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文檔簡(jiǎn)介
1、11931年,哈默從蘇聯(lián)回到美國(guó),當(dāng)時(shí)美國(guó)正在進(jìn)行總統(tǒng)選舉。哈默經(jīng)過(guò)分析,認(rèn)定羅斯福會(huì)獲勝。哈默知道,羅斯福嗜酒如命,他如果當(dāng)了總統(tǒng),美國(guó)1920年所公布的“禁酒令”就會(huì)被廢止。(“禁酒令”規(guī)定:自己在家里喝酒不算犯法,但與朋友共飲或舉行酒宴則屬違法)。哈默考慮,一旦“禁酒令”被廢止,各種酒類(lèi)的生產(chǎn)量將會(huì)大幅提升,其中威士忌會(huì)最受歡迎,而威士忌是需要專(zhuān)用白橡木桶來(lái)進(jìn)行貯存、運(yùn)輸?shù)?。哈默知道,俄?guó)的白橡木產(chǎn)量很大,于是他打通進(jìn)貨渠道,很快在新澤西州建立了一個(gè)現(xiàn)代化的酒桶加工產(chǎn),取名為“哈默酒桶廠”。2哈默在操作這一系列事情的時(shí)候,大選尚未進(jìn)行。當(dāng)他的酒桶廠建好的時(shí)候,正好是大選結(jié)果揭曉、羅斯福獲
2、勝的時(shí)候。當(dāng)他的酒桶廠批量生產(chǎn)的時(shí)候,正好是羅斯福廢止“禁酒令”的時(shí)候。這時(shí)候,生產(chǎn)威士忌的廠家很多,各酒廠的產(chǎn)量也隨之直線(xiàn)上升,但成問(wèn)題的是需要很多酒桶。哈默早已把酒桶準(zhǔn)備好了,生產(chǎn)威士忌的酒廠很多,但大規(guī)模生產(chǎn)酒桶的只有“哈默酒桶廠”。于是,“哈默酒桶廠”的盈利,大大超過(guò)了各個(gè)酒廠。3國(guó)際知名的財(cái)富導(dǎo)師和營(yíng)銷(xiāo)大師戴波拉范恩:新人和新客戶(hù)是任何生意的新鮮血液,是極其重要的。缺乏新的生意和業(yè)務(wù),就像一潭死水那樣,很快就會(huì)干涸消亡。然而,認(rèn)識(shí)新人,恰恰是很多朋友所害怕的。4新人綻放職場(chǎng)姓名業(yè)績(jī)巔峰王文軍97000旗艦陳貴苓86000金海侯召明80000巔峰李樹(shù)軍80000同心劉延新68000同心
3、劉友紅66000明星趙梅60000明星趙圣梅60000明星范玉霞60000明星王冬梅54000張晶處白秀娥50000柳埠張勤學(xué)50000錦繡楊燕50000東方紅李強(qiáng)50000張晶處劉俊良50000錦繡李子財(cái)40000錦繡聶德麗360005職場(chǎng)姓名業(yè)績(jī)金海姚霞36000明星劉靜30000柳埠劉文文30000錦繡李克勝30000錦繡劉慶國(guó)30000錦繡李玲30000同心劉成衛(wèi)30000錦繡賀海燕24000同心陳學(xué)勝24000東方紅張冉24000一區(qū)栗兆麒20000同心陳學(xué)勇20000錦繡柴迪坤20000金海于春光20000金海郭月英20000職場(chǎng)姓名業(yè)績(jī)東方紅李玉榮20000同心范莉莉20000明
4、星晏吉孝20000金海李長(zhǎng)芳20000東方紅蔣士浩20000東方紅李建20000東方紅馬潔20000一區(qū)李國(guó)釗20000超越張潔20000錦繡周建云20000明星盧喜勤20000張晶處趙秀梅12000同心王兆菊10000金海尹延鋒10000明星劉敏10000柳埠劉純美10000新人綻放6新人綻放7揚(yáng)營(yíng)閃耀新人舉績(jī)揚(yáng)帆營(yíng)舉績(jī)貢獻(xiàn)度59人39人67%新人保費(fèi)揚(yáng)帆營(yíng)保費(fèi)貢獻(xiàn)度元元83%8新秀新星職場(chǎng)姓名推薦人姓名達(dá)成標(biāo)志是否揚(yáng)帆營(yíng)目標(biāo)達(dá)成率錦繡楚光榮 孫永臣 閃耀新星 1100%同心劉延新 沈國(guó)明 閃耀新星 1巔峰石萬(wàn)杰 李志強(qiáng) 成長(zhǎng)新秀 1175%東方紅李強(qiáng) 張靜 成長(zhǎng)新秀 1柳埠張勤學(xué) 祝秀海
5、成長(zhǎng)新秀 1錦繡王美榮 張洪菊 成長(zhǎng)新秀 1張晶處宋磊 范秀俊 成長(zhǎng)新秀 1錦繡姜朋 趙偉 成長(zhǎng)新秀 1金海王勝財(cái) 李華 成長(zhǎng)新秀 0揚(yáng)營(yíng)占比89%!9有目標(biāo)的人在奔跑10合計(jì)保費(fèi)!新人保費(fèi)元,保費(fèi)占比97.5%!11其中9位推薦人中,5位新人,全部來(lái)自揚(yáng)帆營(yíng)!12用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)!揚(yáng)帆營(yíng)帶給我們的不僅僅是保費(fèi)的提升,不僅僅是更多新鮮血液的融入,更重要的是不可忽視的新人力量!13感謝揚(yáng)帆營(yíng)的各位導(dǎo)師們!導(dǎo)師授課劉京芹健康險(xiǎn)溝通韓曉彬促成金紅梅保險(xiǎn)的意義與功用張晶活動(dòng)量管理工具劉玉華短險(xiǎn)市場(chǎng)分析王穎意外篇及短險(xiǎn)介紹王如蘭緣故市場(chǎng)開(kāi)拓劉忠君康寧產(chǎn)品再學(xué)習(xí)蘇秀湖我的第一單+接洽吳長(zhǎng)清電話(huà)約訪(fǎng)賈全華陌拜之路
6、導(dǎo)師授課侯緒蘭如何銷(xiāo)售瑞鑫曹源E家實(shí)務(wù)操作丁利養(yǎng)老險(xiǎn)介紹及話(huà)術(shù)郝秀華子教險(xiǎn)溝通及話(huà)術(shù)曹培艷異議處理郭如祥準(zhǔn)客戶(hù)開(kāi)拓之轉(zhuǎn)介紹孟麗社保與商保王家興我的第一單王寧贏在會(huì)銷(xiāo)陳國(guó)勇客戶(hù)經(jīng)營(yíng)王娜增員淺談14各職場(chǎng)1月1日上崗職場(chǎng)架構(gòu)1月1日上崗巔峰9242張晶處9916同心548柳埠599輝煌638旗艦243明星789金海393錦繡1289東方紅593發(fā)展330一區(qū)850幸福240一支83711015 一支單位僅僅1月1號(hào)當(dāng)天上崗人數(shù)高達(dá)110人,再加上2015年后半年的入司新人,他們的留存和成長(zhǎng)無(wú)疑成為我們必須重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。 如何讓他們更快速的提升和成長(zhǎng)?我們是否有足夠的時(shí)間全程輔導(dǎo)和幫助?如果沒(méi)有,
7、我們必須要借助揚(yáng)帆營(yíng)系統(tǒng)的培訓(xùn)!16成績(jī)的取得無(wú)一不驗(yàn)證了新人必須要入營(yíng)!而且還有更多利好等待著揚(yáng)營(yíng)家人!17新人相對(duì)于老人的劣勢(shì):專(zhuān)業(yè)知識(shí),銷(xiāo)售技能,客戶(hù)資源!沒(méi)錯(cuò)!這些揚(yáng)營(yíng)都可以給您!18中國(guó)人壽火車(chē)站保險(xiǎn)贈(zèng)送活動(dòng)資源開(kāi)發(fā)專(zhuān)題中國(guó)人壽19一、乘坐高鐵人員的特征性別結(jié)構(gòu):男性占70%;年齡結(jié)構(gòu):四成為80后;從業(yè)結(jié)構(gòu):在高鐵乘客中,大多數(shù)人是企事業(yè)單位職員,這一比例占76%。收入結(jié)構(gòu):月收入在3000元到6000元的乘客占36%。而高鐵乘客出行的目的主要是公務(wù)和探親,旅游僅占到10%。在對(duì)一等座單獨(dú)的統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn),其中六成乘客是60后,有四成乘客月收入在1萬(wàn)元以上,他們對(duì)高鐵票價(jià)并不怎么在意,
8、對(duì)于交通工具,他們的選擇標(biāo)準(zhǔn)是便利、舒適和節(jié)省時(shí)間。20二、獲贈(zèng)我公司保險(xiǎn)的人員特征保險(xiǎn)意識(shí):認(rèn)可保險(xiǎn),保險(xiǎn)意識(shí)好;認(rèn)可中國(guó)人壽,關(guān)注中國(guó)人壽;有近四分之一的客戶(hù)是我公司的老客戶(hù);保險(xiǎn)需求:大部分客戶(hù)在年齡、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)條件等方面符合投保條件,具備優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的條件,開(kāi)發(fā)潛力大。21三、名單分配名單資格:揚(yáng)帆營(yíng)內(nèi)+前期揚(yáng)帆營(yíng)結(jié)訓(xùn)人員分配名額:每位伙伴每次下發(fā)10個(gè)名單名單安排:每周四安排名單使用話(huà)術(shù)訓(xùn)練,異議處 理,以及現(xiàn)場(chǎng)電話(huà)約訪(fǎng)。注意事項(xiàng):名單情況必須全部反饋,否則不予發(fā)放下批名單; 名單情況每周必須反饋,否則取消獲取名單資格; 公司提供電話(huà)約訪(fǎng),面見(jiàn),邀約參會(huì),異議處理等系統(tǒng)話(huà)術(shù)訓(xùn)練。221、
9、根據(jù)拿到的名單,首先要通過(guò)溝通,取得面見(jiàn)的機(jī)會(huì)。23回訪(fǎng)面見(jiàn)話(huà)術(shù)(說(shuō)明來(lái)意、取得面見(jiàn))請(qǐng)問(wèn)是XX嗎?(確認(rèn)身份)XX先生/女士您好,打擾您幾分鐘,我是中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司客戶(hù)服務(wù)人員xxx。非常恭喜您獲得我公司為您贈(zèng)送的“7天暢行交通意外險(xiǎn)”,中國(guó)人壽為了更好的為廣大客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),特推出了一份能讓您的資產(chǎn)保值增值的保險(xiǎn)方案,許多像您這樣的企業(yè)管理人員都選擇了這份計(jì)劃。(表明來(lái)意)為了更好的為您提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù),傾聽(tīng)您對(duì)公司的建議,有一份問(wèn)卷需要您填寫(xiě),請(qǐng)問(wèn)您是今天下午還是明天上午方便,可以給我十分鐘左右的時(shí)間嗎?(二擇一敲定時(shí)間)謝謝您,我會(huì)在XX點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)拜訪(fǎng)您,請(qǐng)問(wèn)您的地址是?感謝您的配合
10、,很高興認(rèn)識(shí)您,XX點(diǎn)見(jiàn)。祝您生活愉快!再見(jiàn)!(短信:您好!我是中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司壽險(xiǎn)顧問(wèn)XX,如果您有任何保險(xiǎn)方面的問(wèn)題,均可以向我進(jìn)行咨詢(xún)。很高興為您服務(wù)!聯(lián)系人:XX,電話(huà):XX。)24面見(jiàn)拒絕處理話(huà)術(shù)-已購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)張先生,您買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn),這一點(diǎn)非常好,像您這樣有遠(yuǎn)見(jiàn)的客戶(hù),想必一定是非常認(rèn)同保險(xiǎn)保障的觀念。我們這樣的財(cái)務(wù)保障計(jì)劃,就是針對(duì)像您這樣的客戶(hù),提供特別的訊息,您放心,至于計(jì)劃的內(nèi)容對(duì)您是否有幫助,談過(guò)之后則由您自己來(lái)決定,所以您看您是明天有時(shí)間,還是后天有時(shí)間?25面見(jiàn)拒絕處理話(huà)術(shù)-先寄資料張先生,我理解您的想法,我也希望能這么做,但這份計(jì)劃的內(nèi)容是配合客戶(hù)具體情況來(lái)制作的,只有在詳
11、細(xì)了解了您的家庭財(cái)務(wù)及保障方面的具體情況后,我才能做出符合您實(shí)際需要的計(jì)劃,您看您是明天有時(shí)間,還是后天有時(shí)間?26面見(jiàn)拒絕處理話(huà)術(shù)-沒(méi)有興趣張先生,我理解您的想法,事實(shí)上對(duì)于一個(gè)不了解的東西要產(chǎn)生興趣,的確是蠻困難的,但是在我做了解釋之后,您就可以自己來(lái)判斷這項(xiàng)服務(wù)是否對(duì)您有幫助,如果您聽(tīng)了之后還是沒(méi)有什么興趣,那也沒(méi)有關(guān)系,至少我們可以交個(gè)朋友,這對(duì)我們都沒(méi)有什么壞處,您看您是明天有時(shí)間,還是后天有時(shí)間?27面見(jiàn)拒絕處理話(huà)術(shù)-沒(méi)有時(shí)間張先生,這一點(diǎn)我很理解,正因?yàn)槲抑老衲@樣的客戶(hù)時(shí)間安排一向緊湊,所以我才特地打個(gè)電話(huà)和您預(yù)約一個(gè)時(shí)間,我們只占用您10分鐘的時(shí)間,您看您是明天有時(shí)間,還是
12、后天有時(shí)間?28面見(jiàn)拒絕處理話(huà)術(shù)-你要推銷(xiāo)保險(xiǎn)給我嗎張先生,您提的這個(gè)問(wèn)題我的確應(yīng)該先講清楚,我約見(jiàn)您的目的,是讓您了解一下我們公司的“家庭財(cái)務(wù)保障計(jì)劃”,這套計(jì)劃能讓您了解到,怎樣讓自己的財(cái)務(wù)安排更加合理,當(dāng)然在您詳細(xì)了解了自己的家庭財(cái)務(wù)及保障方面的情況之后,還是由您自己決定,您看您是明天有時(shí)間,還是后天有時(shí)間?29面見(jiàn)拒絕處理話(huà)術(shù)-我沒(méi)錢(qián)張先生,我知道您有顧慮,不過(guò)請(qǐng)您放心,我們的這套“家庭財(cái)務(wù)保障計(jì)劃”的目的,就是希望通過(guò)客觀的數(shù)據(jù)分析,讓您了解家庭財(cái)務(wù)和保障情況到底怎樣,所以您看是不是先了解一下內(nèi)容之后,然后再做判斷,您看您是明天有時(shí)間,還是后天有時(shí)間?30面見(jiàn)拒絕處理話(huà)術(shù)-我不需要張
13、先生,我能理解您的意思,事實(shí)上有很多客戶(hù)在一開(kāi)始都跟您有一樣的想法,但是當(dāng)他們真正了解到這個(gè)服務(wù)內(nèi)容之后,都會(huì)感到這樣的財(cái)務(wù)保障計(jì)劃對(duì)他們是很必要的,而且只需要花10分鐘的時(shí)間來(lái)了解一下,是否對(duì)您有幫助,談過(guò)之后則由您自己來(lái)決定,您看您是明天有時(shí)間,還是后天有時(shí)間?(或)張先生,我能理解您的想法,但是人的需要是不斷改變的,我們解釋完這套計(jì)劃之后,您就可以自己來(lái)決定是否需要,只占用您10分鐘的時(shí)間,您看您是明天有時(shí)間,還是后天有時(shí)間?31面見(jiàn)拒絕處理話(huà)術(shù)-等我有需要再聯(lián)系你張先生,我理解您的想法,但現(xiàn)在您還不了解我們這套計(jì)劃,所以才想和您約個(gè)時(shí)間談一下,但是否對(duì)您有幫助,談過(guò)之后則由您自己來(lái)決定
14、,您看您是明天有時(shí)間,還是后天有時(shí)間?322、針對(duì)接觸幾次相對(duì)成熟的客戶(hù)或是有過(guò)投保記錄的老客戶(hù),可借助百里挑一活動(dòng),通過(guò)電話(huà)溝通、約訪(fǎng)取得面見(jiàn)機(jī)會(huì)。33百里挑一準(zhǔn)客戶(hù)開(kāi)拓話(huà)術(shù):好!請(qǐng)問(wèn)是XX先生/女士嗎?XX先生您好,打擾您1分鐘,我是中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司壽險(xiǎn)顧問(wèn),我叫XX.(問(wèn)好,自我介紹)非常恭喜您獲得我公司為您贈(zèng)送的“7天暢行交通意外險(xiǎn)”,這邊有一個(gè)簡(jiǎn)單的回訪(fǎng)活動(dòng),打擾您1分鐘的時(shí)間可以嗎?中國(guó)人壽為慶祝建司66周年,特別在100萬(wàn)名新老客戶(hù)中抽選出1萬(wàn)名幸運(yùn)客戶(hù)進(jìn)行特別回饋,幸運(yùn)客戶(hù)可參加公司舉辦的“百里挑一福運(yùn)當(dāng)頭 ”系列答謝活動(dòng),并可獲得五重驚喜好禮。非常榮幸我們獲得意外險(xiǎn)的客戶(hù)也可
15、參與此次答謝。34百里挑一準(zhǔn)客戶(hù)開(kāi)拓話(huà)術(shù):今天冒昧的給您打這樣一個(gè)電話(huà),是想給您約一個(gè)時(shí)間見(jiàn)面,將有關(guān)這次答謝活動(dòng)的相關(guān)資料給您送過(guò)去,您看您今天下午方便還是明天上午方便?謝謝您,我會(huì)在XX點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)拜訪(fǎng)您,請(qǐng)問(wèn)您的地址是?感謝您的配合,很高興認(rèn)識(shí)您,XX點(diǎn)見(jiàn)。祝您生活愉快!再見(jiàn)?。ǘ绦牛耗?!我是中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司壽險(xiǎn)顧問(wèn)XX,如果您有任何保險(xiǎn)方面的問(wèn)題,均可以向我進(jìn)行咨詢(xún)。很高興為您服務(wù)!聯(lián)系人:XX,電話(huà):XX。)35壽險(xiǎn)永遠(yuǎn)是尋找大于說(shuō)服!揚(yáng)帆營(yíng)都能幫您!壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)最大的挑戰(zhàn)是準(zhǔn)客戶(hù)開(kāi)拓!對(duì)新人更是如此!新人還為何入營(yíng)1,不入營(yíng)不享受3900元無(wú)責(zé)任底薪;2,不入營(yíng)無(wú)法正常轉(zhuǎn)正,不享受轉(zhuǎn)正獎(jiǎng)勵(lì)
16、;3,不入營(yíng)且出勤率低于80%,推薦人獎(jiǎng)勵(lì)80%享受;4,推薦新人獎(jiǎng):37揚(yáng)帆營(yíng)課程表383940關(guān)于培訓(xùn)紀(jì)律1.揚(yáng)帆營(yíng)學(xué)習(xí)時(shí)間:每周一,9:4015:20,3個(gè)月時(shí)間請(qǐng)注意:每周一全天按時(shí)出勤參訓(xùn),上午和下午均進(jìn)行點(diǎn)名考勤,無(wú)故不參訓(xùn),每次扣款10元,3次不參訓(xùn),直接取消參訓(xùn)資格!早退視為未出勤,且必須簽字!每日4訪(fǎng),每周至少參加1場(chǎng)會(huì)銷(xiāo),每周一進(jìn)行工作日志點(diǎn)評(píng),揚(yáng)帆營(yíng)為期3個(gè)月課程,全部參訓(xùn)通關(guān),才可結(jié)訓(xùn)! 41參訓(xùn)全部人員享受新人特別方案:一個(gè)展業(yè)包,一套隨身寶手冊(cè),一本費(fèi)率手冊(cè),一枚司徽,一支簽單筆。參訓(xùn)學(xué)員分組,評(píng)選優(yōu)秀小組和個(gè)人。以及每周揚(yáng)帆營(yíng)配套獎(jiǎng)勵(lì)方案。42開(kāi)訓(xùn)典禮,結(jié)訓(xùn)典禮一定參加:開(kāi)訓(xùn)典禮:推薦人及新人簽訂師徒協(xié)議,并安排學(xué)員代表發(fā)言及師父代表寄語(yǔ);結(jié)訓(xùn)典禮:送給主管一封信我的成績(jī)單4344結(jié)訓(xùn)人員名單4546新入營(yíng)人員名單上報(bào)47主管要做的事:明天下午4點(diǎn)之前,主管以職場(chǎng)為單位落實(shí)好揚(yáng)帆營(yíng)參訓(xùn)名單,并將參訓(xùn)名單匯總至孫偉棟,下周一第二期揚(yáng)帆營(yíng)結(jié)訓(xùn),第三期揚(yáng)帆起航訓(xùn)練營(yíng)正式開(kāi)訓(xùn);第二期入營(yíng)未結(jié)訓(xùn)人員繼續(xù)參訓(xùn)。48最后的晚餐有一位老先生辛苦了一輩子,當(dāng)他領(lǐng)到退休金的時(shí)候,想著太太也跟著辛苦了大半輩子,沒(méi)有吃好的,穿好的,心里實(shí)在過(guò)意不去,于是把心一橫,去買(mǎi)了兩張豪華游輪的船票,準(zhǔn)備
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