新店開業(yè)拓展經(jīng)典培訓的講義教學課件

1、1.新店的選址。2.新店開業(yè)前期的拓展。3.新店后期的跟蹤以及維護。第1頁，共48頁。新店的選址一.當?shù)剡\動品牌市場的整體生存壓力如何(如專賣店店是否經(jīng)常關閉或易主).二.目的店周邊店鋪的業(yè)態(tài)分布店鋪的名稱及目前經(jīng)營情況如何等介紹.第2頁，共48頁。三.店面門口的車流及人流情況的詳細介紹，如什么類型的車輛(公交貨車私家車摩托車自行車等的大致介紹)及什么樣的人流(性別年齡及職業(yè)比例).四.當?shù)刂饕繕巳后w的穿著風格(如時尚程度色彩及風格比例介紹).第3頁，共48頁。五.當?shù)卣w投資環(huán)境如何(如工商稅務城監(jiān)治安環(huán)境及當?shù)厝耸欠衽磐獾?六.店門前的廣告環(huán)境(如懸掛布條立拱門音樂造勢花車擺放等).第4

2、頁，共48頁。七.當?shù)氐挠霉きh(huán)境及薪資水平調查(如招聘是否容易及導購的工資水平等).八.店面的押金情況及員工住宿是否便利及費用介紹等. 第5頁，共48頁。 選址規(guī)范表一 (租賃條件) 第6頁，共48頁。第7頁，共48頁。 選址規(guī)范表二(當?shù)厍闆r商圈及競爭條件) 第8頁，共48頁。第9頁，共48頁。選址規(guī)范表三(現(xiàn)場情況) 第10頁，共48頁。第11頁，共48頁。第12頁，共48頁。 選址規(guī)范表四 (綜合評估) 第13頁，共48頁。第14頁，共48頁。 我們應該怎么樣去為一個新店開業(yè)做好前期的工作準備，準備工作是否充分，將決定我們新店開業(yè)是否能 順利。第15頁，共48頁。新店開業(yè)前期的工作1.確

3、定開業(yè)主題，也是為了做好本次的開業(yè)活動和促銷方案（節(jié)日、新聞事件、品牌升級）。2.公司人員提前入住新店（提前七天），跟蹤裝修的過程和對裝修進展進行督促，是否按照公司的圖紙設計要求來裝修（平面圖、電線路圖、吊頂圖） 。第16頁，共48頁。3.跟蹤公司的貨架是否全部到齊，提前算好門店貨品的最低SKU數(shù)。4.實時關注當?shù)氐奶鞖馇闆r。5.確定好門店道具和通道的設計以及燈光的調整。第17頁，共48頁。6.確定禮品是否已經(jīng)準備足以及抽獎券、抽獎箱、音響、麥克風、擴音器、DVD機、DJ光碟、演播搞、電池還有優(yōu)惠價格標等。7.了解當?shù)亟值狼闆r（拓展路線）。8.向城管部門申請開業(yè)的橫幅廣告和拱門申請。（7天前）

4、第18頁，共48頁。開業(yè)前中期的工作1.進行宣傳的制作（傳單、橫幅、報紙、背膠POP、舞獅、宣傳車、街舞等）。2.熟悉街道，劃分主要和次要的街道進行有力的拓展。（從遠到近、從主要到次要）第19頁，共48頁。3.消費群體是以年齡16-26歲為主，其他為補。4.人員的培訓和角色分配(開業(yè)前兩天)。5. 門店的擺設（通道設計、燈光照射、中導柜和形象臺等）。第20頁，共48頁。6.檢查門店的電器是否運行正常（線路的預留、空調、功放等）。7.確定主持人的演播搞（促銷內容、企業(yè)文化）。8.店內賣場音樂的選定。第21頁，共48頁。9.促銷商品和正價商品的存放。（就近原則）10.會員卡的準備和會員登記表。（新

5、大單顧客登記表、門店的維護、門店生存、數(shù)據(jù)分析）第22頁，共48頁。門店燈光和通道的設計（開業(yè)前一天）1.燈光是否有調整好。對商品的照射是否飽滿。2.主通道是否設計合理（人60%的習慣是往右走，整體視覺效果及各轉角、通道的順暢 (通道寬度1.2M) ）。第23頁，共48頁。3.黃金區(qū)的陳列是否合理（人第一眼就是可以看到的地方，根據(jù)店面的設計和店外面的視線進行判斷）4.門店的電器是否運行正常，開業(yè)前一天進行全部開啟測試。第24頁，共48頁。5.確定主持人的演播稿，進行現(xiàn)場氣氛的調節(jié)。（演播稿可以是介紹我們公司的企業(yè)文化、理念、本次開業(yè)活動等）6.現(xiàn)場門店的音樂進行選定（早、中、晚/時間段）。7.

6、備足零錢、會員卡、銷售單、禮品贈送登記表、購物袋。第25頁，共48頁。人員的培訓（開業(yè)前兩天）1.開業(yè)主題。2.進行人員的培訓。（傳單的發(fā)放、通關）3.人員的職責進行分配，由誰來找?guī)齑?、開單、裝袋、現(xiàn)場把控、導購。4.傳單要怎么發(fā)放才是有效果的呢？ 第26頁，共48頁。學校（大學、高中、初中）小賣 部/超市餐廳學校社團第27頁，共48頁。 超市學校社團餐廳1.學校大門、宿舍門口。 進行廣告的粘貼。2.學校社團（街舞學會洽談表演）。3.超市（只要在本店消費多少錢就可以送八哥#抵用券）4.餐廳廣告進行粘貼。5.在學校大門口進行傳單發(fā)放和進行宿舍樓傳單的發(fā)放第28頁，共48頁。人流量比較多的地方十字

7、路口菜市場小區(qū)第29頁，共48頁。1.十字路口發(fā)放傳單。2.菜市場在早上進行傳單的發(fā)放。3.在小區(qū)進行橫幅的掛設、掃樓、樓梯口進行張貼活動海報。4.在人流量比較多的地方進行掛橫幅。5.進行街道的地毯式的發(fā)放傳單。第30頁，共48頁。 傳單的發(fā)放一般在開業(yè)的前四天發(fā)放是最好的效果，可以進行重復的發(fā)放。達到一種鞏固的效果。前兩天進行傳單的發(fā)放后兩天我們就可以進行傳單的發(fā)放和禮品的贈送（速鞋凈）。 其實我們這樣做是讓顧客有一種厭煩的效果，說#又在發(fā)傳單幾號開業(yè)啊，他都能自己說出來，那樣說明說我們傳單發(fā)放效果是非常好而且質量又高。第31頁，共48頁。宣傳方法: 地毯式宣傳原則: 1.重質重量,宣傳到位

8、 (促銷內容)2.有規(guī)劃、有針對性（效率）3.互留聯(lián)系方式,以便于做好后期跟蹤（情感營銷）4.根據(jù)各地情況，投放最有價值的廣告（性價比）。第32頁，共48頁。 思路清晰；事先周密計劃；分清緩急輕重；合理授權； 九條秘訣第33頁，共48頁。把控賣場；重視激勵；營造氛圍；人脈拓展；應急處理第34頁，共48頁。 全世界的人都喜歡看熱鬧，造勢造勢無非是人造氣勢！只要你想做的事就沒有做不到的事。第35頁，共48頁。拓展的終極目的銷售第36頁，共48頁。開業(yè)后期的工作 一個店不管你開業(yè)做得怎么樣，有多好！有多壞！最后能不能做起來還是要看后面對員工銷售技巧培訓（銷售和客訴）、門店的管理（人、物、環(huán)境）、門店

9、的會員管理以及我們門店的服務形象。第37頁，共48頁。會員（數(shù)據(jù)分析）不管會員制是誰發(fā)明的，到現(xiàn)在幾乎各行各業(yè)都在推行會員制：航空、酒店、健身、美發(fā)、超市等等。九十年代曾經(jīng)出現(xiàn)的，眾人排隊購買限量發(fā)行的某超市會員卡的現(xiàn)象很難出現(xiàn)了。第38頁，共48頁。取而代之的是這樣的情景：當一位推銷員向一位經(jīng)常出差的商務人士推薦一種高品位的機場服務卡時，這位商務人士的回答一點也不出乎人們的預料：“我的手機通話積分早已達到VIP級別，而且我還是好幾家航空公司的高級會員，我的信用卡也讓我享受到這個級別的待遇，我怎么會花錢去辦你的會員卡呢？”第39頁，共48頁。會員制成為企業(yè)維系客戶忠誠度的普遍策略。其基本功能是

10、通過返還顧客的“消費者剩余”，盡量鼓勵顧客持續(xù)購買、大量購買，提高消費忠誠度。第40頁，共48頁。會員卡的意義？會員卡, 通過折扣、特定的促銷和禮物等來獎勵那些忠誠的客戶，而不用去關注那些臨時客戶和易流失客戶，成為目標營銷的最終方案，使企業(yè)聚焦于那些有價值的目標客戶，而不是大眾營銷。這種方式是有效的。第41頁，共48頁。那么我們該怎么樣提升銷售額的問題呢？1. 提高我們的門店銷售額？ 決定（會員）2. 提高我們總代理的銷售量？ 決定（會員）3. 提高公司的產(chǎn)品訂單量呢？第42頁，共48頁。會員給專賣店帶來的數(shù)據(jù)分析1.提高我們門店的銷售業(yè)績！2.有助于改進我們的服務，于更好的服務顧客（洗滌、下

11、雨、天氣熱、提東西等）！3.有助于改進我們的商品（質量、原色、款式、風格等）！第43頁，共48頁。4.有助于改進我們門店的形象（裝修、通道、燈光、陳列等）！5.了解到現(xiàn)在市場各個品牌的動向（產(chǎn)品、價格、促銷、市場開發(fā)動向等）！第44頁，共48頁。 會員給分公司和總公司帶來的數(shù)據(jù)分析1.會員制營銷可以幫助企業(yè)準確找到目標消費者群，幫助企業(yè)判定消費者和目標消費者的消費標準并準確定位。2.會員營銷成本最小化，效果最大化，在最合適的時機以最合適的產(chǎn)品滿足顧客需求，可以降低成本，提高效率。第45頁，共48頁。3.顧客終身價值的持續(xù)性提高；以便能夠記錄顧客最新反饋，利用公司最新成果分析出針對性強的保證穩(wěn)定消費群的計劃來。4