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文檔簡介

1、倍速成長系統(tǒng)領導力成長課程投資決竅:千萬保住你的本錢!領導力:影響別人,讓別人合作,去達成目標的能力(很多力愿意跟你合作的能力)領導和管理的區(qū)別:領導對人(靠影響)管理對事(系統(tǒng)、財務、時間、市場、計劃、個人)接受是成長的開始!分享是人生的最高境界!課程結構第一部分:影響力基礎第二部分:溝通技術第三部分:影響別人能力的成長過程知識面 系統(tǒng)(思辨結構) 實戰(zhàn)經(jīng) 歷 敏感 覺悟(知道問題相關的東西) 目標意念 智慧 設計 測試 印證 動態(tài)追蹤 應變變通 掌控關系領導人超然領導人高層中層低層 計劃 人際 技術高層80%時間做溝通通過溝通實現(xiàn)影響力溝通不容易,原因:差異性:男、女男:力量、陽光、寬容、

2、藝術家(欣賞美)男性遇到壓力:鉆洞、死撐、需要尊重、認可女:溫柔、善良、藝術品(創(chuàng)造美)女性遇到壓力:嘮叨、自卑、不自信第一部分:影響力基礎男性最大的智慧:承認錯誤,尤其在沒錯的時候女性最大的智慧:守弱團隊中具有不同的性格,尊重不同部門性格:尊重差異化訓練成為關系領導人:催化劑、潤滑劑、推動劑標準1、會和越來越多的人合作2、會和不喜歡的人合作3、會和不喜歡自己的人合作一、如何讓別人服從你?1、權利的形成2、追隨(成為超然領導人)讓企業(yè)高速運轉,時時刻刻有領先性,走的更快, 成長的更快讓自己成長更快一些,影響身邊的人成長更快一些3、受指揮受計劃的指揮4、標準執(zhí)行用人標準、生產(chǎn)標準制定標準、堅持執(zhí)

3、行、檢查(下屬只做檢查的事情)、一事同人(一視同仁)5、處罰形式(目的是執(zhí)行標準)領導把握原則背后的大原則違背規(guī)律的人一定會被規(guī)律懲罰沒目標的人是為有目標的人活著目標才能吸收目標老板目標要包含所有下屬目標沒有追求的人生活是一潭死水擁有的就是最好的,你只配擁有這樣的員工擁有軟性權利企業(yè)暴力:炒掉、處罰、保護讓員工有安全感下放暴力權利給主管運用暴力暴力是權利的基礎!金錢是權利的基礎(為他賺到更多)專家:有知識、有效(令下屬跟你做事更有效)老板成為主管的師傅要成為做事情有效的專家!企業(yè)遇到問題運用人際關系領導是把握原則的人 (決策、裁判、仲裁者)原則(品格)暴力金錢專家人際追求二、如何讓別人信賴你1

4、、依賴、獨立、互賴2、完全責任3、超越期望4、品牌:品質保證1、緊急重要2、不緊急重要3、緊急不重要4、緊急不重要完全責任:你可以把所有的事情串起來,直到結果出現(xiàn)要超越別人的期望品牌(口口相傳,4個階段) 滿意度、美譽度、知名度、品牌思維 行為 習慣 性格 人生模式:依賴(都是你的錯:嬰兒)獨立(我的概念)互賴(我們的概念)我是一切源泉,世界因為我的存在而改變以始為始做有目標的人把最重要的事情變成是最重要的兩個獨立的人在一起,創(chuàng)造更好(互賴)共贏:我們贏你贏、我贏、大家贏只要兩個方案都是一樣,肯定有一個是多余的三、如何讓別人喜歡你?喜歡(重要、核心、基礎)不要違反人的本性1、人的本性理念自然向

5、善優(yōu)越感超越感理念:現(xiàn)實到理想之間的取向我是誰?(角色定位)我從哪里來?(習慣、經(jīng)歷)我要到哪里去?(動機)我去那里要遵循什么原則?(價值觀)自然向善:每個人認為自己的出發(fā)點都是對的2、正面加強表揚80%以上批評10%想和厲害的人合作:不斷提高自己能級面對別人智慧面對自己勇氣四、人際關系的金字塔賣東西給喜歡你的人老板在賣自己好賣的職位被尊重 一貫保持高品質的人建立核心團隊 有看重關系的人(3到5個)核心團隊:能級在管理級以上或經(jīng)營級經(jīng)營級:2000萬-5000萬一個部門核心團隊建立策劃1、不計較眼前利益2、滿足對方的核心需求3、不斷地成長只要你是我核心團隊的人我就是你生命中最能達成夢想的人第二

6、部分:溝通技術一、基本溝通二、深度溝通1、基本溝通的環(huán)路信號1信號2基本溝通的問題:信號不對等信息1信息22、基本的溝通技巧1)溝通者A. 溝通目的談話一定要有目的,沒有目的的不談B. 溝通信息內容的準備準備內容目的:如何達成目的,如果不能達成不談C. 發(fā)出信號把準備的內容表達出來D. 獲取回饋信號請你把我說的話重復一遍?E. 確認信息正確傳達我剛才說的什么意思?F. 目的達成的確認你在什么時候什么情況下把結果給我?2)被溝通者A. 接收聆聽聽對方發(fā)出信息B. 反饋信息您剛才是說這個意思嗎?C. 確認信息傳遞是否正確D. 回復目的的達成3、溝通習慣退縮、積極、侵略溝通習慣:不能先入為主就算自己

7、對了,別人也有可能是對的不能以偏概全不用自己固有的模式思考、判斷4、溝通問題的產(chǎn)生 信號3 信號1 信息2 信息1 信息4 信息3 信號2 信息5 信號4 正負向加強環(huán)路AB5、溝通問題的解決以環(huán)路式思維來代替線斷式思維找到問題的源頭知道問題在哪里發(fā)生學會切斷6、深度溝通程序1)準備:A、B、C2)共識溝通的目的、目標3)A:首先了解對方的觀點(開放式)復述對方的觀點,直至對方認為你比他更了解自己的觀點為止觀點邏輯(你形成這種觀點的原因是什么?)依據(jù)(有什么理由支持他的邏輯)原始依據(jù)(讓他舉出具體的,基本一個案例)內心的感受(用心聆聽,反者道之動也。A用心聆聽,把B的內心感受說出,讓B覺得很理

8、解他。)4)A. 讓對方說出還未說出的話(你還有什么話想說?內心的話?還有呢?)左手攔、右手攔5)B. 重復3)、4)步驟6)討論各自的觀點防衛(wèi)式辯護(我們不妨來探尋一下好嗎?看一下你的思路)探詢式辯護(我們不妨來探尋一下好嗎?我們看一下你剛才的思路反問對方陳述的觀點)7)共識目標與行動計劃8)善后(一周后的動作。和大怨、心有余怨、安可為善!聆聽不辯解、復述)思維環(huán)路進入別人的思路!了解他、理清他讓他自己進入自己思路、自己說明自己!第三部分:影響別人一、影響別人基礎聽:聆聽說:表達問:發(fā)問答:回應聆聽的五個模式1、充耳不聞2、心不在焉3、有選擇性的聽4、用心聽5、用同理心來聽你聽到了什么,聆聽

9、層次決定人的層次聆聽的七個層次1、字和詞、聲音2、字和詞的意思3、總體要表達的意思4、弦外之音5、情感6、動機7、心智模式聆聽不是為了回應,是為了理解聽到動機才可以了解別人到心智模式,才能調整、解決問題聰:總是聽的人聖:用耳聽,讓別人把他的東西呈現(xiàn)出來聖賢:剩下來的閑人說(心口合一)用心表達相關情緒肯 定問1、三種問話方式開放式:了解更多的資訊,不能用是或不是回答封閉式:只能用是或不是,用來肯定某種答案選擇式:用來界定疑惑2、接生術問話了解下屬的思維,幫助他理清思路,同時理清自己思路答1、答對方所問答對方所問就是答對方所問動機2、答自己想講答自己所想就是答對方動機后調整二、人與人之間的能量關系

10、1、沒交流2、負向加強3、影響關系4、障礙性影響關系5、正向加強影響人的能量關系要素1、同理心同情心:理解對方的感受同理心:和他有同樣的心情,想別人怎樣對你就怎樣對別人感受:假如我是他受人喜歡:你是任何人的影子,你讓每個人看到你就象看到他自己一樣2、鏡現(xiàn)(照鏡子)3、引導(片面反過來)變色龍:變態(tài)(形態(tài))每個人最喜歡的是自己唯一不變的是“變”4、方式1. 理解讓對方把對你的感受說出來2. 回應把自己對對方的感受說出來3. 愿望我希望跟他建立一種什么關系劉備、沙僧有心無力正面:速度慢、不喜歡爭執(zhí)負面:天下太平、沒有原則、拖泥帶水修煉:把握原則、力量張飛、豬八戒有心有力正面:主動、熱情、陽光、坐不

11、住負面:易變、不夠深入、不夠堅持修煉:堅持、穩(wěn)重打交道:一起開心諸葛亮、唐僧無心無力正面:追求完善、能理清復雜的事情負面:鉆牛角尖、小氣修煉:大氣、考慮到60%可以做告訴完美型:世界上沒有完美的事關羽、孫悟空有心無力正面:能抓住事情本質、果斷、速度快負面:武斷、自我、霸道修煉:讓別人是對的打交道:肯定他力量完美活潑和平4. 邏輯為什么要建立這種關系5. 情緒當這種關系出現(xiàn)時,你的情緒,你的感受6. 激情邀請他去建立這種關系三、教練式顧問1、診斷(看對方理想狀態(tài)是什么;找現(xiàn)實和理想差距)2、調整目標計劃3、溝通4建議5、要求行動6、挑戰(zhàn)(讓對方把最佳狀態(tài)描述出來,最好結果出現(xiàn)圖象)7、共識(這個

12、結果什么時候出現(xiàn))8、鼓勵(達成目標之后,你如何獎勵自己)教練:讓別人拿成果顧問:診斷現(xiàn)實與理想的差距要求行動:1、我喜歡你的是(優(yōu)點、強項)2、我關心你的是(差距,如果哪些不調整,產(chǎn)生哪些后果)3、我支持你的是(具體要做的事)四、激勵1、夢想2、行動力3、清晰想法4、打破障礙5、燃點內心6、行動的感覺7、力量的感覺8、成功的感覺游戲一、游戲開始:各20萬本錢三、游戲共十局:第一至四局組有20萬本錢二、金錢游戲得分方式:各組有:按以上得分計分第五至九局:計分*2倍第十局:計分*10倍四、游戲贏的方法:賺更多的錢!投票結果得分4紅紅+13紅1黑紅-1黑+12紅2黑紅-2黑+21紅3黑紅-3黑+3

13、4黑黑-11、你認為“一直出紅”,“有時出紅,有時出黑”,“一直出黑”的是怎么樣的人?2、面對這三種人你如何出牌?3、面對這三種人你第一次如何出牌?4、你是這三種人中的哪一種?別人應該如何對你出牌?別人第一次會如何對你出牌?5、你覺得面對這樣的世界該如何辦?分享1、確保自己是出紅牌的人2、允許別人出黑牌(承擔風險的能力;要有黑牌在手)3、有時候出黑牌是為了紅牌的黑牌4、自己出紅牌的同時要確保對方出紅牌(先溝通)1、這世上,沒有誰活得比誰容易,只是有人在呼天搶地,有人在默默努力。2、當熱誠變成習慣,恐懼和憂慮即無處容身。缺乏熱誠的人也沒有明確的目標。熱誠使想象的輪子轉動。一個人缺乏熱誠就象汽車沒

14、有汽油。善于安排玩樂和工作,兩者保持熱誠,就是最快樂的人。熱誠使平凡的話題變得生動。3、起點低怕什么,大不了加倍努力。人生就像一場馬拉松比賽,拼的不是起點,而是堅持的耐力和成長的速度。只要努力不止,進步也會不止。4、如果你不相信努力和時光,那么時光第一個就會辜負你。不要去否定你的過去,也不要用你的過去牽扯你的未來。不是因為有希望才去努力,而是努力了,才能看到希望。5、人生每天都要笑,生活的下一秒發(fā)生什么,我們誰也不知道。所以,放下心里的糾結,放下腦中的煩惱,放下生活的不愉快,活在當下。人生喜怒哀樂,百般形態(tài),不如在心里全部淡然處之,輕輕一笑,讓心更自在,生命更恒久。積極者相信只有推動自己才能推

15、動世界,只要推動自己就能推動世界。6、人性本善,純如清溪流水凝露瑩爍。欲望與情緒如風沙襲擾,把原本如天空曠蔚藍的心蒙蔽。但我知道,每個人的心靈深處,不管烏云密布還是陰淤蒼茫,但依然有一道彩虹,亮麗于心中某處。7、每個人的心里,都藏著一個了不起的自己,只要你不頹廢,不消極,一直悄悄醞釀著樂觀,培養(yǎng)著豁達,堅持著善良,只要在路上,就沒有到達不了的遠方!8、不要活在別人眼中,更不要活在別人嘴中。世界不會因為你的抱怨不滿而為你改變,你能做到的只有改變你自己!9、欲戴王冠,必承其重。哪有什么好命天賜,不都是一路披荊斬棘才換來的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻,你會覺得解脫。但舌頭總會不由自主地往那個

16、空空的牙洞里舔,一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無視,留下的那個空缺永遠都在,偶爾甚至會異常掛念。適應是需要時間的,但牙總是要拔,因為太痛,所以終歸還是要放手,隨它去。11、這個世界其實很公平,你想要比別人強,你就必須去做別人不想做的事,你想要過更好的生活,你就必須去承受更多的困難,承受別人不能承受的壓力。12、逆境給人寶貴的磨煉機會。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗的人,才能算是真正的強者。自古以來的偉人,大多是抱著不屈不撓的精神,從逆境中掙扎奮斗過來的。13、不同的人生,有不同的幸福。去發(fā)現(xiàn)你所擁有幸運,少抱怨上蒼的不公,把握屬于自己的幸福。你,我,我們大家都可以經(jīng)歷幸福的人生。14、給自己一份堅強,擦干

17、眼淚;給自己一份自信,不卑不亢;給自己一份灑脫,悠然前行。輕輕品,靜靜藏。為了看陽光,我來到這世上;為了與陽光同行,我笑對憂傷。15、總不能流血就喊痛,怕黑就開燈,想念就聯(lián)系,疲憊就放空,被孤立就討好,脆弱就想家,不要被現(xiàn)在而蒙蔽雙眼,終究是要長大,最漆黑的那段路終要自己走完。16、在路上,我們生命得到了肯定,一路上,我們有失敗也有成功,有淚水也有感動,有曲折也有坦途,有機遇也有夢想。一路走來,我們熟悉了陌生的世界,我們熟悉了陌生的面孔,遇人無數(shù),匆匆又匆匆,有些成了我們忘不掉的背影,有些成了我們一生的風景。我笑,便面如春花,定是能感動人的,任他是誰。17、努力是一種生活態(tài)度,與年齡無關。所以

18、,無論什么時候,千萬不可放縱自己,給自己找懶散和拖延的借口,對自己嚴格一點兒,時間長了,努力便成為一種心理習慣,一種生活方式!18、自己想要的東西,要么奮力直追,要么干脆放棄。別總是逢人就喋喋不休的表決心或者哀怨不斷,做別人茶余飯后的笑點。19、即使不能像依米花那樣畫上完美的感嘆號,但我們可以歌詠最感人的詩篇;即使不能阻擋暴風雨的肆虐,但我們可以左右自己的心情;即使無法預料失敗的打擊,但我們可以把它當作成功的一個個驛站。20、能力配不上野心,是所有煩擾的根源。這個世界是公平的,你要想得到,就得學會付出和堅持。每個人都是通過自己的努力,去決定生活的樣子。1、許多人企求著生活的完美結局,殊不知美根

19、本不在結局,而在于追求的過程。2、慢慢的才知道:堅持未必就是勝利,放棄未必就是認輸,。給自己一個迂回的空間,學會思索,學會等待,學會調整。人生沒有假設,當下即是全部。背不動的,放下了;傷不起的,看淡了;想不通的,不想了;恨不過的,撫平了。3、在比夜更深的地方,一定有比夜更黑的眼睛。4、一切偉大的行動和思想,都有一個微不足道的開始。5、從來不跌倒不算光彩,每次跌倒后能再站起來,才是最大的榮耀。6、這個世界到處充滿著不公平,我們能做的不僅僅是接受,還要試著做一些反抗。7、一個最困苦、最卑賤、最為命運所屈辱的人,只要還抱有希望,便無所怨懼。8、有些人,因為陪你走的時間長了,你便淡然了,其實是他們給你撐起了生命的天空;有些人,分開了,就忘了吧,殘缺是一種大美。9、照自己的意思去理解自己,不要小看自己,被別人的意見引入歧途。10、沒人能讓我輸,除非我不想贏!11、花開不是為了花落,而是為了開的更加燦爛。12、隨隨便便浪費的時間,再也不能贏回來。13、不管從什么時候開始,重要的是開始以后不要停止;不管在什么時候結束,重要的是結束以后不要后悔。14、當你決定堅持一件事情,全世界都會為你讓路。15、只有在

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