杜邦安全管理模式

1、杜邦公司安全管理經(jīng)驗(yàn) 2內(nèi)容提要一、企業(yè)簡(jiǎn)介二、核心價(jià)值及經(jīng)營(yíng)策略三、公司的承諾四、安全管理模式 五、安全文化和安全理念六、員工行為安全管理系統(tǒng)31802年成立，做軍火業(yè)務(wù)起家。全球500強(qiáng)前列的企業(yè)，安全業(yè)績(jī)舉世聞名。 “本公司是世界上最安全的地方”。一、企業(yè)簡(jiǎn)介4雇員：79,000人，其中大約一半工作在美國(guó)本土以外. 全球分布：公司在全世界70個(gè)國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù)，有135個(gè)生產(chǎn)和加工設(shè)施。 科研機(jī)構(gòu)：在美國(guó)有40多個(gè)研發(fā)及客戶服務(wù)實(shí)驗(yàn)室，在11個(gè)國(guó)家有超過(guò)35個(gè)的實(shí)驗(yàn)室。全球500強(qiáng)企業(yè)5Foshan Polyester Film佛山杜邦鴻基薄膜有限公司Guangzhou Branch Com

2、pany廣州公司Dongguan EMDD Electronic Materials東莞杜邦電子材料有限公司Shenzhen Shenzhen TYVEK , RISTON , SONTARA生產(chǎn) “特衛(wèi)強(qiáng) ”，“ RISTON ”, “SONTARA ”的加工廠Shenzhen TYNEX深圳 “耐力絲 ”尼龍絲工廠Shenzhen DELRIN深圳 “特靈 ”工程塑料工廠Shenzhen TEFLON深圳 “特富龍 ”涂層制造廠South of China華南地區(qū)DuPont Surfaces (Guanzhou) Co., Ltd杜邦應(yīng)用面材（廣州）有限公司6Suzhou - Polye

3、ster蘇州杜邦聚酯有限公司Shanghai Branch Company上海公司PuDong Agricultural Products上海杜邦農(nóng)化有限公司DuPont PhotoMask上海杜邦光掩模有限公司DuPont Technical Center杜邦科技（上海）有限公司DuPont Trading Company杜邦貿(mào)易有限公司Huangshan Performance Coatings杜邦華佳化工有限公司（黃山）East/Central of China華東/中地區(qū)Southwest Branch of DuPont Huajia Chemical Co Ltd杜邦華佳化工有限公

4、司西南分公司DuPont Protein (Yun Meng) Co Ltd杜邦云夢(mèng)蛋白有限公司DuPont Protein (Zhengzhou) Co Ltd杜邦鄭州蛋白有限公司杜邦漯河雙匯蛋白有限公司7Beijing Branch Company北京Refinish Training Center杜邦汽車漆技術(shù)培訓(xùn)中心Red Lion Performance Coatings杜邦賀伯茲汽車涂料有限公司DDN Non-Wovens杜邦大源非織造布有限公司DuPont Performance Coatings(Changchun) Co., LtdPioneer Research Stati

5、on先鋒良種研究中心North of China華北地區(qū)Sandong Denghai DuPont SeedsCo., Ltd81、杜邦公司核心價(jià)值 安全環(huán)保和健康職業(yè)道德對(duì)人的尊重 二、核心價(jià)值及經(jīng)營(yíng)策略 92、杜邦的經(jīng)營(yíng)策略 除了要以負(fù)責(zé)的態(tài)度建立一個(gè)成功的企業(yè)外，更要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)安全健康的工作環(huán)境，做到自然環(huán)境生態(tài)平衡，照顧到后代的需要。 因此，杜邦設(shè)定了一個(gè)零的目標(biāo)，務(wù)求實(shí)現(xiàn)工傷、職業(yè)病及環(huán)保事故為零的紀(jì)錄。 注重環(huán)保 提倡工業(yè)安全 實(shí)現(xiàn)零的目標(biāo) 二、核心價(jià)值及經(jīng)營(yíng)策略 10最高的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)優(yōu)勢(shì)我們將堅(jiān)持執(zhí)行有關(guān)保護(hù)環(huán)境、雇員、客戶和我們的經(jīng)營(yíng)所在社區(qū)居民，以及有關(guān)設(shè)備安全操作的最高

6、標(biāo)準(zhǔn)。 我們將安全、健康和環(huán)境問(wèn)題做為整個(gè)商業(yè)活動(dòng)的一部分，并且繼續(xù)努力使我們企業(yè)的行為與公眾的期望取得一致，以此達(dá)到加強(qiáng)企業(yè)的目的。三、 承 諾11零傷病、零事故目標(biāo) 我們認(rèn)為，一切工傷、職業(yè)病以及安全和環(huán)境事故的發(fā)生都是可以預(yù)防的，我們的目標(biāo)是其發(fā)生率為零。我們將增進(jìn)雇員們?cè)诜枪ぷ鲌?chǎng)合的安全。三、 承 諾12管理層和員工的承諾和義務(wù)有關(guān)的安全、健康和環(huán)境問(wèn)題將被報(bào)知董事會(huì)，包括最高行政長(zhǎng)官，以保證方針政策的到位并采取行動(dòng)實(shí)現(xiàn)承諾。遵循承諾和適用法律是每一位員工和承包商的職責(zé)，這同時(shí)也是錄用員工、簽定合同的一個(gè)條件。為使員工們了解并遵守此承諾以及適用法律，各企業(yè)的管理層有責(zé)任對(duì)員工進(jìn)行教育、

7、培訓(xùn)和激勵(lì)。三、 承 諾13（一）工藝技術(shù)1工程師和操作人員都要熟悉工藝原理、原材料性質(zhì)、設(shè)備材質(zhì)及作用。2制定操作程序安全規(guī)定手冊(cè)，每三年更新一次。3加強(qiáng)對(duì)工藝過(guò)程改變的管理，即要說(shuō)明改變的要點(diǎn)是什么？是否考慮了安全和環(huán)境方面的問(wèn)題？各級(jí)技術(shù)負(fù)責(zé)人要簽字，才能進(jìn)行改變。一年內(nèi)要進(jìn)行檢驗(yàn)，如被認(rèn)可，方能正式確定下來(lái)。4對(duì)工藝危險(xiǎn)進(jìn)行分析，每五年進(jìn)行一次大的過(guò)程危險(xiǎn)的全面分析，有爆炸可能的工藝，每三年進(jìn)行一次分析。在分析中對(duì)全流程的每一單元都要進(jìn)行分析，有建議、有預(yù)案。四、安全管理模式14（二）設(shè)備技術(shù)1設(shè)備要定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，保證設(shè)備完好；2新設(shè)備在使用前要進(jìn)行安全檢查，有檢查清單，有技術(shù)負(fù)責(zé)

8、人簽字；3定期進(jìn)行機(jī)械的完好性檢查；4設(shè)備的改造（包括管道的移位），要進(jìn)行安全評(píng)估。四、安全管理模式15（三）人員 1員工必須進(jìn)行安全培訓(xùn)，包教包會(huì)，在操作中必須采用安全的操作法，一般需培訓(xùn)數(shù)周。對(duì)復(fù)雜的工藝，要進(jìn)行安全和技能的培訓(xùn)，約半年，每年要溫習(xí)一次。培訓(xùn)有記錄，要備案。 2對(duì)外協(xié)承包人員也要進(jìn)行安全培訓(xùn)，一般為數(shù)小時(shí)（有針對(duì)性地），經(jīng)許可方可上崗。 3對(duì)事故要調(diào)查和報(bào)告，召集有關(guān)各方面的人員討論事故原因，提出建議，經(jīng)理簽字，提出的問(wèn)題限期解決，并通報(bào)其它部門組織學(xué)習(xí)。 4當(dāng)人員變動(dòng)時(shí)，要經(jīng)重新培訓(xùn)后方能上崗。四、安全管理模式165制定應(yīng)急情況準(zhǔn)備反應(yīng)。應(yīng)急計(jì)劃手冊(cè)規(guī)定了每個(gè)人的工作范圍

9、責(zé)任及應(yīng)急指揮者是誰(shuí)，并規(guī)定了無(wú)責(zé)任人員的集合地點(diǎn)。每年要進(jìn)行一次演習(xí)（包括周圍的居民和單位），發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行整改。每個(gè)工廠的每個(gè)化學(xué)危險(xiǎn)品流程都有預(yù)案，分為廠級(jí)、車間級(jí)和工段級(jí)三種預(yù)案，有計(jì)算機(jī)模型。6定期進(jìn)行檢查，保證所有措施都完整無(wú)誤地被執(zhí)行。四、安全管理模式17五、安全文化和安全理念安全是公司的核心利益，安全管理是公司事業(yè)的一個(gè)組成部分，安全具有壓倒一切的優(yōu)先權(quán)。文化主導(dǎo)行為，行為主導(dǎo)態(tài)度，態(tài)度決定結(jié)果，結(jié)果反映文明。18預(yù)防為主管理優(yōu)先行為控制安全價(jià)值五、安全文化和安全理念19預(yù)防為主一切事故都是可以預(yù)防的。人的行為可以通過(guò)安全理念加以控制，抓事故預(yù)防就是抓人的管理，抓員工的意識(shí)(包括

10、管理者的意識(shí))、抓員工的參與，杜絕不安全行為 (包括管理者的違章指揮)。五、安全文化和安全理念20管理優(yōu)先各級(jí)管理層對(duì)各自的安全負(fù)責(zé)。高層管理者的承諾：致力于使工人在工作和非工作期間獲得最大程度的安全與健康；致力于使客戶安全地銷售和使用我們的產(chǎn)品。五、安全文化和安全理念21行為控制不能容忍任何偏離安全制度和規(guī)范的行為。杜邦的任何一員都必須堅(jiān)持杜邦公司的安全規(guī)范，遵守安全制度。五、安全文化和安全理念22“把工人在非工作期間的安全與健康作為我們關(guān)心的范疇”，杜邦認(rèn)為工傷與工作之余的傷害，不僅損害員工及其家庭利益，也嚴(yán)重影響公司的正常運(yùn)行。“鉛筆不得筆尖朝上插放，以防傷人；不要大聲喧嘩，以防引起別人

11、緊張；過(guò)馬路必須走斑馬線，否則醫(yī)藥費(fèi)不予報(bào)銷；騎車時(shí)不得聽(tīng)“隨身聽(tīng)”；打開(kāi)的抽屜必須及時(shí)關(guān)閉，以防人員碰撞；上下樓梯，請(qǐng)用扶手。五、安全文化和安全理念23安全價(jià)值安全生產(chǎn)將提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。確信“安全運(yùn)作產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)效益”，安全會(huì)大大提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位和社會(huì)地位。五、安全文化和安全理念24杜邦安全管理十大基本原則所有的安全事故是可以防止的；各級(jí)管理層對(duì)各自的安全直接負(fù)責(zé)；所有安全操作隱患是可以控制的；安全是被雇傭的條件；員工必須接受嚴(yán)格的安全培訓(xùn)；各級(jí)主管必須進(jìn)行安全檢查；發(fā)現(xiàn)安全隱患必須及時(shí)消除；工作外的安全和工作內(nèi)安全同樣重要；良好的安全就是一門好的生意；員工的直接參與是關(guān)鍵。25企業(yè)安全文

12、化建設(shè)不同階段中企業(yè)和員工的安全行為特征：四個(gè)階段 26企業(yè)安全文化建設(shè)不同階段中企業(yè)和員工的安全行為特征 第一階段 自然本能反應(yīng)處在該階段時(shí)企業(yè)和員工對(duì)安全的重視僅僅是一種自然本能保護(hù)的反應(yīng)，表現(xiàn)出的安全行為特征為：(1)依靠人的本能員工對(duì)安全的認(rèn)識(shí)和反映是出于人的本能保護(hù)，沒(méi)有或很少有安全的預(yù)防意識(shí)。(2)以服從為目標(biāo)員工對(duì)安全是一種被動(dòng)的服從，沒(méi)有或很少有安全的主動(dòng)自我保護(hù)和參與意識(shí)。 (3)將職責(zé)委派給安全經(jīng)理各級(jí)管理層認(rèn)為安全是安全管理部門和安全經(jīng)理的責(zé)任，他們僅僅是配合的角色。(4)缺少高級(jí)管理層的參與高級(jí)管理層對(duì)安全的支持僅僅是口頭或書(shū)面上的，沒(méi)有或很少有在人力物力上的支持。27

13、第二階段 依賴嚴(yán)格的監(jiān)督處在該階段時(shí)企業(yè)已建立起了必要的安全管理系統(tǒng)和規(guī)章制度，各級(jí)管理層對(duì)安全責(zé)任作出承諾，但員工的安全意識(shí)和行為往往是被動(dòng)的，表現(xiàn)出的安全行為特征為：(1)管理層承諾從高級(jí)至生產(chǎn)主管的各級(jí)管理層對(duì)安全責(zé)任作出承諾并表現(xiàn)出無(wú)處不在的有感領(lǐng)導(dǎo)。(2)受雇的條件安全是員工受雇的條件，任何違反企業(yè)安全規(guī)章制度的行為可能會(huì)導(dǎo)致被解雇。(3)害怕紀(jì)律員工遵守安全規(guī)章制度僅僅是害怕被解雇或受到紀(jì)律處罰。(4)規(guī)則程序企業(yè)建立起了必要的安全規(guī)章制度但員工的執(zhí)行往往是被動(dòng)的。企業(yè)安全文化建設(shè)不同階段中企業(yè)和員工的安全行為特征 28(5)監(jiān)督控制、強(qiáng)調(diào)和目標(biāo)各級(jí)生產(chǎn)主管監(jiān)督和控制所在部門的安全

14、，不斷反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全的重要性，制訂具體的安全目標(biāo)。(6)重視所有人企業(yè)把安全視為一種價(jià)值，不但就企業(yè)而言，而且是對(duì)所有人包括員工和合同工等。(7)培訓(xùn)這種安全培訓(xùn)應(yīng)該是系統(tǒng)性和針對(duì)性設(shè)計(jì)的。受訓(xùn)的對(duì)象應(yīng)包括企業(yè)的高、中、低管理層，一線生產(chǎn)主管，技術(shù)人員，全體員工和合同工等。企業(yè)安全文化建設(shè)不同階段中企業(yè)和員工的安全行為特征 29第三階段 獨(dú)立自主管理(1)個(gè)人知識(shí)、承諾和標(biāo)準(zhǔn)員工具備熟識(shí)的安全知識(shí)，員工本人對(duì)安全行為作出承諾，并按規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)。(2)內(nèi)在化安全意識(shí)已深入員工之心。(3)個(gè)人價(jià)值把安全作為個(gè)人價(jià)值的一部分。(4)關(guān)注自我安全不但是為了自己，也是為了家庭和親人。(5)實(shí)踐和

15、習(xí)慣行為安全無(wú)時(shí)不在員工的工作中，工作外，成為其日常生活的行為習(xí)慣。(6)個(gè)人得到承認(rèn)把安全視為個(gè)人成就。企業(yè)安全文化建設(shè)不同階段中企業(yè)和員工的安全行為特征 30第四階段 互助團(tuán)隊(duì)管理 此時(shí)，企業(yè)安全文化深得人心，安全已融入企業(yè)組織內(nèi)部的每個(gè)角落。安全為生產(chǎn)，生產(chǎn)講安全。表現(xiàn)出的安全行為特征為：(1)幫助別人遵守員工不但自己自覺(jué)遵守而且?guī)椭鷦e人遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)。(2)留心他人員工在工作中不但觀察自己崗位上而且留心他人崗位上的不安全行為和條件。(3)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)員工將自己的安全知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)分享給其他同事。(4)關(guān)注他人關(guān)心其他員工，關(guān)注其他員工的異常情緒變化，提醒安全操作。(5)集體榮譽(yù)員工將安

16、全作為一項(xiàng)集體榮譽(yù)。企業(yè)安全文化建設(shè)不同階段中企業(yè)和員工的安全行為特征 31要素主旨：通過(guò)安全信息的溝通可以推動(dòng)安全工作的有效管理。溝通包括：明確要溝通的信息；傳達(dá)信息和確保傳達(dá)的信息得到企業(yè)各層面和員工的理解。有效的雙向溝通包括對(duì)安全績(jī)效和模范員工進(jìn)行大力表彰；通過(guò)報(bào)紙和電視對(duì)安全論題進(jìn)行廣泛宣傳；企業(yè)高層的安全管理信息可暢通無(wú)阻地傳達(dá)至員工，員工對(duì)安全的要求可暢通無(wú)阻地反映至企業(yè)的高層等。六、員工行為安全管理系統(tǒng)-操作篇 32要素主旨：持續(xù)性的安全培訓(xùn)對(duì)所有員工來(lái)說(shuō)都是重要的。培訓(xùn)應(yīng)針對(duì)：新員工，從其他工廠轉(zhuǎn)來(lái)的員工，監(jiān)督管理人員、正式員工的再培訓(xùn)，承包商和臨時(shí)工。企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行培訓(xùn)需求分析

17、，制定具體培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施培訓(xùn)。同時(shí)要檢查培訓(xùn)的有效性。六、員工行為安全管理系統(tǒng)-操作篇 33要素主旨：健全的安全管理應(yīng)包括一個(gè)用于報(bào)告和全面調(diào)查傷害及嚴(yán)重事故的系統(tǒng)。必須明確事故調(diào)查的真正目的是找出事故發(fā)生的根本原因，防止類似事故的再發(fā)生。通過(guò)事故調(diào)查，管理層能夠確定傷害的根本原因并消除它們，以避免將來(lái)再次發(fā)生。重要的是當(dāng)員工看見(jiàn)管理層迅速采取糾正措施時(shí)，他們會(huì)意識(shí)到安全是被優(yōu)先考慮的事宜。管理層在此方面進(jìn)行承諾，對(duì)做好消除傷害的預(yù)防工作有很大的幫助。六、員工行為安全管理系統(tǒng)-操作篇 34要素主旨：絕大多數(shù)安全傷害和事故是由于員工的不安全行為造成的。注重消除不安全行為能極大地提高安全業(yè)績(jī)。針對(duì)

18、工作中的現(xiàn)場(chǎng)審核，能在不安全習(xí)慣或行為造成傷害前提醒員工和經(jīng)理，以避免事故的發(fā)生。安全審核是各一線生產(chǎn)經(jīng)理的職責(zé)。六、員工行為安全管理系統(tǒng)-操作篇 35要素主旨：激勵(lì)員工參與安全工作是企業(yè)安全管理的重要方面。應(yīng)用激勵(lì)機(jī)制好的組織中：管理層會(huì)全面參與安全活動(dòng)；每個(gè)員工致力于實(shí)現(xiàn)良好的安全成績(jī)；安全的每一個(gè)方面都反映出管理層的激勵(lì)效果及其對(duì)一線生產(chǎn)管理層的影響。最好的激勵(lì)方法是使員工參與安全工作。要達(dá)到這種參與，可以通過(guò)讓員工參與安全審核和事故調(diào)查、安全規(guī)章制度的制定和參與主持安全會(huì)議等等。謹(jǐn)慎地使用紀(jì)律約束來(lái)確保遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也是一種恰當(dāng)?shù)募?lì)手段。六、員工行為安全管理系統(tǒng)-操作篇 36要素主旨：企業(yè)最高管理層應(yīng)該認(rèn)識(shí)到他們的承諾是一個(gè)安全體系能成功運(yùn)行的根本要素。要形成有效的安全體