業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)修改后003須知

1、業(yè)務(wù)須知業(yè)務(wù)行政須知貴賓客戶簡介業(yè)務(wù)代表身份續(xù)存服務(wù)提供商營養(yǎng)俱樂部在線項目目錄貴 賓 客 戶1貴賓客戶簡介貴賓客戶不是直銷員，只是自用型顧客貴賓客戶不得以原價或低價將購買的公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)售他人貴賓客戶不得自行組織有關(guān)康寶萊的任何經(jīng)營活動什么叫貴賓客戶？辦理貴賓客戶的優(yōu)勢享受公司不定期促銷/優(yōu)惠免費參加公司或NC舉辦的活動通過公司商店直接購買產(chǎn)品第一時間了解公司動態(tài)及新產(chǎn)品資訊增加基層人員收入貴賓客戶申請要求年滿18周歲，且持有中國大陸境內(nèi)有效身份證的公民；非在冊貴賓客戶、直銷員或服務(wù)提供商；非在冊貴賓客戶、直銷員或服務(wù)提供商的配偶；非公司正式員工；必須同時滿足業(yè) 務(wù) 代 表2業(yè)務(wù)代表加入政策未滿

2、周歲的人員；無民事行為能力或者限制民事行為能力的人員；全日制在校學(xué)生；教師、醫(yī)務(wù)人員、公務(wù)員和現(xiàn)役軍人；直銷企業(yè)的正式員工；境外人員；法律、行政法規(guī)規(guī)定不得從事兼職的人員。申請人不屬于以下禁止的范疇：業(yè)務(wù)代表大額購貨政策對象： 2013年7月1日及之后新加入的業(yè)務(wù)代表政策： - 新加入業(yè)務(wù)代表首張訂單限額1,499VP；- 自加入之日起計30天內(nèi)，累計訂單限額3,999VP。超過30天無限制；- 當(dāng)月新加入的業(yè)務(wù)代表，次月公司不接受其評核成為資深業(yè)務(wù)代表。稱謂個人銷售業(yè)績（PPV）提成比例貴賓客戶-業(yè)務(wù)代表單月1-99.99VP0%初級業(yè)務(wù)代表單月100-499.99VP15%（固定）中級業(yè)務(wù)

3、代表單月500-999.99VP20%（固定）單月1,000VP及以上25%（當(dāng)月）高級業(yè)務(wù)代表1-3個月累計2,000VP25%（固定）見習(xí)服務(wù)提供商1-3個月累計2,000VP25%（固定）資深業(yè)務(wù)代表/服務(wù)提供商評核完成后30%（固定）銷售提成比例身 份 續(xù) 存3貴賓客戶有效期卡號效期：自加入之日起6個月內(nèi)無任何購貨的貴賓客戶資格將自動失效。舉例： 貴賓客戶效期計算方式：以貴賓客戶最后1張有績效值的訂單日期開始自動計算為期6個月的有效期。重要舉例：16業(yè)務(wù)代表續(xù)約對象：業(yè)務(wù)代表、初級業(yè)務(wù)代表、中級業(yè)務(wù)代表、高級業(yè)務(wù)代表、見習(xí)服務(wù)提供商政策：自加入日起12個 月內(nèi)， - 每年度支付70元，

4、或； - 任意一個月完成個人銷售業(yè)績200VP；注意：資深業(yè)務(wù)代表、服務(wù)提供商無須參加續(xù)約；若未能通過續(xù)約，康寶萊資格將被刪除。財年重審對象：2月前（含2月）的資深業(yè)務(wù)代表、服務(wù)提供商均須完成財年重審。政策：當(dāng)年2月1日至次年1月31日間的個人銷售業(yè)績（PPV），符合以下方法之一，即可通過重審。 - 任意一個月1,500 VP； - 任意連續(xù)二個月1,000 VP； - 全年累積2,500 VP；注意：業(yè)務(wù)代表、初級業(yè)務(wù)代表、中級業(yè)務(wù)代表、高級業(yè)務(wù)代表、見習(xí)服務(wù)提供商無須參加財年重審；若未能通過重審，則自次年2月1日起其康寶萊資格將被調(diào)整為“高級業(yè)務(wù)代表”或“見習(xí)服務(wù)提供商”。服務(wù)提供商4“服

5、務(wù)提供商”定義獨立法人、業(yè)務(wù)承包商簽訂服務(wù)提供商合同按最多有效工作小時數(shù)申領(lǐng)服務(wù)費按當(dāng)?shù)囟愘x自行繳稅服務(wù)提供商初I級服務(wù)提供商中級服務(wù)提供商高級服務(wù)提供商特級服務(wù)提供商初II級服務(wù)提供商資深高級服務(wù)提供商服務(wù)提供商職級晉升與嘉獎?wù)J承1、對象：高級業(yè)務(wù)代表2、對本公司有充分的了解，具有本行業(yè)、本公司豐富的經(jīng)驗；3、經(jīng)康寶萊認(rèn)定表現(xiàn)良好。1、對象：資深業(yè)務(wù)代表/見習(xí)服務(wù)提供商2、對本公司有充分的了解，具有本行業(yè)、本公司豐富的經(jīng)驗；3、經(jīng)康寶萊認(rèn)定表現(xiàn)良好。申請對象及條件見習(xí)服務(wù)提供商服務(wù)提供商必備資料*考慮到申辦營業(yè)執(zhí)照的實際情況，申請人提交審核營業(yè)執(zhí)照有效期需大于3個月，但申請人必須后續(xù)完成有關(guān)

6、營業(yè)執(zhí)照的年檢，否則由此引起的后果須自行承擔(dān)。一、康寶萊資格證原件+復(fù)印件二、有效身份證件原件+復(fù)印件三、有效的營業(yè)執(zhí)照*原件+復(fù)印件四、稅務(wù)登記證原件+復(fù)印件成為康寶萊服務(wù)提供商獲邀至屬地業(yè)務(wù)部 提交原 件可從屬地業(yè)務(wù)部獲得申請文件服務(wù)提供商申請表服務(wù)提供商合同服務(wù)提供商經(jīng)營場所承諾書服務(wù)提供商服務(wù)費申領(lǐng)知情承諾書負(fù)責(zé)人及其配偶保證與賠償承諾營業(yè)執(zhí)照要求一般要求申請人需為營業(yè)執(zhí)照載明的負(fù)責(zé)人/經(jīng)營者或法定代表人營業(yè)執(zhí)照組織形式不能為：分公司或分支機(jī)構(gòu)、集體經(jīng)營或合伙企業(yè)；可以使個體工商戶、有限責(zé)任公司、個人獨資企業(yè)營業(yè)執(zhí)照要求經(jīng)營范圍經(jīng)營范圍應(yīng)含有與公司產(chǎn)品相關(guān)的“銷售”（經(jīng)營、批發(fā)、零售、

7、國內(nèi)貿(mào)易）或“服務(wù)”（咨詢、顧問、推廣）等字樣；經(jīng)營范圍不得包含任何同行業(yè)公司的名稱或與其產(chǎn)品相關(guān)的其他標(biāo)記或標(biāo)志；*若經(jīng)營范圍包含保健食品需要向公司申請有關(guān)文件復(fù)印件辦理食品衛(wèi)生許可證。營業(yè)執(zhí)照要求商號名稱服務(wù)提供商的公司名稱/字號不得與下列名稱相同或相似：公司名稱；燃脂美、美纖寶、鈣+D片、代樂、三葉草、今日康寶萊等公司商標(biāo)、刊物或產(chǎn)品名稱；馬克.休斯；任何康寶萊擁有或與康寶萊或其產(chǎn)品相關(guān)的其他標(biāo)記或標(biāo)志；同行業(yè)公司的名稱或與其產(chǎn)品相關(guān)的其他標(biāo)記或標(biāo)志；字號名稱不能與飯店、發(fā)廊、娛樂場所等相同或相近，也不能采用可能會被誤認(rèn)為涉及傳銷的名稱；與公司產(chǎn)品無關(guān)的銷售（經(jīng)營、批發(fā)、零售、國內(nèi)貿(mào)易）

8、或服務(wù)（咨詢、顧問、推廣）類別；而且，名稱應(yīng)當(dāng)使用兩個以上漢字，民族自治地方的企業(yè)名稱可以同時使用本民族自治地方通用的民族文字。營業(yè)執(zhí)照要求經(jīng)營場所應(yīng)與衛(wèi)生許可證以及經(jīng)營業(yè)務(wù)的其它許可證所登記的地址一致應(yīng)包括具備銷售、陳列功能的區(qū)域，面積不得小于20 平方米應(yīng)通過消防審查或政府部門規(guī)定的其他審查應(yīng)具備良好的周圍環(huán)境，不可設(shè)在集貿(mào)市場、居民住宅、學(xué)校、醫(yī)院、部隊、政府機(jī)關(guān)等場所不可與飯店、發(fā)廊、娛樂場所等直接相鄰營養(yǎng)俱樂部5營養(yǎng)俱樂部申請營養(yǎng)俱樂部評估體系城市：原營養(yǎng)俱樂部申請政策：營養(yǎng)俱樂部申請人及合伙人職級要求：初I級服務(wù)提供商及以上職級營銷人員；對公司有充分了解，具有本行業(yè)、本公司豐富經(jīng)驗

9、，且；經(jīng)公司認(rèn)定表現(xiàn)良好。新增要求：必須獲得NC評估體系通過證書注：目前營養(yǎng)俱樂部評估體系城市：廣州/杭州/深圳/昆明/南昌/南京/濟(jì)南/太原/石家莊/天津/哈爾濱營養(yǎng)俱樂部申請非營養(yǎng)俱樂部評估體系城市：原營養(yǎng)俱樂部申請政策：營養(yǎng)俱樂部申請人及合伙人職級要求：初I級服務(wù)提供商及以上職級營銷人員；對公司有充分了解，具有本行業(yè)、本公司豐富經(jīng)驗，且；經(jīng)公司認(rèn)定表現(xiàn)良好。新增要求：業(yè)績要求：初I級服務(wù)提供商(5K考核方式)在申請營養(yǎng)俱樂部當(dāng)月，前兩個月個人銷售績效均達(dá)到1,500點及以上；初I級服務(wù)提供商(非5K考核方式)在申請營養(yǎng)俱樂部當(dāng)月，前三個月個人銷售績效均達(dá)到1,500點及以上。業(yè)務(wù)要求：完

10、成營養(yǎng)俱樂部實習(xí)手冊的各項要求，即申請時必須提交一份完整的實習(xí)手冊，且；申請人必須前往或通過視頻參與任一評估體系城市的現(xiàn)場面試評估環(huán)節(jié)，獲得評估體系所在城市評委通過后，方可申請開設(shè)俱樂部。營養(yǎng)俱樂部報備材料申請開設(shè)營養(yǎng)俱樂部承諾書營養(yǎng)俱樂部經(jīng)營風(fēng)險提示營業(yè)執(zhí)照、食品流通許可證三張照片（門頭、櫥窗、全景）在 線 項 目6在線加入 動未來7X24小時全天候隨時、隨地開展業(yè)務(wù)馬上加入，訂貨由我業(yè)務(wù)代表在線加入操作六步驟生成資格證卡號可在線購貨僅限直銷區(qū)域發(fā)起申請在線考試上傳照片上傳/傳真身份證件簽署電子合同、承諾書、訂購確認(rèn)購買套裝完善個人資料后臺審核貴賓客戶在線加入操作六步驟生成資格證卡號可在線購

11、貨發(fā)起申請上傳/傳真身份證件簽署訂購確認(rèn)購買套裝完善個人資料后臺審核MyHerbalife申請類在線自助修改手機(jī)/固定電話/傳真Email通訊地址/郵編職業(yè)/學(xué)歷 在線申請, 資料上傳姓名變更提交資料：申請人身份證正反面、申請人戶口本、姓名變更證明文件身份證號變更提交資料：申請人身份證正反面、申請人戶口本、身份證號變更證明文件法定居住地址變更提交資料：申請人身份證正反面添加配偶提交資料：主卡人身份證正反面、配偶身份證正反面、結(jié)婚證即時生效后臺審核合規(guī)經(jīng)營合規(guī)部 您前行的燈塔指導(dǎo)正確的經(jīng)營方法和方向維護(hù)市場的公平，保持良性的競爭制定修訂規(guī)則違規(guī)行為的處罰合規(guī)培訓(xùn)職級審核為什么要合規(guī)經(jīng)營？合規(guī)經(jīng)營

12、使你的步伐穩(wěn)健穩(wěn)健的步伐才能行得長遠(yuǎn)康寶萊是一家有責(zé)任感有前途的公司，創(chuàng)立30多年一直秉承著合規(guī)穩(wěn)步發(fā)展。只要你作出正確的選擇，合規(guī)經(jīng)營，穩(wěn)健發(fā)展，一定能達(dá)到你期待的目標(biāo)！如何才能合規(guī)經(jīng)營？遵守國家法律法規(guī)直銷管理條例禁止傳銷條例合同法消費者權(quán)益保護(hù)法產(chǎn)品質(zhì)量法食品安全法反不正當(dāng)競爭法直銷管理條例未滿18周歲的人員；無民事行為能力或者限制民事行為能力的人員；全日制在校學(xué)生；教師、醫(yī)務(wù)人員、公務(wù)員和現(xiàn)役軍人；直銷企業(yè)的正式員工；境外人員；法律、行政法規(guī)規(guī)定不得從事兼職的人員不能成為直銷員。如何才能合規(guī)經(jīng)營？遵守康寶萊的規(guī)范：康寶萊DSA會員多年直銷經(jīng)驗的累積汲取了前輩失敗的教訓(xùn)擁有成功經(jīng)驗的指引

13、康寶萊的規(guī)范為我們的百年之業(yè)保駕護(hù)航合理購貨合理評估自己的銷售能力 70的零售率合理規(guī)劃事業(yè)的發(fā)展 不得為達(dá)到業(yè)績囤積產(chǎn)品按照公司規(guī)范要求付款提貨囤貨造成的危害嚴(yán)重影響保留率貨物積壓，會出現(xiàn)什么問題市場內(nèi)部矛盾，破壞市場秩序 失去信心， 心態(tài)負(fù)面資金周轉(zhuǎn)不靈低價對產(chǎn)品失去信心退貨引發(fā)市場矛盾投訴正確分享為什么要進(jìn)行正確的分享？遵守法律法規(guī)預(yù)防外事風(fēng)險加強品牌管理對顧客負(fù)責(zé)夸大，失實的分享將失信于人分享時最易走入的誤區(qū)疾病治療 改善糖尿病，高血壓，冠心病，降三脂。治療不孕不育藥物替代 降血壓、血糖的藥已經(jīng)停用了夸大產(chǎn)品功效 嬰兒、孕婦都能用；最有效，唯一的減肥產(chǎn)品；青春痘、痤瘡對比圖片等炫耀財富

14、 宣導(dǎo)迅速致富，夸大自己的收入大家來找茬通過指標(biāo)數(shù)據(jù)變化暗示疾病治療明示疾病治療大家來找茬夸大產(chǎn)品功效：產(chǎn)品信息以公司官方發(fā)布信息為準(zhǔn)使用正確的產(chǎn)品圖片大家來找茬禁止宣導(dǎo)快速致富禁止使用大量夸張圖片渲染財富使用公司規(guī)定的方式推廣產(chǎn)品違規(guī)戶外廣告違規(guī)宣稱單頁違規(guī)車貼廣告禁止通過互聯(lián)網(wǎng)，手機(jī)平臺，聊天軟件推廣市場服務(wù)顧客 成就發(fā)展之道專注于服務(wù)自己的顧客，保存好顧客記錄（二年以上）服務(wù)顧客的方法：不夸大用量和功效，向顧客合理推薦產(chǎn)品拓展顧客，應(yīng)尊重顧客本人意愿公平公正 共筑健康市場 統(tǒng)一零售價銷售業(yè)務(wù)準(zhǔn)則及業(yè)務(wù)代表規(guī)范 3E 恰當(dāng)?shù)匿N售方式 康寶萊業(yè)務(wù)代表基本業(yè)務(wù)是以規(guī)定的零售價向顧客銷售康寶萊產(chǎn)品，不可擅自降價或加價。公司禁止所有低價銷售途徑，