CCP與備貨0403 (華為培訓(xùn))

1、訂單業(yè)務(wù)知識(shí)之 CCP與備貨1 了解合同備貨計(jì)劃與生產(chǎn)過(guò)程，能夠通過(guò)備貨信息系統(tǒng)查詢(xún)合同備貨進(jìn)度。課程目的2 1、了解訂單計(jì)劃內(nèi)容 2、重點(diǎn)熟悉CCP業(yè)務(wù)流程、CCP基本信息及CCP制 定原則 3、熟悉CCDP制定和備貨生產(chǎn)過(guò)程 4、了解合同備貨信息系統(tǒng)、信息流及信息管理 5、了解目前供應(yīng)鏈的組織結(jié)構(gòu)課程目標(biāo)3 一、訂單計(jì)劃概述 二、CCP計(jì)劃 1、CCP定義及業(yè)務(wù)流程 2、CCP基本信息 3、CCP計(jì)劃制訂 4、CCP主要業(yè)務(wù)接口關(guān)系 5、案例討論 6、CCP業(yè)務(wù)的新變化 三、CCDP計(jì)劃與備貨 四、合同備貨信息管理 五、供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu) 目錄41、訂單履行計(jì)劃PM52、訂單計(jì)劃內(nèi)容客戶(hù)合同C

2、CPCCDP理貨包裝計(jì)劃發(fā)運(yùn)計(jì)劃客戶(hù)ERP采購(gòu)、加工計(jì)劃庫(kù)房特采計(jì)劃庫(kù)房63、訂單計(jì)劃與物料計(jì)劃的關(guān)系7CCP與備貨 一、訂單計(jì)劃概述 二、CCP計(jì)劃 1、CCP定義及業(yè)務(wù)流程 2、CCP基本信息 3、CCP計(jì)劃制訂 4、CCP主要業(yè)務(wù)接口關(guān)系 5、案例討論 6、CCP業(yè)務(wù)的新變化 三、CCDP計(jì)劃與備貨 四、合同備貨信息管理 五、供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)81、CCP定義CCP（Customer Contract Plan）即客戶(hù)合同計(jì)劃，是由華為公司1996年提出的訂單執(zhí)行計(jì)劃，它明確規(guī)定客戶(hù)合同在各主業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的計(jì)劃完成時(shí)間，是對(duì)訂單履行所作的粗排產(chǎn)計(jì)劃。作用：優(yōu)化資源配置利用，實(shí)現(xiàn)投入產(chǎn)出最大化?？?/p>

3、制訂單履行過(guò)程，最大限度地滿(mǎn)足合同要求并及時(shí)交貨，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意度的提升。92、CCP業(yè)務(wù)流程接收打印合同下達(dá)特采計(jì)劃制定CCP審計(jì)計(jì)劃CCP立項(xiàng)合同審計(jì)工勘預(yù)付款統(tǒng)籌制定CCP后期計(jì)劃合同下單ASMS系統(tǒng)信息流NETSTAR報(bào)價(jià)信息10CCP與備貨 一、訂單計(jì)劃概述 二、CCP計(jì)劃 1、CCP定義及業(yè)務(wù)流程 2、CCP基本信息 3、CCP計(jì)劃制訂 4、CCP主要業(yè)務(wù)接口關(guān)系 5、案例討論 6、CCP業(yè)務(wù)的新變化 三、CCDP計(jì)劃與備貨 四、合同備貨信息管理 五、供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)111、CCP基本信息運(yùn)輸方式供貨地點(diǎn)CCP類(lèi)型合同類(lèi)型合同要貨量合同要求交貨日期 CCP基本信息是根據(jù)合同關(guān)鍵信息確定

4、的一些對(duì)合同排序、計(jì)劃制定、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)履行具有指導(dǎo)意義的信息。12等于合同文本簽定的交貨日期減去在途運(yùn)輸時(shí)間，牽引CCP計(jì)劃的制定。2、合同要求發(fā)貨日期（DATE5）信息海外合同固定資產(chǎn)要貨合同購(gòu)銷(xiāo)合同實(shí)驗(yàn)局/展示會(huì)/銷(xiāo)售借貨合同更改單其它情況下更改 合同交貨日期更改聯(lián)絡(luò)單等于要求箱單完成日期審批延遲，順延DATE5工勘延誤，順延DATE5審計(jì)延遲，順延DATE5預(yù)付款延誤，局方原因工勘延遲，順延DATE5133、合同類(lèi)型信息 根據(jù)合同是否需要跨部門(mén)備貨確定，針對(duì)不同的合同類(lèi)型采用不同的計(jì)劃方法和資源傾斜政策。說(shuō)明 ： 一、以整個(gè)合同為判斷單位。 二、整機(jī)產(chǎn)品：是指有機(jī)柜（通常情況下有主控板）的

5、產(chǎn)品。 三、固定臺(tái)、內(nèi)置傳輸、電源、配線架、低端路由器、ISDN視為散件。 四、沖銷(xiāo)部分不考慮。 單一合同：由單一備貨部門(mén)備貨的合同線外組合：整機(jī)產(chǎn)品跨網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線、傳輸兩種以上產(chǎn)品的合同線內(nèi)組合（無(wú)線/網(wǎng)絡(luò)/傳輸組合）：整機(jī)產(chǎn)品全為無(wú)線/網(wǎng)絡(luò)/傳輸產(chǎn)品，由多個(gè)備貨部門(mén)備貨的合同。144、CCP類(lèi)型信息 CCP計(jì)劃員根據(jù)合同的重要性和緊急程度確定，體現(xiàn)合同處理的優(yōu)先級(jí)。緊急急散件成品貨期不足重要且急市場(chǎng)反饋一般重要重要程度緊急程度低高低高155、供貨地點(diǎn)信息退貨退貨沖銷(xiāo)借貨沖銷(xiāo)貨已發(fā)補(bǔ)手續(xù)辦事處發(fā)貨公司發(fā)貨以非訂單方式（如供應(yīng)商直發(fā)、當(dāng)?shù)夭少?gòu)、借料發(fā)貨等）發(fā)貨，根據(jù)銷(xiāo)售合同補(bǔ)訂單手續(xù)。合同設(shè)備由

6、公司工廠發(fā)出（含客戶(hù)自提） 指合同貨物的發(fā)出地點(diǎn)。166、運(yùn)輸方式信息 國(guó)內(nèi)合同由CCP計(jì)劃員根據(jù)合同要求交貨日期、交貨地點(diǎn)、交貨方式確定；海外合同根據(jù)合同簽定的確定。優(yōu)點(diǎn)汽運(yùn)鐵路行包空運(yùn)EMS運(yùn)輸期較汽運(yùn)短，較適用新疆、東北，尤其冬季、不適且汽車(chē)行駛的地區(qū)。開(kāi)通城市少，服務(wù)差，二次運(yùn)輸貨期無(wú)保證送貨快捷，安全可靠?jī)r(jià)格昂貴，只宜在緊急情況下采用。對(duì)貨物體積和重量有嚴(yán)格限制，只開(kāi)通部分大中城市。方便快捷，安全可靠，覆蓋全國(guó)任何角落。只適用小件貨物，不提供簽收回執(zhí)，有遺失風(fēng)險(xiǎn)價(jià)格適中，易于監(jiān)控，門(mén)對(duì)門(mén)服務(wù)，無(wú)體積限制。安全性差缺點(diǎn)177、合同要貨量統(tǒng)計(jì)18CCP與備貨 一、訂單計(jì)劃概述 二、CCP

7、計(jì)劃 1、CCP定義及業(yè)務(wù)流程 2、CCP基本信息 3、CCP計(jì)劃制訂 4、CCP主要業(yè)務(wù)接口關(guān)系 5、案例討論 6、CCP業(yè)務(wù)的新變化 三、CCDP計(jì)劃與備貨 四、合同備貨信息管理 五、供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)191、CCP下單備貨條件預(yù)付款下單備貨條件匯款憑證回款快報(bào)無(wú)預(yù)付款發(fā)貨申請(qǐng)單標(biāo)準(zhǔn)配置單板電纜信息表工勘報(bào)告工程勘測(cè)無(wú)線頻點(diǎn)202、CCP主計(jì)劃環(huán)節(jié)CCP后期計(jì)劃CCP前期計(jì)劃DATE0DATE1DATE2DATE3成套審計(jì)生產(chǎn)承運(yùn)下單213、CCP計(jì)劃制訂原則總量控制原則均衡性原則 DATE5牽引原則重要合同重點(diǎn)保證、緊急合同優(yōu)先處理原則前不齊后齊原則（針對(duì)組合合同）22CCP與備貨 一、訂單

8、計(jì)劃概述 二、CCP計(jì)劃 1、CCP定義及業(yè)務(wù)流程 2、確定CCP基本信息 3、CCP計(jì)劃制訂 4、CCP主要業(yè)務(wù)接口關(guān)系 5、案例討論 6、CCP業(yè)務(wù)的新變化 三、CCDP計(jì)劃與備貨 四、合同備貨信息管理 五、供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)23CCP主要業(yè)務(wù)接口關(guān)系中研計(jì)劃新產(chǎn)品管理生產(chǎn)計(jì)劃物料保證市場(chǎng)計(jì)劃需求管理財(cái)務(wù)核算應(yīng)收帳款業(yè)務(wù)履行環(huán)節(jié)執(zhí)行保證產(chǎn)品調(diào)度進(jìn)度監(jiān)控工勘評(píng)審及時(shí)性跟蹤區(qū)域訂單信息管理CCP24CCP與備貨 一、訂單計(jì)劃概述 二、CCP計(jì)劃 1、CCP定義及業(yè)務(wù)流程 2、CCP基本信息 3、CCP計(jì)劃制訂 4、CCP主要業(yè)務(wù)接口關(guān)系 5、案例討論 6、CCP業(yè)務(wù)的新變化 三、CCDP計(jì)劃與備貨

9、 四、合同備貨信息管理 五、供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)25案例討論緊急合同為什么變成了壓庫(kù)合同？【案例描述】A國(guó)合同緊急要貨，要求一周內(nèi)完成備貨，代表處發(fā)來(lái)工作聯(lián)絡(luò)單說(shuō)明緊急備貨要求，并申請(qǐng)了無(wú)預(yù)付款備貨。經(jīng)計(jì)劃，采購(gòu)，調(diào)度各方努力，合同及時(shí)包裝完成交單。但合同最終因預(yù)付款未到在庫(kù)房積壓10余天，緊急合同變成了壓庫(kù)合同。26CCP與備貨 一、訂單計(jì)劃概述 二、CCP計(jì)劃 1、CCP定義及業(yè)務(wù)流程 2、CCP基本信息 3、CCP計(jì)劃制訂 4、CCP主要業(yè)務(wù)接口關(guān)系 5、案例分析 6、CCP業(yè)務(wù)的新變化 三、CCDP計(jì)劃與備貨 四、合同備貨信息管理 五、供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)271.CCP業(yè)務(wù)與成套業(yè)務(wù)合并根據(jù)ISC

10、項(xiàng)目變革的要求，為了進(jìn)一步縮短合同履行周期，更好的為市場(chǎng)一線服務(wù)。成套業(yè)務(wù)與CCP業(yè)務(wù)合二為一，成立了合同管理專(zhuān)員崗位（國(guó)內(nèi)合同）。國(guó)內(nèi)CCP業(yè)務(wù)與成套業(yè)務(wù)將逐步前移至各辦事處辦公。282、部分前移后國(guó)內(nèi)合同公司CCP處理流程：293、海外合同及國(guó)內(nèi)辦事處合同CCP處理：國(guó)內(nèi)辦事處合同，由合同管理員根據(jù)合同文本，直接在ERP系統(tǒng)中錄入。前期合同的處理及監(jiān)控在辦事處自行完成，下達(dá)備貨訂單后，公司直接處理后續(xù)備貨部分。海外合同CCP目前業(yè)務(wù)上無(wú)變化。30CCP與備貨 一、訂單計(jì)劃概述 二、CCP計(jì)劃 1、CCP定義及業(yè)務(wù)流程 2、CCP基本信息 3、CCP計(jì)劃制訂 4、CCP主要業(yè)務(wù)接口關(guān)系 5、

11、案例分析 6、CCP業(yè)務(wù)的新變化 三、CCDP計(jì)劃與備貨 四、合同備貨信息管理 五、供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)311、CCDP定義CCDP（Customer Contract Daily Plan）即客戶(hù)合同執(zhí)行（排產(chǎn)）計(jì)劃，是調(diào)度在檢查合同可生產(chǎn)性的基礎(chǔ)上，依據(jù)客戶(hù)合同計(jì)劃（CCP）規(guī)定的生產(chǎn)環(huán)節(jié)的計(jì)劃完成時(shí)間，制訂的合同備貨的細(xì)排產(chǎn)計(jì)劃。CCDP是面向現(xiàn)場(chǎng)的車(chē)間作業(yè)計(jì)劃，用于指導(dǎo)具體的生產(chǎn)活動(dòng)，同時(shí)也肩負(fù)著保證CCP計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)以滿(mǎn)足客戶(hù)需求的功能。322、CCDP制訂分料計(jì)劃裝配計(jì)劃調(diào)測(cè)計(jì)劃入庫(kù)計(jì)劃包裝計(jì)劃定單錄入預(yù)分料計(jì)劃定單生產(chǎn)排序資源匹配后期CCDPCCDP計(jì)劃預(yù)缺料處理CCDP計(jì)劃DATE43

12、33、華為公司生產(chǎn)組織方式ETOMTOATOMTS設(shè)計(jì)采購(gòu)半成品加工裝配調(diào)測(cè)發(fā)運(yùn)簽訂合同簽訂合同簽訂合同簽訂合同生產(chǎn)周期華為公司大多數(shù)產(chǎn)品使用的生產(chǎn)模式公司大部分產(chǎn)品的生產(chǎn)方式都是ATO方式。部分試制新產(chǎn)品和客戶(hù)特殊需求（特采物料）按MTO方式生產(chǎn)。ETS終端、低端路由器等終端產(chǎn)品采用MTS方式。344、合同生產(chǎn)過(guò)程定單審單整機(jī)分料整機(jī)裝配裝配檢驗(yàn)整機(jī)調(diào)測(cè)整機(jī)檢驗(yàn)整機(jī)入庫(kù)理貨包裝合同發(fā)運(yùn)POC分料POC入庫(kù)MRPII系統(tǒng)信息流OSP系統(tǒng)信息流欠料信息欠料信息發(fā)運(yùn)信息裝配完成信息整機(jī)完成信息包裝完成信息入庫(kù)信息355、合同廠驗(yàn)廠驗(yàn)分為參觀類(lèi)廠驗(yàn)、常規(guī)項(xiàng)目廠驗(yàn)和重大項(xiàng)目廠驗(yàn)三種。廠驗(yàn)信息廠驗(yàn)內(nèi)容確

13、認(rèn)制定廠驗(yàn)計(jì)劃廠驗(yàn)準(zhǔn)備實(shí)施廠驗(yàn)廠驗(yàn)報(bào)告廠驗(yàn)?zāi)０蹇蛻?hù)工程師與統(tǒng)籌共同擬定生產(chǎn)/試制人員，中研人員36CCP與備貨 一、訂單計(jì)劃概述 二、CCP計(jì)劃 1、CCP定義及業(yè)務(wù)流程 2、確定CCP基本信息 3、CCP計(jì)劃制訂 4、CCP主要業(yè)務(wù)接口關(guān)系 5、案例分析 三、CCDP計(jì)劃與備貨 四、合同備貨信息管理 五、供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)371、合同備貨信息系統(tǒng)備貨信息系統(tǒng)關(guān)系圖：OSP訂單履行信息集成 ASMS合同接收立項(xiàng)CCP制定合同審計(jì)合同成套下單生 產(chǎn)包裝發(fā)運(yùn)ERP合同基本信息訂單基本信息DMS貨運(yùn)信息排產(chǎn)排產(chǎn)382、合同備貨信息流輸入：合同信息，包括合同商務(wù)信息、合同報(bào)價(jià)清單信息等。輸出：合同發(fā)貨裝箱

14、單信息、承運(yùn)信息和應(yīng)收帳款信息等。CCP信息CCDP信息備貨信息發(fā)運(yùn)信息合同信息NETSTAR系統(tǒng)ASMS系統(tǒng)OSP系統(tǒng)393、合同備貨信息管理合同輸入質(zhì)量管理衡量指標(biāo)合同差錯(cuò)率合同更改率合同規(guī)范率工勘及時(shí)完成率工勘傳遞周期預(yù)付款傳遞周期供貨期不足率403、合同備貨信息管理信息系統(tǒng)管理規(guī)范制造部信息錄入規(guī)范調(diào)度信息管理規(guī)范ASMS系統(tǒng)管理規(guī)范OSP系統(tǒng)管理規(guī)范預(yù)缺料處理規(guī)范CCDP處理規(guī)范基本信息錄入規(guī)范計(jì)劃下達(dá)規(guī)范413、合同備貨信息管理過(guò)期合同清理制度超過(guò)六個(gè)月以上沒(méi)有執(zhí)行的合同稱(chēng)為過(guò)期合同。過(guò)期合同產(chǎn)生的影響影響市場(chǎng)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)確性由于版本升級(jí)或停產(chǎn)，已生成定單需求形成庫(kù)房呆死料。分

15、批發(fā)貨合同影響貨款準(zhǔn)確核算和及時(shí)回收。423、合同備貨信息管理過(guò)期合同清理制度過(guò)期合同與客戶(hù)協(xié)商確定；更改或撤消合同預(yù)付款統(tǒng)籌員CCP審計(jì)成套銷(xiāo)售核算銷(xiāo)售區(qū)域訂單每季度集中清理一次。434、案例分析1合同信息更改多次，造成錯(cuò)貨【案例描述】XX合同屬公司級(jí)重大合同，為保證合同及時(shí)發(fā)貨，搶占市場(chǎng)，在合同談判的同時(shí)就依據(jù)報(bào)價(jià)清單啟動(dòng)了備貨。其中某地設(shè)備，在勘測(cè)報(bào)告中要求A點(diǎn)和B點(diǎn)設(shè)備對(duì)調(diào)，成套在下單時(shí)更改了包裝指令，后來(lái)發(fā)貨地址接口人反饋：原A點(diǎn)設(shè)備發(fā)往C點(diǎn)，B點(diǎn)設(shè)備發(fā)往D點(diǎn)，由于已相隔一段時(shí)間，成套工程師忘記曾改過(guò)包裝指令，結(jié)果將B點(diǎn)設(shè)備發(fā)往了C點(diǎn)，A點(diǎn)設(shè)備發(fā)往了D點(diǎn)，造成錯(cuò)貨。444、案例分析2

16、自提合同為何無(wú)人通知提貨？【案例描述】某辦事處訂單管理專(zhuān)員打電話(huà)查詢(xún)，該辦有一單客戶(hù)自提合同提貨日期已近，但仍無(wú)人反饋備貨進(jìn)度和確認(rèn)相關(guān)提貨信息。45附錄：名詞索引ASMS（Assistant Sales Management System） 輔助銷(xiāo)售管理系統(tǒng)OSP（Order Schedule Platform） 調(diào)度平臺(tái)DMS（Delivery Material System） 貨務(wù)條碼系統(tǒng)ATP（AVAILABE TO PROMISE） 承諾可供應(yīng)量CCP（CUSTOMER CONTRACT PLAN） 客戶(hù)合同計(jì)劃CCDP（Customer Contract Daily Plan） 客

17、戶(hù)合同執(zhí)行計(jì)劃DATE3 CCP計(jì)劃發(fā)貨時(shí)間DATE4 CCDP承諾發(fā)貨時(shí)間DATE5 合同要求發(fā)貨時(shí)間ETO (engineer-to-order,) 專(zhuān)項(xiàng)生產(chǎn)MTS (make-to-stock) 現(xiàn)貨生產(chǎn) MTO (make-to-order) 定貨生產(chǎn) ATO (assembly-to-order） 定貨組裝 MRP（Material Requirement Plan） 物料需求計(jì)劃M(mǎn)RPII（Manufacture Resource Plan） 制造資源計(jì)劃46CCP與備貨 一、訂單計(jì)劃概述 二、CCP計(jì)劃 1、CCP定義及業(yè)務(wù)流程 2、確定CCP基本信息 3、CCP計(jì)劃制訂 4、C

18、CP主要業(yè)務(wù)接口關(guān)系 5、案例分析 三、CCDP計(jì)劃與備貨 四、合同備貨信息管理 五、供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)47供應(yīng)鏈管理部組織結(jié)構(gòu)48計(jì)劃部組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)：49關(guān)注市場(chǎng)需求及供應(yīng)環(huán)境變化，協(xié)同計(jì)委制定供應(yīng)策略，保障供應(yīng)； 關(guān)注客戶(hù)需求，提升貨期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)客戶(hù)交貨滿(mǎn)意負(fù)責(zé)； 對(duì)ERP計(jì)調(diào)相關(guān)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，確保計(jì)劃準(zhǔn)確性、可執(zhí)行性； 探索適應(yīng)華為業(yè)務(wù)特點(diǎn)又能充分發(fā)揮APS功效的計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)模式； 落實(shí)計(jì)委供應(yīng)策略，為計(jì)委制定供應(yīng)策略、S&OP決策提供計(jì)劃業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、分析報(bào)告，為訂單履行提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、發(fā)布平臺(tái)；KPI及關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)：生產(chǎn)存貨周轉(zhuǎn)率、合同及時(shí)齊套發(fā)貨率、低周轉(zhuǎn)物料（不含儲(chǔ)備）比例，合同平均運(yùn)作周期，合同平均延誤周期。計(jì)劃部組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)：50國(guó)際訂單管理部組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)：51國(guó)際訂單管理部職責(zé)： 依據(jù)訂單流程等相關(guān)公司文件，通過(guò)合同貨期、規(guī)范性評(píng)審、合同 審計(jì)及錯(cuò)貨管理等手段保證