高等教育第二章管理信息系統(tǒng)概論第一部分已修改課件

1、第二章 管理信息系統(tǒng)概論 本章重點介紹局域網(wǎng)，Internet，數(shù)據(jù)庫技術(shù)；管理信息系統(tǒng)的各種類型及其主要用途，企業(yè)管理信息系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。 第1頁，共39頁。8/4/20221第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 內(nèi)容：電子計算機分類、計算機系統(tǒng)的組成；計算機網(wǎng)絡(luò)的概念、分類；局域網(wǎng)技術(shù)；Internet技術(shù)；OSI參考模型介紹；數(shù)據(jù)資源管理技術(shù)：文件組織、數(shù)據(jù)庫技術(shù)。 要點：局域網(wǎng)；Internet技術(shù)；數(shù)據(jù)庫技術(shù)。第2頁，共39頁。8/4/20222一、計算機系統(tǒng)組成1、 計算機的分類 a. 按原理分：模擬機、數(shù)字機 b. 按用途分：專用機、通用機 巨型機 大型機 c. 按性能檔次分：

2、 中型機 小型機 微型機（臺式、便攜式）第3頁，共39頁。8/4/202232、計算機系統(tǒng)組成第4頁，共39頁。8/4/20224第5頁，共39頁。8/4/20225 二、通信與網(wǎng)絡(luò) 計算機網(wǎng)絡(luò)是管理信息系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)。 (一)計算機網(wǎng)絡(luò)的概念 計算機網(wǎng)絡(luò)是用通信介質(zhì)把分布在不同地理位置的計算機和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接起來，實現(xiàn)信息互通和資源共享的系統(tǒng)。 網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)：數(shù)據(jù)傳輸?shù)奈锢硗ǖ?，有同軸電纜、雙絞線、光纖、微波、衛(wèi)星信道等。 協(xié)議：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間進行通信的一組約定。網(wǎng)絡(luò)協(xié)議具體規(guī)定了設(shè)備間通信的電氣性能、數(shù)據(jù)組織方式等。 節(jié)點：網(wǎng)絡(luò)中某分支的端點或網(wǎng)絡(luò)中若干條分支的公共匯交點。(進一步解釋見下一頁)

3、 鏈路：是指兩個相鄰節(jié)點之間的通信線路。第6頁，共39頁。8/4/20226節(jié)點每一個工作站網(wǎng)絡(luò)傳真機網(wǎng)絡(luò)打印機檔案服務(wù)器或任何其它擁有自己唯一網(wǎng)絡(luò)地址的設(shè)備都是節(jié)點。它們是怎樣獲得網(wǎng)絡(luò)地址的呢從網(wǎng)卡那里獲得。每一張網(wǎng)卡在出廠的時候都會被廠家分配一個地址使用者是不可能變更此地址的。 這樣的地址安排就如我們?nèi)粘５募彝サ刂芬粯邮怯脕韰^(qū)分各自的身份的。網(wǎng)絡(luò)必須有能力去區(qū)別這一個地址有別于其它的地址。在網(wǎng)絡(luò)里面有很多資料封包會由一個節(jié)點傳送到另一個節(jié)點同時要確定封包會被正確地傳達到目的地而這個目的地就必須依靠這個網(wǎng)卡地址來認(rèn)定。 節(jié)點是一個很抽象和應(yīng)用很廣泛的概念，通俗的說就是某個大環(huán)境中的一個點或者

4、一段，好比公交車線路中的一個站臺。第7頁，共39頁。8/4/20227第8頁，共39頁。8/4/20228 (二)網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu) 指由網(wǎng)絡(luò)的鏈路和節(jié)點所形成的幾何結(jié)構(gòu)。 1點-點信道網(wǎng)絡(luò)。點-點信道即網(wǎng)絡(luò)中每一條信道都連接到一對節(jié)點上，如果某兩個節(jié)點之間沒有直接通信的信道，則要經(jīng)過其他節(jié)點用存儲轉(zhuǎn)發(fā)方式通信。點-點信道的通信網(wǎng)絡(luò)有星形、環(huán)形、樹形等幾種拓撲結(jié)構(gòu)。 2共享信道網(wǎng)絡(luò)。共享信道網(wǎng)絡(luò)中，所有節(jié)點共享一條通信信道，每個節(jié)點發(fā)送的信息可由所有節(jié)點檢測，但只有目的地址指定的節(jié)點能夠接收。拓撲結(jié)構(gòu)有總線型、樹形、環(huán)形等幾種。第9頁，共39頁。8/4/20229第10頁，共39頁。8/4/2022

5、10 (三)計算機網(wǎng)絡(luò)的分類 1局域網(wǎng)(LAN)。局域網(wǎng)指傳輸距離在0.1-10km，傳送速率在1Mbps以上的、范圍較小的一種網(wǎng)絡(luò)。 2廣域網(wǎng)(WAN)。廣域網(wǎng)是局域網(wǎng)的擴展。廣域網(wǎng)一般由相距較遠的局域網(wǎng)經(jīng)由公共電信網(wǎng)絡(luò)互連而成，數(shù)據(jù)傳輸速率一般在1.2kbps以上，傳輸距離可遍及全球。 3綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)(ISDN)。綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)是一種能在一個網(wǎng)絡(luò)內(nèi)傳送多種業(yè)務(wù)信息的網(wǎng)絡(luò)，包括數(shù)據(jù)、圖像、語音、文字等，能夠滿足一個單位的日常業(yè)務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需要。 第11頁，共39頁。8/4/202211 三、數(shù)據(jù)資源管理技術(shù) 數(shù)據(jù)是重要的組織資源，它同企業(yè)其他重要的資源：勞動力、原材料、資金和設(shè)備等一樣，

6、應(yīng)放在同等重要的位置上進行管理。 廣義的數(shù)據(jù)資源管理包括三個方面：文件組織、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)規(guī)劃和數(shù)據(jù)管理。第12頁，共39頁。8/4/202212（一）文件組織 1、數(shù)據(jù)組織的層次第13頁，共39頁。8/4/202213 2、邏輯數(shù)據(jù)元素的概念 (1)數(shù)據(jù)項 :數(shù)據(jù)項是組成數(shù)據(jù)系統(tǒng)的有意義的最小基本單位。 (2)記錄 : 與數(shù)據(jù)處理的某一對象有關(guān)的一切數(shù)據(jù)項構(gòu)成了該對象的一條記錄。 (3)文件: 相關(guān)(同類)記錄的集合稱為文件。 (4)數(shù)據(jù)庫: 按一定方式組織起來的邏輯相關(guān)的文件集合形成數(shù)據(jù)庫。第14頁，共39頁。8/4/202214 （二）數(shù)據(jù)庫技術(shù) 1、傳統(tǒng)的文件處理和數(shù)據(jù)庫處理 (1)傳統(tǒng)

7、文件處理系統(tǒng)存在的問題第15頁，共39頁。8/4/202215 a. 數(shù)據(jù)冗余與數(shù)據(jù)不一致性 b. 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的不一致性 c. 缺少數(shù)據(jù)字典 缺少了一本共享的數(shù)據(jù)字典，就不能保持?jǐn)?shù)據(jù)定義的一致性，以及統(tǒng)一控制組織內(nèi)受權(quán)使用的數(shù)據(jù)。從而引起應(yīng)用程序的開發(fā)與維護問題，及組織內(nèi)數(shù)據(jù)文件的安全性與完整性。第16頁，共39頁。8/4/202216 (2)數(shù)據(jù)庫處理 第17頁，共39頁。8/4/202217 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點: (1)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)是結(jié)構(gòu)化的； （2）數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)是面向系統(tǒng)的，不是面向某個具體應(yīng)用的，減少了數(shù)據(jù)冗余,實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享； （3）具有較高的數(shù)據(jù)獨立性； (4)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)為用戶提供

8、了方便的接口； （5）有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)控制功能。 第18頁，共39頁。8/4/2022182、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)是一組計算機程序，控制組織和用戶的數(shù)據(jù)庫的生成、維護和使用。第19頁，共39頁。8/4/2022193、 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)圖2.11 常用數(shù)據(jù)庫類型示例第20頁，共39頁。8/4/202220 4、數(shù)據(jù)庫模型與數(shù)據(jù)庫組織結(jié)構(gòu) (1)數(shù)據(jù)庫模型 建立一個企業(yè)組織的數(shù)據(jù)庫，首先應(yīng)該建立組織的數(shù)據(jù)庫模型。該模型能使數(shù)據(jù)以記錄的形式組織在一起，綜合反映企業(yè)組織經(jīng)營活動的各種業(yè)務(wù)信息，它既能使數(shù)據(jù)庫含有各個用戶所需要的信息，又能在綜合過程中除去不必要的冗余。其次該模型能反映企

9、業(yè)組織中各部門業(yè)務(wù)信息所存在的內(nèi)在聯(lián)系。第21頁，共39頁。8/4/202221常見的三種數(shù)據(jù)庫模型第22頁，共39頁。8/4/202222第23頁，共39頁。8/4/202223第24頁，共39頁。8/4/202224 (2)數(shù)據(jù)庫組織結(jié)構(gòu) a.數(shù)據(jù)庫三級組織結(jié)構(gòu) 根據(jù)美國國家標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會(ANSI)于1975年規(guī)定了數(shù)據(jù)庫按三級體系結(jié)構(gòu)組織的標(biāo)準(zhǔn)，這是有名的SPARC分級結(jié)構(gòu)(standard planning and requirement committee)。這三級結(jié)構(gòu)以內(nèi)層(內(nèi)模式)、中間層(模式)和外層(外模式)三個層次描述數(shù)據(jù)庫，如圖2.13所示。第25頁，共39頁。8/4/202

10、225圖2.13 數(shù)據(jù)庫的三級體系結(jié)構(gòu)第26頁，共39頁。8/4/202226 模式 又稱概念模式，即數(shù)據(jù)模型。它是一種對數(shù)據(jù)庫組織的全局邏輯觀點，反映企業(yè)數(shù)據(jù)庫的整體組織和邏輯結(jié)構(gòu)。 外模式 是數(shù)據(jù)庫的外層，也是與用戶聯(lián)系層。它屬于模式的一個子集，因而是面向用戶的邏輯組織。 內(nèi)模式 又稱數(shù)據(jù)的存儲模式，具體描述了數(shù)據(jù)如何組織并存入外部存儲器上。內(nèi)模式一般由系統(tǒng)程序員根據(jù)計算機系統(tǒng)的軟硬件配置決定數(shù)據(jù)存取方式，并編制程序?qū)崿F(xiàn)存取，因而內(nèi)模式對用戶是透明的。第27頁，共39頁。8/4/202227 b.三個層次之間的兩種映射 一是模式與子模式之間的映射，這種映射把概念級數(shù)據(jù)庫與用戶級數(shù)據(jù)庫聯(lián)系起

11、來； 另一種映射是模式與內(nèi)模式之間的映射，這種映射把概念數(shù)據(jù)庫與物理數(shù)據(jù)庫聯(lián)系起來。 正是有了這二種映射，才能把用戶對數(shù)據(jù)庫的邏輯操作轉(zhuǎn)換為對數(shù)據(jù)庫的物理操作，方便地存取數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)。第28頁，共39頁。8/4/202228 5、數(shù)據(jù)庫設(shè)計 (1)信息的轉(zhuǎn)換第29頁，共39頁。8/4/202229第30頁，共39頁。8/4/202230 (2)E-R信息模型的設(shè)計 E-R方法是英文entity-relationship approach的簡稱，譯作實體-聯(lián)系方法，簡記E-R方法。此法通過E-R圖形表示信息世界中的實體、屬性、關(guān)系的模型。 a.E-R圖 E-R圖中包括：實體、屬性和聯(lián)系三種基本圖

12、素。約定實體用方框表示，聯(lián)系用菱形框表示，屬性用橢圓框表示，框內(nèi)填入相應(yīng)的實體名、聯(lián)系名及屬性名，以作標(biāo)識。第31頁，共39頁。8/4/202231如圖表示了二個實體間的三種不同聯(lián)系方式： (1：1） （ 1：n） （m：n)第32頁，共39頁。8/4/202232 b.如何設(shè)計E-R圖 例：假定某企業(yè)的信息系統(tǒng)，要求適應(yīng)以下不同用戶的應(yīng)用要求：人事科處理職工檔案，供應(yīng)科處理采購業(yè)務(wù)，生產(chǎn)科處理產(chǎn)品組裝業(yè)務(wù)，總務(wù)科處理倉儲業(yè)務(wù)。根據(jù)要求，我們假定各個用戶的局部E-R圖如圖2.17所示。第33頁，共39頁。8/4/202233圖2.17 企業(yè)各部門局部ER圖第34頁，共39頁。8/4/20223

13、4 現(xiàn)在對各局部E-R圖加以綜合，產(chǎn)生總體E-R圖：圖2.18 綜合后的ER圖第35頁，共39頁。8/4/202235 (3)從E-R圖導(dǎo)出關(guān)系數(shù)據(jù)模型 E-R圖中每個實體，都相應(yīng)地轉(zhuǎn)換為一個關(guān)系，該關(guān)系應(yīng)包括對應(yīng)實體的全部屬性，并應(yīng)根據(jù)該關(guān)系表達的語義確定出關(guān)鍵字，因為關(guān)系中的關(guān)鍵字屬性是實現(xiàn)不同關(guān)系聯(lián)系的主要手段。 對于E-R圖中聯(lián)系，要根據(jù)聯(lián)系方式的不同，采取不同手段以使被它聯(lián)系的實體所對應(yīng)的關(guān)系彼此實現(xiàn)某種聯(lián)系。第36頁，共39頁。8/4/202236 具體方法： a.如果兩實體間是1：n聯(lián)系，就將“1”方的關(guān)鍵字納入“n”方實體對應(yīng)的關(guān)系中作為外部關(guān)鍵字，同時把聯(lián)系的屬性也一并納入“n”方的關(guān)系中。 如圖2.16(b)所示，E-R圖對應(yīng)的關(guān)系數(shù)據(jù)模型為： M(D)：倉庫(倉庫號，地點，面積) 產(chǎn)品(貨號，品名，價格，倉庫號，數(shù)量)第37頁，共39頁。8/4/202237 b.如果兩實體間是M：N聯(lián)系，則需對聯(lián)系單獨建立一個關(guān)系，用來聯(lián)系雙方實體，該關(guān)系的屬性中至少要包括被它所聯(lián)系的雙方實體的關(guān)鍵字，如果聯(lián)系有屬性，也要歸入這個關(guān)系中。 圖2.16(c)表示學(xué)生與課程兩實體間是M：N聯(lián)系，根據(jù)上述轉(zhuǎn)變原則，對應(yīng)的關(guān)系數(shù)據(jù)模型如下： 學(xué)生(學(xué)號，姓名，性別，助學(xué)金) 課程(課程號，