博行汽車-2020年業(yè)務(wù)管理制度考試（銷售總監(jiān)）附答案

1、博行汽車2020年業(yè)務(wù)管理制度考試（銷售總監(jiān)） 試卷共計(jì)100分，其中選擇題78分，簡(jiǎn)答題10分，計(jì)算題12分；考試時(shí)間為30分鐘；基本信息：矩陣文本題 *公司：_姓名：_1、每月訂車需要以下哪些崗位確認(rèn)并存檔（） *A、展廳經(jīng)理B、銷售經(jīng)理C、計(jì)劃員 【正確答案】D、總經(jīng)理 【正確答案】E、銷售總監(jiān) 【正確答案】2、按照每_商品車檢查表、每_長(zhǎng)庫(kù)齡新車檢查表，對(duì)在庫(kù)商品車進(jìn)行檢查并記錄？*A、年B、季C、月 【正確答案】D、周 【正確答案】3、金融放款必須_工作日內(nèi)到賬，否則總經(jīng)理需上報(bào)集團(tuán)財(cái)務(wù)部說(shuō)明原因；（） 單選題 *A、3B、5C 、7 【正確答案】D、104、垂直網(wǎng)站DCC線索要求_

2、分鐘內(nèi)進(jìn)行首次電話聯(lián)系；（） 單選題 *A、3B、5C、7D、10 【正確答案】5、銷售熱線，電話鈴響要在_內(nèi)接聽 （） 單選題 *A、4聲 【正確答案】B、3聲C、5聲D、2聲6、同城網(wǎng)站線索排名需在前_（） 單選題 *A、10%B、20% 【正確答案】C、30%D、40%7、按照試乘試駕車輛檢查表，每_對(duì)試駕車進(jìn)行檢查記錄;（） 單選題 *A、天B、周 【正確答案】C、月D、季8、外放車，每_，銷售部配合財(cái)務(wù)進(jìn)行盤點(diǎn)。（） 單選題 *A、天B、周 【正確答案】C、月D、季9、系統(tǒng)資源調(diào)撥需要以下哪些崗位確認(rèn)并存檔；（ ） *A、銷售計(jì)劃員B銷售總監(jiān) 【正確答案】C 展廳經(jīng)理D總經(jīng)理 【正確

3、答案】10、新車銷售收入在新車端收取的費(fèi)用如需部分轉(zhuǎn)入售后做維修預(yù)存款，需_簽字確認(rèn)。（） 單選題 *A、銷售總監(jiān)B 服務(wù)總監(jiān)C財(cái)務(wù)總監(jiān)D總經(jīng)理 【正確答案】11、商品車入庫(kù)和存放時(shí)，發(fā)現(xiàn)問題，需填寫_并執(zhí)行流程；（） 單選題 *A 商品車驗(yàn)收單B汽車銷售補(bǔ)充協(xié)議C外放車處理單D質(zhì)損車處理單 【正確答案】12、新車銷售未購(gòu)買商業(yè)險(xiǎn)，需寫情況說(shuō)明，并由_簽字確認(rèn)；該說(shuō)明交財(cái)務(wù)核查并存檔（） 單選題 *A、銷售總監(jiān)B 服務(wù)總監(jiān)C財(cái)務(wù)總監(jiān)D總經(jīng)理 【正確答案】13、長(zhǎng)庫(kù)齡新車管理要建立_和_；（） *A長(zhǎng)庫(kù)齡新車預(yù)防機(jī)制 【正確答案】B 長(zhǎng)庫(kù)齡周轉(zhuǎn)機(jī)制C 長(zhǎng)庫(kù)齡處理措施 【正確答案】D 長(zhǎng)庫(kù)齡存放機(jī)

4、制14、外放車管理，嚴(yán)格按照_要求，簽署外放協(xié)議，并收取足額保證金（市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)_）（） 單選題 *A博行汽車出門證管理規(guī)定；30%B 博行汽車關(guān)于外放車管理規(guī)定；50% 【正確答案】C標(biāo)的車輛交付驗(yàn)收單；60%D汽車銷售協(xié)議；40%15、質(zhì)損車銷售時(shí)，需與客戶簽署汽車銷售補(bǔ)充協(xié)議，明確車輛_等相關(guān)內(nèi)容，客戶需簽字確認(rèn)“知曉車輛全部情況及購(gòu)買無(wú)異議”等內(nèi)容。（） *A 到庫(kù)時(shí)間B 公里數(shù) 【正確答案】C庫(kù)齡時(shí)間 【正確答案】D是否買過(guò)保險(xiǎn) 【正確答案】E修復(fù)情況 【正確答案】F以上都對(duì)16、銷售業(yè)務(wù)部門應(yīng)使用 EAS 業(yè)務(wù)臺(tái)賬，包括銷售總臺(tái)賬：包括_等信息（） *A客戶信息 【正確答案】B 車輛

5、信息 【正確答案】C價(jià)格信息 【正確答案】D衍生業(yè)務(wù)信息 【正確答案】17、金融車輛需抵押完畢，且收到金融機(jī)構(gòu)的放款通知書后，方可向客戶交付車輛；特殊情況，需_進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并簽字確認(rèn)后，方可交付車輛。（） 單選題 *A銷售總監(jiān)B 服務(wù)總監(jiān)C財(cái)務(wù)總監(jiān)D總經(jīng)理 【正確答案】18、未成交客戶需在30天內(nèi)，有效回訪（含電話、微信）_次以上（） 單選題 *A 3B 4C 5D 6 【正確答案】19、垂直網(wǎng)站專人維護(hù)，月度分?jǐn)?shù)要求為_;（） 單選題 *A 80分B 90分C 95分D 滿分 【正確答案】20、商品車洗車費(fèi)由_直接交到財(cái)務(wù)并開具發(fā)票；（） 單選題 *A運(yùn)輸公司 【正確答案】B 庫(kù)存管理員C

6、銷售經(jīng)理D綜合部經(jīng)理21 新車銷售所有收入均需到財(cái)務(wù)辦理收款手續(xù)，收銀員需當(dāng)面與_確認(rèn)金額并請(qǐng)_當(dāng)面簽字，不允許個(gè)人代收款。如違反，處 10 倍以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重開除處理并移送公安機(jī)關(guān)；特殊情況需提前報(bào)備總經(jīng)理及財(cái)務(wù)經(jīng)理，同意后執(zhí)行并書面簽字留檔； 單選題 *A銷售顧問，客戶B 銷售顧問，銷售顧問C客戶，銷售顧問D客戶，客戶 【正確答案】22按照廠家要求進(jìn)行布置并及時(shí)更新，不允許有_物料，廣宣內(nèi)容不得違反廣告法。（） 單選題 *A破損和過(guò)期 【正確答案】B 破損和無(wú)效C過(guò)期和無(wú)效D競(jìng)品和過(guò)期23、檔案數(shù)量要與實(shí)際銷售數(shù)量一致，要求_;（） *A一車一檔， 【正確答案】B按月歸檔， 【正確答案】

7、C專人保管， 【正確答案】D單獨(dú)存放， 【正確答案】E保存期五年, 【正確答案】24、_協(xié)議由財(cái)務(wù)部保管，其他檔案由銷售部或客服部保管；（） 單選題 *A自店延保協(xié)議B汽車銷售補(bǔ)充協(xié)議C自店延保協(xié)議D終身保養(yǎng)協(xié)議 【正確答案】25、各公司銷售部需每周一將_，發(fā)送至事業(yè)部長(zhǎng)及運(yùn)管部審核，批復(fù)后各店導(dǎo)入 EAS 系統(tǒng)，集團(tuán)運(yùn)管部進(jìn)行備案核查；（） 單選題 *A裸車及衍生銷售限價(jià)表 【正確答案】B精品和分期限價(jià)表C裸車和精品限價(jià)表D衍生和分期限價(jià)表26、試駕車退役后，需及時(shí)將車輛及手續(xù)轉(zhuǎn)交二手車部門并填寫_二手車部門要及時(shí)錄入 ERP 系統(tǒng)，并退回_，否則視同在役； 單選題 *A公司自用車轉(zhuǎn)二手車交接單；未到期的交強(qiáng)險(xiǎn)B公司自用車轉(zhuǎn)二手車交接單；未到期的商業(yè)保險(xiǎn) 【正確答案】C公司自用車轉(zhuǎn)二手車交接單；未到期的交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)填空題_標(biāo)題 填空題 *_標(biāo)題 單選題 *選項(xiàng)1 【正確答案】選項(xiàng)2標(biāo)題 *選項(xiàng)1 【正確答案】選項(xiàng)2問題1：_問題2：_ 填空題 *空1答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案空2答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案標(biāo)題 *選項(xiàng)1 【正確答案】選項(xiàng)227、廳展車日常維護(hù)充電，要做到以下哪些要求：