智慧校園上網(wǎng)常見問題解答

1、目錄 TOC o 1-5 h z 上網(wǎng)認證問題2 HYPERLINK l bookmark43 o Current Document 上網(wǎng)認證密碼2 HYPERLINK l bookmark45 o Current Document 獲取IP地址錯誤(或IP地址已經(jīng)在線)2不能彈出登錄頁面問題2 HYPERLINK l bookmark52 o Current Document 4、在線數(shù)的問題4 HYPERLINK l bookmark54 o Current Document 5、“portal not response”錯誤的原因及解決方法： 5 HYPERLINK l bookmark

2、50 o Current Document 6、網(wǎng)費查詢、解綁MAC、關(guān)閉無感知認證5 HYPERLINK l bookmark56 o Current Document 7、網(wǎng)費充值5 HYPERLINK l bookmark58 o Current Document 8、宿舍區(qū)網(wǎng)絡(luò)計費說明5 HYPERLINK l bookmark60 o Current Document 9、無感知認證出錯問題6 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document VPN使用問題11 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 1、

3、VPN能正常連接，但不能翻開校內(nèi)主頁11 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 2、拿不到虛擬IP地址的問題12郵件系統(tǒng)問題12 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 1、郵箱自助申請12 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document 2、郵箱密碼重置12 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 3、郵箱客戶端配置12一卡通問題131補卡13 HYPERLINK l bookmark30 o Current Documen

4、t 2、轉(zhuǎn)賬、查詢133、密碼管理13(1)密碼類別13 HYPERLINK l bookmark35 o Current Document (2)密碼重置13 HYPERLINK l bookmark37 o Current Document 4、卡務中心地址及 13 HYPERLINK l bookmark39 o Current Document 微信、支付寶身份綁定問題1410、手機無線網(wǎng)掉線問題有少量手機連接無線網(wǎng)時出現(xiàn)反復掉線的情況，是因為設(shè)備可檢測到的無線信號眾 多，信號之間互相干擾，造成掉線。可用以下方法處理。在辦公區(qū)和宿舍區(qū)各選定一個信號，將該信號設(shè)置為自動加入（如下列圖）設(shè)

5、置無線局域網(wǎng)設(shè)置無線局域網(wǎng)無線局域網(wǎng)OWHUT-WLAN7不平安的網(wǎng)絡(luò)我的網(wǎng)絡(luò)WHUT-DORM廿域網(wǎng)，詁配置路由器 以使用WPA2 （A匚G） 或WPA3平安類型隱私警告此網(wǎng)絡(luò)的私有無線局 域網(wǎng)地址已關(guān)閉C使用私有地址有助干 減少不同無線局域網(wǎng) 間對iPhone的跟蹤, 了解有關(guān)尢線局域網(wǎng)推存設(shè) 舌的更*信息WHUT-WLAN6忽略此網(wǎng)絡(luò)白曲加入設(shè)定自動加入的網(wǎng)絡(luò)信號關(guān)閉其他不常用無線信號的自動加入（如下列圖）9：28使用隨機MAC 點擊這個箭頭4.勾選顯示高級選項點擊使用隨機MAC后的笳頭WHU-rWLAN63黑示”級選項代理無IPDHCP隱私使用設(shè)缶MAC降私彳支用Rffl機MAC使用談

6、話MAC取消選這個選項5.確認選擇的為使川設(shè)備MAC,并保存同上的步驟，依次將耍連接的信號，修改成使用設(shè)備MAC。二、蘋果手機tv 1提醒事項 視頻 麼書U iTunes StoreA Q Q BiAppStore 家庭 健康 設(shè)置1.點心設(shè)置按鈕，選擇無線局域網(wǎng)WLAN 返回 WHUT-WLAN-DORM了解有關(guān)無線局域網(wǎng)推薦設(shè)置 的更多信息忽略此網(wǎng)絡(luò)自動加入O使用私有地址有助于減少不同 一3.關(guān)閉私有地址開關(guān)同上步驟，關(guān)閉其他WLAN的私有地址開關(guān)。三、電腦局部電腦系統(tǒng)的無線網(wǎng)卡也有隨機MAC地址設(shè)置，也需要關(guān)閉該功能。如局部Win 10系統(tǒng)，可參照以下操作：1、翻開設(shè)置，選擇網(wǎng)絡(luò)和Internet,選擇WLAN (WiFi),選中使用的網(wǎng)絡(luò)，點擊 “高級選項”；2、翻開“針對此網(wǎng)絡(luò)使用隨機硬件地址”，還可設(shè)置為每天自動更改Mac地址;3、點擊“管理WiFi設(shè)置”，關(guān)閉“使用隨機硬件地址”即可。3、點擊“管理WiFi設(shè)置”，關(guān)閉“使用隨機硬件地址”即可。關(guān)閉隨機MAC狀態(tài)需要對每個網(wǎng)絡(luò)信號執(zhí)行操作，目前校園網(wǎng)可連接的無線網(wǎng)絡(luò)信號如下：(區(qū)域不一樣,如下：(區(qū)域不一樣,信號可能不一樣)。WHUT-WLAN辦公區(qū)I