配送中心年度工作總結(jié)教學(xué)課件(40張)

1、大連海王星辰醫(yī)藥有限公司配送中心2005年工作總結(jié)HUANGYANXIA 2005-02-01總結(jié)內(nèi)容：2005年工作簡述工作得失分析2006年度工作計劃2005年工作簡述2005年配送指標(biāo)分析工作流程建設(shè)內(nèi)部管理制度的建設(shè)員工培訓(xùn)管理倉庫基礎(chǔ)建設(shè)部門溝通與協(xié)作2004年配送中心工作得與失04年門店數(shù)較03年多出一倍。2004年工作簡述指標(biāo)分析2004年工作簡述指標(biāo)分析2004年工作簡述指標(biāo)分析驗收準(zhǔn)確率0.01%以下2004年工作簡述指標(biāo)分析分揀準(zhǔn)確率0.3%以下2004年工作簡述指標(biāo)分析下貨差異率0.03%以下2004年工作簡述指標(biāo)分析2004年工作簡述指標(biāo)分析盤點損耗率：調(diào)撥額的0.01

2、%以內(nèi)2004年工作簡述工作流程建設(shè)工作流程的建設(shè)，是配送工作的核心，是配送工作得以順利完成的重要保證。從04年6月，開始對配送中心所有工作流程根據(jù)大連特色進行了重新修訂并逐步實施，使配送工作效率得到了很大的提高。2004年工作簡述工作流程建設(shè)對原操作流程進行優(yōu)化與改造：單店揀貨原流程匯總分揀新流程填寫商品收發(fā)卡每天循環(huán)盤點一班作業(yè)早晚分班作業(yè)改改改工作效率提高人員復(fù)核改電腦復(fù)核效果2004年工作簡述工作流程建設(shè)工作流程實施的規(guī)范化：標(biāo)準(zhǔn)流程的學(xué)習(xí)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化配送效率和質(zhì)量的提高商品質(zhì)量檢查程序商品在庫儲存管理過程配貨過程貫徹實施2004年工作簡述工作流程建設(shè)得失分析：得：經(jīng)過6個月的工作，配

3、送中心的各項工作流程基本理順，接下來的工作應(yīng)該是對流程的優(yōu)化與改良。失：流程在執(zhí)行的過程中，細(xì)節(jié)問題執(zhí)行的不好，需要跟進執(zhí)行。2004年工作簡述內(nèi)部管理制度建設(shè)內(nèi)部管理制度是配送中心的各項工作規(guī)范化的保證，是各項工作流程得以順利實施的根本。從6月份開始，配送中心從部門組織架構(gòu)的設(shè)置、內(nèi)部管理制度、員工績效考核等方面做了全面的修訂與完善，形成了配送中心管理手冊、配送中心員工績效考核方案、配送中心培訓(xùn)管理方案等內(nèi)部管理制度。2004年工作簡述內(nèi)部管理制度建設(shè)制度的制定以“發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，制定規(guī)范，杜絕重犯”為原則，員工共同參與制定各項制度，保證了各項制度的有效執(zhí)行；8月份開始對各崗位的員工進行

4、績效考核；考核體現(xiàn)了員工的自我價值所在，極大的提高了員工的工作積極性。2004年工作簡述內(nèi)部管理制度建設(shè)得失分析：得：經(jīng)過半年的各項制度的制定，配送中心管理制度已經(jīng)基本健全，對現(xiàn)有的各項工作起到了指導(dǎo)與監(jiān)督作用；失：所有制度在執(zhí)行過程中的通病沒有人監(jiān)督時，就執(zhí)行不到位；考核制度經(jīng)過幾個月的執(zhí)行，現(xiàn)在已經(jīng)暴露出了許多問題，需要改進。2004年工作簡述員工培訓(xùn)管理從6月份開始，對各崗位員工進行實地培訓(xùn)，規(guī)范操作流程，20分鐘/天；10月份，對新員工進行全面的崗位培訓(xùn)，同時制定配送中心培訓(xùn)管理制度；12月份，根據(jù)培訓(xùn)計劃開始對全員進行培訓(xùn)；培訓(xùn)內(nèi)容包括：工作流程培訓(xùn)、GSP相關(guān)知識、5S基礎(chǔ)管理、管

5、理制度培訓(xùn)、自我展示與提高、強化員工服務(wù)意識、團隊建設(shè)等培訓(xùn)目標(biāo)：使每一位員工都成為配送中心的通才，成為某個崗位上的專才。2004年工作簡述員工培訓(xùn)管理得失分析：得：通過培訓(xùn)，使員工的工作得到了經(jīng)常的指導(dǎo)，提高了員工的工作質(zhì)量，提高了員工的工作士氣；失：由于配送中心的工作時間不固定和地點相對局限，所以對于培訓(xùn)場所和時間的安排成為培訓(xùn)的限制因素。使各項培訓(xùn)不能串聯(lián)起來，培訓(xùn)后的考核也沒有得到很好的執(zhí)行。2004年工作簡述倉庫基礎(chǔ)建設(shè)緩解庫容壓力：倉庫原先貨位為2300個左右，隨著公司商品品項的增加，在倉庫空間有限的條件下，對倉庫貨位進行了全面清理，提高其利用率，同時在12月份，對增加528個貨位

6、，暫時緩解了庫容壓力；隨著門店數(shù)的增多，庫容壓力逐步增大，增加倉儲面積已經(jīng)迫在眉睫。2004年工作簡述部門溝通與協(xié)作充分發(fā)揮了配送的職能，協(xié)助市場部、辦公室配送營銷、營業(yè)用品；2004年工作得失分析得：2004年的工作基本上理順了配送中心的工作流程與管理制度，使配送中心在工作效率上得到了很大的提高；失：配送中心在04年的管理上只能算粗放的管理，需要在管理細(xì)節(jié)上進一步加強，各項工作流程和管理制度還需要進一步的細(xì)化和完善，特別在配送成本的控制上，04年基本上處于空白狀態(tài)。2005年工作計劃2005年工作計劃部門架構(gòu)與人員編制計劃達成指標(biāo)設(shè)定05年配送規(guī)模計劃05年工作流程優(yōu)化方向05年管理制度05

7、年考核制度05年培訓(xùn)與人員儲備、培養(yǎng)配送成本控制2005年工作計劃組織架構(gòu)的設(shè)定05年組織架構(gòu)：配送中心經(jīng)理1人驗收主管1人商品調(diào)控主管1人儲運主管2人統(tǒng)計文員1人驗收員2人待處理管理兼養(yǎng)護1人商品調(diào)撥員1人理貨組長3人復(fù)核組長1人送貨組長1人飲片庫管1人理貨員6人復(fù)核員3人司機兼送貨員1人2005年工作計劃人員編制設(shè)定隨著配送業(yè)務(wù)的擴大，配送中心人員編制將在現(xiàn)有組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，適當(dāng)增加人員。05年公司計劃開店40家，配送中心人員編制控制在32人；門店數(shù)在80家以前，保持現(xiàn)有編制26人，超過80家后，逐步增加人員，全年不超過32人。2005年工作計劃計劃指標(biāo)設(shè)定驗收指標(biāo)：驗收準(zhǔn)確率99.95

8、%以上下貨指標(biāo)：下貨準(zhǔn)確率99.97%以上揀貨指標(biāo)：揀貨準(zhǔn)確率99.70%以上盤點損耗率：調(diào)撥額的0.01%以下月配送損耗指標(biāo)：報損額度在200元以內(nèi)2005年工作計劃配送作業(yè)規(guī)模隨著公司門店數(shù)的增多，配送中心的作業(yè)規(guī)模將隨之增大。驗收：驗收入庫吞吐量50萬/天，退庫驗收吞吐量3.5萬/天；理貨：早晚班作業(yè)，滿足35家/天，50萬/天的出貨任務(wù)；2005年工作計劃配送作業(yè)規(guī)模復(fù)核：早中晚班作業(yè)，滿足35家/天，50萬/天的出貨任務(wù)；送貨：兩部貨車，滿足35家/天， 50萬/天的送貨任務(wù)；2005年工作計劃主要硬件支持2005年工作計劃工作流程的優(yōu)化優(yōu)化配送中心各項工作流程，提高配送效率，降低配

9、送成本；優(yōu)化商品存放結(jié)構(gòu)，合理利用空間，提高工作效率；借鑒、引進優(yōu)良作業(yè)工具，提高工作效率；實驗商品的批號管理與批號發(fā)貨，提高工作質(zhì)量；實驗新的揀貨方式，提高工作效率。2005年工作計劃管理制度的修訂與實施2004年，配送中心管理手冊已經(jīng)基本形成，本年度將對該管理手冊按照程序文件格式進行重新修訂，使之更好的服務(wù)于配送中心的管理。2005年工作計劃績效考核對04年的績效考核方案進行修訂，增加末尾淘汰與晉升晉級，參照全國標(biāo)準(zhǔn)重新核定各項指標(biāo)；配合配送中心管理手冊加大力度進行考核，使員工能真正認(rèn)識自己的價值所在；加大淘汰力度，優(yōu)勝劣汰，快速提高配送隊伍的整體素質(zhì)。2005年工作計劃培訓(xùn)工作制定全年培

10、訓(xùn)計劃，加強團隊建設(shè)，使員工真正學(xué)有所長，以提高員工技能和士氣；完善培訓(xùn)制度，擬訂培訓(xùn)考核題庫、新員工培訓(xùn)方案，加大培訓(xùn)考核力度；2005年工作計劃培訓(xùn)工作合理安排培訓(xùn)時間，改善培訓(xùn)環(huán)境，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃進行。加強與外界物流行業(yè) 及其他分部的溝通、交流與學(xué)習(xí)，開闊思路。2005年工作計劃配送人員的培養(yǎng)與儲備配送經(jīng)理的培養(yǎng)；配送骨干的培養(yǎng)；希望通過對有潛力的人員進行培養(yǎng)，使之能夠獨擋一面，有機會外派其他分部進行鍛煉。2005年工作計劃配送成本控制配送成本控制在2004年是一個管理空白，今年將加大對配送變動成本加以控制。2005年工作計劃結(jié)束語 因為我們年輕，所以更加努力。相信配送中心在2005年

11、會為公司提供更好的后勤保障與專業(yè)服務(wù)，讓您滿意！2005年工作計劃結(jié)束語謝謝大家！1、不是井里沒有水，而是你挖的不夠深。不是成功來得慢，而是你努力的不夠多。2、孤單一人的時間使自己變得優(yōu)秀，給來的人一個驚喜，也給自己一個好的交代。3、命運給你一個比別人低的起點是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個絕地反擊的故事，所以有什么理由不努力!4、心中沒有過分的貪求，自然苦就少?？诶锊徽f多余的話，自然禍就少。腹內(nèi)的食物能減少，自然病就少。思緒中沒有過分欲，自然憂就少。大悲是無淚的，同樣大悟無言。緣來盡量要惜，緣盡就放。人生本來就空，對人家笑笑，對自己笑笑，笑著看天下，看日出日落，花謝花開，豈不自在，哪里

12、來的塵埃!5、心情就像衣服，臟了就拿去洗洗，曬曬，陽光自然就會蔓延開來。陽光那么好，何必自尋煩惱，過好每一個當(dāng)下，一萬個美麗的未來抵不過一個溫暖的現(xiàn)在。6、無論你正遭遇著什么，你都要從落魄中站起來重振旗鼓，要繼續(xù)保持熱忱，要繼續(xù)保持微笑，就像從未受傷過一樣。7、生命的美麗，永遠展現(xiàn)在她的進取之中;就像大樹的美麗，是展現(xiàn)在它負(fù)勢向上高聳入云的蓬勃生機中;像雄鷹的美麗，是展現(xiàn)在它搏風(fēng)擊雨如蒼天之魂的翱翔中;像江河的美麗，是展現(xiàn)在它波濤洶涌一瀉千里的奔流中。8、有些事，不可避免地發(fā)生，陰晴圓缺皆有規(guī)律，我們只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改變它的軌跡。9、與其埋怨世界

13、，不如改變自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都強。人生無完美，曲折亦風(fēng)景。別把失去看得過重，放棄是另一種擁有;不要經(jīng)常艷羨他人，人做到了，心悟到了，相信屬于你的風(fēng)景就在下一個拐彎處。10、有些事想開了，你就會明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎樣，最后收拾殘局的還是要靠你自己。11、人生的某些障礙，你是逃不掉的。與其費盡周折繞過去，不如勇敢地攀登，或許這會鑄就你人生的高點。12、有些壓力總是得自己扛過去，說出來就成了充滿負(fù)能量的抱怨。尋求安慰也無濟于事，還徒增了別人的煩惱。13、認(rèn)識到我們的所見所聞都是假象，認(rèn)識到此生都是虛幻，我們才能真正認(rèn)識到佛法的真相。錢多了會壓死你，你承受得了嗎?帶，帶不走，放，放不下。時時刻刻發(fā)悲心，饒益眾生為他人。14、夢想總是跑在我的前面。努力追尋它們，為了那一瞬間的同步，這就是動人的生命奇跡。15、懶惰不會讓你一下子跌倒，但會在不知不覺中減少你的收獲;勤奮也不會讓你一夜成功，但會在不知不覺中積累你的成果。人生需要挑戰(zhàn)，更需要堅持和勤奮!16、人生在世：可以缺錢，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可