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文檔簡介

1、大學(xué)校園營銷推廣策劃方案第一章 校園渠道團隊1,團隊定義2,團隊目標第二章 渠道組織架構(gòu)1,組織架構(gòu)圖示2,崗位職責介紹第三章 團隊管理辦法1,日常管理制度2,目標管理制度3,考核管理制度4,人才培養(yǎng)制度第四章 市場推廣執(zhí)行1,市場推廣簡介2,渠道推廣執(zhí)行 3,品牌推廣執(zhí)行第一章 校園渠道團隊 1,團隊定義我們是誰 ?一群為了同一個夢想、同一個目標一起奮斗努力的人。同時,我們還是 TOC o 1-5 h z 有情懷的一群人,為了幫助大學(xué)生更好的成長;有狼性的一群人,從不懼怕眾多的競爭對手;有自我實現(xiàn)渴望的一群人,會去抓住每一個機會去證明自己;有強烈目的性的一群人,會用盡一切方法讓那個更多的人使

2、用同學(xué)幫幫。2,團隊情懷我們所做的一切只是為了讓大學(xué)生更好的成長。不再擔心上當受騙;不再擔心信息虛假;不再擔心求助無路;不再擔心無人傾訴;兼職、實習(xí)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、乃至校園生活的各個方面 我們想做的更多 ,也想做得更好。第二章渠道組織架構(gòu)1,組織架構(gòu)圖示易聯(lián)校園推廣組織架構(gòu)(圖)人。各高校小分隊為35,:注市場推廣專員每城市一人,校園大使每學(xué)校一人崗位職責介紹2,市場部經(jīng)理1.1;統(tǒng)籌市場推廣全局制定推廣戰(zhàn)略與政策。市場推廣主管 組建、管理校園渠道團隊,直接對注冊量、留存率等推廣數(shù)據(jù)負責線上推廣負責產(chǎn)品的線上推廣策劃、執(zhí)行。新媒體運營負責公司自營媒體的內(nèi)容創(chuàng)作、活動運營等。市場推廣專員 TOC

3、o 1-5 h z 統(tǒng)籌所轄區(qū)域內(nèi)的高校市場推廣工作;2)組建和管理所轄區(qū)域內(nèi)的高校團隊;3)整合校園市場推廣資源,策劃并執(zhí)行針對校園人群的線上、線下推廣活動4)定期收集和反饋市場信息,并提出合理化建議。1.6 校園大使負責同學(xué)幫幫在其學(xué)校內(nèi)的市場推廣工作;負責維護同學(xué)幫幫的校園形象、傳播同學(xué)幫幫的文化理念;3)負責同學(xué)幫幫在其學(xué)校內(nèi)的社團合作事宜。第三章 團隊管理辦法1,日常管理制度重要原則專職工作,不得兼職多家同行業(yè)公司。日常工作說明及時間節(jié)點日常工作及時間節(jié)點1) 市場推廣專員a.例會每個工作日上午9 點 40 進行線上晨會,就前一天推廣數(shù)據(jù)以及推廣過程中遇到的問題與方法進行討論;周例會

4、、月度例會時間、方式待定,提前一天通知;至少每周與校園大使進行一次例會,就各學(xué)校目標數(shù)據(jù)達成情況、公司政策、目標達成等重要問題做溝通。b.計劃每月最后一個工作日下午6 點前提交下月推廣計劃 ,月推廣計劃交由市場推廣主管與市場部經(jīng)理審批后執(zhí)行;每周五下午6 點前提交下周推廣計劃 ,周推廣計劃交由市場推廣主管與市場部經(jīng)理審批后執(zhí)行。c.總結(jié)每周一上午10 點前提交上周推廣總結(jié),并于周例會做分享;每月第一個工作日上午 10 點前提交上月工作總結(jié),并于月度例會做分享。d.其他活動兼職人員工資表須在活動結(jié)束后第二天中午12 點前提交給市場推廣主管。2)校園大使a.常規(guī)工作基本物料的學(xué)校覆蓋與日常檢查工作

5、,保證學(xué)校各處布告欄、食堂等人流聚集處至少各有我司一張以上的海報、異形貼覆蓋校園區(qū)域的 60% 以上等。當天活動結(jié)束后 ,第二天上午十點前提交活動人員工資表與活動監(jiān)控表,交由市場推廣專員復(fù)審。b.反饋每周一上午9 點前提交上周反饋表給市場推廣專員 ,包括上周學(xué)校目標達成、學(xué)校資料情況的變動、社團活動合作需求等情況。1.2.3 活動費用、物料操作說明活動費用a.人員費用單次活動結(jié)束之后校園大使第二天上午11 點前提交人員工資表(之前須再三確認 ),市場推廣專員復(fù)審后提交給市場推廣主管,最終經(jīng)市場部經(jīng)理審批后交由財務(wù)部發(fā)放工資。b.場地費用涉及到活動場地需要費用 ,務(wù)必提前三天以上進行費用申請,并

6、填寫費用申請表格 ,提交給市場推廣主管,市場推廣主管報市場部經(jīng)理審批后執(zhí)行。c.贊助費用1.4 目標管理制度涉及到活動贊助費用,務(wù)必提前五天以上進行申請,并填寫費用申請表格,與相關(guān)活動合作協(xié)議一起提交給市場推廣主管,市場推廣主管報市場部經(jīng)理審批后執(zhí)行。3)物料周總結(jié)、周計劃當中填寫現(xiàn)有物料數(shù)量、需求物料數(shù)量,審批通過后根據(jù)情況由總部直發(fā)或者城市站自己印刷。1.3 溝通制度工具市場部會建立校園渠道溝通群(微信和 QQ), 包括市場部全員;各地市也須建立自己的城市校園渠道群(微信和QQ), 包括各區(qū)域的校園大使等,便于工作交流、問題反饋與解決。及時性原則收到任何形式的通知消息,務(wù)必第一時間進行回復(fù)

7、。超過半天沒有及時回復(fù)者,請找所屬上級解釋原因,否則按缺勤處理。日常工作中有任何問題無法解決的時候,須第一時間找所屬上級,因謊報、瞞報而時間拖延導(dǎo)致事件惡化者,按相關(guān)規(guī)定處理。目標分解每月度例會上市場部都會將分解的各城市目標數(shù)據(jù)下發(fā)至各城市推廣專員處,各城市推廣專員須將該目標數(shù)據(jù)進一步分解至區(qū)域內(nèi)各校園大使。目標計劃數(shù)據(jù)目標計劃數(shù)據(jù)以注冊量為主,次日留存率等數(shù)據(jù)為輔,參考各城市高校數(shù)量、各城市學(xué)生人口數(shù)量、各高校人口數(shù)量等。目標達成監(jiān)控線上晨會、周例會、月度例會都會公布各城市的目標達成情況,在各城市的區(qū)域例會上也需將目標達成公布給各校園大使,就目標達成情況進行總結(jié)、反思,并且進一步調(diào)整推廣節(jié)奏

8、和方案。目標獎懲月目標達成率與個人KPI 獎金掛鉤 ,KPI 上限為 200%, 根據(jù)個人表現(xiàn)情況,多勞多得。2,績效考核制度個人 KPI 考核考核內(nèi)容所轄區(qū)域的 APP 注冊人數(shù)、次日留存率等目標計劃數(shù)據(jù)。計算公式根據(jù)職位、時間段不同 ,對應(yīng)的 KPI 計算公式也不同。 (具體見附件)考核依據(jù)KPI 涉及到的系統(tǒng)數(shù)據(jù)、個人日常工作的積極性與配合度等。團隊 KPI 考核考核內(nèi)容所在團隊帶來的 APP 注冊人數(shù)、次日留存率等數(shù)據(jù)。2.2.2 計算公式2.2.2 計算公式根據(jù)團隊分類方式、時間段不同,對應(yīng)的KPI 計算公式也不同。 (具體見附件)考核依據(jù)KPI 涉及到的系統(tǒng)數(shù)據(jù)、團隊執(zhí)行力、凝聚力

9、的實際表現(xiàn)。3,人才培養(yǎng)制度導(dǎo)師制度團隊中你的直屬上級就是你的導(dǎo)師,目的是為了讓團隊成員在工作中更快的成長、更好的融入到團隊中。導(dǎo)師有義務(wù)教導(dǎo)自己的學(xué)生,不僅僅是工作技能的教導(dǎo),在生活也要給予足夠的關(guān)心,讓學(xué)生感受到團隊的溫暖。培訓(xùn)制度入職培訓(xùn)公司介紹、管理規(guī)定等一系列內(nèi)容。3.2.2 產(chǎn)品培訓(xùn)3.2.2 產(chǎn)品培訓(xùn)公司產(chǎn)品的基本使用、操作方式等一系列內(nèi)容。3.2.3 導(dǎo)師培訓(xùn)針對團隊的運行方式、工作要求等做一系列的說明。3.2.4 職業(yè)培訓(xùn)關(guān)于商業(yè)禮儀、職場規(guī)則以及職業(yè)生涯規(guī)劃的一系列內(nèi)容。3.2.5 活動培訓(xùn)針對活動參與人員,作相關(guān)紀律、工作流程等方面的說明和講解。3.3 晉升機制不設(shè)門檻

10、,舉賢任能,重點考察,提供機會。第四章 市場推廣執(zhí)行推廣過程模擬1.5推廣過程模擬1.51,市場推廣簡介市場推廣定義同學(xué)幫幫為擴大產(chǎn)品市場份額,提高產(chǎn)品用戶數(shù)量和知名度,而將有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù) 的信息傳遞給目標受眾,激發(fā)和強化其使用需求,并促使這種使用需求轉(zhuǎn)化為實際 注冊下載使用行為而采取的一系列措施。市場推廣核心讓同學(xué)幫幫貫穿進大學(xué)生的日常生活中1.3市場推廣流程易聯(lián)校園推廣流程圖市場推廣圖示1.4市場調(diào)研 1.5.1 TOC o 1-5 h z 高校資料庫的設(shè)置1)學(xué)?;厩闆ra.學(xué)校有幾個校區(qū)以及各校區(qū)人數(shù)、男女宿舍分布及其數(shù)量、學(xué)校布告欄數(shù)目;及其位置、食堂個數(shù)及其位置、教學(xué)樓個數(shù)及其位置

11、等學(xué)?;顒忧闆rb.最有影響力的學(xué)?;顒蛹捌渑e辦學(xué)校最有影響力的幾個社團及其規(guī)模大小、 時間等。競爭對手動態(tài)2)競爭對手近期采用的推廣手段以及推廣效果、 雇傭兼職人員的工資數(shù)目以及計算方式、特色活動(線上線下)以及運行方式等。3)合作資源當?shù)赜邢嗤V求、以及重疊用戶群的組織、公司的信息收集,學(xué)校、政府等相關(guān)項目的發(fā)掘、跟蹤等。1.5.2 推廣目標1) 渠道推廣目標設(shè)定一般是以用戶注冊量、留存率為主要目標,通過對推廣活動的涉及人群數(shù)量、推廣形式的分析,結(jié)合之前活動的案例,對目標進行科學(xué)合理的設(shè)定。2)品牌推廣目標的設(shè)定以覆蓋人群數(shù)量為主,用戶注冊量、留存率等數(shù)據(jù)為輔,通過物料、活動等形式及數(shù)量的分

12、析,科學(xué)估算出預(yù)期目標。1.5.3 推廣計劃 1) 原則一般渠道推廣是附帶著品牌推廣一起的 ,而品牌推廣是可以單獨去做的。就當前推廣時間段的主要任務(wù)、目標區(qū)域校園市場占有率等情況,進行品牌推廣和渠道推廣兩者權(quán)重的權(quán)衡取舍。2)合理性什么時間段應(yīng)該采取什么樣的推廣形式、 會帶來什么樣的結(jié)果、 應(yīng)該怎樣去準備等這都是推廣計劃中應(yīng)該涉及到的點,具體的推廣計劃要根據(jù)目標區(qū)域市場調(diào)研情況、 公司目標計劃數(shù)據(jù)要求、 目前可利用資源情況、 之前活動經(jīng)驗情況等進行合理的制定。1.5.4 推廣準備1) 人員準備活動開始前一天必須確保人員到位,前期可通過校園大使或者各城市站去招募兼職人員 ,后期各學(xué)校要組建自己的

13、推廣小分隊。2)物料準備根據(jù)預(yù)估覆蓋人群的 1.2 倍去準備物料,需要申請務(wù)必向直屬上級提前至少一周申請,比如掃樓需要的DM 單頁、渠道二維碼、小禮品等;活動需要的DM 單頁、展架、小禮品、帳篷、文化衫等;基礎(chǔ)推廣需要的DM 單頁、 海報、異形貼、橫幅等。3)培訓(xùn)準備活動參與人員在活動開始之前必須參加推廣培訓(xùn)(城市推廣專員主導(dǎo)),就推廣活動進行全程模擬,并且就考勤方式、注意事項以及活動有關(guān)紀律進行再三強調(diào)。4)場地準備凡活動需要用到場地者,務(wù)必提前申請場地,且在活動開始前三天確認場地。場地獲取建議采用與當?shù)厣鐖F活動合作的形式來獲取,不建議直接以場地費用的形式來獲取場地。推廣執(zhí)行原則 1) 城市

14、推廣專員必須去到區(qū)域活動的第一線,并且時刻關(guān)注活動效果和人員狀態(tài),就實時情況靈活做出調(diào)整。各學(xué)校校園大使作為該校活動執(zhí)行的第一負責人,須帶領(lǐng)團隊成員一起完成該次活動。另,校園大使同樣作為該?;顒拥谋O(jiān)控人員。2)執(zhí)行力推廣執(zhí)行要選擇有執(zhí)行力的團隊,執(zhí)行力的團隊是包括校園大使、校園小分隊在內(nèi)的校園渠道團隊。 從團隊組建之前的人員選拔、 活動執(zhí)行之前的培訓(xùn)、 日常的交流溝通到活動結(jié)束后的總結(jié)、反思等,一步步去培養(yǎng)團隊成員對公司文化、產(chǎn)品、情懷的認可,自然而然團隊的執(zhí)行力就會得到提升。3)細節(jié)作為推廣活動的執(zhí)行者,對其每一個細節(jié)都要特別關(guān)注、乃至精心的進行設(shè)計和DM主導(dǎo),比如說社團晚會贊助中的串場詞、

15、掃樓活動當中的話術(shù)與禮品數(shù)量、傳單的二次利用等。推廣監(jiān)控1) 人員監(jiān)控線上是通過活動參與人員分時間段用水印相機拍攝照片,并發(fā)送到指定工作qq群中來進行實時監(jiān)控。線下則由各城市推廣專員與校園大使巡查監(jiān)督,并如實填寫活動監(jiān)控表。2)數(shù)據(jù)監(jiān)控這塊是由市場部總部進行監(jiān)控,包括學(xué)校用戶注冊數(shù)量、各渠道號注冊數(shù)量、次日留存率、活躍率等,對相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行分析,防止惡意刷注冊等行為的發(fā)生。1.5.7 推廣總結(jié) /反饋校園大使層面校園大使須以周為單位進行總結(jié)的提交,比如說一周內(nèi)的掃樓活動、社團贊助活動、物料使用情況、學(xué)校資料變更情況、當?shù)亟M織社團活動需求情況等,周總結(jié)報城市推廣專員。2)市場推廣專員層面市場推

16、廣專員須按時提交周總結(jié)、月度總結(jié)、季度總結(jié),主要是針對不同時間段內(nèi)的該區(qū)域的活動情況,主要包括投入產(chǎn)出比、目標達成率、主要問題等。渠道推廣執(zhí)行渠道推廣簡介定義渠道推廣是直接以提升產(chǎn)品注冊量為主要目的的推廣行為。核心想盡一切辦法去提升同學(xué)幫幫的用戶數(shù)量。線下渠道推廣概述實際校園場景中,校園渠道團隊以推銷、獎品等方式吸引用戶注冊使用的一種推廣行為。掃樓推廣1) 定義主要是指校園渠道團隊在宿舍樓間,以單個宿舍為單位通過強行推銷、注冊送獎品等方式對我司產(chǎn)品進行推廣。2)簡析這是線下渠道推廣中最常見、最有效、最有挑戰(zhàn)性的推廣方式,同時對團隊的執(zhí)行力、團隊人員的素質(zhì)有極其嚴格的要求;對于掃樓推廣的整個環(huán)節(jié)

17、,如個人的任務(wù)量設(shè)置、激勵機制、執(zhí)行監(jiān)控等,城市推廣專員與該校校園大使一定要有清晰;關(guān)于激勵政策的設(shè)置,各城市可以給出合理性的意見 ,報推廣主管進行審 .3.1 概述 .3.1 概述批后執(zhí)行。2.2.3 設(shè)點推廣1) 定義主要指校園渠道團隊在校園內(nèi)人群聚集處,通過設(shè)點的方式,用游戲或者獎品等手段,吸引用戶使用產(chǎn)品的推廣行為。2)簡析事先一定要做好場地的信息調(diào)研,包括費用、時間、地點等;另外在吸引人群具體手段方面要多花一些心思 ,比如游戲環(huán)節(jié)、禮品等。2.2.4 活動類1) 定義主要指跟校內(nèi)組織進行校園合作時,將產(chǎn)品注冊量作為主要訴求進行資源互換;或則是自行組織策劃以產(chǎn)品注冊量作為主要訴求的校園

18、活動。2)簡析活動前相關(guān)協(xié)議的簽訂,重點是在以注冊數(shù)量為前提的相關(guān)資源兌現(xiàn)要求;合作方帶來注冊用戶真實性方面的考察;一般是與品牌推廣合作活動一起進行。2.3 線上渠道推廣虛擬場景中,通過營銷手段為產(chǎn)品帶來曝光、新注冊、新下載的推廣行為。2.3.2 補貼類活動1) 常見形式a.幫幫券新用戶上崗領(lǐng)紅包,需要上崗?fù)旯ず蟛趴梢宰儸F(xiàn)。b.幫幫獎學(xué)金幫幫用戶通過線上報名并完成上崗后點擊確認上崗領(lǐng)取1-5 元不等紅包。c. 優(yōu)惠券幫幫和其他商家合作,通過發(fā)放其他平臺的優(yōu)惠券,吸引新用戶的注冊、上崗。2)簡析針對每一個活動帶來的效果需要精準計算帶來的注冊、上崗計算性價比 ;如果是不限量的發(fā)放,崗位上需要限制,

19、必須為包招崗位;如果是針對所有用戶,崗位開放必須限量。2.3.3 BD 合作類1) 常見形式a.聯(lián)合運營類通過和 B 端商戶或者其他公司合作發(fā)布、運營活動,吸引用戶注冊使用我們的產(chǎn)2. .2 人員監(jiān)控2. .2 人員監(jiān)控品。換量類微信平臺、 App 平臺上與合作方互相開放流量入口,尤其是針對地方性的微信公眾號這一塊。其他通過和大學(xué)生校園媒體合作,就其校園活動宣傳、活動入口、活動參與方式放置到我司 App 平臺上, 以此來吸引用戶注冊。簡析策劃相關(guān)活動,需要考察到如何結(jié)合線上活動促進次日留存率、上崗轉(zhuǎn)化,盡量做到讓來的用戶都有入口可以接納,即使是非兼職用戶,也可以往社區(qū)、實習(xí)頻道進行轉(zhuǎn)化。2.4

20、 渠道推廣監(jiān)控數(shù)據(jù)監(jiān)控1) 常見形式新注冊量、渠道號監(jiān)控、次日留存率、七日留存率監(jiān)控、上崗轉(zhuǎn)化率等。2)簡析一方面通過數(shù)據(jù)核算兼職人員的工資,方便拉新成本的精確管理;另一方面可以監(jiān)控各城市推廣數(shù)據(jù)的真實性與健康程度。3)常見形式QQ 工作群、定時發(fā)放水印照片進行工作報道、監(jiān)控人員現(xiàn)場考察等。4)簡析適合所有的地面活動 ,注重細節(jié),比如對地推發(fā)單的監(jiān)控需要仔細考察周圍垃圾桶等。品牌推廣執(zhí)行品牌推廣簡介定義站在品牌傳播帶來用戶使用、轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)上去完成推廣行為。核心讓大學(xué)生在所有的校園場景里面都能感受到我們的產(chǎn)品,并且在同學(xué)幫幫上留下痕跡。 .2.1 概述 .2.1 概述3.1.3 四個標準1) 看

21、得見布告欄、食堂、學(xué)生宿舍、教室等各處人流量大的地方。2)感受得到各種影響力比較大的活動當中體現(xiàn)。3)想得到= 同學(xué)幫幫”4)體驗到兼職、實習(xí)等實踐機會的獲取容易,體驗超出預(yù)期。3.2 線下品牌推廣線下品牌推廣是指在實際的校園場景中 ,通過物料、人員等元素,以合作、自行策 劃等形式去完成推廣行為 ,從而提升同學(xué)幫幫的品牌知名度。3.2.2 常規(guī)推廣1) 常見形式海報、傳單、橫幅、異形貼等2)地點的選擇 a,傳單人流量大的地方 ,一般有食堂、宿舍、教室等。b,海報學(xué)校各處布告欄、食堂門口、宿舍樓、教室等。c,異形貼3.2.4 活動合作類教室、洗手間、宿舍、食堂等。3) 時間的選擇:a,海報,具體

22、視各學(xué)校情況而定。b,傳單,具體視各學(xué)校情況而定。c,其他具體視各學(xué)校情況而定。4)人員的選擇常規(guī)推廣一般由各校的校園大使負責。5)檢查機制,校園大使一定要第一時間去進行維護。3.2.3 活動策劃類1) 定義我司自行策劃組織的的線下校園活動 ,可以是單個學(xué)校的、單個城市的 ,也可以是我司所覆蓋的所有區(qū)域。2)常見形式一般是從不同角度去切入大學(xué)生的日常生活中,比如某人人的“包車送學(xué)生去火車站” 、某課程表的“超級蹭課月”等。3)簡析各城市可自行策劃校園活動,但須第一時間報市場推廣主管、市場部經(jīng)理審核后方可執(zhí)行。另外策劃活動時須注意在切入學(xué)生生活痛點的同時,要符合我司的企業(yè)文化;要注意對活動整體方

23、案的預(yù)估,如投入產(chǎn)出比、覆蓋人數(shù)等;注意對活動過程的整體把控,從人員調(diào)度到物料計劃,從時間節(jié)點到環(huán)節(jié)設(shè)置等。1) 定義我司與校內(nèi)其他組織合作的線下校園活動,通常是以資源互換的方式進行。2)常見形式重點是在于“資源互換,雙方共贏”,比如各大高校的講座、晚會、運動會等。3)簡析活動主題是否契合我司企業(yè)文化,我司資源付出與活動收益是否對等,同時活動全程的監(jiān)控資料的及時的反饋。 活動合作類方案須第一時間報市場推廣主管、 市場部經(jīng)理審核后方可執(zhí)行。3.3 線上品牌推廣概述線上品牌推廣是指通過自產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、 社區(qū)運營活動合作等形式在目標用戶所在媒體渠道進行有效傳播的推廣行為。自營新媒體類1) 定義通過官方

24、微博、 微信訂閱號、 公眾號等傳播介質(zhì)的運推廣、 社區(qū)活動的策劃與執(zhí)行 ,從而達到增加粉絲數(shù)量,提高粉絲活躍度的目的。2)常見形式a.官方微博每天至少 4 條、有趣、活潑、展現(xiàn)同學(xué)幫幫品牌魅力。b.官方微信(公眾號和訂閱號)公眾號每周一條,推送3 篇內(nèi)容 ,包括品牌活動、優(yōu)質(zhì)崗位、優(yōu)質(zhì)軟文等;訂閱號每天推送一條,推送 3 篇內(nèi)容,包括當日熱點營銷、搞笑有趣、技能內(nèi)容等。c. 官方網(wǎng)站每月至少更新一篇文章、或者其他內(nèi)容。d. 自營社區(qū)通過引導(dǎo)性活動,鼓勵用戶創(chuàng)造UGC,鼓勵用戶向其他平臺分享內(nèi)容。3)簡析結(jié)合產(chǎn)品的優(yōu)點對用戶進行有效的內(nèi)容提供,對用戶自產(chǎn)內(nèi)容進行整理和包裝 ,形成用戶的自傳播效應(yīng);自營媒體的粉絲數(shù)、閱讀量作為新媒

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