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文檔簡介
1、第七章財經函電文書思考與練習一、 簡答1. 簡述財經函電寫作的“7C”原則。答:(1)清晰原則。清晰(clarity)是指從本質上說,財經函電寫作的目的就在于清楚地表達寫信人的意圖,勸說讀信人采取必要舉措或接受某種。(2)簡潔原則。簡潔(conciseness)就是用最簡練的語言來表達意思。(3)體諒原則。體諒(consideration)即為對方著想。(4)完整原則。完整(completeness)是指一份財經函電應該完整地包含所有必要的信息。(5)具體原則。要做到具體(concreteness),就要確保信函中的信息明確、清晰、不含糊其詞,而且要包含必要的細節(jié)和具體的信息。(6)正確原則。
2、正確(correctness)不僅僅是指語法的正確、標點符號和拼寫的正確,而且也包括標準的語言,合適的表述。(7)禮貌原則。禮貌(courtesy)是書寫財經函電的基本原則。2. 詢問函的正文有哪幾種寫法?答:詢問函的正文有以下兩種寫法:第一種寫法是直接提出問題,語言要明確,目的要清楚。如果是買方向賣方索要相關資料的說明,則需要清楚說明;否則,可能得不到需要的資料。第二種寫法又分兩種情況。一種是新客戶向供應商發(fā)出詢問函,可以簡單地說明寫信的緣由,如在報紙上或中獲悉對方商店的名稱或通過朋友等。3. 催款函的各部分結構應注意哪些問題?答:催款函的標題寫作應注意以下事項:(1) 標注件名或的目的是使
3、受信者一打開信函就知道其內容,也方便對方分發(fā)或歸檔時參考。(2) 可以在文種名稱前面加上名稱,即寫成“公司催款函”的形式。(3) 件名或要根據需要而用,不是說每函必有,可以酌情省略,但催款函為了醒目地提示對方,建議不要省略。催款函抬頭寫作注意事項如下:(1) 受信者的名稱可以是或部門名稱,也可以是個人。(2) 如果沒有具體的受信人,則寫或部門的名稱。(3) 如果有具體的受信人,其前面可以加上“尊敬的”等敬語,后面應當加上“先生”“”“經理”“”等稱呼。正文寫作注意事項如下:(1) 出于保持友好關系的考慮,催款函可以分階段發(fā)出:第一階段主要予以提醒,第二階段應當直接催款,第三階段酌情“最后通牒”
4、。(2) 不論哪個階段,語氣、措辭都要保持理性,禮貌得體,不要尖酸刻薄,諷刺挖苦。(3) 也可以制作催款單模板填寫相關項目即可。結語寫作注意事項如下:(1) 不要因為催款而忽略了結語的功能。(2) 如果是最后通牒階段,結語使用“此致敬禮”更顯得堅定而有禮。落款寫作注意事項如下:(1) 寫信者的名稱可以是或部門名稱,也可以是個人。(2) 如果寫信者的名稱是或部門名稱,應當書寫其全稱或規(guī)范化簡稱。(3) 如果寫信者的名稱是個人,前面可以標示其或部門名稱。(4) 如果隨函附有相關證明材料,可以在正文之后、機關署名之前注明附件的名稱,但附件的具體內容須放在日期的后面。4. 電子郵件的功能有哪些?答:通
5、過網絡的電子郵件系統(tǒng),用戶可以用非常低廉的價格,以非??旖莸姆绞?,與世界上任何一個角落的網絡用戶聯(lián)系。5. 電子郵件的正文寫作需要注意哪些問題?答:(1) 電子郵件的正文應當簡明扼要,切不可洋洋灑灑,數以千言。(2) 不在一封電子郵件中說明太多;否則,可能會給對方太多壓力,也不利于把事情辦好。(3) 如果是回復對方的電子郵件,則有必要加上部分原文,以方便對方了解回信內容。(4) 在收件人明白其意時,才可使用俚語或縮寫。(5) 如果有附件,應該在正文處說明附件的內容和用途。6. 正式的傳真包括哪些內容?答:一般說來,正式的傳真格式要包括以下內容:(1)傳真的文頭正式傳真的文頭一般包括發(fā)傳真公司的必要信息、收傳真方的必要信息、發(fā)傳的必要信息和發(fā)傳真的日期。(2)商務傳真和一樣,常常也標明。要簡明扼要,通常是一個短語,如“關于催貨款的意見”。(3)抬頭在正文開始之前,必須有對接收傳真者的稱呼,如“經理”“”等。(4)正文正式的商務傳真內容不可用手寫。手寫的內容可能潦草難辨,給對方帶來不便,而且手寫傳真內容可能讓對得不被重視,所以應發(fā)送打印稿。如果傳真內容較多,一頁不夠可用多頁,且最后一頁至少需要有三行以上的正文,不能只有落款。(5)結語結尾可以適當添加客套語,如“企盼回復”“祝工作愉快”“祝合作愉快”等。(6)落款正式的商務傳真的落款處應有手寫
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