天津農(nóng)村合作銀行IT系統(tǒng)監(jiān)控項(xiàng)目建設(shè)方案

1、.：.；天津鄉(xiāng)村協(xié)作銀行IT系統(tǒng)監(jiān)控工程建立方案一、工程背景我行自2002年以來先后投產(chǎn)上線綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、現(xiàn)代化支付系統(tǒng)、銀行卡業(yè)務(wù)系統(tǒng)、農(nóng)信銀清算系統(tǒng)、個(gè)貸系統(tǒng)、社保系統(tǒng)、財(cái)稅關(guān)庫(kù)行橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、支票圈存系統(tǒng)、指紋身份認(rèn)證系統(tǒng)、國(guó)際結(jié)算系統(tǒng)、客戶效力系統(tǒng)等業(yè)務(wù)處置型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，以及為內(nèi)部管理效力的信貸分析系統(tǒng)、報(bào)表系統(tǒng)、反洗錢系統(tǒng)、非現(xiàn)場(chǎng)稽核系統(tǒng)、征信系統(tǒng)等管理型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，并且事后監(jiān)視系統(tǒng)、貸記卡系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)等工程正在建立過程中。隨著我行的業(yè)務(wù)開展和信息化建立的不斷深化，在主機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)和運(yùn)用軟件等IT系統(tǒng)的數(shù)量和類型將會(huì)不斷添加，使

2、我行信息系統(tǒng)的管理維護(hù)任務(wù)日趨復(fù)雜，對(duì)信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性提出新的更高的要求，同時(shí)，對(duì)信息系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)任務(wù)也日趨復(fù)雜化。目前我行IT系統(tǒng)有OS400操作系統(tǒng)主機(jī)7臺(tái)，AIX操作系統(tǒng)主機(jī)12臺(tái)，Windows server 操作系統(tǒng)主機(jī)27臺(tái)，數(shù)據(jù)庫(kù)包括Informix、Sybase、DB2，中間件包括MQ、CICS、TXDUE。由于設(shè)備數(shù)量眾多，無法做到實(shí)時(shí)監(jiān)控，只能采用運(yùn)維人員每天3次手工登錄查詢錯(cuò)誤日志的管理方式監(jiān)控，這些手段操作復(fù)雜，技術(shù)要求高。由于缺乏一致的、直觀的監(jiān)控方法，加之人為要素的影響，對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)平安隱患和處理問題的時(shí)效性方面，都呵斥一定的時(shí)滯，給IT系統(tǒng)的平安穩(wěn)健運(yùn)

3、轉(zhuǎn)帶來了極大的風(fēng)險(xiǎn)。因此，如何更有效地利用現(xiàn)有的IT系統(tǒng)資源，建立高效、規(guī)范的一體化信息系統(tǒng)監(jiān)控管理體系，保證系統(tǒng)可靠性，預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生，查找系統(tǒng)性能瓶頸，提高系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)效率和IT運(yùn)維效力程度，確保IT系統(tǒng)的穩(wěn)定、平安運(yùn)轉(zhuǎn)是目前我行科技任務(wù)面臨的問題和考驗(yàn)。我們以為，經(jīng)過運(yùn)用專業(yè)的監(jiān)控和運(yùn)維管理軟件，對(duì)IT整體系統(tǒng)進(jìn)展有效、實(shí)時(shí)監(jiān)控與預(yù)警，及時(shí)發(fā)現(xiàn)IT系統(tǒng)的平安隱患，有助于處理IT系統(tǒng)存在的平安隱患和破綻。二、工程建立目的工程將首先實(shí)現(xiàn)對(duì)IT根底設(shè)備包括主機(jī)的性能及可用性監(jiān)控、數(shù)據(jù)庫(kù)的性能及可用性監(jiān)控、中間件的性能及可用性監(jiān)控以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的性能及可用性監(jiān)控，以此為根底建立IT效力流程管理，借助

4、業(yè)界領(lǐng)先的效力管理軟件，根據(jù)我行的實(shí)踐需求，并結(jié)合行業(yè)最正確實(shí)際，構(gòu)建全面、規(guī)范、高效、穩(wěn)定的IT運(yùn)維管理平臺(tái)。經(jīng)過對(duì)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的歸集和分析，預(yù)先發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)隱患，提早采取措施，變被動(dòng)式管理為自動(dòng)式管理，提高IT系統(tǒng)效力管理程度。根據(jù)ITIL的原理，在充分分析我行科技任務(wù)現(xiàn)狀和業(yè)界成熟運(yùn)維管理技術(shù)的根底上，自創(chuàng)其他銀行的勝利閱歷，本著高起點(diǎn)、高規(guī)范、總體設(shè)計(jì)、分步實(shí)施的原那么，確定總體建立目的：1、建立集中的監(jiān)控管理平臺(tái)擔(dān)任搜集和處置系統(tǒng)中的各類告警信息，并進(jìn)展告警信息的會(huì)聚和根源分析，協(xié)助 運(yùn)維人員找出缺點(diǎn)發(fā)生的緣由，快速定位缺點(diǎn)點(diǎn)；包含網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)及運(yùn)用管理系統(tǒng)軟硬件配置信息、系統(tǒng)性能目的

5、、缺點(diǎn)告警和日志管理。2、一致監(jiān)控管理界面和多樣的告警方式經(jīng)過美觀、規(guī)劃合理的圖形化界面集中反映網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)和運(yùn)用的實(shí)時(shí)形狀，經(jīng)過手機(jī)短信、郵件以及頁面等多種方式進(jìn)展告警。3、開發(fā)豐富的數(shù)據(jù)報(bào)表分析系統(tǒng)結(jié)合上述的各項(xiàng)功能，系統(tǒng)可以根據(jù)任務(wù)需求產(chǎn)生規(guī)范格式報(bào)表,并可以按條件生成和調(diào)整各類報(bào)表，以滿足IT系統(tǒng)管理及科技風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)評(píng)價(jià)等多種需求。三、工程建立原那么為了使信息系統(tǒng)監(jiān)控管理平臺(tái)既順該當(dāng)前我行的需求，又面向未來開展的需求，系統(tǒng)應(yīng)采用 “一體化建立原那么，即統(tǒng)籌規(guī)劃，一致建立的原那么，保證整個(gè)系統(tǒng)順利連通，并高效、穩(wěn)定地運(yùn)轉(zhuǎn)。在進(jìn)展系統(tǒng)方案的設(shè)計(jì)中，將遵照以下原那么：適用性原那么監(jiān)控系統(tǒng)

6、體系框架的設(shè)計(jì)將順應(yīng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)管理體制和人員的實(shí)踐情況，滿足現(xiàn)有的人工監(jiān)控的內(nèi)容要求，所建議的技術(shù)方案和提供的產(chǎn)品是成熟的，具備方便的人機(jī)界面、易于運(yùn)用?？捎眯栽敲幢O(jiān)控管理軟件的部署不應(yīng)對(duì)原有的系統(tǒng)構(gòu)造、平安戰(zhàn)略等方面做較大修正和調(diào)整，對(duì)原有系統(tǒng)性能影響最小化，不能對(duì)消費(fèi)系統(tǒng)本身的運(yùn)轉(zhuǎn)呵斥不良影響，不能干擾系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；盡量少的占用耗費(fèi)原系統(tǒng)的資源、網(wǎng)絡(luò)資源，被監(jiān)控效力器的資源整體耗費(fèi)不超越5%。集成性原那么提供一個(gè)集成一致的管理平臺(tái)，可以將系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、中間件和網(wǎng)絡(luò)通訊等系統(tǒng)，進(jìn)展良好整合集成，一致平臺(tái)。強(qiáng)壯性原那么監(jiān)控管理軟件具有較強(qiáng)的免維護(hù)才干，可以長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，本身維護(hù)要求

7、簡(jiǎn)單，具有快速恢復(fù)功能。開放性和擴(kuò)展性原那么監(jiān)控管理軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)遵照業(yè)界規(guī)范，并提供開放、靈敏的信息交互及管理接口，實(shí)現(xiàn)靈敏的數(shù)據(jù)交換功能；提供靈敏的部署方式，在客戶化、管理戰(zhàn)略、事件關(guān)聯(lián)、報(bào)警方式、報(bào)表生成、信息展現(xiàn)、管理流程等方面可以按實(shí)踐需求進(jìn)展定制，并支持用戶的二次開發(fā)；監(jiān)控管理軟件具有較強(qiáng)的擴(kuò)展性，可以在包括管理范圍、管理功能、管理對(duì)象數(shù)量等方面提供靈敏、多樣的擴(kuò)展才干；可以順應(yīng)消費(fèi)系統(tǒng)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的要求，順應(yīng)于監(jiān)控系統(tǒng)未來開展的需求，并能與其他基于業(yè)界規(guī)范的軟件進(jìn)展集成。展現(xiàn)方式多樣性原那么監(jiān)控管理軟件可以對(duì)搜集的數(shù)據(jù)進(jìn)展分析處置，生成技術(shù)、管理維護(hù)等層面的相關(guān)報(bào)表、視圖等，根

8、據(jù)不同級(jí)別用戶的實(shí)踐需求，提供靈敏、多樣的展現(xiàn)方式，并提供良好、易操作的自定義功能。四、監(jiān)控工程功能與內(nèi)容根據(jù)需求，我們以為集中監(jiān)控平臺(tái)建立應(yīng)實(shí)現(xiàn)以下根本功能：效力器監(jiān)控針對(duì)效力器進(jìn)展監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)對(duì)主機(jī)系統(tǒng)的根本信息的采集和運(yùn)轉(zhuǎn)形狀的監(jiān)控。對(duì)各類主機(jī)系統(tǒng)缺點(diǎn)進(jìn)展告警，并提供靈敏的告警展現(xiàn)。提供閥值定義功能，可以根據(jù)實(shí)踐情況對(duì)不同的主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)展不同的閥值定義；數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控針對(duì)各系統(tǒng)中運(yùn)用的各類數(shù)據(jù)庫(kù)例如Sybase、Informix等進(jìn)展監(jiān)控?？梢员O(jiān)視數(shù)據(jù)庫(kù)關(guān)鍵形狀和性能信息，掌握數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)程運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對(duì)關(guān)鍵事務(wù)進(jìn)展分析；中間件監(jiān)控可以對(duì)Tuxedo、CICS和MQ中間件進(jìn)展監(jiān)控用戶管理經(jīng)過對(duì)用戶界面

9、的相應(yīng)定義，可以對(duì)用戶進(jìn)展管理，讓不同用戶具有不同的權(quán)限和不同的用戶界面。報(bào)表管理建立覆蓋一切缺點(diǎn)和性能管理內(nèi)容的一致的統(tǒng)計(jì)分析中文報(bào)表系統(tǒng)是本工程的建立重點(diǎn)之一，報(bào)表及統(tǒng)計(jì)模塊應(yīng)具備很好的擴(kuò)展才干，一致在運(yùn)維管理門戶上進(jìn)展展現(xiàn)，報(bào)表的生成和演示可由第三方工具完成。五、工程監(jiān)控范圍序號(hào)類型范圍詳細(xì)描畫1主機(jī)監(jiān)視7臺(tái)AS400、12臺(tái)AIX主機(jī)設(shè)備、windows效力器27臺(tái)監(jiān)視效力器性能參數(shù)目的、性能目的超限告警僅OS層面，不涉及運(yùn)用2數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)視DB2、Sybase、Informix數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)視數(shù)據(jù)庫(kù)性能參數(shù)目的、性能目的超限告警3中間件監(jiān)視Tuxedo、CICS和MQ監(jiān)視中間件性能參數(shù)目的、性

10、能目的超限告警4網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視路由器、防火墻、交換機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能參數(shù)目的、性能目的超限告警5報(bào)表系統(tǒng)1套根據(jù)IT管理崗位和技術(shù)崗位詳細(xì)需求，輸出IT規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)所需的各類報(bào)表，例如周報(bào)、月報(bào)等。六、產(chǎn)品及廠商分析對(duì)于系統(tǒng)平安的監(jiān)控主要可分為：硬件和操作系統(tǒng)層、數(shù)據(jù)庫(kù)和中間件層、運(yùn)用層三個(gè)層面。目前市場(chǎng)上成熟的系統(tǒng)監(jiān)控產(chǎn)品還是很多的，主要有IBM Tivoli、BMC Performance Manager、HP OpenView、CA Unicenter以及netIQ APP manager等等。經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查、前期技術(shù)交流和分析，我們以為可以滿足我行需求的軟件分別為：IBM Tivoli、HP Ope

11、nView、BMC Performance Manager。這些產(chǎn)品技術(shù)成熟，實(shí)施案例多，不但可以實(shí)現(xiàn)對(duì)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、運(yùn)用數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集進(jìn)展集中監(jiān)控，對(duì)采集數(shù)據(jù)進(jìn)展分析，產(chǎn)生不同維度報(bào)表對(duì)系統(tǒng)整體分析提供根據(jù)。而且系統(tǒng)擴(kuò)展性強(qiáng)，可以支持二次開發(fā)，為后續(xù)的運(yùn)用系統(tǒng)的監(jiān)控提供了保證。在這些系統(tǒng)中還提供了流程控制、平安管理等組件，為今后打造全面的、系統(tǒng)的IT管理效力平臺(tái)打下了根底。 七、系統(tǒng)設(shè)計(jì)構(gòu)架本系統(tǒng)采用一致監(jiān)控，集中展現(xiàn)的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備的監(jiān)控。監(jiān)控效力器經(jīng)過部署在各監(jiān)控對(duì)象上的引擎搜集信息，經(jīng)過報(bào)表效力器進(jìn)展過濾、加工、整理，經(jīng)過一致門戶進(jìn)展展現(xiàn)。 一致集中展現(xiàn) 監(jiān)控效力器 報(bào)表效力器 。被監(jiān)控對(duì)象八、工程建立方案隨著業(yè)務(wù)的不斷開展，IT建立也將不斷開展，IT效力管理的建立也會(huì)有一個(gè)不斷開展完善的過程。所以，我們將工程的建立分為三期。一期主要完成系統(tǒng)級(jí)的監(jiān)控，包括對(duì)主機(jī)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件以及網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控。經(jīng)過對(duì)這些設(shè)備的監(jiān)控，及時(shí)有效的提早發(fā)現(xiàn)問題，防患于未然，減少技術(shù)缺點(diǎn)對(duì)業(yè)務(wù)的影響。二期主要完成對(duì)運(yùn)用級(jí)的監(jiān)控，包括對(duì)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、各類前置系統(tǒng)、各類管理分析系統(tǒng)等等。三