全國總工會(huì)票據(jù)電子化管理系統(tǒng)使用手冊

1、全國總工會(huì)票據(jù)管理系統(tǒng)使用手冊 70/70全國總工會(huì)票據(jù)電子化管理系統(tǒng)使用手冊中華全國總工會(huì)福建博思軟件股份有限公司2017年目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc4282775161總體介紹 PAGEREF _Toc428277516 h 4HYPERLINK l _Toc4282775171.1升級(jí)介紹 PAGEREF _Toc428277517 h 4HYPERLINK l _Toc4282775181.2系統(tǒng)流程 PAGEREF _Toc428277518 h 4HYPERLINK l _Toc4282775191.2.1管理端初次使用流程 PAGER

2、EF _Toc428277519 h 5HYPERLINK l _Toc4282775201.2.2管理端日常使用流程 PAGEREF _Toc428277520 h 6HYPERLINK l _Toc4282775211.2.3開票端初次使用流程 PAGEREF _Toc428277521 h 6HYPERLINK l _Toc4282775221.2.4開票端日常使用流程 PAGEREF _Toc428277522 h 7HYPERLINK l _Toc4282775231.3名詞解釋 PAGEREF _Toc428277523 h 7HYPERLINK l _Toc4282775242系

3、統(tǒng)安裝 PAGEREF _Toc428277524 h 8HYPERLINK l _Toc4282775252.1系統(tǒng)安裝 PAGEREF _Toc428277525 h 8HYPERLINK l _Toc4282775262.2設(shè)置日期格式 PAGEREF _Toc428277526 h 12HYPERLINK l _Toc4282775273系統(tǒng)登陸 PAGEREF _Toc428277527 h 15HYPERLINK l _Toc4282775284管理端操作 PAGEREF _Toc428277528 h 16HYPERLINK l _Toc4282775294.1系統(tǒng)的初始化 PA

4、GEREF _Toc428277529 h 16HYPERLINK l _Toc4282775304.1.1信息導(dǎo)入 PAGEREF _Toc428277530 h 17HYPERLINK l _Toc4282775314.1.2開票點(diǎn)設(shè)置 PAGEREF _Toc428277531 h 17HYPERLINK l _Toc4282775324.1.3人員管理 PAGEREF _Toc428277532 h 19HYPERLINK l _Toc4282775334.2日常業(yè)務(wù)操作 PAGEREF _Toc428277533 h 20HYPERLINK l _Toc4282775344.2.1票

5、據(jù)發(fā)放 PAGEREF _Toc428277534 h 20HYPERLINK l _Toc4282775354.2.2數(shù)據(jù)導(dǎo)出 PAGEREF _Toc428277535 h 21HYPERLINK l _Toc4282775364.2.3票據(jù)作廢 PAGEREF _Toc428277536 h 22HYPERLINK l _Toc4282775374.2.4數(shù)據(jù)上報(bào) PAGEREF _Toc428277537 h 23HYPERLINK l _Toc4282775384.2.5數(shù)據(jù)采集 PAGEREF _Toc428277538 h 25HYPERLINK l _Toc4282775394

6、.2.6數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出 PAGEREF _Toc428277539 h 27HYPERLINK l _Toc4282775404.3報(bào)表查詢 PAGEREF _Toc428277540 h 29HYPERLINK l _Toc4282775414.3.1票據(jù)領(lǐng)入查詢 PAGEREF _Toc428277541 h 29HYPERLINK l _Toc4282775424.3.2票據(jù)發(fā)放查詢 PAGEREF _Toc428277542 h 30HYPERLINK l _Toc4282775434.3.3票據(jù)結(jié)存查詢 PAGEREF _Toc428277543 h 30HYPERLINK l _To

7、c4282775444.3.4票據(jù)使用查詢 PAGEREF _Toc428277544 h 30HYPERLINK l _Toc4282775454.3.5票據(jù)開具查詢 PAGEREF _Toc428277545 h 31HYPERLINK l _Toc4282775464.3.6數(shù)據(jù)上報(bào)匯總表 PAGEREF _Toc428277546 h 32HYPERLINK l _Toc4282775474.3.7收費(fèi)項(xiàng)目匯總表 PAGEREF _Toc428277547 h 33HYPERLINK l _Toc4282775485開票端操作 PAGEREF _Toc428277548 h 35HYP

8、ERLINK l _Toc4282775495.1系統(tǒng)初始化 PAGEREF _Toc428277549 h 35HYPERLINK l _Toc4282775505.1.1信息導(dǎo)入 PAGEREF _Toc428277550 h 35HYPERLINK l _Toc4282775515.1.2人員管理 PAGEREF _Toc428277551 h 36HYPERLINK l _Toc4282775525.2系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作 PAGEREF _Toc428277552 h 36HYPERLINK l _Toc4282775535.2.1手工票信息錄入 PAGEREF _Toc428277553

9、 h 36HYPERLINK l _Toc4282775545.2.2打印格式調(diào)整 PAGEREF _Toc428277554 h 37HYPERLINK l _Toc4282775555.2.3機(jī)打票據(jù)的開具 PAGEREF _Toc428277555 h 39HYPERLINK l _Toc4282775565.2.4票據(jù)作廢 PAGEREF _Toc428277556 h 40HYPERLINK l _Toc4282775575.2.5數(shù)據(jù)上報(bào) PAGEREF _Toc428277557 h 42HYPERLINK l _Toc4282775585.2.6數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出 PAGEREF _

10、Toc428277558 h 44HYPERLINK l _Toc4282775595.2.7批量開票 PAGEREF _Toc428277559 h 44HYPERLINK l _Toc4282775605.3報(bào)表查詢 PAGEREF _Toc428277560 h 47HYPERLINK l _Toc4282775615.3.1票據(jù)領(lǐng)入查詢 PAGEREF _Toc428277561 h 47HYPERLINK l _Toc4282775625.3.2票據(jù)結(jié)存查詢 PAGEREF _Toc428277562 h 47HYPERLINK l _Toc4282775635.3.3票據(jù)使用查詢

11、PAGEREF _Toc428277563 h 47HYPERLINK l _Toc4282775645.3.4票據(jù)開具查詢 PAGEREF _Toc428277564 h 48HYPERLINK l _Toc4282775655.3.5數(shù)據(jù)上報(bào)匯總表 PAGEREF _Toc428277565 h 49HYPERLINK l _Toc4282775665.3.6收費(fèi)項(xiàng)目匯總表 PAGEREF _Toc428277566 h 50HYPERLINK l _Toc4282775676系統(tǒng)其他功能 PAGEREF _Toc428277567 h 52HYPERLINK l _Toc42827756

12、86.1ctrl+m快速定位 PAGEREF _Toc428277568 h 52HYPERLINK l _Toc4282775696.2EXCEL導(dǎo)出 PAGEREF _Toc428277569 h 52HYPERLINK l _Toc4282775706.3票據(jù)申退 PAGEREF _Toc428277570 h 52HYPERLINK l _Toc4282775716.4票據(jù)申退確認(rèn) PAGEREF _Toc428277571 h 55HYPERLINK l _Toc4282775726.5快捷方式 PAGEREF _Toc428277572 h 56HYPERLINK l _Toc42

13、82775736.6待處理業(yè)務(wù)提醒 PAGEREF _Toc428277573 h 56HYPERLINK l _Toc4282775746.7發(fā)送登錄快捷方式到桌面 PAGEREF _Toc428277574 h 56HYPERLINK l _Toc4282775756.8如何備份數(shù)據(jù)庫 PAGEREF _Toc428277575 h 57HYPERLINK l _Toc4282775766.9系統(tǒng)卸載 PAGEREF _Toc428277576 h 57HYPERLINK l _Toc4282775777常見問題解答 PAGEREF _Toc428277577 h 61HYPERLINK

14、l _Toc4282775787.1如何啟動(dòng)和停止數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用服務(wù) PAGEREF _Toc428277578 h 61HYPERLINK l _Toc4282775797.2如何清楚緩存 PAGEREF _Toc428277579 h 61HYPERLINK l _Toc4282775807.3系統(tǒng)的日期無法選擇 PAGEREF _Toc428277580 h 62HYPERLINK l _Toc4282775817.4登陸系統(tǒng)時(shí)提示拒絕訪問 PAGEREF _Toc428277581 h 63HYPERLINK l _Toc4282775827.5提示當(dāng)前票據(jù)已經(jīng)打印過了，不能再打印 PA

15、GEREF _Toc428277582 h 64HYPERLINK l _Toc4282775837.6打印票據(jù)時(shí)，票號(hào)不相符該怎么辦 PAGEREF _Toc428277583 h 65HYPERLINK l _Toc4282775847.7找不到需要作廢的票據(jù) PAGEREF _Toc428277584 h 66HYPERLINK l _Toc4282775857.8如何導(dǎo)出excel PAGEREF _Toc428277585 h 67HYPERLINK l _Toc4282775867.9上報(bào)成功，但沒有導(dǎo)入回執(zhí) PAGEREF _Toc428277586 h 68HYPERLINK

16、l _Toc4282775877.10下發(fā)票據(jù)錯(cuò)誤如何 PAGEREF _Toc428277587 h 68HYPERLINK l _Toc4282775887.11建下級(jí)單位提示“請插入登陸單位的票據(jù)使用卡” PAGEREF _Toc428277588 h 69HYPERLINK l _Toc4282775897.12建下級(jí)單位錯(cuò)誤 PAGEREF _Toc428277589 h 69 總體介紹升級(jí)介紹為實(shí)現(xiàn)工會(huì)票據(jù)信息的全過程管理，解決現(xiàn)有系統(tǒng)無法在win7下運(yùn)行的問題，全國總工會(huì)決定進(jìn)行本次系統(tǒng)升級(jí)。為了降低升級(jí)的難度，2016年度新下發(fā)的票據(jù)使用新系統(tǒng)。系統(tǒng)新增如下功能：系統(tǒng)可以支持所

17、有操作系統(tǒng)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)層層下發(fā)，同時(shí)也支持層層上報(bào)增加的報(bào)表查詢功能系統(tǒng)流程各級(jí)工會(huì)可以通過文件接收上級(jí)單位下發(fā)的票據(jù)，同時(shí)下級(jí)單位在開完票之后，可以將數(shù)據(jù)以文件的形式進(jìn)行上報(bào)。管理端初次使用流程安裝票據(jù)電子化系統(tǒng)導(dǎo)入上級(jí)單位下發(fā)的數(shù)據(jù)建立下級(jí)單位或開票點(diǎn)票據(jù)下發(fā)導(dǎo)出下級(jí)單位數(shù)據(jù)文件管理端日常使用流程票據(jù)下發(fā)導(dǎo)出下級(jí)單位數(shù)據(jù)文件采集下級(jí)單位上報(bào)的數(shù)據(jù)上報(bào)本級(jí)單位的數(shù)據(jù)開票端初次使用流程安裝票據(jù)電子化系統(tǒng)導(dǎo)入上級(jí)單位下發(fā)的數(shù)據(jù)新建人員調(diào)試票據(jù)打印格式錄入手工票打印機(jī)打票開票端日常使用流程開票導(dǎo)出本單位數(shù)據(jù)文件導(dǎo)入上級(jí)單位采集之后的文件名詞解釋票據(jù)電子化管理系統(tǒng)將單位分為兩種類型，一類是管理端

18、，一類是開票點(diǎn)。管理端：管理端功能主要是下級(jí)單位的設(shè)立，票據(jù)下發(fā)，采集下級(jí)單位的數(shù)據(jù)，上報(bào)本單位的數(shù)據(jù)。管理端下可以再增加管理端或者開票端。開票端：開票端的主要功能是打印票據(jù)，作廢票據(jù)，上報(bào)本單位數(shù)據(jù)。注意：開票端下級(jí)不能增加管理端或者開票端。數(shù)據(jù)上報(bào)：可以將本單位的數(shù)據(jù)上報(bào)成一個(gè)文件，可以通過郵件或者其他方式上報(bào)給上級(jí)單位。數(shù)據(jù)采集：可以將下級(jí)單位上報(bào)的數(shù)據(jù)采集到本單位數(shù)據(jù)庫中，采集完成之后需要生成一個(gè)回執(zhí)文件，發(fā)回給上報(bào)單位。系統(tǒng)安裝系統(tǒng)安裝系統(tǒng)的安裝采取一鍵安裝模式，只要點(diǎn)擊按照向?qū)нM(jìn)行安裝操作。1）雙擊安裝程序，進(jìn)入歡迎界面，點(diǎn)擊【下一步】2）系統(tǒng)默認(rèn)安裝到d:dlkp下，點(diǎn)擊【下一步

19、】3）默認(rèn)創(chuàng)建桌面圖標(biāo)，點(diǎn)擊【下一步】4）確認(rèn)安裝信息，點(diǎn)擊【下一步】，開始安裝安裝過程注意：安裝過程要建數(shù)據(jù)庫，所以時(shí)間會(huì)比較長，預(yù)計(jì)需要5-10分鐘，請操作人員耐心等待。5）點(diǎn)擊【完成】，安裝完成安裝完成后，在D盤會(huì)生成dlkp目錄，里面有應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫，應(yīng)用服務(wù)在D:dlkpTomcat下，數(shù)據(jù)庫mysql在D:dlkpMysql下，備份數(shù)據(jù)庫，可以在停止后臺(tái)數(shù)據(jù)庫服務(wù)后備份此目錄。設(shè)置日期格式票據(jù)系統(tǒng)要求計(jì)算機(jī)的日期格式為yyyy-MM-DD，因此需要在使用系統(tǒng)之前調(diào)整日期格式。具體操作如下：第一步：點(diǎn)擊電腦右下角的時(shí)間和和日期，點(diǎn)擊【更改日期和時(shí)間設(shè)置】第二步，點(diǎn)擊【更改日期和時(shí)

20、間】第三步，點(diǎn)擊【更改日歷設(shè)置】第四步，選擇短日期格式為“yyyy-MM-dd”，點(diǎn)擊確定即可完成設(shè)置。系統(tǒng)登陸系統(tǒng)有兩種方式登陸方式方式一：點(diǎn)擊桌面圖標(biāo)，即可出現(xiàn)登陸界面。方式二：如果是win7操作系統(tǒng)，需要右鍵IE瀏覽器（其他瀏覽器也支持），選擇【以管理員身份運(yùn)行(A)】運(yùn)行IE。如果是xp操作系統(tǒng)，則直接點(diǎn)擊IE瀏覽器即可在地址欄輸入HYPERLINK :8180/Server/INC:8180/Server/INC （注意：這里區(qū)分大小寫），回車，系統(tǒng)會(huì)提示是否安裝該插件，點(diǎn)“是”，然后在隨后的對話框里選擇安裝，安裝的過程1分鐘左右，在此期間，IE可能處于無響應(yīng)狀態(tài)，安裝完成后，就會(huì)有

21、登陸界面出現(xiàn)。登陸界面所屬單位：需要跟上級(jí)單位索取用戶編碼：默認(rèn)001密碼：默認(rèn)admin管理端操作系統(tǒng)的初始化在使用系統(tǒng)前，必須完成基本的系統(tǒng)初始化設(shè)置，最基本的初始化設(shè)置包括導(dǎo)入單位信息，開票點(diǎn)設(shè)置和人員管理。信息導(dǎo)入系統(tǒng)安裝完成之后，通過瀏覽器或者快捷方式登錄系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示選擇導(dǎo)入文件，如下圖：信息導(dǎo)入之后，會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)登錄窗口輸入所屬單位，用戶編碼，用戶密碼，驗(yàn)證碼就可以登錄系統(tǒng)。開票點(diǎn)設(shè)置開票點(diǎn)設(shè)置就是設(shè)置組織結(jié)構(gòu)，本級(jí)單位只需要設(shè)置下一級(jí)的單位即可，不要設(shè)置下下級(jí)單位 下管一級(jí)。增加的單位可以是管理端也可以是開票端，開票點(diǎn)編碼將會(huì)作為單位登陸時(shí)候的單位編碼。具體操作見下圖：設(shè)置開

22、票點(diǎn)的時(shí)候，有以下幾個(gè)重點(diǎn)注意事項(xiàng)：選擇左邊的目錄樹的單位，點(diǎn)擊【增加】，系統(tǒng)會(huì)增加該單位的下級(jí)單位，此處一定要注意，非常重要。類別：類別有兩個(gè)選項(xiàng)，管理部門和開票單位。管理部門指的是設(shè)置的單位是管理端（詳見名詞解釋），在其下面可以再建立若干個(gè)開票點(diǎn)，其自身不具有開票功能。如果開票點(diǎn)選擇為開票單位，設(shè)置的就是開票端（詳見名詞解釋），則不能再建立下級(jí)單位，且具有實(shí)際的開票功能。換句話說，開票點(diǎn)的維護(hù)是樹狀的管理模式，其中管理部門可以再分出節(jié)點(diǎn)，而開票單位就是樹的根節(jié)點(diǎn)，不可以再有節(jié)點(diǎn)產(chǎn)生。核銷方式：如果下級(jí)單位不能通過網(wǎng)絡(luò)訪問本計(jì)算機(jī)，需要單獨(dú)部署一套系統(tǒng)，核銷方式一定要選擇“智能卡核銷”，而且

23、在還要勾選界面下方的“不使用智能加密卡”選項(xiàng)。如果下級(jí)單位能通過網(wǎng)絡(luò)訪問本計(jì)算機(jī)，或者就是在本機(jī)上操作，核銷方式一定要選擇“網(wǎng)絡(luò)核銷”，而且票據(jù)綁定方式要選擇“用戶綁定”，此處一定要注意。領(lǐng)用人的填寫，由于在票據(jù)下發(fā)的時(shí)候要填寫領(lǐng)用人，如果在建立開票點(diǎn)的時(shí)候填上領(lǐng)用人，則發(fā)放的時(shí)候默認(rèn)帶出，就不需要再次手動(dòng)填寫?？捎闷睋?jù)及項(xiàng)目，指單位可以使用的票據(jù)及項(xiàng)目，系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)所有的收費(fèi)項(xiàng)目和票據(jù)類型，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行刪減，但不能增加。人員管理系統(tǒng)可以增加人員，每個(gè)人員可以設(shè)置不同的權(quán)限，具體操作如下：進(jìn)入【系統(tǒng)管理】，【人員管理】菜單，點(diǎn)擊【增加】按鈕，輸入人員編碼，姓名，密碼（初始密碼是admin

24、，可以修改）。如圖選擇左邊的需要設(shè)置的權(quán)限，然后再點(diǎn)下中間的移動(dòng)箭頭，即可完成授權(quán)。日常業(yè)務(wù)操作票據(jù)發(fā)放雙擊【票據(jù)管理】下的【票據(jù)下發(fā)】，如下圖，首先點(diǎn)【新增】，然后選擇領(lǐng)用單位，【領(lǐng)用人】是必填項(xiàng)，然后再下發(fā)列表【票據(jù)名稱】處，選擇所要下發(fā)的票據(jù)，當(dāng)前可用票據(jù)欄目里就會(huì)出現(xiàn)可用的票據(jù)，用戶只需要在放在處需要填寫發(fā)放的數(shù)量，然后再可用票據(jù)處雙擊，即可完成票據(jù)號(hào)的填寫工作。此外，通過調(diào)整發(fā)票首尾號(hào)碼也能完成錄入。如果要發(fā)票多筆，可以通過【增行】實(shí)現(xiàn)。然后點(diǎn)【保存】，會(huì)提示【是否要馬上審核】，點(diǎn)【是】后票據(jù)下發(fā)成功。數(shù)據(jù)導(dǎo)出票據(jù)下發(fā)并且審核之后，可以通過票據(jù)下發(fā)界面的【文件導(dǎo)出】功能，將票據(jù)下發(fā)數(shù)

25、據(jù)生成文件，供下級(jí)單位導(dǎo)入。具體操作見下圖：票據(jù)作廢由于物理損壞等原因造成票據(jù)無法正常使用，這樣可以雙擊【票據(jù)管理】下的【票據(jù)作廢】菜單，點(diǎn)【增加】，選擇票據(jù)名稱，然后再隨后的信息里輸入要作廢的票據(jù)起始號(hào)及數(shù)量，保存即可。數(shù)據(jù)上報(bào)數(shù)據(jù)上報(bào)功能可以實(shí)現(xiàn)將本級(jí)單位的數(shù)據(jù)生成文件（此處上報(bào)的數(shù)據(jù)匯總了該單位下級(jí)所有單位的上報(bào)數(shù)據(jù)），供上級(jí)單位采集。具體操作如下：雙擊【票據(jù)管理】下的【數(shù)據(jù)上報(bào)】，選擇上報(bào)截止日期，選擇需要上報(bào)生成文件的路徑（可以自己建個(gè)文件夾），如圖：點(diǎn)擊下一步 （該步驟是上報(bào)時(shí)間段的數(shù)據(jù)信息）如圖在點(diǎn)擊【下一步】，提示上報(bào)成功后，可去該路徑找到相應(yīng)的文件，通過U盤或者電子郵件等形式

26、提交給上級(jí)單位，讓其采集該文件。數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)采集功能可以實(shí)現(xiàn)將下級(jí)單位的開票數(shù)據(jù)采集到本級(jí)數(shù)據(jù)庫中，具體操作：雙擊【票據(jù)管理】下的【數(shù)據(jù)采集】，按照如圖選擇三步，點(diǎn)擊【下一步】按鈕，進(jìn)入采集界面。建議：上圖的【數(shù)據(jù)文件路徑】最好設(shè)置一個(gè)專門的目錄用作數(shù)據(jù)文件存放。采集成功之后系統(tǒng)會(huì)彈出窗口，顯示“自動(dòng)采集成功”。點(diǎn)擊確定按鈕后會(huì)彈出一個(gè)文件導(dǎo)出框注意：選擇文件的導(dǎo)出路徑后會(huì)生成1個(gè)文件，此文件需要發(fā)回給下級(jí)單位，由下級(jí)單位導(dǎo)入其票據(jù)系統(tǒng)中，此文件的功能是確認(rèn)上級(jí)成功采集數(shù)據(jù)，并更新上報(bào)截止時(shí)間。數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出此功能包括數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出，導(dǎo)出一般是指生成下級(jí)單位的數(shù)據(jù)文件包，導(dǎo)入一般是指將上級(jí)提供的數(shù)

27、據(jù)包導(dǎo)入，比如采集成功之后的回執(zhí)文件，上級(jí)給本級(jí)單位增加收費(fèi)項(xiàng)目等。導(dǎo)入的操作如下：選擇【單位管理】下的【數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出】，雙擊【導(dǎo)入】，選擇需要導(dǎo)入的文件，點(diǎn)擊【確定】即可。導(dǎo)出的操作如下：新建單位之后，并下發(fā)票據(jù)之后，可以通過此功能生成下級(jí)單位的數(shù)據(jù)。此外此功能也可以實(shí)現(xiàn)增加票據(jù)種類，收費(fèi)項(xiàng)目，打印模板等的下發(fā)。選擇【單位管理】下的【數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出】，雙擊進(jìn)入后，選擇下級(jí)單位，選擇導(dǎo)出路徑，點(diǎn)擊【確定】即可。報(bào)表查詢票據(jù)領(lǐng)入查詢可以查詢該單位領(lǐng)入票據(jù)的情況票據(jù)發(fā)放查詢可以查詢該單位下發(fā)到下級(jí)單位票據(jù)的情況票據(jù)結(jié)存查詢可以查詢當(dāng)前該單位未使用的票據(jù)票據(jù)使用查詢可以查詢該單位當(dāng)前票據(jù)使用情況。注意

28、：票據(jù)系統(tǒng)每天晚上會(huì)進(jìn)行日結(jié)，如果計(jì)算機(jī)晚上關(guān)機(jī)的話，系統(tǒng)將不會(huì)進(jìn)行日結(jié)，可能導(dǎo)致票據(jù)使用查詢的結(jié)果不準(zhǔn)確。票據(jù)開具查詢可以查詢該單位票據(jù)的開具情況查詢條件：票據(jù)開具查詢不能同時(shí)查詢機(jī)打票和手工票如果要查詢所有票據(jù)（包括作廢票據(jù)），需要點(diǎn)擊“全部”，并勾選“包含作廢”選項(xiàng)?！帮@示明細(xì)”的含義是查詢結(jié)果中是否顯示收費(fèi)項(xiàng)目信息。查詢結(jié)果數(shù)據(jù)上報(bào)匯總表可以查詢該單位票據(jù)的開具情況該報(bào)表依賴于系統(tǒng)的日結(jié)功能，如果計(jì)算機(jī)每天晚上關(guān)機(jī)，則此報(bào)表可能不準(zhǔn)確。收費(fèi)項(xiàng)目匯總表收費(fèi)項(xiàng)目匯總表可以查詢到單位的收費(fèi)情況。其中查詢數(shù)據(jù)時(shí)查詢條件【只顯示本級(jí)項(xiàng)目】【顯示下級(jí)單位數(shù)據(jù)】為必選。查看票據(jù)詳細(xì)信息勾選【統(tǒng)計(jì)票據(jù)

29、號(hào)段】，查詢結(jié)果如圖示：只查詢收費(fèi)項(xiàng)目信息則不需勾選【統(tǒng)計(jì)票據(jù)號(hào)段】，查詢結(jié)果如圖示：【顯示電腦票據(jù)】和【顯示手工票據(jù)】可根據(jù)客戶實(shí)際需求選勾，可多選。開票端操作系統(tǒng)初始化單位第一次使用軟件時(shí)，需要對系統(tǒng)進(jìn)行初始化，導(dǎo)入上級(jí)單位下發(fā)的文件，并增加操作人員。信息導(dǎo)入系統(tǒng)安裝完成之后，通過瀏覽器或者快捷方式登錄系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示選擇導(dǎo)入文件，如下圖：信息導(dǎo)入之后，會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)登錄窗口輸入所屬單位，用戶編碼，用戶密碼，驗(yàn)證碼就可以登錄系統(tǒng)。人員管理系統(tǒng)可以增加人員，每個(gè)人員可以設(shè)置不同的權(quán)限，具體操作如下：進(jìn)入【系統(tǒng)管理】，【人員管理】菜單，點(diǎn)擊【增加】按鈕，輸入人員編碼，姓名，密碼（初始密碼是adm

30、in，可以修改）。如圖選擇左邊的需要設(shè)置的權(quán)限，然后再點(diǎn)下中間的移動(dòng)箭頭，即可完成授權(quán)。系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作手工票信息錄入雙擊【手工開票】，點(diǎn)擊【增加】，選擇票據(jù)類型，輸入票據(jù)號(hào)范圍，選擇開票日期范圍（可以輸入一張票，也可以輸入一本票，或者其他數(shù)量的票），輸入繳款單位，選擇“項(xiàng)目編碼”，輸入“內(nèi)容”，“金額”，如果需要多個(gè)項(xiàng)目，可以點(diǎn)擊“增一行”增加一個(gè)空行，輸入完畢之后，點(diǎn)擊【保存】，完成單據(jù)錄入。打印格式調(diào)整使用票據(jù)系統(tǒng)打印“工會(huì)經(jīng)費(fèi)收入專用收據(jù)_機(jī)打票”需要先調(diào)好打印格式，需要事先準(zhǔn)備好一臺(tái)計(jì)算機(jī)和一個(gè)針式打印機(jī)。由于每個(gè)電腦的打印機(jī)配置都不一樣，因此需要在使用之前進(jìn)行打印格式調(diào)試，調(diào)整打印格

31、式需要使用正式票據(jù)，打印調(diào)試完成之后，把調(diào)試打印的票據(jù)進(jìn)行作廢即可。具體方法如下：雙擊【電腦開票】下的【電腦開票】，點(diǎn)擊【增加】，核對票據(jù)類別、票號(hào)，同時(shí)，需要在打印機(jī)上放置電腦顯示的這張票據(jù)。輸入完成票據(jù)內(nèi)容之后，點(diǎn)擊【打印】，進(jìn)入打印界面，勾選【設(shè)置頁邊距】選項(xiàng)，將上下左右的值都更改為0，選擇好打印機(jī)驅(qū)動(dòng)，點(diǎn)擊【打印】。此時(shí)會(huì)打印出一張票據(jù)，我們可以使用尺子對票據(jù)的位置差進(jìn)行測量，然后再開一張票，根據(jù)位置差修改頁邊距即可。例如：打印出的票據(jù)向左偏離2毫米，向上偏離3毫米，則再次打印時(shí)，將左邊距調(diào)整為2毫米，上邊距調(diào)整為3毫米。注：用作打印機(jī)調(diào)試的票需要作廢掉。機(jī)打票據(jù)的開具選擇【電腦開票】

32、后，首先選擇票據(jù)類型，從紅框的下拉箭頭處選擇，然后選擇增加。注意：票據(jù)在系統(tǒng)中打印過一次，就不能再打印了，即使因?yàn)榇蛴C(jī)的問題沒有打印出來，也需要作廢掉這張票據(jù)，重新開具一張。票據(jù)作廢票據(jù)的作廢分為兩種情況，一種是由于物理損壞等原因造成票據(jù)無法正常使用，這樣可以雙擊【票據(jù)管理】下的【票據(jù)作廢】菜單，點(diǎn)【增加】，選擇票據(jù)名稱，然后再隨后的信息里輸入要作廢的票據(jù)起始號(hào)及數(shù)量，保存即可。另外一種作廢是已經(jīng)開出的票，由于打印原因造成的票據(jù)作廢，或者開錯(cuò)票據(jù)的原因需要作廢處理的，在【票據(jù)管理】的【電腦開票】里，工具欄上方的【查找】菜單里，修改日期或者票號(hào)范圍，查找到這張票后，點(diǎn)作廢即可。該功能只有開具票

33、據(jù)的權(quán)限人員才能使用。數(shù)據(jù)上報(bào)登陸開票點(diǎn)上級(jí)單位 雙擊票據(jù)管理菜單里的數(shù)據(jù)上報(bào)按鈕 選擇上報(bào)截止日期 選擇需要上報(bào)生成文件的路徑（可以自己建個(gè)文件夾） 如圖:點(diǎn)擊下一步 （該步驟是上報(bào)時(shí)間段的數(shù)據(jù)信息）如圖在點(diǎn)擊下一步 提示上報(bào)成功后方可去該路徑拿U盤拷貝文件 交予上級(jí)單位 讓其采集該文件數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出上下級(jí)工會(huì)之間的收費(fèi)項(xiàng)目及票據(jù)類型、票據(jù)打印模板變更，可以使用【數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出】功能，將上級(jí)下發(fā)的文件進(jìn)行導(dǎo)入，從而進(jìn)行數(shù)據(jù)更新?！緮?shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出】功能在【單位管理】菜單下，雙擊進(jìn)入后，點(diǎn)擊做上角的【導(dǎo)入】菜單，選擇導(dǎo)入文件，進(jìn)行導(dǎo)入即可。批量開票系統(tǒng)支持EXCEL批量轉(zhuǎn)入，批量打印在【系統(tǒng)設(shè)置】里，

34、找到【接口管理】菜單，選擇【導(dǎo)入默認(rèn)】，其中收費(fèi)項(xiàng)目號(hào)那一列可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，例如工會(huì)本身的財(cái)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)的編碼，這個(gè)是一個(gè)編碼對照功能，與將要導(dǎo)入 的EXCEL文件的收費(fèi)項(xiàng)目列的數(shù)值相對應(yīng)。然后點(diǎn)【保存】。在下發(fā)的【開票單轉(zhuǎn)入】里，選擇票據(jù)，然后從【轉(zhuǎn)入格式】后面的進(jìn)入設(shè)置轉(zhuǎn)入格式，設(shè)置完成后，記得在選擇（紅色框住的地方）打個(gè)勾。然后再次保存。EXCEL設(shè)置的數(shù)據(jù)項(xiàng)與上述內(nèi)容一致，例如下方。（注意 EXCEL 中不能有公式，如果從其他系統(tǒng)里導(dǎo)出，應(yīng)復(fù)制，只粘貼數(shù)值到新的EXCEL保存。唯一號(hào)繳款人日期備注收費(fèi)項(xiàng)目號(hào)票據(jù)體_其他一收費(fèi)金額收費(fèi)項(xiàng)目號(hào)票據(jù)體_其他一金額1A公司060020012

35、014年度3000060020022013年度400002B公司060020012014年度4000如果有多個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目，如第一行，橫向并列順序顯示。到時(shí)候開出的票就如圖顯示。然后在【電腦開票】中，找到【轉(zhuǎn)入】菜單，然后按下圖內(nèi)容：批打?。号繑?shù)據(jù)轉(zhuǎn)入并直接打印。批轉(zhuǎn)入：批量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入不打印。通過開票頁面批打印進(jìn)行打印。如圖：！注意，本軟件沒有重打功能，并且一張票據(jù)只能打印一次，如果再次打印，就會(huì)提示已打印，不能打印。調(diào)試打印的時(shí)候，可以點(diǎn)【預(yù)覽】進(jìn)入的打印，進(jìn)行多次打印。報(bào)表查詢票據(jù)領(lǐng)入查詢可以查詢該單位領(lǐng)入票據(jù)的情況票據(jù)結(jié)存查詢可以查詢當(dāng)前該單位未使用的票據(jù)票據(jù)使用查詢可以查詢該單位當(dāng)前票據(jù)使

36、用情況注意：票據(jù)系統(tǒng)每天晚上會(huì)進(jìn)行日結(jié)，如果計(jì)算機(jī)晚上關(guān)機(jī)的話，系統(tǒng)將不會(huì)進(jìn)行日結(jié)，可能導(dǎo)致票據(jù)使用查詢的結(jié)果不準(zhǔn)確。票據(jù)開具查詢可以查詢該單位票據(jù)的開具情況查詢條件：票據(jù)開具查詢不能同時(shí)查詢機(jī)打票和手工票如果要查詢所有票據(jù)（包括作廢票據(jù)），需要點(diǎn)擊“全部”，并勾選“包含作廢”選項(xiàng)。“顯示明細(xì)”的含義是查詢結(jié)果中是否顯示收費(fèi)項(xiàng)目信息。查詢結(jié)果數(shù)據(jù)上報(bào)匯總表可以查詢該單位票據(jù)的開具情況該報(bào)表依賴于系統(tǒng)的日結(jié)功能，如果計(jì)算機(jī)每天晚上關(guān)機(jī)，則此報(bào)表可能不準(zhǔn)確。收費(fèi)項(xiàng)目匯總表收費(fèi)項(xiàng)目匯總表可以查詢到單位的收費(fèi)情況。其中查詢數(shù)據(jù)時(shí)查詢條件【只顯示本級(jí)項(xiàng)目】【顯示下級(jí)單位數(shù)據(jù)】為必選。查看票據(jù)詳細(xì)信息勾選

37、【統(tǒng)計(jì)票據(jù)號(hào)段】，查詢結(jié)果如圖示：只查詢收費(fèi)項(xiàng)目信息則不需勾選【統(tǒng)計(jì)票據(jù)號(hào)段】，查詢結(jié)果如圖示：【顯示電腦票據(jù)】和【顯示手工票據(jù)】可根據(jù)客戶實(shí)際需求選勾，可多選。系統(tǒng)其他功能ctrl+m快速定位在票據(jù)下發(fā)的過程，由于開票點(diǎn)比較多，選擇開票點(diǎn)的時(shí)候，可以輸入助記碼（在建立開票點(diǎn)的時(shí)候生成，一般是開票點(diǎn)名稱的拼音單字母縮寫），也可以輸入開票點(diǎn)所包含的漢字，然后ctrl+m就能定位到輸入的包含關(guān)鍵字的開票點(diǎn)上。EXCEL導(dǎo)出系統(tǒng)的任何界面的表頭處，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，可以將展示的內(nèi)容導(dǎo)成EXCEL格式的文件。票據(jù)申退票據(jù)在發(fā)放過程中一定要仔細(xì)核對票號(hào)，如果發(fā)放錯(cuò)誤，可以使用票據(jù)申退功能進(jìn)行申退。申退流程：

38、下級(jí)單位票據(jù)申退單生成文件上級(jí)單位導(dǎo)入文件確認(rèn)申退單下級(jí)單位雙擊【票據(jù)申退單】，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示申退單位，操作人員選擇申退原因，輸入摘要，選擇要申退的票據(jù)號(hào)段，點(diǎn)擊保存。點(diǎn)擊【文件導(dǎo)出】，系統(tǒng)提示“導(dǎo)出文件后，該數(shù)據(jù)將不能修改、刪除，是否繼續(xù)？”，點(diǎn)擊【是】。系統(tǒng)會(huì)彈出一個(gè)對話框，選擇文件存放路徑。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)默認(rèn)之前數(shù)據(jù)上傳下載的路徑，并自動(dòng)生成文件名，點(diǎn)擊保存。將此文件通過郵件或者U盤等形式發(fā)給上級(jí)單位。票據(jù)申退確認(rèn)上級(jí)單位登陸系統(tǒng)，雙擊【票據(jù)申退確認(rèn)】，點(diǎn)擊【讀取數(shù)據(jù)】，選擇“文件讀取”，選擇相應(yīng)的文件，點(diǎn)擊【讀取】，系統(tǒng)會(huì)顯示出本次申退的內(nèi)容。點(diǎn)擊【保存】，回到票據(jù)申退界面，點(diǎn)擊【確認(rèn)】，

39、完成票據(jù)申退確認(rèn)。本段票號(hào)就可以發(fā)放給其他單位使用了?？旖莘绞綄τ谝恍┏Ｓ玫墓δ?，用鼠標(biāo)選擇，可以拖放到右側(cè)的常用功能區(qū)。 待處理業(yè)務(wù)提醒除數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出，數(shù)據(jù)采集這種需要主動(dòng)進(jìn)行的行為，對于其他在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的進(jìn)行的業(yè)務(wù)操作，系統(tǒng)有待處理業(yè)務(wù)功能，用戶只要登錄系統(tǒng)，在右側(cè)的【你有以下信息待處理】列表里，就能看到需要處理的事物，只要雙擊，在彈出的界面里點(diǎn)擊確定就能完成操作。發(fā)送登錄快捷方式到桌面在第一次登陸成功后，用戶可點(diǎn)擊界面右上方的【更多功能】，在彈出的菜單里選擇【快捷方式】，即可發(fā)送快捷方式到桌面，這樣以后用戶都可以通過桌面圖標(biāo)點(diǎn)擊直接進(jìn)行登陸。生成的圖標(biāo)如下：如何備份數(shù)據(jù)庫停止MYSQL服

40、務(wù)，備份D:dlkpMysqldata目錄，備份完成之后，啟動(dòng)MYSQL服務(wù)。具體啟動(dòng)和停止服務(wù)的方法詳見7.1章節(jié)系統(tǒng)卸載1、關(guān)閉票據(jù)程序2、服務(wù)窗口中，先停止Apache Tomcat6和MySQL服務(wù)3、運(yùn)行命令cmd2、輸入cd ，回車，到c盤根目錄3、輸入命令cd WINDOWSsystem32，回車4、輸入命令sc delete MySQL，刪除MySQL服務(wù)輸入命令sc delete Tomcat6，刪除Tomcat服務(wù)5、刪除獨(dú)立開票的安裝目錄，D:dlkp6、重新啟動(dòng)電腦，運(yùn)行安裝程序重新安裝軟件。常見問題解答如何啟動(dòng)和停止數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用服務(wù)票據(jù)電子化系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用服務(wù)處于運(yùn)

41、行狀態(tài)才能使用，一般情況下開機(jī)之后，這兩個(gè)服務(wù)會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)，個(gè)別情況下這兩個(gè)服務(wù)有可能沒有啟動(dòng)，因此需要手動(dòng)啟動(dòng)。啟動(dòng)方法：鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊“計(jì)算機(jī)”，點(diǎn)擊“管理”，點(diǎn)擊“服務(wù)和應(yīng)用程序”，點(diǎn)擊“服務(wù)”，可以進(jìn)入服務(wù)界面。系統(tǒng)使用兩個(gè)服務(wù)分別是“Apache Tomcat 6”,“MySQL”，鼠標(biāo)右鍵那個(gè)服務(wù)就可以啟動(dòng)或者關(guān)閉服務(wù)如何清楚緩存系統(tǒng)登陸需要在本計(jì)算機(jī)上駐留一些程序，這些程序可能被損壞或者丟失，從而導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常使用，必要的時(shí)候需要將這些緩存文件刪除，下次登陸系統(tǒng)的時(shí)候，會(huì)重新下載這些文件。緩存文件有兩個(gè)目錄：1.C:WindowsDownloaded Program FilesRiaOcxProj.ocx2.C:UsersAdministratorAppDataLocalBsRiaSoft或者C:Program FilesBsRiaSoft注：Administrator是登陸這臺(tái)計(jì)算機(jī)的用戶名系統(tǒng)的日期無法選擇問題描述：票據(jù)系統(tǒng)的日期無法選擇或者報(bào)錯(cuò)如下圖解決辦法：控制面板（或單擊屏幕右下角的日期和時(shí)間）更改日期和時(shí)間更改日歷設(shè)置更改“日期格式”為yyyy-mm-dd。登陸系統(tǒng)時(shí)提示拒絕訪問問題描述：登陸系統(tǒng)時(shí)，彈出一個(gè)窗口，提示“拒絕訪問”解決辦法：由于win7系統(tǒng)的