基站優(yōu)化問(wèn)題處理流程

1、基站優(yōu)化問(wèn)題處理規(guī)定動(dòng)作在進(jìn)行基站優(yōu)化時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到一些問(wèn)題：手機(jī)收不到基站信號(hào)，手機(jī)無(wú)法注冊(cè)服務(wù)小區(qū)，手機(jī)下載沒(méi)有流量等。為了提高故障的解決效率，基站側(cè)和RNC側(cè)網(wǎng)優(yōu)工程師必須按照如下的規(guī)定動(dòng)作處理問(wèn)題。詳細(xì)規(guī)定動(dòng)作如下：第一步：確認(rèn)手機(jī)或數(shù)據(jù)卡使用當(dāng)前服務(wù)小區(qū)的信號(hào)。進(jìn)入工程模式，查看手機(jī)或數(shù)據(jù)卡是否使用當(dāng)前服務(wù)小區(qū)的頻點(diǎn)和擾碼。第二步：確認(rèn)當(dāng)前小區(qū)是否正常建立?；緜?cè)優(yōu)化工程師通知RNC側(cè)維護(hù)工程師查看小區(qū)和公共信道是否正常建立，并及時(shí)反饋查詢結(jié)果。第三步：確認(rèn)當(dāng)前基站有無(wú)重大告警：BBU告警、RRU告警、傳輸告警。如果出現(xiàn)此類設(shè)備問(wèn)題，及時(shí)通知RF優(yōu)化總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人將此問(wèn)題及時(shí)反饋給

2、產(chǎn)品，及時(shí)督促產(chǎn)品解決并進(jìn)行問(wèn)題跟蹤。第四步：確認(rèn)基站配置數(shù)據(jù)是否與規(guī)劃一致。基站側(cè)優(yōu)化工程師通知RNC側(cè)維護(hù)工程師查看基站配置數(shù)據(jù)（主要包括頻點(diǎn)、擾碼、功率等）是否與規(guī)劃一致，并及時(shí)反饋查詢結(jié)果。第五步：確認(rèn)下行的無(wú)線環(huán)境是否正常。用路測(cè)儀連接測(cè)試手機(jī)，通過(guò)路測(cè)儀進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)分析判斷：PCCPCH的RSCP值、PCCPCH的C/I（一般大于0）、DCH的RSCP、DCH的C/I（一般大于0）是否正常，信令是否正常，信令出錯(cuò)在何處。如果是HS業(yè)務(wù)，必須查看HS-PDSCH的RSCP值、HS-PDSCH的C/I值（一般大于0）、HS-SCCH的RSCP值、HS-SCCH的C/I值（一般大于0）

3、都是否正常。第六步:確認(rèn)上行的無(wú)線環(huán)境是否正常。通過(guò)LMT查看當(dāng)前小區(qū)所有載波的RTWP、TS1和TS2的ISCP、Up-PCH的ISCP值在沒(méi)有業(yè)務(wù)時(shí)，一般都在110到106之間。如果其值大于100，則說(shuō)明上行存在干擾，需要進(jìn)一步排查干擾。第七步：將手機(jī)、數(shù)據(jù)卡或電腦重啟。有些數(shù)據(jù)卡由于長(zhǎng)時(shí)間工作而發(fā)熱，一般需要冷卻一段時(shí)間后再使用。由于有些電腦安裝了一些與PS業(yè)務(wù)相沖突的軟件，需要更換電腦重新進(jìn)行測(cè)試。對(duì)于HS業(yè)務(wù)，一般需要使用FlashGet軟件10線程下載。第八步：對(duì)比測(cè)試不同廠家的手機(jī)或數(shù)據(jù)卡。一般要求進(jìn)行至少3次對(duì)比測(cè)試。第九步：選擇不同區(qū)域測(cè)試。在當(dāng)前服務(wù)小區(qū)，對(duì)于室內(nèi)基站，重新

4、選擇當(dāng)前服務(wù)小區(qū)下另外的幾個(gè)RRU，在其下進(jìn)行測(cè)試；對(duì)于室外宏基站，可以在當(dāng)前服務(wù)小區(qū)下，重新選擇幾個(gè)不同場(chǎng)強(qiáng)的地方進(jìn)行測(cè)試。第十步：將小區(qū)去激活，然后再激活。將小區(qū)去激活和激活成功后，通知基站重新優(yōu)化測(cè)試。第十一步：復(fù)位基站。如果條件允許，可以將此基站進(jìn)行軟復(fù)位，然后通知基站重新優(yōu)化測(cè)試。第十二步：跟蹤Uu口、Iub口、Iu口、單UE標(biāo)準(zhǔn)接口的信令，以便定位問(wèn)題。如果初步判斷該問(wèn)題暫時(shí)無(wú)法解決，并且不需要再配合驗(yàn)證該故障，則可以先進(jìn)行其它基站的優(yōu)化。待故障解決后，再到該基站進(jìn)行優(yōu)化。第十三步：網(wǎng)優(yōu)TS處理疑難問(wèn)題。將疑難問(wèn)題匯總及時(shí)提交網(wǎng)優(yōu)TS處理。疑難問(wèn)題上報(bào)時(shí)，必須包括以下數(shù)據(jù)：故障現(xiàn)象描述、現(xiàn)