銀行個人業(yè)務工作總結(jié)報告

1、銀行個人業(yè)務工作總結(jié)報告銀行個人業(yè)務工作總結(jié)篇一20XX年已過去，回望我今年整體的工作情況，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，進步專業(yè)技能，完善服務素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務。一年多以來，在Xx銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟?，F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況，總結(jié)以下：一、勤奮努力，愛崗敬業(yè)。在擔負儲蓄工作時，堅持逐日營業(yè)終了做到帳實符合、賬款符合。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對客戶普通話、三聲服務，細致地解決客戶題目，面對個別客戶的無禮，奇妙應對，不傷和氣，

2、面對客戶的稱贊，謙虛謹慎，不驕不躁。經(jīng)過不斷努力學習，在實際工作中延續(xù)磨練，現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務及規(guī)章制度，逐漸成為一位業(yè)務熟手。隨著業(yè)務的發(fā)展，窗口的業(yè)務爬升，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，進步速度，單月業(yè)務量接近Xx筆，日均業(yè)務量近Xx筆。這迫使我不斷提示自己要認真再認真，嚴格依照行里制定的各項規(guī)章制度操縱流程來辦理各項業(yè)務，并連續(xù)數(shù)月無過失。二、團隊協(xié)作，共同進步。銀行工作需要的是集體合作，一個人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事相互幫助。與同事交換經(jīng)驗，向他們進修，也將自己的經(jīng)驗毫無保存地告知他們。只有整體的素質(zhì)進步了，支行的業(yè)務 程度才能上一個臺階。三、強化業(yè)務

3、進修，進步本身綜合素質(zhì)。我積極參加金融業(yè)相干各項考試，考取了Xx。拓展業(yè)務知識，利用蘇息時間來柜面進修把握會計柜業(yè)務。在同事的幫助下，我學了很多東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞薄９倘桓鞣矫嫒〉昧诉M步，但我仍然存在著不足，如點鈔雖將將達標，但是還需要繼續(xù)努力，不斷進步?？偠灾谶@一年工作中，我嚴格遵守Xx銀行各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，對客戶效勞熱情、對同事關懷友愛、和同事關系*，能夠精誠合作、對領導交代的工作能夠認真完成。在不斷進步工作技能的同時，積極進修金融業(yè)理論知識，并參加相干考試來努力充實自己。感謝這一年多來領導和同事的關懷和幫助，我會在20XX年的工作中再接再厲，與Xx銀行共同成

4、長，感謝!銀行個人業(yè)務工作總結(jié)篇二今年以來，我們分理處認真貫徹縣行的戰(zhàn)略方針，與時俱進，開拓創(chuàng)新，在注重業(yè)務發(fā)展的同時，強調(diào)了風險防范和內(nèi)控管理通過主體人員的共同努力，使分理處的各項業(yè)務上了一個新臺階，為完成年度目標任務奠定了堅定的基礎，在全體員工的共同努力下，2010年各項目標穩(wěn)健運轉(zhuǎn)，取得了突出的經(jīng)營業(yè)績，截止11月末各項業(yè)務完成情況較好，在分行網(wǎng)點排名中均各列前茅。一、各項業(yè)務目標完成情況，儲藏存款時點增長3373萬元，儲藏存款日均增長3450萬元，個人理財類產(chǎn)品銷售宇航員3萬元，基金銷售打算121萬，代理保險完成504元，時光如梭，一個學期即將結(jié)束，回顧這一個緊張而充實的學期，經(jīng)歷了很

5、多舉動，過程中有許多收獲與感悟。在此寫下對個人的總結(jié)，希望能獲得進步。一、班級工作這是我第一年開始工作，也是第一次擔任班主任這一神圣的職位。我們班有32個孩子，每一個都獨具特色，各有千秋。他們是那么的可愛，那么的陽光，每一天和他們在一起，感覺自己的世界都明亮了許多。但因為經(jīng)驗不足，沒能很好的掌握通例建設，以至于剛開始的一日舉動孩子們都會顯得沒有秩序。后來我會去注意看深申和其他老師帶班時的通例實施，經(jīng)常和深申交流班級通例的建設。慢慢地，我也能熟練地掌握時間和秩序。比起剛開學那一會，有不錯的進步。不過對于個別孩子的性格特點，還不能很好的做到因材施教。這點還需要慢慢探索和求教。二、教學舉動剛畢業(yè)的我

6、，對于教學舉動這一塊還停留在學校教給的理論知識，雖然聽過很多堂學校組織的公開課，會有所感悟。但實際應用在真正的日常教學中，還是差距不小。在每次舉動中，我都會分析我的教材內(nèi)容，哪些地方可以深入哪些地方可以開展一個游戲讓他們自然地進修。教具的選擇上，我也會盡量選擇實物，然后才是多媒體。一次美術舉動上，我就帶了一棵小白菜，讓他們摸一摸，畫一畫，雖然最后畫出來的并不是特別好，但是他們卻也親身體驗了一下，原來平時不那么喜歡吃的白菜，有這么多奇奧的地方。我的師傅李瑤也會來聽我的隨堂課，給我提出了很多可以改進的地方，讓我的課堂變得更加豐滿，更加生動。三、 教研舉動我們幼兒園每兩個禮拜就會有一次教研舉動，大家

7、一起會商研討平時帶班過程中的困惑，正所謂：一個好漢三個幫，三個臭皮匠賽過諸葛亮。在教研舉動中，我們一起會商，會發(fā)現(xiàn)很多自己難以發(fā)現(xiàn)的東西。比方上課時，你不太好的習慣，和你表現(xiàn)很好的地方。這一學期我們重點會商的是“體育游戲的實施”。我們研討了什么是體育游戲，體育游戲應該是怎樣的，怎樣才能更好讓孩子們游戲起來。每次教研結(jié)束，我都會對體育游戲有所改觀，原來平時看似簡單的體育游戲也有這么多的奧秘。四、安全工作安全工作是幼兒園工作的重中之重，綱要中指出，幼兒園工作應把保護幼兒生命放在工作的首位。在這一學期中，我不斷地和孩子們重復各種安全小知識，但還是不可避免地發(fā)生幾件小“事故”。每次孩子們受傷都會很著急

8、很心疼，如果是因為孩子們的爭奪導致的，我會立刻停下他們的舉動，開一個會商會，讓他們自己說說為什么會受傷，怎樣才能保護自己。這些小知識從他們自己的嘴巴里說出來，遠比我苦口婆心地念叨來得更有效。到現(xiàn)在，我們的爭吵事件已經(jīng)愈來愈少，這是令我欣慰的地方。但是孩子們的好奇心太重，總是喜歡到一些他們不知道的地方去，看看內(nèi)里有什么。這個時候是勒令禁止呢，還是轉(zhuǎn)移注意力，或者是其他更好的辦法，在這個學期我還沒有很好得出結(jié)論。下個學期再接再厲，從各個方面最大程度保證孩子們的安全。五、家長工作我們班的家長都十分的和顏悅色，每次有什么舉動需要他們協(xié)作配適時，他們總是鼎力相助。一日舉動學校里還是有傳授的，但是對家長工

9、作，相知甚少，所以我只能依靠進修和模仿來增強家長工作的能力。這一個學期也有很多做欠好的地方，孩子們?nèi)绻趫@受傷有時會遺忘及時告訴家長，以至于發(fā)生一些誤解，這是需要銘記的地方。家長工作是我做的不夠的地方，這一學期所要反思的地方，希望下一學期不會再出現(xiàn)。這一學期是我新的開始，俗話說“萬事開頭難”，我會反思和整理這一學期的所有收貨，好的繼續(xù)在以后發(fā)揚，壞的希望以后都不要再見。全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“統(tǒng)統(tǒng)以病工錢中央，統(tǒng)統(tǒng)為病人”的效勞宗旨，較好的完成了院領導安置的各項護理工作，完成了本年護理打算90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量

10、，確保安全醫(yī)療的根本保證。1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各種崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。2、堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。3、認真落實骨科護理通例及顯微外科護理通例，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。二、提高護士長管理程度1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部舉行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的

11、年打算、季安排、月打算重點舉行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并進修護士長管理相關資料。3、每月對護理質(zhì)量舉行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理程度。4、組織護士長外出進修、參觀，汲取兄弟單位先輩經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展進修班，進修結(jié)束后，向全體護士舉行了匯報。三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明

12、用語50句。2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的.禮儀培訓。3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度查詢拜訪表，(定期或不定期測評)滿意度查詢拜訪成效均在95%以上，并對滿意度查詢拜訪中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人看法，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。5、對新分配的護士舉行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。四、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)1、對在職人員舉行三基培訓，并組織理論考試。2、與醫(yī)務科合作，聘請專家講課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高

13、專業(yè)知識。3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識。4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作競賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。5、12月初，護理部對全院護士分組舉行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺蘇醒、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。7、 堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)舉行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施舉行了探討，以到達提高業(yè)務素質(zhì)的目的。8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士舉行

14、了崗前培訓，內(nèi)容為基礎護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長講課能力。9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。五、加強了院內(nèi)感染管理1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制訂的消毒隔離制度。2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g室、門診手術室，每月舉行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌暗語無一例感染的好成績。3、科室堅持了每月對治療室、換藥室舉行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精舉行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度舉行監(jiān)測。4、一次性用品利用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消

15、毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單舉行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學唆使劑。7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品舉行了定期定點監(jiān)測。六、護理人員較出色的完成護理工作1、堅持了以病工錢中央，以質(zhì)量為中心，為病人提供優(yōu)質(zhì)效勞的宗旨，深入開展了以病工錢中央的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，和通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。2、八月份在三病區(qū)開展整體護理形式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人