辦公室主任經(jīng)驗之談

1、-. z朋友們，我要走了，要離開這個辦公室主任崗位了。在這離別之際，回憶多年來的辦公室工作歷程，感慨良多！ 我的工作單位共有下屬部門20多個200來號人，在我們這小地方是個大部門，有著舉足輕重的政治地位。作為這樣一個單位，辦公室主任崗位的重要性顯而易見。辦公室主任在人們心中一貫與成熟、穩(wěn)重、資格老、會辦事等等詞語劃等號。三年前，當(dāng)我以不到三十的年齡提為辦公室主任崗位時，讓大局部人大跌眼鏡。說我關(guān)系硬的有之，說我會拍馬的有之?；叵氪耸?，讓我感慨不已。 現(xiàn)在如果有人問我,機關(guān)單位到哪個部門工作對個人前途有利那我會說,去辦公室吧,這是鍛煉人的地方,什么亂七八糟的事情都會碰到,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的時機也多,時

2、機也必然比其它地方多.如果有人問我，再給你一次選擇時機，你會選擇到什么崗位.那我會說，以我本性而言，我肯定不會選擇到辦公室，尤其是辦公室主任角色因為那一角色有時真的不是人能干的也許有人說，你小子有多大能耐，干出了多大的成績，開口盡說些大話那我告訴你，我已把辦公室主任的職責(zé)與權(quán)力發(fā)揮到了極至在我們單位，除了局長，其它人員的用車招待等事務(wù)一切由辦公室決定安排；局長在決定重大事情前，必定征求我的意見；副局長在決定*些工作前，也要征詢我的意見；下屬單位大局部的科長在開展*項工作前，必定先與我溝通協(xié)商，才到局長那兒匯報從三年前大家心中的毛頭小孩到現(xiàn)在的核心人物，轉(zhuǎn)變過程中經(jīng)歷的甘苦，非一言能道盡 能形成

3、當(dāng)前工作如此良好的工作局面，對我來說也頗感意外但深入分析自己潛意識下采取的工作方式和措施，我認為這一結(jié)果也在情理之中我想用我的禿筆，粗略的描述一下*些本人已經(jīng)在實踐的并取得成效的工作理念，希望與同行探討，也供后進參考 二、關(guān)于角色的定位俗話說不在其政，不謀其位沒有當(dāng)上辦公室主任前，我從來沒有想到當(dāng)好這一角色是如此之難當(dāng)我擔(dān)任辦公室主任角色時，在本單位中層干部中我的年齡最小，資歷最嫩我能擔(dān)任這一職務(wù)的原因下回說，周圍盡是持疑心的眼光如何服眾，是我的當(dāng)務(wù)之急我深入地剖析自己的優(yōu)勢與弱勢，疏理單位部的人脈關(guān)系，分門別類，定位自己的角色針對領(lǐng)導(dǎo)層，確定為效勞型和參謀型角色，力求做到：領(lǐng)導(dǎo)還沒有想到的，

4、我已想到；領(lǐng)導(dǎo)已想到的，我已在做；領(lǐng)導(dǎo)給任務(wù)時，我已做好或正在做針對中層干部，確定為效勞型和監(jiān)視型角色，力求成為其它部門開展工作的后勤部，指揮部和決策部現(xiàn)在回想起來，參謀角色真不容易當(dāng)。作為參謀者，其思維層次必須等同于或高于效勞對象，不然，這一角色不可能發(fā)揮出什么作用。當(dāng)時也沒有象現(xiàn)在這樣系統(tǒng)地思考這些問題，許多時候都是憑著直覺行事。但心深處還是放著一根標尺，那就是把自己當(dāng)成局長來思考一切問題、謀劃一切工作。當(dāng)把自己知識儲藏、能力水平與局長崗位要求一比擬，我才發(fā)現(xiàn)自己的薄弱之處?？偟膩碚f，存在著管理知識極為缺乏、行業(yè)開展趨勢掌握得不深、單位部情況了解得不夠全面等問題。問題找著了，努力方向也就明

5、確了。之后，在工作之余，我刻苦鉆研管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)及相關(guān)專業(yè)理論知識，廣泛地與干部職工進展接觸溝通，使自己對領(lǐng)導(dǎo)的處事、用人等管理方式有了更為清晰地認識，對行業(yè)的開展趨勢有了更為準確地把握住，并全面地掌握了單位部的根本情況。每次與領(lǐng)導(dǎo)探討問題，我都能準確而迅速地把握住他的本意，并及時提出自己的觀點，得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。如何取得廣闊中層的認同，對我來說是個考驗。我認為，在政府機關(guān)單位，中層干部的作用遠遠大于副職領(lǐng)導(dǎo)的作用。沒有這些副職領(lǐng)導(dǎo)，機關(guān)的工作效率肯定還要高。我把這些中層劃分為三類，一是朋友型，平時關(guān)系本來就較好，這類占小局部；二是普通型，平時關(guān)系一般的，這類占大局部；三是反對型，心對我有

6、排拆的，這類人較少。對這三類處理原則是依靠朋友類，爭取普通型，緩解反對型。相處的載體就是有關(guān)業(yè)務(wù)工作。有人會說我在拉幫結(jié)派，其實也沒有則回事。工作中，我圍繞全局大的活動或重點工作，向領(lǐng)導(dǎo)借勢、借權(quán)、造勢，充分發(fā)揮辦公室的龍頭作用，整合有關(guān)部門的力量，來共同推進工作。就個人來說，我結(jié)實樹立全局觀念和效勞觀念，大事講原則，小事講風(fēng)格，不計較個人得失，以做好工作為最終目標。認真的工作作風(fēng)和無私的工作原則，逐步得到了廣闊中層的認可。三、關(guān)于與領(lǐng)導(dǎo)相處問題古人云：物以類聚或志同道合對此我的理解是，產(chǎn)生聚或合的原因在于他們具有一樣的價值觀與領(lǐng)導(dǎo)相處的道理也一樣這是能否與領(lǐng)導(dǎo)得以友好持續(xù)相處的根本條件有人也

7、許會說，這樣做不就是要對領(lǐng)導(dǎo)阿諛奉承嘛，那我告訴你，如想有所開展，你別無選擇與領(lǐng)導(dǎo)相處久了，關(guān)系好了，這時大多數(shù)人與領(lǐng)導(dǎo)說話就隨便起來了我認為這是很危險的事，一不小心，你就會在領(lǐng)導(dǎo)心中造成不良印象我始終認為，領(lǐng)導(dǎo)就領(lǐng)導(dǎo)，不可能徹底成為朋友與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，要始終保持一小段距離，維持適合的度為好領(lǐng)導(dǎo)不可能喜歡身邊的人都是應(yīng)聲蟲，有時當(dāng)他的觀點或工作措施不是很合理或適當(dāng)時，我們也不應(yīng)完全拋棄原則來迎合領(lǐng)導(dǎo)，不然，又會顯得你毫無主見這時自己的觀點必須亮明，但領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)意那樣，你只能照辦 我認為，在現(xiàn)有體制下，要做一個優(yōu)秀的辦公室人員，除了上續(xù)的奴性特質(zhì)外，還應(yīng)具備無我品質(zhì)。作為輔助性質(zhì)的辦公室人，既是前

8、鋒人員，又是幕后人員。怎么理解.就是事事要了解在前，思考在前，當(dāng)工作做好了，功績當(dāng)然是領(lǐng)導(dǎo)的，這是領(lǐng)導(dǎo)英明決策的結(jié)果。與領(lǐng)導(dǎo)爭功，這是辦公室人的大忌。能否耐得清貧和寂寞，對辦公室人員來說是一個考驗。我擔(dān)任辦公室副主任多年，由于個性的保守及辦公室部門的性質(zhì)，我的工作能力等情況并不被大多數(shù)人所了解。這也是我當(dāng)上辦公室主任職位而讓大局部人跌破眼鏡的根本原因。 四、關(guān)于與同事相處問題與領(lǐng)導(dǎo)相處比擬，我覺得與同事相處更難。在領(lǐng)導(dǎo)面前，你只要做到言聽計從，一般不會有什么大問題。而由于辦公室的特殊性，全局大的活動大都由辦公室牽頭，辦公室往往成了領(lǐng)導(dǎo)角色，如何使相關(guān)同事言聽計從、如臂使指，確實讓我頗費心思。我

9、顯然不可能把工作中出現(xiàn)的所有矛盾都向局長反響，不然，作為綜合協(xié)調(diào)者連這一點作用都不能發(fā)揮，在領(lǐng)導(dǎo)心中必定造成不稱職的印象。因此，我重點抓住了事前籌劃這一環(huán)節(jié)，來確保與同事的有效合作，共同推進工作。在每次大的活動或重點工作部署前，我都進展詳細地研究，細致合理地分配任務(wù)，盡力把每一項工作都落實到每個人身上。會議中借領(lǐng)導(dǎo)的口，把各項任務(wù)給予分派布置。在實施過程中，我則以監(jiān)視者的角色，針對每個人分配到的任務(wù)，隨時進展詢問催促，控制工作進程。在機關(guān)單位，資歷真的很重要，許多時候論資排輩也是這種游戲環(huán)境中表達公平的方式之一。雖然我的資歷在單位里面較嫩，但并不表示我對前輩都需要點頭哈腰。要想別人尊重自己，首

10、先要做到自信、自尊、自愛、自重。因此在與同事相處過程中，我始終秉持相互尊重、不卑不亢原則。大局部的同事還是理解我這一角色處事的難處，對于我的工作也給予了大力支持，但個別人不老不嫩的同志由于其自身個性、部門利益等因素參雜，有時也表里不一，當(dāng)前承受了任務(wù)，一轉(zhuǎn)身就忘得一干二凈。抱著對事不對人的原則，在自己溝通協(xié)調(diào)無效的情況下，我先向分管領(lǐng)導(dǎo)反映，通過分管領(lǐng)導(dǎo)施加壓力，再次無效那只好向局長匯報了。 五、走出迷茫-與招笑民等朋友共勉工作與生活雖然是兩個不同的概念，但在這兩個不同的環(huán)境中處事方式仍有一樣之處。生活中許多人都曾有這樣的經(jīng)歷，當(dāng)出現(xiàn)大霧天氣，車輛在公路上行駛?cè)缥伵Ｐ凶?；?dāng)走到陌生的環(huán)境中做客

11、時，我們總是自覺地做到慬言慬行。為何會如此.因為大霧迷住了我們的視線，使我們對前進的方向難以作出明確判斷；因為朋友陌生，我們對其的性格、愛好、處事方式無法準確把握。情況不明，必然找不到問題的關(guān)鍵所在，勢必難以采取有針對性地措施。工作中也是如此。作為辦公室工作者，如果不具備深厚地行業(yè)理論知識，不能全面了解本部門的根本情況，很難相信他能有效地效勞全局；如果不能對本部門大局部工作人員的秉性有深入地了解，很難相信他能有效調(diào)和與其它干部之間的人際關(guān)系，融入工作大環(huán)境。當(dāng)我走進辦公室之后，我總是不斷在心捫問自己，按目前的工作狀態(tài)，三年后我的學(xué)識會提高嗎.我的工作能力會提升嗎認準目標，緊抓不舍。我始終堅信，

12、只要付出了，總會有回報。如何安與攘外的問題，說回來就是如何處理領(lǐng)導(dǎo)、辦公室部、普通同事等三個層面的人際關(guān)系問題。對此，我在上面也談了不少自己的原則性見解，但是許多朋友看來還是難以做到學(xué)以致用。呵呵。為了使大家能更明確地理解我的觀點，我準備先答復(fù)幾位朋友的問題，再從中稍加分析，這樣效果可能會好點。錦上那個添花朋友 沖動之下給市上一把手領(lǐng)導(dǎo)打了，表達了愿望，不但沒調(diào)出去，反而讓局長知道了不知該如何是好。如何應(yīng)付未來.首先，不得不佩服你的勇氣。呵呵。再者，建議你今后做事要沉著冷靜、謀定而動。第三，不必要對外界或領(lǐng)導(dǎo)的看法過于看重，在他們眼中，你只不過是不成熟的孩子，也只是增加了大家飯后的談資而已。最

13、后，我想，如果你沒有特殊的背景關(guān)系，如何應(yīng)付未來.解決方案也就三個。一是進一步處理好與本單位主要領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，努力成為領(lǐng)導(dǎo)的貼心人，通過身邊的領(lǐng)導(dǎo)帶動自己走出一條路子。二是在做好本職工作的同時，加強學(xué)習(xí)，積聚力量，等待時機如公開選拔領(lǐng)導(dǎo)干部等途徑跳出本部門。三是認真做好本職工作，力求成這一行的專家，擴大在外部的影響力，其它單位必會向你拋出橄欖枝。方案二我想沒有再解釋的必要了。方案三由于我自身有先例在，所以覺得是有可行性的，關(guān)鍵還是要耐得得枯燥與寂寞，有恒心。對方案一的認識我想重點說一下。我認為，領(lǐng)導(dǎo)選擇辦公室主任必有其原則條件。選擇資歷老的，必是看重他在外部門的協(xié)調(diào)能力；選擇資歷嫩的，必是看重他

14、在工作上的執(zhí)行力和培養(yǎng)上的可塑性。作為年輕人，如何被領(lǐng)導(dǎo)賞識，除了自身應(yīng)具備一定的根本素質(zhì)外，還需要一點技巧的。 社會上都說：朝中無人難當(dāng)官。此話很有道理，但也并非絕對正確。為官者，他們心中都有給自己備條后路的潛意識，都想培養(yǎng)出自己的門生弟子，以備后用。當(dāng)沒有嫡親或庶親可培養(yǎng)時，就會尋求其他的可造之才。社會上有嫡親或庶親當(dāng)官的人畢竟只占少數(shù)，這也是為何還有如此多的人沒有什么特殊關(guān)系也能上去的原因。作為辦公室工作者，就成了近水樓臺。要想領(lǐng)導(dǎo)賞識你、認定你，也并不容易的事。因為影響一個人的觀念是一個長期的過程，不可能一蹴而就。但不管如何，在領(lǐng)導(dǎo)有著正常思維的情況下特殊的不按常理出牌的除外，我想做到以下幾點，領(lǐng)導(dǎo)對你的看法應(yīng)該會有所改觀。一是要有穩(wěn)重地處事風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)最忌下屬做事不穩(wěn)當(dāng)。我的性格是保守與開朗兼具，行事保守，與人相處開朗。我這人最喜歡與女孩一起玩，呵呵，在單位中與幾位女孩關(guān)系很好，在辦公室摟摟抱抱也是常事。后來，但為了適應(yīng)環(huán)境，為了適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，我收斂了。在工作時間，我絕不與女孩子說過分的話，做過分的事，與一般同事交往，也平和、沉穩(wěn)以待。要理性對待，不能隨性而為，這是根本要求。二是要有反響敏捷的腦子。要留心領(lǐng)導(dǎo)的處理風(fēng)格，要留意他的話外涵義。這很重要。但這也是最難做到，最難用言語表達出來。領(lǐng)導(dǎo)可能有時會突然問你個問題，如果你應(yīng)答得當(dāng)，必會令他對你