大學(xué)生學(xué)友卡-大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃方案

1、大學(xué)生學(xué)友卡創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書聯(lián) 系 人： 韓方成 職 務(wù)： 負(fù)責(zé)人 電 話： 電子郵箱：團(tuán)隊(duì)成員： 王曉東 許昊軒學(xué) 院： 文學(xué)與新聞傳播學(xué)院二零一四年四月制目錄前言. 1 項(xiàng)目概述. 21.1項(xiàng)目背景. 21.2項(xiàng)目名稱. 2 1.3項(xiàng)目經(jīng)營理念. 31.4項(xiàng)目簡介及目標(biāo). 31.5業(yè)務(wù)范圍. 31.6產(chǎn)品介紹. 3 1.6.1產(chǎn)品內(nèi)容分析. 4 1.6.2產(chǎn)品品牌分析. 4 1.6.3產(chǎn)品價(jià)格定制策略.。. 4 第二章 市場推廣. 52.1市場現(xiàn)狀及發(fā)展分析. 52.2市場調(diào)查分析. 5 2.2.1商家參與度高 . 5 2.2.2大學(xué)生支持. 52.3消費(fèi)者分析. 5 2.3.1 消費(fèi)群體的消費(fèi)

2、趨勢. 5 2.3.2 潛在消費(fèi)者分析. 6 2.4競爭分析. 62.5 環(huán)境分析（swot分析）. 7 2.5.1 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢. 7 2.5.2 行業(yè)外部環(huán)境機(jī)會(huì)與威脅. 8 2.6營銷計(jì)劃. 9 2.6.1 市場營銷目標(biāo). 9 2.6.2 市場營銷策略（6P）. 9 2.6.3 廣告宣傳. 11第三章 團(tuán)隊(duì)管理. 12 3.1人員及組織結(jié)構(gòu). 12 3.1.1組織管理結(jié)構(gòu). 12 3.1.2人員招聘. 12第四章 財(cái)務(wù)分析. 14 4.1 財(cái)務(wù)支出. 14 4.2 財(cái)務(wù)收入. 144.3 盈虧預(yù)估分析. 15第五章 融資情況. 15 5.1 方案一：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)直接出資. 15 5.2

3、 方案二：積極尋求風(fēng)險(xiǎn)投資. 15 5.3 方案三：不斷吸納創(chuàng)業(yè)成員. 16 5.4 方案四：尋求政府和學(xué)校的創(chuàng)業(yè)支持. 16第六章 風(fēng)險(xiǎn)分析及效果評估.16 6.1 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測與解決方案.16 6.1.1風(fēng)險(xiǎn)一：競爭對手.16 6.1.2風(fēng)險(xiǎn)二：得不到消費(fèi)者青睞，無人問津.17 6.1.3風(fēng)險(xiǎn)三：部分消費(fèi)者信譽(yù)較低.17 6.2 效果評估.18后記.18 附錄.19 附一：大學(xué)生學(xué)友卡校園調(diào)查問卷.19 附二：大學(xué)生學(xué)友卡商家調(diào)查問卷.21 附三：大學(xué)生學(xué)友工作室會(huì)員打折卡商家加盟協(xié)議.23 前言對于沒有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的在校大學(xué)生，總是希望購買到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。對于沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的在校大學(xué)生，畢業(yè)的時(shí)

4、候能找到一份滿意的工作是他們的愿望。對于想要獨(dú)立的在校大學(xué)生，一份不錯(cuò)的勤工儉學(xué)或者兼職是不可或缺的。對于正年輕的在校大學(xué)生，利用寒暑假做做公益、“窮游”或許是大學(xué)幾年的夢想。對于商家而言，在校大學(xué)生是一個(gè)龐大的消費(fèi)群體，能夠吸引大學(xué)生消費(fèi)者無疑是他們必走的一步。本策劃項(xiàng)目將基于市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合在校大學(xué)生的實(shí)際情況，進(jìn)行分析總結(jié)。為創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目擬訂一套行之有效的指導(dǎo)思想與操作方向，真正做到從學(xué)生的角度出發(fā)，為校園文化建設(shè)與學(xué)生的切身利益創(chuàng)造一個(gè)可視化的平臺(tái)。 項(xiàng)目概述1.1 項(xiàng)目背景 大學(xué)生是一個(gè)年輕的消費(fèi)群體，追求新潮時(shí)尚，物美價(jià)廉，但在購買產(chǎn)品時(shí)，法律意識(shí)不強(qiáng)，在出現(xiàn)問題后，維權(quán)意識(shí)也相

5、對薄弱，最終使自己的合法權(quán)益得不到保護(hù)，作為一個(gè)特殊而且龐大的消費(fèi)群體，當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)權(quán)益需要更多的保護(hù)與引導(dǎo)。 隨著全國高校不斷擴(kuò)招，在校大學(xué)生人數(shù)大幅增長，隨之而來的大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)也對應(yīng)呈現(xiàn)出大幅度的增長趨勢。高校畢業(yè)生的增加，不可避免地帶來了就業(yè)壓力，可見大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻。 根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，在校大學(xué)生兼職從性別來看，分別有69.4%的男生，45.2%的女生自己尋找兼職，38.8%的男生，25.5%的女生通過熟人尋找兼職，22.9%的男生，27.5%的女生通過中介機(jī)構(gòu)尋找兼職，還有部分同學(xué)通過廣告尋找兼職。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，80%以上的同學(xué)認(rèn)為學(xué)校非常有必要成立專門的兼職指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，以豐

6、富同學(xué)們的課余生活并確保兼職的安全。 根據(jù)企業(yè)導(dǎo)報(bào)的調(diào)查，當(dāng)今大學(xué)生慈善觀薄弱,對慈善活動(dòng)的熱情度不足。很少有人長期、定期的參與慈善,一般都是遇到自己感興趣或重大社會(huì)事件才參與,捐贈(zèng)形式也比較單一。通過市場調(diào)查分析，本團(tuán)隊(duì)特?cái)M定此創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。1.2項(xiàng)目名稱大學(xué)生學(xué)友卡1.3項(xiàng)目經(jīng)營理念 理念：秉持以學(xué)生為本的原則，堅(jiān)持“創(chuàng)業(yè)公益創(chuàng)新”。1.4項(xiàng)目簡介及目標(biāo) 簡介：本團(tuán)隊(duì)通過市場調(diào)研，了解當(dāng)前大學(xué)生消費(fèi)情況，就業(yè)兼職情況以及公益現(xiàn)狀，對學(xué)生大學(xué)生活模式提出新的要求。項(xiàng)目將真正以學(xué)生為本，將“線下”實(shí)體店消費(fèi)與“線上”電子商務(wù)消費(fèi)有機(jī)結(jié)合。大學(xué)生除享有在加盟商家消費(fèi)享受打折及折上折優(yōu)惠外，還享有售后

7、維權(quán)、不定期的參加本團(tuán)隊(duì)組織的公益活動(dòng)以及免費(fèi)兼職等一系列服務(wù)。目標(biāo)：本項(xiàng)目將針對株洲市各大高校，以服務(wù)專業(yè)化、組織規(guī)范化為宗旨。最終目標(biāo)是將項(xiàng)目拓展到湖南省乃至全國高校。1.5業(yè)務(wù)范圍 （1）持有大學(xué)生學(xué)友卡的大學(xué)生將享受加盟商家的打折優(yōu)惠。 （2）持有大學(xué)生學(xué)友卡的大學(xué)生將享受本團(tuán)隊(duì)的權(quán)益維護(hù)。 （3）持有大學(xué)生學(xué)友卡的大學(xué)生將享受本團(tuán)隊(duì)提供勤工儉學(xué)兼職崗位。 （4）持有大學(xué)生學(xué)友卡的大學(xué)生將優(yōu)先參與本團(tuán)隊(duì)發(fā)起的公益活動(dòng)。 （5）持有大學(xué)生學(xué)友卡的大學(xué)生將優(yōu)先參與本團(tuán)隊(duì)組織的一系列活動(dòng)。1.6 產(chǎn)品介紹 大學(xué)生學(xué)友卡是本創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與加盟合作商聯(lián)合推出的大學(xué)生消費(fèi)打折一卡通會(huì)員卡，大學(xué)生一次性

8、繳納會(huì)費(fèi)就可以使用大學(xué)四年。大學(xué)生會(huì)員憑“大學(xué)生學(xué)友卡”在所有加盟商家獲得優(yōu)惠或增值服務(wù)，讓前期消費(fèi)更省錢，售后服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。1.6.1產(chǎn)品內(nèi)容分析 單一的商業(yè)模式不能激發(fā)大學(xué)生的積極參與，大學(xué)生學(xué)友卡從一開始就著手搭建一個(gè)平臺(tái)，堅(jiān)持“創(chuàng)業(yè)公益創(chuàng)新”的理念，一卡在手，無論何時(shí)何地，都可享受本產(chǎn)品的服務(wù)，不會(huì)受到時(shí)間地域的限制。1.6.2產(chǎn)品品牌分析項(xiàng)目要持續(xù)發(fā)展，就必須有自己的品牌，并樹立團(tuán)隊(duì)形象。以實(shí)惠、方便的觀念引導(dǎo)顧客。產(chǎn)品設(shè)置在符合目標(biāo)群體需求的同時(shí)，更要注意產(chǎn)品品牌的建立，大學(xué)生學(xué)友卡堅(jiān)持邊創(chuàng)業(yè)邊公益，帶動(dòng)大學(xué)生一起公益，從而增加品牌的社會(huì)價(jià)值。產(chǎn)品價(jià)格定制策略定價(jià)是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，必須考慮

9、團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營成本、市場的競爭與毛利率以及株洲的消費(fèi)水平。經(jīng)營者必須要有自己的一套經(jīng)營理念與判斷，通過市場調(diào)查與分析，具體地、實(shí)際地制定適合項(xiàng)目本身的一套價(jià)格體系，大學(xué)生學(xué)友卡將以學(xué)生為本，并結(jié)合本行業(yè)的價(jià)格制定，從而制定本產(chǎn)品價(jià)格策略。 市場推廣2.1 市場現(xiàn)狀及發(fā)展分析 當(dāng)前，株洲市沒有類似的消費(fèi)打折及公益活動(dòng)等一體化的“一卡通”，大學(xué)生學(xué)友卡填補(bǔ)了這一空缺。本校目前有人在做線上類似的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，但缺乏線下的互動(dòng)交流。項(xiàng)目后期的發(fā)展將會(huì)結(jié)合“線上”+“線下”模式，全面鋪開，從而擺脫線上或者線下的局限性。2.2 市場調(diào)查分析商家參與度高 就目前而言，已經(jīng)有部分商家在與本團(tuán)隊(duì)協(xié)商加盟事宜。這源于大學(xué)

10、生學(xué)友卡能為商家增加40%的人流量，同時(shí)，大學(xué)生學(xué)友卡強(qiáng)大的互動(dòng)平臺(tái)將會(huì)為商家進(jìn)行不定期的宣傳，為商家節(jié)省了宣傳成本。 2.2.2大學(xué)生支持 根據(jù)隨機(jī)抽查的數(shù)據(jù)顯示，被抽查的大學(xué)生對本團(tuán)隊(duì)即將推出的大學(xué)生學(xué)友卡表示支持與肯定。大學(xué)生學(xué)友卡每年可以為大學(xué)生省下17003500元。與此同時(shí)，豐富多彩的活動(dòng)豐富了大學(xué)生的校園生活。近年來，隨著就業(yè)壓力加大，畢業(yè)生更希望通過這樣一個(gè)平臺(tái)找到一份心儀的工作。2.3消費(fèi)者分析消費(fèi)群體的消費(fèi)趨勢 當(dāng)代大學(xué)生，他們既有基本生活資料的需要，同時(shí)還有學(xué)習(xí)消費(fèi)（包括考證、買書、上輔導(dǎo)班等等），以及社交消費(fèi)、娛樂消費(fèi)、通訊消費(fèi)、戀愛消費(fèi)、旅游消費(fèi)、名牌消費(fèi)等。而絕大多

11、數(shù)的學(xué)生能支配的就是父母親友每月供給的生活費(fèi)，這部分錢他們能獨(dú)立自由支配，因此這樣便成了地地道道的“半個(gè)經(jīng)濟(jì)人”，由于這種半個(gè)經(jīng)濟(jì)人的角色，一方面有自己的經(jīng)濟(jì)自主權(quán)，另一方面又沒有自己的經(jīng)濟(jì)來源，由此產(chǎn)生了消費(fèi)需求廣與沒有收入之間的矛盾。大學(xué)生學(xué)友卡除了給予打折優(yōu)惠外，提供的免費(fèi)兼職從一定程度上對大學(xué)生消費(fèi)有積極意義，讓自己真正體會(huì)勞動(dòng)是財(cái)富的來源，并使得大學(xué)生學(xué)會(huì)依據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)濟(jì)情況來消費(fèi)。潛在消費(fèi)者分析 大學(xué)生希望自己的大學(xué)生活充滿激情，近些年“說走就走的旅行”方興未艾，大學(xué)生學(xué)友卡就提供了這樣的機(jī)會(huì)。每一年都有畢業(yè)生面臨就業(yè)難的問題，大學(xué)生學(xué)友卡每年定期的聯(lián)合商家開展招聘會(huì)也必將推動(dòng)畢

12、業(yè)生的積極參與。大學(xué)里，總有這么一批人，想要做公益，卻沒有組織者，大學(xué)生學(xué)友卡彌補(bǔ)了這一缺憾。2.4競爭分析目前，工業(yè)大學(xué)有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行類似創(chuàng)業(yè)的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)前該行業(yè)競爭對手有兩類：（1）線下類似“一卡通”株洲市無（2）線上類似創(chuàng)業(yè) 其主要通過利用自媒體，如微信，一方面進(jìn)行宣傳加關(guān)注，另一方面與部分商家洽談。但是，他們的局限性在于，沒有配合的線下活動(dòng)，前期的線下活動(dòng)也僅僅是為了宣傳。2.5 環(huán)境分析（swot分析）2.5.1團(tuán)隊(duì)內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢：優(yōu)勢：價(jià)格實(shí)惠，以學(xué)生為本大學(xué)生學(xué)友卡實(shí)行一卡“終身制”，即購一張卡就可以使用大學(xué)四年。大學(xué)生學(xué)友卡暫定價(jià)格為3050元一張，平均一年花費(fèi)10元左右，就可

13、以享受每年幾千元的優(yōu)惠。采用的是滲透定價(jià)策略，只求微利，用低價(jià)吸引顧客，提高市場占有率。所以團(tuán)隊(duì)在價(jià)格上具有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢。目標(biāo)消費(fèi)群體龐大，市場發(fā)展?jié)摿Υ笤趫F(tuán)隊(duì)發(fā)展前期，主要的消費(fèi)群體以本校學(xué)生為主。隨著團(tuán)隊(duì)未來的不斷發(fā)展及管理模式不斷成熟，團(tuán)隊(duì)會(huì)逐步將業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大到周邊各大高校，不斷擴(kuò)大目標(biāo)消費(fèi)群體的規(guī)模。以學(xué)生為點(diǎn)，校園文化文娛活動(dòng)為面，可見團(tuán)隊(duì)在不斷的探索中發(fā)展壯大。特色服務(wù)，樹立良好口碑線上的互動(dòng)與線下的活動(dòng)相結(jié)合，將商業(yè)公益化，滿足目標(biāo)群體的不同需求。內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)，積極響應(yīng)校園勤工儉學(xué)政策作為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，我們不僅能從自身的實(shí)際情況出發(fā)考慮各項(xiàng)事務(wù)，更能站在學(xué)生的角度，想學(xué)生所想

14、，給學(xué)生所需。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)部管理制度使得項(xiàng)目的運(yùn)營有規(guī)可循。同時(shí)，項(xiàng)目的運(yùn)營過程中，所招聘的員工為有意向勤工儉學(xué)的在校學(xué)生，積極地響應(yīng)了校園勤工儉學(xué)政策，給予同學(xué)們更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。服務(wù)形式多樣化，能滿足不同消費(fèi)者的需求大學(xué)生學(xué)友卡在提供打折優(yōu)惠的基礎(chǔ)上，組織公益活動(dòng)，勤工儉學(xué)及平時(shí)交友活動(dòng)等等，充分地滿足了不同消費(fèi)者的不同需求。劣勢經(jīng)驗(yàn)不足，前期利潤率低作為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，在項(xiàng)目運(yùn)營過程中由于經(jīng)驗(yàn)不足的原因使得在宣傳著重點(diǎn)、管理模式等方面較難把握一個(gè)正確的發(fā)展方向。前期利潤率較低，與創(chuàng)業(yè)前期設(shè)想的理想狀態(tài)差距會(huì)出現(xiàn)偏差。沒有一定的市場占有率和忠實(shí)客戶作為新生團(tuán)隊(duì)，在市場占有率及顧客資源上都處于劣勢

15、地位，從而影響項(xiàng)目前期盈利。在建立忠實(shí)客戶群體上需要較長的時(shí)間。2.5.2行業(yè)外部環(huán)境機(jī)會(huì)與威脅機(jī)會(huì)： 大學(xué)生消費(fèi)水平的提高，學(xué)生購物次數(shù)增加，學(xué)生更加注重每一次購物的花費(fèi)，有固定的主消費(fèi)群。 高校畢業(yè)生人數(shù)增多 堅(jiān)持以服務(wù)取勝，樹立團(tuán)隊(duì)形象 國家對大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)有政策支持威脅： 其他創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)張 資金、實(shí)力不足綜上所述，可預(yù)測，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展機(jī)會(huì)較大，雖然所處環(huán)境的威脅不少（如：資金、實(shí)力不足等）。如何在競爭中站穩(wěn)腳跟，如何提升自己的品牌知名度，如何迅速提高市場占有率是團(tuán)隊(duì)首要解決的問題。經(jīng)過總結(jié)分析我們可知，團(tuán)隊(duì)所擁有的優(yōu)勢大于劣勢，只要團(tuán)隊(duì)抓住機(jī)會(huì)，盡量彌補(bǔ)自身缺陷，并在運(yùn)營過程中不斷總結(jié)

16、和完善，定能在行業(yè)中占據(jù)一席之地。2.6 營銷計(jì)劃采取低價(jià)滲透市場策略，以服務(wù)專業(yè)化的營銷理念吸引消費(fèi)者。通過直接營銷與校園代理模式，進(jìn)行分區(qū)分塊營銷。并做好日常宣傳和公共關(guān)系，使?fàn)I銷能達(dá)到預(yù)定計(jì)劃。2.6.1市場營銷目標(biāo) 從湖南工業(yè)大學(xué)做起，將團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)宣傳拓展到周邊高校，提高團(tuán)隊(duì)的知名度及美譽(yù)度，并在營銷中嚴(yán)格貫徹“產(chǎn)品多樣化、服務(wù)專業(yè)化”的營銷理念，提高公司的形象。在團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)作和規(guī)模不斷發(fā)展前提下，預(yù)計(jì)2014年底，占領(lǐng)市場的60%。2.6.2市場營銷策略（6P）（1）產(chǎn)品策略 盡可能多地和加盟商洽談，將更多的利益讓渡給學(xué)生。大學(xué)生學(xué)友卡的卡面設(shè)計(jì)凸顯大學(xué)生活的特色。（2）價(jià)格策略 采

17、用低價(jià)滲透策略，用低價(jià)吸引顧客，使產(chǎn)品逐步滲透市場，從而擴(kuò)大銷路和增加銷量，占領(lǐng)市場。（3）渠道策略采取零渠道及直接分銷模式，與顧客進(jìn)行面對面交易活動(dòng)，方便顧客了解相關(guān)信息。（4）促銷策略廣告推廣 通過廣告宣傳方式進(jìn)行促銷，同時(shí)，必須嚴(yán)格遵守廣告宣傳原則的計(jì)劃性和效益型及真實(shí)性原則。團(tuán)隊(duì)可通過宣傳單頁、pop海報(bào)、網(wǎng)頁等宣傳媒介，對團(tuán)隊(duì)本季度的活動(dòng)進(jìn)行全面性的宣傳。人員推廣 在完善各項(xiàng)管理制度的前提下，對內(nèi)營造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛，對外積極開展公共關(guān)系。使得各人際聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)能得到良性發(fā)展。注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的忠誠消費(fèi)群體，并及時(shí)了解其需求，針對需求及時(shí)作出相應(yīng)對策。市場部人員主要任務(wù)是經(jīng)常參加各類型文化

18、交流活動(dòng)，擴(kuò)大交際圈，進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。營銷推廣a.體驗(yàn)營銷：開展大學(xué)生體驗(yàn)營銷活動(dòng)，在開業(yè)一個(gè)月內(nèi)，對購買大學(xué)生學(xué)友卡的大學(xué)生進(jìn)行8.8折優(yōu)惠。b.積分制度：進(jìn)行積分登記管理，介紹一個(gè)人來積一分，滿十分贈(zèng)送一分份精美的禮物。(5)公共關(guān)系 舉辦小型文化交流會(huì)，增加與目標(biāo)群體的聯(lián)系。 適當(dāng)贊助校園活動(dòng)，以此樹立良好的團(tuán)隊(duì)形象。 與其他創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)展開交流，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。（6）環(huán)境政策 國家政策的支持 為了緩解就業(yè)壓力，國家出臺(tái)相關(guān)政策支持鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。 借貸優(yōu)惠 銀行針對大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)提供接待優(yōu)惠政策，以利息抵，最高可貸款6萬元，如不能在規(guī)定時(shí)間還貸，可延長一次。 株洲市政府對高校畢業(yè)生就業(yè)問題的高

19、度重視2.6.3廣告宣傳（1）通過主體展板、畫報(bào)、海報(bào)等形式集中宣傳介紹本次活動(dòng)的詳細(xì)流程和內(nèi)容，并通過派發(fā)宣傳單頁，以增強(qiáng)廣大師生對本團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的深入的了解。（2）校園廣播宣傳：在中午及傍晚時(shí)段通過校園廣播向廣大師生全面介紹本公司概況及業(yè)務(wù)范圍。（3）人員即口碑宣傳同時(shí)推廣。（4）微信營銷，消費(fèi)者能及時(shí)了解最新打折信息及團(tuán)隊(duì)組織的活動(dòng)。第三章 團(tuán)隊(duì)管理3.1人員及組織結(jié)構(gòu)3.1.1組織管理結(jié)構(gòu)采用部門型管理結(jié)構(gòu)，對團(tuán)隊(duì)的日常經(jīng)營、宣傳推廣、財(cái)務(wù)管理及市場拓展進(jìn)行分工管理。如下圖所示：總經(jīng)理市場部經(jīng)理人事部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理人員招聘客戶管理財(cái)務(wù)開支財(cái)務(wù)管理宣傳推廣拓展業(yè)務(wù) 3.1.2人員招聘（1）招

20、聘途徑 爭取得到學(xué)校就業(yè)辦的支持，通過公開招聘的形式，在學(xué)校就業(yè)欄粘貼招聘廣告。并借助學(xué)校網(wǎng)絡(luò)媒介，如工大貼吧等，對招聘廣告進(jìn)行宣傳。同時(shí)，在本團(tuán)隊(duì)也要爭取到學(xué)校學(xué)生工作處的領(lǐng)導(dǎo)支持，通過勤工儉學(xué)的方式，為本團(tuán)隊(duì)推薦有需求的同學(xué)。（2）招聘要求 團(tuán)隊(duì)招聘將堅(jiān)持不干擾正常課堂秩序?yàn)樵瓌t，根據(jù)實(shí)際工作崗位需求，招聘若干名同學(xué)。要求應(yīng)聘者責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞，有良好的溝通交流能力，能合理安排課余時(shí)間。（3）人員培訓(xùn)及管理培訓(xùn)內(nèi)容A職業(yè)道德素質(zhì)；B員工手冊學(xué)習(xí)；C.相關(guān)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目情況、產(chǎn)品知識(shí)、市場知識(shí)；D.接待禮儀； D.1電話禮儀； D.2禮貌用語等。人員管理 a.制定每日工作人員值班表，明確每一位

21、員工的職責(zé)； b.安排員工上班時(shí)間，以工作守則規(guī)范員工工作； c.對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對于工作失誤的員工按情節(jié)嚴(yán)重程度予以行營處罰。工作要求 a.要求員工工作期間佩戴工作牌，規(guī)范員工的形象禮儀； b.要求員工熱情禮貌對到顧客； c.員工按時(shí)下班，不得拿公用電話私用； d.要在電話響起3聲內(nèi)接聽電話，并且語言要禮貌得體； e.工作要認(rèn)真、專業(yè)，做到事前有計(jì)劃有準(zhǔn)備，時(shí)候有總結(jié)反饋。 財(cái)務(wù)分析4.1財(cái)務(wù)支出前期投入及首月運(yùn)營成本合計(jì)：序號(hào)項(xiàng)目單項(xiàng)金額（元）備注1學(xué)友卡制作支出10002廣告宣傳支出5003其他支出10004首月正常運(yùn)營支出1000（已取折中值）合計(jì)3500元 根據(jù)核算中的

22、數(shù)據(jù)，本團(tuán)隊(duì)將采取這種估算的方式（各項(xiàng)費(fèi)用相加），通過對豐水期及枯水期的這種計(jì)算得出，在前期投入及首月運(yùn)營成本合計(jì)為3500元。4.2 財(cái)務(wù)收入 a.前期售卡收入 在前期，每張大學(xué)生學(xué)友卡以較低的價(jià)格售出，獲得一定的收入。 b.后期加盟商廣告收入 在后期，隨著持卡學(xué)生人數(shù)的增加，可以適當(dāng)?shù)氖杖〖用松痰募用速M(fèi)及廣告宣傳費(fèi)用。4.3盈虧預(yù)估分析 作為一個(gè)新生團(tuán)隊(duì)，在前期必定經(jīng)受宣傳力度的考驗(yàn)及來自競爭對手的沖擊。介于團(tuán)隊(duì)在前期調(diào)查中所得資料，在結(jié)合自身資源及能力后，本團(tuán)隊(duì)得出，在團(tuán)隊(duì)運(yùn)營前期階段，團(tuán)隊(duì)盈利除了來自學(xué)生購卡外，更希望得到學(xué)校的支持。融資情況大學(xué)生學(xué)友工作室根據(jù)自身實(shí)際情況，制定了如下

23、融資方案。5.1 方案一：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)直接出資 項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)初期的融資來源，主要由創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)共同出資構(gòu)成。創(chuàng)業(yè)初期所有股東共投入創(chuàng)業(yè)資金4000元。依據(jù)出資比例，確定股東成員每人所持股份比例。5.2 方案二：積極尋求風(fēng)險(xiǎn)投資 大學(xué)生學(xué)友卡項(xiàng)目是一個(gè)具有很大市場潛力的項(xiàng)目，具有很大的發(fā)展空間。為了做大、做強(qiáng)，以及快速的發(fā)展，我們也在積極的尋求風(fēng)險(xiǎn)投資。當(dāng)然，我們會(huì)以需求最優(yōu)的時(shí)期引入風(fēng)險(xiǎn)投資。 創(chuàng)業(yè)初期，為了有一個(gè)好的開始，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)得到了天河豐谷貿(mào)易的大力支持，為本項(xiàng)目提供網(wǎng)上電商服務(wù)窗口等方面支持。5.3 方案三：不斷吸納創(chuàng)業(yè)成員 大學(xué)生學(xué)友卡項(xiàng)目是為了大學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)更好的消費(fèi)活動(dòng)平臺(tái)。同為大學(xué)生的我們

24、希望更多有理想、有抱負(fù)的同學(xué)加入我們之中。一方面，大學(xué)生學(xué)友卡會(huì)定期在學(xué)校召開創(chuàng)業(yè)推廣會(huì)，邀請志同道合的朋友加入我們；另一方面，隨著項(xiàng)目發(fā)展到其他高校時(shí)，會(huì)在這個(gè)學(xué)校吸納一起創(chuàng)業(yè)的成員。 這些新鮮血液的加入，不僅可以壯大創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，提供創(chuàng)業(yè)資金，還可以提出很多新的創(chuàng)新方法。從而保證大學(xué)生學(xué)友卡的迅速健康的發(fā)展。5.4 方案四：尋求政府和學(xué)校的創(chuàng)業(yè)支持 近年來，國家大力提倡和鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，各級政府和高校也不斷出臺(tái)各種創(chuàng)業(yè)扶持政策。作為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的大學(xué)生學(xué)友卡來說，會(huì)積極的去申請，以獲得在資金、場地、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等各方面的支持。第六章 風(fēng)險(xiǎn)分析及效果評估6.1 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測與解決方案6.1.1風(fēng)險(xiǎn)一：

25、競爭對手 本行業(yè)進(jìn)入門檻低，技術(shù)含量有限，故人人都可以做，因此本團(tuán)隊(duì)可能會(huì)遇到大量競爭對手，以致引起團(tuán)隊(duì)之間激烈的競爭。同時(shí)，由于團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)銷售群體主要為學(xué)生，基于對其收入日常生活等方面的總和考慮后，本團(tuán)隊(duì)收取的費(fèi)用會(huì)低于線下同類競爭者，卻又高于線上競爭者，對此現(xiàn)象，行業(yè)內(nèi)競爭對手難免會(huì)采取相應(yīng)措施，解決其團(tuán)隊(duì)所遇到的問題，但卻會(huì)簡潔的影響到本團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營及發(fā)展。 對策：本團(tuán)隊(duì)除了以低價(jià)吸引消費(fèi)者外，更兼以線上線下互動(dòng)，盡量提供最好的服務(wù)，如規(guī)范禮貌用語、服務(wù)意思，滿足本校消費(fèi)者，樹立良好的形象。經(jīng)營過程中，重視顧客的建議或意見，在不斷改進(jìn)不足的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，為消費(fèi)者提供多元化的服務(wù)，做到人

26、無我有，人有我優(yōu)。6.1.2風(fēng)險(xiǎn)二：得不到消費(fèi)者青睞，無人問津 鑒于團(tuán)隊(duì)是一個(gè)以學(xué)生組成的組織，很容易讓消費(fèi)者感覺到本團(tuán)隊(duì)的不專業(yè)性，可信度低。 對策：為了更好地經(jīng)營，我們必須注重對本團(tuán)隊(duì)的宣傳，所以本團(tuán)隊(duì)在充分調(diào)查與分析市場的基礎(chǔ)上，采取循序漸進(jìn)、步步為營的方式，前期重點(diǎn)是宣傳，對大學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)性教育。6.1.3風(fēng)險(xiǎn)三：部分消費(fèi)者信譽(yù)較低 在本團(tuán)隊(duì)運(yùn)營過程中，難免會(huì)遇到一些信譽(yù)較低的消費(fèi)者，他們不能秉承誠實(shí)守信的原則，在購卡后因?yàn)樽约旱脑虿荒芟硎艿綉?yīng)有的待遇卻對外大肆張揚(yáng)本團(tuán)隊(duì)的過錯(cuò)，從而影響本團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)營秩序。 對策：本團(tuán)隊(duì)將制定完善的購卡用卡制度，嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)事務(wù)。同時(shí)，注重與顧客建

27、立相互信任的關(guān)系，事故可能自覺地遵循團(tuán)隊(duì)的制度。并制定相應(yīng)的懲罰規(guī)則，抑制顧客故意行為。6.2效果評估及團(tuán)隊(duì)長遠(yuǎn)計(jì)劃 （1）在以低價(jià)滲透、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和大力宣傳推廣后，預(yù)計(jì)團(tuán)隊(duì)在學(xué)校知名度達(dá)90%，美譽(yù)度達(dá)70%，市場占有率50%。同時(shí)，在本團(tuán)隊(duì)成熟運(yùn)轉(zhuǎn)后，業(yè)務(wù)范圍將逐步擴(kuò)大，不僅在局限于本校，而是將業(yè)務(wù)推廣至整個(gè)株洲市。使得團(tuán)隊(duì)真正做到以學(xué)生為本，為學(xué)生服務(wù)。 （2）鑒于校園文化文娛活動(dòng)不斷增多，大學(xué)生校園生活的豐富多彩，在團(tuán)隊(duì)步入正軌后，我們將組織更加有意義的公益活動(dòng)，比如寒暑假關(guān)注留守兒童活動(dòng)。真正的做到“創(chuàng)業(yè)公益創(chuàng)新”。本團(tuán)隊(duì)將以大學(xué)生學(xué)友卡為紐帶，打造大學(xué)生交流學(xué)習(xí)的信息平臺(tái)，即校園社區(qū)

28、。后記 當(dāng)前，我國許多城市為了鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)都出臺(tái)了一系列幫帶政策，如吉林，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金；廣西，啟動(dòng)了系列大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策等等；為扶持更多創(chuàng)業(yè)者，株洲市對軍隊(duì)退役人員、高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民和失地農(nóng)民和城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員提供資金幫助。創(chuàng)業(yè)者提供自己的項(xiàng)目安排后，經(jīng)專家審查，大學(xué)生個(gè)人創(chuàng)業(yè)者可貸款10萬元，女性創(chuàng)業(yè)者可貸款8萬元，合伙創(chuàng)業(yè)者最高可貸款50萬元，且無需利息。這些都充分地體現(xiàn)了國家及地方隊(duì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的支持。因?yàn)椋髮W(xué)生創(chuàng)業(yè)不僅讓小部分人完成了人生創(chuàng)業(yè)夢想，同時(shí)，也通過創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的方式，解決了大部分人就業(yè)難的問題。 在本次所提交的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中，本團(tuán)隊(duì)充分考慮到了自

29、身的資源及能力，設(shè)想通過整合各方資源，以互惠互利的方式，與各類經(jīng)銷商及生產(chǎn)商合作。通過大學(xué)生學(xué)友卡，不僅節(jié)省了同學(xué)們購物時(shí)的花費(fèi)，更重要的是，通過參與本團(tuán)隊(duì)組織的活動(dòng)豐富了大學(xué)生活，增長了見識(shí)。 在我們創(chuàng)業(yè)過程中，或許會(huì)遇到很多荊棘，但是我們相信，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是為有準(zhǔn)備的人而產(chǎn)生的。我們時(shí)刻準(zhǔn)備著，用自己的實(shí)際行動(dòng)，在實(shí)現(xiàn)自身創(chuàng)業(yè)夢想的同時(shí)，為國家與地方奉獻(xiàn)綿薄之力。附錄附一：大學(xué)生學(xué)友卡校園調(diào)查問卷大學(xué)生學(xué)友卡 調(diào)查問卷親愛的朋友：我們打擾您幾分鐘時(shí)間，請您幫助我們填寫這份調(diào)查問卷，以便我們更好地做好工作，為大家打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)平臺(tái)。以下問題，請?jiān)谀J(rèn)為合適的地方勾選，提出寶貴意見，謝謝您的合

30、作。1.您所在的年級是？ A.大一 B.大二 C.大三 D.大四 E.研究生2.您的性別是？ A.男 B.女您支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)嗎？ A.支持 B.比較支持 C.不支持4.您是否覺得您的會(huì)員卡很多不好整理？ A.好整理 B.一般 C.不好整理5.如果有一種卡可以在株洲的各大商店都可以打折您感興趣嗎？ A.感興趣 B.有點(diǎn)感興趣 C.不感興趣6.您平時(shí)找兼職是通過哪種方式找？ A.中介機(jī)構(gòu) B.熟人介紹 C.上網(wǎng)查找 D.自己出去找7.您平時(shí)經(jīng)常參加公益活動(dòng)嗎？ A.經(jīng)常 B.偶爾 C.從不8.您平時(shí)主要通過哪種方式進(jìn)行消費(fèi)？ A.去實(shí)體店消費(fèi) B.網(wǎng)購 C.托別人代買9商家的打折信息您主要通過哪種

31、方式來獲??？網(wǎng)上瀏覽 B.聽別人介紹 C.去實(shí)體店詢問 D.短信通知10.您愿意去可以打折的地方消費(fèi)還是去別的地方消費(fèi)？A.可以打折的地方 B.別的地方11.如果我們可以給您提供一種可以在株洲大部分商鋪打折，并且積極為您提供各種商鋪促銷信息、免費(fèi)提供兼職崗位，并經(jīng)常舉辦公益活動(dòng)和群體活動(dòng)，您愿意加入我們嗎？ A.愿意 B.有點(diǎn)愿意 C.不愿意12.您對我們“大學(xué)生學(xué)友卡”有哪些建議？ 對于您的幫助，我們再次表示感謝，并希望您關(guān)注和支持我們“大學(xué)生學(xué)友卡”。附二： 大學(xué)生學(xué)友卡商家調(diào)查問卷大學(xué)生學(xué)友卡 商家調(diào)查問卷尊敬的店主：我們打擾您幾分鐘時(shí)間，請您幫助我們填寫這份調(diào)查問卷，以供我們更好地工作

32、，為我們打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)的合作平臺(tái)。以下問題，請?jiān)谀J(rèn)為比較合適的地方打鉤，提出寶貴意見，謝謝您的合作！1.店鋪名稱：2.您店里有會(huì)員卡嗎？ A.有 B.沒有3.您店里平時(shí)大學(xué)生來消費(fèi)的多嗎？ A.很多 B.比較多 C.比較少 D.很少4.您支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)嗎？ A.支持 B.比較支持 C.不支持6.您平時(shí)經(jīng)常參加公益活動(dòng)嗎？ A.經(jīng)常參加 B.偶爾參加 C.從不參加7.在您店里消費(fèi)對學(xué)生有專門的折扣價(jià)嗎？ A.有 B.有時(shí)有 C.沒有8.您愿意降低產(chǎn)品的一部分價(jià)格而增加客流量嗎？ A.愿意 B.比較愿意 C.不愿意9.您店鋪平時(shí)主要通過哪種方式進(jìn)行宣傳？ A.網(wǎng)絡(luò)宣傳 B.發(fā)傳單 C.張貼海報(bào)或橫幅 D.找人幫忙宣傳10.您平時(shí)店里需要兼職人員的