戰(zhàn)略管理-公司績效公司治理和商業(yè)倫理課件

1、第11章公司績效、公司治理和商業(yè)倫理利益相關(guān)者和公司績效 利益相關(guān)者與公司間存在交換關(guān)系對公司的貢獻(xiàn)：向公司供應(yīng)重要資源誘因：期望他們的利益得到滿足公司的利益相關(guān)者是一些個(gè)人或群體，他們與公司、公司的業(yè)務(wù)以及公司績效的好壞等存在利益關(guān)系、權(quán)益主張關(guān)系或股份關(guān)系 企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行長期股東價(jià)值最大化的戰(zhàn)略，同時(shí)承擔(dān)起倫理義務(wù)和社會責(zé)任2天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 利益相關(guān)者與企業(yè)Figure 11.13天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 找出對于企業(yè)生存最關(guān)鍵的利益相關(guān)者:找出利益相關(guān)者有哪些利益相關(guān)者的利益和擔(dān)心利益相關(guān)者可能對組織提出的要求對于組織未來最重要的利益相關(guān)者找出由此產(chǎn)生的戰(zhàn)略挑戰(zhàn) 通常而言對于

2、組織最為重要的是:顧客 員工 股東利益相關(guān)者影響力分析企業(yè)必須找出最重要的利益相關(guān)者，將滿足他們的需求放在戰(zhàn)略最重要的位置4天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 風(fēng)險(xiǎn)資本 股東們的風(fēng)險(xiǎn)包括:不能保證投資本身的回收也不能保證獲得令人滿意的回報(bào)ESOPs 員工持股計(jì)劃 員工也可能成為股東股東是公司的法律所有者，是風(fēng)險(xiǎn)資本（企業(yè)運(yùn)營資本的主要來源）的供應(yīng)者贏利能力或利潤增長最大化是實(shí)現(xiàn)股東回報(bào)最大的必由之路，也是滿足絕大多數(shù)利益相關(guān)群體要求的必由之路股東的獨(dú)特角色5天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 贏利能力、利潤增長和利益相關(guān)者的權(quán)益在成長的市場上競爭從競爭對手手中奪取市場份額通過水平整合實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)合并開發(fā)新市場，途

3、徑包括: 多元化 垂直整合 國際化擴(kuò)張為了實(shí)現(xiàn)利潤增長，企業(yè)必須做到以下這些:股東回報(bào)的來源:股利股票市值增長所實(shí)現(xiàn)的資本升值ROIC是一項(xiàng)可能的贏利能力指標(biāo)。只有ROIC為正的企業(yè)才能為股東增加權(quán)益，提高股東的價(jià)值。6天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 代理理論委托代理關(guān)系委托人：授予權(quán)力的人代理人: 被授權(quán)人代理問題:代理人和委托人的目標(biāo)不同代理人可能尋求不符合委托人最佳利益的目標(biāo).代理人可能利用信息不對稱性，犧牲委托人的利益以最大化自己的利益 委托人很難評估績效的情形信任 崗位消費(fèi) 建立企業(yè)帝國 代理關(guān)系是在一方授權(quán)另一方制定決策和控制資源時(shí)建立的。7天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 贏利能力和收入增

4、長率之間的取舍關(guān)系Figure 11.2應(yīng)當(dāng)找出企業(yè)增長贏利能力和利潤增長之間正確的平衡關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)長期股東回報(bào)最大化8天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 委托人面臨的挑戰(zhàn)調(diào)整代理人的行為，使其與 委托人設(shè)定的目標(biāo)一致減少代理人與委托人之間的信息不對稱建立撤換機(jī)制，撤換其行動與委托人的目標(biāo)不一致的代理人委托人試圖通過建立一系列治理機(jī)制解決上述問題 9天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 公司治理機(jī)制公司治理機(jī)制是委托人實(shí)施的機(jī)制，旨在調(diào)整委托人和代理人之間的積極性，并對代理人進(jìn)行監(jiān)督和控制 董事會由股東選舉法律上對企業(yè)行為負(fù)責(zé)監(jiān)督企業(yè)的戰(zhàn)略決策擁有聘用、開除和制定報(bào)酬的權(quán)力保證經(jīng)過審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確性內(nèi)部董事

5、外部董事 基于股票的報(bào)酬根據(jù)績效支付報(bào)酬股票期權(quán):在未來的某個(gè)時(shí)候，以預(yù)先確定的價(jià)格購買公司股票的權(quán)利 財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)師 證券交易委員會 公認(rèn)會計(jì)原則 接管的約束約束忽視股東利益的戰(zhàn)略公司侵奪者10天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 期權(quán)如何歪曲報(bào)表利潤Table 11.1Source: D. Henry and M. Conlin, “Too Much of a Good Incentive?” Business Week, March 4, 2002, pp. 3839.11天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 企業(yè)內(nèi)部的治理機(jī)制 戰(zhàn)略控制系統(tǒng)建立衡量績效的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)立常規(guī)的衡量和監(jiān)督績效的系統(tǒng) 以實(shí)際的績效與已

6、確立的目標(biāo)相比較對結(jié)果作出評估，必要時(shí)采取糾正的行動 運(yùn)用平衡計(jì)分卡方法提高未來的績效 員工激勵(lì)期權(quán)和員工持股計(jì)劃員工的報(bào)酬還可以與達(dá)到卓越的效率、品質(zhì)、創(chuàng)新以及客戶響應(yīng)相聯(lián)系的目標(biāo)掛鉤企業(yè)內(nèi)部管理層次之間也存在著重大的代理問題，減少內(nèi)部代理問題的方法包括: 12天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 平衡計(jì)分卡方法Figure 11.313天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 倫理與戰(zhàn)略商業(yè)倫理是規(guī)定商業(yè)人士行為的公認(rèn)的是非準(zhǔn)則合乎倫理的戰(zhàn)略要求企業(yè)不能違反公認(rèn)的準(zhǔn)則 倫理困境的發(fā)生: 對公認(rèn)是非準(zhǔn)則缺乏共識。 任何一個(gè)可供選擇的方案在倫理上都是不可接受的 許多公認(rèn)的倫理準(zhǔn)則可以在法律中找到:侵權(quán)法 規(guī)范產(chǎn)品的可

7、靠性合同法 規(guī)范合同的違反合同的事項(xiàng)知識產(chǎn)權(quán)法 保護(hù)知識產(chǎn)權(quán) 反托拉斯法 規(guī)范企業(yè)間的競爭行為證券法 證券的發(fā)行和銷售 倫理行為遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出法律的要求 14天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 戰(zhàn)略中的倫理問題戰(zhàn)略管理者遇到的倫理問題多種多樣，其中絕大多數(shù)源于企業(yè)目標(biāo)或管理者的目標(biāo)同重要利益相關(guān)者基本權(quán)利之間的沖突 自利交易 管理者將公司財(cái)產(chǎn)據(jù)為己有 操縱信息 歪曲或隱瞞信息夸大競爭地位和個(gè)人地位 反競爭行為 傷害實(shí)際的和潛在競爭對手的行為 價(jià)值鏈上的機(jī)會主義行為 對價(jià)值鏈上的其他企業(yè)采取機(jī)會主義態(tài)度 低于標(biāo)準(zhǔn)的工作環(huán)境 對工作環(huán)境投資不足或工資低于市場水平 破壞環(huán)境 直接或間接地采取導(dǎo)致環(huán)境損害的行動 腐

8、敗行為 企業(yè)支付賄賂以獲取有利可圖的商業(yè)合同15天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 不倫理行為的根源為什么管理者做出不倫理的行為?沒有簡單的答案，但可以做如下的歸納:個(gè)人的倫理原則: 對商業(yè)人士的行為有重要的影響沒有認(rèn)識到他們行為不合倫理：沒有自問正確的問題組織文化：不注重倫理，只考慮直接的經(jīng)濟(jì)結(jié)果不現(xiàn)實(shí)的績效目標(biāo)：鼓勵(lì)和導(dǎo)致不倫理行為合法化不倫理的領(lǐng)導(dǎo)：鼓勵(lì)和容忍倫理上可疑的行為16天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 向管理者提供倫理指導(dǎo)，對困難的倫理問題做出決定弗里德曼的觀點(diǎn) 弗里德曼的基本立場是：企業(yè)惟一的社會責(zé)任是提高利潤，只要企業(yè)的行為符合法律的規(guī)定，不涉及欺詐和腐敗.功利主義和康德倫理學(xué) 行動的倫理價(jià)值取決于它的結(jié)果 只要利益大于損害，則行動就是合乎倫理的。只求利益最大化和損害最小化.權(quán)利理論 人類擁有基本的權(quán)利。權(quán)利規(guī)定了可接受的行為的最低限度.正義理論 致力于經(jīng)濟(jì)品和服務(wù)的分配正義商業(yè)倫理的哲學(xué)基礎(chǔ)17天下風(fēng)華 傳遞有思想的信息 為了確保在商業(yè)決策中考慮倫理，管理者必須:1.注重招聘富于個(gè)