傳播 指以語詞符號為載體實現(xiàn)的傳播，主要包括口頭傳播、書面?zhèn)鞑ィ娮觽鞑ィ┑日Z言傳播口頭傳播 書面?zhèn)鞑?健康教育傳播技巧與方法和綜合

8、應(yīng)用人際交往中的語言傳播（溝通漏斗）想表達的100%表達出來的80%理解的40%聽到的60%記住的20%執(zhí)行？%傳遞信息的你接收信息的人健康傳播中常用的人際傳播形式健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用健康傳播中常用的人際傳播形式 非語言傳播相對于語言傳播而言的，指通過身體動作、體態(tài)、語氣語調(diào)、空間距離等方式交流信息、進行傳播的過程。是語言傳播的補充形式，有時也單獨使用。非語言傳播靜態(tài)動態(tài)健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用健康傳播中常用的人際傳播形式有效傳播三要素 你所說出的東西，包括說出的話語、文字。占傳播技巧的7%。包括你說話的音調(diào)、音量、音質(zhì)、聲音的可靠性等。占傳播技巧的38%。也就是你的形體語

9、言。包括形象、肢體語言、輔助禮堂器材、面部表情等。占傳播技巧的55% 語言 聲音 視覺健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用健康傳播中常用的人際傳播形式非語言傳播技巧 注意運用動態(tài)體語 注意個人的儀表形象 恰當運用類語言 創(chuàng)造適宜的時空 健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用三、語言傳播和非語言傳播的區(qū)別健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用第三、健康傳播常用技巧健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用健康傳播常用技巧 健康咨詢 勸服技巧 基本溝通技巧 健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用基本溝通技巧 反饋技巧 觀察技巧 非語言傳播技巧 贊美的技巧 說話的技巧 傾聽技巧 提問的技巧 建立關(guān)系技巧 一、基本溝通技巧健康教育傳

10、播技巧與方法和綜合應(yīng)用（一）建立關(guān)系技巧 建立良好的人際關(guān)系是進行人際交流的必要前提，其特征是交往雙方建立起相互接納、信任、了解和支持的關(guān)系。在健康教育活動中，這種關(guān)系還表現(xiàn)為共同參與。 健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用如何建立良好的人際關(guān)系如何建立良好的人際關(guān)系 良好的“第一印象” 尋找“共同語言” 樹立良好的形象 尊重對方的隱私和拒絕回答的權(quán)利 微笑待人 健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用（二）提問的技巧 提問是交流中獲取信息、加深了解的重要手段。一個問題如何問，常常比問什么更重要。有技巧的提問，可以鼓勵對方傾談，從而能獲得所期望的信息。提問的方式不同產(chǎn)生的談話效果不同。健康教育傳播技巧與方

11、法和綜合應(yīng)用3試探型提問 1開放型提問 5偏向型提問 提問的基本類型 6復(fù)合型提問 4探究型提問 封閉型提問 2健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用（三）傾聽技巧傾訴與傾聽共同構(gòu)成了交流的基礎(chǔ)；傾聽不僅僅是認真和專心地聽，還包括從聽到的信息中了解對方的意圖和情感，概括所聽到和所理解的要點。 健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用（四）說話的技巧語言是人類最基本的交流工具要使用對方能夠理解的語言和能夠接受的方式，向受眾提供適合他們需要的信息怎樣才能使語言的交流能產(chǎn)生好的效果，不是每個會說話的人能懂得的 健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用（五）贊美的技巧贊美同樣是一種人際交流溝通的技巧喜歡被贊美是人們心理上的

12、需要；而善于贊美他人，則是一種重要的美德正確恰當?shù)膽?yīng)用贊美技巧，有利于促進交流建立關(guān)系贊美要發(fā)自內(nèi)心，要具體化，要適度，要有新意健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用贊美的類型錦上添花式 雪中送炭式 籠統(tǒng)模糊式 直接鼓勵式 對比顯長式 贊美技巧的類型顯微放大式 間接迂回式 具體清晰式 健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用非語言傳播技巧 動態(tài)體語 靜態(tài)體語 類語言時間語 空間語 （六）非語言傳播技巧 健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用（七）觀察技巧用眼睛看。交流的雙方在語言交流之外還可以通過眼睛觀察對方的表情、動作來收集有用的信息，有時通過觀察所或得的信息比用耳朵獲取的信息還要有價值。細心、全面和敏銳。能夠

13、透過表面現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)深層的內(nèi)心活動和被掩蓋的事物，從而獲得真實的信息。健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用（八）反饋技巧在人際交流中對對方傳遞的信息給予及時地、恰當?shù)胤答?，可以促進交流的進行。健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用反饋技巧否定性反饋要把握好兩個原則：一是首先肯定對方值得肯定的一面，力求心理上的接近；二是用建議的方式指出問題所在。健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用二、勸服技巧與方法勸服就是傳播者試圖通過信息交流來改變他人的態(tài)度和行為的一種努力。根據(jù)健康教育“知-信-行”模式的基本原理，樹立健康信念，改變態(tài)度是不良行為習慣，采納健康行為的一種內(nèi)在動力。在健康教育工作中，勸服技巧是一種很有效的傳播

14、方法。健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用勸服技巧與方法勸服常用的方法 恐懼喚醒法 論證法 人際效應(yīng)法 健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用 恐懼控制反應(yīng)抗衡反應(yīng)恐懼信息使人產(chǎn)生兩種反應(yīng)恐懼喚醒法勸服技巧與方法健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用123直接證明法間接證明法 歸謬法 勸服技巧與方法論證法健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用表同效應(yīng) 名片效應(yīng) 首因效應(yīng) 情感效應(yīng) DBA人際效應(yīng)法 C人際效應(yīng)法健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用三、健康咨詢技巧健康咨詢的基本原則建立良好的關(guān)系 針對性原則 中立感情的原則 保密性原則 健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用保密性原則不能再任何場合談?wù)搧碓冋叩碾[私。不能向來詢者的親屬、朋友、領(lǐng)導等透露任何隱私，除非來詢者同意。除本部門專業(yè)人員外，不允許任何人查閱咨詢檔案。除來詢者觸犯法律，并經(jīng)公檢法機關(guān)認定出具證明外，任何機關(guān)和個人不得借閱心理咨詢檔案。健康教育傳播技巧與方法和綜合應(yīng)用健康咨詢常用