企業(yè)微觀環(huán)境分析方法課件

1、第三節(jié) 企業(yè)微觀環(huán)境分析方法價(jià)值鏈分析波士頓矩陣分析通用矩陣分析產(chǎn)品/市場演變矩陣分析SWOT分析價(jià)值鏈分析 一、價(jià)值鏈的概念與結(jié)構(gòu) 1. 價(jià)值鏈概念：企業(yè)的每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)都是創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)（價(jià)值活動(dòng)），這些活動(dòng)相互聯(lián)系，相互作用構(gòu)成一個(gè)特有的鏈，稱價(jià)值鏈。價(jià)值鏈理論是波特教授1985年提出。 企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)分主體活動(dòng)和輔助活動(dòng)主體活動(dòng)：指直接形成產(chǎn)品和為用戶提高服務(wù)的活動(dòng)，包括原材料進(jìn)貨、生產(chǎn)加工、成品儲(chǔ)運(yùn)、市場營銷、售后服務(wù)五個(gè)方面。 輔助活動(dòng)：對(duì)主體活動(dòng)予以支持的活動(dòng)，包括采購管理、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。 2. 價(jià)值鏈的結(jié)構(gòu) 基本活動(dòng)支持性活動(dòng)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施（財(cái)務(wù)

2、、計(jì)劃等）人 力 資 源 管 理技 術(shù) 開 發(fā)采 購進(jìn)料后勤 生產(chǎn) 發(fā)貨后勤 銷售 售后服務(wù) 利 潤 利 潤 基礎(chǔ)技術(shù) 采購研發(fā) 生產(chǎn) 供應(yīng) 營銷 售后服務(wù) 利 潤 利 潤 耐克海爾沃爾瑪海爾格蘭仕華龍聯(lián)想海爾二、價(jià)值鏈延伸 企業(yè)價(jià)值鏈與供應(yīng)商、經(jīng)銷商和消費(fèi)者價(jià)值活動(dòng)有著密切的相關(guān)性向供應(yīng)商延伸 向經(jīng)銷商延伸向消費(fèi)者延伸三、價(jià)值鏈優(yōu)化 企業(yè)產(chǎn)品與競爭對(duì)手的差異，實(shí)際是價(jià)值鏈的差異，通過價(jià)值鏈的優(yōu)化設(shè)計(jì)可提高競爭力1各價(jià)值活動(dòng)本身的優(yōu)化 各價(jià)值活動(dòng)是否合理，是否必需，有無浪費(fèi)現(xiàn)象。2各價(jià)值活動(dòng)之間的協(xié)作配合?；緝r(jià)值活動(dòng)之間的關(guān)系：順序、時(shí)間、數(shù)量等基本價(jià)值活動(dòng)與輔助價(jià)值活動(dòng)之間的關(guān)系 ：人力資

3、源的合理分配，計(jì)劃的周密性、控制的有效性，質(zhì)量保證等3企業(yè)內(nèi)價(jià)值鏈與其他相關(guān)企業(yè)價(jià)值鏈之間的協(xié)調(diào)。 與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、消費(fèi)者之間的協(xié)調(diào)：品種、數(shù)量、時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等五種行業(yè)價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)研發(fā)采購 制造 物流 營銷 銷售服務(wù)項(xiàng)目概念的企劃形態(tài)開發(fā) 原材料尋找 原料 采購 人事 培訓(xùn) 指揮 監(jiān)督促銷商品開發(fā)營銷 定價(jià) 承銷 聯(lián)合 募集交易商品開發(fā)采購 物流 宣傳 廣告 店面 管理 營業(yè)服務(wù)媒體采購開發(fā)客戶 宣傳 企劃 銷售 廣告 制作 廣告 發(fā)布監(jiān)視店面營運(yùn)客 戶制造業(yè)證券業(yè)快餐業(yè)零售業(yè)廣告代理業(yè)波士頓矩陣時(shí)間：1960年提出單位：美國波士頓咨詢公司研究對(duì)象：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全部產(chǎn)品或業(yè)務(wù)組

4、合及相關(guān)的現(xiàn)金流量的平衡問題解決問題：企業(yè)戰(zhàn)略中資源配置波士頓矩陣 它用市場增長率和相對(duì)市場占有率兩個(gè)指標(biāo)來描述企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的狀態(tài)，針對(duì)每項(xiàng)業(yè)務(wù)所處的狀態(tài)進(jìn)行戰(zhàn)略選擇。 用縱坐標(biāo)表示產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的行業(yè)市場增長率，以10%為分界點(diǎn)將行業(yè)市場增長率分為高低兩種狀態(tài) 用橫坐標(biāo)表示產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的相對(duì)市場占有率，用對(duì)數(shù)坐標(biāo)表示時(shí)，以1作為分界點(diǎn)將相對(duì)市場占有率分為高低兩種狀態(tài) 波士頓矩陣圖矩陣圖解： 圓圈表示各項(xiàng)業(yè)務(wù)，圓圈的位置表示企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略態(tài)勢，大小表示該業(yè)務(wù)的收入占企業(yè)總收入的比重。明星業(yè)務(wù)金牛業(yè)務(wù)問題型業(yè)務(wù)瘦狗業(yè)務(wù) 波士頓矩陣的局限性： 僅從市場增長率和相對(duì)市場占有率分析企業(yè)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略態(tài)勢不夠

5、全面，而且每個(gè)因素只分兩個(gè)檔次也過于簡單；不同生命周期階段的市場增長率是不一樣的市場地位與獲利之間的關(guān)系會(huì)因行業(yè)和市場細(xì)分的不同而變化。通用矩陣 通過行業(yè)吸引力和企業(yè)競爭地位進(jìn)行戰(zhàn)略選擇 用縱坐標(biāo)表示行業(yè)吸引力、橫坐標(biāo)表示企業(yè)競爭地位，行業(yè)吸引力和企業(yè)競爭地位的值按關(guān)鍵要素評(píng)價(jià)矩陣的方法計(jì)算。影響行業(yè)吸引力的主要因素：行業(yè)規(guī)模產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定性市場增長速度市場的分散程度行業(yè)內(nèi)的競爭結(jié)構(gòu)行業(yè)利潤行業(yè)技術(shù)環(huán)境社會(huì)因素環(huán)境因素法律因素人文因素影響行業(yè)競爭地位的的主要因素：生產(chǎn)規(guī)模增長情況市場占有率盈利性技術(shù)地位產(chǎn)品線寬度產(chǎn)品質(zhì)量及可靠性單位形象造成污染的情況人員情況 行業(yè)吸引力和企業(yè)競爭地位各分為高、

6、中、低三檔，組合成9象限的矩陣。各檔的分界點(diǎn)由評(píng)分時(shí)采用的記分方式?jīng)Q定，如采用5分制評(píng)分時(shí)，分界點(diǎn)則為2.33和3.67。通用矩陣圖示法矩陣圖解： 圓圈表示經(jīng)營業(yè)務(wù)圓心的位置表該項(xiàng)業(yè)務(wù)的競爭狀態(tài)圓圈的大小表示該業(yè)務(wù)所在行業(yè)的規(guī)?；虍a(chǎn)品/細(xì)分市場圓圈中的扇形表示企業(yè)該業(yè)務(wù)所占的市場份額 分析選擇： I、II、 象限內(nèi)的業(yè)務(wù)，應(yīng)采取發(fā)展型戰(zhàn)略；、象限內(nèi)的業(yè)務(wù)，應(yīng)采取收獲或放棄戰(zhàn)略 ；其他3個(gè)象限內(nèi)的業(yè)務(wù)，根據(jù)市場份額情況采取穩(wěn)定或適度發(fā)展戰(zhàn)略。 局限性： 不能說明一些新的經(jīng)營業(yè)務(wù)在新的行業(yè)中得到發(fā)展的狀況 產(chǎn)品/市場演變矩陣分析根據(jù)所經(jīng)營產(chǎn)品的市場發(fā)育階段（生命周期狀態(tài)）和企業(yè)競爭地位來分析企業(yè)各

7、項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)的競爭狀態(tài)位置（如下圖）?？v坐標(biāo)分別表示產(chǎn)品市場發(fā)育階段，分為5個(gè)階段橫坐標(biāo)表示企業(yè)競爭地位，分為強(qiáng)、中、弱三檔矩陣圖解：圓圈表示經(jīng)營業(yè)務(wù)圓心的位置表該項(xiàng)業(yè)務(wù)的競爭狀態(tài)圓圈的大小表示該業(yè)務(wù)所在行業(yè)的規(guī)?；虍a(chǎn)品/細(xì)分市場圓圈中的扇形表示企業(yè)該業(yè)務(wù)所占的市場份額分析：對(duì)A業(yè)務(wù)，是一顆明星業(yè)務(wù)，應(yīng)投資發(fā)展；對(duì)B業(yè)務(wù)，類似A，但市場占有率低，要分析原因，根據(jù)情況決定；C業(yè)務(wù)，可能是放棄的合適對(duì)象；D、E、F業(yè)務(wù)，都是金牛業(yè)務(wù)，維持競爭地位；G業(yè)務(wù)屬瘦狗業(yè)務(wù)，可能放棄。SWOT矩陣方法 SWOT矩陣方法是由內(nèi)部條件的優(yōu)勢（S）、劣勢（W）與外部環(huán)境的機(jī)會(huì)（O）、威脅（T）進(jìn)行匹配來選擇戰(zhàn)略方案

8、的一種方法。一般需考慮的因素四種策略：SO策賂、WO策略、ST策略和WT策略 SWOT分析對(duì)應(yīng)的策略企業(yè)戰(zhàn)略的制定，必須使其內(nèi)部能力（強(qiáng)處和弱點(diǎn)）與外部環(huán)境（機(jī)遇和威脅）相匹配SWOT分析法的基本步驟1、企業(yè)外部環(huán)境分析，列出環(huán)境中的機(jī)會(huì)（O）和威脅（T）。2、企業(yè)內(nèi)部能力分析，列出目前企業(yè)的優(yōu)勢（S）和劣勢（W）。3、繪制SWOT矩陣，這是一個(gè)以環(huán)境中的機(jī)會(huì)和威脅為一方，企業(yè)內(nèi)部能力中的優(yōu)勢和劣勢為一方的二維矩陣。4、進(jìn)行組合分析，對(duì)于每一種環(huán)境與能力的組合，企業(yè)可能采取的策略組合是：WT組合；WO組合；ST組合；SO組合。SWOT分析方法案例1三國演義 SWOT分析法案例2: 某鐵道研究設(shè)

9、計(jì)院SWOT分析方法優(yōu)勢：技術(shù)與業(yè)務(wù)能力領(lǐng)先行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)歸口單位業(yè)務(wù)骨干相對(duì)穩(wěn)定專業(yè)設(shè)置比較齊全劣勢：資源分散、過早集團(tuán)化母公司定位不清限制多人才結(jié)構(gòu)不合理無工程設(shè)計(jì)綜合資質(zhì)機(jī)會(huì)：鐵路投資加大、不斷提速城軌發(fā)展快、投資大自動(dòng)化控制技術(shù)世界領(lǐng)先威脅：競爭對(duì)手變革加快跨國公司多方面滲透人才爭奪戰(zhàn)加劇行業(yè)競爭不規(guī)范機(jī)會(huì)威脅積極拓展海外市場優(yōu)化人才培養(yǎng)流程鞏固城軌市場地位加大系統(tǒng)集成比重積極拓展海外市場提高業(yè)務(wù)流程進(jìn)度強(qiáng)化核心競爭力組織變革制度創(chuàng)新改善人力資源管理提高市場應(yīng)變能力加快產(chǎn)品研發(fā)節(jié)奏推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)劣勢優(yōu)勢相應(yīng)對(duì)策建議戰(zhàn)略管理是復(fù)雜的動(dòng)態(tài)過程不存在一勞永逸的戰(zhàn)略我們介紹了一些基本概念和基本的分

10、析模型/框架,但愿能幫助你培養(yǎng)戰(zhàn)略思維模式。每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。8月-228月-22Tuesday, August 9, 2022天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來。17:48:1217:48:1217:488/9/2022 5:48:12 PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。8月-2217:48:1217:48Aug-2209-Aug-22得道多助失道寡助，掌控人心方位上。17:48:1217:48:1217:48Tuesday, August 9, 2022安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。8月-228月-2217:48:1217:48:12August 9, 2022加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2022年8月9日5:48 下午8月-228月-22擴(kuò)展市場，開發(fā)未來，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在。09 八月 20225:48:12 下午17:48:128月-22做專業(yè)的企業(yè)，做專業(yè)的事情，讓自己專業(yè)起來。八月 225:48 下午8月-2217:48August 9, 2022時(shí)間是人類發(fā)展的空間。2022/8/9 17:48:1317:48:1309 August 2022科學(xué)，你是國力的靈魂；同時(shí)又是社會(huì)發(fā)展的標(biāo)志。5:48:13 下午5:48 下午17:48:138月-22每天都是美好的一天，新的一天開啟。8月-228月-2217:48