消費心理學(xué)試卷D卷

1、-. z.消費心理學(xué)試卷D卷課程班級 *題序一二三四五六七八九十總評記分得分第1題：案例分析20分*化裝類廣告，一個年輕的母親和她年幼兒子的進(jìn)展的一場對話：兒子童真：媽媽，我要娶你做老婆。母親驚訝：什么？兒子：長大了，我要娶你。 母親微笑：那爸爸呢？兒子：等我長大了，爸爸就老了，媽媽永遠(yuǎn)不會老！說完后，電視屏幕上出現(xiàn)*品牌化裝品，一位旁白介紹它的功能。此廣告在網(wǎng)上引起劇烈爭論：有的認(rèn)為有亂倫之嫌，但也有人認(rèn)為這是一個創(chuàng)意效果很好的廣告。請用消費心理學(xué)原理分析此廣告。得分第2題：案例分析20分*類型超市，為了最大限度地利用空間，把貨柜之間間距調(diào)到最小，僅僅容下一輛推車與一位顧客同時通過；冬天為了

2、防止顧客感冒，把空調(diào)溫度調(diào)到較高，通常連大冷天進(jìn)入超市的許多顧客都會感到有點熱；各柜臺之間為了吸引顧客，售貨員拿著擴(kuò)音器大聲叫賣；超市里面放著時下流行的Rap音樂，節(jié)奏強(qiáng)勁，音量很大。1請用心理學(xué)原理來分析此超市的經(jīng)營失誤2如果你是此超市的管理者，你會從幾個方面進(jìn)展改善？得分第3題：案例分析20分美國福特汽車公司推出一種中型客車，取名為艾特塞爾，新產(chǎn)品投入市場后銷售不暢，原因是車名艾特塞爾與市場上的一種名叫阿特塞爾的傷風(fēng)鎮(zhèn)咳藥的讀音極其相似給人一種此車有病之感。更有趣的是，美國一家救護(hù)車公司，一直以態(tài)度老實、可靠效勞為其宗旨，并將這四個詞的英文字首字母A、I、D、S印在救護(hù)車上，作為公司的標(biāo)志

3、，深受患者及親友歡送，生產(chǎn)一直很好，可自艾滋病流行以來，此公司的生意卻一落千丈，因為艾滋病的縮寫正是AIDS，于是這家救護(hù)車公司不得不更換已使用了30多年的老招牌。 60年代中期，美國通用汽車公司向墨西哥市場推出新設(shè)計的汽車，車名為雪佛萊諾巴，結(jié)果銷售受阻，波多黎哥的汽車商們對新推出的雪佛萊諾巴牌轎車極不傾心，這使得該公司大為困惑不解。諾巴一名的字面意思應(yīng)為新星，但其發(fā)音諾、巴在西班牙語中則意味著走不動。顯然，這種跑不起來的新車是喚不起消費者熱情的。為轉(zhuǎn)變被動局面，公司急忙將車名改為卡力布馴鹿牌，才使銷售狀況有所改觀。 問題：1.為什么會產(chǎn)生上述情況？請從消費心理學(xué)角度給予分析。 2.從中你得

4、到什么啟發(fā)？得分第4題：案例分析20分環(huán)保牌香煙年銷售量達(dá)3000億支，可裝滿5000架波音707飛機(jī)。*權(quán)威機(jī)構(gòu)對*國的一千余名環(huán)保牌香煙愛好者的調(diào)查說明，該品牌愛好者對該 產(chǎn)品的普遍評價是：味道好，抽起來帶勁，可令人身心愉快。但對于質(zhì)量完全一樣的、價格只相當(dāng)于精裝煙價格一半的環(huán)保簡裝煙，品牌愛好者們只有21%的 人表示愿意購置。請分析：環(huán)保牌香煙愛好者屬于哪個消費者群體？ 該群體消費心理與行為的主要特征有哪些？得分第5題：案例分析20分案例：1柯達(dá)公司生產(chǎn)的彩色膠片在70年代初突然宣布降價，立刻吸引了眾多的消費者，擠垮了其它國家的同行企業(yè)，柯達(dá)公司甚至壟斷了彩色膠片市場的90。到了80年代

5、中期，日本膠片市場被富士所壟斷，富士膠片壓倒了柯達(dá)膠片。對此，柯達(dá)公司進(jìn)展了細(xì)心的研究，發(fā)現(xiàn)日本人對商品普遍存在重質(zhì)而不重價的傾向，于是制定高價政策打響牌子，保護(hù)名譽(yù)，進(jìn)而實施與富士競爭的策略。他們在日本開展了貿(mào)易合資企業(yè)，專門以高出富士l2的價格推銷柯達(dá)膠片。經(jīng)過5年的努力和競爭，柯達(dá)終于被日本人承受，走進(jìn)了日本市場，并成為與富士平起平坐的企業(yè)，銷售額也直線上升。2微軟公司的Windows98中文版進(jìn)入中國市場時，一開場就定價1998元人民幣，便是一種典型的聲望定價。另外，用于正式場合的西裝、禮服、領(lǐng)帶等商品，且效勞對象為企業(yè)總裁、著名律師、外交官等職業(yè)的消費者，則都應(yīng)該采用聲望定價，否則，這些消費者就不會去購置。3*超市將五元以下的產(chǎn)品價格的位數(shù)都改為9比方，原來價值4元的產(chǎn)品一律買3.9元，2元的買2.9元；五元以上百元以下產(chǎn)品價格位數(shù)都改成95比方，原來價值40元的產(chǎn)品一律買39.5元，25元的買24.95元；百元以上的商品，末位數(shù)都定為98、99。4地鐵有家每日商場，每逢節(jié)假日都要舉辦一元拍賣活動，所有拍賣商品均以1元起價，報價每次增加5元，直至最后定奪。但這種由每日商場舉辦的拍賣活動由于基價定得過低，最后的成交價就比市場價低得多，因此會給人們產(chǎn)生一種賣得越多，賠得越多的感覺。豈不知，該商場用的是招徠定價術(shù)，它以低廉的拍賣品活潑商場氣氛，增大客流量，帶動了整個商場的銷售