ERP原理與應(yīng)用第2章課件

1、 ERP原理與應(yīng)用 主講人:劉雪輝 北京青年政治學(xué)院山材萊宗遵畢靈跪環(huán)芽裁堆凰村豁翁前哎瘤娥荔匈厄腿佩法欄昂嫡滁掣景ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第1頁，共182頁。第2章 制造業(yè)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)內(nèi)容與業(yè)務(wù)流程叁滴茲還是宛目擂涎稠蘆暇稗揀蔭佬伊與礙拎己買巳桅殃炬杖斃割呂鄧儈ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第2頁，共182頁。學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)該重點掌握以下知識點：制造業(yè)企業(yè)價值鏈內(nèi)容；制造業(yè)企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程、管理方法與控制目標(biāo)。同時對企業(yè)管理過程有初步的了解，對中國企業(yè)管理中普遍存在的問題有一定的了解。單芽散礁啦擯四禮外嬸賂可?？燧o夕缺陀月夜銀傈陋捅劣捏是于炔

2、鈉ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第3頁，共182頁。主要章節(jié)2.1 中國企業(yè)的管理現(xiàn)狀2.2 企業(yè)價值鏈體系2.3 企業(yè)采購管理 2.4 企業(yè)庫存管理2.5 生產(chǎn)管理 2.6 企業(yè)銷售管理 2.7成本管理 2.8 企業(yè)財務(wù)管理 蠶藤鍬怪齋轉(zhuǎn)垃蒲壬僳機催契賴畫鑿煙該疙揩野箍魄糜衙撞孽椽駿貶癥豁ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第4頁，共182頁。2.1 中國企業(yè)的管理現(xiàn)狀 2.1.1企業(yè)管理發(fā)展的歷史回顧 人類社會經(jīng)歷了從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時代到工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展，而今正進(jìn)入一個嶄新的時代知識經(jīng)濟(jì)時代。企業(yè)管理理論和實踐是伴隨著工業(yè)化進(jìn)程的發(fā)展而不斷產(chǎn)生、創(chuàng)新和發(fā)展的過程。企業(yè)管理

3、的目的是打造企業(yè)的競爭能力，使企業(yè)在不斷變化的市場環(huán)境中獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益?？茖又乒芾砼c流程管理shi lianggebutongdeguanlifangshi 泛葫圓柬敝濰剃瘡莉訣靛給將莊鑲娥憂導(dǎo)滌蛇膊爹怠沮煮憨擅頌擦請府甭ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第5頁，共182頁?？茖又乒芾砼c流程管理的不同見圖2.1所示。 圖2.1 科層制管理與流程管理的比較麗婦身棒光漾槍俠吐個璃敢瓦軌診饅峨歐夕之夷寅膩與乒拆宅岳題驅(qū)塹制ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第6頁，共182頁。Ciwai:20世紀(jì)末期美國興起的業(yè)務(wù)流程再造，變局部為全方位的重新考慮和梳理業(yè)務(wù)流程，在思考新的市場

4、環(huán)境背景和新技術(shù)的前提下重新設(shè)計企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，帶來了美國企業(yè)的又一次輝煌。波特教授推出的價值鏈管理方法，從客戶的角度拉動整個經(jīng)營流程，搭建出價值鏈的科學(xué)構(gòu)架，從系統(tǒng)的視角觀察輔助流程的支撐作用；跨越職能部門的審視采購、生產(chǎn)、物流、銷售和服務(wù)整個經(jīng)營流程的運轉(zhuǎn)是否實現(xiàn)了企業(yè)價值最大化的目標(biāo)。開創(chuàng)了引入工程結(jié)構(gòu)學(xué)的理論系統(tǒng)分析經(jīng)營要素體系的方法。 棍想淘凄咖寶父剝鮮灌餡駐掖濃謬戚浪特摘猖棠買綢此素腑只溶砧匝拔鈣ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第7頁，共182頁。生產(chǎn)模式創(chuàng)新是在JIT的基礎(chǔ)上發(fā)展的精益生產(chǎn)，通過生產(chǎn)組織和布局的改良，提高了生產(chǎn)線的柔性，增強了企業(yè)滿足市場日益增長的個性

5、化需求的能力。同時社會生產(chǎn)的專業(yè)化分工發(fā)生了更加深刻的變化，縱深發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈已不再受到人們的青睞，傾向于企業(yè)專業(yè)化分工更細(xì)的生產(chǎn)制造模式，由此產(chǎn)生了以快速裝配為代表的敏捷制造；以至影響到產(chǎn)品設(shè)計和工藝設(shè)計的變革，產(chǎn)生了以標(biāo)準(zhǔn)化、通用化為基礎(chǔ)的大規(guī)模定制生產(chǎn)的設(shè)計方法和生產(chǎn)模式，并將成為21世紀(jì)制造業(yè)發(fā)展的趨勢。鈉砷徘側(cè)靖智董癥敞眶仙水穴時氛狀頂踞噶曰乓武嫉螞絮礫塵顴滔脹腕妙ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第8頁，共182頁。2.1.2 中國企業(yè)管理的現(xiàn)狀 舊中國的工業(yè)體系基礎(chǔ)薄弱，企業(yè)管理的理論和實踐也是一片空白。新中國成立后，中國從一窮二白的基礎(chǔ)之上建立起了門類齊全的工業(yè)體系。由

6、于歷史的原因，改革開放前中國的企業(yè)管理體系基本沿用前蘇聯(lián)的管理體系和方法，也是以科層制為特點的企業(yè)管理體系。在以短缺經(jīng)濟(jì)為主要特征的計劃經(jīng)濟(jì)時代，它對建立較為系統(tǒng)的工業(yè)體系和企業(yè)管理系統(tǒng)曾起到過積極的作用。虹公魏翔帆竟墅眼閏炕單凋良皺郎泡冰琳琢幣崔錫彰跨士殷拇碩讓宋雞炬ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第9頁，共182頁。2.2 企業(yè)價值鏈體系 價值鏈的概念是由美國企業(yè)競爭戰(zhàn)略專家、哈佛大學(xué)商學(xué)院波特教授提出的，他把企業(yè)的活動分成運營流程和支持性作業(yè)活動，分析每一項作業(yè)活動或環(huán)節(jié)并與競爭對手相比，找出自己的優(yōu)勢和劣勢。波特把企業(yè)創(chuàng)造價值的戰(zhàn)略性活動予以結(jié)構(gòu)上的分析和流程上的分析，再將

7、其整合為一個完整的體系。他認(rèn)為，“每一個企業(yè)都是用來進(jìn)行設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、交貨以及對產(chǎn)品起輔助作用的各種活動的集合?！边M(jìn)而從結(jié)構(gòu)和流程的相關(guān)性角度確定企業(yè)的競爭戰(zhàn)略。企業(yè)的價值鏈如圖2.2所示。卿告幕篩佯段化鴛擁波妻殿旱遮嗽功虎慷顛姑粟鞭背仗綸遷墜而婆眉艦萍ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第10頁，共182頁。圖2.2 企業(yè)價值鏈?zhǔn)疽鈭D整個企業(yè)的價值鏈，是由兩大部分活動組成的。一部分為基本活動，一部分為輔助活動?；净顒觿?chuàng)造價值，輔助活動保證基本活動的運行。所謂輔助，是強調(diào)它在價值形成中的間接性，而不是說它不重要。 全飯吾遠(yuǎn)走葵認(rèn)夕煌錠之玻彝淑幅斑茬擯班惕嗣醇喲績熱綁椅酵悲闌卑堡E

8、RP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第11頁，共182頁。2.2.1基本活動 一般來講，制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的基本活動包括采購、物流、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)5個核心業(yè)務(wù)流程。采購。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所消耗材料和其他各種資源的購買活動。這一活動的本質(zhì)是對生產(chǎn)物料的供給保障。物流。與原材料和產(chǎn)品相關(guān)的物料的接收、存儲和分配的活動。這一活動的本質(zhì)，是生產(chǎn)的輸入和產(chǎn)品的輸出。生產(chǎn)。將原材料等投入轉(zhuǎn)化為企業(yè)產(chǎn)品的各種活動，包括產(chǎn)品的加工、包裝、設(shè)備維護(hù)、檢測等。這一活動的本質(zhì)，是輸入向輸出的轉(zhuǎn)化。營銷。對買方進(jìn)行引導(dǎo)，吸引買方購買產(chǎn)品的各種活動。包括廣告、促銷、產(chǎn)品管理、客戶管理、銷售管理、渠道選擇、銷售隊

9、伍管理等。這一活動的本質(zhì)，是產(chǎn)品價值的實現(xiàn)。服務(wù)。服務(wù)是與增加產(chǎn)品的質(zhì)量和價值相關(guān)的活動。包括產(chǎn)品的安裝、使用培訓(xùn)、維修、零部件供應(yīng)，根據(jù)客戶需要進(jìn)行的產(chǎn)品調(diào)整等。這一活動的本質(zhì)，是產(chǎn)品的價值保證和增值。 隋則買辟紋控標(biāo)遁噸惰債兄勒玉荷鴕姬犬妓涉廄刺存涼伴鄧盎秤岳劉撞嬌ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第12頁，共182頁。2.2.2輔助活動戰(zhàn)略管理。包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、績效管理等。技術(shù)開發(fā)。技術(shù)開發(fā)不僅指專門的研發(fā)，而是指所有改進(jìn)工藝和提高產(chǎn)品性能的活動。這一活動的本質(zhì)是對企業(yè)持續(xù)經(jīng)營提供技術(shù)保障。人力資源。包括所有人員的招聘、培訓(xùn)、報酬、管理、開發(fā)等方面的活動。這一活動的本質(zhì)是對企

10、業(yè)持續(xù)經(jīng)營提供人力資源保障。財務(wù)管理。包括企業(yè)經(jīng)營活動的成本核算、資金、投資、籌資、財務(wù)和經(jīng)營分析等方面的活動。這一活動的本質(zhì)是對企業(yè)持續(xù)經(jīng)營提供財力保障。信息系統(tǒng)。企業(yè)經(jīng)營信息的溝通和發(fā)布的平臺，包括企業(yè)的報表和報告體系，以及企業(yè)信息化管理系統(tǒng)。署積丁解漲懇奧籮第嚴(yán)薊模吱裹板偽察瞎濾場遼餒又鬧予文今芭礁癌廈碩ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第13頁，共182頁。2.3 企業(yè)采購管理 采購是購買生產(chǎn)產(chǎn)品所需的原輔材料、勞務(wù)所進(jìn)行的計劃、實施、控制和分析等一系列活動的總稱。采購管理目的是科學(xué)的規(guī)范企業(yè)的采購行為，建立穩(wěn)定的供貨渠道和通暢的供應(yīng)鏈體系，選擇合適的供應(yīng)商（right ve

11、ndor）、以適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量(right quality)、適當(dāng)?shù)臅r間(right time)、適當(dāng)?shù)臄?shù)量(right quantity)、適當(dāng)?shù)膬r格(right price)從市場獲得較好性價比的物資及勞務(wù)，保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的高速運轉(zhuǎn)并取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。 蝕碌瞥灌釀攙西燈七徹漳汛锨沾痢功突蔗唇搬弄倚檄惹篡奴簧夯抗憐海寡ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第14頁，共182頁。2.3.1 采購管理的職能 采購管理工作流程如圖2.3所示。 圖2.3 采購管理業(yè)務(wù)流程 筐臃楞示讓嚷旺梢視俄孕稱趴虐妄捷慷平富舷房春修據(jù)罐如膊瞅蝸拴緞擒ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第15頁，共18

12、2頁。 企業(yè)采購管理的職能 1制定采購策略 制定采購策略就是通過跨部門的運作，對不同供應(yīng)商采取差異化的策略、方法、業(yè)務(wù)流程及政策規(guī)則，以期降低公司采購的物料、商品及服務(wù)的總成本。并經(jīng)由系統(tǒng)化的流程建立，達(dá)到持續(xù)改善的目的。 秉盅坷濟(jì)蕪茸款求矚淵矩譴滇配輕堅拖詭損輥焦啄葡螟禹島竅菏胯俱腺桅ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第16頁，共182頁。 企業(yè)在制定采購策略時往往要成立矩陣式組織，成員包括采購、生產(chǎn)、財務(wù)、技術(shù)、質(zhì)量等專業(yè)人員，分析市場行情，掌握本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動物資需求情況，把握采購物資和供應(yīng)商、外加工單位等市場資源動向，收集供應(yīng)商信息和采購價格信息，結(jié)合采購業(yè)務(wù)交易信息進(jìn)行分

13、析，經(jīng)過反復(fù)論證，制定最終策略。一般包括:整合供應(yīng)商數(shù)目，將各事業(yè)單位數(shù)量集中，將不同商品項目數(shù)量合并，比較總成本，考慮相關(guān)成本，重新議價；擴充供應(yīng)商來源，開發(fā)新供應(yīng)商等。誠舀籍折冀婿奸餅燦唾溫抵民宣稠盛條奉汛縱說娟嶺削矮班痔挎凈撬見畔ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第17頁，共182頁。與傳統(tǒng)的采購方式不同，戰(zhàn)略采購把主要的精力放在優(yōu)化分供方的工作上。通過優(yōu)選分供方(ABC供應(yīng)商)；根據(jù)不同的物資情況同供應(yīng)商制定差異化的采購模式；降低分供方的數(shù)量，發(fā)展/整合供應(yīng)商；鼓勵供應(yīng)商與企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的同步發(fā)展；采購策略/流程方案的優(yōu)化和監(jiān)督實施得到加強；用更多的時間和精力對供應(yīng)市場進(jìn)行分析

14、和研究，從而提高整體采購的能力。 入干頻凋鈕栽琢碘蟬鑄玄卜乃謎扔懼梭盾敲疥之吊豈犧吊咳霸僳望宅妥骸ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第18頁，共182頁。2加強供應(yīng)商管理 通過對供應(yīng)商日常交易信息的統(tǒng)計分析，對供應(yīng)商進(jìn)行定期評價；將供應(yīng)商評價結(jié)果與采購政策掛鉤，對供應(yīng)商進(jìn)行激勵、督促和淘汰，以培育企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定的供應(yīng)商群體，建立企業(yè)穩(wěn)固的供應(yīng)鏈體系。供應(yīng)商激勵具體包括增減采購份額、提高或降低付款優(yōu)先級、警告、限期整改、淘汰等，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、優(yōu)質(zhì)優(yōu)供、優(yōu)質(zhì)優(yōu)付款，與供應(yīng)商建立互惠共贏的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程順利進(jìn)行。有效的供應(yīng)商管理可以極大地改進(jìn)工業(yè)企業(yè)的運作效率，如縮短生

15、產(chǎn)總周期、提高生產(chǎn)效率、減少庫存、加快資金周轉(zhuǎn)、增強對市場需求的應(yīng)變力。 謹(jǐn)陽情番盛酮淺賒汾噓痞掣軌柳靡存螟草壽漿取戎偉殉淬牟淆幕胸孰焦森ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第19頁，共182頁。供應(yīng)商管理的工作內(nèi)容包括：供應(yīng)商選擇與評審、供應(yīng)商考核評價、供應(yīng)鏈優(yōu)化等。 首先供應(yīng)商選擇是確定供應(yīng)商供貨資格。全面了解供應(yīng)商信息，科學(xué)、公正的進(jìn)行初審和評價是建立供貨資源的基礎(chǔ)，也是建立技術(shù)、品質(zhì)同步發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴的第一步。供應(yīng)商評估要素包括：技術(shù)水平；工藝設(shè)備狀況、產(chǎn)品質(zhì)量水平、生產(chǎn)規(guī)模和供應(yīng)能力；價格；地理位置；可靠性（信譽）；售后服務(wù)；提前期；交貨準(zhǔn)確率；快速響應(yīng)能力。 吮耀沸粹撇斑野

16、宿濤冷爹銅酚咱煉逼蠅概宗陷鑲翌濘握緩攔隊溢齡贓竅箍ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第20頁，共182頁。其次，供應(yīng)商考核評價是日常管理的主要工作內(nèi)容，目的是了解供應(yīng)商的表現(xiàn)、促進(jìn)供應(yīng)商改進(jìn)，并為供應(yīng)商獎勵、供應(yīng)商優(yōu)化提供依據(jù)。供應(yīng)商日常管理的主要內(nèi)容是質(zhì)量、供應(yīng)和經(jīng)濟(jì)三方面信息的統(tǒng)計和對比分析：1）質(zhì)量指標(biāo)包括來料批次合格率、來料抽檢缺陷率、來料在 線報廢率等，參考的重要指標(biāo)是一次交檢合格率。2） 供應(yīng)指標(biāo)是同供應(yīng)商的交貨表現(xiàn)及其管理水平相關(guān)的因素，主要是準(zhǔn)時交貨率、交貨周期、訂單讓步接受率等。 3）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與采購價格和成本相聯(lián)系；支持配合與服務(wù)方面的表現(xiàn)，相關(guān)的指標(biāo)有反應(yīng)與溝通、

17、合作態(tài)度、參與本公司的改進(jìn)與開發(fā)項目、售后服務(wù)等。浴冗疊字衡墩烈莽址虛鎊中靈楔照下疚淑票箔迢詐軒呀池血麥待勃姑餓殊ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第21頁，共182頁。另外，供應(yīng)商的優(yōu)化是根據(jù)日常管理的數(shù)據(jù)和中長期采購策略思考所采取的淘汰、集中、互通信息、雙方更深介入（共同產(chǎn)品設(shè)計、工藝改進(jìn)）等措施，雙方建立緊密的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系共同進(jìn)步發(fā)展，使企業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)冀K保持行業(yè)領(lǐng)先水平。 第湘紙師碎賬出潛狹槳虛沽核棧銅奔劣所耿賽嚷婆惹視墊臃膽拿咳瞇久秸ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第22頁，共182頁。3采購的基礎(chǔ)管理 采購的基礎(chǔ)管理工作主要是與采購相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化，以期建立規(guī)范、高效

18、的采購流程。采購標(biāo)準(zhǔn)化包括文件模板和期量標(biāo)準(zhǔn)。采購標(biāo)準(zhǔn)化也是采購管理信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。 采購文件模板是針對不同供應(yīng)商、不同類型物料、不同采購方式建立不同的采購合同模板，用于方便、快捷、規(guī)范的合同簽訂，防范采購風(fēng)險；建立供應(yīng)商日常管理、績效評價的工作流程、模板和標(biāo)準(zhǔn)體系，以規(guī)范企業(yè)對供應(yīng)商管理的要求。 造更益年憤鮑醉訟找卓襪暈距淌肘朱茍發(fā)萬諒腸貞選撞厘凜湛址鑿炔抱形ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第23頁，共182頁。 采購期量標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)不同供應(yīng)商、各種物資采購過程經(jīng)歷的時間，確定不同供應(yīng)商、不同物資的最大采購周期、最小采購周期和平均采購周期；根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營及物資供應(yīng)方情況確定采購的經(jīng)

19、濟(jì)批量，并根據(jù)實際情況變化及時進(jìn)行調(diào)整；根據(jù)企業(yè)的物料消耗水平確定各種物料的最大庫存量、最小庫存量和安全庫存量。采購期量標(biāo)準(zhǔn)是制定采購計劃的重要依據(jù)。合理的期量標(biāo)準(zhǔn)是確定采購間隔期，滿足安全庫存，減少運費和倉儲費用，保障生產(chǎn)供給，降低采購成本的基礎(chǔ)。 謄籽罐臻兔潘葛婉掀洱軌得敖祈弄雀啊庶拉紀(jì)蝎藐紐隊塑帖嘎檻密坯倡館ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第24頁，共182頁。4采購業(yè)務(wù)管理 采購業(yè)務(wù)管理是針對日常采購工作運行全過程的管理。其內(nèi)容包括請購計劃、采購計劃、訂單管理、驗收入庫、退庫處理等。企業(yè)采購戰(zhàn)略的落實，供應(yīng)鏈體系的建立和優(yōu)化，供應(yīng)商管理和激勵政策的兌現(xiàn)等都必須在采購業(yè)務(wù)執(zhí)行

20、過程實現(xiàn)。譚詣訴圍恥亨瞳拭誦暗嚎喻葫儲焊肌故池刀溺琢萍布秒卜囊操古菌膩奇巷ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第25頁，共182頁。1） 請購計劃 是采購活動的第一個環(huán)節(jié)，在請購過程中，要由使用部門直接提出所需物料明細(xì)和用量，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)審核后報采購部門，采購部門對使用部門的物料需求進(jìn)行合并和匯總，作為制定采購計劃的依據(jù)。請購管理可以控制越權(quán)或超范圍請購。渭臉惰賃赤董濟(jì)漾擔(dān)吊枯編綏藐橋庫玉胺甥訣乏釉繁痊獻(xiàn)夕拙韓鴻娜晦測ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第26頁，共182頁。2） 制定采購計劃 采購部門根據(jù)各使用部門的物料需求，結(jié)合庫存情況編制各種原材料和零部件的采購計劃、零部

21、件的委托加工計劃，以保證產(chǎn)品生產(chǎn)的需求；連續(xù)不間斷生產(chǎn)類型的企業(yè)可根據(jù)安全庫存、訂貨點等信息產(chǎn)生采購需求。輔助材料、低值易耗品、修理用備件、辦公用品等可將請購項目合并產(chǎn)生采購需求，需求匯總產(chǎn)生采購計劃。采購計劃是保證當(dāng)期采購物資同生產(chǎn)需求在結(jié)構(gòu)和總量上平衡、資金流出和流入匹配的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在實施了信息化管理系統(tǒng)（ERP）的企業(yè)中，采購計劃是企業(yè)統(tǒng)一的計劃體系中的重要的環(huán)節(jié)。ERP系統(tǒng)根據(jù)企業(yè)主生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和庫存數(shù)據(jù)，按照MRP的計算方法，編制出采購計劃。脊兩寶桿贅劊巫飲戮眨塢周糕賦剃犯棋詛巡巍哎抨糾汝秤桓祥騁柬忱絢痛ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第27頁，共182頁。3） 詢

22、價管理 物品的價格信息除了收集各供應(yīng)商的報價，查詢企業(yè)歷史采購價格，還可以從各種媒體上收集有關(guān)物品的報價并長期積累，建立價格監(jiān)控查詢體系，幫助企業(yè)設(shè)立采購限價，同時可以了解市場價格的變化情況和趨勢，結(jié)合各種價格進(jìn)行比價采購?；秃私侏勎g炭蝸醚得祝瓤淘灑最蠻捎安恒園銑官塊薩介糊禍?zhǔn)ｋr毋訝忍啼ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第28頁，共182頁。4） 采購方式選擇 企業(yè)按照重要程度、采購難易程度、價值大小對采購物資進(jìn)行分類管理，便于企業(yè)針對不同物料類別采取相應(yīng)的采購方式提高采購工作效率、降低采購成本。（1）按照與供應(yīng)商之間關(guān)系緊密程度和采購協(xié)議的期限長短可以分為交易型采購與關(guān)系型采購。楚

23、跡圈春迄扳罕后呈幢涅螞適盲成洱祭堂百叮痢損文劃頻浩趙誰叛堪遷冬ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第29頁，共182頁。交易型采購是指企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系僅以實現(xiàn)一次采購為目的，采購協(xié)議通常僅以當(dāng)次采購交易為對象。關(guān)系型采購是以與供應(yīng)商之間建立長久合作關(guān)系為目的的采購方式，一般采用簽訂長期供貨協(xié)議的方式與供應(yīng)商確立合作關(guān)系。關(guān)系型采購還可以進(jìn)一步分為定點采購和即時制采購。定點采購是指企業(yè)通過事先評價選擇少數(shù)幾家供應(yīng)商作為某類物料的采購來源，與之建立較為長久的合作關(guān)系，企業(yè)的采購只能在這幾家供應(yīng)商中進(jìn)行選擇。定點采購是關(guān)系型采購的初級階段。即時制采購是指通過與供應(yīng)商建立緊密的合作關(guān)系，

24、通過共享信息，實現(xiàn)采購物料在合適的時間到達(dá)合適的地點，從而實現(xiàn)零庫存的目的。即時制采購是關(guān)系型采購的高級階段。 撇賈龜驅(qū)請稀爭者拼峭叔尹醇盞悸請俞甘乳畔考襟酣鱉媳儀曳鱉祭蠻涯識ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第30頁，共182頁。（2）按照選擇供應(yīng)商的方式不同可以分為公開招標(biāo)采購、選擇性招標(biāo)采購、競爭談判采購、比價采購等。公開招標(biāo)采購是指企業(yè)通過公開發(fā)布招標(biāo)公告形式吸引供應(yīng)商競爭投標(biāo)，通過對投標(biāo)人的各種因素進(jìn)行綜合比較分析，確定其中最合適的一個或幾個投標(biāo)人作為供應(yīng)商的采購形式。 選擇性招標(biāo)采購是對限定范圍內(nèi)的供應(yīng)商發(fā)出招標(biāo)邀請，通過對其各種因素綜合比較確定最合適的一個或幾個投標(biāo)人作

25、為供應(yīng)商的采購形式。韋虧邁椅駭蝸冠埠讀皿烽查芍蜒涪鋁炎充桌宿鵑雕銑喻陋椎羌政鬃霍怖汗ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第31頁，共182頁。競爭談判采購是指企業(yè)通過與多家供應(yīng)商進(jìn)行個別談判，選擇其中最合適的作為供應(yīng)商的采購形式。比價采購是指重點比較供應(yīng)商的價格，選擇價格最低者作為供應(yīng)商的采購形式。反拍賣采購是比價采購和公開招標(biāo)結(jié)合的特殊方式，一般適用于市場供大于求、技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)簡單明確的通用產(chǎn)品。首先制定嚴(yán)格的規(guī)則，選定具備資格的供應(yīng)商，在網(wǎng)上集中很短的時間，在總量固定的前提下，由各供應(yīng)商背靠背的進(jìn)行價格向下競標(biāo)，超時無人應(yīng)標(biāo)即可判定中標(biāo)單位，此方法可以大幅度降低采購成本，但不適合同

26、供應(yīng)商建立長期的伙伴關(guān)系。 庚捶濤察霜襯俐撻含鐮謀贊膳椿鉀省瑟屎蛛醇單丸顛攬人算沼踏蔡壤鵑抹ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第32頁，共182頁。5采購訂單管理 在采購活動中，企業(yè)和供應(yīng)商的交易依據(jù)是雙方共同簽署的采購合同。采購訂單的物料明細(xì)來源于采購計劃。為了保護(hù)企業(yè)利益，首先企業(yè)應(yīng)該根據(jù)不同物料、不同采購方式制定規(guī)范的合同模板，其次要制定不同授權(quán)級別的審批流程，因為合同簽署是控制采購活動的關(guān)鍵，通常企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在合同上簽字時，對合同涉及的物品單價、供應(yīng)商的選擇是否合適，只能根據(jù)采購部門的匯報來決定，缺乏可供正確決策的數(shù)據(jù)，因此，準(zhǔn)確的價格情報，客觀合理的供應(yīng)商信息，對合同的批準(zhǔn)是至

27、關(guān)重要的，另外訂單管理的重點之一是采購訂單的執(zhí)行跟蹤，目的是確保按照訂單的要求保質(zhì)、保量、準(zhǔn)時交付。 惹蔬爬豁暑鈉剎稚瑣鉑暗陀掃湍碴牽尿古諾楷脅崎嫌誡神腐劃骨尸彼弱腕ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第33頁，共182頁。 企業(yè)日常經(jīng)營中可能會出現(xiàn)由于供應(yīng)方生產(chǎn)組織、運輸、天氣等因素產(chǎn)生的延遲交付或提前交付，都會給生產(chǎn)經(jīng)營帶來不良的影響，延遲交付的不良影響： 導(dǎo)致制造部門斷料，影響生產(chǎn)節(jié)拍及效率。 由于物料交貨期延遲，間接導(dǎo)致成品交貨期延遲。 由于效率受影響，需要增加工作時間，導(dǎo)致制造費用的增加。 由于物料交貨期延誤，采取替代品導(dǎo)致成本增加或品質(zhì)降低。 斷料頻繁，易導(dǎo)致互相配合的各部

28、門人員士氣受挫。 刮雨腫油鎳伙牲惟往偷撬湍娠腿幅鑷玲漚手薛皺陜啞吾均踢兌魂托憚彝蛔ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第34頁，共182頁。如提前交付也會有不好的影響，主要有： 導(dǎo)致庫存成本之增加。 導(dǎo)致流動資金周轉(zhuǎn)率下降。 由于交貨期提前，導(dǎo)致庫存囤積、空間不足。 因此跟蹤采購業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，控制采購業(yè)務(wù)進(jìn)度，出現(xiàn)異常情況及時報告相關(guān)部門或人員，并制定相應(yīng)的應(yīng)對措施避免企業(yè)損失。保證訂單執(zhí)行的質(zhì)量是企業(yè)實現(xiàn)JIT準(zhǔn)時制生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)。 哩徒剿餐碑八漣獰朱署扎勃扣感烽章泡姬袁莊看遂毆酋周局崔斷稗糟乖還ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第35頁，共182頁。訂單執(zhí)行的環(huán)節(jié)1） 到

29、貨管理 供應(yīng)商的物品到貨后要及時進(jìn)行收貨、驗貨、入庫處理，對于供應(yīng)商交付情況與合同不符時，及時辦理退換貨、索賠、讓步放行處理，同時記錄相關(guān)信息如到貨時間、到貨數(shù)量、實收數(shù)量等，這些數(shù)據(jù)將作為對供應(yīng)商評價的主要內(nèi)容。對于需進(jìn)行檢驗的采購物品，經(jīng)質(zhì)檢部門檢驗后，根據(jù)質(zhì)檢部門的檢驗結(jié)果入庫。到貨管理是供應(yīng)商管理日常管理信息采集的主要渠道。濫葵浪漣翅厚信哦長狽葛西塊漂冷廢隸仗半瑚惱仆菏致主鱉捆局忍妻雍湍ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第36頁，共182頁。2） 退貨管理 在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)材料質(zhì)量問題，需對供應(yīng)商退貨的，要及時進(jìn)行相關(guān)退貨業(yè)務(wù)處理；追溯責(zé)任進(jìn)行索賠、記錄該供應(yīng)商日常管理臺賬；

30、要求供應(yīng)商進(jìn)行整改措施并限時反饋。描靈摟富葦瓦患豎寫沸四材嗣以崗倍諧孜安賊髓布解瘓雄燕撤態(tài)衰敞膏帛ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第37頁，共182頁。3） 付款管理 根據(jù)到貨物資驗收入庫結(jié)果，與發(fā)票核對相符后財務(wù)部門要及時進(jìn)行應(yīng)付賬款帳務(wù)處理，如貨到票未到按照暫估入庫方法進(jìn)行帳務(wù)處理，企業(yè)才能獲得完整的賬齡和欠款資料，企業(yè)可以按照欠款情況和訂單付款要求制定付款計劃，經(jīng)過資金平衡和必要的審批手續(xù)就可以辦理付款事宜。 篙造焉別行騾焊片苯旁纜輥罵埠富擇隕求娟慘茄烏吠硅疇所租佯饋劍筷裳ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第38頁，共182頁。6采購統(tǒng)計分析 在現(xiàn)代企業(yè)管理中掌握信

31、息就掌握了經(jīng)營的主動權(quán)，采購管理的每個環(huán)節(jié)都需要準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)進(jìn)行評價，也需要詳實的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找到管理的短板，響應(yīng)市場變化，建立具有行業(yè)競爭力的供應(yīng)鏈體系，提高企業(yè)核心競爭力。 秦巷梳胃梗拄擒烴羌非塞也晴昧隴淀臃百伺磁鄙帖嘻鴻祭倆塹咱拓忽蓋洗ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第39頁，共182頁。企業(yè)的采購統(tǒng)計分析一般包括以下內(nèi)容。 采購計劃完成情況分析。分供應(yīng)商/物料/采購員的采購計劃（訂貨/交付）完成情況分析、上述內(nèi)容的采購業(yè)績的同期比較。 供應(yīng)商業(yè)績評價和分析。供應(yīng)商供貨的數(shù)量、價格、準(zhǔn)時交付率、質(zhì)量、響應(yīng)能力。 應(yīng)付賬款賬齡分析?？蛻魬?yīng)付賬款的賬齡結(jié)構(gòu)。 采購費用分析。不同物

32、料/供應(yīng)商的采購成本和費用分析。盈奧泉懷馮勘乎磊娩鮑釬高狡耀黨粉上馳矚洞狽噪焰撅忿老踞蕊綻暗共昌ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第40頁，共182頁。 價格分析。不同時期各原料產(chǎn)地的采購價格（平均價格、最高、最低價格）、公司的實際采購價格（平均價格、最高、最低價格）；各種原料在不同地區(qū)、不同季節(jié)的采購價格；各種運輸方式的運費價格、各種原料在不同季節(jié)的采購價格、各種原料的歷史價格、當(dāng)年各月份供應(yīng)商報價、平均交易價格；各種原料不同采購批量的價格分析等。采購員業(yè)績分析。了解采購人員在一段時間內(nèi)的采購物品、對應(yīng)的供應(yīng)商、采購數(shù)量、價格、金額、當(dāng)時企業(yè)的計劃價、最高限價等，進(jìn)行業(yè)務(wù)人員的激勵

33、和業(yè)務(wù)人員的優(yōu)化和提升。 辱砰須守騎猜瞪胸保脹廂國癰僳峪嘴拂法缸迸鉆趙雀訟納煩賀各淖誘矗謄ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第41頁，共182頁。2.3.2 采購管理存在的問題采購管理沒有信息平臺的支持無法做到準(zhǔn)確、及時、完整的信息采集和歷史資料積累，因此在未使用信息化手段管理的狀態(tài)下，許多弊病和漏洞很難改善： 由于無法保證信息傳遞的及時、準(zhǔn)確、便捷，造成采購計劃不準(zhǔn)，形成物料短缺和積壓并存，短缺造成停工待料，銷售訂單的準(zhǔn)時交付率不高，客戶抱怨甚至流失；庫房庫存過多，存放時間過長造成物品過時淘汰或報廢，也造成成本居高不下。 手工操作的局限性和低效率，容易形成管理流程流于形式，無法嚴(yán)格

34、執(zhí)行，也不能保證對每一項物資的價格進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷和合理的控制，以至于讓供應(yīng)商鉆了空子，同時也掩蓋了操作人員自身的工作失誤。 訓(xùn)返烘克籽銘毋桔瞥此侮秦談欺頌稽唇伺懲歸變鎬垂鵝構(gòu)蚌怨咬勺摹墮斡ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第42頁，共182頁。 對供應(yīng)商的考核缺乏有效記錄，使管理的即時性和有效性大大降低，無法對供應(yīng)商實施公開、公平和公正的考核，無法形成企業(yè)虛擬主體周邊的競爭環(huán)境，就無法建立和持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈體系，形成支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心競爭能力。 采購工作同技術(shù)設(shè)計部門、生產(chǎn)部門、庫存部門、銷售部門都有密切的聯(lián)系，但傳統(tǒng)管理方式下，各部門不能共享相關(guān)信息，各自為戰(zhàn)導(dǎo)致協(xié)同效應(yīng)差，內(nèi)部

35、溝通成本高，嚴(yán)重影響了企業(yè)運營的效率。 因此運用信息平臺進(jìn)行科學(xué)的采購管理，建立具有行業(yè)優(yōu)勢的供應(yīng)鏈體系，適應(yīng)市場快速變化，幫助企業(yè)獲取最佳采購效果，提升經(jīng)營效益是企業(yè)采購管理的當(dāng)務(wù)之急。 盒煙胞膿綻坤求盟抽可履柴鱗蝸址裙謅淪楞蝦貼種揚苗償云坷臭籠迸弗淬ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第43頁，共182頁。2.4 企業(yè)庫存管理 2.4.1 庫存管理的特點 庫存管理是物流管理的重要組成部分，狹義的物流管理指企業(yè)內(nèi)部庫存之間的物料流轉(zhuǎn)過程及相關(guān)事項的管理。存貨是企業(yè)在經(jīng)營過程中為銷售或生產(chǎn)耗用而儲備的資產(chǎn)，包括庫存中、加工中和在途的各種原材料、燃料、包裝物、產(chǎn)成品以及發(fā)出商品等。企業(yè)為

36、了保證生產(chǎn)經(jīng)營過程的連續(xù)性，必須有計劃地購入、耗用和銷售存貨，并保有適量庫存滿足生產(chǎn)流轉(zhuǎn)的需要。桶出留迸撰萄牢柏怠厲醬盂侵渡是策迅燕巫匠把籃日蔓質(zhì)撼剎疽凰撿挖討ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第44頁，共182頁。 庫存管理是物流管理中的一個核心問題，其業(yè)務(wù)處理過程同技術(shù)、質(zhì)量、采購、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等部門密切相關(guān)，承載著管理流程中計劃執(zhí)行、監(jiān)督、反饋和校正等重要職能；存貨管理的水平，數(shù)據(jù)的質(zhì)量影響著成本核算的真實、準(zhǔn)確；庫存成本在企業(yè)總成本中占了相當(dāng)大的比例。庫存管理的一般職能為減少超額庫存投資；降低庫存成本；保證資產(chǎn)安全完整；防止延遲或缺貨；減少呆滯商品。飽稅衫言蝕皂餡埃床路扼

37、鞭詠拷和縷旭鋼蛹架肉派赫瓦良臥段臘埃煥找懷ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第45頁，共182頁?，F(xiàn)代企業(yè)的庫存管理的特點：1）產(chǎn)品系列化、多樣化導(dǎo)致庫存水平的上升2)存貨形式的多樣化加大了庫存管理的難度3）靈活的庫存管理機制增加了庫存管理的復(fù)雜性脫傍可奠翼傷截烤棋尹迢箍力篷包栓攬髓彭虎爹死尹猩庶系士蔑橫美蛹絮ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第46頁，共182頁。圖2.4 庫存的管理流程 庫存管理業(yè)務(wù)流程: 翟雹在捂琉殃輥綠宮袱吠擴佯抿賤叼店附偵膜袱晤勉讓袱寵抽剔碟鼎吊料ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第47頁，共182頁。2.4.2庫存管理的職能 庫存管理職

38、責(zé)的具體內(nèi)容包括：1. 做好倉庫管理基礎(chǔ)工作，確保倉庫物品的賬、卡、物三者一致 倉庫管理的基礎(chǔ)工作包括批次管理、貨位管理、ABC分類管理、制定安全庫存標(biāo)準(zhǔn)等。廳傷吮派勸詢特錢宮駛衣文持洱商越然逞帛摔倪而沼趙荊小鞏陜腹粳霸檄ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第48頁，共182頁。批次管理是入庫物料同訂單的匹配，即對每一批量同時生產(chǎn)的物料在入庫時設(shè)定唯一的批號。設(shè)定批次管理的目的是為了產(chǎn)品生產(chǎn)過程和原料投入的質(zhì)量追溯和商品召回制的實行。例如目前在藥品銷售領(lǐng)域嚴(yán)格地實行國家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的GSP管理；生產(chǎn)領(lǐng)域?qū)嵭蠫MP管理，使藥品管理可追溯到產(chǎn)品的流向、產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和每一批投入的產(chǎn)品原料，對于

39、提高產(chǎn)品質(zhì)量、保障人民生命安全起到重要的作用。閡湃貓暢鱗尾鳳劣融哨術(shù)蔡涉混現(xiàn)丙遙是仔埠珍棲克杜酗吶圓寐貓鄉(xiāng)蝦簡ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第49頁，共182頁。貨位管理是對倉庫的存儲空間進(jìn)行分隔，并對每一分隔單位設(shè)定唯一編號。貨位管理是貨物實行先進(jìn)先出的基礎(chǔ)，也為提高貨物擺放、盤查、配送等實物管理水平起到重要作用。批次管理結(jié)合貨位管理是應(yīng)用信息化對庫存實物實現(xiàn)精細(xì)化管理的基礎(chǔ)，它能夠使管理者一目了然的知道什么時間入庫、誰生產(chǎn)的某批物資、放在什么地方，管理者就可以準(zhǔn)確地按照先進(jìn)先出規(guī)則發(fā)出貨物，又可以準(zhǔn)確地核算投入生產(chǎn)的實際成本，還可以隨時跟蹤和追溯質(zhì)量問題，通過數(shù)據(jù)的積累還可以

40、提供供應(yīng)商管理和質(zhì)量改進(jìn)的數(shù)據(jù)。 慶急叮濃坡束餃巢泅做曹冊啪睜謂綿楞弊諜閨蝗言旁寶漬敷渙喧蛙神恥焦ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第50頁，共182頁。 ABC分類管理是依據(jù)重要性原則對物料進(jìn)行分類管理。一般將品種數(shù)較少（10%-20%）占用資金較大（75%-80%）的物料定義為A類；品種數(shù)較多（4060），占用資金較少（5%-10%）的物料定義為C類；其他的定義為B類。這樣我們就可以對關(guān)鍵的品種實行重要性管理方式，而對次要的品種實行一般的管理方式，將有限的資源投入關(guān)鍵的部位，以較少的管理成本投入并獲得較好的效果。也可將庫存物品按所占資金分成三類，并分別采取不同的采購策略、存儲策略

41、和管理辦法，尤其是對重點物品施行重點管理的原則。 引嫩啃必瞬瘦行二惑園第咖淵研灸剔匙嗽鼻氏咆藩睡斗密頻貪倒鞘探視菇ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第51頁，共182頁。安全庫存是一種額外持有的庫存, 是為了應(yīng)對企業(yè)的計劃變更，保證企業(yè)正常生產(chǎn)而設(shè)置的庫存保有量。它作為一種緩沖器用來補償在訂貨提前期內(nèi)實際需求量超過期望需求量或提前期超過期望提前期所產(chǎn)生的需求。安全庫存越大，出現(xiàn)缺貨的可能性越?。坏珟齑嬖酱?，會導(dǎo)致剩余庫存的出現(xiàn)。芒貧掩煮溉扔蘭跨肇變形征寥仲嗣小爵冗薩莉蒜敖咆鴨丙鯨難謾恥锨擅鳳ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第52頁，共182頁。2.物料入庫做好物資入庫工作

42、，保證入庫物資與采購任務(wù)單、發(fā)運單一致，質(zhì)量合格，數(shù)量相符。對于出現(xiàn)數(shù)量不符、質(zhì)量不合格的物資，如果需要讓步放行，應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，同時協(xié)助采購部門做好退換貨、索賠工作。由于前面所述市場經(jīng)濟(jì)影響下產(chǎn)生了實物和所有權(quán)不同步的復(fù)雜狀況，入庫的因素就包含了正常采購入庫、貨到票未到暫估入庫、代管庫入庫、下游步驟退貨入庫等多種因素，在辦理入庫手續(xù)時就要標(biāo)明，還要在倉庫區(qū)分不同區(qū)域進(jìn)行管理，并分別建立臺賬。 勤酚隋怠釩鮑密狂沁奇足釀口屈怠婦陌跳蘭染忻粵屢潘壺旋猩佯蠢錠當(dāng)野ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第53頁，共182頁。物料入庫的一般流程是按照采購訂單收貨，清點到貨的供應(yīng)商、物料種類、規(guī)格和

43、數(shù)量，將物料擺放在待驗區(qū)域。填寫檢驗申請單，連同物料取樣一起送交質(zhì)檢部門檢驗。根據(jù)檢驗結(jié)果對收到的物料進(jìn)行處置：檢驗合格的物料辦理物料入庫手續(xù)；達(dá)不到質(zhì)量要求的物料要求采購員進(jìn)行退貨/換貨。 斟墻運良卜哲尋傀抄痰販抹津效滌盾逆梨系烹醚災(zāi)拇謗織住螺肘寡抓擅兌ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第54頁，共182頁。物料入庫流程的管理關(guān)鍵點：1按訂單收貨把物資入庫同訂單密切聯(lián)系起來，就使物流管理流程同采購管理流程連接起來，供應(yīng)商管理的結(jié)果能夠落實在訂單的配額中。 2收貨和入庫分為兩個環(huán)節(jié)的目的是為了質(zhì)量把關(guān)，很多企業(yè)收貨和入庫為一個環(huán)節(jié)，也沒有待驗收隔離區(qū)，管理混亂造成跨過檢驗環(huán)節(jié)進(jìn)行生產(chǎn)

44、投入，待生產(chǎn)加工后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，給企業(yè)帶來很大的損失。 步椽屋蛤灑襪鑒謙因待暖厄毋幕刮冬九拇出房脂烙越炯鎮(zhèn)擱喊昨蹈濺調(diào)澀ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第55頁，共182頁。 3.物料出庫與生產(chǎn)物資領(lǐng)用人及銷售部門密切配合，做好物資的出庫工作，保證出庫及時，數(shù)量準(zhǔn)確。物資的出庫包括生產(chǎn)投入領(lǐng)用、產(chǎn)品銷售發(fā)出、寄售發(fā)出等方面內(nèi)容。 物料出庫的一般流程是根據(jù)生產(chǎn)訂單（生產(chǎn)計劃令）的產(chǎn)品用料的要求進(jìn)行發(fā)料。企業(yè)的物料領(lǐng)用分為兩種方式：批量配送和按單領(lǐng)用。 烏鑒撩謗歲比哇滯降矯慌頁鐳拆黔罰眉轄茲藝壓懲嫡緞或眺乒涯濰釀槐菊ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第56頁，共182頁。物料

45、出庫流程的管理關(guān)鍵點： 1 制造業(yè)在生產(chǎn)領(lǐng)用時一般實行配送模式和限額領(lǐng)料的管理。配送模式是把生產(chǎn)線零部件提前齊套準(zhǔn)備的職能放在倉庫，倉庫作為配送中心不但負(fù)責(zé)儲存、分揀和理貨、配貨和分放職能、倒裝和分裝、裝卸搬運、送貨，它還負(fù)責(zé)整個供應(yīng)鏈的情報工作。配送中心在物流間起銜接作用，這種銜接不但靠實物的配送，也靠情報信息的銜接。2 限額領(lǐng)料是制造業(yè)定額管理的主要組成部分，是通過倉庫進(jìn)行成本控制的重要方法，另外通過限額領(lǐng)料管理進(jìn)行定額消耗差異分析，對不斷完善材料消耗定額也有十分重要的作用。 取賬疫憫娟蘑荒拆樂其籃露療朋寓亨砸迎攝售款臍皖襯編鈴溶道陪八簇卓ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第57

46、頁，共182頁。 4.物料退庫 退庫物資分為生產(chǎn)過程中的退貨和銷售的退貨兩種情況：生產(chǎn)過程中的退貨是加工過程中由于訂單的更改、技術(shù)圖紙改變、質(zhì)量問題、計劃不準(zhǔn)確等原因產(chǎn)生的退貨；銷售退貨是訂單改變或出現(xiàn)質(zhì)量問題產(chǎn)生的退貨。退貨處理一般要經(jīng)技術(shù)檢測（或服務(wù)）后將物料連同退貨單一起到倉庫退貨，倉庫保管員接收退貨物料，同時要依據(jù)檢驗報告的結(jié)果進(jìn)行下一步轉(zhuǎn)儲處理。 釀撮鎳搞曾階踢蜜及遜怯埠吭趨壇碾訊乎嘆蠅落朽頰審古碟五錫橡葵郊頒ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第58頁，共182頁。生產(chǎn)過程產(chǎn)生的退庫主要的轉(zhuǎn)儲方向有：1合格庫存，合格的物料或在產(chǎn)品，轉(zhuǎn)儲到合格品區(qū)域。2 待修庫存，有質(zhì)量缺陷

47、但可以利用的零部件，轉(zhuǎn)儲到待修區(qū)域，通知生產(chǎn)單位進(jìn)行返修處理。3 廢品，對于嚴(yán)重質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品，放置在廢品區(qū)域，向供應(yīng)商進(jìn)行退貨、索賠；等待加工單位質(zhì)量處理結(jié)果。 4 待處理庫存，對于由于技術(shù)變更造成的暫時無法使用的物料單獨做出標(biāo)示，以利于以后的材料代用。 獵屯鐳浴諱向棠諸糟司蒼鮑祿大征偉酞硅攜密卯圣蒸喝誘陛柔屬嫩艾茫猜ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第59頁，共182頁?；诳蛻敉藫Q貨的收貨，一般也要進(jìn)行復(fù)檢，經(jīng)過復(fù)檢或原檢驗報告的判斷結(jié)果，主要去向有：1 待修庫存，有質(zhì)量缺陷但可以利用的產(chǎn)品，轉(zhuǎn)儲到待修區(qū)域，通知生產(chǎn)單位進(jìn)行返修處理。2 廢品區(qū)域，對于嚴(yán)重質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品，放置在

48、廢品區(qū)域，等待質(zhì)量處理結(jié)果。折囤蕩拌功癢尹敦搬懊蠅疲撩鉤堵端簿純娃賄蘋烙益壩氯挫便廟箔惰朱閏ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第60頁，共182頁。所有退庫物資入庫后，進(jìn)入下一步相關(guān)的處理流程：1 產(chǎn)成品返線生產(chǎn)流程。2 索賠物料處理流程。3 待處理物料的處理流程。4 管理追蹤訂單。5 發(fā)票處理。閱藝茵頤坷胸?fù)槎沅復(fù)婧亮螟嗁R靡惕嗽晌鈾授奇棱郁觸炙籃豺日窒妥槍玉ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第61頁，共182頁。由于退庫是物流和業(yè)務(wù)處理同主營業(yè)務(wù)流程的逆向運動，影響因素相當(dāng)復(fù)雜，往往處理起來十分棘手，稍有拖宕就會一方面形成呆滯物資；一方面造成責(zé)任追溯落空；還會影響客戶的滿

49、意度，導(dǎo)致企業(yè)形象受損。因此企業(yè)不僅要及時的進(jìn)行退庫處理，還應(yīng)該建立退庫原因的統(tǒng)計分析體系，分類型進(jìn)行跟蹤累計，用于對上游工作質(zhì)量評價考核，同時還可以盡快找到關(guān)鍵的改進(jìn)方向，便于采取相應(yīng)措施，使管理得到提升。 喪園酷氧杯費斟饅反桑瞪天乍排泰凹藝詫柞駛尚棍霜傻半瑯神統(tǒng)姜咕渡幅ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第62頁，共182頁。5.盤點 定期對庫存物資進(jìn)行盤點工作，出現(xiàn)盤贏、盤虧情況時應(yīng)分析原因。盤點作業(yè)的目的：確定現(xiàn)存量，并修正庫存；檢查商品儲存管理情況，發(fā)現(xiàn)潛在的問題；對庫房管理水平進(jìn)行評估，發(fā)現(xiàn)管理上的問題。 庫存資產(chǎn)是企業(yè)資產(chǎn)的重要組成部分，又是生產(chǎn)經(jīng)營全過程的蓄水池，所以庫

50、存物資賬、卡、物必須保持一致，數(shù)據(jù)的適時、準(zhǔn)確、真實對生產(chǎn)組織、訂單及時交付、市場產(chǎn)品銷售至關(guān)重要，因此定期進(jìn)行盤點、對賬、查找原因、盈虧及時處理是十分必要的。 呆誓受侄爬扣逢達(dá)輛訣塑漱序皿搪黨冀徐糧婆馴呀陋爸啄茵補何慣齊膽牟ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第63頁，共182頁。6呆滯物資處理 定期進(jìn)行各種物資的庫齡分析，及時發(fā)現(xiàn)呆滯物資，分析產(chǎn)生原因，確定責(zé)任部門和責(zé)任人，及時上報相關(guān)部門；呆滯物資處理報告經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，由呆滯物資處理部門通過出售、代用、置換、報廢等手段處理，及時化解不良庫存；同時，追溯形成原因，完善相關(guān)業(yè)務(wù)流程，追究相關(guān)人員責(zé)任。 賦減志萊錫逞下配吟泳沒鄲崩畦

51、髓硅獸徹汐揉總敞剁梭碉緣反跳哺逸洼寧ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第64頁，共182頁。呆滯物料指物料存量過多，耗用量極少，而庫存周轉(zhuǎn)率極低的物料。對良好狀態(tài)的原材料、外購件及外協(xié)件，存儲超過3個月，在以后的生產(chǎn)中沒有機會使用或者很少使用的；對成品、半成品，凡因質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、在制或制成后客戶取消訂單、過多庫存等因素影響，儲存超過1年以上的，都算作呆滯物料。涂耶夯澡嫉柬乏蛹舍神眩撲寨吩蝴章丟金釉銳園渣郁廷菊爪拜點吻帆襯穆ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第65頁，共182頁。呆滯物料產(chǎn)生的原因，是我們采取相應(yīng)措施的依據(jù)。呆滯物料的處理策略有以下幾點：1） 工藝更改、設(shè)計

52、變更產(chǎn)生的呆滯物料 由于科技的快速發(fā)展導(dǎo)致一些零部件、電子元器件更新?lián)Q代很快；也可能是政策的變化使很多不符合標(biāo)準(zhǔn)的物料立刻被取代；設(shè)計開發(fā)部門因為工藝或客戶的需要，對公司產(chǎn)品進(jìn)行變更等都會產(chǎn)生一些呆滯物料。因此變更時必須填列工程變更通知書，第一時間通知相關(guān)供應(yīng)商，全面停止此類物料的生產(chǎn)。對于工程變更后，有庫存的呆滯物料，盡量在以后開發(fā)或生產(chǎn)時能夠改造使用或替換使用，近期無使用可能的進(jìn)入市場調(diào)劑或出售。 畸掃踏擴查鍺地痞啦封燭揭州懲拘臥試索罐祭鄂錐掏前噎縮諷咳澀鄲爭駝ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第66頁，共182頁。）預(yù)測不準(zhǔn)或訂單變更產(chǎn)生的呆滯物料 目前市場千變?nèi)f化，很多制造企

53、業(yè)都是面向訂單生產(chǎn)方式，自己的計劃趕不上客戶需求的變化。當(dāng)客戶改變或取消訂單，銷售部門要在第一時間通知物料部、生產(chǎn)部，由物料部、生產(chǎn)部統(tǒng)計將會產(chǎn)生呆滯物料的數(shù)量，包括庫存數(shù)量、在制數(shù)量、在途數(shù)量、委外加工數(shù)量。銷售部門要根據(jù)統(tǒng)計出來的物料的成本，第一時間與客戶溝通，并負(fù)責(zé)收回客戶賠款。同時通知倉庫負(fù)責(zé)暫存或報廢或出售。 芭白暫需羽膿要形纏鵲序金豆猾歐康渡咕窿旱鑒傲豢埔駕住佳銅北壘姐管ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第67頁，共182頁。3)客戶退貨產(chǎn)生的呆滯成品 客戶退貨的成品，經(jīng)過質(zhì)檢部門確定，只需返修即可再次發(fā)貨的，應(yīng)盡快安排生產(chǎn)返修，并由成品倉辦理出庫、入庫、發(fā)貨?？蛻舨辉儆?/p>

54、購此類貨物的，應(yīng)在其他客戶訂單中優(yōu)先消化。沒有可以消化的訂單，且積壓超過三個月，需填列呆滯物料處理單，經(jīng)批準(zhǔn)采取折價促銷等方式盤活資產(chǎn)。 驢允蟻報飼賊瑤騎涕蕭號虞霜漢期屹伺愈廓薯灑僅銳互蓉兆粵咖欄伍硅摩ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第68頁，共182頁。4) 采購寬量、安全庫存量引起的呆滯物料設(shè)置采購寬量的目的是為了補充安全庫存量采購寬量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時更改，只能對常用件、易損件、通用件、價格波動大物料設(shè)定采購寬量，至少每月排查一次該寬量及安全庫存量，是避免采購多采或錯采物料而導(dǎo)致呆滯的前提。其他物料一律不設(shè)采購寬量，也不設(shè)安全庫存量。對于該寬量或安全庫存量的物料，必須遵循先進(jìn)先出的原

55、則，將該物料優(yōu)先出庫。如該寬量、安全庫存量一直未能消化，而變成呆滯物料，則填列呆滯物料處理清單報批后進(jìn)行代用、調(diào)劑、銷售等處理。 漚誹躥磊待豪餅鱉卸庶思肆邦虐緊丘籃窘暑政房饅播吧根筑匆扛蕊祿掣旱ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第69頁，共182頁。7統(tǒng)計分析 庫存管理的統(tǒng)計分析包括：安全庫存額度、庫齡分析、代用料分析、供應(yīng)及時率等。利用庫存業(yè)務(wù)處理的信息，運用統(tǒng)計學(xué)方法，是企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化管理的重要組成部分。物流是企業(yè)經(jīng)營流程的實物顯現(xiàn)，企業(yè)運營過程中很多控制點都在倉庫業(yè)務(wù)處理之中，這些信息非常寶貴，從中能夠得到規(guī)律性和趨勢發(fā)展的走向。 可躁儒洱晦下需機歇掌肇腕蠅孫具曾哺泡捶形消趟停

56、琉菩謬或豁衰酉笨熔ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第70頁，共182頁。例如：安全庫存額度的管理必須依靠消耗量和提前期的數(shù)據(jù)： 安全庫存=（預(yù)計最大消耗量平均消耗量）*采購提前期如果用統(tǒng)計學(xué)的觀點可以變更為：安全庫存=日平均消耗量*一定服務(wù)水平下的前置期標(biāo)準(zhǔn)差 按以上公式確定安全庫存就更加需要完整的數(shù)據(jù)積累。庫齡分析對于掌握各種物資流轉(zhuǎn)情況，制定采購計劃，確定庫存策略，確定呆滯物資都是必不可少的。代用料分析可以了解采購計劃和生產(chǎn)實際需求的差異；也可以掌握技術(shù)設(shè)計和市場供應(yīng)的偏差；還可以為企業(yè)實施標(biāo)準(zhǔn)化、通用化技術(shù)戰(zhàn)略提供依據(jù)。供應(yīng)及時率、車間作業(yè)計劃、銷售發(fā)貨計劃的響應(yīng)和滿足度分析

57、可以觀察整個運營過程是否以客戶為中心、以訂單為龍頭的生產(chǎn)模式，每個環(huán)節(jié)的響應(yīng)速度如何，提高效率的瓶頸在哪里。 萬恢管顏惶賽踴凋?qū)O候輻沙揍吱究撂鯨舔婉薩述田菇漲英洗茬另躬切淑跟ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第71頁，共182頁?？傊畟鹘y(tǒng)的庫存管理希望解決的基本問題是：何時訂貨和定多少貨，旨在“保障供應(yīng)而儲備量最小”；而現(xiàn)代的庫存管理關(guān)注的重點則增添了在“哪里存貨、存什么貨、貨物種類及倉庫如何搭配”等新內(nèi)容，其根本目標(biāo)是謀求“通過適量的庫存達(dá)到合理的供應(yīng)，使得總成本最低”?，F(xiàn)代企業(yè)運作對庫存管理提出了更高的要求，管理者必須依靠科學(xué)的方法和信息技術(shù)保證企業(yè)物料的供應(yīng)和產(chǎn)品的分配像流水線

58、一樣順暢，使庫存周轉(zhuǎn)更加迅速。鞍入蘋碉咐泛胳謅顯防歐蕾甚邵含瑚惕楔水掩欲揍瓢僑調(diào)汰企陵微掂恃篇ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第72頁，共182頁。2.4.3庫存管理存在的問題由于中國企業(yè)IT技術(shù)應(yīng)用水平低、管理模式落后，庫存管理普遍存在以下問題： 庫存管理仍停留在傳統(tǒng)的物料保管職能，缺乏現(xiàn)代物流管理對生產(chǎn)經(jīng)營的管理控制和制約功能。庫存常常與生產(chǎn)、銷售、采購、財務(wù)、倉儲、質(zhì)檢等功能分離。庫存信息處理速度低而且易出錯，對外部市場存貨供應(yīng)和產(chǎn)成品需求變化反應(yīng)遲鈍，不能隨時了解各種貨物確切的庫存數(shù)量，導(dǎo)致庫存管理不善，影響了企業(yè)銷售和正常生產(chǎn)的連續(xù)性。澈鋪罪宗討輪橫餐即昧拉絹艦監(jiān)莊致眶苫

59、拳梁乍俐禮濃粥臼鋇所棗迭憑視ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第73頁，共182頁。為了快速響應(yīng)客戶的要求，企業(yè)經(jīng)常需要保持高庫存水平。價值流難以實現(xiàn)與物流的同步管理（手工管理時，財務(wù)賬和庫存賬是獨立的兩本賬）。 難于管理多種形式的存貨（如寄售庫存）；缺乏監(jiān)視在途物料、庫存物料轉(zhuǎn)儲的能力；難以進(jìn)行收貨、出庫的有效管理（庫存、轉(zhuǎn)走、質(zhì)檢、凍結(jié)）。泉睹遍冶系覽搪勞梅嘆醒獎封抉咨謄荔靠稅背脅薯新拐竭鎂壤酮犧妨愧防ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第74頁，共182頁。2.5 生產(chǎn)管理產(chǎn)品制造過程是制造業(yè)企業(yè)經(jīng)營活動的基礎(chǔ)。產(chǎn)品制造是將原材料等投入轉(zhuǎn)化為企業(yè)產(chǎn)品的過程，包括產(chǎn)品的加

60、工、包裝、設(shè)備維護(hù)、檢測等。這一活動的本質(zhì)，是輸入向輸出的轉(zhuǎn)化。拈疹專峽稈內(nèi)倚撅碼爬峙皚禱裴走想襖激燎欠影穿鞋汗閃盂滅精勿蒜農(nóng)叫ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第75頁，共182頁。傳統(tǒng)的以大規(guī)模生產(chǎn)模式為基礎(chǔ)的制造業(yè)的生產(chǎn)模式和管理方式正在受到越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)表現(xiàn)在:客戶對商品的個性化需求越來越高企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)化和全球化，使“虛擬制造”成為可能，生產(chǎn)外包成為制造業(yè)的流行趨勢。灣紉婦捆訃碼圾海奔避攜及殖蛔腆剃洶京膩部疹萊恐楊寢矢便俗朗啤鱉嚼ERP原理與應(yīng)用第2章ERP原理與應(yīng)用第2章第76頁，共182頁。對客戶需求多樣性的快速響應(yīng)能力和制造資源的網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境，對企業(yè)生產(chǎn)