企業(yè)職業(yè)化人員的七種心態(tài)

1、企業(yè)職業(yè)化人員的七種心態(tài) 1一、積極的心態(tài)二、包容的心態(tài)三、敬業(yè)的心態(tài)四、付出的心態(tài)五、合作的心態(tài)六、學習的心態(tài)七、感恩的心態(tài)主 要 內(nèi) 容2 心態(tài)的含義：就是指對事物發(fā)展的反應和理解,表現(xiàn)出不同的思想狀態(tài)和觀點。 世間萬事萬物，你可用兩種觀念去看待，一個是正面的，積極的，另一個是負面的，消極的。就象錢幣，一正一反；該怎么理解這一正一反的內(nèi)涵，這就是心態(tài)，它完全取決于你自己的想法。心態(tài)管理的目的主要是將負面的情緒轉化成積極的情緒，不斷排除實現(xiàn)目標的情緒干擾的過程，最終形成積極健康的心智模式。 3態(tài)度不錯，能力差。則在日常工作中，就要有針對性進行能力方面培訓。態(tài)度好，又有能力。在日常工作中，是最

2、優(yōu)秀的。沒有能力，態(tài)度又差。則在日常工作中，既要對能力進行培訓，又要對態(tài)度方面進行培訓。能力挺強，就是態(tài)度太差。則在日常工作中，就要有針對性進行態(tài)度方面培訓。心態(tài)能力有心有力有心無力無心無力有力無心4有才有德是A級有才無德是B級無才有德是B級無才無德是C級 心態(tài)好+能力好=有心有力 心態(tài)不好+能力好=有力無心心態(tài)好+能力不好=有心無力心態(tài)不好+能力不好=無心無力 5職業(yè)化人員的核心思想：一個中心兩個基本點 “一個中心”：以客戶滿意為中心，感動客戶 “兩個基本點” ：A.團隊協(xié)作 B.持續(xù)學習 6一、積極心態(tài) 事物永遠是陰陽同存，積極的心態(tài)看到的永遠是事物好的一面，而消極的心態(tài)只看到不好的一面。

3、積極的心態(tài)能把壞的事情變好，消極的心態(tài)能把好的事情變壞。當今時代是悟性的賽跑！積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里亮，消極的心態(tài)像月亮，初一十五不一樣，不是沒有陽光，是因為你總低著頭，不是沒有綠洲，是因為你心中一片沙漠。 7積極的員工像太陽 照到哪里哪里亮消極的員工像月亮 初一十五不一樣8消極心態(tài)表現(xiàn)：（1）總是注意別人做得不好的地方。（2）總是將自己不能解決的范圍，找借口。（3）總是希望別人先改變，自己才改變。積極心態(tài)表現(xiàn)：（1）總是注意自己做得不 好的地方，并想辦法改進。（2）總是將注意力放在自己能想辦法解決的范圍。（3）總是先尋求自己的改變，從而帶動別人改變。9以下數(shù)據(jù)你發(fā)現(xiàn)了什么？ 5 1

4、4 2+ 2 + 6 + 3 + 4 7 7 7 7大多數(shù)人看到的2+4是錯的，而沒有看到有3個是對的（消極思想）10二、包容的心態(tài) 包容是一門學問， 又是一門藝術，同時也是一種美德、境界、財富等，學會包容的人，在日常生活、工作、社交中等，會產(chǎn)生很大的效果。 包容他人的過錯，不是遷就他人的過錯，也不是 鼓勵他人去犯錯，而是允許他人的過錯，要引導他人的改變，而不是對他的放縱。包容他人不等于放任自流，那是不負責任的表現(xiàn)。11 六尺巷的故事 千里家書只為墻 讓他三尺又何妨 萬里長城今猶在 不見當年秦始皇 古時有個人（張英）在朝中做官，為人比較公正清廉。 他的家人在故里修院墻，結果與鄰居有了糾紛。鄰居

5、家就賄賂了當?shù)氐目h尹，結果他家就判讓給鄰居三尺地。 家人心里不平衡，就寫信給這個人，因為這個人官位做得比較高，如果要管，一定是可以辦到的。 此人收到信后，馬上寫信給家人。 意思就是：大老遠的就為了一堵墻，讓他三尺又能怎么樣呢？你們看現(xiàn)在的萬里長城還屹立在那，修長城的秦始皇呢，早就作古了。 最終與人和氣是種美德。 12“六尺巷”給我們的啟示： 一個職業(yè)人、一個管理者應該具備的是一種包容的心態(tài)！當我們擁有這種心態(tài)之后，我們就能很容易的去原諒一些人或事！13三、敬業(yè)的心態(tài) 何為敬業(yè)？ 所謂敬業(yè)，就是敬重自己的工作，將工作當成自己的事，其具體表現(xiàn)為盡職盡責、認真負責、一絲不茍、一心一意、任勞任怨、精益

6、求精、善始善終等職業(yè)道德。 如果你想在某個行業(yè)出人頭地，必須在這個領域奮斗五年以上！ 博恩.崔西14為什么要敬業(yè)？ A、容易受人尊重。 B、容易得到提拔。C、敬業(yè)5C （1） Confidence，信心（2）Competence，能力（3） Communication，溝通（4）Creation，創(chuàng)造（5）Cooperation，合作15“小題大做”的海爾人（副總裁楊綿綿） 一次，海爾公司副總裁楊綿綿在分廠檢查工作時，在一臺冰箱的抽屜里發(fā)現(xiàn)了一根頭發(fā)。她立即召集相關人員開會，有的人私下議論說一根頭發(fā)又不會影響冰箱質(zhì)量，拿掉就是了，何必小題大做呢？楊綿綿卻斬釘截鐵地告訴在場的職工：“抓質(zhì)量就是要

7、連一根頭發(fā)也不放過！”又有一次，一名洗衣機車間的職工在進行“日清”時，發(fā)現(xiàn)多了一顆螺絲釘。職工們意識到，這里多了一顆螺絲釘，就有可能哪一臺洗衣機少安了一顆，這關系到產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)信譽。為此，車間職工下班后主動留下，復檢了當日生產(chǎn)的1000多臺洗衣機，用了兩個多小時，終于查出原因發(fā)貨時多放了一顆螺絲釘。16四、付出的心態(tài) 付出的心態(tài)是一種因果關系。舍就是付出，付出的心態(tài)是老板心態(tài)。是為自己做事的心態(tài)，要懂得舍得的關系。舍得本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。而打工的心態(tài)是應付的心態(tài)。不愿付出的人，總是省錢，省力，省事，最后把成功也省了。 17一個普通員工成為老板的故事深圳一個偉創(chuàng)力公司，一

8、名員工叫張帆，四川人，高中畢業(yè)，在該公司任職生產(chǎn)線一個小組長，CNC沖床操作工，工作任勞任怨，從不計較個人得失，技術過硬。一個臺灣老板，在蘇州開了一個新公司，需要一個技術過硬的生產(chǎn)經(jīng)理，經(jīng)過人的介紹，張帆來到了該公司，經(jīng)常工作到半夜，公司半年后，走上了正規(guī)，效益非常好，一年后成為公司老總，二年后，公司產(chǎn)值做到一個億。自己很快就創(chuàng)立了公司。18這個故事說明了什么？A、我們一直都在期待生命中有貴人的出現(xiàn)，其實我們自己就是別人生命當中的貴人。B、舍就是付出，是自己做事的心態(tài)。19有一個人在沙漠行走了兩天。突然遇暴風沙，一陣狂沙吹過后，他已經(jīng)不知道正確的方向。當自己快撐不住時，突然，他發(fā)現(xiàn)有一棟廢棄的

9、小屋，他拖著疲憊的身子進了屋內(nèi)。他走到屋角，卻意外的發(fā)現(xiàn)了一座抽水機，他興奮的上前汲水，但也抽不出半滴水來。他突然看見抽水機旁，有一個用軟木塞，堵住瓶口的小瓶子，瓶上貼了一張紙條，寫到：你必須用水灌入抽水機才能飲水，不要忘了，在你離開前，請再將水裝滿，他拔開瓶塞，發(fā)現(xiàn)瓶子里，果然裝滿了水！他的內(nèi)心，此時開始交戰(zhàn)著，如果自私點，只要將瓶子里喝掉，就不會渴死，就能活著走出這間屋子，如果照紙條做，把瓶子里唯一的水，導入抽水機里，萬一水一去不回，他就會渴死在這個地方了，到底要不要冒險？最后，他決定把瓶子里唯一的水全部灌入抽水機里，水真的大量的流出來了！他將水喝足后，把瓶子裝滿水，封好，然后在原來那張紙

10、條后面寫上：相信自己，能做到！在取得之前，要先學會付出。20這個故事告訴我們：A、在取得之前，要先學會付出；在得到之后，要考慮到別人也許有同樣的需求。人都怕失去，沒有人不向往得到，關鍵是要先付出。B、如果你太計較付出的得失，你的結果往往會一無所獲，只要你注重事物本身的特點及規(guī)律，專心致志的做好它，你會收到意想不到的結果。C、不是你需要時，才想去付出，而是要先行動。21五、合作的心態(tài)螞蟻軍團22 合作是一種境界。合作可以打天下。強強聯(lián)合。合力不只是加法之和。如：1+1=11再加1是111。這就是合力。但第一個1倒下了就變成了-11，中間那個1倒下了就變成了1-1。合作就是把積極的人組織在一起做事

11、情，靠團隊，不是靠個人。請問1+1=？23六、學習的心態(tài)多學少錯24領導力競爭力學習力執(zhí)行力學習對于企業(yè)及個人會產(chǎn)生何種力？10 0 = 00 10 = 010 10 = 100知識改變命運，學習成就未來25七、感恩的心態(tài)感謝傷害你的人，因為他磨練了你的心志；感謝絆倒你的人，因為他強化了你的雙腿；感謝欺騙你的人，因為他增進了你的智慧；感謝藐視你的人，因為他覺醒了你的自尊；感謝遺忘你的人，因為他教會了你該獨立；感恩是世界上最神奇的力量！26感恩是一種習慣和態(tài)度，一種特質(zhì)。時常懷有感恩之心，你會變得更謙和而且高尚。大聲地說出你的感謝，可以增強親和力和凝聚力，常懷感恩之心，能夠增強你個人的魅力，開啟神奇的力量之門，發(fā)掘出無窮的智慧。27 感恩周圍的一切，包括坎坷、困難和我們的敵