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文檔簡介
1、.:.;萬寶路的啟示:壯大品牌重在玩好加法規(guī)那么萬寶路曾經(jīng)埋怨過廣告公司:“我們花了幾百萬美圓,但老是用一匹馬跑來跑去,就不能弄點(diǎn)別的? 廣告公司的人通知他,正是堅(jiān)持用一匹馬跑來跑去才對得起那幾百萬美圓。實(shí)際證明,品牌價值就是經(jīng)過品牌信息和品牌籠統(tǒng)不斷作加法、不斷積累而構(gòu)成的。企業(yè)要做大就要把市場做大,要把市場做大就要把品牌做大。在市場營銷領(lǐng)域內(nèi),做品牌屬于戰(zhàn)略層面。做品牌就必需求明白品牌運(yùn)作是大投入與大報答的戰(zhàn)略。我們以為,做品牌就一定要“做加法,經(jīng)過品牌信息和品牌籠統(tǒng)的不斷累積,品牌就可以很快生長起來。經(jīng)過對國際勝利品牌的研討,在此筆者提出一個“品牌加法戰(zhàn)略,其公式如下:(企業(yè)中心品牌品牌
2、中心價值品牌中心主張)長期宣傳品牌加法戰(zhàn)略“品牌加法戰(zhàn)略的做法是:第一,確定企業(yè)的中心品牌,專注培育,并長期不變。第二,確定品牌中心文化和品牌中心價值,并長期不變。第三,確定品牌中心主張和中心訴求,前后信息要一致,并長期不變。第四,確定了第一、第二和第三條,堅(jiān)持投資宣傳,并長期不變。簡言之,“品牌加法戰(zhàn)略就是要求企業(yè)“四個確定并長期不變。顯然,假設(shè)企業(yè)的品牌運(yùn)作內(nèi)容變來變?nèi)ィ放苹\統(tǒng)就無法積累,就不是加法了。我們回頭看一看“Top100全球品牌的情況及其運(yùn)作方式就明白了他們就是沿著這樣一條道路前進(jìn)的。中心品牌長期不變在早些時候,進(jìn)入全球市場就意味著企業(yè)要為不同的地域市場打造各不一樣的系列品牌,
3、比如美國清潔劑制造老大汰漬公司(Tide),在歐洲推出的品牌為Ariel。而在21世紀(jì)信息高速傳播的今天,多數(shù)品牌那么更強(qiáng)調(diào)籠統(tǒng)一致性和相互影響力,一致的品牌更便于管理和運(yùn)營。我們看了2005“Top100全球品牌排行榜,有一個發(fā)現(xiàn),那些品牌價值增長最快的公司幾乎無一例外在全球擁有同一個品牌。其中排名第一位的可口可樂就是典范,排名第29的匯豐銀行品牌增值20%,第44位的美國運(yùn)通(American Express)增值16%,它們在全球也都運(yùn)用同一個品牌。中國的“聯(lián)想電腦無論在國內(nèi)還是在國外也一致運(yùn)用了“Lenovo品牌。擔(dān)任Top100品牌排名的國際品牌公司執(zhí)行主管簡林德曼表示:“一個強(qiáng)勢的
4、獨(dú)一的品牌是突破重重壁壘的最正確選擇。韓國“三星以為提高價值鏈的獨(dú)一方法是打造一個中心品牌。在開發(fā)手機(jī)時,堅(jiān)持在一切產(chǎn)品中運(yùn)用同一種關(guān)機(jī)音樂,甚至在廣告中也運(yùn)用同樣的聲音。其全球市場總裁Gregory Lee 說:“我們希望以同一個聲音、籠統(tǒng)及產(chǎn)品的觸覺來打造獨(dú)一的品牌。 三星的品牌戰(zhàn)略曾經(jīng)證明是勝利的,它的品牌價值漲幅位居2005“Top100全球品牌首位。排名第20位的三星在過去5年里品牌價值狂漲186%,超越全球100中一切其它品牌價值的增速。它的排名首度超越多年宿敵索尼(SONY)成為全球第一大消費(fèi)電子品牌?,F(xiàn)實(shí)證明,用100萬美圓打造一個牌子比打造兩個以上牌子要有效率得多。中心價值長
5、期不變品牌中心價值,指的是品牌所包涵和詮釋的最有意義的東西。我們都知道伏特加酒的原產(chǎn)地是俄羅斯,但全球最知名的該酒品牌卻不俄羅斯,而是瑞典的“絕對伏特加。這一點(diǎn)也不奇異。就像火藥是中國發(fā)明的,然而最好的火藥是美國杜邦的一樣。我們不了解俄羅斯伏特加的酒文化,更不知道它的品牌中心價值是什么和給了我們什么。而“絕對伏特加的品牌中心價值是“簡約純真。我們的“茅臺酒也不是普通的綠色食品,它歷史悠久,名揚(yáng)海外,可以說是中國的一張名片,其品牌中心價值是“白酒國粹。我們來看一看其它品牌的中心價值所在。(參見下表)顯然,明白中心品牌確實(shí)立非常重要,但能否持之以恒地向消費(fèi)者傳送品牌的中心價值信息卻不是每一個運(yùn)營者
6、都具有的品牌管理才干。萬寶路的主管曾經(jīng)埋怨過廣告公司所做的廣告創(chuàng)意:“我們花了幾百萬美圓,但老是用一匹馬跑來跑去,就不能弄點(diǎn)別的?廣告公司的人通知他,正是堅(jiān)持用一匹馬跑來跑去才對得起那幾百萬美圓。實(shí)踐上,萬寶路粗獷的品牌個性化籠統(tǒng),以及它所展現(xiàn)的粗獷、奔放、自在的品牌中心價值,就是如此靠“品牌加法的游戲規(guī)那么積累起來的。沒有一個一向性的品牌訴求,品牌價值鏈條就會因此而斷裂。中心主張長期不變什么是“品牌中心主張?首先品牌主張是一種營銷思想,它表現(xiàn)出了品牌的一向立場。品牌主張是一種市場承諾,它竭力在滿足人們的某種需求。品牌主張也是一種文化,它透視著一種品牌的精神內(nèi)涵。那么,品牌中心主張,是企業(yè)一切
7、品牌主張的中摹?可以說,“品牌中心主張宣揚(yáng)的是一種“品牌價值觀。比如:“人頭馬一開,好事自然來是該酒的品牌中心主張,它明確地通知人們?yōu)槭裁匆取叭祟^馬。在他認(rèn)同它的“品牌價值觀時,他就會到了有好事的時候去選擇它。這個品牌主張與品牌價值觀的實(shí)際是筆者在對中國市場上近100個勝利與失敗品牌研討根底上得來的。在1998年,“非??蓸诽岢龅摹爸袊吮救说目蓸罚Π选胺浅?蓸匪芎浅庖粋€民族性的品牌;在2001年,中國大陸的“奇強(qiáng)洗衣粉打出了“干干凈凈做人的主張口號,試圖把“奇強(qiáng)打造出一個富有社會責(zé)任感的品牌;到2005年的今天傳媒上還不停地廣告“人類失去聯(lián)想,世界將會怎樣?這些都是企業(yè)在運(yùn)用“品牌主張
8、來宣揚(yáng)它們本人的品牌價值觀。中國的企業(yè)大多還不會品牌管理,在品牌中心主張的“長期不變上沒有延續(xù)性。由于不明白這個道理而吃大虧的企業(yè)比比皆是。一些企業(yè)聽信于各種廣告公司的煽動,變來變?nèi)ィ放茮]有中心綱領(lǐng),更談不上“品牌價值觀了?!安▽?dǎo)手機(jī)一度吶喊本人是“手機(jī)中的戰(zhàn)斗機(jī),這完全是一句沒有什么價值觀的廣告口號,到如今曾經(jīng)不再提這一品牌主張了。為了這句話破費(fèi)了一個多億元的廣告費(fèi)也白白地浪費(fèi)掉了。“豐田在中國市場上就是由于品牌價值籠統(tǒng)受損而不得不更名的一個失敗例子。2004年它的越野車“霸道非常無理地做了一集廣告,讓中國人心目中尊嚴(yán)意味的“石獅子對它低頭,結(jié)果激怒了社會和市場,使它無法銷售。最后豐田公司
9、只好取消“霸道而更名為“普拉多。我們看到,有時候即使是像豐田這樣的大公司也不留意“品牌中心價值的研討和確立。假設(shè)長此以往,市場上就不會是它的那句廣告口號“車到山前必有路,有路必有豐田車了。品牌宣傳投資長期不變抓住一個中心品牌,發(fā)掘它的品牌中心價值,然后提出一個可以長久運(yùn)用的品牌主張并經(jīng)過廣告方式訴求出來,這樣品牌籠統(tǒng)自然就會越來越鮮明。比如李寧服飾的“一切皆有能夠,個性很強(qiáng)。它遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)越于后來具有模擬之嫌的“我能中國挪動的品牌主張。筆者以為,“我能并不能很好地詮釋中國挪動的品牌中心價值,所以不是一個值得長期投資的宣傳口號。如是,中國市場上就又出現(xiàn)了一個不會做品牌加法的企業(yè)了。中國品牌戰(zhàn)略學(xué)會(C
10、BSS)研討以為,在中國市場把一個陌生品牌做成真正意義上的知名品牌需求累計(jì)廣告投資1億元。顯然,一個品牌只需不斷地得到對它的投資才干變得強(qiáng)大,一個名牌也只需繼續(xù)地得到對它的投資才會長盛不衰。對品牌的投資主要用于與品牌有關(guān)的廣告和對品牌的管理。TCL公司以韓國明星金喜善為代言人推出的“中國手機(jī)新籠統(tǒng)廣告,估計(jì)2001年的品牌推行費(fèi)是7000萬元,另外,每年的品牌維護(hù)費(fèi)至少也要3000萬元以上。寶潔公司說他們每年的全球廣告費(fèi)都在十?dāng)?shù)億美圓。所以我們做品牌就要必需明白一件事:品牌運(yùn)作不僅是大投入與大報答的戰(zhàn)略,而且是長期戰(zhàn)略。只需長期的才是做加法。只需做加法才不會浪費(fèi)他的投資。品牌知名度和佳譽(yù)度的一
11、點(diǎn)點(diǎn)積累,品牌從低檔籠統(tǒng)到高檔籠統(tǒng)的一步步提升,品牌理念及價值觀漸漸地深化人心,品牌喜好與忠實(shí)度的添加培育,都不是一蹴而就的。我們提示中國企業(yè)對品牌加法的道理應(yīng)該好好思索。觀念鏈接:減法戰(zhàn)略:成熟期的思索撰文:池斌(俄克拉荷馬州立大學(xué)管理學(xué)博士,品牌專家)品牌減法戰(zhàn)略與品牌加法戰(zhàn)略是相輔相成的品牌戰(zhàn)略思想。在品牌開展初期及生長期,通常要以品牌加法戰(zhàn)略拓展品牌的寬度及深度;而在品牌的成熟期那么要以品牌減法戰(zhàn)略提升品牌價值或調(diào)整品牌未來的開展方向。品牌減法戰(zhàn)略的根本公式是:(品牌籠統(tǒng)簡化+品牌理念精煉+品牌覆蓋范圍集約)X品牌傳播專注度=品牌減法戰(zhàn)略品牌籠統(tǒng)簡化:在品牌的創(chuàng)建與開展期,企業(yè)的品牌籠
12、統(tǒng)往往比較復(fù)雜,如文字、顏色、圖案較多,當(dāng)品牌開展到一定程度,就帶來了品牌籠統(tǒng)不一致的混亂問題,往往影響到品牌的運(yùn)營。臺灣宏 集團(tuán)在1987年為進(jìn)入國際市場將Aultitech品牌標(biāo)識改成簡單的四個字母Acer,提升了宏 的品牌籠統(tǒng)。品牌理念精煉:在品牌的開展期,難免出現(xiàn)多種多樣的品牌價值觀的訴求,甚至有些訴求是相互矛盾的;然而在成熟期,重新梳理品牌的中心價值,再度精化提煉明確的價值觀與品牌的訴求理念,就變得非常重要了。IBM公司在2000年針對電腦行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的分工開展趨勢,重新提煉品牌的中心價值觀念,明確提出“IBM就是效力商的品牌理念,揚(yáng)棄了以前的各種諸如電腦制造、軟件開發(fā)類的品牌理念,終于重振雄風(fēng)。品牌覆蓋范圍集約化:GE畢竟是少數(shù)!在全球競爭的經(jīng)濟(jì)格局里,每個企業(yè),每個人,在一個特定的時間段里
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