能源大廈物業(yè)服務協(xié)議上課講義

1、湖北能源調度大樓物業(yè)服務協(xié)議甲方：乙方：公司組織機構代碼證號法定代表人聯(lián)系人聯(lián)系電話乙方所租賃房屋基本情況：物業(yè)名稱：湖北能源調度大樓類型：辦公、商業(yè)服務用房單元名稱：租賃面積：平方米根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲、乙雙方就本大樓物業(yè)管理服務事宜簽訂如下協(xié)議：下列詞語在本合同中，所賦予的定義是：1、甲方是指：房地產(chǎn)開發(fā)單位（湖北能源集團股份有限責任公司）委托的物業(yè)服務企業(yè)2、乙方是指：物業(yè)使用人3、本物業(yè)是指：湖北能源調度大樓4、專有部分-指在建筑物中依合同法租賃取得獨立使用并具有排他性的獨立空間或區(qū)域，包括上述空間或區(qū)域內專用的計量設施和管線接駁端以內的相關設施設備。

2、5、共用部位-指大樓主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、抗震結構部位、外墻面、門廳、電梯前室、樓梯間、公共通道、緊急避難層、設備層等。6、共用設備-指大樓內，共用上下水和管道、下水管、水箱、加壓水泵、電梯、共用線路、照明、燃氣線路、消防設施、共用智能化設備、其它機電設備和共用設備使用的房屋。7、共用設施-指大樓內、公共綠地、地下排水管、道路、路燈、溝渠、池、管井、車場車庫、設備間、文體設施和公共設施使用的房屋等。第一條雙方的權利和義務一、甲方的權利和義務1、對房屋共用部位、共用設施設備、公共場所、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護、交通、車輛停放等項目進行維護、修繕、服務與

3、管理。2、根據(jù)物業(yè)有關法規(guī)及政策，結合本物業(yè)的實際情況，編制物業(yè)管理服務年度工作計劃、年度費用預算。編制房屋、設備設施大中修方案報業(yè)主方批準后實施。制定本物業(yè)管理的各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細則等公眾制度，并書面告知乙方。3、建立、健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料。4、有權利用大樓公共設施、公共區(qū)域獨立自主開展各項管理經(jīng)營活動，所得收入用以彌補物業(yè)管理費的不足，但不得損害業(yè)主（物業(yè)使用人）的合法權益。5、對物業(yè)使用人違反本物業(yè)大樓的各項物業(yè)管理制度和管理規(guī)約的行為，有權采取勸阻、制止、在大樓公示，要求賠償經(jīng)濟損失、報告業(yè)主方、訴訟等方式進行處理。6、甲方可委托專業(yè)公司或專業(yè)機構承擔本物業(yè)的專項管

4、理與服務業(yè)務，但不得將本物業(yè)的整體服務責任轉讓給第三方。7、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)服務費用、空調使用費、日常收取的物業(yè)專項維修資金、車庫車位租賃和使用費和其它有償服務等費用。8、編制物業(yè)服務年度計劃和年度報告，編制大樓物業(yè)費用收支年度預算和費用收支年度結算報告。9、每月初向乙方報送一次上個月度大樓的物業(yè)服務費用收支賬目。10、提前將裝飾裝修房屋的注意事項和禁止行為書面告知物業(yè)使用或租賃商戶，并與之訂立裝飾管理協(xié)議。11、向使用人提供房屋自用及出租部位、自用和出租設施設備的維修養(yǎng)護等有償服務。12、根據(jù)物業(yè)服務合同實施能源調度大樓各項物業(yè)管理服務。二、乙方的權利和義務1、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制

5、度和管理規(guī)約規(guī)定。2、依據(jù)本協(xié)議規(guī)定時間向甲方交納物業(yè)服務費用、車位使用費和其它有償服務等相關費用。3、未經(jīng)政府有關部門批準，在使用、裝修過程中不得改變房屋結構、外觀和用途。4、在裝飾裝修房屋時，要按規(guī)定提前向甲方及時申報登記辦理房屋裝修手續(xù)，并嚴格遵守裝飾管理協(xié)議，不得對房屋內外承重墻、梁、柱、樓板、陽臺、天花、屋面及通道進行違章鑿、拆、搭、強占等行為。5、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需使用共用部位、共用設施設備的，應事先向甲方提出書面申請并得到同意方可實施，并在約定的期限內恢復原狀。造成損失的必須給予賠償。6、不得在戶內堆放易燃、易

6、爆、劇毒、放射性等物品。7、不得利用房屋從事危害公共利益或違法等活動。8、租賃商戶依據(jù)與業(yè)主方簽訂的租賃合同相關條款約定可轉讓所租賃的物業(yè)時，提前30天書面通知甲方并結清相關物業(yè)費、水電費、日常收取的其它用；同時應明確告知受讓人本協(xié)議約定的乙方權利和義務，自轉讓行為完成時由受讓人無條件承接，協(xié)議雙方必須共同到甲方辦理物業(yè)移交手續(xù)，乙方督促受讓方與甲方簽訂本協(xié)議。9、告知并監(jiān)督本物業(yè)承租人、使用人及訪客需遵守本物業(yè)的管理制度和服務手冊約定，并對其違反管理制度造成的損失、損害承擔民事及賠償責任。10、乙方或毗連物業(yè)使用人委托甲方對房屋毗連部份進行維修的，應給予甲方通行和維修的便利，并按比例承擔維修

7、費用；房屋毗連部份確需維修而乙方拒絕的，乙方應承擔因延誤維修而造成的損失、損害承擔賠償責任。11、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益。12、不得改變租賃界面的外觀、結構和使用性質。13、法律法規(guī)規(guī)定的其他權利和義務第二條物業(yè)服務內容一、房屋維修養(yǎng)護服務1、房屋本體專有部分及設施的維修養(yǎng)護在保修期內由甲方負責聯(lián)系保修單位進行保修保養(yǎng)；保修期之外由業(yè)主方委托物業(yè)公司實施，業(yè)主方承擔費用，乙方可委托甲方提供服務，甲方收取合理費用。2、房屋本體共用部分及設施設備的維修養(yǎng)護。3、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理

8、。二、環(huán)境衛(wèi)生1、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集和清運。2、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。3、對上述范圍定期進行除“四害”消殺。三、公共秩序維護服務1、服務項目1）協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內的公共秩序。（2）大件物品搬運登記、檢查。（3）安全崗位實行24小時值班與定期巡邏制度。2、責任（1）在公共區(qū)域內危及用戶安全的情況及時向公安部門通報，協(xié)查各種違法案件。（2）不承擔業(yè)主或物業(yè)使用人的人身與財產(chǎn)的保管、保險責任。四、交通秩序與車輛停放服務1、服務項目（1）維護大樓外道路行車暢通和消防通道暢通。（2）提供大樓室內外停車場的車位使用服務。（3）車場進出

9、管理實行驗證、刷（?。┛ā⒌怯浿贫?。（4）車庫管理。（5）外來車輛管理。（6）車輛按規(guī)定路線行駛、限通、禁止鳴笛等。2、責任（1）維護大樓交通秩序，負責車輛的有序停放。（2）確保停車場設施正常運行。（3）不承擔車輛保險、保管責任。五、綠化養(yǎng)護服務1、對大樓公共區(qū)域范圍內的綠化進行定期修剪、澆水、施肥，保持綠化植物生長良好。2、園林設施進行維修養(yǎng)護，保持正常運行。六、房屋裝飾裝修管理1、詳見裝飾管理協(xié)議七、檔案資料管理1、本物業(yè)的房屋竣工、設備設施及接管驗收檔案、圖紙等管理。2、業(yè)主及非業(yè)主使用人的檔案資料等管理八、其它管理服務1、受業(yè)主或使用人委托的房屋使用部位、自用設施設備的有償維修、養(yǎng)護。

10、2、為業(yè)主和使用人提供多類物業(yè)有償服務。九、法律、法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)管理事項。第三條物業(yè)服務質量、房屋外觀保養(yǎng)服務1、保持樓宇外觀完好整潔，無妨礙市容觀瞻。2、無亂搭建、亂張貼的違章現(xiàn)象。3、外墻裝飾無破損或污跡。4、能源調度大樓外面招牌、廣告、霓虹燈由業(yè)主方統(tǒng)一規(guī)劃，物業(yè)公司監(jiān)督執(zhí)行，符合市政城管規(guī)定和大樓業(yè)主方的整體觀念，不影響市容及觀瞻，無安全隱患或破損。二、共用部位、共用設施設備的維護和管理服務1、按維修養(yǎng)護計劃安排維護和管理。2、如有破損隨時維修。三、公共設備設施運行服務1、確保由發(fā)展商移交給物業(yè)公司的設備設施安全完好、運行正常，定期養(yǎng)護。2、臨時維修需停水、停電、電梯停運時，提前以

11、公告形式告知乙方。四、環(huán)境衛(wèi)生1、大樓樓宇公共部位達到無塵沙、無積灰、無積水、無污漬、無雜物、無蜘蛛網(wǎng)。2、日常工作垃圾定時清運，無積壓、外溢、異味。3、定期安排除“四害”消殺。五、綠化養(yǎng)護服務（僅對大樓公共區(qū)域范圍）1、定期安排花草澆水、施肥、殺蟲、花木修剪。2、外圍花草無死株、樹木無枯枝、草坪修剪整齊、無雜草、無黃土裸露，修剪及時。六、交通秩序與車輛停放1、保障大樓通道行車暢通，車輛進出有序，無亂停放現(xiàn)象。2、保障大樓消防通道暢通。3、車輛停放整齊，標識標線齊全清晰。七、公共秩序維護服務1、大樓內無因物業(yè)公司管理責任原因有關的重大刑事案件、治安案件和火災事故發(fā)生。2、大樓監(jiān)控中心、門崗、巡

12、邏崗24小時值班。八、消防監(jiān)控服務1、消防設施、設備定期檢查養(yǎng)護，正常運行。2、組織成立湖北能源調度大樓物業(yè)義務消防隊，由業(yè)主方依法配置相關消防器材和設備。3、發(fā)生火警及火災等突發(fā)事件時及時啟動應急預案，及時通告，減少損失。九、維修服務1、零星小修工作當天完成、一般工程小修2日內完成、急修突擊完成。2、實行客戶維修和緊急維修優(yōu)先原則。第四條物業(yè)服務費用1乙方交納費用時間：2、辦公樓物業(yè)服務費按建筑面積計算每月每平方米_2元，商業(yè)部分每月每平方米元。3、乙方或租賃商戶轉讓物業(yè)時，須結清轉讓之前所有的物業(yè)服務費、水電費、本體維修基金等各項費用。4、乙方及租賃商戶空置房屋的物業(yè)費用每月必須全額交納。

13、5、本物業(yè)服務費采用酬金制計費方式，物業(yè)服務公司的管理酬金按物業(yè)服務成本費用總額的12%從物業(yè)服務費中提取。6、湖北能源調度大樓（寫字樓部分）各項收費標準湖北能源調度大樓各項收費標準、預收費用序號收費項目收費標準備注1預收物業(yè)管理費21元/平方米/月從租賃合同生效相同之日起計算并預收3個月。2預收用電押金30元/平方米按租賃面積計算、裝修收費項目序號收費項目收費標準備注1裝修保證金（租戶）用于裝修對公共部位損壞的修復。無損壞的，在取得消防部門驗收合格證書及甲方驗收合格后，可申請退還裝修保證金。2裝修保證金（裝修單位）40元/平方米3裝修臨時用水1元/平方米按租賃面積計算4裝修垃圾清運費8元/平

14、方米裝修垃圾必須裝袋，并搬運至指定的裝修垃圾堆放點。5施工出入證工本費5元/證6施工出入證押金10元/證在驗收合格后退還押金。7消防改動泄水費300元/次只提供收據(jù)三、物業(yè)服務收費第五條有償服務費用序號收費項目收費標準備注1物業(yè)服務費21元/平方米按租賃面積計算2中央空調費5元/平方米按租賃面積計算3公共區(qū)域費用分攤4電費5水費一、車位租賃及服務費用大樓地下停車場由能源調度大樓業(yè)主方湖北能源集團委托甲方管理，為業(yè)主或使用人提供車位有償使用及停放服務，按下列標準執(zhí)行。1、按武漢市機動車停放服務收費管理辦法執(zhí)行。2、如政府相關部門對停車收費標準進行調整，大樓停車費則按政府調整后的收費標準執(zhí)行。二、

15、有償服務項目及收費標準按甲方公示的有償服務收費價目表執(zhí)行，乙方可選擇其他專業(yè)單位提供服務。第六條代收代繳收費服務受有關部門或單位的委托，甲方可提供代收代繳收費服務（代收代繳費用不屬于物業(yè)服務費用，如水費、電費、有線電視、煤氣等，物業(yè)公司只提供收款收據(jù)。），收費標準執(zhí)行政府有關部門的規(guī)定。第七條保險1、甲方因管理所需要購買的保險費用在管理費中支付。2、乙方租賃管理區(qū)域內的財產(chǎn)與人身安全的保險由乙方自行辦理。第八條違約責任1、甲方違反本協(xié)議，未達到管理服務質量約定的，乙方有權要求甲方限期整改，逾期未整改給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任。2、乙方違反協(xié)議，使甲方未達到管理服務質量約定的，甲方

16、有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任。3、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用。4、乙方違反政府物業(yè)管理法規(guī)及本大樓物業(yè)管理辦法、規(guī)章制度、細則及管理規(guī)約的行為，業(yè)主方將以采取責令停止違規(guī)違例行為，要求恢復原狀，賠償損失及支付違約金等措施；對無故不繳納有關費用或拒不改正違章行為的責任人采取停止部分服務項目或付諸法律等催繳整改措施。5、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補交，并從逾期之日起按每日萬分之五收取滯納金。第九條其它1、在不可預見情況下，如發(fā)生天燃氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件時，甲方因采取緊急避險措施造成乙方財產(chǎn)損失的，雙方按有關法律規(guī)定處理。2、在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗