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1、O2d火愈燒愈烈,但別輕易談?lì)嵏苍谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,許多的思維和路子思路如雨后春筍般出現(xiàn),動(dòng)輒就是顛覆行業(yè)基本格局,倒逼行業(yè)改革等等用于描述宏大場(chǎng)面深化改革的句子。小米顛覆了手機(jī),E袋洗顛覆了洗衣店,自媒體倒逼傳 統(tǒng)媒體改革。仿佛在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,你不顛覆一點(diǎn)什么行業(yè),發(fā)生改變一些什么格局,都不好意思說是混互聯(lián)網(wǎng)的。在這種局勢(shì)下,豬,一夜之間成為了互聯(lián)網(wǎng)白銀時(shí)代的精神圖騰。所有企業(yè)與人都相信再往前一點(diǎn)就會(huì)出現(xiàn)風(fēng)口,互聯(lián)網(wǎng)公司講顛覆,傳統(tǒng)企業(yè)談轉(zhuǎn)型,不遺 余力的爭(zhēng)相成為那頭風(fēng)口上的豬。而互聯(lián)網(wǎng)下一風(fēng)口似乎已經(jīng)在去年開始漸顯端倪:那就是O2O。但似乎很多人都沒有想過,就算豬站在了風(fēng)口上并且成功省門飛

2、了起來,可是等風(fēng)停了,豬的退場(chǎng)又會(huì)如何?想要正式成為沒有翅膀的動(dòng)物,竟然還期待著不可控的外力把自己吹的飛起來,那么離摔死還卻遠(yuǎn)嗎?答案是:可能真的離摔死會(huì)很遠(yuǎn),因?yàn)檫@種鴨某些先會(huì)被自己蠢 死。O2O 是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)流于形式、強(qiáng)塞模式、包裝概念的產(chǎn)物網(wǎng)上看過這樣一個(gè)段子:在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,放高利貸改叫P2K乞討改叫眾籌,統(tǒng)計(jì)改叫有大數(shù)據(jù)分析,忽悠改叫互聯(lián)網(wǎng)思維,做耳機(jī)改叫可穿戴設(shè)備,辦公室出租叫孵化器,看場(chǎng)子收保護(hù)費(fèi)叫平臺(tái)戰(zhàn)略,攪局叫顛覆式創(chuàng)新。借錢給靠譜朋友叫老朋友天使中國投資,借錢給不靠譜朋友叫風(fēng)險(xiǎn)投資,送外賣的叫O2O。這個(gè)段子雖然搞笑成分大于無厘頭象征意義,但從中卻說明了一個(gè)非常直觀的弊病:流

3、于形式、強(qiáng)塞模式、包裝概念已經(jīng)成為了當(dāng)先網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中中曾的通病。而其中,以去年大火的O2陰尤。自從大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等一系列號(hào)稱結(jié)合線上與線下模式的所謂 O2評(píng)臺(tái)開始 取得而后了廣泛關(guān)注后,02彼為電子商務(wù)新興的觀點(diǎn)越來越正式成為 被大眾接受。而快遞打車、滴滴打車的迅速崛起,而徹底讓 020為 了去年大火的概念。這種熱度到現(xiàn)在絲毫未曾退卻,它不光成為了草根創(chuàng)業(yè)者的首選、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的前進(jìn)方向,而且也得到了資本市場(chǎng)的關(guān)注,大量的資金投入到其中,希望能夠在新的一輪的互聯(lián)網(wǎng)水波口中打造一頭跟自己有關(guān)系的豬。因此,所有人都在討論,O2S天顛覆了什么,明天又要顛覆哪個(gè)相關(guān)行業(yè)。其實(shí),如今所謂的O2O莫式,沒

4、有上百也有幾十,零售 O2O餐飲 O2O家政O2O社區(qū)O2O汽車O2Q似乎任何一個(gè)行業(yè)只要帶有線上 整合營銷和線下就可以稱之為O2O莫式了。但是,從實(shí)際經(jīng)營角度出 發(fā),每一個(gè)行業(yè)在線上與線下的實(shí)際情況卻有著很大的不同。十幾種不同的模式把它稱之為 O2O似乎存在一些爭(zhēng)議。更重要的是,從互聯(lián) 網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)明顯來看,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)越來越滲入到每個(gè)的生活當(dāng)中,線上線下鏈接是一個(gè)必然過程,不同的行業(yè)線上和線下的連接,把不同的產(chǎn)品升級(jí)為有互聯(lián)網(wǎng)思想和互聯(lián)網(wǎng)行為來支持的新商業(yè),這是一個(gè)必然的過程。但在不同行業(yè)里選擇的方式垂直整合和商業(yè)模式會(huì)不一樣,這個(gè)變化很難用一個(gè)統(tǒng)一或者單一的O2的題去解決,討論這個(gè)話題

5、必須要看行業(yè)場(chǎng)景及痛點(diǎn),如何透過信息技術(shù)升級(jí),如何利用大數(shù)據(jù)等等。單單一個(gè) O2Ca把它定義下來,并不穩(wěn)妥。我在這 認(rèn)為,O2CS該是一種動(dòng)態(tài)的商業(yè)進(jìn)化行為。即打通線上線下的過程可 以稱之為O2O而這個(gè)打通的整個(gè)過程,將是持續(xù)的,理論上不停歇的。不要把O2O定義為無所不能,想要成功最終需要回歸產(chǎn)品 本身除了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的推動(dòng),O2CC火的另一個(gè)推手就是傳統(tǒng)零售業(yè),在過去一段時(shí)間內(nèi),隨著電商金融行業(yè)發(fā)展,同時(shí)由于傳統(tǒng)零售業(yè)百貨業(yè)面臨的租金、人工紛紛上漲,網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)份額迅速不斷提高,線下門店生意難做,唱衰傳統(tǒng)零售行業(yè)的聲音傳統(tǒng)不斷地被提及和放大,為了擺脫電商試衣間和展示廳的命運(yùn),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在中

6、國規(guī)模以上的連鎖經(jīng)營企業(yè)有2000 多個(gè),絕大多數(shù)都已經(jīng)在轉(zhuǎn)型道路上一往無前。互聯(lián)網(wǎng)公司群魔亂舞,傳統(tǒng)聯(lián)營公司蠢蠢欲動(dòng),才造就了當(dāng)下O2O既念的大火。在互聯(lián)網(wǎng)浪潮下,一個(gè)企業(yè)想要成功,互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)勢(shì)不可擋,但作為從傳統(tǒng)行業(yè)起家的傳統(tǒng)中小企業(yè),不應(yīng)該把 O2OI做無所不能 的法寶。無數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)O2O公司失敗的案例,就是因?yàn)榘?O2OI做了 無所不能的法寶。比如鄰味網(wǎng)、比鄰店、點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)、有宅網(wǎng)、一號(hào)便民站、家庭在線、多客多米、小宋網(wǎng)、 500mi云超市、hello管家等。而當(dāng)他們功虧一簣的那一刻,也許都沒有明白,不是他們不是玩好O2O,而是O2O并不能當(dāng)做無所不能且唯一的法寶。唯一的法寶是“產(chǎn)品”。

7、唯有有品質(zhì)的產(chǎn)品才可以深層次延伸到服務(wù)和用戶沿伸暢享上。每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有清醒的認(rèn)識(shí):想要打通整合渠道自然資源,顯得線上線下同步數(shù)據(jù)化數(shù)看起來簡(jiǎn)單,做起來將會(huì)遇到各種問題。但切不可為了打通而打通,獲取一切都應(yīng)以為用戶提供極致的產(chǎn)品享受為目標(biāo)。同時(shí)不要太天真,認(rèn)為有風(fēng)口就能飛出來,那是小孩子才讀的童話故事。想辦法變成有翅膀的豬才是王道,即做出用戶需要的產(chǎn)品和服務(wù),不站在風(fēng)口上你也能飛。無論是移動(dòng)電商,網(wǎng)商平臺(tái),傳統(tǒng)渠道商,“電”“網(wǎng)”“移動(dòng)”只是工具和手段,核心依舊在于“商”,也就是產(chǎn)品本身。O2O勺使命不是顛覆而是產(chǎn)品升級(jí),幫助行 業(yè)完成升級(jí)版目前公司目前面臨難題O2O 雖然動(dòng)輒就大喊顛覆,但

8、這能顛覆的當(dāng)前還未出現(xiàn),轉(zhuǎn)變成更多的則是成為了被顛覆行業(yè)們升級(jí)進(jìn)化的驅(qū)動(dòng)力之一。以傳統(tǒng)食品零售商良品鋪?zhàn)訛槔?,?O2O浪興起之初,良品鋪?zhàn)硬]有刻意將線 上線下渠道融合,但發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)相互推動(dòng)卻取得了較好的效果。不但沒有被顛覆, 2021 年其電商銷售額還超過4 億,線下 1400 家超級(jí)市場(chǎng)銷售更是穩(wěn)超21 億。而其線下的銷售成功,線上的同步營銷功不可沒。良品鋪?zhàn)釉陔娚袒酰汩_始針對(duì)社交入口進(jìn)行了一些布局。良品鋪?zhàn)与m然在天貓有不錯(cuò)的銷售額,但其更為重視在線下所1400家門店的基礎(chǔ)上孵化屬于自己的O2OM道,利用線上的微博、支付寶等服務(wù)窗口的社交平臺(tái)互動(dòng)特點(diǎn),積累粉絲,激活互動(dòng),產(chǎn)生線

9、上交易的同時(shí),也同步結(jié)合線下或進(jìn)行一些列活動(dòng),進(jìn)行互補(bǔ)。像近期的撲吃活動(dòng)為例,線下門店購買嬌羞微笑測(cè)試電腦程式,發(fā)布到線上其后可以領(lǐng)取紅包獎(jiǎng)勵(lì),這比網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)出身的O2Ofe商們具有極為強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),畢竟,那些叫囂這顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)咒罵公司們,線下短板毋庸置疑。線上作為一個(gè)公開的扁平化的平臺(tái),傳播速度快,可以減少有效地增加品牌的曝光度,持續(xù)提升品牌形象和交易額。而其龐大的線下門店用戶業(yè)務(wù)量基數(shù),對(duì)線上進(jìn)行了有力的流量支撐,促使線上進(jìn)一步傳播??梢哉f,O2O勺模式幫助良品鋪?zhàn)舆M(jìn)行了一次全新的進(jìn)化。但其中比較關(guān)鍵的一點(diǎn)點(diǎn)是,他們的活動(dòng)幾乎鐵道線全部都是線上線下同步大力推進(jìn),線上線下渠道的互補(bǔ)性,在他

10、們身上充分的展現(xiàn)。所以,更多情況下,02%但不具備顛覆性,還是很多行業(yè)龍頭升 級(jí)進(jìn)化的好出路。近期良品鋪?zhàn)訝款^國內(nèi)一些知名電商、店商舉行了“中部力量零售行業(yè)的02俊革”論壇,對(duì)020r要進(jìn)行了深入的討論。雖然北上 廣互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為主的陣地中,020s然幾乎成為最為熱門頗為的話題, 每天萬春顛覆某某變革某某的呼聲基本都是從這些地方發(fā)出??墒沁@個(gè)會(huì)議卻是先行一步,在華中這個(gè)相比之下封閉和傳統(tǒng)的討論區(qū)域展開了深入的討論,地區(qū)側(cè)面反應(yīng)出以傳統(tǒng)企業(yè)尤其以是零售行業(yè)為主的二三線從,對(duì)020概念在已經(jīng)不再是盲從甚至瓦解互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們的聲音,那些懷揣著理想和情懷的傳統(tǒng)企業(yè)們?cè)噲D靠自己的力量從另一種角度解析020的實(shí)際價(jià)值,重新構(gòu)建關(guān)系時(shí)代下傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),以此加速企業(yè)在020 全渠道領(lǐng)域的發(fā)展步伐,讓 020幫助自己完成一次升級(jí)。但更多的企業(yè)020之路似乎并不勉強(qiáng),而想要讓020幫助一個(gè)金融行業(yè)升級(jí),目前還面臨著一些風(fēng)險(xiǎn)問題:如當(dāng)前的很多020企業(yè)基本全是依靠燒錢營銷,用戶對(duì)品牌的忠誠度具有一定的不確定性,很多情況下營銷很極為重要,但更應(yīng)該記?。喝魏螘r(shí)候,運(yùn)

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