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文檔簡(jiǎn)介
1、六月大型品牌推廣活動(dòng)總結(jié)通過半個(gè)月的準(zhǔn)備和連續(xù)九天的共同努力,無論在提高銷量還是提升大城市中的品牌知名度都有不錯(cuò)的提升,無論是市場(chǎng)、同行還是消費(fèi)者都贏得了相當(dāng)好的口碑。品牌的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期、連續(xù)性的工作,鑒于對(duì)后續(xù)工作的推進(jìn)和完善,力求每次活動(dòng)都有所進(jìn)步,在此總結(jié)一下本次的活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)和其中的教訓(xùn),以后都可以引以為鑒。本次活動(dòng)按照時(shí)間的可以分準(zhǔn)備階段、活動(dòng)階段和結(jié)束階段:一、準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段總得來說有點(diǎn)倉(cāng)促,導(dǎo)致在一些細(xì)節(jié)方面做得不夠細(xì)致,下面從各個(gè)方面具體來闡述本次活動(dòng)的成果和不足。主場(chǎng)方面: 建材城層面的準(zhǔn)備主要針對(duì)活動(dòng)的主會(huì)場(chǎng),與元和建材市場(chǎng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人交流,告知他們市場(chǎng)內(nèi)商家舉辦大型的
2、推廣活動(dòng)對(duì)于他們建材城的宣傳也有很大的帶動(dòng)作用,洽談后他們表示愿意提供市場(chǎng)內(nèi)一切的便利條件,并協(xié)助我們舉辦我本次活動(dòng)。從后面在活動(dòng)主場(chǎng)舉行的活動(dòng)來看,建材城方面確實(shí)如實(shí)履行了他們的承諾,現(xiàn)場(chǎng)舞臺(tái)的布置在建材城的最醒目位置,現(xiàn)場(chǎng)的氣球、海報(bào)、拱門、空飄、展架、獎(jiǎng)品堆頭、舞臺(tái)背景布、太陽(yáng)傘和排放整齊的物流車都布置得當(dāng),氣氛和周邊相得益彰,加上元和建材城外面是一條人車流量很大的道路,不管參與活動(dòng)或者是沒有參與活動(dòng)路過人群都能清晰看到,感受到我們本次活動(dòng)的氣氛,達(dá)到了我們宣傳的目的。有些東西沒有提前溝通好,建材城哪些地方可以用,可以用多少?zèng)]有溝通好,現(xiàn)場(chǎng)凳子不夠用,加之天氣比較炎熱,部分來參與活動(dòng)的消
3、費(fèi)者沒能堅(jiān)持到活動(dòng)最后。另外,主場(chǎng)元和建材市場(chǎng)突然進(jìn)行大門的小規(guī)模改造,這個(gè)事前沒有溝通得知,多多少少影響了我們活動(dòng)期間的現(xiàn)場(chǎng)氣氛。店面方面: 全場(chǎng)5.5折,對(duì)活動(dòng)推動(dòng)起到很大的作用。特別是活動(dòng)前兩天,首先對(duì)所有參與活動(dòng)分銷商們和店面的導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行活動(dòng)前的培訓(xùn),解讀活動(dòng)的內(nèi)容要注意的細(xì)節(jié);從活動(dòng)期間來看,現(xiàn)場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)人員能對(duì)本次活動(dòng)的內(nèi)容和品牌的理念進(jìn)行很好的解說。 其次,對(duì)店面形象做了大幅改動(dòng),整潔條理有很大的改觀,價(jià)格標(biāo)簽全部統(tǒng)一、特價(jià)標(biāo)簽全部統(tǒng)一、x展架布置到位、海報(bào)、贈(zèng)品、店面條幅、地貼廣告、店內(nèi)DM單頁(yè)和樣品擺設(shè)都很到位。(還可以加強(qiáng)布置,比如在店內(nèi)懸掛吊旗和氣球烘托氣氛;進(jìn)店小贈(zèng)品等
4、;還有就是準(zhǔn)備幾個(gè)大空箱,在空箱上貼上大號(hào)的“禮品”或“獎(jiǎng)品”。不足的地方是部分參與聯(lián)動(dòng)的店面由于建材城內(nèi)的限制,無法在市場(chǎng)內(nèi)一路貼地貼引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)店,個(gè)別參與聯(lián)動(dòng)的店面形象還不夠規(guī)范,店內(nèi)的人員較少,導(dǎo)購(gòu)能力不夠,導(dǎo)致活動(dòng)期間單店內(nèi)的成交率低。宣傳方面: 本次的宣傳選擇了包括電視廣告、報(bào)紙軟文、短信平臺(tái)、戶外廣告和出租車廣告等傳播媒介?;具M(jìn)行“海、陸、空”媒介宣傳造勢(shì)。電視廣告選擇在內(nèi)蒙古電視臺(tái)的新聞和經(jīng)濟(jì)頻道,在三檔內(nèi)蒙古本地人民比較喜愛的節(jié)目都市全接觸、新聞天天看經(jīng)濟(jì)法眼中插播輝煌廣告片,修改了播音稿的內(nèi)容,以畫面宣傳品牌信息,以聲音傳播活動(dòng)信息,達(dá)到了很好的效果,贏得一部分的客戶資源
5、,在消費(fèi)者心中樹立了大品牌的形象。另外在內(nèi)蒙古電視投放的廣告覆蓋面非常廣,僅僅針對(duì)呼市地區(qū),輻射了整個(gè)內(nèi)蒙地區(qū),以至有其他地區(qū)消費(fèi)者到當(dāng)?shù)卦儐柺欠褚部梢詤⒓舆@次活動(dòng),享受本次活動(dòng)的優(yōu)惠,從這點(diǎn)看出,電視臺(tái)廣告的輻射作用很好。缺點(diǎn)是電視廣告費(fèi)用高,連續(xù)性低。報(bào)紙廣告為了擴(kuò)大覆蓋面,選擇了四家報(bào)社投放廣告,分別在內(nèi)蒙古商報(bào)呼和浩特晨報(bào)呼和浩特晚報(bào)第一消費(fèi)以二分之一和四分之一的版面投放,內(nèi)蒙古商報(bào)和第一消費(fèi)輻射到了包頭和鄂爾多斯地區(qū),活動(dòng)結(jié)束后通過與這兩地區(qū)的分銷商交談中得知,本次的活動(dòng)廣告在6月比較淡季的時(shí)候?qū)λ麄兊匿N售也有很好的幫助作用。報(bào)紙廣告的投放打擊面廣,這次專門在報(bào)紙上留下了活動(dòng)咨詢熱線
6、,活動(dòng)還沒有開始的時(shí)候就有很多消費(fèi)者通過熱線打來電話詢問活動(dòng)具體內(nèi)容和活動(dòng)地點(diǎn)。不足的地方是分散了投放以后,原設(shè)計(jì)的廣告內(nèi)容在四分之一投放的時(shí)候很多內(nèi)容文字都看不清楚,只好稍作改動(dòng),刪除了原稿中有抽獎(jiǎng)流程的環(huán)節(jié),由于本次活動(dòng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)獎(jiǎng)品力度大,但是在報(bào)紙上沒有很好的體現(xiàn),很多消費(fèi)者看后搞不清楚具體流程而選擇不參加,可能會(huì)流失一部分的客戶資源。短信平臺(tái)廣告選擇呼和浩特地區(qū)比較優(yōu)質(zhì)的號(hào)碼段,共投放了60萬條短信息群發(fā)活動(dòng)內(nèi)容,不少消費(fèi)者通過短信參與到了我們的這次活動(dòng)當(dāng)中,爭(zhēng)取到了一部分的客戶資源,這種廣告成本低,覆蓋面中等,傳達(dá)的信息比較直觀,以后的活動(dòng)當(dāng)中可以繼續(xù)選擇,不足的地方是這種短信息群發(fā)
7、廣告的可信度不高。出租車LED廣告全呼和浩特市共有近6000臺(tái)的出租車,車頂有LED顯示屏幕,每隔8分鐘滾動(dòng)播放我們這次活動(dòng)內(nèi)容信息,每次頻率中只能滾動(dòng)播放40個(gè)字。有車一族對(duì)這種廣告感受比較明顯,特別是在車流量較大的街道或者是堵車比較厲害的時(shí)段,效果明顯。不足的地方是這種廣告白天效果不好,不明顯,而且對(duì)行人的效果不好。另外這次沒有選著廣播電臺(tái)廣告和網(wǎng)絡(luò)方面的廣告,個(gè)人認(rèn)為,廣播電臺(tái)的廣告效果也不錯(cuò)我,能比較具體地闡述活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息,而且成本不高,覆蓋面也是不錯(cuò)的。網(wǎng)絡(luò)方面沒有投放的原因是考慮到呼市地區(qū)沒有比較成熟的建材行業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)。人員方面: 每個(gè)建材市場(chǎng)內(nèi)周末有安排了臨時(shí)促銷人員2名負(fù)責(zé)
8、進(jìn)場(chǎng)人流攔截。在東庫(kù)街,周末安排20名舉牌在市場(chǎng)游行(東庫(kù)街集中了我輝煌5家的分銷店面),效果很好。另外在準(zhǔn)備階段舉行了三次動(dòng)員會(huì)對(duì)分銷商和店長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn),保證活動(dòng)期間各參加的工作人員對(duì)活動(dòng)能詳細(xì),徹底地了解。不足的地方是,臨時(shí)促銷人員沒有進(jìn)行正式的培訓(xùn),對(duì)活動(dòng)內(nèi)容了解欠缺,另外從事后來看,在舉辦演出和抽獎(jiǎng)活動(dòng)時(shí),在會(huì)場(chǎng)的工作人員工作分工和安排不夠妥善,特別是領(lǐng)獎(jiǎng)環(huán)節(jié),現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者較多,有點(diǎn)忙亂。以后在領(lǐng)獎(jiǎng)環(huán)節(jié)要集中領(lǐng)獎(jiǎng),避免很多消費(fèi)者領(lǐng)完獎(jiǎng)就走的情況,造成演出結(jié)束階段會(huì)場(chǎng)氣氛下降。另外,下次活動(dòng)中一定要增強(qiáng)人員的攔截能力。物料準(zhǔn)備: 物料的準(zhǔn)備,包括禮儀公司方面的氣球、拱門、橫幅和活動(dòng)當(dāng)天的禮
9、品堆頭所營(yíng)造出來的市場(chǎng)氣氛來看,物料的準(zhǔn)備還是充分的,其他物料DM單頁(yè)、x展架、畫架、地貼、噴繪等,總的來說還是比較完備的。 價(jià)格方面: 此次活動(dòng)成功舉辦,關(guān)鍵的一點(diǎn)是價(jià)格。作為促銷活動(dòng),價(jià)格是選購(gòu)一個(gè)重要原因。在價(jià)格上要注意幾點(diǎn); 首先能確定一款作為市場(chǎng)最低價(jià)的特價(jià)板,例如我們這次活動(dòng)的12431D花灑,最好是其他品牌同樣做的材種而且價(jià)格一定要最低,要把氣勢(shì)造足,雖然不一定選這個(gè)目的是吸引人的眼球,顧客也許是沖著這個(gè)降價(jià)的力度來的; 其次,同樣的活動(dòng)品牌,力度代表一個(gè)企業(yè)的實(shí)力,如果沒有做到第一,就不要和其他品牌有雷同的材種,否則只能起到負(fù)作用,會(huì)給消費(fèi)者提供作為參照的標(biāo)靶; 其三,參照整個(gè)
10、建材城的基本消費(fèi)梯度,可以判斷出大多數(shù)消費(fèi)群體的消費(fèi)能力,在根據(jù)這個(gè)信息定制促銷的產(chǎn)品,比如洪興建材城的消費(fèi)群體是中等,那么在中等這個(gè)價(jià)位,就可以針對(duì)一些品種進(jìn)行促銷。 價(jià)格的改動(dòng),往往是靜態(tài)的,這個(gè)提醒我們,市場(chǎng)人員必須具備一定的靈活應(yīng)對(duì)能力,能動(dòng)態(tài)的把握整個(gè)市場(chǎng)走向,隨時(shí)對(duì)市場(chǎng)和對(duì)策進(jìn)行調(diào)節(jié)。 產(chǎn)品方面: 本次活動(dòng)后統(tǒng)計(jì),80的浴室柜反應(yīng)良好,銷量突出,還有就是本次活動(dòng)中的座便器也很暢銷。菜盆較淡,分銷反應(yīng)菜盆尺寸太大,很多消費(fèi)者嫌大??梢钥闯?,呼市地區(qū)的消費(fèi)喜歡尺寸適中的衛(wèi)浴產(chǎn)品,以后做活動(dòng)我們套餐的安排可以多向這方面傾斜。產(chǎn)品的技術(shù)賣點(diǎn),很多技術(shù)賣點(diǎn)在這個(gè)時(shí)候,可以放大。(例如可以在店
11、內(nèi)外合適位置張貼各種系列產(chǎn)品選購(gòu)指南,產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)等,形成很好的說服力)不足的地方是這次座便器的備貨不足,很多分銷商給消費(fèi)者預(yù)訂出去后,消費(fèi)者急著安裝,但是貨沒有及時(shí)到達(dá),產(chǎn)生一定的負(fù)面作用,后來用兩外2款座便器替代原有促銷的2款座便器。 二、促銷階段 促銷階段,主要是終端截流、店面導(dǎo)購(gòu)、現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì)、動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)的過程。 終端截流: 主要是針對(duì)臨時(shí)促銷員而言,市場(chǎng)的人流走向是受到一定的人為因素影響的。終端截流可以加強(qiáng)消費(fèi)者進(jìn)店了解產(chǎn)品的頻度,進(jìn)一步提高簽單率,作為關(guān)鍵時(shí)刻的關(guān)鍵因素,臨促的作用要大于不會(huì)說話的廣告。以后的如果可能的話,臨時(shí)促銷員可以定點(diǎn)作出安排,一直使用一個(gè)固定的群體,避免出現(xiàn)各種
12、復(fù)雜情況。減少累計(jì)的人員培訓(xùn)成本、時(shí)間成本等各種成本。 本次活動(dòng),臨促?zèng)]有統(tǒng)一服裝,而且有的穿的過于休閑(短褲、t恤、頭發(fā)散亂有點(diǎn)散漫的形象,以后這方面可以做要求。) 店面導(dǎo)購(gòu): 店面導(dǎo)購(gòu)最重要的一點(diǎn)就是,對(duì)整個(gè)產(chǎn)品和價(jià)格體系的把控。必須了解最低界限,始終掌握主動(dòng)權(quán)。 鑒于整體的考慮,導(dǎo)購(gòu)在促銷活動(dòng)中要緊緊圍繞活動(dòng)的核心展開推介。首先,了解產(chǎn)品可以從兩個(gè)方面。一是正面,即產(chǎn)品本身;一是側(cè)面,即企業(yè)信息。正面來說,看一個(gè)產(chǎn)品要看細(xì)節(jié),比如那個(gè)現(xiàn)在性價(jià)比高,那個(gè)穩(wěn)定這些,但不是各個(gè)品牌差別的主要原因。 再接下來就是規(guī)格了,規(guī)格不同,價(jià)位是兩樣的。 再者,導(dǎo)購(gòu)要注意的,消費(fèi)者他們的需求。他們對(duì)各個(gè)成
13、交因素最關(guān)注的問題,是品牌??jī)r(jià)格?售后?促銷?還是導(dǎo)購(gòu)本身?還是購(gòu)物環(huán)境?等等這些因素都要有意識(shí)的關(guān)注。然后,掌握一個(gè)規(guī)律的東西,自己給所有類型的顧客進(jìn)行分類。做到有的放矢。 最后,作為一個(gè)精明的導(dǎo)購(gòu)要學(xué)會(huì)建立和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一般的關(guān)系??梢噪S時(shí)進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“地盤”,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷量,同時(shí)也能給他們了解本品牌的銷量,相互了解。有利于臨時(shí)改變戰(zhàn)術(shù)。根據(jù)整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)、走向,分析市場(chǎng)現(xiàn)在的需求或者這個(gè)階段的需求。在促銷活動(dòng)時(shí),要注意人流的動(dòng)態(tài)。學(xué)會(huì)“走動(dòng)管理”,中間有空時(shí),到其他店面了解,研究他們吸引人流的方式方法,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的變化,制定自由的方案。 現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì): 現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì),不光是給顧客看的,也是給同行
14、和市場(chǎng)看的。適當(dāng)?shù)脑靹?shì),能起到震懾同行、在市場(chǎng)中贏得主動(dòng)的有利資源的好處。 造勢(shì)一舉牌造勢(shì):在活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng),舉牌在市場(chǎng)游走,可以起到提示市場(chǎng)其他潛在顧客注意、其他品類市場(chǎng)人員注意、市場(chǎng)人員注意等作用。要求,舉牌人員,能統(tǒng)一服裝、精神飽滿、態(tài)度端正、隊(duì)形整齊,對(duì)每個(gè)隊(duì)要求有一個(gè)領(lǐng)隊(duì),對(duì)自己隊(duì)形隊(duì)員有稍微的調(diào)整,領(lǐng)隊(duì)的工資也要有相應(yīng)的表示。 造勢(shì)二視覺和聽覺的造勢(shì):電子屏和公司宣傳廣告片,電子屏配合適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)宣傳片,可以給消費(fèi)者一個(gè)不同的消費(fèi)環(huán)境。電子屏一定要發(fā)光字,而不是游動(dòng)的。企業(yè)宣傳片最好能在門外用兩個(gè)音箱,店內(nèi)是適中的聲音。 活動(dòng)時(shí),店面沒按要求播放企業(yè)宣傳片,經(jīng)銷商在這方面做得不足。 造勢(shì)
15、三外圍造勢(shì):彩旗、拱門、氣球、橫幅、遮陽(yáng)傘、廣告衫。這些是在場(chǎng)外造勢(shì)的武器。對(duì)于促銷來說,在氣球、橫幅、拱門上可以用一定的活動(dòng)內(nèi)容比如“輝煌衛(wèi)浴,幸運(yùn)你我”等字樣,意思是告知消費(fèi)者,我們的活動(dòng)力度,從本質(zhì)上吸引消費(fèi)者對(duì)本次活動(dòng)的注意。 這次活動(dòng)吊旗、彩旗沒有制作。造勢(shì)四現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)造勢(shì):有部分活動(dòng)需要提前和市場(chǎng)溝通,但是在中間人多時(shí)用市場(chǎng)的廣播公布?!拜x煌衛(wèi)浴,只限一周的限量促銷,所有進(jìn)店人員均可得精美禮品一份,在規(guī)定時(shí)間下定的將享受超低的價(jià)位”,目的是吸引在場(chǎng)消費(fèi)者注意,也是對(duì)其他同行的一個(gè)重?fù)?。注意的是,每次提前溝通要“買斷”,本次活動(dòng)要只能一家做。(或者用抽獎(jiǎng),“鑒于本次促銷活動(dòng)大量顧客對(duì)本
16、店的支持,將有一位幸運(yùn)顧客有機(jī)會(huì)享受免單,敬請(qǐng)關(guān)注某某衛(wèi)浴的本次活動(dòng)!謝謝大家的支持。”等其他方式,讓消費(fèi)者感受到活動(dòng)的樂趣和實(shí)惠。) 這次活動(dòng)沒有做這方面的造勢(shì)準(zhǔn)備,其他活動(dòng)可借鑒。 動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié): 一次活動(dòng)的成功舉辦要涉及到多方面的政策,例如我們這次本來打算送小汽車,但是超過5000元人民幣的獎(jiǎng)品是違反反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的,我們?cè)诨I備的階段沒有考慮到這一因素,跑了多家汽車公司,談了很多細(xì)節(jié),但是最后實(shí)施不了,浪費(fèi)了時(shí)間。還有一個(gè)就是這次內(nèi)蒙古的錫盟事件,對(duì)市場(chǎng)外各種宣傳造勢(shì)和營(yíng)造氣氛等各方面的工作阻礙不小,需要不斷的與市場(chǎng)和城管方面溝通,增加了我們活動(dòng)的工作難度和時(shí)間成本。 。 三、結(jié)束階段 結(jié)束
17、階段,除了對(duì)活動(dòng)有個(gè)及時(shí)的總結(jié),還有對(duì)下次活動(dòng)的計(jì)劃,最好能在活動(dòng)后把這次活動(dòng)的優(yōu)缺點(diǎn)掌握,每次有意識(shí)把握促銷的規(guī)律逐漸形成自己的風(fēng)格。 及時(shí)總結(jié): 有條件的話可以要求所有參與人員,共同討論本次活動(dòng)的利弊,闡述一下本次活動(dòng)可以提高的地方、不需要做的地方,最后由本次負(fù)責(zé)人進(jìn)行總結(jié)。 所有總結(jié),寫成書面形式提交給代理商,作為市場(chǎng)反饋的一個(gè)重要信息來源,這次活動(dòng),作為經(jīng)銷商也沒有做,這是不足的地方。 信息編輯: 信息的編輯包括對(duì)圖片的編輯、文字的編輯、信息的整理等等。特別是活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)的報(bào)道,如果成功及時(shí)的報(bào)道會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)大家繼續(xù)工作的信心,如果不成功,及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)能激發(fā)工作的斗志。 這次,在活動(dòng)結(jié)束后就立即寫好軟文。很多圖片也發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上,對(duì)于品牌的推廣來說,起到一定的作用。信息總結(jié)不足的是,對(duì)所有促銷的
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