(優(yōu)選)設(shè)計心理學設(shè)計情感課件

1、（優(yōu)選）設(shè)計心理學設(shè)計情感第1頁，共34頁。目 錄4.1 情緒和情感的界定4.2 設(shè)計的情緒表達 4.2.1 情緒的作用 4.2.2 情緒的維度4.3 設(shè)計情感 4.3.1 設(shè)計情感的特殊性 4.3.2 設(shè)計情感的層次性第2頁，共34頁。4.1 情緒和情感的界定情緒（Emotion）是人對客觀事物的態(tài)度的體驗。美國心理學家伊扎德（C. Izard）認為情緒應(yīng)包括生理基礎(chǔ)、表情行為和主觀體驗三個方面。情緒與情感 就腦的活動而言，情感（Feelings）和情緒是同一物質(zhì)過程的心理形式，是同一事件的兩個側(cè)面或兩個著眼點，因此，有些心理學家并不嚴格區(qū)分情感和情緒。 第3頁，共34頁。細分兩者： 1、心

2、理學家們認為情感著重于表明情緒過程的主觀體驗，即感受；情緒則著重于情感過程的外部表現(xiàn)以及其可測量的方面，因而認知心理學家們更多使用“情緒”一詞。 2、情感是判斷系統(tǒng)的普遍術(shù)語，情緒是情感的意識體驗，具有具體的對象和原因。 3、情緒和機體的生理需要相聯(lián)系，是一種先天、本能的反映，比如饑渴時的焦慮覺或看到新奇事物時的興奮感；另一方面又是機體在社會環(huán)境中，特別是人際交往中發(fā)展形成的，具有很強的社會性。 第4頁，共34頁。4.2 設(shè)計的情緒表達4.2.1 情緒的作用1、適應(yīng)作用 2、驅(qū)動作用3、組織作用4、通訊作用人類具有類似動物的、與生俱來的基本情感 第5頁，共34頁。1960年伊利諾吉布森和理查德

3、沃克所做的經(jīng)典“視崖實驗” 第6頁，共34頁。4.2.2 情緒的維度不同的情緒能對人的信息加工處理（知覺和記憶）起到不同的作用。為了區(qū)別不同的情緒，美國心理學家施洛伯格（H. Schlosberg，1954年）曾提出一種描述情緒的三維度量表，這三個獨立維度分別為快樂不快樂；注意拒絕；喚醒不喚醒（“喚醒水平”或“激活水平”。） 第7頁，共34頁。1984年環(huán)境心理學家拉塞爾和拉尼厄斯（ Russel&Lanius）曾按照愉快維度和喚醒維度描述人們在不同場所中的情緒。 第8頁，共34頁。不同的情緒還對人的行為能產(chǎn)生不同的影響。 耶克斯-道德遜曲線揭示了情緒的不同喚醒水平對人的手工操作的效果呈現(xiàn)一個

4、倒“U”形曲線。 第9頁，共34頁。北京大學的學者們通過實驗對此加以驗證，他們證明：1.中等愉快水平比過高或過低的情緒狀態(tài)更易于使問題求解工作達到最優(yōu)效果；類似“耶克斯-道德遜曲線”2.興趣和愉快為智力操作提供了最佳的情緒背景； 美的產(chǎn)品更好用，美使人心情愉悅，從而提高了作業(yè)（特別是困難或復(fù)雜作業(yè)）的作業(yè)效率。3.懼怕和興趣都在新異刺激作用下發(fā)生，但興趣是刺激新異刺激的動力，懼怕是破壞性最大的情緒,刺激引起個體的是興趣、驚奇、懼怕，以及興趣和懼怕之間的流動程度和傾向，依賴于刺激新異程度的大小和個體之間的差異性。4.痛苦情緒因其壓抑效應(yīng)對智力起到干擾延緩慢的作用；5.憤怒也是一種負面情緒，但它釋

5、放后能起到比痛苦更好的操作效果，然而，如果憤怒不能釋放，則和其他負面情緒一樣對操作起到負性作用。第10頁，共34頁。情感設(shè)計的幾條基本原則： 1、對于著重于實用功能的產(chǎn)品或環(huán)境，應(yīng)使之帶給人們“中等強度”的正面情緒體驗，它們應(yīng)使人感覺輕松而愉悅。 2、對于既注重實用功能，但實用功能并非用戶唯一重視的因素的產(chǎn)品或環(huán)境，例如消費類電子產(chǎn)品、家具、燈具、家用電器等產(chǎn)品，愉樂場所或展會，一方面突出一些具有較強的新異刺激的部分達到喚醒觀眾的目的的作用；另一方面，除了那些以刺激觀眾為目的的特異之處外，整體設(shè)計仍應(yīng)遵守適度正面情緒的原則。3、對于無過多實用功能，以交流、宣傳、傳遞信息和理念，或提供不同體驗為

6、主要目的的環(huán)境、產(chǎn)品或其他設(shè)計，則應(yīng)該根據(jù)不同的目的性加以區(qū)別對待。4、由于成年人在某種情緒狀態(tài)下易于回憶起情緒性質(zhì)與之相同的過去事件，因此通過同類情緒體驗的重演，可以喚起其相應(yīng)的情緒體驗。第11頁，共34頁。新異刺激與喚醒度、愉悅度的關(guān)系 新異刺激越強，則喚醒程度越高；而愉悅感與新異刺激的關(guān)系類似耶克斯-道德遜曲線，呈倒U形分布1，一定范圍內(nèi)，新異刺激越強，愉悅感上升；超出范圍的過強新意刺激會引起愉悅度下降。1 參見美學家伯萊恩對環(huán)境的不定性和愉悅性的判斷研究。林玉蓮：環(huán)境心理學，中國建筑工業(yè)出版社，2000年，66頁。柏萊恩的觀點在繪畫和音樂領(lǐng)域中得到了驗證，而在環(huán)境設(shè)計方面只得到了部分驗

7、證，學者沃爾威爾（Wohlwill）對復(fù)雜人工環(huán)境的研究便沒有得到這種U形曲線,反而發(fā)現(xiàn)實驗被試隨新奇性增加,對環(huán)境的偏愛性增加。這一點主要受到了環(huán)境性質(zhì)以及和諧程度的影響，比如復(fù)雜的自然環(huán)境卻依然和諧，從而使人感覺愉悅，由此可見環(huán)境的不同性質(zhì)將影響到人們對新異程度的感知。第12頁，共34頁。新異刺激包括：復(fù)雜程度：即對象的要素的數(shù)量和包含的信息量；新奇程度：即對象陌生程度和超出常規(guī)的程度；和諧程度：即對象與周圍環(huán)境的差異程度。使人們體驗適度正面情緒的設(shè)計的基本特征歸納為：造型整體而較簡潔；對稱、均衡的形體；要素、部件明確、一目了然；要素排列與分布規(guī)律而有秩序，變化富有節(jié)奏；一致調(diào)和的色彩體系

8、；一定的熟悉度，即看起來并不完全陌生。第13頁，共34頁。奧哈爾國際機場第5國際航班大廳芬蘭現(xiàn)代設(shè)計 轉(zhuǎn)椅 返回第14頁，共34頁。 荷蘭著名設(shè)計組織 droog公司的兩款價格同樣昂貴的限量版設(shè)計，雖然都出于設(shè)計師的奇思妙想，但右圖中的椅子銷售情況較好，左側(cè)的情況不佳，究其根源，還是在于右側(cè)的設(shè)計的新異刺激過強，經(jīng)過較長時間后也無法使用戶產(chǎn)生放松的正面情緒，而長時間的新奇、刺激則會使人們感覺疲勞，厭倦。返回第15頁，共34頁。過山車和蹦極，高度緊張后的放松能帶給人們興奮、愉悅的情緒，同時完成冒險之后的成就感也能給人們帶來快樂的情緒。 返回第16頁，共34頁。4.3 設(shè)計情感設(shè)計情感特指與人造物

9、的設(shè)計相關(guān)的人類情感體驗，它包含了一切人與物交互過程中因人工物的設(shè)計而帶來的情感體驗。 設(shè)計情感的特殊性 首先，設(shè)計是實用的藝術(shù)，因此，設(shè)計的情感體驗不像純藝術(shù)作品常常首先是藝術(shù)家本人情感表達，設(shè)計的情感體驗則是與該設(shè)計的目的性相關(guān)。 第二，設(shè)計情感不僅取決于“用”的結(jié)果，還與過程密切相關(guān)。 第三，設(shè)計藝術(shù)中的情感具有多層次性，感性的情感與理性的情感。 最后，設(shè)計藝術(shù)中的情感具有多樣性的特點。由于其復(fù)雜的目的性，其可能激發(fā)不同類型、層面的情感體驗。第17頁，共34頁。摩托羅拉公司V70手機，從使用功能上看，它并無任何突出之處，它的特點在于翻蓋方式從簡單的“翻開”變?yōu)榱宿D(zhuǎn)一圈，雖然“轉(zhuǎn)一圈”對于

10、產(chǎn)品的可用性沒有任何顯著的益處，但是卻提供了一種新的、接近娛樂的使用方式。 第18頁，共34頁。設(shè)計情感的層次性唐納德諾曼在情感化設(shè)計一書中將人們對物品的情感體驗根據(jù)大腦活動水平的高低劃分為三類： 情感層次認知水平對應(yīng)產(chǎn)品特點本能水平的情感自動的預(yù)先設(shè)置層外形行為水平的情感支配日常行為的腦活動產(chǎn)品的使用樂趣和效率反思水平的情感思考的活動用戶的自我形象、個人滿意、記憶思考：諾曼的劃分是否完全能描述人們對物品不同層次的情感體驗？例如，產(chǎn)品外形的符號體驗應(yīng)屬于哪一層次？產(chǎn)品使用的樂趣是否與文化、記憶、人的社會經(jīng)驗有關(guān)？第19頁，共34頁。感官層面：感官層的情感是人與物交互時，本能地、直接因感覺（視覺

11、、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺和動覺等）體驗的情感。常見的包括：形色刺激：設(shè)計中直接利用新奇的形和色彩，以及它們的夸張、對比、變形、超寫實的形式來吸引人的注意。情色刺激：設(shè)計將產(chǎn)品的特質(zhì)或性能與性暗示混合在一起，吸引人的注意，并產(chǎn)生愉悅感?？植来碳ぃ和ㄟ^激發(fā)人的恐怖感而達到特定目的的設(shè)計。悲情刺激：通過呈現(xiàn)他人的不幸和遭遇，以激發(fā)人的同情心為目的的情感激發(fā)方式。感官、效能和理解第20頁，共34頁。返回設(shè)計中直接利用新奇的形和色彩，以及它們的夸張、對比、變形、超寫實的形式來吸引人的注意。 第21頁，共34頁。法菲利普斯塔克，帶有女性形體特征的桌子。 洗發(fā)水廣告 酒類廣告 設(shè)計將產(chǎn)品的特質(zhì)或性能與性暗示

12、混合在一起，吸引人的注意，并產(chǎn)生愉悅感。返回第22頁，共34頁。PS2（電子游戲）重生篇，訴求：游戲機帶給你一種不同尋常的生活 恐怖玩具危險品標志 通過激發(fā)人的恐怖感而達到特定目的的設(shè)計。 返回第23頁，共34頁。法國政治招貼 渴 生存 吃飯非洲賑災(zāi)公益廣告 通過呈現(xiàn)他人的不幸和遭遇，以激發(fā)人的同情心為目的的情感激發(fā)方式。 返回第24頁，共34頁。效能層面 這一層面上的設(shè)計情感來自人們在對物的使用中所感知和體驗到的“用”的效能，即物品的可用性 帶給人們的情感體驗。 效能層面的情感的核心在于人對物的控制和駕馭，在不同階段，人們的體驗并不相同。體現(xiàn)效能和理性的設(shè)計：電動工具和尼康專業(yè)數(shù)碼相機 古代

13、工匠使用刨子工作 明萬歷本魯班經(jīng)匠家鏡第25頁，共34頁。工匠利用陶車造坯天工開物卓別林電影 摩登時代“流水線”使人們類似于機械上的“螺釘”，此時高效的工具還能使工人產(chǎn)生愉悅感嗎？ 復(fù)雜的現(xiàn)代產(chǎn)品常不能自然而然地被人們所使用，人們對物品使用方式的掌握帶有了”征服難題“的意味。未 來 ？返回第26頁，共34頁。理解層面 在這個層面上，設(shè)計的物、環(huán)境、符號帶給人的情感體驗來自人們的高級思維活動，是人通過對設(shè)計物上所富含的信息、內(nèi)容和意味的理解與體會（特別是新的獲得）而產(chǎn)生的情感。包括：1、自我形象的表達2、對物及其使用方式、蘊涵意味的領(lǐng)悟和反思。3、敘事性的解讀4、象征和符號返回第27頁，共34頁

14、。物品，能傳遞消費者的身份、地位、個性、喜好、價值觀和生活方式。 飲料及其盛放器皿即能說明用戶的身份和社會等級。保羅福塞爾 格調(diào)社會等級與生活趣味插圖 返回第28頁，共34頁。日本茶道中類似“道具”的器物 手表設(shè)計 以新的、更加有趣的、更加藝術(shù)化的方式展示了時間，激發(fā)了人們興趣和審美情感。 返回第29頁，共34頁。敘事原本是一個文學理論上的詞匯，屬于敘述學的范疇，荷蘭學者米克巴爾提出：“敘述學是關(guān)于敘述，敘述本文，形象，事像，事件，以及講述故事的文化產(chǎn)品(cultural artifacts)的理論?！?敘述本文是敘述代言人用一種特定的媒介，諸如語言、形象、聲音、建筑藝術(shù)，或其混合的媒介敘述（

15、講）故事的本文。 設(shè)計藝術(shù)以設(shè)計的物或圖像作為載體。 設(shè)計藝術(shù)作品的敘事性更多依賴于接受者設(shè)計的觀看者的聯(lián)想和想象加以補充。第30頁，共34頁。 阿根廷埃米羅安伯斯，波呂斐摩斯獨眼巨人手電筒（1985年）。 法里基德桑拉法樂，“查理”扶手椅（1981年） 設(shè)計師常通過賦予名稱或補充創(chuàng)意介紹作為索引線索。來自雜技演員姿態(tài)的設(shè)計 第31頁，共34頁。設(shè)計的敘事性還反映于設(shè)計作品作為物品在整個生命周期中獲得的傳奇和故事。香奈爾5號香水、VESPA踏板小摩托車羅馬假日劇照以及作為重要故事道具的踏板摩托車，意拉迪諾阿斯卡尼奧，VESPA踏板小摩托車（1946年）。 返回第32頁，共34頁。象征和符號：設(shè)計師有意識地將物品、圖形作為符號和隱喻，或設(shè)計中加入符號和隱喻，使人們體驗特定情感的方式。作為符號或象征的設(shè)計既有顯著的，易于破解的，也有較為隱蔽的。 顯 著中國聯(lián)通標